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專家支招:沒人脈怎樣成功做銷售

時間:2022-11-02 12:18:57 成功勵志 我要投稿

專家支招:沒人脈怎樣成功做銷售

  隨著直銷行業的不斷發展,目前從事直銷事業的人越來越多了,因此競爭也會越來越大。那么,我們要怎么從如此激烈的競爭中脫穎而出呢?想要做好直銷,人脈是必不可少的,直銷行業需要一定的人脈才會對直銷事業有幫助,否則工作會很難進行,那么要怎樣拓展人脈圈呢,那就需要培養自信與溝通能力、學習適時贊美他人的能力和感恩的心態。

專家支招:沒人脈怎樣成功做銷售

  專家支招:沒人脈怎樣成功做銷售1

  一、自信

  以自信心來說,“你的舒適圈(comfortzone,在不同場合中感覺到自在的程度)有多大?”一個沒有自信的人,舒適圈很小,總是怕被拒絕,因此不愿主動走出去與人交往,更不用說要拓展人脈了。如在雞尾酒會或婚宴場合,西方人出發前都會先吃點東西,并提早到現場。因為那是他們認識更多陌生人的機會。但是,華人社會里,大家對這種場合都有些害羞,不但會遲到,還盡力找認識的人交談,甚至好朋友約好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,盡管許多機會就在你身邊,但我們總是平白讓它流失。

  二、溝通能力

  這其實就是了解別人的能力,包括了解別人的需要、、能力與動機,并給予適當的反應。在溝通的過程中,注重溝通的語言、語調和肢體語言的運用。

  三、善于贊美他人

  面對不同的朋友,開始都以較低的姿態去與對方溝通交流,善于發現對方的優點并贊美他,因為人類本質里最深遠的驅策力(續致信網上一頁內容),就是希望具有重要性。

  四、感恩的心態

  無論面對的是什么群體,都要有一顆感恩的心,感激傷害你的人,因為他磨練了你的意志;感激欺騙你的人,因為他增長了你的見識;感激遺棄你的人,因為他告訴你要自立;感激批評你的人,因為他讓你得以成長;感激你的競爭對手,因為他讓你更加清醒;感激你和你愛的人,因為這就是本分。

  當然,除了自身的問題你還需要找一個尋找人脈的好平臺,兩者結合才會無往不利。人脈就像一張網,只有提升自我的競爭能力,并且擴大自己的人脈網,才能為自己鋪好直銷道路打下更堅實的基礎。

  專家支招:沒人脈怎樣成功做銷售2

  提出正確的問題

  大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。

  商業頭腦

  如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業通常如何運行,你的客戶的行業如何運作,你的客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶。沒有業務技巧,你就永遠不具備銷售所需要的信譽。

  積極傾聽

  銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應該引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產品。

  構建買方與賣方的關系

  銷售人員需要對客戶做出真實決定,以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解。然后,銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后,當他們就最可行的解決方案達成一致時,銷售人員就開始和客戶密切接觸。

  規劃推銷電話

  今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此,銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。例如,每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。

  提出有意義的解決方案

  大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經理,我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現實中,當談到做演示,質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現具體的解決方案上時,他們很少失敗。

  獲得承諾

  如果你真正思考這一點,聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當問及這一問題時,大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

  管理你的情緒

  銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格,將逆境看作是暫時和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當的時候積極主動。

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  做好銷售準備

  銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的了解等等,它涉及的項目太多,不在此贅述。

  調動情緒

  良好的情緒管理(情商),是達至銷售成功的關鍵,因為誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費時間,甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折,只要見到客戶就應該立即調整過來,否則寧可在家休息,也不要去見你的客戶。

  每天早上醒來可以聽一個很好的立志光盤或聽一段很激昂的歌曲。可以大聲的對自己說“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。

  同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。這里只是簡單的羅列幾個調整情緒的基本方法,有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。

  建立信賴感

  一、共鳴。如果見到客戶過早地講產品或者下屬見到上級急于表現自己的才能,信賴感就很難建立,你說的越多,信賴感就越難建立。比如客戶上來就問,是你的產品好還是你們對手的產品好?在這時候,你怎么回答都不對,說自己的好,他肯定說你自己夸自己,不可信!你說我們不了解對手的情況,那他就會說你連同行都不了解,不專業!所以信賴感在建立過程中,也是很需要技巧的。

