導語:為弘揚勞模精神、勞動精神,傳承勞模文化,小編整理了品讀勞模故事點化出彩人生優秀征文1000字,歡迎參考。
篇一:品讀勞模故事點化出彩人生優秀征文1000字
“把每一件平凡的事情做好,就是不平凡。”這是蔡桂娣最常掛在嘴邊的一句話。村里的工作雖說簡單,但每一件事情都要親力親為。
蔡桂娣,出生于1968年,1998年進入南昌市青云譜區青云譜鎮前萬村工作,現為前萬村第二小組村民小組長。
2002年前村里喝水用水都是井水。一座孤零零的水塔供起了前萬村二組50多戶人的用水。夏天經常排起長長的隊伍打水,生活很不方便。常有老人小孩因為井水太涼導致肚子不舒服。蔡桂娣意識到水井已然負荷不了村里逐年增加的用水量,所以率先在村里提出接入自來水。提出這個主意的時候村里出現不少反對的聲音。一是接入自來水費用不小,各家需要均攤費用;二自來水雖然更方便,但是相對于井水要收取費用。此時,說服各家的重擔就落在了蔡桂娣肩上。他但凡下班便抽空一家家游走說服不同意的家庭,把接通自來水的好處一一說明。最終在蔡桂娣及眾人的努力下,前萬村第二小組在村中率先接通了自來水。大家的生活也越加便利。
過去,盡管有一條毛馬路聯通全村,但由于年久失修,馬路坑坑洼洼,不便車行。加之老馬路沒有排水系統,一遇暴雨天氣就漲水,極其不便利。面對現實,使蔡桂娣看在眼里,為改變這種狀況,他更是義不容辭,率領二組村民對公路進行重建,時值2002年8月,“嘯風兼熾焰,揮汗訝成流”,這是人們常對七八月份天氣的感受,在這樣的酷熱的環境下,部分村民受不了,導致上工不齊,還有部分人員因為重建道路而減少自家用地,思想不通,不支持修路工作,此時,蔡桂娣卻挺身而出,他不戴涼帽,只穿背心汗掛,臉曬黑了,背脫皮了,全然不顧,不分白天夜晚,去做群眾思想工作。組員看在眼里,勸他要注意休息,他卻樂觀地說:“熬一熬就過去了,修路是發展經濟的必要過程”。實現了他“公路修不通,我就不放松”的諾言。
2013年需要城區改造,以帶動經濟發展。村里的老廠房和舊房屋都需要被成片的推倒,可是很多老人家都有安土重遷的思想,不愿意離開自己的家園。如此,城區改造的工作便無法展開。 蔡桂娣深深體會到老人們安土重遷的思想,可他更深知只有穩定落實拆遷工作,蓬蓬勃勃的城市建設才能高速度地進行。
那段時間,蔡桂娣又開始一家家說服,做思想工作,經常一談就是一上午,三餐無法規律,為此老胃病又犯了,但他仍然堅持在工作崗位,從未因病休息過一天。面對錯綜復雜的情況,他一次次主動上門找村名談話,一次次與村委會座談,苦口婆心地化解矛盾。對于拆遷動員工作,他總是語重心長的和大家說,思想工作不是萬能的,但離開思想工作是萬萬不能的。動遷一定要從大家的切身利益出發,多站在大家的立場考慮問題,每家每戶情況不一,應分別做工作,只有把道理說透了,把帳算明了,才能多一份溝通、多一份理解、多一份支持。舉目望去,如今的前萬村原地已然拔地而起幢幢新樓。
忙碌工作的同時,蔡桂娣也不忘充實自己。閑暇之余,總是喜歡讀書充實自己。“平凡的世界”是他最喜歡的書之一。他總說道“一個人精神是否充實,或者說活得有無意義,主要取決于他對勞動的態度。”蔡桂娣對待工作總是一絲不茍,認真細致。也總是教導我們要認真對待工作,對待勞動。只有認真對待工作,村里才能逐步發展,大家的生活才能蒸蒸日上。
篇二:品讀勞模故事點化出彩人生優秀征文1000字
在長起銷售公司,一提起產品售后服務,從上到下,從代理商到用戶,大家自然而然會想到他的名字:公司職工代表、優秀共產黨員、工人技師、銷售服務經理——陳中良。
“做事情一定要正直,不可以欺騙用戶,也不可以欺騙員工,不能做不道德的事”是他的口頭禪,當兵出身的他,是領導心中的頂梁砥柱,同事眼里的“拼命三郎”,用戶心中的救星。
1992年10月26日,東經105°,北緯28°,烏蒙山區大尖山,心中時刻裝著用戶,在用戶最需要幫助的時候,他像救星一樣出現在用戶面前。
細雨灑落,樹葉盛滿的水珠偶爾滴落在項頸,冰涼;兩天一夜的車程后,行走在打滑石板路上,迎著山間峽谷吹來的風,微冷。
快到了,“抓緊點,抓緊點!馬上就到了!”海拔1000多米的山間,一臺“長江”LT1025產品靜默的停在那里,用戶張老板表情嚴肅,一臉無奈……。
一個小時過去、二個小時過去了,臨近中午時,車輛得到解決,山間里又聽到了發動的轟鳴聲,與其說是起重機的工作聲,對于陳中良來的團隊來講,那簡直就是“勝利交響曲”,兩天的辛苦和壓抑感全無。
我周邊從事吊裝的人很多,從來都沒有見過哪個售后服務人員能走那么老遠的山路,爬那么陡的坡,當時心真沒底,你們能來、來了能這么快修好,沖著“長江”服務,下次我還買長江車。用戶感嘆的說道,并請留下來吃飯。“不了,這是我們應當做的……”
被雨水打濕的衣物和泥土夾在一起、維修工具和油污包裹在一起。雨,滋潤著大山上的花草。走在返回的山間小路,心像一鍋苦筍肉片湯,“苦”、“累”并快樂著!
