百年老店緣何青春永駐

百年老店緣何青春永駐

　　1898年，馬車制造業(yè)的先驅(qū)和發(fā)明家，亨利·鐵姆肯先生發(fā)明了圓錐滾子軸承并取得專利。第二年，他將其創(chuàng)新實踐于生產(chǎn)，并以家族姓氏為名創(chuàng)建了鐵姆肯（Timken）公司。

　　時至今日，鐵姆肯公司（以下簡稱鐵姆肯）在全球27個國家擁有近200個技術(shù)、制造、銷售和分銷機構(gòu)以及27000名員工，成為“世界最大的圓錐滾子軸承商”，“第二大工業(yè)軸承售后市場供應商和大滾針軸承制造商”、“世界第三大軸承制造商”。在繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務傳統(tǒng)、不斷追求卓越技術(shù)創(chuàng)新的過程中，不但獲得了《福布斯》頒發(fā)的2005年最佳公司管理獎，還得到了業(yè)界人士和頂級科技人員的廣泛認可。那么，是什么讓這家以高質(zhì)量和創(chuàng)新為基石的“百年老店”永葆青春的呢？

　　2004年，鐵姆肯推出全球新標語“Where You Turn”，它告訴人們，凡是有轉(zhuǎn)動的地方就有鐵姆肯軸承，同時，這句話也包含“向誰尋求幫助”的意思，就是說鐵姆肯是用戶隨時可以尋求幫助的地方。毫無疑問，世界各地的客戶對鐵姆肯的要求，就是幫助鐵姆肯在市場競爭中勝出的決定性因素。但從長遠的角度講，要想勝出，還需要始終致力于以與眾不同的方式發(fā)展人才。因此，基于“道德和誠信、質(zhì)量、創(chuàng)新、獨立”四大核心價值觀，通過校園招聘、核心培訓、職業(yè)發(fā)展雙通道和TMP績效管理，鐵姆肯吸納、培養(yǎng)和發(fā)展了世界各地的優(yōu)秀人才。

　　管理理念 與時俱進

　　由垂直管理向團隊管理轉(zhuǎn)變

　　鐵姆肯一直以來都被客戶和業(yè)內(nèi)人士視為不斷創(chuàng)新的開拓者，這不僅源于對其產(chǎn)品及服務管理的秉承和創(chuàng)新，更源于它對員工管理的繼承與發(fā)展。因此，無論面臨什么樣的機遇與挑戰(zhàn)，具有“與時俱進”管理理念的鐵姆肯都能克服一切，開辟一片新天地。

　　與時俱進的管理理念首先體現(xiàn)在上世紀八十年代中后期管理風格的轉(zhuǎn)變中。為了保證自己生產(chǎn)的軸承所用鋼材的高質(zhì)量，鐵姆肯決定加大對自營鋼鐵廠的投資，再新建一家占整個公司2/3凈資產(chǎn)的鋼鐵廠。之前，鐵姆肯的管理風格近似于自上而下的垂直管理方式，并主要強調(diào)施工圖、架構(gòu)圖等技術(shù)方面的研究；但在建設(shè)新工廠的過程中，越來越多的工作需要依靠團隊的智慧和積極性，所以，如何進行團隊建設(shè)、如何培訓員工、如何管理人員、如何使每個員工具有責任感并積極參與創(chuàng)新變革等現(xiàn)代管理元素，便成為鐵姆肯的管理新哲學。而這也正是它能夠在當時美國宏觀經(jīng)濟衰退的大環(huán)境下，走出鋼鐵行業(yè)發(fā)展困境的主要原因。

　　最近的5～10年來，鐵姆肯又經(jīng)歷了全球化擴張的巨大變化，從之前一個以美國為中心的公司，發(fā)展為全球性公司。

　　這些變化，為人力資源管理提出了新要求，首先要變自上而下的管理為以團隊為核心的管理。現(xiàn)在對員工會有更多的授權(quán)，員工可以更加直接地貼近客戶，可以更多地去了解工藝流程，可以自主去做一些變化，等等。其次，要建立一支全球管理團隊。隨著業(yè)務的全球化擴展，新的市場必然面對新的顧客、新的需求和新的問題，如何構(gòu)建一支全球管理團隊，在不同文化背景下實施差異化、本土化管理，以順利拓展各個市場上的新業(yè)務，對于鐵姆肯來說都是非常重要的。鐵姆肯公司堅信通過對多元文化及不同背景的理解和尊重，能夠幫助其建立強大的團隊。

