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職場禮儀有哪些

時間:2024-06-07 09:11:59 職場勵志 我要投稿

(合集)職場禮儀有哪些15篇

職場禮儀有哪些1

  酒場座次

(合集)職場禮儀有哪些15篇

  座次是尚左尊東、面朝大門為尊。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。

  一些大的宴會,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。

  如果你是主人,你應該提前到達,然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請者,那么就應該聽從東道主安排入座。

  如果有貴賓到的話,你應該將貴賓引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對象的領(lǐng)導級別非常高。

  酒場敬酒

  酒場敬酒簡單歸納為:主人敬主賓,陪客敬主賓,主賓回敬,陪客互敬。

  敬酒是一種禮節(jié),和長輩在一起不一定必須敬酒的,也要看情況和場合的。

  別人敬你酒,人家喝完了,你是不是必須得喝完?這個問題按照各個地方的風俗習慣都有所不同,最重要的就是看你自己能不能喝酒,想不想喝酒,如果你不能或不想喝的話可以預先打個招呼,說你不能喝酒,那樣你就可以不喝完了,或是你就不用喝酒了。

  但是也要看和什么人在一起喝酒,如果那人對你前途有幫助的話我勸你硬著頭皮都要陪他喝,只要自己不要喝得人都不認識就可以了。還有就是你酒喝多了之后有不良習慣的最好不要喝。

  酒場注意事項

  領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

  可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導。

  自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。

  自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

  記得多給領(lǐng)導或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。

  端起酒杯,右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。

  如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。

  碰杯,敬酒,要有說詞,不然別人沒理由喝你的酒。

  遇到酒不夠的'情況下一定不要去給別人倒,把酒放中間就好。

  對于喝酒一定要有個掂量,多喝不易,現(xiàn)在好多中年人都患有脂肪肝,高血壓,高血脂等病,多半由于常年喝酒而累積下來的,有得必有失嘛,所以在自己年輕還能喝的時候,要做到喝酒有度,對自己嚴格要求。

  問過好多有酒量的人,他們也知道喝酒不好,但是總是因為要生活,要保住工作而不得不喝,喝醉酒的難受勁誰都知道。醉酒后難受怎么辦,那就要懂一些醒酒的方法了。

  酒后常識

  輕度醉酒者不需要特別處理,休息一會,或者直接睡一會就會有緩解。

  喝酒過量而醉的人,應及時用手指或筷子刺激喉嚨,舌根,促使嘔吐。

  醉酒者如果嘔吐不止,可用熱毛巾滴幾滴花露水,敷在醉酒者的臉上,能醒酒為止。

  當醉酒者不省人事時,可取兩條毛巾在水中浸上冷水,敷在后腦和胸口上,并間斷用冷水灌入醉酒者口中,可是醉酒者逐漸醒過來。

  當醉酒者昏睡時,應屈身側(cè)睡,將其頭偏向一側(cè),避免嘔吐物吸入肺部;皮膚發(fā)紅者,要注意適當保暖,以防著涼。

  當醉酒者出現(xiàn)抽搐時,應在口內(nèi)塞入干凈毛巾,防止咬破舌頭,并用指尖掐人中穴兩到三分鐘。

  總結(jié):酒桌上的禮儀也是非常重要的,有的時候,客戶就是由酒桌上談下來的,如果說酒是一門學問的話,那酒場禮儀的學問更是深奧。在具體到職場上的話,約束的方面就更具體了。如何在酒場上談下客戶,增進友誼,促進同事關(guān)系,得到領(lǐng)導的賞識,關(guān)鍵就看你是否注重禮儀修養(yǎng),事業(yè)上若想成就不凡,也一定要培養(yǎng)自己的酒桌禮儀。

職場禮儀有哪些2

  1、新人要注意的職場面試禮儀

  禁忌1:臟污和皺褶

  骯臟、破舊、皺得像酸菜干的服裝,也許很“酷”,但絕對不適合穿去面試,如此裝扮會讓人覺得你個性吊兒郎當,沒有誠意。此外,時下流行仿臟污、故意抓皺褶的前衛(wèi)風服裝,也不適合。

  禁忌2:太過性感或裸露

  你的身材可能非常性感火辣,但在面試時,最好還是包緊一點,以免火辣的身材,蒙蔽了面試官的眼睛,只看見你的身材,沒看到你的才華。

  禁忌3:渾身名牌

  參加面試,衣著裝扮的確要花錢打點,但不代表就得要渾身名牌。渾身名牌,常會給人“敗家”、“個性嬌縱”、“不肯吃苦耐勞”的負面印象,就算是應征精品業(yè)的工作,也不必如此。不過,拎一只材質(zhì)好一點的名牌包,是被許可的,但最好品牌的Logo不要太明顯。

  2、職場新人需要知道面試禮儀

  一、應聘時,要先敲門,關(guān)門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。

  二、介紹個人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談論個人感受等。

  三、回答問題時勿以“我”為中心,過于“自我”表現(xiàn);觀點不同時,語氣要平和,可發(fā)表不同觀點,但切忌爭論;語言表達要簡明、扼要,避免重復、嘮叨、游離主題。

  四、最好不要單刀直入地詢問關(guān)于薪資的問題。可委婉地說,如:“請問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢問你的薪金要求時,可模糊回答。

  五、面試結(jié)束,要首先感謝主考官及公司給自己機會,把椅子放回原處,關(guān)門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關(guān)門。

  六、應聘后可寫信致謝(有提醒對方的作用),一般在應聘后2-3天發(fā)出。內(nèi)容包括:致謝、應聘的時間和經(jīng)過、對工作的信心、期待機會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。

  3、應屆畢業(yè)生職場面試禮儀

  1.職業(yè)著裝,這是態(tài)度

  端莊的儀表能給人留下好印象,沒有人會對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,所以面試的時候最好穿上職場的.標志——職業(yè)裝。

  2.明確意向,這是選擇

  要清楚明白自己要向那個方向,明確自己的意向,機會是留給有準備的人的,要做好充足的準備。

  3.規(guī)范舉止,這是修養(yǎng)

  行為舉止要斯文,配的上一個職業(yè)人應有的素質(zhì),別開口說爹罵娘的,這是一個人的修養(yǎng),不能讓十幾年的書白讀。

  4.得體問答,這是重點

  面試官的提問,要理清思緒在做答,別長篇大論的還說不到重點,耽誤時間,也會讓面試官對你沒興趣。

  5.聚焦眼神,這是亮點

  與面試官對話要專注的看著他的眼神,即使面試官說的話沒有完全聽進去,但是看著人說話是一種禮貌。

  6.適當點頭,這是互動

  當只有面試一個人在說話的時候,不要像個木頭一樣在一旁聽著,要適當?shù)狞c點頭,讓面試官知道你是在聽他說話的。

  7.控制時間,這是規(guī)范

  控制好每一個過程的時間,會給面試官留下很好的印象。

  8.給力道具,這是加分

  戴個手表或噴個令人賞心悅目的香水。手表是為了體現(xiàn)自己是一個守時的人,香水是為了體現(xiàn)品味。

  9.良好準備,這是演出

  要時刻記得生活每天都是現(xiàn)場直播,沒有彩排,調(diào)整心態(tài),做好準備。

  10.真材實學,這是根本

  是騾子是馬,拉出來溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質(zhì)有多少資本。

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  握手的標準方式:

  行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時用力適度,上下稍晃動3、4次,隨即松開手,恢復原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

  握手的先后順序:

  男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手;上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。多人同時握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時,應先行舉手禮,然后再握手。

  握手的力度:

  握手時為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。

  握手時間的長短:

  握手時間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時間也不宜過長,以免對方欲罷不能。但時間過短,會被人認為傲慢冷淡,敷衍了事。

  握手的禁忌:

  不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發(fā)長篇大論,點頭哈腰,過分客套,這只會讓對方不自在,不舒服。與基督教徒交往時,要避免交叉握手。這種形狀類似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因為他們認為左手是不潔的。

  握手的`動作

  握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位,應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

