[必備]實習日志15篇
無論在學習、工作或是生活中,大家都知道日志吧,不如趁現在好好寫一篇日志。那么你真的懂得怎么寫日志嗎?以下是小編為大家整理的實習日志,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習日志1
20xx年3月5日,這是實習第三周的周一下午,實習單位三個校長和我們實習生開了個座談會,給我們提出了幾點建議以及提出了教學上課要求,學校梁校長給我們強調了區域教育現代化理念,要求我們將素質教育放在知識教育的前面,面對現在國民素質出現下降的趨勢,所以學校應該將素質教育擺在第一位。
經過這次與實習單位領導的座談會,我更加肯定作為一個人民教師應該具備的技能與理念:
首先,做好一個教師,人格以及德育工作是擺在第一位的;
其次,良好的師生關系,加強溝通管理能力是一個成功老師必要的技能;
再次,掌握先進的教學設備,教學理念也是非常重要的;
第四,教學過程中,更加應該強調學生的主動性,從老師教到學生主動學習轉化;
第五,多聽課,多交流,多思考,多詢問,多學習;
最后,安例的積累,比如突法事件的處理等等方面的知識。
這個星期教學內容還是廣播體操為主,經過兩三個星期的教學,學生們基本可以將整套廣播體操做下來,但是不太熟悉,動作做不到位,所以接下來的工作就是復習,慢慢的跟上音樂的節奏進行練習,以達到應有的水平。
3月6日,基本每個老師都有任務,所以指導老師就安排了我課間操的時候到舞臺帶領全校學生練習廣播體操,因為我念高中三年時間里,都有參加學校的文藝匯演并擔當晚會司儀,所以指導老師安排我上臺帶領學生練習廣播操 我覺得是一點都不緊張。但是到了真正站在臺上帶操的時候,開始聲音有點緊了,喊口令的時候發現自己的聲音變了,動作做的不如上課時做的流暢,下來以后我思考了一段時間,尋找出自己的問題,主要還是心理素質不夠過硬。我不想自己的這個缺點出現在學生日后的工作和生活當中,于是我在上課期間,采取了抽點方式抽出幾個學生到隊伍前面來帶操,我并不指望他們能帶的很好,只是希望他們能在這個過程中在心理素質得到鍛煉。經過幾節課,我個人感覺效果是比較明顯的,這種方法我還會繼續下去。希望這樣能讓他們在經歷困難的時候,心理可以承受比較強的壓力。
體育教育實習總結
經過不三周的體育教育實習工作,使我對小學體育教學有了一定的了解,對學生也有所了解,知道自己已有的知識是滿足不了學生的需求。學生喜歡新穎性,但不具備難度很高的體育課。
首先,我實習的是六年級,面對水平三的學生就自身而言,就需要有一點點的膽量,學生已經不是那么容易象哄低年級的學生一樣去哄他們了。他們有自己的思想,會對你上課的不好的地方或他們自認為不好的地方,就會反復的指責你。因此自己在上課前就要有一定的心理準備。再說,因為本來學生對實習老師就有一定的好奇心,所以上課的.紀律就不是那么好管了,對待不遵守紀律的學生如果不用點小懲罰的話,是無法讓他們平息的。在上課的過程中就感覺自己的聲音還算洪亮,但是缺乏穿透力。
其次,在學生方面,學生的差異性在水平三的學生面前表現的非常的突出,身體素質差異非常的明顯。有時一種練習真的要分層教學,否則無法進行有利的教學。學生對太簡單或超出學生力所能及的練習,也會使他們反感,從而導致課堂氣氛冷淡。水平三學生已經不是那么好動了,尤其是女生,所以要上好一堂體育課就得抓住學生的心。
總的來說:實習還算圓滿的成功了,自我感覺是上課的應變能力和語言能力有所進步,但理論與實際的結合還不夠完善。
在實習這段時間里,我知道了“不簡單,要上好課很難”。
實習日志2
2月21日
實習的日子終于開始,我一直都在盼著它快點到來,在學校學習的理論知識如果不能結合實踐去理解,考試考再高的分數都是沒用的,那根本不能說明什么,所以我想利用這次實習,多學點在學校里學不到的東西,讓理論結合實際,加深我電氣工程專業的理解,也有助于以后的專業課的學習和掌握。
我選擇設計院作為實習地點,這主要是根據我個人的發展方向來決定的,而且在設計院里除可以解建筑電氣和結構設計方面的工作,還有機會下工地解施工方面的知識。
2月22日
懷著忐忑而激動的心情,我走進銘家設計院。電氣部門的主管解一下我所學的知識,以及對設計工作是否感興趣,后來直接和我聊起建筑行業的發展趨勢,對于我以后做設計工作的發展,規劃,又帶我解一下設計院的工作部門,流程。我明天就可以正式上班,很開心。
2月23日
剛到,有個同事讓我先熟悉一下天正CAD,發現我還有很多命令沒有掌握,并告訴我一些常用的快捷鍵,他給我一份工程圖讓我進行描圖,看圖的工作,不懂得查規范,再看不懂就問他。這張圖紙是一份曾經做過的工程圖,里面有照明和弱電的設計,但沒有消防設施的設計,很簡單,我今天要把照明和照明系統圖掌握。今天同事們很忙碌,我卻很清閑,我發現很多東西我還沒有掌握,以后要學的東西還很多。
2月24日
這里的每一個人畫圖的速度都相當快,我站在旁邊看得時候,往往是沒看到他們敲擊任何命令,只聽到劈里啪啦的鍵盤聲和滴滴的鼠標點擊聲,圖形就很快的出來,而我卻連他們的畫圖思路都還沒看明白。好快,手指就像在鍵盤上跳舞一樣。我有點心慌,我能不能做到向他們這樣啊。
2月25日
今天,操作幾個簡單的命令,L是畫直線,E是刪除,S是拉伸,T是修剪,C是復制,M是移動......繪圖的時候還可以設置對象捕捉的功能,用起來非常方便。這比起用手繪圖要快多,想到上學期期末的那幾個課程設計手畫的圖,花我多少時間啊,從早到晚不停的畫,拿到電腦上,一個小時可以當一天來用。不過話又說回來,只有通過手繪圖才能加深對那些細部的理解和認識,為cad制圖打下堅實的基礎。
2月28日
經過這幾天的練習,我慢慢的發現,畫圖是可以慢慢上手的。越來越熟悉。到現在一般的操作都掌握,還把一些常用的操作設置成快捷鍵。哈哈,這樣增強不少的信心。
3月1日
