牛叔的打工生涯散文
牛叔過了幾年打工的安逸生活，因城中村拆遷改造于2016年9月底結(jié)束了在陳寨的打工生涯。國慶節(jié)后，在家閑不住，他又重新找工作:網(wǎng)上求職。在58同城、趕集網(wǎng)不斷發(fā)求職信息；通過電話讓同學朋友給介紹新工作；登門拜訪找活干。通過網(wǎng)絡聯(lián)系，他曾經(jīng)四次被隆力奇直銷公司駐鄭辦事處所招聘，有的上班幾天他最后還是放棄了。原因是和航空港區(qū)的大學同學趙介紹考察的權(quán)健集團一樣，名為直銷，實為傳銷模式，都是讓個人先投資，他怕上當受騙，故以傳統(tǒng)方式就業(yè)才感到踏實。
就這樣，牛叔就像一頭倔牛，東跑西撞了一個多月，也沒找到適合自己的一份工作，不像前三次那么幸運，他感到很沮喪、很泄氣。到了11月底，牛叔正在患重感冒，突然住馬路對面的麗景社區(qū)永冠物業(yè)公司招保潔主管，本來是老鄉(xiāng)陳經(jīng)理讓妻子去應聘，后來她帶牛叔一塊兒和陳經(jīng)理見面，原因是她正在xx路干保潔主管，有活干離不開，正好牛叔閑著，就幫他攔下這份活。可是，對于牛叔來說，過去哪干過這么低級的差事，虛榮心覺得管保潔很不體面，為了能立馬找到新工作，顯示自身的勞動力價值，他還是硬著頭皮嘗試一下，月薪在過去2000元的基礎上要到3000元。當時陳經(jīng)理沒有答復，而是次日經(jīng)請示吳總認為他是個高層次人才后才應允，要求當天就上班，原因是原主管是個女同志，缺乏管理經(jīng)驗，干了近兩個月公司不滿意，業(yè)主有意見，立等著換人。可牛叔感冒嚴重，診所輸水五天不管用，到省中醫(yī)院二附院呼吸科就診，經(jīng)拍片是支氣管炎加疑似肺炎，讓他馬上住院。因牛叔感覺沒那么嚴重，加之住院沒轉(zhuǎn)診不報銷，最后選擇在醫(yī)院輸水消炎，在家喝中藥一周靜養(yǎng)，故推遲上班時間，并告訴陳經(jīng)理，假若等不及你們可另選他人，可他的答復是等著他，令牛叔感動。一周后，也就是12月6日，病好差不多了，牛叔才正式上班。
牛叔滿腔熱情地投入了新工作。上班第一天就表態(tài)：決心干出一流的成績，不辜負吳總一個月保潔面貌大改觀的新期待，讓領導滿意、業(yè)主滿意、自己滿意。
為此，按照陳經(jīng)理的要求，他首先向吳總提出自己的管理計劃和措施，重點從六個方面進行了努力：一是盡快熟悉情況，了解保潔隊伍現(xiàn)狀。和大家見面會之后，他從最基礎的事情做起，開始認人，記每個人的姓名、性別、年齡、籍貫、手機號碼、工作任務、干活區(qū)域等。熟悉40幢樓房137個樓道的具體分布和社區(qū)內(nèi)主次干道、綠化帶、中心廣場、健身場地位置等，還特意畫了社區(qū)樓房道路分布草圖，便于識別記憶。二是勤于巡視檢查，及時掌握保潔現(xiàn)狀。由于麗景社區(qū)像一個大村莊，面積大，有兩千多戶業(yè)主，有幾十家公司，據(jù)說每天有一、兩萬人在此生活工作和上千輛車停駐或出出進進，保潔任務重，管理難度大，光外圍保潔的院內(nèi)縱橫交錯的道路就有十幾條，光靠步行一天也走不幾圈，所以，牛叔就靠騎電動車多在路面上轉(zhuǎn)，多登樓道看，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。三是給保潔員提出具體工作標準要求。俗話說，新官上任三把火。