  握手禮儀注意事項

  1、握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。 與人握手時不要看第三者或心不在焉。

  2、握手時不要一句話不說,也不可長篇大論、點頭哈腰、過分客套。

  3、不要用左手,即使你是左撇子,也要用右手;有些國家習俗認為人的左手是臟的,所以這個錯誤不能犯。

  4、男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士特別是在晚會穿著晚禮服的女士可以戴著手套。

  5、如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。

  6、多人相見時,注意不要交叉握手,也就是當兩人握手時,第三者不要把胳膊從上面架過去,急著和另外的人握手。

  7、在任何情況下拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的。但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致謙。

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  職場辦公室禮儀

  1、在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào)。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。

  2、迎送禮儀。當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  3、握手禮儀。愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

  4、名片禮儀。遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

  6、在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。

  7、對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去做未必會讓女同事高興。

  8、行為要多加檢點。不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。

  9、辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄翹上去的樣子都是很難看的。

  10、要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫諉過或越級上告。

  11、接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

  12、去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

  職場新人必知的辦公室禮儀

  電話禮儀

  在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎(chǔ)。

  迎送禮儀

  當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

  名片禮儀

  遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  介紹禮儀

  介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  握手的禮儀

  愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

  職場新人必知的辦公室禮儀禁忌

  1、 在眾人面前擺弄自己的手機

  《不良行為的代價》一書的作者克麗斯蒂—皮爾森說,不論在哪個國家,公司員工們抱怨最多的一件事就是看到同事在自己面前不停地擺弄他的pda多功能手機,尤其在開會的時候還不停地發(fā)短信或發(fā)郵件,真是讓人非常討厭的`一件事。但是比較好笑的,抱怨別人的人卻往往自己也改不掉這個毛病。

  2、 在辦公室吃味重的食物

  如果下午時分你在辦公室里吃點爆米花應該不會有人反對,但如果總把屋里弄出一股糊咖啡的味道了就另當別論了。

  3、 在走廊里討論問題

  當你恰好在走廊里碰到自己想找的某位同事,也不應該長時間地在那里聊,因為其他同事都還在工作,而且他們未必也像你一樣對此人的言行觀點感興趣。

  4、 書寫信件時使用太多縮略語

  在信件中使用太多諸如“cul8r(see you later回頭見)這樣的短信用語時,你很難指望會給客戶留下一個好印象。對于求職信來說,同樣如此。曾有一位公司總裁接到一封寫滿縮略語的求職信,140字的信件當中有70字都是縮寫。這不免讓這位總裁感覺到,該求職者要么沒教養(yǎng),要么無才,要么就是根本無心求得此份工作。

  5、 忽視他人的勞動成果

  邀功自賞、得到他人幫助從不及時感謝,或者忽視同事的辛勤努力都會招來大家的憎惡。職場當中常常會有這樣讓人因他離職或干脆不與其共事的不受歡迎者。

  6、 親密用語使用不當

  發(fā)給愛人或好友的電子郵件署上自己的昵稱沒有什么大不了,如果讓客戶公司的老總也這樣稱呼你就不大合適了。xoxo(親親抱抱)之類的字眼還是只在自己家人之間用吧。

  7、 香水噴得太濃

  如果整間辦公室里都是你身上的香水味,就顯得你太霸道也太無禮了。

  8、 穿著假日里的休閑服上班

  對于有些整天需要對著電腦工作的員工來說,他們也許會覺得穿緊身牛仔、長袖運動衫和拖鞋上班沒什么。因為你面對的是電腦而并不是人。可如果此時被老板召集去開會,則一定會傻眼。

  職場人必須明白的商務禮儀:傳真、郵件禮儀

  近年來,隨著我國信息網(wǎng)絡的普及,商務傳真、電子郵件無疑成了人們之間溝通交流的主要方式。但是職場中,傳真和郵件也不是能隨便亂發(fā)的。很多大公司,其電子信箱都具備自動過濾和廣告、垃圾郵件攔截的功能,如果郵件群發(fā)過多、發(fā)送頻率過快,很容易直接被丟進垃圾箱,這樣的郵件則沒有任何效果。而各大單位發(fā)送傳真的要求更是嚴格,必須按照電信部門的要求認真執(zhí)行,否則甚至會被視為違法。

  職場人必須明白的商務禮儀:會議禮儀

  (1)會議前的準備工作,包括:

  When——會議開始時間與持續(xù)時間;

  Where——確認會議地點;

  Who——確定會議出席的人;

  What——確定會議主題;

  Others——確定會議資料,是否需要接送服務以及紀念品等。

  (2)會議進行中的注意事項,包括:

  安排合適的會議主持人;會議座次安排有序,尤其是有重要領(lǐng)導參加會議時,要先將領(lǐng)導安排在顯眼、重要的座位。其次是主客雙方的賓客,客為先,主其次。通常情況下,客人坐在會議桌的左邊,主人坐在會議桌的右邊。

  (3)會議后的注意細節(jié),包括:

  保證會議形成階段性的決議,最好用書面文字將結(jié)果展示出來,將會議落到實處;如果有客人參加,應向?qū)Ψ劫浰拖嚓P(guān)紀念品;如有必要,可以為與會人員合影。

  職場人必須明白的商務禮儀:與領(lǐng)導相處的禮儀技巧

  (1)與領(lǐng)導相處,要平靜地面對其指責。工作中被領(lǐng)導說幾句在所難免。被指責時首先應該讓自己冷靜下來,即使想解釋也應先忍住,先聽聽領(lǐng)導的說法,不管領(lǐng)導說什么,你都應該耐心聽完再加以辯解。如果因為領(lǐng)導的話太苛刻刺耳就和領(lǐng)導吵起來,結(jié)果不但解決不了問題,還會讓領(lǐng)導更生氣。當領(lǐng)導說完之后,挑出領(lǐng)導說得有理的地方,主動承認,讓領(lǐng)導消消氣。只有領(lǐng)導的心情平復之后,才是為自己辯解的好時機。

  (2)與領(lǐng)導相處,應學會巧妙拒絕。如果領(lǐng)導邀請你一起參加某個活動,而你又沒有空,這時最好先營造友好的氛圍,再果斷拒絕,不要讓領(lǐng)導覺得你“清高”“擺架子”。另外,如果領(lǐng)導還是堅持,你可以先顯示自己身不由己的一面,采取欲揚先抑的拒絕方法。當然,拒絕之前,我們應該先肯定領(lǐng)導的好意,然后再表明自己的難處,相信這樣的拒絕領(lǐng)導是會領(lǐng)情的。

職場禮儀有哪些5

  職場禮儀的注意方面

  敲門禮儀

  考生應用右手食指或者中指彎曲后敲門,敲三下,間隔為0.3~0.5秒,敲四下以上,是很不禮貌的行為。力度大小應適中,敲門后要等待考官應答。

  如果沒聽到考官說"請進"的口令,考生應等待3秒鐘再次敲門,如果仍沒有聽到考官應答,則可以3秒鐘后推門進入。無論考生進來之前門是開著還是關(guān)著,考生都要關(guān)門關(guān)門時要盡量避免整個背部正對考官。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關(guān)上門后,再放開,以減輕關(guān)門聲對他人的干擾。然后,緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。

  問候禮儀

  考生進入考場見到考官后要主動向考官問好,以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮并問"各位考官好,我是X號考生"。

  鞠躬禮儀

  鞠躬禮時,立正站好,并攏雙腳,保持身體端正。男士的雙手自然下垂,貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部為軸,整個肩部向前傾15°以上視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。

  鞠躬注意事項A.脖子不可伸得太長,不可挺出下頦。B.鞠躬時,嘴里不能吃東西或叼著香煙。C.鞠躬禮節(jié)在直起身時,雙眼應該有禮貌地注視著對方。D.鞠躬時,彎腰速度適中,之后抬頭直腰,目視考官等待回應。

  告別禮儀

  當主考官示意面試結(jié)束時,應微笑起立,感謝用人單位給予自己的面試機會,然后道聲"再見",沒有必要握手(除非考官主動伸手)。如果之前進入面試室時有人接待或者引導,離開時也應一并致謝告辭。