第一周我就這樣學習和熟悉著CAD的操作,也可以說實習生活真正的開始,我充滿著期待。我帶著一個筆記本,一些不懂的地方我就去問師傅,然后把它們記下。開始記得都是一些我無法快速掌握的CAD操作,以便于以后再不懂就拿出來看看。對于這點師傅還是給予我肯定的,覺得我是個比較認真負責的實習生,鼓勵我要好好干。
3月2日
通過幾天的旁站(就是站在旁邊看這里的人畫圖),我發現每個人的畫圖思路都不一樣,同樣的目的卻可以通過不同的方法去達到。如何做到最快,不光是要靠敲擊鍵盤速度和靈活的鼠標運用,更重要的還是由畫圖思路來決定的,如果思路不對,可能會讓我們在畫圖的過程中走彎路,做重復勞動,甚至是無用功,白白浪費寶貴的時間。所以說思路很重要,要想掌握正確的繪圖思路,也是必須要靠長期的繪圖經驗積累,多思考,多總結。
3月3日
今天的計劃是分析一部分師傅以前畫的圖紙,是一套綜合樓的電氣施工圖。建筑物共六層,一層是大開間的車間,二層是產品研發層由許多單獨的研發室組成三層是一室一廳的單人套間,四至六層為辦公層,由很多單獨的辦公樓組成。今天碰到的第一個問題是:設計說明防雷及接地這一塊有一條,利用承臺,結構底板,基礎梁及沿建筑物周圍敷設的接地極作為綜合接地裝置。其中有一個名詞叫承臺,腦子里沒概念,問這里的結構工程師,看一些資料。
日志7
2月21日
實習的日子終于開始了,我一直都在盼著它快點到來,在學校學習的理論知識如果不能結合實踐去理解,考試考再高的分數都是沒用的,那根本不能說明什么,所以我想利用這次實習,多學點在學校里學不到的東西,讓理論結合實際,加深我電氣工程專業的理解,也有助于以后的專業課的學習和掌握。
我選擇了設計院作為實習地點,這主要是根據我個人的發展方向來決定的,而且在設計院里除了可以了解建筑電氣和結構設計方面的工作,還有機會下工地了解施工方面的知識。
2月22日
懷著忐忑而激動的心情,我走進了銘家設計院。電氣部門的主管了解了一下我所學的知識,以及對設計工作是否感興趣,后來直接和我聊起了建筑行業的發展趨勢,對于我以后做設計工作的發展,規劃,又帶我了解了一下設計院的.工作部門,流程。我明天就可以正式上班了,很開心。
2月23日
剛到,有個同事讓我先熟悉一下天正CAD,發現我還有很多命令沒有掌握,并告訴我了一些常用的快捷鍵,他給了我一份工程圖讓我進行描圖,看圖的工作,不懂得查規范,再看不懂就問他。這張圖紙是一份曾經做過的工程圖,里面有照明和弱電的設計,但沒有消防設施的設計,很簡單,我今天要把照明和照明系統圖掌握了。今天同事們很忙碌,我卻很清閑,我發現很多東西我還沒有掌握,以后要學的東西還很多。
2月24日
這里的每一個人畫圖的速度都相當快,我站在旁邊看得時候,往往是沒看到他們敲擊任何命令,只聽到劈里啪啦的鍵盤聲和滴滴的鼠標點擊聲,圖形就很快的出來了,而我卻連他們的畫圖思路都還沒看明白。好快,手指就像在鍵盤上跳舞一樣。我有點心慌,我能不能做到向他們這樣啊。
2月25日
今天,操作了幾個簡單的命令,L是畫直線,E是刪除,S是拉伸,T是修剪,C是復制,M是移動......繪圖的時候還可以設置對象捕捉的功能,用起來非常方便。這比起用手繪圖要快多了,想到上學期期末的那幾個課程設計手畫的圖,花了我多少時間啊,從早到晚不停的畫,拿到電腦上,一個小時可以當一天來用。不過話又說回來了,只有通過手繪圖才能加深對那些細部的理解和認識,為cad制圖打下堅實的基礎。
2月28日
經過這幾天的練習,我慢慢的發現,畫圖是可以慢慢上手的。越來越熟悉了。到現在一般的操作都掌握了,還把一些常用的操作設置成了快捷鍵。哈哈,這樣增強了不少的信心。
3月1日
第一周我就這樣學習和熟悉著CAD的操作,也可以說實習生活真正的開始了,我充滿著期待。我帶著一個筆記本,一些不懂的地方我就去問師傅,然后把它們記下了。開始記得都是一些我無法快速掌握的CAD操作,以便于以后再不懂就拿出來看看。對于這點師傅還是給予我肯定的,覺得我是個比較認真負責的實習生,鼓勵我要好好干。
3月2日
通過幾天的旁站(就是站在旁邊看這里的人畫圖),我發現每個人的畫圖思路都不一樣,同樣的目的卻可以通過不同的方法去達到。如何做到最快,不光是要靠敲擊鍵盤速度和靈活的鼠標運用,更重要的還是由畫圖思路來決定的,如果思路不對,可能會讓我們在畫圖的過程中走彎路,做重復勞動,甚至是無用功,白白浪費了寶貴的時間。所以說思路很重要,要想掌握正確的繪圖思路,也是必須要靠長期的繪圖經驗積累,多思考,多總結。
3月3日
今天的計劃是分析一部分師傅以前畫的圖紙,是一套綜合樓的電氣施工圖。建筑物共六層,一層是大開間的車間,二層是產品研發層由許多單獨的研發室組成三層是一室一廳的單人套間,四至六層為辦公層,由很多單獨的辦公樓組成。今天碰到的第一個問題是:設計說明防雷及接地這一塊有一條,利用承臺,結構底板,基礎梁及沿建筑物周圍敷設的接地極作為綜合接地裝置。其中有一個名詞叫承臺,腦子里沒概念,問了這里的結構工程師,看了一些資料。
實習日志3
剛來沒有什么經驗,主要還是熟悉一下環境。后來就會給我一些小的事情做,比如有時候會給我一個名片設計的工作,首先我要畫6張草圖給他,他從中挑創意比較好的讓我繼續加工。但是如果沒有讓他滿意的還要繼續畫,直到有比較好的創意的才能繼續下面的`工作。
這跟在學校做做作業差不多,但是要求更嚴格,學校的老師雖然要求也嚴格,但是整體對我們還是比較放松的。有的時候畫了很多張,連自己都不滿意,真的很崩潰,感覺自己不適合干這個,想到這些真的很難受。但是想到為了將來能更好的生活,也只能咬咬牙堅持下去。
實習日志4
1、 實習公司:原子裝飾.帝姆衛浴
2、 公司性質:該公司位于安康漢陰,屬私人企業,公司主要業務范圍:家裝設計和施工,兼衛浴產品。在家裝方面有很高的設計理念,是當地很有名的裝飾公司。經營的產品也以高標準、高質量、低價位贏得了消費者的信賴。
3、 實習地點:安康水岸花城
4、 實習內容:室內施工
5、 擔任工作:負責從設計、制圖、預算、備料、施工、竣工、交工驗收,整個項目的管理。
