制造生產模式的演變與敏捷制造
2.1 敏捷制造提出的背景
從70年代開始到80年代初，由于片面強調第三產業的重要而忽視了制造業對國民經濟健康發展的保障作用，美國的制造業嚴重地衰退，逐步喪失了其世界霸主的地位，出現巨額的貿易赤字。1986年，在國家科學基金會(NSF)和企業界支持下，美國麻省理工學院(MIT)的“工業生產率委員會”開始深入研究衰退原因和振興對策。研究的結論是：“一個國家要生活得好，必須生產得好”，重申作為人類社會賴以生存的物質生產基礎產業——制造業的社會功能，提出以技術先進、有強大競爭力的國內制造業奪回生產優勢，振興制造業的對策。在所提出的一系列制造業發展戰略中，1988年由美國通用汽車公司和美國里海大學工業工程系共同提出的一種新的制造企業戰略——“敏捷制造”最受重視，為此成立了國家制造科學中心和制造資源中心，得到國家科學基金會、國防部、商業部和許多公司的支持，經國會聽證后向聯邦政府提出建議，現已成為政府部門主持，企業和大學共同參予，有重要影響的研究、開發和應用領域，被稱為“21世紀制造企業戰略”。
2.2 實質
敏捷制造是美國針對當前各項技術迅速發展、滲透，國際市場競爭日益激烈的形勢，為維護其世界第一大國地位，維持美國人民的高生活水準而提出的一種制造生產組織模式和戰略計劃。敏捷制造思想的出發點是基于對市場發展和未來產品以及自身狀況的分析。一方面，隨著生活水準的不斷提高，人們對產品的需求和評價標準將從質量、功能的角度轉為最大客戶滿意、資源保護、污染控制等，產品市場總的發展趨勢將從當今的標準化和大批量到未來的多元化和個人化;另一方面，在工業界存在一個普遍而重要的問題，那就是商務環境變化的速度超過了企業跟蹤、調整的能力;再有，美國的信息技術系統比較發達。因此，提出敏捷制造這一思想應用于制造業，旨在以變應變[3]。
人本原理
質量管理，以人為本，只有不斷提高人的質量，才能不斷提高活動或過程質量、產品質量、組織質量、體系質量及其組合的實體質量。這就是人本原理。
一、人才是質量管理的第一要素
人才，是指那些在社會實踐活動中，具有一定的專門知識、技能并以自己創造性的勞動對本職工作、對認識和改造世界、對人類社會進步作出貢獻的人。
俗話說，“七十二行，行行出狀元”。質量人才，是指具有質量管理專門知識、技能并在質量工作實踐中，以自己在質量事業上的創造性勞動，對國家、行業、地區、企事業單位或其他組織的振興和發展作出貢獻的人。在質量管理中，質量人才是第一要素，對質量管理的開展起到決定性的作用。
從國際近代質量管理發展史來看，日本的產品質量，從低劣的“東洋貨”到超過美歐的產品質量，其根本原因之一，就是日本十分重視并造就了一支質量人才隊伍。
眾所周知，現代質量管理的理論最早產生于經濟最發達的美國，由于美國人休哈特、費根堡姆等率先研究和采用統計質量控制和全面質量管理科學方法，使美國產品質量迅速提高和穩定，促進了美國的經濟發展。20世紀50年代，美國生產的汽車竟占領了國際汽車市場的80%。
日本產品在40年代時質量低劣，當時的“東洋貨”被世人視為“低劣產品”的代稱，但50年代后，日本確立了質量興國和教育立國的戰略方針。先是從美國請來戴明博士等質量管理專家講學，向美國虛心學習統計質量控制理論和技術，并培養和造就了水野滋、田口玄一、石川馨等一批優秀的質量人才，又把質量培訓與教育貫穿于質量管理始終。到60年代，“青出于藍而勝于藍”，日本創造性地發展了全面質量管理理論和方法，先后提出了“品質圈”、“TQC”、“CWQC”和“全社會質量管理”等新理論和新方法，還培養了一大批各種層次的質量人才。人的質量決定了產品質量也決定了國家的經濟。不到半個世紀，日本的汽車、鋼鐵、照相機等一大批產品質量超過美歐國家，位居世界前列。人口眾多，國土狹小并資源貧乏的日本國一躍而起，成為當今世界的經濟強國，人均國民生產總值(GMP)在80年代末期就已超過美國。
以色列是一個土地瘠薄、資源貧乏的小國，1948年5月建國，1993年人均國民收入卻已達1.27萬美元。其電子、儀表、航空等工業產品在國際上享有很高的聲譽，成為發達國家軍事工業和許多大公司的長期用戶;農業人口雖僅占全國人口的5%，卻人均年產值42萬美元，達到發達國家水平，農產品不僅滿足本國需要，還大量出口歐美。其依賴的就是高質量的人才。目前，以色列每100O居民中有135名科學家和工程師，而美、日、德、英卻分別只有70、65、48和28人。這些科學家和工程師發表的論文在1987年時就是美國、英國、加拿大的2倍，日本的4倍。以色列工廠或農莊的勞動者都具有相當高中畢業的學歷，并經過職業培訓方可上崗。正是高質量的以色列人振興了以色列。