一、微笑。
二、守時(shí)。
三、凡事預(yù)先作計(jì)劃，盡量將目標(biāo)視覺(jué)化。
四、遇到挫折對(duì)自己大聲說(shuō)：太棒了!激勵(lì)自己。
五、寫(xiě)下來(lái)，不要太依靠腦袋記憶。
六、不用訓(xùn)斥指責(zé)的口吻跟別人說(shuō)話。
七、說(shuō)話之前，先考慮一下對(duì)方的感受。
八、每天出門(mén)照鏡子，給自己一個(gè)自信的微笑。
九、每天堅(jiān)持一次運(yùn)動(dòng)。
十、不說(shuō)消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理。
十一、每天自我反省一次。
十二、隨時(shí)用零碎的時(shí)間(如等人、排隊(duì)等)，做零碎的事情。
十三、不管任何方面，每天必須至少做一次，進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)也是進(jìn)步。
十四、控制住，不要讓自己做出為自己辯護(hù)的第一反應(yīng)。
十五、說(shuō)話時(shí)聲音有力。感覺(jué)自己聲音似乎能產(chǎn)生有感染力的磁場(chǎng)。
十六、用心傾聽(tīng)，不打斷對(duì)方說(shuō)話。
十七、凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。
十八、及時(shí)寫(xiě)感謝卡，哪怕是用便箋寫(xiě)。
十九、每天做一件“分外事”。
二十、不說(shuō)“不可能”三個(gè)字。