隨著我國經濟的快速增漲,物質上的逐漸豐富對精神上的需求也就越來越高了,裝飾裝修行業也隨之而蓬勃發展壯大,設計與施工隊伍空前龐大。已成為一個獨立的極具專業性的學科和行業,因此光有一點理論是不夠的,還要必須進行現場實踐二者結合。才能更好的提高自己對裝飾裝修的理解和認識。
在這里我對、水電、吊頂和內墻和乳膠漆進行敘述。(主要是工藝和質量要求)
水電:水電是裝修工程項目中最重要的一個施工環節,每戶應設置分戶配電箱,配電箱內應設漏電斷路器,漏電動作電流應不大于30ma,有過負荷、過電壓保護功能,并分數路出線,分別控制照明、空調、插座等,其回路應確保負荷正常使用。導線的敷設應按裝飾設計規定進行施工,線路的'短路保護、過負荷保護、導線截面的選擇、低壓電器的安裝應按國家現行標準和西安市有關規定進行。照明及電熱負荷線徑截面的選擇應使導線的安全載流量不大于該分路內所有電器的額定電流之和,各分路線的容量不允許超過進戶線的容量。接地保護應可靠,導線間和導線對地間的絕緣電阻值應大于0.5 mω,進戶的pvc塑料導線管的管壁厚度應不小于1.2mm。最后還要做好隱蔽工程的三方驗收,并備檔。
給排水管材、管件的質量必須符合標準要求,排水管應采用硬質聚氯乙烯排水管材、件。施工前需檢查原有的管道是否暢通,然后再進行施工,施工后再檢查管道是否暢通。隱蔽的給水管道應經通水檢查,新裝的給水管道必須按有關規定進行加壓試驗,應無滲漏,檢查合格后方可進入下道工序進行施工。排水管道應在施工前對原有管道臨時封口,避免雜物進入管道。
管外徑在25mm以下給水管的安裝,管道在轉角、水表、水龍頭或角閥及管道終端的100mm,處應設管卡,管卡安裝必須牢固。管道采用螺紋連接,在其連接處應有外露螺紋,安裝完畢及時用管卡固定,管材與管件或閥門之間不得有松動。安裝的各種閥門位置應符合設計要求,便于使用及維修, 所有接頭、閥門與管道連接處應嚴密,不得有滲漏現象,管道坡度符合要求, 水管安裝不得靠近電源,水管與燃氣管的間距不少于50 mm,用鋼卷尺檢查。
吊頂:吊頂多以輕鋼龍骨紙面石膏板為主。工地上的吊頂是懸吊式的在構造上由懸吊,骨架和飾面層組成。懸吊即吊桿,用于房頂與骨架層的連接。吊桿有各種型號,據是否上人而定。骨架層即輕鋼龍骨骨架。輕鋼龍骨具有防震,防火,隔熱好,安裝拆卸方便的特點,使裝修工程實現了施工裝配化。可根據設計做出不同式樣的骨架,實現形式豐富的特點。輕鋼龍骨有u形和c形之分,重量輕,大大減輕了頂棚自重,也減輕了建筑物的承載力。飾面層是紙面石膏板。
它是用自攻螺絲釘在輕鋼龍骨上面的。自攻螺絲要做防銹處理。紙面石膏板的規格多是2400mm/1200/18mm。當紙面石膏板根據設計造型封頂以后,要用紙質膠帶粘結拼接處,以防裂縫。再通過刮膩子的方式將紙面石膏板掩于下方,增加了裝飾效果,有色澤。主龍骨的間距在800mm~1000mm之間,次龍骨在400~500之間為宜。骨架層最好要做起拱處理,尤其是大面積吊頂,這樣可以減輕因為自重而引起的下沉,影響吊頂效果。吊頂還有多種材料的吊頂。主要的還有t形龍骨和木龍骨的骨架形式。飾面層有礦棉吸音板,三夾板等形式。對于木質材料要做好防腐處理。大面積的吊頂要做控制縫。
實習日志5
今天實習的路線是xx路線,老天有點不給面子,居然下起了小雨,害的我把筆記本給弄濕了,回來還得重新抄了一份,不過就當練練字。
早上實習的第一站是xx橋,前天x老師在課上介紹過xx橋的侵蝕現象,南端橋墩由于近幾年挖沙,水的含沙量減少,被侵蝕嚴重;北端橋則出現了位移,嚴重失穩,因此xx橋又一次進行了整修,此次整修消耗了政府的`大量財力和物力,可見,從事這行業的人所具有的分量相當重,所承當的責任也非常大。接著,我們來到了xx大旁的某一巖質邊坡,由于場地正在施工,我們只能在遠處觀察。該坡表層是沉積土,結構面傾角小,與邊坡平行,為全風化,故用鉚釘、抗滑樁和擋墻來做防護。最后我們來到xx北港的xx橋,xx南港為堆積作用,而北港以剝蝕作用為主,由于xx上游的水口電站建成導致xx北港分流量加大,兩岸的侵蝕作用加強,因此人為因素對北港的影響占有較大的一部分。
下午,我們回到了教室。我們先是了解明后兩天的實習路線和實習的相關內容,之后,x老師向我們分析了兩個工程案例,使我意識到一個好的設計方案不僅應具有可行性,而且還要講究經濟效益,尤其是大投資的項目,這就要求設計者要有較高的水平,這不禁讓我感到了自己身上的重擔!
實習日志6
一次完整的測量實習需要集思廣益,單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的。只有通過小組的'緊密合作和高度團結,才能使實習任務快速高效地完成。這次測量實習讓我真正體會到了小組的團結不可或缺。小組成員的合作至關重要,實習小組的氛圍直接影響著實習進程,這些經歷是在實習之外無法體會到的。
就整個實習過程來說,此次外業實習的每個步驟都已了然于胸,對于書本上的知識已基本掌握,這樣來講,也就沒有太多的遺憾了。總的來說,這次實習讓我體會到了外業的艱辛,內業的耐心,工作的細心,甚至還有了對建國初的測繪人員的敬畏之心。鍛煉了實際的能力,讓我在未來面對選擇時更有信心和勇氣。
實習日志7
老大回到辦公室后,興高采烈地給我們帶來了貴州特產的牛肉糖果。他告訴我們預計要到六號才能去島上工作,這讓我感到有些頭疼。但是我相信在島上的工作中,我們一定能夠學到很多東西。就像老大所說的,如果客房部和餐飲部等其他部門不配合我們的工作,我們需要找出原因,并想辦法讓他們與我們協作。為了達到這個目標,我們需要多觀察多學習。另外,各個部門的`工作程序以及部門職責,都是我們需要學習的重要內容。與島上在崗的工作人員相比,我們每天只需要到處晃悠,確實非常幸福。
這天氣也真是愛湊熱鬧,臺風是排著隊的來,可就算臺風島上客人還把隊排得老長老長,以至于現在還從島上陸陸續續的下來。一個國慶節就這樣被困在這兒......家里還沒個人。回到家還沒飯吃。真想哭~!可惜的是連哭都哭不出來......