  二、節奏。作為優秀的營銷人員,跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售,怎么賣出去呀,其中很重要的一點就是跟著消費者的節奏走,對方的節奏快、語速很快,我們說話的語速也要很快;對方是個說話很慢的人,你還很快,他就不知為什么感覺極不舒服,信賴感怎么也建立不起來;如果對方是個語速適中的人,你的語速也要適中。

  同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業術語,但請不要忘了,客戶不是行業專家。

  找到客戶的問題所在

  因為信賴感建立起來后,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什么問題。

  我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問,才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產品和回答問題。

  提出解決方案并塑造產品價值

  實際上這個時候,你已經可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強,客戶會認為是為他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,而放棄了對你的防備。

  做競品分析

  很多營銷人員都知道不講競爭對手不好,咱就賣咱的產品,說起對手的情況就說不了解。錯了!在信賴感沒有建立的時候,客戶和你站在對立方面,你去做競品分析,他很反感你;可是當雙方建立了信賴感,你又為他提出了解決方案時,他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點,他非常期望你做競品分析,不然此時的流程就中斷了,進行不下去了。

  解除疑慮幫助客戶下決心

  做完競品分析,客戶是下不了決心馬上掏錢的,這個時候千萬不能去成交,否則消費者買后會反悔的。

  例如,你問:“還有什么需要考慮的嗎?”,他說:“我回去跟我愛人商量商量。”,你就繼續問:“那您愛人會關心哪些問題。”,他就會說,我愛人關心什么問題,那么再追問,一步一步追問下去。

  作好售后服務

  人們往往認為,售后服務就是打打電話,上門維修,其實這些只是售后服務中很小很被動的一部分。真正的售后服務是人們購買了商品或服務之后,我們對他的延續服務。也就是我們在客戶的使用過程中,為客戶提供的咨詢服務,成為客戶的顧問,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩定客戶。

  專家支招:沒人脈怎樣成功做銷售4

  作為一名汽車銷售顧問,最大的阻礙不是別人,而是自己。在汽車行業中,銷售員被冠名以顧問,首要的是實現顧問的角色,以豐富的專業知識技巧,給以較為客觀的專業咨詢,通過由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對穩定的客商或私人關系,源源不斷地促進業務達成,而不僅僅為了銷售一臺新車,這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!

  顧問是具有某方面的專門知識咨詢人員,只不過,以銷售予以限定,顧名思義,銷售即是最終目的,且顧問角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進、談判、促成等咨詢工作,后者是前者起到重要的保障作用,其中,具備品牌(商品、競品)知識、分析能力、談判技能僅是銷售顧問的基本條件。

  遵循業務管理規定銷售的七個步驟

  第一步驟稱為銷售準備。

  第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:

  (1)接待、拜訪客戶的技巧;

  (2)電話拜訪客戶的技巧;

  (3)銷售信函拜訪的技巧。

  第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。

  第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。

  第五個步驟是產品說明。在這個步驟中,要掌握的:

  (1)產品特性、優點、特殊利益;

  (2)將特性轉換客戶利益技巧;

  (3)產品說明的步驟及技巧。

  第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:

  (1)如何撰寫展示詞;

  (2)展示演練的要點。

  第七個步驟是締結。與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最后的締結外,您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,需要掌握的:

  (1)締結的原則;

  (2)締結的時機;

  締結的七個技巧分別是利益匯總法、T字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、是的、是的、是的法以及第七項的哀兵策略法。

  認識汽車消費者

  要開發新客戶,應先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。

  增多潛在客戶的渠道:

  1·朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務人員介紹電子商務,汽車相關的網站論壇電子郵件直郵(DM)直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。

  2·銷售信函電話

  電話最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率的接觸客戶的工具,您若能規定自己,找出時間每天至少打五個電話給新客戶,一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。