  著裝禮儀

  1.西服

  (1)顏色:最好選擇穿深色的西服,灰色、綠色和深藍色都是不錯的選擇,它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠、樸實、干練的印象。

  (2)單排扣:比較適合較瘦的考生,兩粒扣的媳婦,最好只扣上面那粒扣子;而三粒扣或多粒扣的,則扣中間那粒扣子。

  雙排扣:比較適合較為健碩者,鈕扣需要全部扣上。

  2.襯衫

  襯衫大小要注意,只有圓領(lǐng)衫可以使頸部完全放松,襯衫的領(lǐng)口放進一指正合適。

  (1)衣扣:襯衫的第一粒紐扣,穿西裝打領(lǐng)帶時一定要系好,不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。

  (2)袖長:襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。

  (3)下擺:襯衫的下擺不可過長,而且下擺要塞到褲子里。

  3.領(lǐng)帶

  (1)顏色:根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色,最好是紅色或藍色,或以黃色為主,可以帶一點圖案,但整體風格要保持典雅樸素。賣場導購的話是不可輕信的。經(jīng)常有考生穿著粉色襯衫系著嫩粉色領(lǐng)帶去面試,其實去相親反而更合適一些。

  (2)長度:領(lǐng)帶的長度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。

  4.西褲

  (1)西裝在整體上講究線條美,所以選擇的西褲必須要有中折線。

  (2)西褲長度:以前面能蓋住腳背,后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。

  (3)千萬切忌不能隨意將西褲褲管挽起。

  5.鞋襪

  (1)皮鞋:穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時,穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應有鐵釘,否則進入面試考場后,鐵釘?shù)穆曇魰@得異常刺耳。

  (2)襪子:穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子,一般為褐色、深藍色或藏青色。切忌選擇白色襪子。

  6.其他注意事項

  (1)衣服的顏色應遵循三色原理,即全身衣服的顏色不能超過3種。

  (2)不要背雙肩背包,以免使自己顯得太學生氣,但也沒必要打扮的像個保險推銷員。

  (3)皮鞋最好不要穿新的,以免穿著不舒服,影響面試發(fā)揮。新買的皮鞋,最好提前穿幾天。記住,衣服不在新舊,只要自己穿著舒服,別人看著也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔凈,尤其是淺色襯衣的領(lǐng)口和袖口。

  (4)如果是在南方氣溫相對較高的城市,一定要選擇帶領(lǐng)子的襯衣,最好是單一色系的衣服,不要穿顏色過于花哨的衣服或者花襯衣。也不要因為追求正式而穿的太厚;同樣,在北方比較寒冷的城市,也應該按照季節(jié)和氣溫選擇合適的衣服,以免過熱或過冷引起身體上的不適,得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的'商標應該拆除。

  在此提醒廣大考生:身上的所有配飾,包括過于夸張的皮帶頭,很顯眼的手表等最好都不要出現(xiàn),以免給考官留下不好的印象。

  職場接待禮儀

  迎送禮儀

  公司里經(jīng)常會有客戶來訪,我們免不了要迎來送往,那在接待客戶和貴賓的時候我們要注意哪些禮儀方面的細節(jié)呢?

  一、引見禮儀:

  在引導客人去領(lǐng)導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置,忌把背影留給客人。

  在陪同客人去見領(lǐng)導的這段時間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

  在進領(lǐng)導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打。

  進入房間后,應先向領(lǐng)導點頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。

  介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就視情況要按照職務的高低,或按順序介紹。

  介紹完畢,先后退一兩步,再轉(zhuǎn)身走出房間,應自然、大方,保持較好的行姿,出門后應回身輕輕把門帶上(如果原先門是敞開的,不必關(guān)門)。

  二、入座禮儀

  領(lǐng)導或貴客沒有入座前請不要隨便入座。如果領(lǐng)導或貴客不坐,自己不能先坐。領(lǐng)導或貴賓讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。

  如果領(lǐng)導或客人遞上煙和茶要雙手接過并表示謝意。如果領(lǐng)導或客人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示尊重。如果獻上果品糕點時,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。

  三、敬茶禮儀

  按貴賓、職位高者、上級、年長者為起始的合適順序,從被敬茶人的右后側(cè)奉敬,如果另一只手也拿茶杯,可單手奉敬(功夫茶則從被敬茶人的前方,需雙手奉敬),不妨礙被敬茶人,茶水應裝八分滿,并語氣輕柔地說:“請用茶!”

  職場禮儀常識

  1引見禮儀

  身在職場,你首先得明白職場禮儀與社交禮儀的不同,職場中是沒有男女之分的,大家都是平等的,否則可能你一個好心的行為卻在無意中冒犯了別人。停止引見的正確做法就是將級別低的人引見為級別高的人,如果過程中你忘了你要引薦的人的姓名,這個時候最好的做法是道歉一下接著引見,而不是不停止引見。

  2握手禮儀

  握手是最基本的禮儀,肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時候眼睛最好是直視對方的眼睛,握手要帶有一定的力度但是不要讓對方覺得不舒服。女士們需要注意的是,當與別人握手時最好先伸出自己的手,以免引發(fā)不必要的誤會。

  3電子禮儀

  如今電子產(chǎn)品給人帶來了很大的方便,如電子郵件、傳真等,讓我們可以隨時找到他人,但是并不意味著你就應該這么做,電子郵件屬于職業(yè)信件,最好不要發(fā)一些與工作無關(guān)的東西。未經(jīng)他人允許,不要隨意使用傳真,占用他人線路浪費他人紙張。

  4抱歉禮儀

  身處職場,尤其是新人,也許一個不小心你就冒犯了別人,這個時候,最好的做法就是真誠的道個歉,不需要你太多的感情,只要能夠表達你的歉意讓對方感受到就可以了,也別一直將這件事放在心上,這樣會讓大家都不舒服。

  5電梯禮儀

  要知道,電梯雖小學問不淺,小小的電梯能夠反映一個人的修養(yǎng)。當你一個人在電梯里時,不要隨便的張望或者亂寫亂畫,如果隨同別人一起的話,你可以先進電梯,一手按著開門按鈕一手按住電梯側(cè)門,讓其他人進電梯,在電梯里盡量側(cè)身面對他人,不要大聲交談,中途有人進來的話,你可以主動詢問對方到幾樓,幫忙按下按鈕,到了目的樓層的時候,你可以讓對方先下電梯,自己隨后。

  6著裝禮儀

  男性在著裝方面一定要干凈清爽,大方得體,女性著裝最好是符合自己的個性,職位,企業(yè)文化和辦公環(huán)境,雖說職場男女平等,但是女性在著裝的時候切忌一味的模仿男性,要保持一種做女人真好的心態(tài),發(fā)揮女性的優(yōu)點。

  7商務餐禮儀

  現(xiàn)在的職場中經(jīng)常會有一些商務型的工作餐,有時候人們通過你的就餐禮儀、飲食方式能夠?qū)δ氵@個人的修養(yǎng)和社會地位做出迅速的判斷,而且不同的餐廳可能有著不同的規(guī)則,所以說最好自己事先多了解一下關(guān)于這方面的事情,免得在就餐的時候出丑或者讓他人為難。

  8面試禮儀

  很多人在面試的時候都會有點緊張,尤其是有多位面試官在場的時候,一緊張便會亂了全套,就過也可想而知。面試的時候最好穿得體的服裝,注意禮貌。坐下的時候頭部端正,上身挺直,兩手自然地放在腿上,面帶微笑,眼睛平視面試官,放松心情。

職場禮儀有哪些6

  01迎接

  1. 前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國或者外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

  2. 迎接客人應提前為客人準備好交通工具,必要時需安排好住宿,主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對方。

  3. 將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意。首先應介紹自己以及單位背景,讓客人加深了解,其次客人此次來訪參與活動的內(nèi)容、會議安排等議程。如客人從外地前來,還可介紹當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

  02乘坐轎車

  按照國際慣例,轎車的座次原則是:“右高左低,后高前低”。具體而言,轎車座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位(副駕駛)——前排左位(司機)。

  一般而言,需分為兩種情況:

