聰慧女孩網上賣紙盒大賺50萬勵志人物故事
她沒有上過大學,早早進入社會打工,卻成為著名的網絡小富婆,并進入阿里巴巴的"十大網商"排行榜。對于每一個想創業的年輕女孩來說,只有抓住機會、執著追夢,腳踏實地地去生活,才會最終讓我們超越平凡!
無意間走進電子商務世界
在孫穎很小的時候,她的父母就離婚了。孫穎一直跟著沒有固定收入的母親過著拮據的生活,可謂吃盡了苦頭。直到1998年,她被迫輟學,進入山東棗莊市聯通公司打工。
2004年,孫穎經常和男朋友在網吧打游戲,后來覺得這樣打發余暇時光也挺無聊的,干脆在淘寶網開了個小店——"穎穎雜貨鋪",賣點手機電池、充電器、耳機之類的雜貨。那時的電子商務對于大多數人來說,還是個新鮮事物,只是覺得有趣,卻少有人去嘗試。
朋友看她天天在電腦前折騰,十分好奇地問:"這樣賺得到錢嗎?"孫穎只好咬著牙說:"能!"其實,這種一沒特色,二沒經驗的雜貨鋪一直虧得厲害,畢竟隨著電訊市場的極度擴容,這種東西遍地都是,在價格上幾乎透明化。繃住了面子以后,孫穎也開始反思,自己怎么才能賺到錢?
這天,她漫無目的地在網上溜達,研究那些大賣家令人眼饞的交易量是怎么做起來的。無意間,她看到一個大賣家在向別人訂購空的牛奶紙箱。那些廢品,竟然還有人搶著購買!空的牛奶箱子能干嗎?她百思不得其解,忍不住去問了那個求購箱子的人。那人告訴她,"我需要別人的盒子、箱子,大量的,用來包裝貨品。"
是啊,網上賣東西要靠郵寄、快遞、貨運等,不光是化妝品,絕大部分商品都是用紙盒包裝好發出去的。有些大賣家每個月需要的紙盒要上千個呢!而郵局當時的紙箱子很貴,最小號的也要5塊多錢,為了節約開支,賣家不得不收購一些廢品盒子用。
在這條求購信息后面,有很多賣家跟帖子,紛紛譴責郵局的貪心,大家都在同病相憐地求購紙盒子,甚至有一些大戶賣家在批量性地求貨……各種奶盒子、食品盒子、飲料箱子都可以,便宜的小紙箱在網上已經到了一票難求的境界。
一帖驚醒夢中人。在網上店鋪的老板們都費盡腦筋為購物者提供各種花樣、各種新鮮產品的時候,為什么不反過來考慮網上數百萬賣家的需求,為他們提供產品和服務呢?
于是,孫穎馬上上網搜索,急切地打開易趣、淘寶、阿里巴巴這些電子商務網站,她發現根本沒有銷售包裝盒的賣家,這還真是一個市場的空白點。為什么沒有人經營郵政局出售的那種空箱子呢?難道個人經營那個是非法的?她又跑到郵局咨詢了很多人:"究竟郵政包裹箱是不是郵局壟斷經營的?我們自己的盒子是否能夠正常寄送?"
當得到肯定的答復,獲知箱子并非郵局壟斷的時候,孫穎開心地笑了,她仿佛看見了一片光明。
一切以客戶需求為己任
于是,孫穎興沖沖地開始與紙箱廠聯系,不料卻碰了一鼻子灰。紙箱的利潤本來就很薄,主要靠批量生產,也就是說人家只做大批量的單子。孫穎需要的貨物數量有限,還有很多特殊規格,要廠家重新制版生產,實在沒有廠家愿意。
談了整整一周時間,她好說歹說,紙箱廠才勉強讓步,但要求孫穎的第一批訂貨量不得低于1萬元。對于經營不善的雜貨鋪來說,花1萬元去訂一批不知能否賣得出去的紙盒,還是有點壓力的。換一個人,也許就此放棄了這個念頭。然而,商人的潛質由此一見高低。
孫穎想到:"如果不做,我的日子仍然是得過且過;放手一搏,或許能成功,繼而改變命運。"她咬咬牙拍板訂了貨。2004年8月,紙箱一上架,雜貨鋪正式更名為"穎穎紙箱鋪"。而她也毅然決然地從單位辭職,放棄了穩定的收入,全身心投入到電子商務的事業中。
孫穎親自在郵局買一個12號(最小的)紙箱,這種箱子一般是用來裝手機或小飾品的,要3~5元錢左右。而她自己的銷售價格是0。28元!最大號的紙箱也不過幾元錢,比郵局便宜好幾倍。因為價格實惠得誘人,生意很快就上門了。靠著真誠的服務與優質貨源,她訂的第一批紙箱很快銷售一空,1萬元投入變成了14000元,初戰告捷。
在仔細研究網絡銷售方式后,孫穎將經營方向轉到了為店主服務上。她給自己定下三大行為守則:每天必去社區論壇灌水,保證發出去20個帖子,吸引更多店主,通過帖子上的店鋪鏈接進入小店;主動與淘寶網各個類別排名靠前的店主聯系,宣傳自己的包裝盒與服務、價格優勢;利用淘寶網的產品推薦位,充分造勢。
這三大行為守則看似不新奇,然而,在網絡這一主要靠口碑、人氣宣傳的特殊平臺上,卻起到了良好的收效。受夠了郵局包裝箱漫天要價的店主們,看到規格如此齊全、價格更為便宜的"網上紙箱鋪",紛紛光顧。
這三大守則就像三輛馬車,拉著"穎穎紙箱鋪"的交易量一路狂飆。經過大半年的用心經營,2005年初,孫穎開始有了每月數萬元的生意額和近萬元的月收入。忙碌時,她平均每天都要接待30多筆生意。
百萬紙盒打造廣闊天地
孫穎賣的,是每家淘寶店主郵寄貨物時都需要的郵政包裹和氣泡膜、膠帶紙以及郵票等物。她依據淘寶店主的.需求,設計了適合首飾、衣物、電器等不同型號的郵政包裹盒,進行出售。現在,孫穎幾乎每天都有幾十筆生意,淘寶上每個大店主都在她這里訂過貨!
