我們熟知《高效能人士的七個習(xí)慣》，但是，任何好的事物，都有壞的一面，習(xí)慣何嘗不是如此?那些壞的習(xí)慣，又何嘗不是優(yōu)秀品質(zhì)的必然行為表現(xiàn)?好壞，只不過是修辭上的褒貶，而一個心理學(xué)上的特質(zhì)，往往兼有好壞兩面，你要高效嗎?要么照單全收，要么與高效無緣。
壞習(xí)慣之一：功利
這一點(diǎn)的學(xué)名叫做馬基雅維利主義(Machiavellianism)。好的一面是戰(zhàn)略思維，即目標(biāo)、手段鏈接緊密，做事有章法，絕對不會為了做事而做事。他們的目標(biāo)系統(tǒng)構(gòu)成一個戰(zhàn)略地圖，這種優(yōu)秀品質(zhì)發(fā)展到極致，就是把自己人生大大小小的目標(biāo)也畫成一幅戰(zhàn)略地圖。這樣一來，不僅自己累，而且讓別人望而生畏。
在周圍人看來，他們做事目的性太強(qiáng)，計(jì)劃性太強(qiáng)，憎恨做無用功，惜時如金，因而顯得急功近利。做什么事，交往什么人，都基于價(jià)值估算。功利的結(jié)果就是：他們只有合作伙伴，沒有朋友。
壞習(xí)慣之二：單調(diào)乏味
高效的代價(jià)是生活。高效人士有毅力，我對毅力的定義是：為了長遠(yuǎn)目標(biāo)克制欲望，自己跟自己過意不去的能力。毅力就是用來收拾自己的。高效人士收拾自己都成習(xí)慣了。俗話說“吃得苦中苦，方為人上人”，說的就是這類人。魯迅說：“哪里有天才，我是把別人喝咖啡的時間都用在寫作上了”。
喝咖啡多好啊!跟朋友喝咖啡多好啊!有朋自遠(yuǎn)方來一起喝咖啡多好啊!可高效人士不這么想，他們很少為了快樂地消磨時光而喝咖啡;就算喝咖啡，往往也是為了工作。他們早餐、午餐、下午茶、晚餐都在跟人談事兒，根本不知道咖啡味道如何，心思都在事情上了。
高效能人士陣營里甚至有人放言：Never eat alone! 字面意思是：絕不獨(dú)自用餐，實(shí)質(zhì)意思是：不談事兒不吃飯。此言一出，即成為此族類的座右銘。他們以這種心態(tài)約你吃飯飲咖啡，難免單調(diào)乏味，席間缺少幽默感，他們心里有事兒，不能放松，害得你也不能放松。他們交流的是信息，有商業(yè)價(jià)值的觀點(diǎn)，而絕少交流情感。
其中有些人不缺乏社交技巧，寒暄起來可以迅速拉近心理距離，但往往話鋒一轉(zhuǎn)，三句話不離生意經(jīng)。這個轉(zhuǎn)換來得太快，讓人覺得不解風(fēng)情。總之，你可以用追求卓越來贊美他們，但他們的另一面就是沒有生活。你可以說他們專注，因?yàn)槿说木τ邢蓿聵I(yè)生活難平衡。
作為測評師，我喜歡問：“你怎么平衡工作與生活?”GE前CEO杰克·韋爾奇認(rèn)為工作與生活之間沒有平衡，只有選擇。我問到的一位高效人士說：沒有工作，就沒有生活;另一位高效人士干脆認(rèn)為：工作就是生活。這兩位，我都給了高分，但他們單調(diào)乏味。
毅力的極致就是完美主義。眾多高效人士過著強(qiáng)迫癥式的生活。一個真的患有強(qiáng)迫癥的高效人士，是富有傳奇色彩的霍華德·休斯(Howard Hughes)，他是美國著名航空家、工程師、企業(yè)家、電影導(dǎo)演。
在旁觀者的眼中，他幾乎實(shí)現(xiàn)了所有男人的夢想：
論財(cái)富，對他來說是與生俱來的;
論美女，在他身邊用“如云”來形容毫不過分;
論創(chuàng)造，他可以設(shè)計(jì)飛機(jī);
論創(chuàng)業(yè)，他曾經(jīng)擁有拉斯維加斯賭城;
論改造社會，他徹底改變了當(dāng)時拉斯維加斯的黑 社會形象，讓賭城成為紳士淑女的樂園;
論冒險(xiǎn)，他在兩次駕駛飛機(jī)繞地球飛的過程中失事，僥幸沒死。
他嫌現(xiàn)實(shí)還不夠刺激，于是進(jìn)軍好萊塢成為導(dǎo)演，他死后成了幾部電影中的人物。然而，就是這樣一位成功人士，人生卻以強(qiáng)迫癥收尾。表現(xiàn)之一是吃豆子的方式——必須把豆子從大到小排好順序，然后再吃。貝克漢姆帥，成就驕人，也是個強(qiáng)迫癥患者。他會花幾個小時把家里的雜志擺放整齊，買襪子一定買雙數(shù)，這樣摞起來才可能一樣高。看他在電視上接受采訪的樣子，迷人的同時，是否有些拘謹(jǐn)?