  1. 第一種情況是轎車的主人親自開車,在無其他乘客的情況下,作為唯一的乘客,必須坐在副駕駛上以示尊重,否則坐到后面位置等于向其宣布你在打的,非常不禮貌;如果有其他身份比較高的乘客在的話,應讓其他人坐副駕駛,自己坐后面。

  2. 第二種情況是有專職司機開車時,作為助理等陪同人員,必須坐在副駕駛上以示尊重,后座的`位置通常是客人以及上級或領(lǐng)導的位置。

  如果當你自己是開車的人時,在接待重要客人的情況下,考慮乘坐者的安全性和隱私性,可選擇駕駛座的后方方位置作為上座。

  上下車時,應當讓客人先上車,后下車。客人上車時,出于禮貌,應為客人打開車門,讓其上車,手稍微擋在其頭頂以防碰撞,切記不可隨客一起上車。等客人坐穩(wěn)后,關(guān)上右邊的車門,再從車尾繞到另一個車門上車。車到目的地后,應當先下車,為客人打開車門讓其下車。

  03行走

  對于橫向來講,兩人并行時,右者為尊;三人并行使,中者為尊,右高左低;多人并排行進,中央高于兩側(cè)。對于縱向來講,無論是兩人還是多人行進時,前者為尊。如是引導客人,則應用手示意方向,自己走在客人右方的前一步之遙,保持適當距離,再向前引導。引領(lǐng)時,除了自己的位置和手勢之外,還應隨時側(cè)身轉(zhuǎn)頭注意客人的情況,保持職業(yè)性的微笑和認真傾聽的姿態(tài)。行走時,注意保持抬頭挺胸,定好路線,直立行走,切勿左顧右盼,東張西望。

  進入室內(nèi)時,若門是向外開的,應把門拉到自己身邊,讓客人先進;若門是向內(nèi)開的,則應把門向內(nèi)推,自己進去,并用手扶住門,讓客人進去。切勿只顧自己行走,忽略照顧客人。

  04電梯

  乘坐升降電梯時,如有專人在電梯服務,應讓客人先進,到達時應讓客人先出;如電梯無人服務時,應先行一步為客人按電梯呼梯按鈕。電梯到達時,若客人不止1人,應自己先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,禮貌地請客人進入電梯。在電梯內(nèi)應盡量側(cè)身面對客人,視情況斟酌是否必要寒暄。到達時應按著開門按鈕讓請人先出電梯,隨后自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

  乘坐手扶電梯時,原則上是左行右立,即如果不是很趕時間時,應靠手扶梯的右手邊站立,在左手邊留出一條通道的給趕時間的人再爬電梯時可以往上行走。

  05握手

  握手是在相見、離別、恭喜或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。

  握手的順序:正確的順序是主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經(jīng)伸了手,對方都應不遲疑的回握。

  握手的方式:男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。握手時應伸出右手,彼此距離一步,目視對方以示尊敬,切記不可東張西望或目光移到下一個人身上,同時另一只手不可插在衣服或西褲的口袋里。握手的力度應適中,不可太過用力或用力過輕,時間以1-3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右為原則。

  06名片

  向客人遞名片時,應事先檢查下名片是否干凈整齊,然后雙手遞出,身體可微微前傾,說一句“請多關(guān)照”等禮貌話語。

  若想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?” 接受名片時,應伸出雙手,接過后仔細查看名片內(nèi)容,一來表示尊重,二來可加深對客人的印象,然后放進名片夾或者西裝內(nèi)袋,切記不可放進褲子的后方口袋或者放在桌子上玩弄,否則對方會覺得你非常沒有禮貌。

職場禮儀有哪些7

  握手禮儀

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

  電子禮儀

  電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。梁芳老師表示,傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。

  道歉禮儀

  即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的.破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現(xiàn)道德的時候,是你最能體現(xiàn)境界的時候。

  著裝禮儀

  李繪芳老師總結(jié)了職場禮儀之著裝基本原則:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。

  商務餐禮儀

  身為白領(lǐng)階層,一些商務性的工作餐是避免不了的。然而,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐,很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規(guī)定,因此在這方面您應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。

  面試禮儀

  職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的緊張感。于是坐立不安,手腳不聽使喚,無法專心回答面試官的問話,導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果可想而知。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。

  這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

  對于職場禮儀來講,辦公室里五大地點禮儀要注意什么呢?

  辦公室是一個處理公司業(yè)務的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現(xiàn)。遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。對于職場禮儀來講,辦公室里五大地點禮儀要注意什么呢?

  辦公桌的禮儀

  我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。

  所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

  想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

  吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

  有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

  在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

  準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

  電梯間里的禮儀

  電梯很小,但是在里面的學問好大呢。

  伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

  電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

  到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!

  客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

  有借有還的禮儀

  有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。

  假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。

  洗手間的禮儀

  我有一回在洗手間遇到同事,當時正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

  所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。

  有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應回答:我在里面!

  拜訪客戶的禮儀

  我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。后來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經(jīng)驗,也就不覺得緊張。

  第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

  當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。

  在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。

  當你被引到經(jīng)理的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經(jīng)認識了,只需互相問候并握手。

  一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。

職場禮儀有哪些8

  常見職場禮儀有哪些

  1、儀容儀表

  一位專業(yè)的職業(yè)人士,著裝要整潔大方,體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長發(fā)。

  2、言談

  言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

  3、舉止

  在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規(guī)范動作,變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

  4、見面禮儀

  見面時,可向?qū)Ψ竭M行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。

  5、介紹禮儀

  自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M行握手禮或鞠躬禮,然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點到即止。

  常見職場行為守則

  守則1

  即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結(jié)束的電話時候,同樣不要忘記說聲“Thank you!”

  永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!

  守則2

  避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!

  你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環(huán)境,當心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!

  守則3

  永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。

  不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。

  守則4

  在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。

  切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!

  守則5

  不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲, 摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。

  摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

  守則6

  俗話說,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也會提升你的自信!想象一下,你的同事是否會對一個坐在電腦前,縮著脖子,弓著腰的人留下好印象?

  職場禮儀中的交談禮儀

  (1)首先要注意交談時的面部表情和動作

  在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

  (2)其次是注意掌握談話的技巧

  當談話者超過三人時,應不時同其他所有的'人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業(yè),或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。

  職場稱呼禮儀的注意事項

  我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。

  (1)錯誤的稱呼

  常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。

  誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。

  (2)使用不通行的稱呼

  有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”,在外國人的意識里,“愛人”是“第三者”的意思。

  (3)使用不當?shù)姆Q呼

  工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。

  (4)使用庸俗的稱呼

  有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、 “哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。

  (5)稱呼外號

  對于關(guān)系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

  職場優(yōu)點有哪些

  1、 勤奮好學

  想要獲得領(lǐng)導的提拔,你必須具備實力,只有你的能力能夠匹配得上,你想要拿到的職位,領(lǐng)導才會給你機會,讓你表現(xiàn),讓你做出業(yè)績,進一步發(fā)展。

  所以大家一定要勤奮,不能偷懶,工作中要盡全力去完成任務,同時也不能放棄學習、提升自己。

  保持勤奮好學的狀態(tài),能夠讓你在工作中表現(xiàn)得越來越好。而且你不斷學習,其實也是在保護自己,畢竟長江后浪推前浪,你若停滯不前,遲早有人會把你擠下去。

  2、 心態(tài)積極

  對于員工來說,除了要把工作做好之外,還需要保持一個好的心態(tài)。

  因為在職場中發(fā)展,是一個漫長的過程,很有可能會遭遇不順。當你處在逆境中的時候一定不可以輕言放棄,只有堅持不懈、積極向上的人,領(lǐng)導才會喜歡,因為這樣的員工,對工作、對公司的忠誠度會更高。