山東棗莊不是一個大城市,但因為孫穎的服務好、價格實惠,網上客戶遍布全國各地,甚至香港也有她的買主;很多地區的郵局,也從她這里進貨。曾經拒絕過她的紙箱廠,開始隨時為她保持10萬元的庫存量。
但孫穎的生意也并非一帆風順,其間不斷有同行"冒"出來,瞄準紙盒服務這一商機的人與日俱增:2004年,淘寶網上的紙盒鋪不超過10家;一年后,類似的網店猛然激增到近千家。雖然很多店鋪的紙盒質量不如孫穎,但在低價沖擊下,她也慢慢感受到了如履薄冰的滋味。
"那是我當初最困難的時候。雖然我的生意越來越多,但錢賺得越來越少,最少的一筆生意只能夠賺2毛錢……我開始迷茫,有時甚至懷疑網絡交易的未來。"這個時候孫穎又別出心裁地,選擇承包一家小規模的快遞公司,專為自己的紙盒鋪提供服務!這一舉動令紙盒的運輸費用下調很多,也使她繼續保持著價格優勢。
為了吸引客戶,她在服務上也力求做到"五星級":比如,在郵寄包裹時附上一張精致的小名片,既達到宣傳效果、便于買家今后聯系,又能讓買家覺得溫暖。每月,孫穎還會不定期推出一些優惠活動,比如某個地區的買家可以減免郵費、多少量的買家可以獲贈膠帶等等。這些看上去不起眼的小實惠,卻悄悄籠絡著客戶的心。
令孫穎開心的是,在業務交往中,很多大客戶也在不知不覺中給了她很大幫助。"剛開店時,連最起碼的記賬、成本、報表等等,我都一竅不通,而通過不斷積累學習,我掌握了很多,PHOTOSHOP、HTML、財務管理、溝通技巧、攝影技術……最多也是最深刻的,是如何做一個誠信的人。"
經過幾年的磨練,孫穎由一個稚嫩的網商成長起來,她的優質服務為她贏得了許多朋友。她津津樂道于一個故事:當她做到3顆鉆石(網上店鋪的評度標志)時,她的淘寶賬號被偷了,那個小偷以她的名義向老顧客借錢。由于太信任孫穎,很多顧客根本沒有求證,就直接把錢匯給了小偷。這件事給孫穎的觸動很大。雖然對小偷的可恥行徑痛恨不已,但是顧客無條件的信任讓她覺得自己的付出是值得的。到今天,她已經是淘寶5顆鉆石好評的賣家,而"5鉆"的含義是做成至少5000筆以上的生意!
眼下,隨著網絡同行競爭的加劇,孫穎也在進行自我轉型。她告訴記者,2007年初,她在阿里巴巴網上發了一條供應信息,說自己有郵政包裹箱可以供應。一個姓王的客戶找到了她,王某是德國一個產品中國代理公司的董事長。孫穎在和他聊天后,決定做這一產品在淘寶網的代理。
孫穎說,在她的網店轉型后,她需要學習的不僅是新的產品知識,還有品牌產品的銷售模式:"做品牌代理的道路是曲折的,但前途是光明的。我相信自己可以做好!"
短短兩年多時間,毫不起眼的小紙盒就為孫穎帶來50多萬元的財富,而她卻看準了機會正在轉型。她說:"網上做紙盒紙箱的店鋪越來越多,靠近浙江義烏一帶的店主有可能找到更有競爭力的產品,因此我意識到必須得轉型。我喜歡做吃螃蟹的人,因為生活中充滿了挑戰,而成功只屬于那個有準備的人。"
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