　　中國HR管理的發(fā)展

　　1992年，鐵姆肯走進中國，在香港設(shè)立了辦事處；1996年，鐵姆肯北京辦事處成立；2003年，鐵姆肯在上海成立中國第一家貿(mào)易、分銷公司和物流中心。中國已成為鐵姆肯整個戰(zhàn)略版圖中越來越重要的一片戰(zhàn)略高地。2005年，鐵姆肯中國在人力資源管理方面邁上了新的臺階：

　　● 建立吸引各方優(yōu)秀人才的機制——為員工在公司的發(fā)展創(chuàng)造良好工作氛圍，建立人力資源職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)個人和企業(yè)價值最大化。

　　● 營造良好的企業(yè)文化——開展管理層與員工的對話，建立投訴機制，增進交流與溝通，注重新人保有。

　　● 完善績效管理機制——全面推行TMP績效管理，將公司戰(zhàn)略計劃與個人目標緊密相連，追求業(yè)績與能力并重，完善不同職能部門、不同人員的激勵機制。

　　● 構(gòu)建一個完善的培訓體系——引入學習型組織理念，加大培訓投入，對不同職能、不同層次人員開展相關(guān)培訓；著力員工知識結(jié)構(gòu)的更新；加強與母公司文化和管理方法的結(jié)合。

　　雙管齊下 引進人才

　　鐵姆肯在中國已走過了14年的發(fā)展歷程，尤其2002年以來，業(yè)務擴張迅速，員工也由1000余人突增到4000余人。除了從人才市場中獲取優(yōu)秀人才外，近些年也將關(guān)注點延伸到大學校園，引進更多優(yōu)秀學子，以期打造出從頭到腳都富有鐵姆肯特色的人才隊伍。

　　核心人才 關(guān)注技術(shù)、實操與創(chuàng)新

　　作為百年老店，鐵姆肯一直堅持運用其核心價值觀去吸引與其具有同樣價值取向的優(yōu)秀人才。同時，十分珍視人才的鐵姆肯也將對員工工作環(huán)境的改良、培訓與發(fā)展機會的豐富等作為吸引人才的主要方法。

　　在招聘渠道上，鐵姆肯主要使用在線網(wǎng)絡(luò)，同時輔之以其他傳統(tǒng)渠道。用于發(fā)布招聘信息的網(wǎng)站，不僅僅對于外部人才有效，而且也會同時鏈接在本公司內(nèi)部網(wǎng)上，有什么職位空缺內(nèi)部員工也可以同時看到，并可提出應聘申請。

　　對于企業(yè)的核心人才——工程師的招聘，鐵姆肯也有其獨特之處。由于鐵姆肯的最大優(yōu)勢就是“技術(shù)”與“創(chuàng)新”，因此，除了常規(guī)的面試以外，還會對其進行技術(shù)測試，主要看其在技術(shù)方面的專業(yè)水平，同時也考察其解決實際問題方面的動手能力以及創(chuàng)新思考能力。在百年發(fā)展歷程中，鐵姆肯前后獲取了一千多項專利，這也和其挑選人才力求創(chuàng)新密切相關(guān)。

　　校園招聘 面向未來優(yōu)秀工程師

　　作為鐵姆肯人才招聘的重要組成部分，校園招聘建立在“培養(yǎng)未來的優(yōu)秀工程師”基礎(chǔ)上，映射出鐵姆肯致力于中國長遠發(fā)展的戰(zhàn)略。

　　鐵姆肯先后在上海交通大學、北京航空航天大學、河南科技大學等學校設(shè)立集中于機械工程等專業(yè)的獎學金項目，還會做一些技術(shù)講座，其目的就是為中國未來的工程師提供就學贊助，與其分享鐵姆肯的一些新技術(shù)，并為下一步培養(yǎng)自己的未來人才做好鋪墊。

　　鐵姆肯還專門為在校生設(shè)立了工廠實踐項目，每年會有上百人的實習生參與到其中。鐵姆肯不僅為相關(guān)專業(yè)的學生提供實習場所，還為其提供輔助的管理，包括讓實習生參與產(chǎn)品的研發(fā)，教授實習生有效地撰寫求職簡歷，并且提供一對一的面試技巧培訓。工廠實踐項目不僅為學生提供了一個參與團隊合作的難得機會，也讓鐵姆肯更加深入校園，成為眾多“未來優(yōu)秀工程師”擇業(yè)的理想目標。