第一印象很重要勵志故事
艾雷斯是美國的一位電視制片人,他為了制作一套關于街頭流氓的記錄片,采訪了一幫年輕的小流氓。這幫人的頭目是個才17歲的小伙子,他顯得精神頭十足,自信心十足,自稱在他的搶劫生涯中,每周至少能獲得10000美元。
艾雷斯:“你都會向哪些人下手呢?”
小伙子:“那些一個人低著頭走路,看見我時似乎有點害怕的人,是最好的下手對象。”
艾雷斯:“你會找我嗎?”
小伙子:“不會。我可不愿意惹你。”
艾雷斯:“為什么?”
小伙子:“我剛才進屋的時候,你直瞪著我的眼睛,還上下打量我,好像要看看能不能把我打倒似的。這樣的人千萬不能惹。”
艾雷斯十分感慨:這個小流氓都知道,干他們這行“業務”,也要憑著觀察,在極短的時間內,根據第一印象,判斷對方是否是恰當的“合作”伙伴。
經過研究,專家們已經弄清楚了人們交往時的一些基本規律。研究表明,當我們跟別人見面時,在7秒之內,我們就對對方做出一個基本的評估。這種溝通不需要語言,人們通過眼神、表情、身體和態度來表達他對別人的感覺,同時互相產生放心、欣賞、冷淡、無所謂、害怕、抗拒、恐懼等一系列情緒反應。
第一印象不但指見面之初留下的印象,還包括第一次交往給人造成的印象。
楊瀾當年能夠進入中央電視臺,是一個利用第一印象的絕佳范例。
當時,央視的《正大綜藝》欄目需要一位女主持。除了綜合素質考試之外,央視節目組還內定了一個標準,就是這個女主持要特別漂亮,漂亮到讓人第一眼看見就暈。
報名的好幾百人經過幾輪的'淘汰,到最后只剩下幾個。這時候,楊瀾知道了央視的招聘標準,并且,最后的幾位應聘者中恰好有一位公認的美人,連楊瀾自己也承認,她非常漂亮。
這么說來,其他幾位應聘者只不過是“陪太子讀書”的角色。
楊瀾本人是怎么想的呢?我們讀者也許會想,楊瀾沒有放棄。不是。事實上她自己也認為,這一次沒有希望了。
但是,她希望自己能夠給招聘方留下一個良好的印象,即使這一次不行,下次還有機會。并且,就因為不夠漂亮而失去這次機會,她還感覺有一些委屈。她覺得,就是不被錄取,也要展示一下自己的能力。
因此,在輪到她面試時,她發表了一通演說,主要的意思就是電視臺節目組不應該以貌取人,更應該注重能力。一個女孩子在委屈加自信的心情中,爆發出一種特殊的力量,展現出一種特殊的光彩。這種力量和光彩給招聘的老師留下了深刻的印象。
結果我們已經知道了,楊瀾把自己成功地推銷了出去。
下面就是這樣的一個絕佳實例。
美國的一個廣告業務員科維,向一個家具廠推銷他們的廣告業務。為了節省出差的費用,他的辦法是錄制一些錄像帶,把自己的服務與優勢作淋漓盡致的表演,然后把錄像帶寄給未來的客戶。因為是錄像,他可以運用多次錄制的方法,把自己最光彩照人的一面表現出來。這樣,看錄像的人就會對業務員產生非常深刻的好印象。
但是,如果客戶不看錄像,你就一點辦法也沒有。
科維碰到的客戶就是這種情況。因為科維與他進行過電話聯系,客戶也知道科維的地址,因此,即使科維在寄給客戶的錄像帶上什么也沒標注,客戶也大概能猜出是什么。他根本就沒看科維精心制作的錄像。
過了兩年,有一天,科維接到一個陌生的年輕人的電話,問他是否還在做廣告業務。他說是,然后對方說:“我有興趣接受你們的服務。”
科維很驚奇。原來,年輕人的父親就是那位根本不看錄像的人。那父親剛剛退休了,兒子接手管理公司,他在整理父親的東西時,發現了這盤什么也沒有標注的錄像帶,出于好奇,他把錄像帶放進了錄像機。他對科維的印象非常好。
就這樣,科維獲得了他平生最容易的一筆業務。
【感悟】
第一印象是人際交往的開始,尤其是做業務,你不可能花太多的時間去了解別人,別人也不可能這樣做,所以第一印象往往是評判的標準,往往也會成為“最后印象”。
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