  3、 機靈得體

  職場是一個非常復雜的環(huán)境,變化時刻都在發(fā)生,挑戰(zhàn)隨時可能到來。

  這就要求大家隨時保持待命的狀態(tài),面對突發(fā)情況的時候,也要保持冷靜,用最快的辦法想到解決措施。

  隨機應變其實也就是你得機靈,遇到事情的時候不能自亂陣腳,慌慌張張的人對于領(lǐng)導來說是難當大任的。

  同時在工作的過程中,也要注意自己的言行舉止,要對自己說的話負責任,要對自己所做的行為負責任。

  得體的言語能夠保護你自己,同時也能夠讓他人感受到你的專業(yè)性。只有別人認可你的專業(yè)性了,認為你可以完成工作的時候,他們才會把重要的工作交給你,才會對你委以重任。

  所以,表現(xiàn)得體是職場人在給自己創(chuàng)造條件,在給自己爭取升職加薪的機會。

  勤奮好學、心態(tài)積極、機靈得體,這3個優(yōu)點對于職場人來說是取勝的關(guān)鍵。只要你具備了,沒有一個領(lǐng)導不會欣賞你喜歡你,肯定會提拔你的。

  職場發(fā)達的黃金定律

  升遷定律:仕入官場,每升一級,人情味便減少一分。

  升值定律:出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,連輿論都是如此。

  游戲定律:無論你保齡球打得多“菜”,每次玩至少都會有一兩次全中,令你滿意高興得下次再來。

  價值定律:未有想有的時候價值最高,一旦擁有開始貶值,擁有越多越不值錢。

  人生定律:拼命想得到的,都不是最需要的。

  旅游定律:沒有比記憶中的風景再美好的了,所以不要舊地重游。

  金錢定律:在一切人手中,但不是一切。

  財物定律:支票總是姍姍來遲,而帳單總是提前到達。

  備份定律:學習用左手剪指甲,因為你的右手未必永遠管用。

  為人定律:辦事要“精”,而非賣力。

  會議定律:所有重要決策,都將會在結(jié)束或午餐前最后五分鐘完成。

  思維定律:美好存在于想象中,太美好的東西都不是真的。

  控制定律:最容易控制的,往往比最難控制的還難控制。

  危難定律:總是問題越復雜,期限越短。

  合作定律:一個人花一小時可以做的東西,兩個人做至少得花兩小時。

  組合定律:不管干什么,總是有你希望的人和與你對立的人和你在一起。

  物種定律:綿羊的世界必會招致狼管。

  壞事定律:關(guān)鍵時刻,每個主管都會殺雞取卵。

職場禮儀有哪些9

  不要居功自傲,要把成就歸功于團體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜,以為高人一等。相反,你要把部門的成績歸功于大家的努力,這樣做會讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。

  在單位和企業(yè)里面,管理人員還不是老板,他是老板和員工的中間層,、一位優(yōu)秀的管理人員應該具有良好的個人品質(zhì)以及激發(fā)員工為團隊工作的素質(zhì),因此,對他有一定的禮儀要求:

  要有良好的個人素養(yǎng)和寬廣的胸襟

  俗語說:“佛要金裝,人要衣裝。”絕大多數(shù)人都以貌取人,因此身為管理人員必須要有套體面的衣服。

  不要居功自傲,要把成就歸功于團體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜,以為高人一等。相反,你要把部門的成績歸功于大家的努力,這樣做會讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。另外,要勇于為團體承擔責任,當事情出了差錯時,不要在高層管理人員面前推諉責任。

  對下屬員工要平易近人,管理人員得不到下屬配合,就不能有效完成部門任務。平易近人能得到下屬的支持。寧要慷慨過甚,不要吝嗇過度。比如同同事一起吃飯時,搶先付賬是有必要的。

  養(yǎng)成良好的電話交談禮儀,如使用自己的電話機;講話時間不宜過長,不要講個沒完沒了,更不能在工作時間打私人電話約好的客人已經(jīng)坐在辦公室時,一般不要再接聽電話;如通話對象是個大忙人,注意為他節(jié)約時間;不要在電話中大發(fā)雷霆;當撥錯電話號碼時,要說聲對不起。

  要信守承諾,說到,就一定要做到。別人來電,務必在24小時內(nèi)回話,或至少找人代為處理。

  有來賓走進辦公室時,不論長輩或同輩,都應起立相迎以示尊重。要掌握介紹的禮儀,把男士介紹給女士,輩份、地位低的介紹給輩份高和地位高的人。

  絕不可要求下屬遵守一項你自己都不遵守的規(guī)定。

  信守承諾

  身為管理人員,信守承諾是原則所在。今天的管理人員,不僅要本事好,會做,而且要口才好,會說。說得出來,做得漂亮,誠實守信,才是現(xiàn)代管理人才應具備的素質(zhì)。

  要具有團隊合作精神

  不管有無正式的組織,凡是同一個辦公室的員工和管理人員都應該具備團隊精神。所謂團隊精神,是指一些人以共同的行動追求共同的目標。

  組合起團隊,創(chuàng)造良好的合作氣氛,必須由管理人員來主導,員工自下而上是培養(yǎng)不出團隊精神的,一個團隊是否有團隊精神,其管理人員必須:

  (1)所有時間內(nèi)都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開大門面對所有自己的部屬,歡迎他們,并顯示出對他們的尊重。

  (2)把好處與那些做出貢獻的人分享,并讓他們知道自己對組織是有所貢獻的。

  (3)如果屬下必須連夜加班時,得盡可能注意到他們的'安全問題。

  (4)當知道屬下有生病、過于憂慮、壓力太大,或是心中有所疑惑等事情時,必須表示出高度的關(guān)懷之意。

  (5)有了好消息得讓所有相關(guān)的同仁們知曉。若有了成就,也要對每位相關(guān)的屬下表達肯定及感激之意,而不是貪得無厭地把所有功勞歸到自己一個人身上。

  (6)阻止謠言或風言風語的傳播。不要背后說長道短,更不要搬弄是非。

  (7)在作出決定前可向人請教一番——尤其是當這些決策和他們有關(guān)時更應如此。

  (8)耐心聆聽別人所說的話,千萬不要讓對方產(chǎn)生這個印象:你動機不良或別有所圖。

  (9)鼓勵大伙兒互相協(xié)作。

  (10)即使是自己一個人工作,也要像在團體里工作一樣,得隨時注意自己的行為舉止。

  要關(guān)心部屬和他人

  如果你是一位高層管理人員,務必確保每一位部屬擁有一個良好的工作環(huán)境,如辦公桌要方便使用,椅子要舒適,照明要好。

  盡量幫助、訓練年輕的同事,不僅教他們做事,還要教他們做人。例如可以提提建議,耐心回答他們提出的問題,在他們學習工作的過程中充當一位友善的輔導員。

  部屬有突出表現(xiàn)時,應即時向他道賀并且公開加以表揚。

  下屬遭到誤解時,應在適當?shù)臅r機替他向大家或更高層管理人員解釋。這表明你能夠主持公道。下屬遭遇壞事,要加以慰問,可以叫到一旁拍拍他的肩膀,詢問自己能否幫上忙。

  同事精神沮喪時,要給予鼓勵。人生常會遇到不如意之事,別人的鼓勵可能使人一下子振作起來,因此,關(guān)照同事是管理人員的職責。

  同事住院、受傷或生病時,可以和其他同仁一起表達慰問和關(guān)心,如送一束花、提供有關(guān)辦公室的信息,二個星期去探望他一次。

  介紹同事時,設法讓每個人聽起來都很重要。

職場禮儀有哪些10

  女性在職場穿著禮儀

  女性職場角色

  女性在職場中的作用是不可忽視的,但長期以來由于缺乏彈性的工作機制,使女性工作角色沒有受到足夠重視,隨著經(jīng)濟發(fā)展所凸現(xiàn)的人才短缺,以及金融海嘯時期及以后企業(yè)對人才的需求,女性將在未來職場中扮演重要角色。

  在工程、信息技術(shù)、醫(yī)療等服務行業(yè)女性具有優(yōu)于男性的特殊魅力,在人力資源、財務、后勤管理、公關(guān)等職位,女性更具親和力,也更細膩。