公司產品不斷升級換代,公司經營性質的分分合合,他始終保持一種逆勢而上的豪氣,不怕矛盾復雜、不怕任務艱巨、不怕責任重大,敢挑重擔,敢于創新和靈活做服務。
他有一種豪情,“咬定青山不放松,立根原在破巖中;千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風。”近年,長江品牌產品,先后經歷從國營、民營、合資,經營思想、理念在變,生產銷售規模在變。但市場是海,企業是船這種比喻未變,故在他心里,產品不可能是零缺陷,任何可以提高客戶滿意度的內容都屬于“服務范疇”的理念未變。
前些年,公司生產經營活動不正常,走了一些彎路,售后服務受此影響,在沒有資金、沒有備件,配套廠家不支持,整個售后服務舉步維艱情況下,賣出的產品不能不按“規定動作”進行三包和服務,這是一種承諾,更須化作行動。
云、貴、川是長江吊車的傳統市場,企業好的時候,一年要銷售一億至三個億長江車,市場占有率3—10%之間,“三包”車輛和售后服務工作量較大。云南有一個大客戶叫“楊百萬”,從長江的QY8A起家,一步一步干到擁有8噸—50噸各型號長江車近十臺,資產逾千萬的大用戶,第一桶金就是靠“長江”8噸,對長江產品有很深的情感,也是長起公司產品的忠實客戶。但在售后服務過程中,陳中良聽到了,“聽說長起倒閉、關門了、不生產了”等不良聲音。他一方面給客戶搞好吊車維修和服務,對維修車輛的功能、性能、安全方面問題必須修好,不影響吊車工作;一方面對需要外購配套廠家解決的件和不能立即解決的一些小問題,用熱情周到服務,誠懇態度“填平”;給客戶介紹工廠的相關情況,希望得到支持和理解,傳遞公司的正能量。
通過用心的溝通、服務,加深相互信任和了解。用誠信態度、專業的技術,維護“長江”的老用戶。這一幕,也讓長起員工看到了心酸、一種無助和無奈。這么多年,作為長起人,陳中良同志通過這樣服務,深知責任重大、任務艱巨。雖說長江有過輝煌過去,但在目前市場競爭白熱化、市場需求放緩,產品可靠差,外購件配套廠質量不穩定,加之“流氓”、“刁民”客戶現象仍然存在的今天,用戶買產品,實際上就是買服務。
服務沒有標準,就制定標準。通過對各類用戶的摸底,在充分了解用戶的想法的基礎上,陳中良牽頭制定服務標準和考核辦法。陳中良深知,吊車行業的服務不同于小汽車,沒有具體的標準可借鑒,沒有措施供參考,如何迎難而上、克難制勝呢?他的回答是,在其位,謀其事,沒有辦不成的事。
“用戶至上,服務于心”是提高服務意識的宗旨,雖他不計時間、不計報酬,干一些苦、累、臟、繁的工作,但長遠看,一定會給公司贏來更多客戶,帶來更大的經濟效益。
今年4月,湖北辦事處銷售的一臺TTC100A產品,因聯軸器齒輪和大泵損壞嚴重,壞在工地上,用戶吊起橋梁板也落不下來,用戶抱怨大,隨時影響吊車和工地現場安全,情況相當嚴重和危急。盡管知道會遭白眼,陳中良卻“笑臉”上門服務。他與吊車用戶老板成員見面談,雖常被“甩臉”,但還是笑臉服務,反復做思想工作和勸說。事后,他給同事們說,誰叫我們的產品不爭氣,顧客是我們的上帝,是我們的衣食父母。
今年以來,售后服務座機電話下班后自動接轉到手機上后,不但白天工作,而且晚上也工作,無論是節假日、星期天,也無能何時何地,只要一聽到電話,陳中良就緊張,職責告訴他,車輛又有問題了,隨時接受用戶咨詢,準備維修服務工作和安排團隊人員上門服務,售后服務部辦公室的燈光通常要亮到晚上12點以后。
有一次,星期天到辦公室處理服務備件發送,因需在成品車上拆件,協調部門、車間人員較多,加之個別部門和人員的不理解,整個過程持續約兩小時無果,用戶非常著急,隨時都可能有過激行為,后通過銷售副總協調和陳中良想辦法,備件發出時,一看時間,已經凌晨了,他已經記不清有多少個夜晚,忙到半夜和維修人員談著工作一起回家。陳中良回憶起那些夜晚,眼圈微微泛紅和飽含熱淚。
陳中良,一個普通的共產黨人,始終保持一種逆勢而上的豪氣,敢于克難制勝;陳中良,我身邊的普通勞動者,總是發現問題在一線,調研問題在一線,解決問題更是在一線。陳中良,公司的勞動模范群體中的一員,不怕矛盾復雜,不怕任務艱巨,不利用手中權力為自己謀取好處“長起人”。
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