壞習(xí)慣之三：成就型焦慮
高效人士因成就動機(jī)強(qiáng)烈而時常陷入挫敗感。他們要么抱負(fù)遠(yuǎn)大，要么精益求精，或者十分在意臉面，或者內(nèi)心懷有夢想。如果說知足常樂，那么不知足則常有挫敗感，仿佛沒有成就感就活不下去一般。他們憎恨失敗，把每一次機(jī)會都當(dāng)成孤注一擲，時常陷入焦慮，這種焦慮狀態(tài)隨著準(zhǔn)備工作的完成而得以緩解。焦慮狀態(tài)可以讓高效人士暫時放棄任務(wù)以外的活動，專注于迎接挑戰(zhàn)，但往往給周圍人帶來壓力。他們對自己要求高，對別人也如此，所以，他們也帶給別人挫敗感。
壞習(xí)慣之四：挑剔環(huán)境
人們適應(yīng)環(huán)境有三種方式：一是改造環(huán)境以適應(yīng)自我，二是改造自我以適應(yīng)環(huán)境，三是換個環(huán)境，一走了之。高效人士偏愛改造環(huán)境，這源于他們的自信和成敗觀。
心理學(xué)對于歸因(attribution)積累了大量研究成果。人們都知道，任何事情的發(fā)生與否、結(jié)局如何，既取決于人的能力和努力，又取決于外在條件和偶然因素。但是，不同人專注于不同的側(cè)面。有人看到能力和努力多一點(diǎn)，另一些人看到外在條件和偶然因素多一點(diǎn)。于是，在對世間萬物的解釋上，出現(xiàn)了外歸因、內(nèi)歸因兩種風(fēng)格。
外歸因的人往往這樣解釋自己和評論別人的成敗：“生不逢時。大勢所趨，換了誰都一樣。死生有命，富貴在天。”內(nèi)歸因的人往往這樣解釋自己和評論別人的成敗：“有志者，事竟成。事在人為。
他們甚至相信人定勝天。這種不服輸、不認(rèn)命、動輒改變環(huán)境而不肯屈就于環(huán)境的性格，一方面帶給他們高效，一方面也讓他們與環(huán)境格格不入。在企業(yè)需要進(jìn)行他們倡導(dǎo)的變革時，他們是急先鋒;當(dāng)企業(yè)不需要這類變革的時候，他們難以忍受環(huán)境，要么一走了之，要么成為內(nèi)部動 亂分子。
壞習(xí)慣之五：咄咄逼人
高效人士的控制欲和支配欲比低效人士強(qiáng)很多。顯然，這種特征不是很討人喜歡。他們在對話中愿說不愿聽，覺得自己的觀點(diǎn)很重要，急于表達(dá)，隨意打斷別人，一旦對談話失去興趣就立即轉(zhuǎn)移話題。杰克·韋爾奇有一次心臟病發(fā)作，躺在病床上，居然還像一位CEO一樣把醫(yī)生指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。作為病人，不管是CEO還是總統(tǒng)，就應(yīng)該“打客場”，而不該喧賓奪主。
《知人者智：風(fēng)格與管理》一書這樣描述美國前總統(tǒng)克林頓的夫人，前國務(wù)卿希拉里的控制欲：
“圣約翰大學(xué)的人格心理學(xué)家們將她的個性描述為‘野心勃勃、極度自信、獨(dú)斷、有很強(qiáng)的支配欲’。有許多證據(jù)表明，希拉里喜歡‘擁有支配別人的權(quán)力和讓別人服從、敬畏’。根據(jù)一些記者和人物傳記作家的描述，在公共場合希拉里常常讓人感到不快，因?yàn)樗f話非常直接，不留余地，而且根本不關(guān)心別人說什么’;‘希拉里經(jīng)常表現(xiàn)出不耐煩，而且她的幽默常常被用于挖苦和諷刺人’。”