實習日志8
不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一樣都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易舍棄只會讓自己后悔。
要認真了解公司的整體情形和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的.人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,由于工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來缺失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度。我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作進程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應當怎樣做,然后自己親身動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識,漸漸的自己也能夠完成相干的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。
實習日志9
今日,學習如何處理車間加工出現的問題,然后知道了什么是照配單,什么是返工單,什么是更改單,了解了各個單子的區別,各有什么作用,該如何辦理。慢慢的,我也開始處理單子,清楚的記得第一次處理的是一個簡單的更改單,當時興奮的拿著單子往各個部門跑,改幾處因設計變更而造成的工藝更改。簡單的事情也不是那么容易做的,剛開始很多部門不曉得在哪里,一邊問一邊找,后的底圖庫還是師傅帶著過去才找到的。
慢慢的,我開始在師傅的指導下做總裝工藝。看似簡單的工藝還真不是那么容易做的`,涉及到得數據要一個一個的查圖紙查標準,有的還要自己反復算。工藝里面先做什么后做什么,用什么樣的刀器,要什么樣的工裝,這都是很有講究的,這些東西沒有實際經驗很難做的好,這一點在后面專用工藝裝備明細表,標準外購件明細表的編制中體現的尤為明顯。所以碰到自己拿不定主意的就問師傅,師傅經驗豐富,在師傅的指導下,我的第一本工藝,的總裝工藝順利完成。
在車間碰到不懂的地方,工人師傅們解決不了的,都可以利用半天部門學習的時間到圖庫查圖紙看工藝文件或者請教經驗豐富的同事。圖庫就像大學的圖書館,看不懂的地方都可以到那里查閱,儼然一座知識寶庫,而同事就像大學的老師,理解不了的東西他們總是可以條理很清晰的闡釋清楚。
實習日志10
實習的第一周結束了,很累也很興奮,總算體會到上班族朝九晚五的全職辛苦,每次回到寢室都累到趴下,興奮是這五天收獲不少,金融基礎知識掃盲卓有成效.首先還是應該感謝川大的職業發展協會提供這樣的機會,說實話一直對川大的協會社團不太感冒,可能是偏見吧,但這個協會能保持與銀行、金融機構的廣泛合作和交流,做得還是非常有特色的
由于所在的部門屬于中銀理財的vip理財中心,正裝和禮儀是必須的,而接觸到的客戶都是具有一定背景和身份的人群.銀行里有個“二八定律”,20%的客戶創造80%的價值,vip理財中心可以說是這“20%客戶”的一個很好樣本.其實我個人也一直很好奇中國的“20%客戶”是什么樣的一個群體,他們具有什么樣的品質,他們是如何獲得成功的通過我的觀察,以及傾聽了我的上司分析后,我覺得可以大致分為三類人,其中第一類人我們可以把他們稱作“豪門和企業家”,這類人的`最大特征是衣著考究、良好的氣質、強大的氣場,他們的出現會讓大家把目光都聚焦到他們的身上,即使對我這種前臺卑微的小職員,他們也能不失禮節地問候,讓人覺得心頭一暖.這一類人群就像歐洲傳統的貴族需要一個精明能干的管家協助打理家庭或企業資產.上司曾提到過,金融學的前身很大一個要素是“家政學”中的家庭財產管理,在美國這一專業最高可以授予博士學位,而我國由于文化背景的差異,家政基本等于保姆,現在隨著經濟的發展,家政的概念才慢慢發生轉變.回過頭來說,此類客戶可以說是vip中的vip,稱得上“最具價值客戶”.他們最看重的是理財經理個人的職業背景和品質是否符合其標準,感覺很像選擇一個值得信任和托付的“管家”.針對此類客戶,理財經理應當表現出個人的理財智慧和優秀的判斷力,從而獲得對方的認同.一旦他們決定給予你機會,那么他們一定會給予你一定的理財自由,允許你發揮自己的主觀能動性.
第二類客戶則非常看重理財產品的最大收益化,他們會認真分析每家銀行提供的理財產品,此類客戶一般處于財富增長的瓶頸期或發展期,具有了一定的原始資本,希望開拓出一塊全新的天地,賬戶上也想進入一個新的數量級.但是收益和風險就像孿生兄弟,高收益高風險,低風險低收益,如果要吸收這部分客戶,需要根據客戶的心態和風險承受能力推薦個性化的理財產品.第三類客戶則屬于暴發戶或者小資本客戶(參照其他類型的vip客戶),他們的資產可能是百萬甚至只有十萬級別的,很多仍處于從普通客戶中抽離出來的自我炫耀期,他們對于其本身vip的身份和特權具有濃厚興趣,其心理狀態和具有特殊權限的qqvip會員非常接近.針對此類客戶需要定期進行客戶關懷、通過各種“小恩小惠”的方式滿足其vip心理.
至于本周實習最大收獲是如何端茶遞水,學了一周終于學精通了.也許大家難以置信,但是別小看了這個細節,要做好還是需要細心揣摩,這里與大家分享一下.
1.準備茶水,拿常規紙杯來講,接近一半的熱水加少量涼水最佳,保證大約三分之一的空白.標準:熱氣騰騰卻不燙手.
2.在客戶坐下后半分鐘左右遞上,與其側面屈身雙手放到客戶較近的位置,并清晰地提醒客戶,“您好,請用茶”.
3.每隔十分鐘詢問一次客戶是否需要續杯,或者其他服務(復印、打印材料等).
4.當客戶離開后走出理財中心,取走客戶紙杯,將其所坐靠椅歸位.
總而言之,服務應該是一個善始善終的過程,在此期間一定要注意察言觀色,主動理解客戶需求,在客戶需要的第一時間主動服務.
實習日志11
8月19日 星期一
今天是要去實習的第一天,對于這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。
上午去銀行報到,被分到到了營業室跟大堂經理學習業務。我的實習生涯就此拉開了序幕。
8月20日 星期二
對于實習的地點,多少有些興奮,是中國工商銀行據我們家很近的一分行,我從小就在銀行的院子里長大,我父親還在這里工作了很多年,因此我對于它的情況再熟悉不過了。
我的師傅郭老師是我爸爸的同事,雖然我對于公司的情況已經不陌生了,但是他還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務范圍、部門分工等情況。今天一直在跟郭師傅學習,看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯,大家都很照顧我。
8月21日 星期三
今天早上很早起床,到營業廳的時候發現我是第一個到的,經過昨天空余時間的精心準備,我一身“職業裝”地來到了實習的單位。郭師傅說這個網點業務比較繁忙,還笑著對我說要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規進行的清點工作,這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的,并且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
就這樣一天的工作開始了,工行的現金業務管理還是很嚴格的,既然是實習,就只能在大堂內為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,她是大堂的經理,她用極快的速度就把我接下來要學習的業務講了一遍,我發現其實自己對銀行業務真的不怎么熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開戶、特殊業務、匯款、存款等。這一切都考驗著我。
8月22日 星期四
今天是實習的第四天了,實習并沒我想象的難。或許是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,也沒有接觸到與銀行業務有關的工作,只是幫著郭師傅粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。
我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的'整張紙都被均勻貼滿。這項簡單的工作看起來很容易,但是做起來還是沒有想象的簡單,熟才能生巧。
8月23日 星期五
按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了,雖然一直在按時上班實習,但是工作本身就很輕松,加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。
快下班時和郭師傅聊了一會兒有關實習的事情,他對我說不少人都在這里實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在于自己如何把握!
