銀行工作日志
在平日的學習、工作和生活里，大家都看到過日志吧，何不趁現在趕緊寫一篇日志。還苦于找不到好的日志嗎？以下是小編整理的銀行工作日志，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行工作日志1
保險工作日志的內容包括：今天工作的目的，要拜訪的地點、人、要了解的內容。今天重要事情的完成過程，還有什么樣的問題沒有解決；在交談過程中哪句話起好了作用，哪句話引出了新的問題還沒有解決。
下面結合各級領導交給我的具體工作任務，向各位領導、伙伴們匯報一下上半年來我的工作情況，和大家一起分享我的工作成績，也真誠的希望大家一起幫助我改進工作中存在缺點與不足，上半年我的`工作主要有從以下幾個方面做起的。
工作日志的寫法有兩種：第一種是流水帳，把一天的工作按照時間順序進行記錄，一般是按照上班、下班、做事、吃飯、睡覺等順序來記錄。第二種是把一天的工作分成幾個階段來記錄，一般是按照上班、下班、工作、吃飯等順序來記錄。
通過工作日志，可以幫助我們制定出一天的工作計劃和工作目標，有了計劃和目標，就可以做到有的放矢，不會忙中出錯。
銀行工作日志2
銀行實習工作日志摘要：銀行實習工作日志很多同學想知道我們實習的這些孩兒們都做什么，我們本科生進去都是正式工，除了八月份的培訓外，還有一部分同學會被通知實習，我是三月一號第一批去的，就簡單說說吧~~ 首先說說那天去報道，3月1日下午2:00,大家去報到啦，hr說了一些簡單的實習報酬，注意事項之類的~我們實習補助是30/day,管飯(北分的飯票分A、B、C三類，最好的是A類，我們就是這個，一葷/一半葷/一素、主食和湯隨便吃、偶爾有水果)~接下來就是實習時間，hr說是三個月，如果請假要前一天跟主管說，如果想結束實習要提前一周寫申請~下面具體介紹一下實習內容~~~ 首先我要說，不同的部門，實習內容肯定不一樣，我們三月份貌似有兩批實習的，我們第一批17人在北分銀行卡部實習，全部在信用審批團隊實習，我們團隊的實習生最多，說是開門紅~而且工作相對其他部門的實習生來說比較累，因為工作強度大，我們和正式員工一起工作、干同樣的活，一起加班，有時周末都要加班~~
第二批還有零零散散的幾個人分到國際結算部、金融機構部等等，也有人在大堂實習~每個部門做什么主要看領導分配~我們審批比較累，技術性比較強，還參加了一個星期的培訓和上崗考試~其他部門貌似沒有，都是直接實習~我現在主要說說我們審批的工作~~ 相信大家都辦過或者看別人辦過信用卡，不過由于簽過保密協議，很多東西我不知道能不能說，簡單地說審批工作就是對信用卡申請人進行綜合授信(就是決定申請人信用卡的額度)~說起來簡單，做起來不那么容易~我們這批實習生一進來就能參與中臺(銀行一般分為前臺、中臺、后臺)的工作感到很幸運，主管和前輩們對我們這些實習生非常照顧，畢竟以后留在審批組的可能性很小，我們都非常珍惜實習的機會~這幾個星期的實習，我們開始從開始跟著師傅學習到后來獨立承擔授信工作，學到的知識非常的多~原來中行的信用卡有這么多種，原來額度不是既定的，是根據許多方面綜合給予的，原來辦下來一張卡不是像我們想象中那么容易的~真正做了工作才知道這些，確實對我們之后的`工作也非常有用~審批的工作相對其他來說比較有趣，每天都能碰到不同的進件，不同的申請人，偶爾還能碰到明星的進件，我們工作也不枯燥~ 現在工作還在繼續，我想到能說的就這些，相信大家看到了也會有一些了解~不知道下個月北分還會不會再招一批實習生，不過可以告訴大家，實習畢竟能讓我們更多的了解銀行的工作，不管去了是打雜還是干活，都能接觸到、了解到銀行的工作氛圍，對我們以后的工作非常有幫助，
銀行工作日志3
很多同學想知道我們實習的這些孩兒們都做什么，我們本科生進去都是正式工，除了八月份的培訓外，還有一部分同學會被通知實習，我是三月一號第一批去的，就簡單說說吧。
首先說說那天去報道，3月1日下午2:00,大家去報到啦，hr說了一些簡單的實習報酬，注意事項之類的。我們實習補助是30/day,管飯(北分的飯票分A、B、C三類，最好的是A類，我們就是這個，一葷/一半葷/一素、主食和湯隨便吃、偶爾有水果)。接下來就是實習時間，hr說是三個月，如果請假要前一天跟主管說，如果想結束實習要提前一周寫申請。下面具體介紹一下實習內容：