對于希拉里的個性，一位名叫詹姆斯·卡維爾(James Carville)的傳記作家的描述可謂一針見血：“希拉里不會故意撞你的車取樂，但她也不會為了避免撞到你的保險(xiǎn)杠而讓自己的車子沖到溝里。如果你恰好擋了她的道，阻礙她做她想做的事，那你很快會被她碾過。”
壞習(xí)慣之六：A型行為
A型行為的具體表現(xiàn)是抱負(fù)遠(yuǎn)大、爭強(qiáng)好勝、對人有敵意、疲于奔命的快節(jié)奏以及易怒的脾氣。敵意跟爭強(qiáng)好勝有關(guān)，高效人士喜歡競爭，視很多人為競爭對手。我的一位美國前同事有一句名言——“Beat them in their best”，意思是，在別人最卓越的領(lǐng)域擊敗他們!這類人在中國被稱為“職場圣斗士”。
高效人士總是急匆匆的，這源于他們時間緊迫感太強(qiáng)。這種快節(jié)奏讓他們高效的同時，讓一般人感覺跟不上。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個人的成就動機(jī)跟睡眠時間成反比。
高效人士睡覺少，更有甚者，在睡夢中居然繼續(xù)工作。高效人士酷愛同時忙幾件事，所謂multitasking。他們每天日程排得滿滿的，每天有一個To-do list，每完成一個，就劃掉一個;每次劃掉一個，就獲得滿足感。我的一位客戶是某集團(tuán)公司創(chuàng)始人，告訴我經(jīng)常一天去三個城市，另一位朋友經(jīng)常飛國際航線，他的書就是在飛機(jī)上寫成的。
A型行為容易引發(fā)心血管系統(tǒng)的疾病。最近的研究卻發(fā)現(xiàn),真正對健康有害的不是抱負(fù)遠(yuǎn)大、時間緊迫感以及競爭心理，而是敵意和易暴怒這兩個行為特質(zhì)。在企業(yè)里，A型性格的人高效的代價(jià)是健康。
壞習(xí)慣之七：為人苛刻
高效人士對自己是內(nèi)歸因，對別人也往往如此，所以對別人的要求也相對高。低效人士怨天，高效人士尤人。高效人士自己重諾守時，也要求別人如此。他們欣賞同類，歧視低效人士，最不能忍受三類人：笨人、懶人、不靠譜的人。那位信奉“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”女高管冷漠俯視聽眾的眼神就是證明。不過，她雖然懶得解釋，但至少還讓聽眾去理解。
喬布斯對這三類人則是零容忍，一旦發(fā)現(xiàn)，立即炒魷魚。如果你攤上一位喬布斯這樣的高效老板，那就只有比他更聰明、更勤快、一諾千金，否則跟著他，職業(yè)生涯只有死路一條。
高效人士的苛刻，有時也會拒合作伙伴于千里之外。有位多元化集團(tuán)的CEO跟我們開會，到會五分鐘就拂袖而去，扔下一句：“你們準(zhǔn)備不充分，準(zhǔn)備充分了再開會。”
我作為在場的咨詢顧問，不禁感嘆：他完全可以多點(diǎn)耐心，再溝通幾分鐘，問題就解決了。他這甩手一走，不僅沒有節(jié)省時間，反而浪費(fèi)了所有人的時間。會后我們團(tuán)隊(duì)商量決定放棄與這位CEO的合作，因?yàn)楹献鞒杀咎摺?/p>
高效人士的這七個壞習(xí)慣，加上我們熟知的七個好習(xí)慣，讓高效人士的心理特質(zhì)變得立體、真實(shí)。你是高效人士嗎?你具有幾個高效人士特有的壞習(xí)慣?壞習(xí)慣能改嗎?如果改掉了壞習(xí)慣，你還能不能那么高效?