在線教育能不能解決教育公平的問題呢
對于之前曾有的“在線教育能解決教育公平”的言論，新東方在線副總裁潘欣在接受人民網專訪時表示，在線教育并不能解決教育公平問題。
對此，潘欣作出了進一步解釋：很多在線教育的公司更多的是做課外輔導，所謂能夠起到教育公平的'作用，是盡可能讓更多的學生接觸到國內最優秀的教師在課外的輔導，但這不能解決教育公平的根本性問題，而這一問題可能更多的是希望社會或者政府幫助去解決。潘欣表示，在推行改革計劃中，在線教育可以作為一個工具在其中起到增值或輔助的作用，但是本身很難承受解決教育公平的問題。
對于在線教育未來最亟待解決的問題，潘欣認為是在線教育產品本身的問題。潘欣稱，2013年之前，在線教育最大問題是資本的問題，因為資本并不關注這個領域，所以很多創業公司因得不到資本的青睞而難以發展。2013年之后，資本發生了劇變，這一障礙已經消除了，但現在存在的問題就是：在線教育的產品更多是把面授的教育直接搬到網上，根本體現不出來技術的優勢和互聯網的特色。因此，他認為而后需要解決的就是在線教育產品本身的問題。
潘欣還對在線教育的未來態勢做出預測，他認為，虛擬現實技術、機器人技術都會應用到在線教育這個領域，而且這些技術也能解決在線教育互動性不強的問題。“我覺得技術是沒有邊界的，我相信在線教育未來的發展肯定也是沒有邊界的。”潘欣說。