首先我要說，不同的部門，實習內容肯定不一樣，我們三月份貌似有兩批實習的，我們第一批17人在北分銀行卡部實習，全部在信用審批團隊實習，我們團隊的實習生最多，說是開門紅。而且工作相對其他部門的實習生來說比較累，因為工作強度大，我們和正式員工一起工作、干同樣的.活，一起加班，有時周末都要加班。第二批還有零零散散的幾個人分到國際結算部、金融機構部等等，也有人在大堂實習。每個部門做什么主要看領導分配。我們審批比較累，技術性比較強，還參加了一個星期的培訓和上崗考試。其他部門貌似沒有，都是直接實習。我現在主要說說我們審批的工作。
相信大家都辦過或者看別人辦過信用卡，不過由于簽過保密協議，很多東西我不知道能不能說，簡單地說審批工作就是對信用卡申請人進行綜合授信(就是決定申請人信用卡的額度)。說起來簡單，做起來不那么容易。我們這批實習生一進來就能參與中臺(銀行一般分為前臺、中臺、后臺)的工作感到很幸運，主管和前輩們對我們這些實習生非常照顧，畢竟以后留在審批組的可能性很小，我們都非常珍惜實習的機會。這幾個星期的實習，我們開始從開始跟著師傅學習到后來獨立承擔授信工作，學到的知識非常的多。原來中行的信用卡有這么多種，原來額度不是既定的，是根據許多方面綜合給予的，原來辦下來一張卡不是像我們想象中那么容易的。真正做了工作才知道這些，確實對我們之后的工作也非常有用。審批的工作相對其他來說比較有趣，每天都能碰到不同的進件，不同的申請人，偶爾還能碰到明星的進件，我們工作也不枯燥。
現在工作還在繼續，我想到能說的就這些，相信大家看到了也會有一些了解。不知道下個月北分還會不會再招一批實習生，不過可以告訴大家，實習畢竟能讓我們更多的了解銀行的工作，不管去了是打雜還是干活，都能接觸到、了解到銀行的工作氛圍，對我們以后的工作非常有幫助。
銀行工作日志4
很多同學想知道我們實習的這些孩兒們都做什么，我們本科生進去都是正式工，除了八月份的培訓外，還有一部分同學會被通知實習，我是三月一號第一批去的，就簡單說說吧~~
首先說說那天去報道，3月1日下午2:00,大家去報到啦，hr說了一些簡單的實習報酬，注意事項之類的~我們實習補助是30/day,管飯(北分的飯票分A、B、C三類，最好的是A類，我們就是這個，一葷/一半葷/一素、主食和湯隨便吃、偶爾有水果)~接下來就是實習時間，hr說是三個月，如果請假要前一天跟主管說，如果想結束實習要提前一周寫申請~下面具體介紹一下實習內容~~~
首先我要說，不同的部門，實習內容肯定不一樣，我們三月份貌似有兩批實習的，我們第一批17人在北分銀行卡部實習，全部在信用審批團隊實習，我們團隊的實習生最多，說是開門紅~而且工作相對其他部門的實習生來說比較累，因為工作強度大，我們和正式員工一起工作、干同樣的活，一起加班，有時周末都要加班~~第二批還有零零散散的幾個人分到國際結算部、金融機構部等等，也有人在大堂實習~每個部門做什么主要看領導分配~我們審批比較累，技術性比較強，還參加了一個星期的培訓和上崗考試~其他部門貌似沒有，都是直接實習~我現在主要說說我們審批的工作~~
相信大家都辦過或者看別人辦過信用卡，不過由于簽過保密協議，很多東西我不知道能不能說，簡單地說審批工作就是對信用卡申請人進行綜合授信(就是決定申請人信用卡的額度)~說起來簡單，做起來不那么容易~我們這批實習生一進來就能參與中臺(銀行一般分為前臺、中臺、后臺)的工作感到很幸運，主管和前輩們對我們這些實習生非常照顧，畢竟以后留在審批組的可能性很小，我們都非常珍惜實習的機會~這幾個星期的實習，我們開始從開始跟著師傅學習到后來獨立承擔授信工作，學到的知識非常的多~原來中行的信用卡有這么多種，原來額度不是既定的，是根據許多方面綜合給予的，原來辦下來一張卡不是像我們想象中那么容易的~真正做了工作才知道這些，確實對我們之后的工作也非常有用~審批的.工作相對其他來說比較有趣，每天都能碰到不同的進件，不同的申請人，偶爾還能碰到明星的進件，我們工作也不枯燥~
