人與人溝通之困難散文
隔壁桌兩個(gè)男人一句搭著一句的說(shuō)著些什么。
咋一看只是兩個(gè)人在簡(jiǎn)單的談話，吃著酒肴。可真是如此嗎？不過(guò)是借以?xún)蓚�(gè)人的軀殼中的兩張嘴，一大堆靈魂在七嘴八舌的議論思考著：這其中有他們的爸爸，媽媽?zhuān)鲙煟糜眩信笥眩f(shuō)不定還有它們的敵人存在。它們?cè)谒季S中鉆來(lái)鉆去，逮著機(jī)會(huì)就從嘴中冒出，甚至連身軀主人醉醺醺的靈魂都沒(méi)法阻止它們。從表面上，看似是兩個(gè)人在因?yàn)橐粋�(gè)觀點(diǎn)而爭(zhēng)執(zhí)，其實(shí)是在將他們形狀不一的人生混合體互相狠狠地摩擦、碰撞。企圖把對(duì)方磨的跟自己的一樣。
多數(shù)人總在追尋那個(gè)人生混合體與自己的形狀相似，比較好粘合在一塊的來(lái)一起撫慰彼此度過(guò)一生，就像鑰匙和鎖總有一個(gè)是無(wú)比匹配的。但那是因?yàn)殍�匙和鎖都出自一個(gè)工匠之手。而怎么可能有兩個(gè)人的人生軌跡出自于同一個(gè)人之手呢？即便真有上帝或命運(yùn)之神的存在，他們倒該也沒(méi)有能力設(shè)計(jì)出兩個(gè)一模一樣的人生才對(duì)，何況這樣也太無(wú)趣了。無(wú)論是外在的還是內(nèi)在的，人和人的經(jīng)歷之間總會(huì)有間隙般的差異。
于是人們就學(xué)會(huì)了“換位思考”這個(gè)辦法來(lái)盡量的擺除這種間隙，學(xué)會(huì)更好地溝通。但換位思考也只發(fā)生在相似的靈魂之上，如果差異太大，則是怎么想也無(wú)法理解認(rèn)同對(duì)方持有的思維模式。可這時(shí)人們總覺(jué)得這是對(duì)方人格有問(wèn)題自己才無(wú)法理解，而并不是因?yàn)樗妥约旱娜烁裆喜町愝^大而導(dǎo)致。
但無(wú)論是相似的還是不相似的，能理解的還是無(wú)法理解的，微小間隙的可能導(dǎo)致馬路般寬闊的誤會(huì)與偏見(jiàn)。有時(shí)人們看似是為了一個(gè)與日常生活無(wú)關(guān)的話題爭(zhēng)論不休，實(shí)際上話語(yǔ)下暗流涌動(dòng)，滿(mǎn)是過(guò)去積攢的如巨石般人生信念之間的碰撞。做個(gè)簡(jiǎn)單的比喻，關(guān)于某國(guó)和某國(guó)之間要不要開(kāi)戰(zhàn)，甲說(shuō)不要，因?yàn)樗麍?jiān)信人和人之間發(fā)生沖突是不好的，應(yīng)當(dāng)極力避免，他自己也更傾向于忍氣吞聲。而乙說(shuō)要，因?yàn)樗J(rèn)為沖突是解決雙方界限問(wèn)題的最好方式，還可以炫耀自己的力量，他很熱衷于于別人起爭(zhēng)執(zhí)來(lái)說(shuō)明自己。就是這樣的甲乙兩個(gè)人，如果能看見(jiàn)他們底下的這些碰撞，大約打起來(lái)都不覺(jué)得有多么奇怪。畢竟他們把自己的人生信念投射至了戰(zhàn)爭(zhēng)問(wèn)題上，哪一方都想證明自己的信念是沒(méi)有問(wèn)題、沒(méi)有錯(cuò)誤的，更為根本的就是需求別人對(duì)自己人格的認(rèn)可，而不是說(shuō)它錯(cuò)了。
