陌生人謝謝你就是最大的鼓勵的散文

陌生人一句謝謝你就是最大的鼓勵的散文

　　在餐廳做服務(wù)員時，有一天中午，進來三位年過半載的大爺，穿著比較休閑，像是三位老朋友一起相約出游。

　　點單的時候其中一位問我說：“你知道去年廈門會議是在哪里嗎？” 我尷尬一笑，回道：“我是今年才來廈門的，不知道這個。”忘記他的原話，大意說要多關(guān)注政治，我尷尬一笑，說“以后會注意”

　　我們點單是用平板的，有一個餐飲版系統(tǒng)，然后我利用平板之便上瀏覽器查了一下廈門會議，是2017年9.3-5為期三天的廈門金磚會議，看了簡介，地點是廈門人民大會堂，在后面他們那桌叫我加菜的時候，我末了問了下：“您剛才問我的廈門會議是金磚會議嗎”他笑了笑點頭，我繼續(xù)說“我剛才上網(wǎng)查了下去年廈門金磚會議是在廈門人民大會堂舉行的'”他就笑了說，他們已經(jīng)自己查過了，知道了，謝謝我。我不以為意，雖然多此一舉，不過我不知道別人會怎么想，也不在乎。我覺得他們都很和善，待人彬彬有禮，也樂的和他們多說兩句。

　　他們這桌一個小時多點，走之前兩位在在門口等，有一位去洗手間，我當時在前臺詢問有關(guān)午休是否要收餐具，洗手間那位下來，經(jīng)過我身邊時停了下來，認真的說道：“姑娘，謝謝你”

　　我心里一下不知所措，有開心有激動，愣的一下，然后發(fā)自內(nèi)心綻放我認為最美好笑容說道：“不用客氣，歡迎下次光臨。”? 說完后他就走了，目送著，其實我心里是很想說，謝謝您的鼓勵。

　　做服務(wù)行業(yè)，各種各樣的人都能遇到，聽一位同事講過，有一位顧客故意刁難，冤枉她，最后店長出面道歉，說對不起，顧客說聽不見，她說那位店長當時說了三次左右。有時候晚上下班點到了，值班人員需要最后收尾，九點半下班，有時候客人八點多來了早早吃了硬是坐著聊到了十點多，聽同事講過有顧客坐到了一點多才走，導(dǎo)致她們一點多才下班。

　　我想說做服務(wù)行業(yè)更應(yīng)該多一點理解，對顧客包容，對服務(wù)員理解，每個人生活都不容易，在家都是爸爸媽媽的心肝寶貝，出門在外能從陌生人身上感受到善意足以讓TA增添信心繼續(xù)走下去，也許客人不經(jīng)意的一句謝謝，就覺得都值得，雖然是拿工資做事，但被人善待是另一回事。

　　對服務(wù)員的態(tài)度能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)。

　　愿看到這篇文章的人能被人溫柔對待。

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