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職場上的信任度你怎么理解
工作中的信任度仍然徘徊在歷史性的低谷上,即使工作因?yàn)榘踩院推渌蛩氐奶岣叨兊迷絹碓绞孢m。2014年8月的民意調(diào)查再一次強(qiáng)調(diào)“美國的雇員中只有不到三分之一的人樂于從事他們目前的工作”。
調(diào)查稱:“盡管美國人對自己工作的安全性以及自由時(shí)間和退休福利等方面感到滿意,但這并不能保證他們追求職業(yè)的意愿。
目前,我們正面臨著信任的問題:因?yàn)槲覀兏静幻靼住N覀儾恢赖降资裁词切湃闻c績效之間的關(guān)系。我們不知道在新世紀(jì)的工作,信任的創(chuàng)意制作,客戶服務(wù),或積極的印象的原因的作用。我們甚至不知道什么時(shí)候當(dāng)普通的東西變得不平凡的信任,是什么造成這種信任。
在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代,信任是職場的主流,而我們卻往往容易誤解了工作中的信任:
我們認(rèn)為我們知道工作場所的信任是什么。不同的信任定義、經(jīng)驗(yàn)和理解進(jìn)入我們的視野。有些人玩弄天真和不切實(shí)際的信任,就像他們玩弄空頭支票一樣。其他人不能區(qū)分信任和信任或可靠性,或者認(rèn)為必須贏得信任。工作中的信任是一種真正的信任感,它取決于需要判斷、選擇和行動的技能。
我們一直在等待著別人來贏得他們的信任。真相只有給予信任得到信任。信任和愛,尊重相似。一個(gè)人可以很可愛,但別人不會愛他 - 只渴望愛情;如果你不尊重別人也不會尊重你。信任是一樣的。如果你想成為一個(gè)值得信賴的老板,并從中受益,你必須繼續(xù)前進(jìn) - 必須給予信任。這是一個(gè)過程。事實(shí)上信任,就像愛和尊重,需要種植,生長和成熟。
我們不知道我們的責(zé)任,就像我們的老板不知道信任意味著什么。不是每個(gè)人都有義務(wù)相信別人,但創(chuàng)建一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì),成為一個(gè)值得信賴的老板,給別人一種信任感,并在信任的基礎(chǔ)上共同努力,這是我們的責(zé)任。如果我們想獲得信任的回報(bào),比如更高的表現(xiàn)、創(chuàng)造力和責(zé)任,那么我們就有義務(wù)履行責(zé)任。
沒有人愿意承受信任危機(jī)的負(fù)擔(dān)。然而,我們需要回答一個(gè)更重要的問題-對工作很少或根本不信任的風(fēng)險(xiǎn)是什么?體面工作或缺乏創(chuàng)新突破的代價(jià)是什么?信任別人總是有風(fēng)險(xiǎn)的,但在有形的信任上操作的人在給予信任之前,知道如何衡量風(fēng)險(xiǎn)和利益,知道如何給予信任,一旦給予,即使情況改變,也不會改變。
有些時(shí)候信任感前所未有的低,我們通常都會歸咎為是他人的責(zé)任。不論在合作、政治還是商業(yè)之中扮演何種角色,信任都不僅僅關(guān)乎“他人”,它與我們在每一天的生活中扮演的所有角色有關(guān)。從作假的簡歷和添油加醋的報(bào)告,到真假參半巧妙設(shè)計(jì)的誤導(dǎo);從無病呻吟到為了不相干的工作盜取信譽(yù);還包括從故作不知到不守信用,我們的身邊充滿了信任的影響。信任的缺失是一個(gè)普遍的問題。和父輩以及祖父輩們相比,當(dāng)今的職場有不同的需要、問題、挑戰(zhàn)、知識、途徑和工具。它們同樣也有不一樣的期待、機(jī)會和可能。難道我們不該與時(shí)俱進(jìn)的改變自己對信任的理解嗎?
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