××醫(yī)院是一所集醫(yī)療、急救、保健、預(yù)防為一體的綜合型醫(yī)院。1994年被國家衛(wèi)生部評定為“二級甲等”醫(yī)院，1995年通過了“愛嬰醫(yī)院”評審。現(xiàn)有職工272人，其中女性職工180人，占總?cè)藬?shù)的66%，女性職工在我院各項(xiàng)工作中都發(fā)揮著重要作用。為進(jìn)一步響應(yīng)縣婦聯(lián)的號召，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮“半邊天”作用，深入實(shí)施醫(yī)院管理年活動，我們在全院開展了創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動。
一、將創(chuàng)建活動與整體業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到兩不誤、兩促進(jìn)。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一是成立了創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動領(lǐng)導(dǎo)小組;二是將巾幗文明崗的創(chuàng)建作為20xx年度的一項(xiàng)重要工作，納入年初的工作計劃中，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處;三是反復(fù)對全院職工進(jìn)行了思想動員，并在院周會上多次強(qiáng)調(diào)，利用醫(yī)院宣傳欄、黑板報等形式加大對內(nèi)對外宣傳，職工對創(chuàng)建工作人人知曉;四是結(jié)合行業(yè)糾風(fēng)工作，將創(chuàng)建工作融入到醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)工作中，切實(shí)解決群眾看病難、看病貴的問題，嚴(yán)厲查處大處方、亂收費(fèi)、濫檢查等不良現(xiàn)象。
二、在“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建中提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。
職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，醫(yī)院對此一直常抓不懈。特別是開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工提出了新的更高要求，制定了巾幗文明崗社會服務(wù)承諾，規(guī)范了職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。通過發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升干部職工的職業(yè)道德水準(zhǔn)。在“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建過程中，涌現(xiàn)出了大批好人好事，充分體現(xiàn)了干部職工特別是女性干部職工良好的職業(yè)道德風(fēng)貌。
(一)制定巾幗文明示范崗社會服務(wù)承諾，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。
主要內(nèi)容有：著裝整潔，掛牌上崗，禮貌接訪、文明待人、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人;合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查;嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不多收費(fèi)、濫收費(fèi)，執(zhí)行患者住院費(fèi)用“一日清單制”;拒收紅包,謝絕回扣,嚴(yán)禁開單提成;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和省衛(wèi)生廳“三條禁令”準(zhǔn)則，正視社會關(guān)注的焦點(diǎn)，切實(shí)解決看病難、看病貴的問題。
(二)積極發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升干部職工的職業(yè)道德水準(zhǔn)，促進(jìn)“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作。
全院共有黨員89名，其中女性黨員41名，占黨員人數(shù)的47。領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有1名是女性，中層領(lǐng)導(dǎo)干部中女性的比例達(dá)到59。在院內(nèi)外各種工作活動中，女性黨員干部能夠充分發(fā)揮先鋒模范作用，體現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和道德水準(zhǔn)。
上半年女工委慰問了本院退休女職工和身患重病的女職工21人次，送去了慰問金400元和慰問品人均100元。還深入到貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)慰問了××鄉(xiāng)××村的雙女戶××、××，送去了慰問金100元、大米2袋、化肥4袋、衣物150余件。
6月底為配合縣慶工作，組織女職工進(jìn)行打掃庭院及綠化庭院等工作，將醫(yī)院周圍的廣告和衛(wèi)生死角徹底進(jìn)行了清洗打掃。并組織了婦女志愿者服務(wù)隊(duì)上街宣傳和義診服務(wù)，發(fā)放“健康宣教知識手冊”100本，義診服務(wù)154人。
(三)通過創(chuàng)建文明科室、班組，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情和主觀能動性。
門診輸液室是醫(yī)院的窗口，5名工作人員全部是女性，她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的形象。她們在工作中認(rèn)真細(xì)致，著裝整齊，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問，確保無差錯發(fā)生，體現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。
婦產(chǎn)科為了方便孕產(chǎn)婦就診，18名醫(yī)護(hù)人員(均為女性)在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下常常加班加點(diǎn)，節(jié)假日也不能正常休息，但她們卻從無怨言，為了方便孕產(chǎn)婦，還在病房添置了針線包等便民服務(wù)箱。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了產(chǎn)婦及家屬的認(rèn)同，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通和理解，科室多次收到了孕產(chǎn)婦及家屬的表揚(yáng)和贈送的錦旗，為醫(yī)院創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。
今年已有16個科室先后被醫(yī)院評為“文明示范崗”和“衛(wèi)生流動紅旗”，并進(jìn)行了表彰和獎勵。
三、在“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建中提高隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平。