他和十八位保潔員開會時，看他們都是來自于全省各地進城打工的農(nóng)民，都是干保潔工作的熟練工人，最長的十幾年，最短的也幾個月，過去干物業(yè)保潔大多沒經(jīng)過正規(guī)培訓，認為掃地拖地是體力活，沒啥技術，人人都會干，其實不然，大多是低標準，缺乏嚴格要求。牛叔的要求是：外圍路面干凈整潔，做到無灰塵、無樹葉、無垃圾、無痰跡、無污水積水、垃圾桶一周無垃圾堆放等；樓道除無垃圾、無痰跡、無污水臟物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂堆亂放外，墻壁無小廣告、無亂貼亂畫、干凈整潔等，最終以業(yè)主滿意不投訴、領導滿意不批評、自己滿意不自滿為標準。四是和每個保潔員多交流，便于了解思想狀況。五是以身作則干在前。如凡外圍每天下午清理垃圾房堆積的垃圾時，除了給他們找工具外，還身先士卒，不怕臟，不怕累，不顧左臂扭傷之痛，做出樣子給他們看。六是天天計劃，及時總結(jié)，及時匯報，好的表揚，差的批評，鼓舞士氣，調(diào)動大家的積極性。這樣，干到第九天，工作剛剛有些起色，剛和大家產(chǎn)生感情時，突然間傳來用永冠物業(yè)撤出社區(qū)的壞消息，經(jīng)多方打聽，最后得知永冠物業(yè)只是過渡，業(yè)主委員會最終選擇的是和河南航宇物業(yè)公司簽了合同，原保潔主管李又被新物業(yè)聘用了，牛叔很沮喪地接受了這一變故，只好回家休息。
到了12月25日上午，也就是新物業(yè)進駐該社區(qū)第十天，突然接到航宇物業(yè)美女杜總的電話，要牛叔去接任李的保潔主管，原因是李母住院需她護理，缺職有牛叔補充，待遇是每月2500元，每月休息4天，還享受每年國家規(guī)定的11天法定假日，每天上班8小時，看他是否愿意干。
這里有個插曲：牛叔在永冠物業(yè)上任第三天的下午，和原李主管發(fā)生過矛盾。正當他和新來的女員工張母女及老員工陳、冉四人在中心廣場說話時，冷不防李拿手機拍攝的一個垃圾桶周圍有垃圾堆的照片，氣洶洶地來到牛叔的面前，質(zhì)問他你上任三天了為啥還沒有解決好垃圾桶不蓋蓋問題？他立馬猜測她可能是前任李主管，因她不愿意辭職而破口大罵過原永冠物業(yè)的陳經(jīng)理，此時把氣撒到牛叔身上，牛叔不依，打手勢據(jù)理反駁，她更是血口噴人，說他摸她的臉了，氣得他向她發(fā)脾氣，斷然揚長而去，可她隨即又向張助理告狀，盡管結(jié)局是大家都譴責她，認為她找牛叔的難堪實不應該，但是，他們之間有了芥蒂。
這次還讓牛叔接她的班，恐前嫌再生，為其一；其二，工資不升反降，且要求更嚴，實不好干。同去的妻認為牛叔春節(jié)前也沒多長時間了，眼下還沒找到合適的工作，為了上班近，工資多少是次要的，關鍵是找個事情做不寂寞，最后讓牛叔自己拿主意。思想斗爭了一下午，將到下午5點半下班時，牛叔才猶猶豫豫地來到航宇物業(yè)的前臺見杜總，她馬上安排黃經(jīng)理和他見面，并要求以后的保潔工作就跟他匯報。黃召集全體保潔員和牛叔見面，簡短的說，以后保潔有事就找牛叔一個人，出了問題也就罰他一個人，隨后讓牛叔跟大家提要求。由于是再次當保潔主管，除新添兩人外，絕大部分是原來的老員工，也就不必客氣，他向大家重申了第一次講話內(nèi)容，重點強調(diào)按照新物業(yè)領導的要求干好本職工作，讓業(yè)主滿意是最高標準。散會后，考慮到今后要與黃經(jīng)理天天要直接打交道，待下班后黃留下值班，牛叔就主動和他進行思想交流溝通，目的是建立良好的上下級關系，滿有信心地干好保潔工作。事實上，半月之后，正是因為他們之間關系惡化沒法溝通牛叔被逼辭職，這是后話。