現在工作還在繼續，我想到能說的就這些，相信大家看到了也會有一些了解~不知道下個月北分還會不會再招一批實習生，不過可以告訴大家，實習畢竟能讓我們更多的了解銀行的工作，不管去了是打雜還是干活，都能接觸到、了解到銀行的工作氛圍，對我們以后的工作非常有幫助。
銀行工作日志5
今天是實習的第一天，懷著激動的心情和同學一起去了XX農村商業銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那里是學不到什么真正的東西的，但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農行什么時候開門，輔導員告訴我們說是9：00，今天去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來收拾好就出發了。補充一下，我今天是6點起的.，困死了~~ 因為今天是我第一天去那邊實習，所以想給人家留個好印象。 在銀行里實習的第一天，首先是由客戶經理給我們大致介紹了銀行的發展歷史以及有哪些柜臺，并且做什么業務，還有什么部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現在才了解到他們每天要提前半小時到，為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以后還要留下整理當天業務，直到8點多才能回家。
才第一天就感覺好累，雖然沒有真正的去實踐，但是看他們的工作情況也明白，這個工作既多又不好做，還要細心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺，明天才能有一個好精神。
銀行工作日志6
日期：7月10日地點：中國銀行東湖支行天氣：多云
活動資料及心得體會：
眼看在銀行實習的第3天即將結束，連續三天我和同伴都在做東湖支行近三年內職工薪酬變動表的錄入工作。這項工作的繁瑣使我們明顯感覺到自我初來時的信心和激情已被消耗的所剩無幾了。
突然一串聽不懂的英語飄入耳中，在確認這不是自我的幻聽是現實時扭頭向辦公室門
活動資料及心得體會：
眼看在銀行實習的第3天即將結束，連續三天我和同伴都在做東湖支行近三年內職工薪酬變動表的錄入工作。這項工作的繁瑣使我們明顯感覺到自我初來時的信心和激情已被消耗的所剩無幾了。
突然一串聽不懂的英語飄入耳中，在確認這不是自我的幻聽是現實時扭頭向辦公室門口望去，一個明顯非亞裔長相的膚色黝黑青年人站在門口。安主任聽見后對我和同伴說，他說什么呢這是你們大學生擅長的快去聽聽。而我在理解此項任務后很是激動，心中怦怦的'，自我口語如何立刻就能夠見分曉了。
于是，我走上前去，他話如滔滔流水，不時還有些肢體動作，能夠看出他很激動，可是對我而言，只能捕捉到零星詞匯，我只好說Pardon他不免又重復了一遍，我努力聽著，最終聽懂了大致意思，他在銀行存了錢，但他認為銀行給他支付的利息卻不足，他要找行長理論，我將他的意思轉達給安主任，主任說：
這件事不是應當營業部的人管嗎隨后，她打電話給營業部的人，在等他們到來的空當，我為他倒了杯茶，本想說您別急，稍等就會有專業人士為您排憂解難，請您先喝茶可是，天明白，千言萬語只化成一個詞：Please說完我的臉立即就紅了為自我低級口語水平汗顏，不一會，一個據說在支行英語口語不錯的職員來了，她解釋說本行行長出差了(其實這個支行有三個行長，恰巧英語好的那個行長出去了)，這個問題營業部的科長就能夠解決。為了不打擾綜合管理部的工作，這個職員就帶著她下樓去了。
而我，也許突然和外國人做了簡單的交流，雖然過程不夢想，卻倍感興奮，此后直到下班一向都在想剛才的場景，為什么自我說不出來想好的英語究竟應當
用什么詞能夠準確表達自我想要傳達的意思在這種亢奮的近似瘋狂的狀態下，我最終挨到了下班。
本車終點站程楊灣到了，當甜美卻毫無感情女音響起時，我自言言自語道：
今日時間怎樣過得這么快時怎樣一眨眼就到學校了身旁的同學聽見了，不以為然的說：因為你今日心境好啊!原先好心境還能夠縮短時間和空間的距離!
