一諾值千金，承諾就要守信，這是為人之本。下面是小編整理的公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家閱讀參考!
【公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)1】
根據(jù)州文明委精神文明創(chuàng)建工作的相關(guān)要求和部署，為促進(jìn)提升機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的步伐，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，確保州委辦公室在今后的日常工作中取得更大、更好的成績(jī)，特?cái)M定如下優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾工作制度：
一、堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)制度。要在自己分管工作范圍內(nèi)，認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度。按照法律規(guī)定，應(yīng)公開(kāi)辦理的事情一律公開(kāi)辦理，所有事情應(yīng)該公開(kāi)結(jié)果的一律公開(kāi)宣布。涉及企業(yè)職工和廣大人民群眾切身利益的事項(xiàng)，要在相關(guān)地點(diǎn)公布相關(guān)法規(guī)、辦事程序和辦事結(jié)果。
二、實(shí)行調(diào)查研究制度。要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層，深入實(shí)際，圍繞隊(duì)伍建設(shè)和監(jiān)督規(guī)范運(yùn)作工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究，每人每年至少提交1篇有份量的調(diào)查報(bào)告或解決問(wèn)題的書(shū)面建議。
三、強(qiáng)化辦事承諾制度。要堅(jiān)持便捷、為民、廉潔、高效的原則，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。每一項(xiàng)工作都要落實(shí)到責(zé)任處室(局)，要求回復(fù)的要及時(shí)回復(fù);對(duì)重要來(lái)的事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)要親自接待。對(duì)反映重要問(wèn)題的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪，以及上級(jí)批轉(zhuǎn)的重要督辦事項(xiàng)，必須在規(guī)定的工作日內(nèi)辦結(jié)。不能按時(shí)辦結(jié)的要說(shuō)明原因，限期辦結(jié)。
四、實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。廣開(kāi)監(jiān)督渠道，通過(guò)走訪、內(nèi)、外部監(jiān)督和聽(tīng)取社會(huì)各界反映等方式，及時(shí)揭露和發(fā)現(xiàn)工作中的過(guò)錯(cuò)。對(duì)工作過(guò)錯(cuò)的承辦人、結(jié)果簽發(fā)人以及分管領(lǐng)導(dǎo)予以責(zé)任追究。
五、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。綜合運(yùn)用各種監(jiān)督形式，加強(qiáng)對(duì)各處室(局)和責(zé)任人員的監(jiān)督。每一項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)都要公布舉報(bào)電話，接受干部職工和人民群眾的投訴，并及時(shí)反饋處理意見(jiàn)。
六、嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度。健全組織生活制度和理論學(xué)習(xí)制度。認(rèn)真落實(shí)“周五集體學(xué)習(xí)”制度和“每月5日黨員活動(dòng)日”制度。每季度通報(bào)一次各黨支部成員的集體學(xué)習(xí)出勤率。繼續(xù)堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)缺課補(bǔ)課制度，保證集體學(xué)習(xí)的效果。
七、建立談話制度。加強(qiáng)全辦領(lǐng)導(dǎo)與中層干部、全體機(jī)關(guān)工作人員的溝通和聯(lián)系，黨組成員要采取定期與不定期想結(jié)合的方法，與所分管部門(mén)的工作人員進(jìn)行談話交流。做到及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)、思想動(dòng)態(tài)、生活困難，有針對(duì)性地做好說(shuō)服教育、提醒誡勉、解決問(wèn)題等工作。
八、實(shí)行民主評(píng)議制度。通過(guò)民主評(píng)議切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，每半年要定期對(duì)機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)進(jìn)行民主評(píng)議。每年年終面向服務(wù)對(duì)象、廉政監(jiān)督員和相關(guān)部門(mén)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和作風(fēng)建設(shè)情況征求意見(jiàn)。
九、嚴(yán)肅廉潔工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。機(jī)關(guān)工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行兩個(gè)《條例》，在法律規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán)，不得接受任何影響公正執(zhí)法的利益，嚴(yán)禁錢權(quán)交易，嚴(yán)禁違反州委、州政府的相關(guān)規(guī)定。
承諾人：
【公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)2】
一、主要職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)宣傳、貫徹、實(shí)施有關(guān)工商行政管理的法律、法規(guī)及規(guī)章。
(二)依法管理本轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶的登記注冊(cè)工作;審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)分管范圍內(nèi)有關(guān)證照并實(shí)行監(jiān)督管理。
(三)依法監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，查處壟斷、傳銷和變相傳銷等違法違章行為。
(四)負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)督管理;組織查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益及假冒偽劣等違法行為。