今天有些累了,要養精蓄銳,下個星期再接再厲。
實習日志12
導游實習日志
7-8
考完試,全部人就急急忙忙的收拾東西,準備搬新家了,因為學校有派車來送我們去廣之旅,所以,東西一大堆的,最后是精減再精減的。然后,就前往我們住的新地方了--白云區心誼路,經過一下午的折騰之后,我們放好東西,大家就迅速去找地方解決吃的問題了,然后又去熟悉周圍的環境,哪里有公車,哪里有地鐵,算是摸的清楚一些了。
第二天,就開始打掃衛生,然后下午去買菜,還有買一些基本的生活廚房用品,我跟媛媛去超市買碗呀、盤的,挑了很久,媛媛超細心的,本來我想說,隨便買兩個就好了,結果她是看了很久,最后,買了又便宜又好的,果然是個細心的人。回來以后,一堆人圍在廚房里湊熱鬧,經過一翻折騰后,菜也終于上桌了,感謝秋宜、小旭、秀敏三人的新家第一餐,還不錯啦~~是相當不錯啦。
7-12
第一天開始培訓,見到國內服務部的柔柔姐,她講話各方面看起來都挺友善的,然后她給我們差不多培訓了兩天,整個課程很緊,中午又沒得睡覺,搞到我下午老是想打瞌睡,真是辛苦啊~中午不睡覺對我來說,太殘忍了。然后就是一天的專線培訓,靜姐給我們講了白水寨、沙灘、漂流,然后第三天就考試,天!!講這么快,我抄都抄不來,就要考試,真是要命。
7-16
被通知明天跟團,下午四點鐘來到總部,靜姐為我們開了一個短會,簡單的介紹了我們第一次要跟團的注意事項及向我們分配跟團線路。我被分配去英德西的老虎谷,第一次跟團,心情很激動。會后,就打電話給帶我的導游華倩姐,她來到后,就帶我去拿計劃,告訴我如何看計劃,如何借款,如果通團。我全程跟著她,她也很有耐心的告訴我很多,然后就等著第二天的跟團了。
第二天早上,七點四,我在楊箕D出口,等華倩姐一起去東峻廣場,先去認找了我們出發的車和司機,然后又去找我們的琴譜架,在那里等客人來,等到幾個后,就帶他們上車,然后華倩姐去營業廳搬水,我們一起將水搬到了車上,八點鐘的時候,也等其了所有的客人。然后我們就出發前往英德了。
上了車以后,華倩姐便向游客們派了水,并將紙箱分別在車頭、車中、車尾擺好。上了高速以后,華倩姐開始向游客們展開了生動的講解。首先,她向游客們問好,然后提醒他們不要把垃圾丟在車上,有垃圾的話就丟在之前擺好的紙箱里。然后就開始向他們介紹今天所要瀏覽的景點——老虎谷,以及漂流的注意事項,車上的游客以年輕者居多,他們也很熱情的積極回應華倩姐的問話,最后,華倩姐被要求唱歌,就此華倩姐就跟他們展開了一個唱歌的互動節目,華倩姐唱完以后,就是游客們唱了,華倩姐很聰明,他要求游客唱歌,并以神秘禮物為餌,其實那就是本來要派給游客的禮物。最后很多游客都唱了歌,有一個女生給我印象很深刻,因為她一個人唱了很久,幾乎把全車人的筷子都唱走了。就這樣,唱完歌,已經過了快有一個半小時了,然后大家都安靜下來了。
經過三個小時的車程后,就到了今天的目的地——英德老虎谷暗河漂流。在途中,華倩姐也有教我在哪里以及如何購買門票,到了景點后,我們拿確認書去排隊等漂流,被告知,要到一點鐘才有得漂,然后上二樓吃飯,大家稍作休息后,我們回一樓等開漂的消息,等了差不多將近一個小時,工作人員就告訴我們可以漂了,華倩姐拿好門票以后,就帶領客人上車去山頂了,在車上,給每位客人發了門票以后,又向他們交待了一下注意事項,然后游客們就去開開心心的漂流了,我們則返回下游等游客們回來。
那天的天氣很清涼,不時伴有小雨,但絲毫沒有擾亂游客漂流的熱情,仍有很多游人來這里漂流,看他們全身濕透、很開心的`樣子,就知道這里的漂流的確是名副其實。游客們回來后,華倩姐便關切的提醒他們注意保暖,盡快換衣服以及其他一些情況,然后根據之前約好的時間,提醒游客上車返程。
這次的跟團,我的確是獲益匪淺,學會了如何拿計劃、如何通團、如何引領客人、如何在車上與客人展開互動,還有就是熟悉路線,在哪里買票,怎么排隊等漂流。
第一次跟團的心情還是很緊張的,看到華倩姐一直跟客人有說有笑,在車上,游刃有余。就在想,自己以后,可不可以做到這樣,華倩姐講的和做的都非常熟練非常專業,我要向她好好學習。
07-22
今天第一次出團,又是去回老虎谷漂流,挺好,要是去什么黃騰峽、古龍峽,我可能都搞不清楚流程呢。6:30出門,半個鐘到東峻廣場,然后在那里等游客來,急忙打電話給司機師傅,然后師傅告訴我,他還沒到。 我便告訴他,到了以后,打電話給我,告訴我車子停在哪里。等了一會,就等到了一位游客,然后這時候,司機師傅打電話給我了,我便急急的去找司機和車子,其實那部車就停在我面前,然后司機師傅在車里跟我講電話,說在我前面,我實在是聽不太明白他的白話,搞到最后,被司機師傅鬧我蠢~~~我都無語了。然后帶我的四位客人上了車,搬了兩箱水上車,接下來,就等我的十八位一行的客人,可是,已經八點了。于是,我打電話給那一行客人的班主,問他們在哪里?什么時候到東峻廣場,然后那位班主就說,蔣小姐,不是說好8:20在云臺花園上車的嗎?我一下子沒反映過來,然后又多問了幾句,突然一下子,我終于想起來了,原來這十八位客人在要在云臺花園上車的。然后趕忙上車,叫師傅開車去云臺花園接另外十八位客人。大清早的就犯了好多錯誤,懷疑自己的能力和記憶力~~~
驅車到了云臺花園,就接到了我們團另外的十八位客人,順利接完人,然后就向我們的目的地前進了。為每一位游客發了水以后,就開始向他們開始了今天簡短的講解,雖然歷時不到十分鐘,我可是準備了兩個晚上。前一晚,還為我們家里的每位成員演講了兩次,講完以后,我就長舒一口氣了,客人居然要我唱歌,才不要唱呢~~丟死人了。然后我就坐下了,跟司機隨便聊了幾句,那個司機的白話我實在是聽的不是太清楚和明白,就在那里嗯嗯、笑笑著的附和,雖然司機說十幾年沒去過英德了,大概知道怎么走,但是我一路還是很擔心,就怕走錯路。眼都沒眨過的盯著路,其實我都不知道自己在看什么,好像我也不怎么認識路,就去過一次而已。不過,還好,司機師傅夠醒目,沒有走錯路。三個多小時以后,我們就到達了目的地。
我想廣之旅應該每次都是第一個到的吧,因為八點就出發,十一點就到了。去到那里,第一個吃飯,然后陸陸續續的就看到金馬的來了很多人,而且還是分批來的,速戰速決,既然第一個來,第一個吃飯,當然也是第一個吃完了。然后我就告訴團友們,一點多才可以漂,讓他們在附近走走、看看。然后我就在那個前臺等,等著開閘放水,就可以買門票了。等到差不多一點,被司機師傅提醒可以去買門票了,然后迅速沖過去,又是第一個買門票,嘻嘻~~~
搜集游客們上山準備漂流嘍~~很奇怪,剛把他們送上山,就開始下雨了......
把游客送上去以后,我和司機師傅就下山來等他們漂回來了~~
2:30的時候,團友們都一個個的漂回來了,然后他們就去換衣服,我就在一樓等,看到有團友來,就跟他們簡單的聊聊,問他們好不好玩,提醒他們注意保暖~~然后三點鐘的時候,召集人馬回廣州啦!!!
