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《放牛班的春天》優秀觀后感1000字
我們在人生的旅途上,會觀看欣賞許多優秀的作品,相信大家一定領會了不少東西,撰寫觀后感可以幫助我們提升自己?赡苣悻F在毫無頭緒吧,以下是小編為大家收集的《放牛班的春天》優秀觀后感1000字,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字1
上蔡縣紅崗資料保險指定零售藥店應上蔡縣人老局的要求,與年初《定點零售藥店服務協議》一起仔細對照量化評價標準,對全年執行《定點零售藥店服務協議》的情況進行了逐項自檢,現在自檢方案報告如下:
基本方案:
我店經營面積40平方米,全年實現銷售任務一萬元,其中醫療保險卡一萬元,目前經營品種3000多種,保健品多種,藥店店員2人,就業藥師1人,藥劑師協理1人。自檢顯示,有好的一面,也有不足的一面。(慈書王)。
優點:
。1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》和《上蔡城鎮職工基本醫療和療保險暫行規定》。
。2)認真組織和研究醫療保險政策,正確宣傳保險保險保險政策,沒有銷售不符合醫療保險基金支付范圍的其他物品。
。3)店員以進取的熱情為保險人員服務,不銷售假藥,至今沒有發生任何不滿。
。4)藥品有序清潔,嚴格執行國家藥品價格政策,一價一簽,明碼標價。
問題和弱點:
。1)由于計算機技術的使用不熟練,最近賣場新引進的藥品項目清單沒能及時準確地維持計算機系統,這一點很奇怪。
(2)在政策執行方面,店員對相關支援政策不全面了解,不太了解,學習不夠具體,導致實際機器操作不能很好地進行到室外。
(3)要提高服務質量。尤其是對剛進入店里不久的.新特藥,對保健品性能的功效缺乏理解和宣傳力度。
(4)對店鋪設置的醫療保險宣傳欄目,資料交換沒有及時進行。
針對上述問題,我店的糾正措施如下。
(1)加強學習、醫療保險政策,經常組織店員學習相關法律、法規知識、指法、法律。
(2)提高服務質量,熟悉藥品性能,向客戶準確介紹醫療保險藥品的使用方法、使用情況及注意事項,更好地發揮參謀顧問的作用。
。3)計算機操作員應加快對計算機軟件的熟練操作訓練。
。4)及時準確地向保險人員宣傳醫療保險政策,全心全意為保險人員服務。
最后,期待上級主管部門監督和指導我們藥店的日常工作,提出很多寶貴的意見和提議。謝謝大家!
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字2
在社保局的監督指導下,在院領導關心支持下,通過本院醫保管理小組成員和全院職工的共同努力,各項醫保工作和各種醫保規章制度都日趨完善,步入正規,根據上級要求,院組織醫保管理小組對20xx年度的基本醫保管理工作進行了全面的自查,現將自查工作情況作如下匯報:
一、醫療保險基礎管理:
1、本院有分管領導和相關人員組成的基本醫療保險管理組織,并有專人具體負責基本醫療保險日常管理工作。
2、各項基本醫療保險制度健全,相關醫保管理資料具全,并按規范管理存檔。
3、醫保管理小組定期組織人員分析本院門診住院參保人員各種醫療費用使用情況,如發現問題及時給予解決,組織不定期的醫保管理情況抽查中發現問題及時糾正。
4、醫保管理小組人員積極配合社保局對醫療服務價格和藥品費用的監督、審核、及時提供需要查閱的醫療檔案和有關資料。
二、醫療保險服務管理:
1、本院提倡優質服務,設施完整,方便參保人員就醫。
2、藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價,并提供費用明細清單。
3、對就診人員進行人卡證的身份驗證,杜絕冒名就診等現象。
4、對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目等事先都證求參保人員同意,并鑒定知情書。
5、嚴格按照醫保標準填寫門診就診登記和相關資料記錄。
6、嚴格按藥品監督部門的要求從正規渠道購進藥品。
三、醫療保險業務管理:
1、嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定,嚴格執行醫保用藥審批制度。
2、按基本醫療保險目錄的要求儲備藥品
3、不定期抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況嚴格按規定執行。
4、嚴格執行基本醫療保險診療項目管理規定。
5、嚴格執行基本醫療保險服務設施管理規定。
四、醫療保險信息管理:
1、本院信息管理系統能滿足醫保工作的'需要,日常維護系統較完善,新政策出臺或調整政策及時修改,能及時報告并積極排除醫保信息系統故障,保證系統的正常運行。
2、對醫保窗口工作人員加強醫保政策學習,并強化操作技能。
3、本院醫保信息系統數據安全完整準確。
五、醫療保險費用控制:
1、嚴格執行醫療收費標準和醫療保險限額規定。
