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關(guān)愛的力量散文
李艾柯卡離開美國福特汽車公司,臨危受命前往瀕臨倒閉的克萊斯勒汽車公司擔(dān)任總裁時(shí),曾專程拜訪了美國著名橄欖球隊(duì)教練文斯隆巴迪。作為一名神奇的王牌教練,隆巴迪曾多次帶領(lǐng)球隊(duì)獲得全美橄欖球比賽總冠軍。“您能取得如此不菲的成績,一定有高超的秘密戰(zhàn)術(shù)吧?”見面后,艾柯卡欽佩地問隆巴迪。
“沒有。”隆巴迪搖了搖頭,應(yīng)道。
艾柯卡頓感尷尬:“那么一定是嚴(yán)格的規(guī)章制度?”
“更不是。”隆巴迪又一次給出了否定的回答。
“那靠的究竟是什么?您取勝的秘訣在哪里?”艾柯卡大惑不解。
“是教會(huì)隊(duì)員們彼此真心友愛。”隆巴迪的回答出人意料。看著艾柯卡一臉的驚訝和不解,隆巴迪解釋道:“許多橄欖球教練習(xí)慣于制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,并運(yùn)用各種戰(zhàn)術(shù),但卻無法贏得比賽,這是為什么呢?是因?yàn)樗麄儧]有教會(huì)球員們要彼此關(guān)懷和愛護(hù),他們的球員間缺少那種像親人般真摯的愛。這讓他們在場上很少真正去顧及隊(duì)友。”
艾柯卡聽后,覺得有點(diǎn)兒道理,接著他又問道:“那怎樣才能讓他們懂得彼此關(guān)懷和愛護(hù)呢?”
“我會(huì)讓每位隊(duì)員知道,他們在場上的每一個(gè)決定都必須要考慮到自己的下一個(gè)隊(duì)友,”隆巴迪說道,“讓他們覺得如果我阻止不了對方的球員,那么我的隊(duì)友鮑爾的腿就會(huì)被踩斷,鮑爾一旦受傷,他的下一個(gè)隊(duì)員杰克的腳也就有可能會(huì)受傷。因此,我一定要守住自己的位置,不讓對手突破,這樣鮑爾和杰克他們才能守好自己的位置,并且不受傷。”艾柯卡恍然大悟,原來,平庸的.指揮者和卓越的指揮者最大的區(qū)別就在于,能否讓每位跟隨者時(shí)刻想著關(guān)照和愛護(hù)自己的同伴兒。
回到公司后,艾柯卡將隆巴迪的這套“關(guān)懷隊(duì)友”理論巧妙地運(yùn)用到克萊斯勒的日常管理中,他反復(fù)強(qiáng)調(diào)公司同事與同事間,部門與部門間要彼此友愛,真誠關(guān)懷。“如果作為設(shè)計(jì)部門一員的我,沒能把車子設(shè)計(jì)好,那么生產(chǎn)部門就無法生產(chǎn)出顧客喜歡的車子,進(jìn)而銷售部門也就無法將這種車子銷售出去,那么他們的工資就會(huì)受到影響,很受傷……”在深入員工當(dāng)中的時(shí)候,艾柯卡常這樣打比方說。
靠著這套“關(guān)懷友愛”理論,艾柯卡最終把克萊斯勒從絕境中拯救過來,奇跡般地再創(chuàng)輝煌,成為全美第三大汽車公司。
愛是這個(gè)世上最有效的管理和營銷之道,懂得運(yùn)用愛的人,將無往不勝。
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