  3·展示會

  擴大您的人際關系(特別是目標客戶集中的團體或場所)參加各種社團活動參加一項公益活動參加同學會

  4·建立顧客檔案:更多地了解顧客

  如果顧客對你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他,那你就必須了解顧客,搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問題,談論他們自己感興趣的話題,有了這些材料,你就會知道他們喜歡什么,不喜歡什么,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會讓你大失所望。

  分析客戶需求

  客戶需求可能會是多方面的,交通工具的背后隱藏著許多實際的需求:身份的需要;可能是運輸的需要;也可能就是以車代步;更可能是圓夢;

  客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。弄清來意:首先,他們到底是來干什么的順便的過路的如果他開始仔細地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權的人,那么其它的人是什么角色是參謀行家是司機,還是秘書,還是朋友購買重點:購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,那么車的任何領先的技術對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點是地位,那么你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。

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  關于自己:

  1、和客戶聊天的時候,關于技術和理論的話題不需要聊太多,而關于最近的新聞、天氣啊。了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的'話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

  2、關于每天晚上的四個小時。一個銷售的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看,或者在抱怨,出去玩等。這樣的業務員沒出息。

  一般的業務員去找客戶應酬,喝酒聊天。這樣的業務員會有單,但我個人認為難有很高的成就。

  好一點的業務員晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等。這樣的業務是一個好業務,應該有前途。

  最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息,以后有機會可以做老板。

  關于找客戶:

  做銷售頭三個月是最關鍵的時期,所有銷售都會面臨,第一個問題:如何找到客戶的問題,怎樣尋找目標客戶?

  1)不管什么產品,百度,阿里巴巴,慧聰,行業網站,論壇,QQ群都是不錯的搜索平臺。

  2)在一些銷售群、采購群里,和群友交換客戶資源。

  3)向公司老業務員請教,或者查查公司合同,看看你們產品銷售排名前三的都是哪幾個行業,然后你首先在這三個行業開拓客戶。道理簡單,同行采用你們家設備,多好的說服力呀,尤其是那些簽約上千萬大單的客戶,一定是行業翹楚,他們是標兵,示范作用不可小視。

  4)調查競爭對手的客戶群來確定自己的目標群。最常見的做法是自己偽裝客戶或采購,打電話到競品的銷售那里,咨詢他們的產品,問問他們的使用客戶群,年采購量等等。

  在中國,很多行業都是供大于求,要想取得更多的業績,只能挖競品的墻角(虎口奪食)。

  最好的辦法是客戶轉介紹,成功率最高的。厲害的銷售在有了幾個原始客戶后,會認真服務好這幾個客戶,和他們做朋友。等到熟悉了,就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。讓他幫你打個電話。好過你打100個電話。你以后就主要服務好他介紹的客戶,然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去。

  只要我們用心客戶渠道是很多種的。隨時都要有三樣東西帶在身上:筆,小筆記本,名片。生活中處處留心,就可以找到很多商機

  關于打電話:

  我們找到客戶之后,第二個問題就是怎樣打電話約客戶了。有些細節需要注意:

  1、很多客戶還沒有聽完我們的介紹,就說不要不要,接著就啪的一聲掛電話了。還有你說要去拜訪他,他說沒空,讓你傳真資料給他,或者把資料放到門衛室去。

  千萬不要傳真資料和放到保安室給他,沒用的。很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,有時就是這么奇怪,昨天還說不要,今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

  2、無論你的業務技巧多么熟練,我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好,不要一拿起電話就聊。對于剛做銷售的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。、

  3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中,會比較認真,還有站著的時候中氣十足,講的話聲音比較好聽。

  4、在平時的時候要經常給客戶打電話,聊聊天,問候問候也好,不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。

  初拜訪客戶:

  1、推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答等,多收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”。

  2、不能奢求拜訪的每一位客戶都能達成交易,而拜訪更多的客戶是提高成交的百分比的。在拜訪客戶時,每次都不能空手而歸,即使你拜訪的哪個暫時沒有需求,不能成交。盡量讓他幫你介紹一位新客戶。

  3、對客戶來說,經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要,過程的氣氛很重要。

  如何維護客戶:

  1、銷售在做的應該釣魚,不是灑網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。

  就像追女孩子時,難道我們會同時追幾個女孩子,然后在博他有一個成功嗎?我們往往會看準一個,竭而不舍的追求她,直到成功吧。

  跑業務先要選準一個行業,比如做耳機行業,我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他,直到做進去為止,以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里占到80%的份額。我們再轉到別的行業,復制它。就像釣魚一樣,看準大的。一條一條的釣,很舒服。膽大,心細,臉皮厚。

  2、80%的業務之所以完成,是因為交情的關系。現在競爭都很激烈,在同樣質量,同樣價格,同樣服務等的情況下,你要競爭過對手,只有憑交情了,如果你比對手更用心的對待客戶,和朋友結成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單?把時間花在什么地方,你就得到什么,交情是個寶。

  關于成交:

  1、很多銷售開始做業務的時候,往往沖勁很大,找到客戶見了面,報了價就不知道怎么辦了,往往前功盡棄。

  你應該不斷的問他,你哪個單什么時候下呀,不斷的問他,直到有結果為止。其實,采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,我們怎么知道他餓了呢?所以我們要要求客戶購買。

  2、如果未能成交,要學會立即與客戶約好下一個見面日期,如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下—次見面的時間,以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。

  3、做銷售就要堅持追蹤,追蹤、再追蹤。如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話,那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

  做業務就是以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。

  銷售行業僧多肉少,不是高手很難賺到錢,一個客戶恨不得有幾十個銷售一起跟進,客戶為什么要選擇跟你合作呢?

  銷售高手之所以厲害,是因為他們有自己的思路和做事方法,多多學習提升自己的本事。

  作為職場新人,一定要和公司銷售冠軍多溝通交流,復制他們的成功經驗比我們閉門造車要快很多,隨時向同行高手學習是進步最快的方式,沒有之一。

  專家支招:沒人脈怎樣成功做銷售6

  淡季如何做好銷售一:加強與客戶(分銷商)的溝通、交流,及時轉嫁企業經營風險。

  企業在旺季結束、淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結算合后續的銷售服務工作,對客戶的返利或獎金及時結算,避免客戶對企業產生疑慮,同時要做好后續服務工作,淡季客戶的需求量較旺季要少,企業應該不分大小,一視同仁,做好送貨工作。通過與分銷商的溝通與交流以及促銷手段的利用,吸引其進行備貨。對于經銷商來說,資金一般是其發展的瓶頸,企業通過與其溝通交流,宣傳在淡季備貨的價格優勢,并通過各種獎勵、促銷政策刺激他們積極備貨。

  淡季如何做好銷售二:促銷,引導消費

  對于因為消費觀念而形成的產品淡季可以通過引導消費者需求來改變。主要是通過廣告來引導需求。在企業選擇一定預算水平的前提下,目標群體的觸及面、頻率和影響的成本效益最佳組合。充分利用電視、廣播、報紙、雜志和戶外廣告等媒體,宣揚產品特征,消除消費者已形成的消費觀念。例如飲料在夏季熱銷,冬季進入銷售淡季。但是露露就針對淡、旺季情況,通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”,并且通過不同功能的訴求來引導消費者,宣傳“冷飲消暑,熱飲去寒”的觀點,經過一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季少喝飲料的習慣,極大的提升了產品在淡季的銷售業績。另外,淡季的價格優勢也是吸引眾多消費者和經銷商的重要因素,打折、贈品、優惠券、獎品、特價等都可以吸引對價格敏感的消費者。對于經銷商,可以舉行銷售會議、促銷折扣、廣告折讓或補償、返點等方式,鼓勵經銷商提高淡季銷售力度。

  淡季如何做好銷售三:調整市場

  當區域市場上的消費需求達到一定限度無法增長時,企業擴大市場范圍將增加消費者需求,在淡季則更有利于企業做出策略上的調整。

  企業選擇在淡季開發新市場,主要因為淡季絕大多數競爭品牌處于宣傳休眠期,對市場的管理工作減弱,在廣告宣傳上的投入也減少了。選擇這時進入,市場上的干擾信息較少,有利于企業占領渠道和品牌形象的建立,市場的擴大會帶動銷售業績的提升。某家大眾消費品生產企業,產品淡旺季分明,主要是該企業注重開發城市市場和開拓批發商單一渠道,結果銷售額忽高忽低。后來企業改變策略,在銷售淡季開發新的銷售市場和銷售渠道,強力開發城郊區市場,進行店鋪和零售終端銷售,最終企業實現銷售無淡季,銷售額連年攀升。