再次到此社區(qū)搞保潔，牛叔很珍惜這個機會，打算大干一場，檢驗一下自己做具體工作的能力。但他沒想到的是，原來四級物業(yè)的標準要求，一下子提高到二級標準，這些員工哪里能適應？當外圍和樓道保潔標準和記錄表發(fā)下時，被航宇物業(yè)的十幾項嚴要求嚇壞了不少人，因為僅文盲就有四五個，怎樣天天填寫張貼在樓道的工作記錄表？怎樣爬高上低檫玻璃？怎樣才能避免有效投訴的罰款？這都是過去所沒有的。面對人手少任務重待遇低要求高的狀況，為了適應新形勢，牛叔連續(xù)用一周的時間，即在下午下班前提前半小時集合，進行培訓指導，一方面進行學習，思想教育，給大家鼓勁打氣；一方面向公司杜總寫書面匯報材料，反映實際問題，提高員工人手和待遇。他認為，只要大家的`積極性調(diào)動起來，勁鼓起來，按新標準逐步提高是有可能的。對此，他先解決每人的工資待遇和福利問題，讓大家吃個定心丸；又及時反映添置必要的勞動工具和勞保用品；還幫助大家把137個樓道的保潔記錄表一一張貼好，從形式到內(nèi)容都按航宇物業(yè)要求去做。特別是對外圍，他根據(jù)路面與綠化保潔合并的實際情況，由過去的7人爭取到8人，還重新劃分了每人的保潔區(qū)域，使之分工更科學合理。每隔兩天都要率領他們清理垃圾房，還把幾個月都沒清理過的最靠南邊的綠化帶垃圾清理一遍。同時，元旦過后，給大家輪流安排了休息時間，讓大家盡量滿意，工作也逐步走向正規(guī)。而牛叔，早出晚歸，掏真力，使真勁，天天騎車在社區(qū)大院里跑，在樓道里爬，苦口婆心談思想，真心實意主動干，甚至忙得連喝水的空兒都沒有，唯恐工作干不好出差錯。
可是，牛叔的辛苦努力沒被公司認可，總嫌保潔任務完成的不好，業(yè)主投訴高，公司領導不滿意，讓他向工人罰錢，甚至辭退。他接受不了，一是同情他們從農(nóng)村來城市找份工作不容易，二是覺得應該有一個月的過渡期，重在教育，逐步嚴格標準，要人性化管理。一句話，和公司的管理理念不同，導致了后來的快速辭職。
首先，元月上旬和黃經(jīng)理直接發(fā)生口角爭執(zhí)是牛叔要辭職的重要原因。吵架是因為黃讓牛叔找?guī)孜还と烁稍飿I(yè)兩室一廳一衛(wèi)廚房間的清潔的活。開始他以為就是簡單打掃一下，誰知房間特別臟，還要鏟墻，任務量大。當天兩個人也完不成，叫誰干人家都說不干，因為自己的工作任務沒干完，這是份外活，不該他們干，應該找家政。他好說歹勸加承諾給補助，總算每天有人干了，況且牛叔也一邊監(jiān)工，一邊帶頭干，連續(xù)干三天,換了四個人。期間，他因不慎把門上的鑰匙丟了一把，其實還有五把鑰匙，而吳總讓立即換鎖。他找人開門換鎖芯自費一百元，公司吳總一分錢也不報銷，認為完全是他的責任。牛叔很生氣，工資沒見到先賠上，感到很窩囊。干完活后他就和黃據(jù)理力爭，要給工人適當?shù)募影噘M，也是事先請示吳總答復過的，可是，在和黃的溝通過程中他出言不遜，認為牛叔和老板不一心，全想著工人，爭吵了大約有20分鐘，到最后，他讓牛叔明天就寫辭職報告，牛叔憤然離去。
其次，牛叔冒雨把妻子在大路上撿到的手提電腦銀行卡等貴重物品轉(zhuǎn)交給航宇物業(yè)。張總簡單處理他認為不妥，這種拾金不昧的精神應該大力弘揚，連一句表揚妻子的話都沒有，也不讓牛叔和失主見面，太不當回事了。他很有意見，當場發(fā)了牢騷，連參與處理此事的保安隊長都有看法。
其三，牛叔多次給新來的外圍員工要三輪車，連續(xù)七天想方設法把公司領導說通，購買原綠化舊車一輛，還兩頭受氣不落好。