這似乎是人天生來(lái)就有一的一種傾向。而有時(shí)同樣一句話，在雙方心里狀態(tài)不一的時(shí)刻效果就完全不一樣。譬如一句“你好嗎？”，在心情好的人眼里不過(guò)是一句善意的關(guān)心，但在心情糟糕的'人的心里，這可能是一種針對(duì)或者暗示，又或者是明知故犯的挑釁。而提出一種觀念也會(huì)產(chǎn)生意想不到的的效果。每個(gè)人提出的觀念都是基于自己的經(jīng)歷，但如果對(duì)方也恰好有跟這個(gè)觀念完全相反的情況，那么對(duì)方則可能覺(jué)得這是在批評(píng)指責(zé)他的人格。本身就自信心不足的人更是容易如此，對(duì)號(hào)入座的心慌感是常有之事。而行為表達(dá)的差異更是如此了，在一起生活的人尤其需要注意這一點(diǎn)的共鳴。同一個(gè)行為在兩個(gè)人看來(lái)可能是完全不同的意味。有的人覺(jué)得沒(méi)有關(guān)系，但有的人可能就會(huì)無(wú)比在意。而“愛(ài)”正是鉆了這個(gè)巨大的漏洞，因而每個(gè)人對(duì)愛(ài)的理解都不同，所以有時(shí)明明覺(jué)得是在愛(ài)人，對(duì)方卻一點(diǎn)也不覺(jué)得是愛(ài)，之中造成的憤怒、委屈感便纏繞在關(guān)系之中，直到破裂。“我這都是為了你好”也是如此，這句話展開(kāi)該是：我這么做都是為了那個(gè)我以為為你好的東西。然而這在很多時(shí)候都不是真的。畢竟與對(duì)方的價(jià)值觀也有差異，所以基本只能由自己體驗(yàn)并定義何事才是對(duì)自己好的。可人通常只是一廂情愿地?fù)渖先ィ┑袅俗钪匾囊徊剑瑢?dǎo)致兩個(gè)人都不歡而散。在“為對(duì)方好”這件事上，人們有時(shí)真是自以為是的可怕。
如果不經(jīng)核實(shí)，確認(rèn)那是否有所指代，或者詳細(xì)的闡述自己語(yǔ)句的意思，自己行為的意味，并達(dá)成共識(shí)，那么便可能造成極大的誤會(huì)。我們眼中的對(duì)方對(duì)我們的看法，可能跟對(duì)方看我們的真正看法完全不同。我們以為對(duì)方了解的東西，可能對(duì)方根本就一無(wú)所知。我們總會(huì)在暗地里先假設(shè)對(duì)方大致跟我們一模一樣，然后聊些話題，在聊的過(guò)程中，這價(jià)值觀所組成的齒輪也就慢慢運(yùn)行著了，之間的理解差異更是越來(lái)越大。更多的解釋自己，可能能減少這些誤會(huì)。然而解釋自己即表達(dá)、赤裸地呈現(xiàn)自己，不僅麻煩且危險(xiǎn)十足，我們最多跟十分親密的人說(shuō)這些，而僅僅是同事或陌生人的關(guān)系，我們則本能的會(huì)選擇隱藏。直白的自我表達(dá)時(shí)，人總是會(huì)擔(dān)心受到評(píng)判或攻擊。于是人們更喜歡用含糊不清的語(yǔ)言，用說(shuō)爛了的大道理，或者沉默來(lái)防御自己。也好讓語(yǔ)言不失去它的迷惑性，盡管為此可能付出巨大的代價(jià)。而更令人絕望的是，即便兩方都有清晰的解釋自己的話語(yǔ)、行為、在解釋過(guò)程中，照樣也可能有誤解的發(fā)生。
仿佛誤解才是常態(tài)，而理解總是稀少的，能準(zhǔn)確無(wú)誤的理解到對(duì)方的意思更是如奇跡一般的事情，因?yàn)槲覀兌嗌倏倳?huì)在過(guò)濾時(shí)添加自己主觀的東西于其中。人們因?yàn)檎`解而懷抱孤獨(dú)，又因?yàn)楣陋?dú)而渴望得到理解，如此循環(huán)往復(fù)，人與人之間的溝通始終如此微妙而復(fù)雜。人與人徹底地坦誠(chéng)相對(duì)更加難以做到，而且這還需要一定的自信心與勇氣。不過(guò)還好，就在這差異和誤會(huì)永久徘徊的溝通交流場(chǎng)中，還有名為尊重的善意軟墊作調(diào)和劑，夾裹于尖銳的沖突之間。
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