又是一段漫長的路程,最恐怖的就是高速上塞車了,也不知道高速是啥時候修的,老是在修老是在修的,當初肯定又不知道是哪個貪官修的這條路,路上全是大補丁。
回到廣州都七點了,在東峻廣場下了車,然后迅速去坐地鐵回家,剛沖出地鐵就看到了475,可是,排了一條非常長的隊,看來這趟是沒希望了,乖乖的等下一班吧!無奈的等了十多分鐘后,終于擠上車了,可惜,站在我前一個人的坐了車上的最后一個位置,我只能站著了。。晃晃悠悠的站了十多分鐘后,終于擠下車了。用神速走回家~~
回到家都八點了,肥東居然在等我回來吃飯,巨感動~~可惜沒什么胃口,餓了那么久,而且最近舌頭長泡了,估計又上火了。郁悶~~發現這幾天都吃好少~~什么時候才能回復我以前的胃口呀~~
明天去報賬,聽說 又是一個漫長的過程,不過,還好有小秋秋幫我預約了,而且教我應該怎么做,我想,應該很快的~~嘻嘻。。一天都沒有怎么睡過覺,好困呀~~zzzzz~~~
實習日志—3
去了兩天黃騰峽,終于感受到了旅游的熱潮,那人是一個多呀。星期六第一次去黃騰峽,靜姐派了一個地陪給我,我算是簡單得了解了在哪里買票、在哪里驗票之類的,人實在是太多了,買票要等,驗票要等,上到去漂流又要等,總之就是一路等。
7-25
一個人帶著一車47個人去黃騰峽,還好是純玩團,實在是不知道那個偏僻的購物點在哪里?不去更好,直接殺去漂流,快去快回,9:10分出發,在車上打電話給黃騰峽酒家的經理幫我們安排十一點的午餐,11:10分到達景區,匆匆殺進酒店,找到經理,找我們團的桌子,這時,有團友打電話來說找不到我,因為急著把我們團的桌子霸下來,搞到只帶了幾個人來吃飯,于是,又去找剩下的團友,找了半天,全程都是用跑的,終于找到了一大堆人,才發現,我剛才只帶了五六個人來,還在四十多人沒帶,郁悶呀~~好不容易把這么多人安頓下來了,電話又來了。原來我又漏了兩個人,啊~~~又跑去休息室接人來吃飯。被這兩個人說我安排的不好,一下車就不見人,我只能一個勁的道歉。好不容易一個團的人都坐上了桌,然后又去找經理催菜,催了半天,見到菜上了,就對每位團友說,吃完飯,去換衣服,在車上等。然后我就去買票,結果發現要等五十多個人,那可是一個多小時呀。司機師傅打電話問我,要多久才能買到票,我告訴他,要一個多小時,然后他說,那你叫那些客人在下面等吧,上車等太浪費油了。于是,我給每一個團隊發信息,告訴他們由于太多人排隊買票了,所以,我們可能要等一個多小時,一點半再上車準備去漂流,然后,又繼續等。終于,在一點十分的時候,輪到我買票了,拿著九十多張票(我們兩臺車),我都快要哭出來了。這也太辛苦了,不容易呀~~
買好票后,馬上拿去排隊驗票,發現前面還有十多個導游在排著號,然后,去召集我的團友,大家都上好車后,我又去看驗票到哪了。天哪~好像沒動過了,黃騰峽小氣到,景區生意這么旺,就兩個驗票的,而且還是步行的。五分鐘才能驗到一臺車了,那又有什么辦法呢?十幾二十個導游圍著那兩個登記的在那里吵,那兩個人好像習慣了似的,完全不理我們的。沒辦法,只有等~~~等等等~~~這期間,有一個游客發信息給我,問我什么時候才能漂上,等了好久了。我沒有時間回,就沒復。誰知道,他又發來,問我怎么不回復,說我們安排的不好,說以后都不來廣之旅了,真是有苦說不出呀~大哥,你要是看到我后面還有四五十個導游在這里等,你就該慶幸,其實我們不算晚的了。我可是午飯都沒吃呀~~這倒無所謂了,只要能快點,吃不吃都不算什么了,反正,這也是常有的事。來黃騰峽的導游就沒有一個是有按時吃上飯的。能把游客安全的送上去漂流我們才能安心。
2:30的時候,終于輪到我的票了,馬上捉住那個驗票的,然后她對說,不要推我,我馬上向她道歉,然后她上車給我們驗票,驗好票,我便把票發給每一位團友。然后,我終于松了一口氣,解放了~~~回到酒店,找服務員給我弄個飯弄個菜,哎~~這兩天,好像都餓到沒什么胃口了。隨便塞了兩口后,就跟司機師傅在那個飯店聊天,司機師傅很健談,說了好多,然后問我是哪里的?我說,我是湖北的。然后他說,他老婆也是湖北的,而且還是荊州,近哪~~
等到4:40的時候,跟師傅說,去找找團友們,然后在那里逛來逛去,其實我也不是很認識那些人,那就給他們認認我好了,就一直在那個大堂里走來走去,走去走來。司機師傅去找其他司機聊天去了~~然后我就在那里走來走去。
四十多個人,十幾個團隊,哎~~~得等多久呀。陸陸續續的認到了幾個人~~然后又去廣播,還好,司機師傅好人,把車子開了下來,就停在大堂門口,這樣,就不用走很遠了。
這其間,有一個帶著孩子的媽媽,沒有帶錢,不能租柜子,居然找我借錢,有沒有搞錯,我本來身上就沒有什么錢,而且導游又不能幫客人保管東西,借錢的話,很麻煩的~~說到借錢,前一天,也有客人找我借錢,是一對情侶,問我景區能不能刷卡,天哪~~~這鄉下地方,銀行都看不到一家,還刷卡~~最后,那對情侶,估計是搜遍了全身的錢,最后還是找我借了一塊錢。算了~~一塊錢而已嘛。。
回程的路上,司機很好人,把每個人都送回了他們方便的地方~~
明天又要去黃騰峽,希望明天會順利點吧~~~
實習日志—4
周二周四又是去了黃騰峽,這兩次就很爽了,因為人很少,根本不用排隊買票、驗票,去到就可以弄了。真的是爽到不行了。
今天有一位小師妹跟我的團,原來她是華師的,我問她,是不是旅游管理的。她很興奮的說,是呀,你怎么知道的?然后我說,我也是華師的。結果她居然問我是什么方向的。我有點無奈的說了一句,我是增院的。然后她意味深長的哦一句~~哎~~
7-29
早上九點在東峻出發的時候,有三位團友遲遲不到,電話也打不通,最后全車人簽了名以后,我們就出發了。十點多,收到花都營業廳打來的電話說我的這三位未到的團友,現在在花都,因為沒有坐上早上的車,所以,趕不過來廣州,要我們去花都接他們,哎~~真是小郁悶了一下,又要等。車上也有人情緒不是很好,于是,向大家說明了一下情況,就在那個加油站等了一會,還好,他們來的很快。要不是,我都不知道怎么跟團友們說了?