銀行工作日志7
要提高銀行業監管有效性，促進銀行業穩健運行，就必須解決、處理好銀行業在運行過程中的各種矛盾和問題。為全面掌握銀行業機構在經營管理過程中存在的各類風險問題，我們認為可引入監管“問題庫”工作機制來實現這一目標。
一、監管“問題庫”工作機制的概念
我們常說：“問題出在哪里?怎么解決這個問題?”其實，這就是個發現問題、分析問題和解決問題的過程。把這個過程結合計算機技術加以考慮，就會產生一種建立監管“問題庫”工作機制的想法。這種想法既可以把問題的發現、分析、解決的整個過程完美地保留下來，又可以為借鑒、共享、改進等方式方法包容其中，為提高監管有效性邁出堅實的一步。
（一）基本思路
首先，利用現代IT技術建立一個工作模板或應用程序，實現對“問題庫”的全流程跟蹤管理，包括問題、解決方案、發現者、發現部門、問題所在行、來源渠道、嚴重程度、風險分類(問題屬性)、處理狀態等信息。此外，模板或程序還具有自動分類、匯總等統計功能。然后，發現者把各種渠道發現的銀行業機構的各類風險問題，收集整理并錄入模板或程序，以便日后監管。
基本流程：收集問題→問題入庫→分類管理→差別監管→歸檔保存。
基本原則：誰發現，誰錄入;誰監管，誰處理;誰分管，誰督促。
信息共享：分局所有人員均可錄入、訪問“問題庫”，既可以相互參考借鑒，又可以集思廣益，提出切實可行的辦法措施。
（二）收集整理渠道
問題的發現可能是主動的，也可能是被動的;可能是內部的，也可能是外部的。凡是涉及被監管機構的風險問題，無論何種來源渠道，均應納入管理。問題來源渠道主要有：
1.現場檢查。在上級或自主安排現場檢查項目中發現的問題，且未能現場整改的，必須入庫管理。
2.走訪調查。在日常調研座談、走訪基層或企業等工作中，可能會發現一些風險問題，這些問題必須入庫管理，待進一步核實。
3.非現場監管。在被監管機構的報表、報告、參與重大業務活動和其他文件資料中，也能發現風險問題或相關信息。
4.信訪舉報。群眾(客戶)來信來訪反映的問題也是一個重要來源，無論其是否真實、是否曲解，都應入庫組織核查。
5.案件查處。從公安、檢察等部門查處的.案件中分析歸納，找準經營管理上存在的風險問題，入庫存儲，以便指導后續監管工作。
6.外部檢查。加強與審計、稅務、公安、消防等部門的信息溝通交流，從中發現問題，充分借用外力指導監管工作。
二、監管“問題庫”工作機制的方法
監管“問題庫”工作機制能夠把問題進行實時分類統計，并描繪成統計圖表，監管者能夠一目了然地看清問題的整個生命周期，是誰發現了什么問題，問題在哪個機構，屬于什么性質的問題，嚴重到什么程度，解決的方案有哪些，最后處理的結果是什么等等，這些信息都能夠自動實時地了解得到。模板或程序能夠自動進行下列分類、統計、分析：
(一)按發現部門分類。根據發現者所在部門(各科室、辦事處、分局領導)進行分類。
(二)按嚴重程度分類。根據問題的嚴重程度(嚴重違規、一般違規、疑似違規)進行分類。
(三)按問題歸屬分類。根據問題的屬性(制度落實、信用風險、操作風險、市場風險、法律風險、利率風險、流動性風險、聲譽風險、科技風險、柜臺服務、硬件投入)進行分類。
(四)按問題的來源分類。根據問題來源渠道(現場檢查、非現場監管、走訪舉報、案件查處、外部檢查、其他)進行分類。
三、監管“問題庫”工作機制的意義
（一）為差別監管的實施提供支撐點
對入庫問題，要明確責任人加強跟蹤管理，督促整改，并提出相應的監管意見和建議。
1.處罰并限期整改。對查實的嚴重違規問題，要按照有關法規對責任人和機構予以處罰，并責令限期整改。
2.督促限期整改。對社會、金融秩序、穩健經營影響不大，未造成損失的一般違規問題，責令整改，如未按要求整改的，再上升一個級別處置。
3.督促逐步整改。對許多暫時不能整改到位的問題，如安全防衛、人員配備等，要督促其制定整改計劃逐步整改到位，并采取相應的應對措施。
4.安排專項檢查。對證據不充分、事實不清楚的問題，要通過調查、檢查等方式進一步核實問題，并區別不同情況再采取上述三項措施。
5.歸檔保存。對查證不實或已按要求整改到位，風險隱患得到有效控制的問題，要及時移庫保存，以便今后對該問題的同質同類比較分析。
（二）為監管有效性的分析提供支撐點
通過監管“問題庫”工作機制，可以對轄內監管有效性進行分析，可以收到以下預期效果：
1.集中管理，便于催辦督辦。督辦部門對“問題庫”實施日常管理，對列入的問題從法規依據、分類準確性、采取的措施是否可行、到位等方面把關，繼而跟蹤責任部門的整改落實進度。
2.明確責任，防止監管空白。對口監管部門一方面分門別類提出相應監管措施，另一方面把監管措施分解細化、量化到監管員，有利于盯問題、盯機構、抓落實。
3.差別應對，節約監管資源。無論問題如何分類，監管部門和責任人可以做到心中有數，在監管中把握重點、難點，適時采取通報座談、約見談話、現場檢查、風險提示等監管方式來化解風險。
4.提高質效，促進穩健經營。通過這一手段，可以快速獲勸問題”信息，集思廣益采取有力措施，強化整改力度，進而使風險問題得以快速解決，最終達到促進銀行業穩健經營之目的。
銀行工作日志8