精湛的專業(yè)技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的重要保障。醫(yī)院一貫重視醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作，采取多種形式、多項(xiàng)措施提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進(jìn)了全院女性職工的業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。
(一)配合“5·12”國際護(hù)士節(jié)，在全院進(jìn)行了崗位技術(shù)練兵活動，107名女職工參加，選出了××等6位同志授予了“崗位技術(shù)能手”稱號，并受到縣衛(wèi)生局及醫(yī)院的表彰獎勵。
(二)抓好技術(shù)練兵比武活動，狠抓醫(yī)療質(zhì)量。開展了以基礎(chǔ)知識、基本 技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動。今年進(jìn)行三基考試3次，306人次參加，合格率達(dá)100;組織護(hù)理人員操作考核4次，198人次參加。要求每人每月寫學(xué)習(xí)筆記20xx字，并在每月考核時進(jìn)行檢查，以不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平。
(三)堅(jiān)持每周一次科室人員講課、每周一次醫(yī)療教學(xué)查房、每月一次護(hù)理查房活動，科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座。
四、在“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建中增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(一)加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)，全面落實(shí)科主任負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱與中層干部整體素質(zhì)息息相關(guān)，要加強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，就要提高中層干部的素質(zhì)。在全院56名中層干部中，女性干部共有33名，占59，是我院中層干部的主要組成力量。因此，我們以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為契機(jī)，加強(qiáng)中層干部特別是女性干部隊(duì)伍建設(shè)，提高了醫(yī)院的整體戰(zhàn)斗力。
院領(lǐng)導(dǎo)利用院周會等時間，對中層干部進(jìn)行醫(yī)院管理知識培訓(xùn)達(dá)十余次，并安排中層干部輪流講課，醫(yī)院每季度組織中層干部集中培訓(xùn)、研討一次，互相交流經(jīng)驗(yàn)，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
醫(yī)院先后出臺了《醫(yī)院綜合目標(biāo)管理考核辦法》、《中層領(lǐng)導(dǎo)干部聘用制度》、《醫(yī)院中層干部及后備干部選拔競聘上崗制度》等，對中層領(lǐng)導(dǎo)的任免以及責(zé)、權(quán)、利，獎懲等做出了明確規(guī)定，制訂了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。將考核由重點(diǎn)考核科室質(zhì)量轉(zhuǎn)到科室質(zhì)量效率和中層領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)落實(shí)情況相結(jié)合的考核辦法上來。實(shí)施以后，中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心更強(qiáng)，管理意識和效率有了明顯地提高。
(二)通過開展豐富多彩的活動，增強(qiáng)干部職工的凝聚力。
我院女性職工占總職工人數(shù)66，要增強(qiáng)干部職工的凝聚力，首先要增強(qiáng)女性干部職工的凝聚力。因此，在“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建過程中為職工特別是女性職工辦實(shí)事、組織豐富多彩的活動，才能調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。
院領(lǐng)導(dǎo)班子每年都主動承諾為職工辦幾件好事、實(shí)事。如修建職工食堂、改善膳食供應(yīng)，建造簡易籃球場，改善“職工之家”的硬件設(shè)施，做好困難職工的送溫暖工作等。20xx年度計劃為職工辦實(shí)事已經(jīng)大部分落實(shí)，如改善職工工作環(huán)境和住房條件，較大幅度提高聘用職工的待遇問題等，激發(fā)了職工的工作積極性和主動性。
舉辦美容專業(yè)知識講座，請來專業(yè)美容師給女職工講述美容方面的技巧和方法，深受女性職工的歡迎。5月底，對全院女職工進(jìn)行了“職業(yè)婦女形象及服飾搭配、淡裝上崗再展婦女風(fēng)采”知識講座一次，73人參加。
組織豐富多彩的娛樂活動。院工會每年為職工舉辦元旦環(huán)城賽、職工康樂運(yùn)動會，并適時組織全院職工拔河比賽、籃球比賽、棋類比賽、周末舞會、趣味運(yùn)動等生動活潑的文化體育活動。還多次派選體育方面有特長的職工參加全縣、全系統(tǒng)舉辦的運(yùn)動會、籃球、足球比賽等體育活動，均取得了很好的成績。這些體育活動的開展，振奮了全院職工的精神，形成了人心思進(jìn)、人心思上的良好文化氛圍，有力地推動了醫(yī)院的各項(xiàng)工作。
五、通過“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
隨著“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作的深入開展，充分調(diào)動了職工特別是女性職工的工作積極性和主動性，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，各種醫(yī)療指標(biāo)均有較大幅度地增長。20xx年上半年完成門診人次41631，比去年同期上升12%;入院人次3478，比去年同期上升8%。完成業(yè)務(wù)收入10，357，764.87元，同比增長1.9%;固定資產(chǎn)總額19，983，439.29元，比上年末增加4，351，279.55元。
總之，隨著“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動的深入開展，調(diào)動了全院職工特別是女職工的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感和使命感，提升了隊(duì)伍的職業(yè)道德水準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)水平，推動了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。近年來，我院連續(xù)多次獲得“省、市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)單位、實(shí)績突出單位”等稱號，這些成績的取得離不開全院干部職工特別是女性干部職工的辛勤勞動，我們也將繼續(xù)努力，把醫(yī)院建設(shè)成為市級“巾幗文明示范崗”。