溫馨電話散文
“滴滴滴……”一個(gè)陌生電話打過來:“是吳先生嗎?”
“怎么了?”當(dāng)下欺詐電話防不勝防,我沒有正面回答。
“我是有線電視臺(tái)的。”對方女性和藹坦蕩,“請問您的電視機(jī)頂盒好了嗎?”
“哦!”我恍然大悟,原來是問機(jī)頂盒的事。春節(jié)前,在廈門大學(xué)讀博研的兒子說好回家過年,已出嫁的女兒到時(shí)肯定回來住幾天,考慮到看電視節(jié)目蘿卜白菜各有所愛,我到縣城廣電大廈有線服務(wù)部一次買了三套機(jī)頂盒,分別安裝在客廳和兩個(gè)住室,方便收看電視節(jié)目自由選臺(tái)。
可是剛使用幾個(gè)月時(shí)間,一臺(tái)電視機(jī)的機(jī)頂盒就出了故障,咋著擺弄也是白屏。收看電視既能及時(shí)了解天下大事,更是日常生活必不可少的佐餐。想到這,晦氣鬧心攪得我坐臥不寧。猛然記起備忘錄里存有有線電視臺(tái)的客服號碼,抱著僥幸心理馬上撥了過去。接電話的是位女同志,她語氣輕緩,詢問細(xì)膩,詳記聯(lián)系電話和具體地址,末了回復(fù):“會(huì)盡快派人上門服務(wù)。”
不料想,早晨打的`電話,沒到中午有線臺(tái)的兩個(gè)師傅穿著工裝找上門來。我?guī)麄儚街弊哌M(jìn)屋子,兩人一絲不茍忙活起來。我正瞅著插不上手,恰有鄰居找我辦急事兒,只得囑咐幾句丟下他倆告辭。須臾接到一個(gè)師傅電話,告訴說機(jī)頂盒暫時(shí)修不了,需要電腦檢測,拆下帶回去弄好來安裝,并表示抱歉。
我將信將疑,素不相識(shí),空口無憑,不等到猴年馬月才怪哩!誰知午飯后,這兩位師傅果然兌現(xiàn)承諾又上門來。不巧我不在家,電話告知說屋門沒上鎖,請他們方便行事。不屑一刻鐘,便接到師傅回話,說機(jī)頂盒擺治成了,問是否把屋門鎖住。
握著電話,我先是愣著無語,之后心生感動(dòng),多好的后生啊,言而有信,責(zé)任心強(qiáng),善解人意。于是一番親熱對話寒暄,拉近了情感距離,我執(zhí)意邀他們吃飯,被婉言謝絕了。
“好了,好了!收著電視節(jié)目了!”我心里熱流涌動(dòng),對著服務(wù)臺(tái)女性詢問電話激動(dòng)起來。
“請問您對我們的服務(wù)有什么意見嗎?”女性誠懇地不依不饒。
我如實(shí)回答:“很滿意,沒啥意見。”
“謝謝您對我們工作的評價(jià),有什么問題請隨時(shí)聯(lián)系。”
我收起電話,感覺一股溫馨象春風(fēng)一樣飄然而來,那溫馨沁人心脾,好久好久……
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