  女性能給工作場所帶來不同于男性的風格、創(chuàng)新思維和決策方式,同時應對多個任務的能力也是女性獨有的特質(zhì)。

  職場著裝提示

  最正規(guī)的著裝是職業(yè)套裝,選擇合身的短外套,即可以搭配裙子穿,也可以搭配長褲來穿,襯衫則易選擇與外套和諧自然的,不要太夸張。

  針織衫也是辦公室女性不錯的選擇,用來搭配合身的長褲或裙子,不妨再備一件比較百搭的開衫,它的用處自然是不言而喻哦。

  冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨,但不適合在辦公室穿。因為看起來的確很家居的味道,顯得人不精神。

  鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋,因為有跟的皮鞋更能令女性體態(tài)優(yōu)美。

  夏天最好不要穿露趾的涼鞋,更不適合在辦公室內(nèi)穿涼拖。

  如果秋冬選擇靴子的話,靴子不能太長。

  著裝顏色搭配一定要注意,不能太花哨了。年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服,如果有圖案,則力求簡單。

  職場著裝注意

  太鮮艷,色彩圖案異彩紛呈,不像上班。

  太雜亂,亂穿,比如外面穿的外套比里面的內(nèi)衣還短,一彎腰內(nèi)褲高于外褲,穿套裝時穿一雙旅游鞋,鳳凰頭,掃帚腳都不合適。

  太暴露,比如,腋毛不要暴露。再比如,女同志,天氣熱的話,也不要穿得太單薄,不要穿超低空,否則一彎腰就會出現(xiàn)技術(shù)性問題,走光了。

  太透視,有些女士穿透視裝,下班情況下可以隨便穿,上班則千萬不要穿。

  太短小,在正式場合不能穿超短裙、露臍裝、小背心、短裙等衣服。

  太緊身,現(xiàn)在流行緊身裝,有些女孩子把自己打扮得像一顆性感炸彈一樣。工作場合如此打扮太不合適了,這也是職業(yè)道德。著裝有這樣一些基本的規(guī)則,一定要弄懂,套裝有套裝的`穿法,鞋子、襪子、裙子都有一系列穿法,對此都不能亂來。

  女性職場著裝基本禮儀

  1、淡妝,注意眼部妝容不應過于另類和鮮艷(如黑色,濃綠色);唇部色彩不應夸張和濃重

  2、頭飾不應過于復雜和另類

  3、如果佩戴首飾,不易過于夸張和另類

  4、著職業(yè)裝(職業(yè)褲裝或職業(yè)裙裝)

  5、襯衫以純色為主,不應過于艷麗或花色繁多

  6、裙子的長度應保持在膝蓋稍下處

  7、注意絲襪和整體服裝的搭配(準備備用襪)

  8、著職業(yè)包,并注意包的樣式與顏色和服裝相應稱

  9、皮鞋的顏色與服裝顏色和包的顏色相應稱

  社交服飾禮儀

  (1)社交服飾原則

  服飾最基本的原則是協(xié)調(diào),即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節(jié)、年齡、活動場所等協(xié)調(diào)。

  色彩的協(xié)調(diào)。著裝首先要注意色彩的協(xié)調(diào)。服裝的色彩協(xié)調(diào)原則是指衣服上下的顏色、衣服和配件、衣服和膚色、發(fā)色和協(xié)調(diào)。服裝的色彩分三類:暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺;冷色調(diào)(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好;中間色(白、黑、灰等)給人以平和、穩(wěn)重、可靠的感覺。

  一般來說,色彩搭配可以采用以下幾種方法:

  根據(jù)色彩明暗度的不同來搭配,即把同一顏色按深淺不同進行搭配,形成一種和諧的美感。

  用互相排斥的對比色(如紅和綠)來搭配,但一定要在明暗度、鮮艷度上加以區(qū)別。

  運用流行色。在特定階段,人們會對某種顏色產(chǎn)生偏愛,使其廣泛流行起來。

  活動場合的協(xié)調(diào)。服裝與活動場合是否協(xié)調(diào),直接影響交際的效果,所以著裝應該比較嚴格地和所要活動的場所協(xié)調(diào)。

  (2)旅游時著裝:T恤配運動

  裝式的彈力牛仔或全棉休閑長褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便,作為旅行服裝也很恰當。

  用相近的顏色搭配,如橙與黃、藍與綠的搭配等,但在搭配時要在明暗席或鮮艷程度上加以區(qū)別。

  (3)運動時著裝:可穿棉質(zhì)翻領(lǐng)衫或防風夾克配針織長褲,最好穿棉線襪、平底鞋。

  (4)赴宴會著裝:赴宴會可穿黑色的服裝,因為這種顏色的服裝給人正式而穩(wěn)重的感覺。

  如果女士穿長裙晚禮服,長裙最好是用無花邊布料做成的,這樣才不致顯得過分華麗,而且能使你自然流露出溫柔的氣質(zhì)。對于男士來說,赴宴時西裝是最好的裝束。

  (5)職業(yè)女裝:套式裙裝是目前最適合職業(yè)女性的服裝,但這種套裝要講究口質(zhì)的精良。過分暴露的服裝,絕不能出現(xiàn)在正式場合。

職場禮儀有哪些11

  一、著裝

  男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,不應超過三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。

  女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。

  二、見面禮儀

  打招呼

  打招呼在人際關(guān)系建立之初,能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候,就從打招呼開始吧。

  每天一進公司,可以對所有同事說,“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,打招呼之后可以補上一句“又來打擾,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句“久未聯(lián)系,請別介意”或者“別來無恙”等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。

  和人打招呼時,一定要注意:1、說話時注視對方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。

  遞名片

  遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ健=用瑫r要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  介紹

  介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  迎送

  客人來訪時,應主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料。如果是在自己的.座位上交談,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。

  三、談話禮儀

  尊重他人,談話中一些細小的地方,也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。

  有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。

  四、餐桌禮儀

  主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。有人夾菜時,不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

  五、電話禮儀

  有來電時,應盡快接起,不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰。待對方報出身份后,最好確認一次,復述說“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來,并復述一次,確認無誤。對方如指名聽電話,先說聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結(jié)束時,要先說謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒。

  六、電梯禮儀

  電梯誰都會乘,但進入職場后,就連電梯也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯,電梯門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

  電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作。客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱情引導行進的方向。

  七、拒絕禮儀

  拒絕,與公眾交往,難免會發(fā)生一些矛盾,有時會碰到一些不合理的要求,需要我們說"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌。

  八、“位置置換法”

  有的時候要拒絕對方時,可以朋友的口吻相待,將自己的難處講出,請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇,對方便不會再計較。

  九、“先肯定再否定”

  當對方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的,你可先選取一個局部的枝節(jié)方面予以肯定,然后再對問題的主要方面提出否定,因為不是采用一口否定的形式,使對方有一個下臺的機會,對方也就比較容易接受了。

  十、“讓我考慮一下”

  拒絕別人時,最好不要太快,稍微拖延一段時間,讓氣氛緩和些較好,若能避免當面拒絕則更好。這樣做,不僅可以避免當面拒絕時的尷尬,又可使對方覺得你對他提出的問題,確實是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答。

  十一、其他禮儀

  在公司講私人電話已經(jīng)很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。在公司講私人電話已經(jīng)很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。

  跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范,幫女性提提東西,開關(guān)車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

職場禮儀有哪些12

  1、橫擺式

  迎接來賓做“請進”、“請”時常用橫擺式。

  動作要領(lǐng):右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。站成右丁字步,或雙腿并攏,左手自然下垂或背在后面。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜,目視賓客,面帶微笑,表現(xiàn)出對賓客的尊重、歡迎。

  2、直臂式

  需要給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時,采用直臂式,

  動作要領(lǐng):將右手由前抬到與肩同高的位置,前臂伸直,用手指向來賓要去的方向。一般男士使用這個動作較多。注意指引方向,不可用一手指指出,顯得不禮貌。

  3、斜臂式:(斜擺式)

  請來賓入座做“請坐”手勢時,手勢應擺向座位的地方。身手要先從身體的一側(cè)抬起,到高于腰部后,再向下擺去,使大小臂成一斜線。

  動作要領(lǐng):一只手由前抬起,從上向下擺動到距身體45度處,手臂向下形成一斜線。

  4、曲臂式:

