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職場(chǎng)余生請(qǐng)將工作變得有趣一些
“有什么事情,是你們現(xiàn)在覺得很有興趣而迫不及待要去做的?”
很多人已經(jīng)很久沒有想過什么是有趣的事了,如果談到工作,更與有趣二字絕緣。
是什么讓我們變得無趣了?是什么讓我們的生命失去了原本有的絢麗色彩?是什么讓我們每日變得麻木?要知道,工作時(shí)間占據(jù)了我們?nèi)松暮艽笠徊糠帧?/p>
職場(chǎng)并不短,但其實(shí)也不長(zhǎng),它是我們余生的一部分,如果能對(duì)其像“未開的一朵花”那樣,充滿興趣、期待、靈感,一定是好的。
1
看得清和看不清
聽說過一個(gè)故事,有位師范大學(xué)畢業(yè)的女生分配到了某市的重點(diǎn)中學(xué)任教,報(bào)道的第一天就碰巧是學(xué)校為一位德高望重的老師舉行的從教30年座談會(huì)。
女生看著臺(tái)上的老教師侃侃而談,臺(tái)下的領(lǐng)導(dǎo)們、教師們、學(xué)生們認(rèn)真地聽著、記錄著,心里突然很復(fù)雜,有一些尊敬,也有一些迷茫。
這個(gè)時(shí)候,校長(zhǎng)過來,語重心長(zhǎng)地說:“好好干,再過30年,也許站在臺(tái)上的就是你了!
女生聽完沉默了許久,第二天交上了辭職報(bào)告。
她的理由是,如果現(xiàn)在就能清楚地看到自己30年后的樣子,那還有什么意思。
第一次聽到這個(gè)故事的時(shí)候,老胡對(duì)這個(gè)女生的選擇是認(rèn)同的。
畢竟,對(duì)一個(gè)心懷夢(mèng)想的年輕人而言,如果現(xiàn)在就能夠確定地看到未來,而且是盡全力努力下的最佳結(jié)果,往往就等于沒有希望。
這是看得清楚,卻帶來的無趣。
現(xiàn)在再來回想這個(gè)故事,老胡卻有了不同的想法。
老教師的現(xiàn)在,這只是表面我們能看清楚的,但卻沒有看到她桃李滿天下的成就,沒有看到她堅(jiān)持幾十年教學(xué)的意義,這是看不清的。
當(dāng)年輕女生覺得未來如此會(huì)很無趣時(shí),并沒有參與到這樣的工作和生活中,又怎會(huì)知道是否真的有樂趣呢?又怎會(huì)知道意義所在呢?
絕大多數(shù)的人們,不可能時(shí)常改變自己的生活和工作模式,是要長(zhǎng)期面臨同樣的人和事,五年、十年、二十年,甚至更久。
那我們可以怎么做呢?是一眼望穿,從此興趣寥寥?
還是可以把這些必然要面對(duì)的事物變得更有趣一些呢?
人最沒有動(dòng)力的狀態(tài),就是面對(duì)著,心里卻沒有。
職場(chǎng)中處在這種無動(dòng)力狀態(tài)的人,比例很高。
他們對(duì)于工作的曲線是這樣的
這樣的曲線里,一旦熟悉就等同于走向了無趣和麻木,想想我們的生活和工作中很多場(chǎng)景,難道不是這樣嗎?
而那些在某些領(lǐng)域做出了卓越貢獻(xiàn)的人,或者行業(yè)中的佼佼者們,他們的曲線卻是這樣:
為什么同樣當(dāng)機(jī)械工人,有的人做好每天的工作即可,而有的人卻能不斷發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn),發(fā)現(xiàn)更好的工作技巧,更節(jié)省成本的方法?是因?yàn)楹笳邔?duì)工作充滿了興趣,是在探索工作。
而他們能始終保持對(duì)事業(yè)充滿興趣的原因,是在于當(dāng)工作變得熟悉了然時(shí),他們總會(huì)找到一些點(diǎn)繼續(xù)挖掘下去,并從中得到更多的可能,真正地參與其中,這是最寶貴的。
人都潛意識(shí)里希望自己能看清楚一切,可真的以為看清楚了的時(shí)候,卻又會(huì)喪失興趣。只有承認(rèn)當(dāng)下并非最好,承認(rèn)未來的不確定性,才會(huì)給自己一些看不清的東西,從而存在去探索的興趣。
工作就是如此,要記得,當(dāng)你覺得駕輕就熟的時(shí)候,也就是遇到瓶頸的時(shí)候。
2
將你的工作進(jìn)行“再生”
如何讓占據(jù)我們生命很大一部分的職業(yè)生涯變得有趣?
老胡認(rèn)為,需要讓你的工作在腦海中進(jìn)行“再生”,重新認(rèn)識(shí)它們,重新賦予意義,給予其延伸的空間,從而激發(fā)自己的興趣,不再按部就班。
1.意義是什么?