其四，他書面要求月漲工資五百元，趕上一個保安的月薪三千元，理由是他既是領班主管，又是監(jiān)督員，一人干雙崗；還給兩位工人爭提高待遇每月每人一百元。吳總看后表態(tài)給兩位工人漲薪，而牛叔她怕花錢，視以后工作成效而定。于是，她就找茬，因連續(xù)下雨幾天，加之有人輪休路面打掃部分落葉不及時，吳總誑說老板暗訪后不滿意處罰她五百元，限他三天時間改進。牛叔知她是找事，決定立馬辭職，可給宋、楊兩位師傅一講，他們都不同意，表示大力支持他的工作，鼓勁打氣，總結(jié)分析，出主意，大家都暫時不再輪休，趁天晴大干快上，一定齊心協(xié)力，開會人人表態(tài)，爭取讓領導滿意、業(yè)主滿意、自己滿意！
之后的三天真是大家以前所未有的干勁，天天大干，每晚下班前總結(jié)，獎先掖后，面貌大改，業(yè)主滿意，連前任永冠物業(yè)的吳總來辦事見狀都伸大拇指，夸獎他們保潔上了新臺階！可是，過兩天后，吳總還是雞蛋里頭挑骨頭，一句話，不滿意！現(xiàn)在，牛叔算看明白了：為了不給他漲薪，你干得再好她也不會答復，因為她從牛叔多次找她談話中已覺得他能說能寫能干，有本事，資格老，不好駕馭，光向著工人說話，對他們簡單粗暴的管理方式不接受，管理理念不同。再一深入了解，他們公司不直接收業(yè)主的物業(yè)費，是麗景社區(qū)的業(yè)主委員會購買他們的物業(yè)服務，連保安都是從市保安公司高薪聘請的，他們沒有財務主動權(quán)，花錢全看業(yè)主委員會的臉色，他們死要面子，怕掙到的項目再向永冠物業(yè)那樣被攆走，所以，想從他們這里得到永冠給他的待遇是不可能的，與其天天操心受累待遇低還窩囊受氣，得不到公正的評價，還不如下決心辭職回家休息，馬上要過春節(jié)了，也立等回老家?guī)滋燹k事，再干下去已沒任何意義,當他把自己的想法再次告訴老宋老楊時，他們也覺得該公司領導太摳，沒人情味兒，早辭早痛快，只是一個月來朝夕相處已有了感情，真走了彼此怪舍不得哩！
2017年元月15日下午下班時，牛叔平心靜氣地和黃經(jīng)理談了自己辭職的想法，讓他另請高明吧。他也一改常態(tài)，語氣溫和地表揚這20多天沒少辛苦，只是說牛叔過去沒干過保潔這一行，業(yè)主要求高，他們打算再請一位老保潔主管來，牛叔心想，不是你幾天前就攆我走嗎？現(xiàn)在正合你意了吧！牛叔立馬要求算工資交對講機走人，結(jié)果答復次日上午辦手續(xù)。16日上午，牛叔按約來到物業(yè)前臺，黃讓他把19位員工的姓名、聯(lián)系方式、具體工作區(qū)域和任務等寫出來交給他，這可是牛叔接任務時可沒人跟他交接呀，都是他摸索到手的，自己不干了，要它也沒用，給下任留下第一手資料也便于盡快進入角色。最后，招聘牛叔的吳總委托張總和他算21天的工資，并給他干份外活加班補助五十元，還讓寫了離職后永不糾纏等親筆字。既然確定辭職，壓根就沒有想再來，這是傷心地，巴不得立馬離開，可能是他們對牛叔不公擔心對不著，怕有怨恨會找他們鬧事，所以才特意寫上這句話。牛叔當即就說，既然辭職就不會來找事，你們放心吧！張總馬上接話茬：當過領導干部的就是和一般群眾不一樣！當一切手續(xù)都辦妥后，牛叔很優(yōu)雅而輕松地打著手勢，“拜拜！”然后揚長而去……
以上贅述就是牛叔六年來的打工經(jīng)歷。回顧以往，酸甜苦辣咸，五味俱全，千言萬語，感慨良多，今日紀實，權(quán)作記憶資料、聊補暇思、慰籍心靈吧！
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