職場新人入門篇心得體會

時間：2023-11-18 07:15:27 職場勵志我要投稿

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職場新人入門篇心得體會

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，寫一篇心得體會，記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的職場新人入門篇心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

職場新人入門篇心得體會

　　在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但作為一個職場新人，我明白我們只有一條路可以走，那就是要比別人付出更多的努力。

　　XXX年6月18日初來到捷勝廳，是由多為同事指導我工作的，教我基本的工作流程;以及如何去應付各種客戶，當有人進來的時候該如何主動去迎接他們，主動向他們服務，詢問他們需要什么樣的幫助，要辦理什么業(yè)務;還有辦理補卡、繳費、查清單、打印清單、打印發(fā)票、解決手機問題等的各項具體操作。只不過對于一個什么都不懂的我來說，在他們快速的描述下，我很多都沒聽明白他就已經(jīng)說完了，而我也不好意思再去問他第二遍，所以只能自己努力學習。在空余的時間就要多看看宣傳單，看看資費表，還有關注各種優(yōu)惠活動，例如充值優(yōu)惠，預存話費送話費，預存話費送手機，g3信息機等等，對業(yè)務要熟悉，這是很重要的，因為每個客戶來我們服務廳都是有目的的，他們不會無緣無故的來這里，每一個客戶都是帶著問題進來的，希望我們可以把他們的問題解決好，然后帶這對我們工作的滿意和認可離開。

　　幸運的是，我學習和適應能力還是比較強，在短時間內(nèi)就把一些基本工作的流程給弄清楚了，也基本能引導客戶辦理業(yè)務了。

　　說到心得體會，感受最深的就是服務，它在營業(yè)廳里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。服務無大小，關鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務還會繼續(xù)進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力!走出大學校門，我非常的榮幸地成為畢節(jié)地區(qū)特崗教師隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。四年大學生活的磨練和學習，使我們儲備了一定的教學理論知識，可我們?nèi)狈嵺`教學經(jīng)驗。地區(qū)教育局為了使我們新教師盡快適應教學工作，特地對我們進行了新教師崗前培訓。這次新教師培訓的內(nèi)容豐富，包括對教育管理、課堂管理、師德師風、教學工作規(guī)范和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統(tǒng)學習。

　　通過崗前培訓幾門課程的學習，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：

　　一、在稅老師的“教師職業(yè)道德與特崗教師管理”的培訓中，聽了有關教師職業(yè)專題報告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識，使我深刻地認識到：

　　首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道,授業(yè)解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的，不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。

　　二、余局長關于“全區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀與‘十二五’教育發(fā)展目標”的培訓，讓我一個外省的人，很清楚的從人文地貌、交通規(guī)劃、教育規(guī)劃、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃等方面了解畢節(jié)地區(qū)。更重要的是了解了畢節(jié)地區(qū)教育模式三維和諧教育即人與人、人與社會、人與自然和諧發(fā)展：人人都是德育老師、可可都是育人課堂、處處都是育人環(huán)境。

　　一、人格力量是無形的，不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。

　　三、曾老師的“構建高效課堂享受幸�！钡呐嘤栆沧屛覀兞私獾剑航逃枰獜恼n堂出發(fā)，而希望在于高效課堂!高效的課堂必須服務于學生發(fā)展的需要，而不是簡單的知識傳授，把課堂還給學生，充分張揚學生的激情和個性，體現(xiàn)出學生的“主體”、“主人”、“主角”地位，讓學生感受到人生的充盈和生活的完美，感受到課堂教學的生命意義。高效課堂讓教師成為學習的促進者，高效課堂讓學生成為生命的個體，高效課堂讓學生享受學的過程。愿我們的課堂因我們的用心而更有魅力，愿我們的課堂因高效而更精彩!追求高效課堂，把小課堂變成大舞臺，切實提高學生的學習能力。四、張老師的“班主任工作及管理”的培訓也是很清晰的對我們有啟發(fā)作用。