今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了幫程老師粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還引導了幾位客戶辦理一些簡單的業務。今天接觸到了一位保險公司（CPIC）的.經理，他一直一直在這個網點做推銷，在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財產品；如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險。聽其他老師說在這個細分市場中，這種風險較小、紅利可觀的產品確實存在相當大的潛在客戶群。因此，這個經理這兩天收獲頗豐。
銀行工作日志9
今天在小組長王葦同學的帶領下，于上午開始了對金鵬期貨經紀有限公司的認識實習，在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外，在參觀結束后，參加了由金鵬期貨經紀有限公司的經理主持的報告會，會中詳細介紹了中國期貨市場的`發展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業務的介紹。
股指期貨在XX年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。XX年次貸危機，6000點下跌陳經理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動預知可以減緩證券波動，上漲慢下跌快。有的學科是相通的，上述的期貨規律就是運用到物理學原理，順時活，逆勢亡，如今股指3000點是中間價，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設計成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發達，系統文華財經是正版。貨幣美元指數和輪船指數，匯改對化工有利，對紡織不利。
通過今天的參觀學習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。
銀行工作日志10
參觀過期貨和證券公司，今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀和學習。
在中國平安，我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗，我們對保險業務比較熟悉，在中國平安參觀的時間較短，發現了一些實際操作與學校模擬系統不相同之處。此外，在參觀結束后，參加了由平安保險公司的`人員主持的報告會，會中詳細介紹了平安保險的發展歷程，對保險所傳遞的愛的表達，以及保險業務和某些保險的介紹，我們能夠通過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業，對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。
銀行工作日志11
今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發證券股份有限公司。想與之前的興業證券進行對比。首先，由柜臺經理領我們參觀了整個證券營業廳，布局、結構合理、細致;這與興業證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的'散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營形式，區分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發證券的歷史、經營業務和服務內容; 在初步了解后，我們與公司總經理進行了歷時一個半小時的交談，除了對證券業有了進一步認識外，總經理為我們解答了很多我們現時的疑惑，為我們今后的學習目標和方向指明了方向。
銀行工作日志12
職業介紹：隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛，因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。銀行大堂經理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務，他要向客戶簡單介紹所辦理業務的條件和所需證件，指示客戶在相應的柜臺進行辦理，指導客戶在相應的設備上進行操作。
職業所需的能力：營銷、引導、指導、溝通
1。營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。
2。引導：引導客戶到正確的柜臺辦理業務，不僅可以提高業務員的工作效率，也提升了銀行的形象，現在到銀行來辦理業務的人很多，效率是大家都非常關心的話題，一個好的大堂經理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業務的時間。
3。指導：指導更多的是為了讓客戶提高辦理業務的效率，有些比如像存取錢、轉賬……數目不大的都可以在大堂經理的指導下通過設備來進行，從而避免排隊等候的時間;有些業務需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個提前的準備;取號前會遇到個人業務和公司業務，在大堂經理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4。溝通：溝通能力是各行各業的關鍵，作為窗口服務業的大堂經理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。