  企業還要注重市場重心的及時轉移。產品的淡旺季在不同地區有不同的時間段。有些產品在南方出現淡季時而在北方開始進入旺季;在國內進入淡季時而在國際市場出現旺季;在城市市場進入淡季時而在農場市場出現旺季;在店鋪和零售進入淡季時而在其他入火車站、旅游景點等地方進入旺季。

  淡季如何做好銷售四:創新,尋找新利潤增長點

  銷售淡季產生的一個主要原因就是產品無法滿足消費者的現實需求,因此增加產品的功能就可以滿足消費者的市場需求。如夏季穿西服太熱,但是有時必須穿。針對這種情況,報喜鳥清涼西服應運而生,它滿足了夏季既穿西服,又不希望太熱的需求,市場淡季銷售額大增,為企業帶來新的利潤增長點。

  產品線的拓寬也能滿足消費者的需求。針對不同的消費需求產生的淡季,適當拓展產品線寬度,滿足消費需求,填補淡季銷售。某家白酒生產企業非常重視新產品開發和產品結構調整。近年來,該企業深入市場,經過仔細的調研和市場預測,開發出針對北方農村市場的中高度酒,針對南方市場的低度酒;針對中小城市的中檔酒,針對大中城市的高檔酒。同時還適時開發出適合夏季飲用的系列飲料,整個企業全年生產和銷售進入繁忙狀態,再也沒有出現銷售淡季。

  企業銷售的淡旺季是客觀存在的,關鍵是我們用何種心態去看待。我們要改變淡季營銷觀念,海爾的張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。企業要想在銷售淡季提升銷售業績,必須改變經營觀念,樹立“銷售無淡季”思想,面對如季節般輪換的淡旺季交替,只有以積極的心態引導消費,創造消費,方能走出銷售淡季,提升銷售業績。

  專家支招:沒人脈怎樣成功做銷售7

  溝通及溝通的方式

  溝通是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協議的過程。

  在溝通的過程中,營銷人員要虛心向顧客學習、耐心聽取顧客的意見和異議,并及時反饋。

  一名優秀的營銷人員面對顧客,必須要準確傳達出你的信息、表達你的想法,獲取顧客的真正認同。

  溝通的作用

  銷售,是一個經常與人打交道的差事,如果營銷人員不能有效地傳遞營銷信息,掌握與人溝通的技巧,就不會得到顧客的認同。

  溝通是打開顧客心靈的鑰匙!良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序,并將其進行適當的表述,更重要的是抓住顧客的心,贏得顧客的認同。

  溝通的雙向性

  良好的溝通是一個雙向的過程,它依賴于你能吸引顧客的注意力和正確解釋你所掌握的信息,并把信息準確而令人信服地傳達給顧客,以便讓自己的想法被正確地接受和理解。

  有效溝通的三大技巧:有效發送信息、積極聆聽、有效反饋。

  高效溝通的六大步驟

  營銷人員要想使溝通有效,取得顧客的認同,一般要經過以下六個步驟:

  步驟一:事前準備

  營銷人員首先要設定溝通目標,然后根據目標做出計劃,知道自己先說什么,后說什么,并預測可能遇到的異議和爭執,最后是分析情況,明晰大家都可能會接受的目標。知己知彼,百戰不殆!

  步驟二:確認需求

  確認雙方的需求,明確雙方的目的是否一致。

  步驟三:闡述觀點

  即如何發送你的信息,表達你的信息。

  步驟四:處理異議

  溝通中的異議就是沒有達成協議,對方不同意你的觀點,或者你不同意對方的觀點,這個時候應該如何處理。

  步驟五:達成協議

  就是完成了溝通的過程,形成了一個協議。實際在溝通中,任何一個協議都并不是一次工作的結束而只是溝通的結束,意味著一項新工作的開始。

  步驟六:共同實施

  共同完成形成的協議。

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