張瑞敏經(jīng)典語錄
監(jiān)控就是愛護(hù)，委任就是信任。
觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的辦法實(shí)現(xiàn)它。每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。
不能用職能管理的手推職能管理的山。
職能簽字是事先沒有市場目標(biāo)的簽字，事先無人負(fù)責(zé)的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。
只有真正實(shí)現(xiàn)了問題清零和買斷損失，才能賣出有價(jià)值的定單。
舉一綱而萬目張，失一機(jī)而萬事毀。企業(yè)說到底就是人，管理說到底就是借力。
什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的、非常容易的事情。非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。
管理者要是坐下，部下就躺下了。管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。
干部怎樣對待問題？要100%地落實(shí)責(zé)任，即見數(shù)也見人的`原則。每個1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。
干部的目標(biāo)：做超級領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動。
如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。
干部怎樣對市場？創(chuàng)與闖。既要創(chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。看不出問題是最大的問題。部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。
重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。
觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬。管事先管人，管人帶作風(fēng)。漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營一部機(jī)器。
立刻辦是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦：想想看是沒有預(yù)算的閉門造車。
先畫靶子再打槍。
市場目標(biāo)的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準(zhǔn)。
對市場目標(biāo)的確定就是以在市場上有競爭力增值為標(biāo)準(zhǔn)。
帶動全球經(jīng)濟(jì)增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。
海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團(tuán)的國際化。
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