據(jù)說“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶有一個(gè)工作心態(tài)對(duì)比的表格,如下所示:
毋庸置疑,對(duì)于工作,選擇A或B的結(jié)果是截然不同的。
我們必須要問自己的是,現(xiàn)在是在做一份用以生存的工作還是自己事業(yè)的開始?
賦予工作意義,是你將它變得有趣的起點(diǎn),會(huì)讓你具有持續(xù)的動(dòng)力去將其完成的更好。
心理學(xué)認(rèn)為,人的內(nèi)心總是存在著對(duì)人類和社會(huì)產(chǎn)生價(jià)值的向往。
也許不是每個(gè)人都能這么崇高,但事實(shí)上,一個(gè)人如果發(fā)現(xiàn)了自己工作除了能帶來薪酬之外,還能有別的價(jià)值,那就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力,這也是與馬斯洛需求層次理論的相同之處。
有個(gè)真實(shí)的例子,老胡輔導(dǎo)過一家規(guī)模非常大的文旅集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì),某位高層的重點(diǎn)工作是XX燈光項(xiàng)目順利開業(yè),這是一項(xiàng)關(guān)鍵KPI,但他并沒有什么創(chuàng)意或者興趣,工作而已,年復(fù)一年日復(fù)一日。
通過深度的交流和輔導(dǎo)后,他把某年某月之前開業(yè)這個(gè)目標(biāo)改成了“2019年成為某市傳統(tǒng)文化的標(biāo)桿項(xiàng)目”,可想而知,要做的工作自然也不僅僅是以前那些按部就班的內(nèi)容,例如批文、規(guī)劃、施工、宣傳、開業(yè)這些所有人都知道的東西,從改變工作意義的這一刻起,他的眼睛開始發(fā)亮,頭腦開始運(yùn)轉(zhuǎn)起來,不斷地提出想法,把“興趣”重新找回來了。
當(dāng)然,不是每個(gè)人都能領(lǐng)悟到這一點(diǎn),不是每個(gè)人都能給自己那看似普通、重復(fù)的工作增加意義的色彩,但我們還是期望更多的職場(chǎng)人開始思考自己存在的意義、工作的意義、對(duì)自己對(duì)他人對(duì)社會(huì)的意義。
這是讓你職場(chǎng)余生變得精彩的起點(diǎn)。
2.可能性思維
人總是擔(dān)心不確定,努力嘗試把一切變得可控,卻又厭倦了解和可控的事物。
在VUCA時(shí)代,最應(yīng)該要鍛煉的就是具有可能性思維,它幫助我們擴(kuò)寬思考的空間,也會(huì)讓我們不斷嘗試更優(yōu)的成功路徑。
專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)的存在,幫助我們解決問題的同時(shí)卻又劃出了一個(gè)個(gè)的框,往往將我們局限其中難以跳出。
業(yè)績(jī)下滑,抓銷售;
員工離職,抓招聘;
執(zhí)行不強(qiáng),抓態(tài)度;
品質(zhì)不好,抓生產(chǎn);
現(xiàn)金流差,抓回款;
投訴率高,抓客服;
… …
太多的思維定勢(shì),讓我們無法全面系統(tǒng)地來看清楚問題是什么,從而無法看到更多的可能性。
一家貿(mào)易公司遇到了十多年來首次業(yè)績(jī)下滑的問題,老板天天抓著銷售副總進(jìn)行指標(biāo)分解,按區(qū)域分,按產(chǎn)品線分,按時(shí)間分,按人頭分……都分解下去了,也都簽責(zé)任狀了,每月追銷售數(shù)字,但與目標(biāo)的缺口卻總也填不上。
整個(gè)公司都進(jìn)入了一種死循環(huán),下指標(biāo)-評(píng)估-下指標(biāo),為了數(shù)字而數(shù)字,卻沒有人思考,業(yè)績(jī)?yōu)槭裁聪禄?我們?yīng)該在哪些方面做出改善?是銷售隊(duì)伍的問題,還是產(chǎn)品的問題,或者服務(wù)的問題?于是,在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。
所有的工作計(jì)劃都是某月某日之前,完成某產(chǎn)品在某地區(qū)銷售額XXX,的確分解了,加起來真的就是總目標(biāo),可整個(gè)組織的人眼里都只有數(shù)字指標(biāo),怎么會(huì)有腦力來思考工作如何能更有效?什么才是解決問題的有效辦法?
對(duì)于工作,一旦陷入串行思維,為了數(shù)字而數(shù)字,也就喪失了想象的空間。
記得十多年前的一個(gè)咨詢項(xiàng)目,客戶與中航信合作要開展全國(guó)的電話訂機(jī)票業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)的訂票傭金非常高,這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)足夠吸引人。
在完成了坐席規(guī)劃、客服體系等方面的咨詢項(xiàng)目后,我們開了一次務(wù)虛會(huì),主題是:除了訂票,我們還可以干什么?
