(11)
艾瑞里的實驗告訴我們，一個商業社會的適應者，必然具有這樣幾個特點：
第一，不迷信暴力，他們知道人類的天性喜歡囤積，交易雙方存在著巨大的心理鴻溝。但這只是人性，而非誰剝奪你或侵害你。你要做的是彌補雙方心理落差，而非終止談判。
第二，不拘泥固執，在排斥商業法則的非交易者心中，賣就意味著莫名的屈辱，他會給自己定下許多規則原則，為交易設置障礙。而在商業者看來，交易就是交易，人為設置障礙，純粹是找抽。
第三個，遇事不絕對肯定——交易者知道，迷個世界是不確定的，人心更不確定。而在排斥商業者的眼里，這世界固化不變。后者的心里，充斥著一大堆的應該，應該這樣，應該那樣，偏偏不理會現實。
第四個，從不自以為是，交易者見多了人類的蠢，也見多了人類的聰明智慧。從不敢說自己是絕對正確的，而不適應商業社會的人，卻多半堅信自己的主張。為點雞毛蒜皮，動轍誓死捍衛。
第五個，從不主觀臆測。交易者知道，人心起伏不定，博弈永不終止，每當你接受一個固化的現狀，下一步必然是全局翻盤。所以他們從不把希望寄托在幻想上，而是以一種空明的心態，應對人生。
(12)
傳統文化中，商人都是一臉油滑的奸笑。這個形象真的很逼真。成功的商業者，始終在做一件事：以微笑為掩護，摸你的底價。而憤世疾俗者，總是板著一張后娘臉，好象全世界都欠了他。只是因為這類人的心中，從來就容不下別人。
——知道這個道理，愿意轉型成為商業交易者，你就不需要掉肉脫皮。不接受這個社會的規律，別說掉肉脫皮，就是扒皮抽筋，也無改于這個世界之分毫。