  當一只手拿東西,同時又要做出“請”或指示方向時采用。

  以右手為例,從身體的右側(cè)前方,由下向上抬起,至上臂離開身體45度的高度時,以肘關(guān)節(jié)為軸,手臂由體側(cè)向體前的左側(cè)擺動,距離身體20厘米處停住;掌心向上,手指尖指向左方,頭部隨客人由右轉(zhuǎn)向左方,面帶微笑。

  5、雙臂橫擺式:

  當舉行重大慶典活動,來賓較多,接待較多來賓做“諸位請”或批示方向的手勢時采用。表示“請”可以動作大一些。

  其動作要領(lǐng)是:將雙手由前抬起到腹部再向兩側(cè)擺到身體的側(cè)前方,這是面向來賓。指向前進方向一側(cè)的臂應抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。

  若是站在來賓的側(cè)面,則兩手從體前抬起,同時向一側(cè)擺動,兩臂之間保持一定距離。

  運用手勢時還要注意與眼神、步伐、禮節(jié)相配合,才能使賓客感覺到這是一種“感情投入”的熱誠服務。

  6、遞接物品

  (1)遞送物品時,應注意的問題有: 雙手為宜,雙手遞物于人最佳,不方便雙手并用時,也要采用右手,以左手遞物被視為失禮之舉; 遞于手中,遞給他人的'物品,以直接交到對方手中為好。 主動上前,若雙方相距過遠,遞物者當主動走近接物者。 方便接拿,在遞物于人時,應當為對方留出便于接取物品的地方,不要讓其感到接物時無從下手。 正面面對對方,將帶有文字的物品遞交他人時,還須使之正面面對對方;

  尖、刃內(nèi)向,將帶尖、帶刃或其他易傷人的物品遞于他人時,切勿將尖、刃直接指向?qū)Ψ剑虾醵Y儀的做法是應當使其朝向自己,或是朝向他處。

  (2)接取物品時,應注意的主要之點是: 應當目視對方,而不要只顧注視物品。 一定要用雙手或右手,絕不能單用左手。

職場禮儀有哪些13

  女性職場著裝禮儀的要點

  1、套裙禮儀

  女性職業(yè)裝以套裝為主,所以職場服裝禮儀首先從套裙講起。

  (1)面料選擇

  面料選擇抓兩個詞:質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是同種面料。

  要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。

  (2)尺寸。

  套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長短與寬窄兩個方面。

  套裙曾被要求上衣不宜過長,下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標準、最為理想的裙長。

  以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。

  上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。

  (3)色彩。

  應當以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風行一時的各種流行色;

  保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會顯得雜亂無章。

  (4)穿著到位。

  在正式場合穿套裙時,上衣的衣扣必須全部系上。

  不要將其部分或全部解開,更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。

  上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。

  不要將上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下對齊。

  應將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。

  需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。

  國際上通常認為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長到大腿的長筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長不短的絲襪。

  (5)妝飾。

  套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、

  皮革等加點綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。

  在穿套裙時,既不可以不化妝,也不可以化濃妝。

  不允許佩戴與個人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。

  (6)搭配。

  襯衫應輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。

  襯裙應為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。

  商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。

  襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。

  2、職業(yè)裝。

  穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

  (1)整齊。服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。

  (2)清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。

  (3)挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。

  (4)大方。款式簡練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務。

  女性職場著裝基本禮儀

  1、淡妝,注意眼部妝容不應過于另類和鮮艷(如黑色,濃綠色);唇部色彩不應夸張和濃重

  2、頭飾不應過于復雜和另類

  3、如果佩戴首飾,不易過于夸張和另類

  4、著職業(yè)裝(職業(yè)褲裝或職業(yè)裙裝)

  5、襯衫以純色為主,不應過于艷麗或花色繁多

  6、裙子的.長度應保持在膝蓋稍下處

  7、注意絲襪和整體服裝的搭配(準備備用襪)

  8、著職業(yè)包,并注意包的樣式與顏色和服裝相應稱

  9、皮鞋的顏色與服裝顏色和包的顏色相應稱

  女性職場著裝的禁忌

  1、忌過分性感

  一般來說吊帶裝是不能穿進辦公室的,穿著暴露或過度性感。這樣做不但起不到被別人認同和注意的目的,而且容易被人認為很輕浮。簡約的職業(yè)裝會帶給他人大方得體的感覺,并提升你在同事眼中的整體形象分。

  2、忌不夠?qū)I(yè)感

  時尚年代的一些學生感覺濃重的半截襪套不建議穿進職場,即使能穿著的甜美可愛,也喪失了職業(yè)女性應有的專業(yè)感,長筒絲襪才是正確的選擇。

  3、忌丟失職場威嚴

  時尚年代職場裝扮就應該適合辦公環(huán)境,T臺上照搬下來的波西米亞風格、朋克風格等等都不適合辦公室,優(yōu)雅和得體才能保持威嚴。

  4、忌過分隨意

  時尚年代流行的民族風長裙并不足夠?qū)嵱茫┻M辦公室難免給人過分隨意的感覺,另外拖沓的長裙也會嚴重影響工作效率。

  5、忌過分生活化

  很多服裝雖然平時看起來非常出色,但是并不一定適合在上班時穿著。比如,波普圖案長裙搭配平底鞋固然舒適,也很有街頭范,但并不適合在辦公室里穿著。因為這樣的裝扮顯得人不精神。

  6、忌配件亂用

  配件在整個服裝的搭配中能起到畫龍點睛的作用,但是如果這個睛點得不好,反而會起到反作用。一般來講,職場配件有一個原則,那就是盡量簡單。永遠不要把裝飾繁多的鞋子穿進辦公室,那樣會使你顯得很不專業(yè)。

職場禮儀有哪些14

  職場禮儀儀容儀表

  (1)發(fā)型:堪稱人的第二張臉。

  A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕,不染發(fā),造型不古怪

  B.女士短發(fā):前不遮眉,后不及肩;長發(fā):用發(fā)結(jié)扎起,保持發(fā)式整齊,劉海不過眉,發(fā)不遮臉。

  C.男士短發(fā):發(fā)式不怪異,前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。

  D.1-2天清洗一次,摩絲、發(fā)膠適量,女士發(fā)飾不絢麗。

  (2)儀容:美觀、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體

  A.女士化妝三原則:自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。及時補妝。

  B.男士剃須修面,保持面部潔凈清爽,使用基本的護膚品。

  C.眼睛無分泌物,鼻毛不外露。

  (3)儀表:

  A.眼睛:平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感,視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。

  B.目光:親切自然。注視范圍:雙目至唇心的小三角區(qū),額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時間是整個交談時間的30%-60%。切記眼神飄忽不定,頻繁眨眼,不敢目視對方。

  C.微笑:你的第一張名片,自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉,嘴角上揚,漏出上下八顆牙齒。切記牽動鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。

  D.口腔:注意牙齒清潔,少抽煙、少喝濃茶,少吃味重的食物。嚼口香糖或含片,保持口氣清新。

  D.手:清潔,經(jīng)常修剪指甲,女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。

  (4)儀態(tài):

  A.手勢:自然親切,是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對方視線,下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多,不宜重復。切記食指指人。初見他人時避免抓頭發(fā),摸鼻子,玩飾物,抬腕看表,高興時拉袖子等粗魯手勢。

  a.握手:伸出右手,掌心向左,虎口向上,輕觸對方,輕搖1-3下,持續(xù)2-5秒,身體稍前傾,雙目注視對方,面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序:先上級后下級,先長輩后晚輩,先女士后男士。迎接時先主人后客人,告別時先客人后主人。男士與女士握手,男士應輕輕握住女士的手指部分。

  b.遞送簡歷:雙手捏著文件,文字向著接受人的方向,身體前傾。

  B.坐姿:不得滿坐,2/3位置表示謙恭。頭正目平,下巴微收,雙肩放松、挺胸收腹,腰背挺直,嘴微閉面帶微笑。

  女士雙膝不得分開,男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。

  C.站姿:

  a.女士站姿:抬頭,目光平視前方,挺胸、收腹、直腰,肩膀向后略微擴張下垂,兩腳呈小的T字步或V字步,重心落在后腳上,雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。

  b.男士站姿:抬頭、目光平視前方,挺胸、收腹。兩腿稍微分開,與肩同寬,兩腳平行或呈V字步,兩手自然下垂,或交疊放在身前。

  D.行姿:抬頭、挺胸、收腹,兩目平視,兩肩向平,兩臂自然下垂擺動,兩腿直立不僵硬。男士走平行線,女士走直線,步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。

