這個(gè)世界是聯(lián)系在一起的，每一個(gè)不喜歡的任務(wù)，都可能是向你敞開(kāi)的另一個(gè)世界的大門。只有走進(jìn)去，不斷發(fā)現(xiàn)新的事物，你才真正知道到底自己喜歡不喜歡這個(gè)工作。
我經(jīng)常收到年輕同事的郵件，向我吐槽說(shuō)不喜歡自己的工作，覺(jué)得正在做的工作沒(méi)有意義。這個(gè)我挺能理解的，剛畢業(yè)的學(xué)生都會(huì)這么想。你們選擇工作的時(shí)候，肯定很關(guān)心自己會(huì)到什么公司，會(huì)到哪個(gè)部門，心里嘀咕著要去有前景的A部門，堅(jiān)決不去沒(méi)意思的B部門。
但我想說(shuō)的是，以剛畢業(yè)時(shí)的履歷和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷什么工作有前景，這本身沒(méi)有意義。打一個(gè)俗點(diǎn)的比方，一個(gè)幾個(gè)月大的孩子第一個(gè)想抓的是表面上色彩鮮艷的玩具，而不是一個(gè)外形粗糙的璞玉。每年我都收到很多剛畢業(yè)大學(xué)生的商業(yè)計(jì)劃書，但他們那些豪情萬(wàn)丈的想法，他們認(rèn)為的熱點(diǎn)和前景都是紙上談兵，都是受到了所謂專家的商業(yè)博客和各公司的公關(guān)軟文的影響，但對(duì)這個(gè)行業(yè)還是知之甚少。
就像我們站在一個(gè)水潭邊上，底下是有爛魚(yú)臭蝦，還是珊瑚珠寶，根本看不清楚，只有甭管它水清水渾，一個(gè)猛子扎下去，才知道到底是什么情況，潛的時(shí)間長(zhǎng)了才會(huì)豁然開(kāi)朗。
如果你是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，除非公司安排你去打掃廁所，這算是工作特別不合理，否則我建議你先不要根據(jù)自己喜歡不喜歡來(lái)對(duì)這工作的價(jià)值下結(jié)論。
在我們公司，程序員要先去做產(chǎn)品測(cè)試，產(chǎn)品人員要先去做客服和運(yùn)營(yíng)。有些年輕同事很有意見(jiàn)，覺(jué)得公司看不起我，大材小用，我怎么能干這種低檔的工作呢?
有的公司里面有些臭毛病，核心技術(shù)人員往往看不起售前售后，產(chǎn)品人員看不起技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)。其實(shí)，這些工作哪里有什么高檔、低檔之分?只要你能潛進(jìn)去，你就能發(fā)現(xiàn)用武之地。我上大學(xué)的時(shí)候創(chuàng)業(yè)搞防病毒卡，既是技術(shù)人員又是產(chǎn)品經(jīng)理，做出來(lái)以后自己背個(gè)包去賣，天然就是售前。好不容易勸人家買了，出了毛病，人家把我叫過(guò)去一頓臭罵，我又做了售后。剛開(kāi)始，我也很憤怒。我也是九十年代的天之驕子，我做出這么好的防病毒卡，還獲得了全國(guó)挑戰(zhàn)杯的二等獎(jiǎng)，憑什么站在這里讓你罵?但是用戶花了錢買了東西，沒(méi)有達(dá)到目的，或者用著不爽，用戶就有權(quán)利罵你。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的重要性。用戶是不會(huì)站在你一個(gè)技術(shù)人員角度來(lái)看問(wèn)題的，但是如果你不站在用戶角度來(lái)看問(wèn)題，那肯定沒(méi)有生存之地。這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我人生是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變。
為什么產(chǎn)品經(jīng)理要先去做客服，先去做運(yùn)營(yíng)呢?原因特別簡(jiǎn)單，你真的以為做產(chǎn)品就是到憋在小屋里閉門造車，畫幾根線，放幾個(gè)按鈕就OK了?要是做產(chǎn)品都這么簡(jiǎn)單，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。你說(shuō)你喜歡做產(chǎn)品，覺(jué)得做產(chǎn)品有前景，如果客服和運(yùn)營(yíng)工作你不喜歡，你能做出好產(chǎn)品出來(lái)嗎?只有先做客服，先做運(yùn)營(yíng)，才知道用戶的苦惱，才能理解用戶的憤怒，才能知道用戶罵你是有道理的。只有這樣，才能做出好的產(chǎn)品。
