在線教育商業(yè)模式失敗
9月13日，上線2個月的那好網(wǎng)已經(jīng)關(guān)站。那好網(wǎng)是連續(xù)創(chuàng)業(yè)達人龔海燕在在線教育領(lǐng)域的第三個網(wǎng)站產(chǎn)品，也是其K12領(lǐng)域在線教育大平臺梯子網(wǎng)的延伸，即變現(xiàn)的平臺。
那好網(wǎng)7月15日上線的發(fā)布會余溫猶存，轉(zhuǎn)眼就落得關(guān)閉的結(jié)局。目前，那好網(wǎng)已經(jīng)無法訪問，頁面顯示以下聲明：親，因為那好網(wǎng)公司戰(zhàn)略調(diào)整，那好網(wǎng)已經(jīng)關(guān)閉
幾乎與此同時，9月13日起，微信圈等網(wǎng)絡(luò)流傳一份梯子網(wǎng)部分員工的聯(lián)名信，信中對于近日公司創(chuàng)始人龔海燕的戰(zhàn)略性放棄決策進行了聲討并號召各工作站一同維護自身利益。梯子網(wǎng)！信譽丟了，人心散了，還能干什么？一位教育行業(yè)的專家在轉(zhuǎn)發(fā)這封聯(lián)名信時寫道。
確實，龔海燕在在線教育領(lǐng)域的探索遇到了困境。9月12日晚，她在自己的認證微博上置頂了一條微博：轉(zhuǎn)了一圈回到原點，決定聚焦91外教這無疑宣告針對K12的梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)被龔打入冷宮。
難啃的K12在線教育
與那好網(wǎng)直接關(guān)閉掛出聲明不同，梯子網(wǎng)現(xiàn)在還可以正常登錄訪問，但事實上，引爆這次話題的則是梯子網(wǎng)的內(nèi)部裁員，導致部分員工不滿進而聯(lián)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)給創(chuàng)始人龔海燕施加壓力。
希望各位工作站和我們一起為了自身利益全力聲討，龔海燕這樣的公眾人物動作越大解決問題的速度會越快、越痛快、越妥善。這封聯(lián)名信同時公開了龔海燕的聯(lián)系方式。龔海燕助理、現(xiàn)91外教網(wǎng)CEO鄭金禮對媒體表示，龔海燕已與營銷部門、地方站長達成和解，并證實了梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)的運營確出現(xiàn)大的挑戰(zhàn)。截至發(fā)稿時，本報記者多次撥打龔海燕的手機均未接聽，短信也未回應(yīng)。
去年11月，梯子網(wǎng)宣布上線，定位于中小學優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺。梯子網(wǎng)被看作是龔海燕在91外教網(wǎng)受阻之后的一個轉(zhuǎn)向，當時她曾分析過為何從91外教轉(zhuǎn)戰(zhàn)梯子網(wǎng)，一個是后者針對K12從上學到高中階段的基礎(chǔ)教育的市場，有更廣闊的前景，前者市場則前景有限，加上外教門檻太低，她做與其他創(chuàng)業(yè)者做優(yōu)勢并不是明顯。
即便龔海燕對K12在線教育做了充分的準備，并且打算燒三年的錢來培育市場，但是梯子網(wǎng)一出生就伴隨著質(zhì)疑聲：一個沒有教育領(lǐng)域經(jīng)驗的人，就能憑勇氣做好復(fù)雜的K12在線教育平臺？
梯子網(wǎng)需要平衡好學生、老師和家長的需求，學生是產(chǎn)品的使用者，而家長則是產(chǎn)品的購買者，老師則是吸引學生和家長的重要資源。按之前龔海燕7月18日在微軟創(chuàng)投加速器第四期畢業(yè)典禮上的描述，梯子網(wǎng)通過提供技術(shù)支持讓老師日常的備課、組卷、批改變得更簡單、更輕松；幫助學生打造個性化的`學習體系，在輕松獲得優(yōu)質(zhì)教學資源的同時，通過游戲化的作業(yè)與練習方式，讓學生們感受到學習的樂趣�？梢詫崿F(xiàn)跨時空的教育資源的重新整合和配對。
環(huán)球雅思創(chuàng)始人、鯊魚公園創(chuàng)始人張永琪認為：根本原因是海燕不熟悉教育習性，認為有好想法就能成功，辦教育不是聰明人干的事，要有耐心、愛心、決心、恒心。他進一步指出，K12平臺不行，有很多東西不是靠在線能辦的。
研究院院長趙曉微博林更直接，所謂的線上教育其實是個偽概念，互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具、一個資源平臺，是為教學服務(wù)的。K12的學生屬于成長階段，更多需要的是面授，包括情感教育�，F(xiàn)在的在線教育并不能叫教育，只是教學，未來是混合式的教育，沒有純粹的線上教育。
