燈下塵所悟經典語錄
1、“心態不好，知識越多越反動；心智不一樣，注意力也不一樣”；
2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態。賺錢的秘訣－變態”；
3、“人脈就是錢脈，關系就是實力，朋友是最大的生產力”；
4、“從今天起，我發誓，我再也不想掙錢了，我要賺錢”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你覺得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會得到改善”；
7、“顧客不僅關心你是誰，他更關心你能給他帶來什么好處”；
8、“溝通的5個基本要素：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記”；
9、“溝通的3個要素：文字信息、有聲信息、肢體動作。文字傳達信息，聲音傳達感覺，肢體傳達態度。”
10、“是的、是的、是的、沒錯、就按您說的辦”；
11、“問題就是答案，一切問題都不是問題，就按您說的辦”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的時間來協助您”；
13、“顧客不拒絕產品，他也不拒絕服務，他只拒絕平庸”；
14、“溝通先從家人、朋友開始”；
15、“如果你是對的，世界就是對的”；
16、“您看待人的想法，就會影響那個人的行為”；
17、“贊美別人會讓別人把對的事情繼續做下去”；
18、“成功之道=思考力＊行動力＊表達力”；
19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心”
20、“表達不同意見時，請您保留對方的立場，大家只是立場、看法不一樣罷了”；
21、“認同別人更容易肯定自己”；
22、“溝通控制三要素：環境、氣氛、情緒”；
23、“進入不同類型人的頻道，需要把握住6個同步，即：情緒同步、語氣語調語速同步、肢體動作表情同步，語言文字同步、價值觀及價值規則同步、信念同步”；
24、“拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始”；
25、“銷售不是賣，是幫助對方買”；
26、“問問題的過程：
1）問簡單慣性問題；
2）問對方無抗拒點問題；
3）問對對方有好處的問題；
4）讓對方說是的`問題；
5）讓對方連續說是的問題；
6）要學會問誘導對方思維的問題；
7）要問讓對方的回答都在預料當中的問題”；
8）開放性的問題；
9）封閉式的問題；
10）讓對方二選一的封閉�！�
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