　　教師職業(yè)不同與其他職業(yè)之處以身作則，其教師的一言一行都為影響學生。因此班主任與其他老師既要口頭向學生講道理，又要以自己的表率行為影響教育學生。這樣學生既明白道理又看到榜樣，心服口服，就增強對老師的信任感和親切感，就更能聽從老師的教導，沿著老師指引的方向前進�？傊�，教海無涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我們細心去管理，以滿腔熱忱去動之以情，曉之以理，催其猛醒，促其奮進，執(zhí)著的相信每個學生都能成為有用的人才，給學生的進步創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境。每位教師都會成為孩子們的"良師益友"。

　　最后培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力對于剛剛從大學校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境和人際關系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型教師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志�！币苍S，對于我們新教師來說，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

　　我想，做好身邊的每件事，盡快適應教師工作是目前最需要解決的問題。拋開過去學生的習氣，走好新教師入職后的每一步，做一名負責任的教師，也許是我培訓最大的感悟。辦公室是一個小社會，辦公室里不同的人都有著各自不同的性格特點。細細體味，是趣味無窮，辦公室里的文化更是博大精深!

　　曾經(jīng)期盼可以有自己的辦公室，可是工作之后發(fā)現(xiàn)，除了幾個領導有單獨的辦公室外，其他辦公室里的辦事人員基本上都在一個大辦公室。每個人的一言一行，一舉一動都在不經(jīng)意中被其他人看到。

　　首先，通過每個人的桌子就能看出一個人的性格，有的人桌子收拾的整整齊齊，每天擦的干干凈凈，清爽明快!這種人工作時總是有條不紊。不會轟轟烈烈但總能完成自己份內(nèi)的事情。有的人的桌子就像被轟炸過的柏林，但是，往往擁有雜亂書桌的人每天似乎都顯得特別的忙，好象總是有做不完也做不清的事，這種人的條理性的確是有些讓人抱歉。其次，是通過言行，這是一種比較直觀的方法，每天八小時的接觸，通過長期相處、打交道很容易就掌握一個人的基本性情習慣。比如有的人別人談論什么話題，他都會湊上去問一句：“什么啊?為什么啊?等等諸如此類帶有明顯好奇心的詞語�！庇谑且粋€很小很小的話題就這樣被放大化!還有一種人每天說的最多的一句話就是“忙死我啦!真是煩人!怎么這么多事呀?”這類人的“事業(yè)心”其實是很強的。做事比較認真，但往往一件事做完后已經(jīng)是滿城風雨。另外還有一類是那種整天都安安靜靜做自己的事情，這類人通常是新員工，或是明顯性格內(nèi)向的人。他們會按部就班的完成自己的事情，然后也安安靜靜的一個人悄悄吃點零食，發(fā)發(fā)呆什么的!如果辦公室能有個快言快語，只要他在就能說上幾句惹來陣陣笑聲的同事的話，那的確是件有幸的事情。因為那樣不至于讓辦公室的氣氛太過緊張。我們辦公室就有這樣一位同志，由于工作關系，他平時很少能待在辦公室里，但是只要他一進辦公室，誰都能被他“論足”一番，弄得大家通常是哭笑不得。不過，在我看來，一個辦公室真的是很需要這種人的。當然，每個辦公室里面都有一個不可缺少的人，那就是背后打小報告、說人壞話的人。這類人喜歡不厭其煩地向領導報告辦公室里每個人的行動，不過你可千萬別想他會替你在老總面前美言幾句，那根本就是豬八戒娶嫦娥想都別想。雖然這類人很不受歡迎，可是哪天他沒來的時候你可能會感覺少了什么東西，心里空蕩蕩的哦!在一個辦公室里能融洽的和每一個人相處的確是一種藝術。因為它不同于學校，不同于寢室，不同于家庭。它是一種文化。一種融合了各種性格，各種語言，各種表情，甚至是各種心情的文化。

　　對于一個剛從學校走出來進到辦公室的新人來說，這些只是剛剛踏上社會的第一感觸，以后隨著時間的推移，可能會發(fā)現(xiàn)更多的東西。但現(xiàn)在的這種發(fā)現(xiàn)和感觸讓人覺得新鮮而有趣，也是可愛的。

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