順利于11:30抵達黃騰峽后,叫司機師傅和小師妹帶團友們去吃飯,我則飛快的去買票,很好,沒人排隊,爽到暴了。十五分鐘搞定,走去黃騰峽酒家那邊的時候,看到門口停了一排寶馬,估計有十幾輛。用不著吧~~回到飯店,大家的菜居然還沒上,真是慢,什么速度 呀~~然后去那個出菜口望了一下,就看到菜推上來了。
第一次在黃騰峽跟我的團友們一起吃上飯,哈哈~~我就喜歡周一到周五來黃騰峽,最好還是下點小雨,人少呀~真是爽!吃完飯,就去集合大家換衣服上車,12:30上山漂流。然后通知大家3:30回大堂門口集中。
第一次這么早送團友們上山漂流,我也解放了,去飯店跟經理結賬,然后就去等親愛的團友們漂下來了,二點多的時候,就看到我們的客人了,于是,上去尋問他們,叫他們在附近走走逛逛什么的,3:30集中~~然后就在那個團隊大堂那里晃來晃去,找認識的人。
最后,我們于3:40出發返回廣州,只是廣州也很塞~塞到我6:30才回到家,還好,司機師傅順路把我送回廣之旅總部,機場快線的師傅就是好,因為他們最后回車隊,都會經過廣之旅,所以,都可以送我回去。嘻嘻~~真是太爽啦!
今天很順利~~
實習日志—5
自從上個周末帶了個無敵爛團之后,加之感冒,申請休息了一個星期,確切的來說,是四天。
睡了四天大覺,覺的太爽了,不用早起,睡到舒服,一個人在家里,自己去菜場買菜,沒事,就窩著看電視,睡覺。真是爽死了。把這半個多月的覺全睡回來。
早上去報賬,那個財務牛死了,不管了,放下綠單就走了。明天又要去黃騰峽,哦~~星期六的黃騰峽,簡直就是地獄。
明明好像帶了將近有十個團了,賬也幾乎都報了,怎么我的資產現在還是負的呀。外債高筑呀~~
做導游真的好辛苦啊,不知道的人整天說,白吃白住還白玩,你以為呀~~
出團之前在公司拿計劃,都不知道拿到多少點, 然后還要打N多電話通團,跟司機師傅說好時間、地點。第二天早上六點多就要起床,早早到東峻打旗子,接客人,有人遲到,又要打電話催,總之,把人都招齊了,然后又去搬水,那水叫一個重呀,這樣,搬好水,汗都出完了。然后就可以出發了,在車上,給大家派水,做沿途講解,我一般是不會應客人的要求唱歌的,只是隨便講個笑話推脫。就這樣,搞個十幾二十分鐘,就算完成了開場白。
到達景區,安排大家吃飯,找飯店經理,尋問本團的位置,然后召集大家坐下,有時候景區吃飯的人太多,就一直要去催著,最遲的一次,試過大家坐下后,等了一個小時才吃上飯,也是被客人吵到死了,但是,沒辦法呀,人真的太多了。還有,就是去買票,最長的買票時間是一個半小時,真是叫等到花都謝了~~黃騰峽買完票, 還要驗票,一個多鐘驗票都有的等啦!順利的把大家送上去玩以后,那才能徹底的放松一下了,有時候,也只能是弄到這個時候才能吃飯。
總之,就真的是很累,身累心也累,這樣一天下來,回來家,都是六七點的事了,這還是早的,晚的弄到九點多的也有,一天工作超過十二個小時了,煩都煩死了。導游不易做,更可恨的是,去了幾次陽江以后,好像被曬的好黑呀~~郁悶!!
實習日志—6
連續出了兩次閘坡團,這兩次都被客人說了,雖然沒有說什么狠話,但是我這人臉皮太薄了,經不得別人說,而且這兩次也都是第一次被客人說到掉眼淚。
第一次被罵是因為分房沒有分好,我的客人名單上有三個團體是六個人的,都是要住三間房,而宏昌的房每層都是只有三件標雙,我每次分房都是按照名單順序來分,結果分的時候就沒有注意把這三個團體分到同一層,本來是把他們打散來分到不同層的,分第一個六人團體的時候,他們要求分同一層,這就打亂了我的計劃,其實也還是有同一層的可以分給他們,于是就分給了他們,可是分到最后一個六人團體的時候,問題就出來了,兩間在四樓,一間在七樓,那一家人就開始吵了,說他們也要住同一層,可是我的房已經分完了,安排不了了,可是他們就不干了,一直吵,說我沒分好,為什么別人的要求可以滿足,他們就不行,任我怎么解釋也不行,最后甚至說要換酒店,兇的不得了,跟吵架似的。最煩就是這個了,有什么你好好說行不行,那么大聲干嘛?后來就不理他們了,還好,那個宏昌的老板好人,本來他是把我要的房數都給我了,是我沒分好,后來,他又另外換了三間在同一層的給我,才把那六個客人穩定下來,跟他們說了集合的時間然后就走了。這真的是第一次被客人罵,好不爽啊!
然后就是今天,吃午飯的時候,我飯都吃完了,本來是要去金海棠拿押金的,因為有兩個客人吃完飯才回來退房,搞得我要跑多次,然后跟客人說,怡海灣等著,不要走遠。結果就有一個客人說他的人去了打針,可不可以等一等,現在才說,肯定要等的啦!然后就跟他說,希望他的人快一點了,然后就去金海棠拿押金,去新城簽單,最后回到怡海灣,跟其他客人說,由于有一位客人去了吊針,要等一等,有一個團體就很不開心,說我安排的不好,怎么不早跟他們說,這樣就不要他們這么早集中了,現在又要等,我說我也是剛知道的,然后又說我怎么做導游的,連客人的情況都不了解。我頂~~難道我要每次都打電話去詢問每一家人有沒有什么特殊情況嗎?不是不可行,很麻煩嘛~~哪有導游這么自找事的。覺得他說的很不合情理,懶得跟他說,就叫司機開車過來叫他們上車先了,上車等夠可以的了吧!無緣無故被說,跟他說,也沒用,就覺得很委屈似的,然后又被師傅發現我哭了,然后師父說我臉皮薄,請了我喝椰子汁。師傅很好人了,總是跟我開玩笑。
雖然每次去閘坡都賺不到什么錢,我的講話技術真的有待加強了,最怕當著大家的面講話了,而且還要講得好,對我來說,還真的是有點難度啊!鍛煉鍛煉~~~我真的要多受點挫折,把臉皮練厚一點,把話說好聽一點,把事做好一點。
實習日志13
早上一到辦公室,出納就要我跟她一起去辦理銀行詢證函的事情,xx地產公司名下有七個分公司,而每一個公司的開戶銀行都在不同的`地方。我們的任務就是將銀行詢證函拿到相關支行,根據每個支行的不同要求,交納一定的手續費,支行蓋章后,開具收費憑證并蓋上業務清訖的章。
下午,部長要我填寫xx銀行現金存款憑條及銀行進賬單。工商銀行現金存款憑條共有兩聯。第一聯是銀行核對聯,第二聯是客戶核對聯。xx銀行進賬單共有三聯。第一聯是開戶銀行交給出票人的回單,第二聯由收款人開戶銀行作貸方憑證,第三聯是收款人開戶銀行交給收款人的收賬通知。
實習日志14
這一天,很開心了,在那沒幫上什么的我,今天有了點收獲,幫他們打印了名片,進行了名片排版,本來發覺他們的設計和我們在學校學得不一樣,也許是他們家是小公司,一個門市而已,所以,他們家的名片設計,竟然全在xx網上找的素材,模板,我當時很吃驚,本來想自己幫客戶設計的,可是老板說你到昵圖上看看,有什么合適的模板,改下名字,地址就好了,當時看到這樣,心里涼了一下,這就是設計嗎,我想他家根本不懂設計,也許是他們家推敲老百姓的實用性吧,當時總之很敗興了,本來還想著怎么幫客戶設計一個名片呢,也許他們家推敲的又是時間問題,中午就要交,他想著隨便找個合適的'就可以了,設計就是這樣的嗎?找了合適的模板,排了個版,然后學會了如何打印,打印出名片,還好,沒出什么過失。
實習日志15
一、實習目的
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴格按照廠人事部下發的**實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養工作能力,提高自身素質作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務。
一是加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃。
二是注重聯系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。