按照這個邏輯，目前在線教育平臺還沒有找到盈利模式，而且類似于梯子網(wǎng)的太多了，學生和家長選擇性太強，還沒有到聚集的時候，只有通過一段時間的廝殺，剩下冠亞軍之后才可能找到盈利模式�？瓷先ヌ葑泳W(wǎng)整合了老師、學生和家長，但梯子網(wǎng)在真正的客戶端并沒有產(chǎn)生足夠的影響力。京翰不會自己來做這些平臺，未來只會等平臺大了之后與他們合作。無論是從家長還是公立學校的需求出發(fā)，當人積累到一定程度之后，有相當活躍用戶時，就會有人來整合的這個市場。趙曉林說。
互聯(lián)網(wǎng)教育研究院院長呂森林認為，梯子網(wǎng)最重要的原因是沒有找到懂行的人，據(jù)他估算在這個項目上燒了有五六千萬元人民幣，如果這些資金交給有經(jīng)驗的人運作，足可以做起來一個中型在線教育項目了。
呂森林還指出，梯子網(wǎng)的模式并非創(chuàng)新，而是借鑒了的模式，而且管理團隊也有一些問題，他們花了很多錢去公關(guān)名師名校，而這些在教育領(lǐng)域沒有積累的人，要讓人家接受很難，要讓公立學校購買更有難度。加上這個K12階段的買單者是家長，要讓家長接受需要極好的課程和時間培養(yǎng)。
在線口語離賺錢更近
在梯子網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的半年多時間里，龔海燕和她的團隊花了很多的精力和資金在存儲備課資料、考卷、PPT模板等上面，用來吸引老師和學生。目前梯子網(wǎng)已經(jīng)有60多萬名學生、7萬多名老師，作為一個上線剛剛半年多的網(wǎng)站，我認為已經(jīng)挺好了。龔海燕7月15日在那好網(wǎng)新聞發(fā)布上如此評價。
龔海燕深知，梯子網(wǎng)只是她在K12領(lǐng)域用來吸引流量的一個入口。梯子網(wǎng)離賺錢還有很長的一段距離，她必須尋找一個產(chǎn)品來變現(xiàn)，那好網(wǎng)就是產(chǎn)品之一。
那好網(wǎng)提供名校老師的教學視頻資源，主打師生同時在線的實時互動，通過雙方面對面進行交流，滿足學生個性化學習的需求。在龔海燕看來，不用擔心賺錢的問題，只要給孩子創(chuàng)造價值，家長一定買單。
目前，那好網(wǎng)已經(jīng)打不開，在2個月之后就關(guān)閉了。在成立之初就有人評論，梯子網(wǎng)籠絡(luò)教師資源的問題、吸引學生的問題、燒錢的問題，在那好網(wǎng)也將同樣存在。同時怎么跟那些線下的培訓機構(gòu)搶學生的業(yè)余時間？更重要的是，未來怎么賺錢？
如今，龔海燕又將關(guān)注重心放在其曾經(jīng)一度拋棄的91外教上面。
轉(zhuǎn)了一圈回到原點，決定聚焦91外教9月12日晚，她在自己的認證微博上置頂了這樣一條微博。在那好網(wǎng)新聞發(fā)布上，她對外宣布，已經(jīng)實現(xiàn)收支平衡的91外教網(wǎng)進行了拆分，今后將以獨立公司的方式進行運營。
在線口語教育離賺錢更近。張永琪表示：相比K12平臺，我更看好外教網(wǎng)，這個像媒人經(jīng)紀，有個VipABC可以PK。
這是一個小眾的領(lǐng)域，這也是龔海燕轉(zhuǎn)戰(zhàn)K12的一個重要原因。2013年初，新東方創(chuàng)始人之一的王強以91外教所主攻的口語市場很小，因為沒有大的發(fā)展空間的理由最終拒絕對91外教投資，這令龔海燕重新考慮這個市場。
一開始，出于對外教素質(zhì)的考慮，龔海燕不認同價格低廉的菲律賓外教，而全部選取了美國外教。91外教的價格是其他平臺的10多倍。
例如，51talk等競爭對手正是通過菲律賓外教將每堂口語課價格壓至最低僅16.4元，5900元上360節(jié)課，非菲律賓外教28000元上360節(jié)課，約合78元每節(jié)課，而91外教當時價格高達300元每節(jié)課。
面對眾多的對手，91外教也做了相應(yīng)的調(diào)整。今年初，91外教嘗試引入菲教后，用戶數(shù)和營收得到迅速提升。在線口語教育能找到學生和教師資源，平臺就能建立起來。一位業(yè)內(nèi)人士認為，相比K12在線教育來說，口語教育離錢更近，消費者是直接決策人并且有消費能力。對于平臺來說，盈利模式也很清楚，學生付費與老師的差價就可以是利潤。
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