  E.蹲姿:站在物品旁,蹲下屈膝,抬頭挺胸,再慢慢拿起。

  (5)服裝:IT行業(yè)對服裝要求不是很苛刻,但是面試畢竟是面試,總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。

  A.女士:襯衫或毛衣,休閑褲或裙子,休閑鞋。禁忌:過分鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。

  B.男士:穿有領(lǐng)襯衫,卡其布褲子或休閑褲,休閑鞋。禁忌:面試前一定不要穿運動服、牛仔褲、T恤衫、運動鞋或樣式怪異的服裝和鞋子,不要將票夾、鑰匙、手機、零錢等放到衣袋褲袋中,不要把鑰匙串到褲帶上。

  C.顏色搭配:女士盡可能清新亮麗,凸顯氣質(zhì),給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種,體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。

  (6)配飾:不要過多,過于夸張。女士包包應與服裝顏色搭配,款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。

  職場禮儀常識

  1、社交中的"黃金原則"

  (1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。

  (2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系,尋找機會多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經(jīng)久難忘。

  (3)當別人給你介紹朋友時,你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。

  (4)要學會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

  2、辦公室里五大禮儀地圖

  我的許多朋友從農(nóng)村來到城市,開始是做工人的,因為他們自強不息,進修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。

  遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

  職場禮儀常識:辦公桌的禮貌

  我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。

  所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

  想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

  吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

  有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

  在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

  準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

  職場禮儀常識:電梯間里的禮貌

  電梯很小,但是在里面的學問好大呢。

  伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

  電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

  到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!

  客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

  職場禮儀常識:有借有還的禮貌

  有借有還,再借不難。

  假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。

  職場禮儀常識:洗手間的禮貌

  我有一回在洗手間遇到同事,當時正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

  所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。

  有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應回答:我在里面!

  職場禮儀常識:拜訪客戶的禮貌

  我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。后來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經(jīng)驗,也就不覺得緊張。

  第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

  當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的.名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。

  在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。

  當你被引到經(jīng)理的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經(jīng)認識了,只需互相問候并握手。

  一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。

  職場禮儀常識:員工談話禮儀規(guī)范

  談話是人們交流感情,增進了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究"聽其言,觀其行",把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中,談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

  一、尊重他人

  談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。

  二、談吐文明

  談話中一些細小的地方,也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,那就應該請他到一邊去談。

  當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞"酒逢知己千杯少,話不投機半句多"而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。

  三、溫文爾雅

  有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。

  四、話題適宜

  談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。

  不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話中一度冷場,應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,應向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。

  談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。

  以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。

  五、善于聆聽

  談話中不可能總處在"說"的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。

  聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。

  聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現(xiàn)。

  在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

  參加他人正在進行的談話,應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興。

  六、以禮待人

  談話不必刻意追求"語不驚人死不休"的轟動效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人。

  職場禮儀常識:禮貌用語的"四有四避"

  在交際中,人們使用禮貌用語通常要做到"四有四避",即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

  "四有":第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時,要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn)。當然,分寸也包括具體的言辭的分寸。

  第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是"您好",告別是"再見",致謝是"謝謝",致歉是"對不起"。回敬是對致謝、致歉的回答,如"沒關(guān)系"、"不要緊"、"不礙事"之類。

  第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學識,詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設、愛好,在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。

  第四是有學識。在高度文明的社會里,必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

  "四避":第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應當知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類,否則會被認為是十分不禮貌的。

  第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,"教誨別人"或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發(fā)議論。

  第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。

  第四是避忌諱。忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型:

  首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于"死"的避諱語相當多,就是與"死"有關(guān)的事物也要避諱,如"棺材"說"壽材"、"長生板"等。

  其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為"殘疾人",是比較文雅的避諱語。

  最后是對道德、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫"去洗手間"等。

職場禮儀有哪些15

  幾輪面試下來,職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官攀談,特別是與多位面試官攀談時,會有莫名的嚴重感。所以忐忑不安,手腳不聽使喚,無法專注答復面試官的問話,致使整場面試差勁透了。這些行為必定都被面試官看在眼里,結(jié)果可想而知。下面和各位職場白領(lǐng)們一起評論關(guān)于職場面試的坐姿禮儀。

  一、求職面試入坐姿態(tài)

  1、坐姿包括坐姿和坐定的姿態(tài)。假如面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”神態(tài)堅持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要宣布任何喧鬧的聲響。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不該有剩余的動作,雙腿不行重復顫動,這些都是缺乏教養(yǎng)和高傲的體現(xiàn)。有些人因為嚴重,無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而以為你沒有用心攀談,還會置疑你言語的真實性。

  2、不一樣性別,關(guān)于面試就座時的禮儀要求也不一樣。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間最少要有一拳的間隔,雙手可別離放在擺布膝蓋之上,假如面試穿戴較正式的西裝,應解開上衣紐扣。

  3、女人在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳以后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳以后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯細長,也顯得較為嫻雅。若女人穿戴套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身筆挺,頭部規(guī)矩,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占坐位的2/3,兩手掌心向下,天然放在兩腿上,兩腳天然放好,兩膝并攏,面帶微笑堅持天然放松。

  二、面試攀談,間隔禮儀

  職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。因為這位面試官十分親熱,面試者漸漸變得輕松起來,開端敘述自個對這份工作的神往,提到激動的當?shù)兀颓椴蛔越麑⑸碜犹降酶恕?粗駣^講演、唾沫橫飛的面試者,面試官好像有些為難,而此時的面試者現(xiàn)已失禮了。

  攀談的`目的是為了與他人溝通思想,要做到愉快地攀談,除了要注意說話的內(nèi)容外,還應注意與主考官堅持必定的間隔,這樣才能讓對方聽得理解、理解。西歐一些國家從清潔視點研究出,人說話時,可發(fā)生170擺布個飛沫,可飄蕩1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時能排出460擺布個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更甭說打噴嚏會發(fā)生多少病菌了。也就是說,堅持恰當間隔攀談,也是對他人的禮貌。

  1、堅持間隔符合禮儀

  從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤以為你不肯向他表明友愛和接近,這顯然是失禮的。可是假如離得太近攀談,一不小心就會把口沫濺在他人臉上,這是最為難的。因此,從禮儀視點來講,一般與主考官堅持一兩個人的間隔最為適合。這樣做,既讓對方感到親熱,一起又堅持必定的“交際間隔”,在咱們的片面感觸上,這也是最舒服的。

  2、堅持間隔攀談更有用

  在求職面試中,人作為一個整體形象,兩邊攀談傳遞信息,不只憑仗言語,并且還要依靠身體言語來表現(xiàn)魅力,如手部動作、表情改變等。美學原理通知咱們,間隔能發(fā)生美。闡明間隔在攀談中仍是能起到必定效果的。面試時挑選一個最佳方位和最佳間隔,才能夠非常好地表現(xiàn)。

  面試攀談時,無論是從清潔視點仍是從文明禮貌視點來思考,都應該與人堅持必定的間隔,這樣,有利于咱們的身體健康,對兩邊都是有利的。假使攀談時遽然想打噴嚏、清嗓子,要轉(zhuǎn)過身“行事”,最佳是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過以后要表明歉意。

  三、禮貌動身,脫離有禮

  面試攀談完后,要禮貌動身。起立的動作最重要的是慎重、安靜、天然,絕不能宣布任何聲響。入座一般由左面進入坐位,起立時可由左面退出。一般咱們坐椅子時,有上座的專門規(guī)則,進入房間可由左面開端坐,站立時也要站在椅子的左面,無論是就坐仍是動身都不要宣布任何聲響。

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