再說(shuō)，看起來(lái)沒(méi)有前景的部門，看起來(lái)誰(shuí)都不愿意干的任務(wù)，真的沒(méi)有價(jià)值嗎?我就不講喬布斯上美術(shù)字體課的故事了，那個(gè)故事已經(jīng)爛大街了。我自己的經(jīng)歷，我畢業(yè)后到一個(gè)計(jì)算機(jī)大公司工作，領(lǐng)導(dǎo)交給我一個(gè)任務(wù)，給一個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)講局域網(wǎng)電子郵件是怎么回事。那時(shí)候，公司的技術(shù)人員沒(méi)有一個(gè)人愿意去，都覺(jué)得是低檔的工作。我是剛到的，結(jié)果大家七推八推，就把這件事就推到我身上了。這個(gè)任務(wù)我也不喜歡，但我沒(méi)的選，硬著頭皮上。但我想既然我講課，那我就一定要做好準(zhǔn)備，不能隨便糊弄兩小時(shí)，把說(shuō)明書念一遍就算完事，那樣就太不負(fù)責(zé)任了。于是，我就到買了很多關(guān)于電子郵件的書，看完以后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)電子郵件是這么重要，我在電子郵件里面扎得越深，對(duì)電子郵件的想法也發(fā)生了徹底的改變。那是在1996年初的時(shí)候，如果沒(méi)有這個(gè)不喜歡的任務(wù)，我也不會(huì)做飛揚(yáng)電子郵箱;不做飛揚(yáng)電子郵箱，我也沒(méi)有機(jī)會(huì)深入了解互聯(lián)網(wǎng)。
這個(gè)世界是聯(lián)系在一起的，每一個(gè)不喜歡的任務(wù)，都可能是向你敞開(kāi)的另一個(gè)世界的大門。只有走進(jìn)去，不斷發(fā)現(xiàn)新的事物，你才真正知道到底自己喜歡不喜歡這個(gè)工作。我建議大家不妨去思考一下自己眼前做的工作，先忘了你喜歡不喜歡。有的工作我至今都不喜歡，但是不排除我能把它做到極致。我能把自己不喜歡的事做得很好，有個(gè)很私人的原因，是我一直認(rèn)為自己很牛，即使是不喜歡的工作，我也要把它做得特別漂亮，向其他人證明我自己比他們強(qiáng)。在把工作做到極致的過(guò)程中，我確實(shí)真正學(xué)到了東西。
有個(gè)日本的企業(yè)家寫了一本書，叫做《鈍感力》。書里面說(shuō)日本新一代的年輕人，特別敏感，一點(diǎn)兒批評(píng)，一點(diǎn)兒沖突，一點(diǎn)兒情緒的變化，都能導(dǎo)致他們做出翻天覆地的選擇。他認(rèn)為，人在年輕的時(shí)候，應(yīng)該還是遲鈍一點(diǎn)，讓自己的心變得粗糙一點(diǎn)兒，能夠承受各種鍛煉和痛苦，這樣才能讓自己多一些積累。我覺(jué)得這個(gè)道理很正確。你可以選擇在年輕的時(shí)候過(guò)得肆意妄為，但如果沒(méi)有趁著年輕打下一片基礎(chǔ)，憑什么在中國(guó)這樣一個(gè)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、CPI越來(lái)越高的地方生活下去?
中國(guó)有句古話，叫做出身不能選擇。你生在一個(gè)普通家庭，這個(gè)不能選擇，但是道路可以選擇。在公司的工作就是人生的一個(gè)經(jīng)歷，它未必是你的終身職業(yè)，也未必是你最喜歡的事情，最重要的收獲其實(shí)是你的做事態(tài)度，你的做事方法。好的做事方法和態(tài)度不僅會(huì)生產(chǎn)出好的業(yè)績(jī)，更能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)界同仁的信任，這是更有價(jià)值的財(cái)富。這是我最深刻的體會(huì)。各位如果認(rèn)為自己很聰明，我希望在聰明上再加上堅(jiān)韌不拔的努力。我一直在我們的80后、90后中尋找公司下一代核心的產(chǎn)品技術(shù)和管理人才，希望你能是那個(gè)人!