具備四種能力是作為大堂經理的基礎，通過自己本身的一個融會貫通，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。
大堂經理的工作任務主要集中在“四心二意”上：
熱心：協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象;
大堂經理一般在工作期間都在一個固定的地方，或是柜臺邊或是取號機邊，以此來有序的疏導顧客;柜面的工作人員有時會需要打印一些客戶資料，這時大堂經理可以幫助柜面人員將資料遞給工作人員;有時會遇到一些顧客由于機器故障或操作失誤，大堂經理會第一時間上前幫忙;大堂經理會根據顧客的級別進行相應的取號，如交銀理財客戶和沃德客戶、公司業務;在每個工作日開始營業前一兩分鐘，大堂經理會為顧客進行分發序號，來保證業務有序進行。
挖掘意識：收集市嘗客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系;
大堂經理會在與顧客進行交流之后，會為顧客提出建議，如一般會建議卡內資金不少于5萬的顧客（年紀大者）辦理交銀理財卡，一是解決客戶等候時間較長的困擾，二是為了很好的.幫助客戶提供理財的建議;建議卡內資金不少于50萬元者辦理沃德財富卡。
耐心：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;
在每一個顧客進入銀行以后大堂經理都會主動詢問顧客辦理什么業務，一般顧客會辦理的業務包括：
1。ATM機取現，操作過程：銀行卡插入，輸入密碼，根據提示如取款、查詢等，注意：非本行卡在進行取現時每筆將會收取2元手續費;一人一天最多取2萬，一次最多取20xx元。
2。多媒體設備查詢，繳費，此設備一般包括查詢余額、基金等操作過程：插入銀行卡，輸入密碼，根據提示如繳費、查詢等熱鍵進行操作。注意：此設備分為兩個插口，上面是IC卡如交通卡、
下面是銀行卡;繳費時按照提示，將水電賬單條形碼劃過即可;基金買入或賣出可以通過此設備，也可打印出明細賬單，顧客可以進行核對，如遇到疑問可以及時向大堂經理咨詢;
3。存款設備，存款設備只能進行存款和劃錢（轉錢），操作過程：插入銀行卡，輸入密碼，根據提示操作。注意：紙鈔的面額一般為100元。
4。辦卡業務，一般包括申辦信用卡和太平洋卡。操作過程：辦卡業務需要填寫表格。注意：銀行的一切業務均需本人的原件和本人辦理;信用卡一般只能由三種情況進行辦理：
1。交通銀行代發工資卡
2。其他銀行的信用卡
3。交通銀行貴賓卡
4。三方存管業務、卡掛失、消卡等業務，均需本人持原件來辦理而且將填寫相應的表格
6。異地轉賬或異地卡取錢，異地轉賬每筆收千分之四在柜臺上，50元封頂;異地卡取錢封頂則是100元;其他如保險產品和理財產品一般由保險公司人員和理財經理進行較詳細的推銷，說明。
創新意識：推介銀行金融產品，提供理財建議;
大堂經理會接受很多顧客的咨詢，包括設備的運用、理財產品的信息;一般大堂經理會簡單的向顧客介紹近期并可以銷售的理財產品，如果客戶有需要要詳細了解產品，大堂經理會引導顧客到理財顧問這里進一步了解。特別是對于近期推出的理財產品，大堂經理都需要及時了解情況，因為在網點附近的客戶會來詢問，這樣可以盡快來解決客戶的問題，對于一些猶豫不決的客戶則可以通過創新的方式來進行營銷。
責任心：保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全;
大堂經理在崗時，如果遇到顧客反應的設備問題如ATM機、取號機、多媒體設備等在經查實后，會及時向內控行長匯報，得到允許后打電話找人維修，并壞設備處張貼醒目的標記提示顧客，同時向顧客道歉;有時有的客戶會取上萬會十萬的現金，大堂經理會在顧客取完后提供顧客橡皮筋和現金袋;有的客戶會來銀行的驗鈔機上驗鈔，這時大堂經理會幫助顧客將現鈔整理成扇形之后再放入進行檢驗。
恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。
大堂經理會與銀行的重點客戶進行長期交流，會及時傳達客戶理財產品信息、服務、活動等，從而安排相關人員在約定的時間接待。
銀行工作日志13
今天是周二，在興業銀行股份有限公司開始了我的暑假實習。
我是下午三點才來到興業銀行報到的。要進去柜臺，我必須經過兩道防盜門，門不能雙開，也就是不能同時開啟兩扇門，必須在第一門關閉后，才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間，將背包寄存于此，方能進入柜臺。
走進柜臺，看到每位柜員身后都有自己的尾箱，是用來存放現金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業務流程和范圍，讓我對公司有了比較系統的了解，然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼，并將需要給上級領導簽字的業務憑證折角，整理。通過查看每日每筆業務憑證，能深入了解銀行業務的`具體實行過程。
五點下班后，柜員們開始盤庫，打印對賬單，核對等等。在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定，六七點回家都是正常的。
第一天實習很快結束了，感覺很興奮，終于以工作人員的身份進銀行了。明天繼續努力吧!