(五)依法監(jiān)督和管理本轄區(qū)內(nèi)各類市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。
(六)依法監(jiān)督管理本轄區(qū)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。
(七)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)合同的監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)動(dòng)產(chǎn)抵押物的登記管理;負(fù)責(zé)拍賣行為的監(jiān)督管理;查處合同欺詐等違法行為。
(八)依法監(jiān)督管理本轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
(九)依法負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)商標(biāo)管理工作;查處商標(biāo)侵權(quán)假冒等違法行為，保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。
(十)依法監(jiān)督管理本轄區(qū)內(nèi)廣告發(fā)布和廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，查處廣告違法違章行為。
二、服務(wù)承諾
1、認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)申請(qǐng)人辦理有關(guān)工商行政管理的相關(guān)事宜實(shí)行一次性告知制度，為申請(qǐng)人提供方便。工作人員接待申請(qǐng)人，做到態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，舉止得體，儀表端莊，要耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問(wèn)題。
2、依法辦理各類市場(chǎng)主體準(zhǔn)入手續(xù)，履行行政許可程序。按照相關(guān)規(guī)定，市場(chǎng)主體在設(shè)立、變更、注銷登記及備案時(shí)，登記機(jī)關(guān)當(dāng)場(chǎng)作出準(zhǔn)予或不準(zhǔn)予決定，準(zhǔn)予登記決定后5個(gè)工作日核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、有關(guān)通知書(shū)或證明。需要對(duì)申請(qǐng)材料的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)的，登記機(jī)關(guān)在受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予登記的決定。
3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)管理制度，依法收取注冊(cè)登記費(fèi)。
4、依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭(zhēng)議，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。認(rèn)真受理流通領(lǐng)域食品安全舉報(bào)投訴，消除食品安全隱患，為轄區(qū)百姓食品安全提供保障。
5、依法履行工商行政管理職能，維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，對(duì)嚴(yán)重危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，營(yíng)造良好的市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。
6、暢通信訪舉報(bào)渠道，公示景山工商所各類投訴舉報(bào)形式。業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)電話：6***8;通訊地址：東城區(qū)美術(shù)館后街77號(hào)，郵政編碼：1***。
7、景山工商所向社會(huì)鄭重承諾上述事項(xiàng)，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾，將按照相關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
承諾人：
【公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)3】
惠東縣人力資源和社會(huì)保障局向社會(huì)和公眾鄭重作如下服務(wù)承諾：
一是做到程序透明、公開(kāi)公正。堅(jiān)持把程序透明、公開(kāi)公正作為工作的基本原則。人力資源社會(huì)保障工作服務(wù)項(xiàng)目、政策依據(jù)、工作程序、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴等，將通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳、局網(wǎng)站、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄等渠道及時(shí)、廣泛地向社會(huì)公開(kāi)，推行“陽(yáng)光政務(wù)”。
二是做到以人為本、公平正義。堅(jiān)持把以人為本、公平正義作為做好人力資源和社會(huì)保障工作的價(jià)值準(zhǔn)則。認(rèn)真履行法律法規(guī)賦予的行政服務(wù)職能，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，堅(jiān)持依法盡責(zé)、依法行政、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制、錯(cuò)案追究制、執(zhí)法公示制，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。
三是做到率先垂范、公道正派。堅(jiān)持把率先垂范、公道正派作為工作人員的行為準(zhǔn)則。努力做舉止文明，熱情接待，服務(wù)周到的表率;努力做忠于職守，勤勉盡責(zé)，高效工作的表率;努力做依法行政，認(rèn)真履行本職責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的權(quán)限和程序的表率;努力做保守國(guó)家秘密和工作秘密的表率;努力做堅(jiān)持和維護(hù)黨的民主集中制，顧全大局，團(tuán)結(jié)干事的表率;努力做模范遵守憲法和法律，恪守職業(yè)道德，講求社會(huì)公德的表率;努力做公道正派，艱苦樸素，廉潔奉公的表率;努力做堅(jiān)持群眾路線，全心全意為人民服務(wù)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督的表率。
我局將嚴(yán)格遵守以上承諾，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督并提出寶貴意見(jiàn)和建議。監(jiān)督電話：07**—88***。電子郵箱：hd****gs@163.com