銷售職場指南

銷售職場指南

銷售職場指南1

　　1、【銷售心理學(xué)潛規(guī)則1】

　　（1）顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。

　　（2）不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

　　（3）沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。

　　（4）賣什么不重要，重要的是怎么賣。

　　（5）沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。

　　（6）沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

　　（7）成功不是運氣，而是因為有方法

　　2、【銷售心理學(xué)潛規(guī)則2】

　　客戶問：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢？如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象！建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......

　　銷售極富創(chuàng)造性，是一門深奧的學(xué)問，它是綜合了市場學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識的一種藝術(shù)工作。所以，使用雙手的是勞工；使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家；只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。

　　3、【銷售心理學(xué)潛規(guī)則3】

　　在美國的Wal—Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......

　　4、【殺價中的五個潛規(guī)則】

　　（1）絕不先開價，誰先開誰先死。

　　（2）絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。

　　（3）殺價必須低于對方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。

　　（4）聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。

　　（5）選擇隨時準(zhǔn)備走人，逼迫對方倉促下決定。

　　5、【最賺錢的性格是執(zhí)著】

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。

　　6、【如何賣掉黑珍珠】

　　最初黑珍珠并不好賣，很多人認為它們色澤不好，又灰又暗。后來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標(biāo)上難以置信的高價；同時連續(xù)刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。

　　實用銷售心理學(xué)：其一：銷售不是要你去改變別人，其二：銷售的成功取決于客戶的好感，其三：如何身份定位：顧客是誰？我是誰？其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，其五：少用“但是”，多用“同時”。

　　7、【銷售心理學(xué)潛規(guī)則強大的潛意識】

　　飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場面，一旦處于該場景，你會突然決定：我得來杯飲料。耶魯大學(xué)巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價會更無情；捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認為別人慷慨友善；面試官會認為擁有厚實文件夾的應(yīng)聘者更認真…重點是人們完全意識不到，自己被什么事物影響

　　8、【創(chuàng)業(yè)者每周必做的13件事】

　　（1）瞄準(zhǔn)一個方向；

　　（2）激勵團隊；

　　（3）傳播價值觀；

　　（4）至少75%時間花在產(chǎn)品上；

　　（5）分析數(shù)據(jù)；

　　（6）強健體魄；

　　（7）吸取反饋建議；

　　（8）離開辦公室接觸真實世界；

　　（9）微博交友；

　　（10）掌握現(xiàn)金流；

　　（11）站在投資人角度衡量自己的`工作；

　　（12）保持快樂；

　　（13）熱愛你身邊的一切

　　9、【銷售心理學(xué)潛規(guī)則：拜訪客戶要做到的三件事】

　　（1）注意讓客戶說，每說45秒，一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。

　　（2）3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對方的熱點區(qū)。

　　（3）努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的心理預(yù)期，性格特點，素質(zhì)和閱歷。

　　10、【銷售心理學(xué)潛規(guī)則：便利店里的陷阱】

　　（1）銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會；

　　（2）相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點。

　　（3）收銀臺前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地，千方百計誘導(dǎo)顧客消費更多的錢。你平時發(fā)現(xiàn)這些秘密沒？

銷售職場指南2

　　業(yè)績不好，因為你不會潛規(guī)則

　　第一：成交7原則

　　1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜;

　　2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值;

　　3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù);

　　4、賣什么不重要，重要的是怎么賣;

　　5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品;

　　6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人;

　　7、成功不是運氣，而是因為有方法。

　　第二：少用但是，多用同時

　　客戶問：

　　你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象!

　　建議反問：

　　您這樣問，肯定是了解過A產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......

　　第三：顧客是誰我是誰

　　在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......

　　第四：最賺錢的性格是執(zhí)著

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn),銷售員中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的`10%正是收入最多的人士。

　　第五：拜訪客戶要做的3件事

　　1、注意讓客戶說，每說45秒，一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。

　　2、3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對方的熱點區(qū)。

　　3、努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的心理預(yù)期，性格特點，素質(zhì)和閱歷。

　　第六：掌握溝通技巧，從容面對客戶抱怨

　　1、發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內(nèi)容;

　　2、表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;

　　3、有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉;

　　4、承諾將立即處理，積極彌補;

　　5、提出解決方法及時間表,請對方確認;

　　6、做事后的滿意度確認。

　　掌握這些潛規(guī)則，銷售業(yè)績必然好!

