貨代實(shí)習(xí)日志
1.貨代銷(xiāo)售必備基礎(chǔ)知識(shí)
熟悉各家船公司主營(yíng)航線及優(yōu)勢(shì)
熟悉世界各國(guó)基本港口和航線基本港口
貨代操作基礎(chǔ)流程，建議在做銷(xiāo)售之前在跑單(外勤)崗位實(shí)習(xí)3個(gè)月
熟悉各家船公司每月的BAF/CAF /THC的變化及港口各項(xiàng)訂艙費(fèi)用等等
熟悉了解通關(guān)流程及HS編碼分類(lèi)及進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫等各項(xiàng)特殊要求
學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)和物流專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等各方面知識(shí)
2.海運(yùn)價(jià)格市場(chǎng)觀察
了解公司在市場(chǎng)中的`地位，優(yōu)勢(shì)航線的推廣及劣勢(shì)
同行價(jià)格的了解，多請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員
3.不卑不亢
推銷(xiāo)都是從被拒絕開(kāi)始的，拒絕很正常，但要做到不卑不亢
“攬貨先攬腰”本人不贊成這種說(shuō)法
不贊成“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”說(shuō)法，客戶的無(wú)理要求是無(wú)法滿足的，合理要求我們必須要做到
4.運(yùn)用電子商務(wù)推廣
找海運(yùn)物流專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,注冊(cè)會(huì)員發(fā)布公司優(yōu)勢(shì)運(yùn)價(jià)信息，進(jìn)行公司優(yōu)勢(shì)航線的運(yùn)價(jià)推廣，讓客戶自動(dòng)找上門(mén)，及時(shí)回復(fù)客人詢盤(pán)及報(bào)價(jià)。
5. 售后管理
做好售后服務(wù)，跟進(jìn)核銷(xiāo)單退單及運(yùn)價(jià)管理，跟進(jìn)客戶后期出貨計(jì)劃
能攬到貨，及時(shí)收回運(yùn)費(fèi)，能與客戶保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，才是一個(gè)合格的貨代銷(xiāo)售人員
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