很感謝這次討論帶來的觸動(dòng),因?yàn)榫哂锌赡苄运季S的主題,讓我們的腦力有了延伸,從很多資料中找到了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:以廣州飛上海的客戶為樣本,發(fā)現(xiàn)85%以上是商旅客戶,數(shù)據(jù)顯示絕少的人才會(huì)當(dāng)天往返,因此他們一定需要住宿!
這個(gè)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在看起來可能挺可笑的,這不是廢話嗎?但對(duì)于十多年前這家只做訂票業(yè)務(wù)的公司而言,卻不亞于醍醐灌頂。接下來,我們進(jìn)行了測(cè)試,請(qǐng)客服人員在完成訂票業(yè)務(wù)時(shí)順口問一句:“您需要訂房嗎?”,居然發(fā)現(xiàn)有了1/7的轉(zhuǎn)化率!
于是訂票、訂房、訂鮮花、訂車… …等等業(yè)務(wù)蓬勃開展起來。
這就是可能性思維的價(jià)值,從既定的工作中尋找到創(chuàng)新點(diǎn)、突破口,從而給自己的職場(chǎng)創(chuàng)造無限的可能。
3.工作需要計(jì)劃,它是你思考的表現(xiàn),絕不是簡(jiǎn)單排列和應(yīng)付
有人笑稱,如果問誰喜歡做計(jì)劃,那答案一定是99%的人都不喜歡做計(jì)劃,估計(jì)還有1%的人是公司里沒有要求做計(jì)劃的。
如果把自己習(xí)以為常的工作還要一項(xiàng)項(xiàng)列出來,恐怕誰也不愿意;
如果只是把自己已經(jīng)熟知的內(nèi)容寫出來給上級(jí)看,那也沒幾個(gè)人有動(dòng)力;
如果寫的計(jì)劃并不能指導(dǎo)自己接下來的行動(dòng),那更覺得是浪費(fèi)時(shí)間。
其實(shí),人們討厭的不是計(jì)劃,而是無用功!
老胡見過一位區(qū)域銷售管理者的某重點(diǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃,是這樣的:
這種計(jì)劃看起來很“整齊”,也花費(fèi)了時(shí)間,但仔細(xì)一看,其實(shí)做和不做都沒什么關(guān)系,因?yàn)榭床坏剿伎迹床坏讲呗裕瑧{什么能推進(jìn)到期望的目標(biāo)。
如果你要把自己的工作變得有趣一些,不妨好好學(xué)學(xué)做計(jì)劃,這并不是簡(jiǎn)單的羅列或者應(yīng)付上級(jí)的表格,而是鍛煉自己對(duì)工作的思考和推演。
老胡經(jīng)常在培訓(xùn)中做一個(gè)體驗(yàn)游戲,給每一組的學(xué)員發(fā)放數(shù)量不等的撲克牌、雙面膠,要求建造一座高塔,評(píng)估指標(biāo)是三項(xiàng):高度、牢固度、美觀,并賦予不同的指標(biāo)權(quán)重,要求雙面膠不能粘住桌面,時(shí)間很緊張只有15分鐘。
往往一喊開始,絕大多數(shù)學(xué)員就開始毫無組織(他們之前已經(jīng)明確有了組長(zhǎng)、小組口號(hào)、紀(jì)律等)的行動(dòng),各自按照想法開始組建高塔。
最終幾乎每個(gè)小組都可以交出一座塔,但是否是高塔就不一定了,有的歪歪扭扭,有的胡亂用膠帶捆綁在一起,有的迅速倒塌下去,這些小組無一例外地缺乏計(jì)劃,都在急于動(dòng)手。
極少數(shù)小組會(huì)先討論確定方案、分析現(xiàn)有材料、求助他人獲得更多材料等,這樣的小組作品往往美觀、有高度且牢固,成員在完成后都激動(dòng)的要與作品合影,充滿了成就感。
復(fù)盤時(shí),大家體會(huì)到了計(jì)劃的作用,留出時(shí)間來思考和討論方案太重要了。
有計(jì)劃地行動(dòng),并且有計(jì)劃地進(jìn)行修改,是成功的關(guān)鍵。
當(dāng)你在計(jì)劃時(shí),開始思考我該如何進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多以前沒有注意到的細(xì)節(jié),這包括風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,也就會(huì)發(fā)現(xiàn)可以提升之處,工作也將變得更加有趣。
老胡很喜歡一句話:思考,就是能看到自己的想法是如何產(chǎn)生的。而計(jì)劃,就是體驗(yàn)思考的最佳方式之一。
明白自己所從事工作的意義,擁有更多角度的可能性思維,具備富有思考的計(jì)劃能力,就是我們將工作變得更有趣,同時(shí)也將我們的人生變得更有趣的有效方法。
余生很長(zhǎng),余生也短,請(qǐng)一定要努力將工作變得更有趣一些。
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