銷售職場指南3

　　一、精準(zhǔn)客戶

　　出租車司機因為長坐，而容易生痔瘡。而在一個交通繁華地段，如果用打車軟件，用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息，絕對是最精準(zhǔn)的營銷。據(jù)說，一條消息會有5個人回復(fù)。這個主意簡直是太絕了！當(dāng)你看不明白的時候，別人已經(jīng)在行動了！

　　哲理啟示：通過本質(zhì)，看到的士師傅身上的痛苦，比如痔瘡、腰椎等問題，深入挖掘客戶的需求，從而輕松成交客戶。

　　二、提高利潤

　　在一菜攤前看見兩堆菜。

　　客戶問：“這邊多少錢一斤？”

　　答：“1塊。”

　　再問：“那邊呢？”

　　答：“1塊5。”

　　問：“為什么那邊的賣1塊5？”

　　答：“那邊的好一些。”

　　于是買了1塊5的。

　　后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快，1塊5一斤的又都賣光了！

　　哲理啟示：當(dāng)你只有一種價格時，客戶的選擇只有買與不買，當(dāng)你有兩種價格時，客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的，這無形間為你增加了利潤。

　　三、促進客戶重復(fù)購買

　　一家賣高檔男士商務(wù)裝的服裝店，推出的會員服務(wù)是：每個月免費為你干洗本店購買的衣服。普通會員1次，銀卡2次，金卡3次。

　　那么這家店賣出去的衣服，他們的會員再把衣服拿回來干洗，每次來在等著取衣服時，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買得也就多了。

　　這家高檔男士商務(wù)裝店通過免費的干洗服務(wù)，鎖定了足夠多的客戶在那里消費。你瞧，贈品就是這么厲害！

　　哲理啟示：用一個小小的增值服務(wù)，讓客戶心甘情愿重復(fù)地到店里來，從而輕松鎖定客戶。

　　四、借位提升形象

　　某日用品生產(chǎn)廠商進駐中國市場后，做了一件讓很多同行看不懂的事情，就是把自己的`直營店開在了房租非常高，成本非常高的城市中心廣場，其左邊一家店，就是著名的頂級品牌：香奈兒。

　　很多人一開始不理解，后來才慢慢明白了。原來，客戶心里認為：能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品，一定也是高端產(chǎn)品。聰明的廠商，用一個形象店的成本，直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。

　　哲理啟示：借位，即巧妙借力于其他品牌的位置，樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位，一定程度上取決于你與誰在一起。成功的核心，不是你擁有多少財富，而是幫助過多少人！你的轉(zhuǎn)發(fā)將驚醒別人的偉大！

銷售職場指南4

　　做銷售，業(yè)績才是你的尊嚴(yán)，你是一個營銷員，可是你的銷售業(yè)績非常之低，由于銷售業(yè)績低，導(dǎo)致你的銷售收入也很低。這時候你該問問自己這12條銷售技巧你做到了嗎？

　　1、臉皮要夠厚，嘴要夠甜，手要夠勤；想要有面子，一定要先臉皮厚，搞定客戶了，收入高了，在親朋好友面前搶著買單的`時候就有面子了。

　　2、開發(fā)新客戶時，電話呼出量要夠，拜訪次數(shù)要多，對拒絕不放棄，長期堅持；記住銷售是從拒絕開始的，關(guān)鍵要知道拒絕原因，下次去一定解決，客戶在反復(fù)拜訪中就大量被拿下。

　　3、對老客戶跟蹤時，一定會堅持服務(wù)和跟蹤，防止老客戶被對手撬走。

　　4、對銷售進度非常關(guān)心，每天跟進客戶進銷存，記住這才是銷售的關(guān)鍵，周轉(zhuǎn)次數(shù)多才是關(guān)鍵。

　　5、關(guān)注同事的收入，更關(guān)心同事的是怎樣付出的，學(xué)習(xí)別人的好精神、好技能，變成自己的；

　　6、遇到問題思考解決之道，上繳給領(lǐng)導(dǎo)的全是辦法，給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是沒有答案的問題。

　　7、與客戶談判時，有理、有據(jù)、有節(jié)，讓客戶感覺專業(yè)，敬業(yè)，和你合作是非常好的選擇；

　　8、八小時工作外，主動加班，因為高收入者認為銷售沒有時間約束；

　　9、虛心向?qū)κ帧⑼�事、客戶等學(xué)習(xí)，揚長避短；同時，也推薦你關(guān)注公眾號營銷新思維學(xué)習(xí)更多技巧。

　　10、細節(jié)做得非常好，每一個環(huán)節(jié)都會有流程與標(biāo)準(zhǔn)，每做過一次就不斷精進自己的流程與標(biāo)準(zhǔn)。

　　11、有一點狼性、有一點野性、更有一點匪性、膽量還大。

　　12、知道銷售就是賣自己，讓自己變得非常專業(yè)，非常自信，非常有親和力，讓客戶一見到就喜歡，就相信，最后離不開你。

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