銀行工作日志14
我記得，剛來銀行的那天。我給一個領導打電話說，我來了深圳，來了銀行，領導非常高興的說中午請我吃飯。那時候，我是個不起眼的學生，那個領導從很遠的地方開車到分行，給我開了瓶很好的酒。吃飯的才知道，他已經在上個月辭職了，他開了公司，開始做自己的事業。他跟我說，小莫，雖然我不在這里工作了，但是我一樣代表公司歡迎你。你要記住兩件事，第一，你的第一份工作在這里，你不會吃虧，這是份很好的工作，我在這里20年，我能有今天，都是公司給予的。第二，永遠不要計較多一千塊和少一千塊，一份工作能夠給予你的，不只是工資。長遠看來，每個月多點錢和少點錢，實在不會影響什么。過去了好幾個月，每每有所猶豫，總是想起他這兩句話。他雖離開了公司，但是他讓我看到他對公司的愛，他從來沒說過這里的不好，對一個新人，他從來都說它的好。是的，假設你不喜歡一個人，不喜歡一件事，要么就當面說，但永遠不要背后說它的不好。在不在，都深愛，一個人熱愛他的企業，熱愛的工作，哪怕是過去了，這都是一個值得你尊敬的人，因為他足夠真誠。所以，我一直記住他的話，我想，我會跟他一樣，熱愛這個企業，熱愛這份工作。跟一個積極樂觀有趣的長輩交流，是再正確不到的事了。
有的時候，總會聽到大家抱怨領導，抱怨工作。我那時就想，如果我是領導，我是不是也會這樣做，也許我也會。領導只要集體成績，領導只要企業盈利，領導不需要理會每個員工的心思，領導又不是每個人心里的'神，所以，沒有必要去要求那么多。我老媽常跟我說，當初是我們要死要活的去爭取這份工作，又不是銀行求我來工作，這就跟你追求一個男人追求了很久，然后他同意了結婚了，然后你覺得這個男人特別不好。這件事，該怪誰呢。所以，一旦人家同意跟你結婚，你要知道珍惜，要不排著隊的人要嫁給他，他一旦同意娶你，就意味著他也放棄了爭取更好的人的機會，所以，要珍惜，他本身是個不錯的男人。
我也非常感恩我的同事們無償的教我東西。如果按照經濟學的前提，人是自私的。他教你干什么呢，你學會了，學歷還比人家高，還要跟他搶飯吃，又沒有法律規定說，他必須教你什么。所以，如果有前輩愿意教我，哪怕是他每天指揮我干無限瑣事，我都覺得是應該的。如果按照，交易是公平的，我確實沒給他帶來任何收益，所以我能學到的東西，是天賜的好。如果將來，我能有幸帶新人，我一定好好教，因為曾經，我剛入行，我的前輩們都無私的教過我。
銀行工作日志15
今天，我在興業銀行有新的任務了，那就是把我之前編好的憑證，在給行長、客戶經理簽字后封簽，入庫。我們實習生不能上崗，所有做好的憑證，最后要編號封簽，入庫，憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十五年期保管。在經辦柜員那呆久了，對主板的工作很好奇，研究下，主辦有兩名，她們笑說自己是打雜的，什么都做，其實然亦不然。
負責記帳的主辦每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的'借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的主辦會計工作也就告一段落了。
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