在實習過程中,我發現,大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯系,比如說抽油機:在課堂上我學過抽油機是如何運轉的,以及抽油機運行的理論模型公式。而現場上,我們看到的是抽油機的各個零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關,但仔細分析,我們會發現,抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著,公式中的相應參數正對應著抽油機中各個部件實現的功能,他們之間存在著因與果的聯系。因此,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產部件相對應,將課上公式與實際生產數據相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術革新,改進發明打下了良好的基礎,極大的提高了實習質量。
三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。
“愛崗才能敬業”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
二、實習內容
1、實習主要內容 整體工作:我的工作就是負責設計整個網站的頁面部分,根據網頁設計師或客戶所提供的主題要求來設計出整個網站。
(1)、使用photoshop、AI等圖片處理軟件設計、處理網站上需要的圖片。
(2)、使用DIV+CSS樣式及基礎的HTML語言做頁面布局的排版。
(3)、PS網頁配色及排版設計。通過色彩結構、平面結構和立體結構三大結構構成;
(4)、編寫CSS代碼使網站頁面無論是在IE瀏覽器里還是在FF瀏覽器上正常顯示;
2、工作過程
在普金公司的一個多月了,我剛開始從處理簡單圖片到組后讓我獨自一人修改了公司一個小型網站,收獲可謂不少在。下面讓我來說一說,我在這段時間做的事情。
(1)、了解主題:剛接到任務時,我對于如何修改毫無頭緒,于是我首從網上了解了一些相關基本常識及想類似網站的頁面風格。
(2)、思考配色與構圖:對整個內容有了一了解后,便要思考作品的色彩和具體的構圖,先用筆畫出草圖,也可以直接在腦海里構思。色彩要顯示出稽查的專業與嚴謹,所以選擇藍色作為主色調。
(3)、 查找素材:其實素材這種東西總是數量大于質量,我可以很輕易的下載到許多許多的素材,但卻很少用的到它。這里我總結了一種思路,電腦里下載一些專業的“萬金油”圖庫,這種圖庫通常種類齊全但圖片很一般。另外配合專業在線圖庫網站(通常是國外站點)+Google,百度圖片等搜索引擎進行即使的素材查找。再加上自己平時積累的素材,選擇是非常大的。
(4)、設計、修改頁面:這個階段時耗時最久的,但總結出來卻是非常簡單的步驟,即不斷地處理頁面元素、將處理好的圖片 、動畫等添加進網頁、編寫HTML/CSS代碼。
(5)、修改: 作為實習生,上交的任務被打回來重做是正常不過的事,自信的我也沒能逃過返工的命運,重新構思、處理元素、寫HTML/CSS代碼重復一切你做過的事
3、對于頁面處理的總結
作為一個網站美工除了要掌握網頁三劍客,ps,這些必會的軟件以外,還要對HTML、CSS甚至JavaScript用的很熟,對ASP或PHP或jsp也要有一定的了解。除此之外,要想做出來的頁面美觀、使用方便還需達到以下幾點:
(1)表達一定的藝術效果
一個成功的網站應該把網頁設計得吸引人,同時又要傳達設計思想和情感。網頁作為一種媒體,它必須具有一定的藝術感染力,一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網頁很難會有瀏覽者喜歡,更不要說讓瀏覽者去注意它的內容了。
(2)頁面結構清晰可讀性強
經常可以看到這樣的頁面,上面堆砌了許多內容,卻沒有考慮它的`空間框架,讓人看了無法知曉哪些內容才是最具發言權的。沒有流暢的視覺流程,這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現。好的網頁應該將它要突出表現的內容放在瀏覽者一眼就能看到的地方。網頁上每一個像素對瀏覽者眼睛的吸引力有所不同,瀏覽者大腦對于不同位置內容的印象也有所不同。通常來說,普通瀏覽者瀏覽網頁時會忽略網頁兩端的“廣告區”。
(3)實現不同的功能
在網絡這條信息高速公路上,網頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此,它一切內容都是為了這個目的而服務,都是要圍繞這個中心進行設計的。然而,要實現這個功能,網頁的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性,就是指對不同類別的網頁要求采用不同的美工藝術效果。
(4)網站風格要符合網站的類型
在設計網頁之需要做大量的準備工作,需要思考以下幾個問題:1、網站的類型:站點屬于新聞、娛樂、商務類的綜合站點,還是個人主頁;不同的類型,決定著網站的不同風格,包括主色調、排版等。如果瀏覽者主要是年輕人,頁面就要設計得基調明快,活潑富有朝氣;如果針對的群體是政府工作者或科學工作者,那么頁面就要設計得嚴謹、嚴肅、理性、科學;如果針對的群體是婦女兒童,頁面則要設計得溫馨、友愛、輕松;如果針對的群體是戀人或從事藝術工作的人,頁面就要設計得浪漫并有藝術感。
(5)頁面的兼容性強
每個上網的人對于瀏覽器有著不同的愛好,就大部分來說,IE和firefox是兩個有著很大區別卻都擁有不少支持者的瀏覽器,即使是使用同一瀏覽器,也有著不同版本,而不同版本間,頁面顯示或多或少存在著差異。一個好的網頁設計,就是至少要使網頁在主流瀏覽器的大部分版本都能較好的顯示出效果,而不是在IE上是非常華麗的一個頁面,而在firefox上卻是雜亂無章。
(6)一切用戶至上
網頁設計不同于藝術設計,只要設計者喜歡,任其天馬行空。而網頁設計則不能如此肆意妄為,網頁設計必須考慮到用戶使用時的方便,以至于網頁設計師必須考慮到同一頁面在不同分辨率的顯示器上、不同瀏覽器上有什么不同的顯示效果。甚至于要考慮到用戶瀏覽器如果關閉了CSS和JavaScript頁面將會怎樣。只有在各種情況下,用戶都能方便瀏覽網頁,這才是一個好的設計。
三、實習體會
做了一個多月的前臺美工,終于體會到網頁設計無非是圖文混排的那點事。不過,當你真正的去努力的創造了之后,結果卻并不會每次都是好的。太多自己精心設計的東西,被別人一眼就否定了。當時心情真的很糟糕。不過,現在想想,這都些都沒有什么,這也無非是成長中常常要遇到的事罷了。通過實習,我不僅將自己在學校學過的東西通過實踐進步一鞏固,也通過向公司的人請教學到很多工作上的技巧,更通過實習體會到很多沒有人會教授給你的東西,如:如何處理同事間關系、如何面對上司、如何處理工作、如何調整對工作厭煩的心態等等。
工作是人生活的重要部分,是我們畢業生必須面對的,不論是消極還是積極,都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中,所以我不
會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自己,使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態實際看待問題,不說“不可能”,而是冷靜下來思考如何處理并付諸于實踐,告自己just do it!
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