2、每月醫保費用報表按時送審,費用結算及時準確。
六、醫療保險政策宣傳:
1、本院不定期組織醫務人員學習醫保政策,及時傳達和貫徹相關醫保規定,并隨時抽查醫務人員對醫保管理各項政策的掌握、理解程度。
2、采取各種形式宣傳醫保法律法規政策教育,如設置宣傳欄、發放宣傳資料等。使工作人員及時準確了解相關法規政策
3.認真學習勞動保障報,及時了解醫保新政策。
七、存在的問題
1、有部分大處方,這是由于我場居民居住分散,刷卡不便造成的,在今后的工作中加以改進。
2、門診刷卡存在有個別處方不規范。
針對以上問題,今后我們要對患者做更加耐心,細致的解釋工作,對醫生進行嚴格要求,不定期學習嚴格按規章制度辦事,確保醫保工作正常有序開展,杜絕以上問題的發生。
上蔡縣鴻康醫保定點零售藥店,根據上蔡縣人勞局要求,結合年初《定點零售藥店服務協議》認真對照量化考核標準,組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,現將自檢自查情況匯報如下:
基本情況:
我店經營面積40平方米,全年實現銷售任務萬元,其中醫保刷卡萬元,目前經營品種3000多種,保健品多種,藥店共有店員2人,其中,從業藥師1人,藥師協理1人。
自檢自查中發現有做得好的一面,也有做得不足之處。
優點:
。1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮職工基本醫療和療保險暫行規定》;
(2)認真組織和學習醫保政策,正確給參保人員宣傳醫保政策,沒有出售任何其它不符合醫保基金支付范圍的物品;
。3)店員積極熱情為參保人員服務,沒有出售假劣藥品,至今無任何投訴發生;
。4)藥品擺放有序,清潔衛生,嚴格執行國家的藥品價格政策,做到一價一簽,明碼標價。
存在問題和薄弱環節:
。1)電腦技術使用掌握不夠熟練,特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統;
。2)在政策執行方面,店員對相關配套政策領會不全面,理解不到位,學習不夠深入具體,致使實際上機操作沒有很好落實到實外;
(3)服務質量有待提高,尤其對剛進店不久的新特藥品,保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)對店內設置的醫保宣傳欄,更換內容不及時。
針對以上存在問題,我們店的整改措施是:
(1)加強學習醫保政策,經常組織好店員學習相關的法律法規知識、知法、守法;
。2)提高服務質量,熟悉藥品的性能,正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項,更好地發揮參謀顧問作用;
。3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時并正確向參保人員宣傳醫保政策,全心全意為參保人員服務。
最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監督和指導,多提寶貴意見和建議。謝謝!
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字3
XX 縣食品藥品監督管理局: 根據 XX 年 X 月 XX 日縣食品藥品監督管理局召開的全縣藥械經 營質量管理暨藥品流通領域集中整治行動會議的精神, 我藥房及時組 織員工對藥房經營質量進行自查自糾,在檢查中發現存在幾方面缺陷。針對存在的問題,我藥房及時組織人員逐薦進行整改糾正,現將 整改情況報告如下:
一、個別供貨企業資質索證不齊全。 個別供貨企業資質索證不齊全。 整改措施:及時組織員工對各供貨企業資質進行審核,并索取全 部有效資質證明,并存檔。 整改結果:各供貨企業有效資質證明已全部索取,并存檔。
二、個別品種處方藥與非處方藥未分開擺放。 個別品種處方藥與非處方藥未分開擺放。 整改措施:及時組織員工逐柜檢查,將處方藥與非處方藥分開擺 放。 整改結果:處方藥與非處方藥分開擺放。
責任人:XXX
檢查人:XXX
完成日期:XXX 年 X 月 XX 日
《放牛班的.春天》優秀觀后感1000字4
根據聊城市人社局下發的《聊城市醫療保險專項行動工作方案》的通知和陽谷縣人社局“關于做好全縣醫藥機構醫療保險專項行動工作有關問題的通知”,組織本店全員結合實際情況對醫保刷卡工作做了專項的自檢自查,現將自檢自查情況匯報如下:
一、基本情況
xx縣xx大藥店有限公司位于xx縣xx街xx號,營業建筑面積88平方米,執業藥師x名,中藥師x名,注冊資金xx萬元,年銷售xxx萬元。本店自xxxx年x月醫保刷卡定點開通以來,積極響應執行醫保單位的相關政策規定,堅持以“質量、安全、誠信、便捷、高效”的經營理念,為廣大參保人員提供優質高效的刷卡服務。
二、存在優勢情況
1、嚴格執行醫保刷卡管理的相關規定,認真組織學習醫保政策法規,正確給參保人員宣傳醫保政策,積極熱情地為參保人員提供優質服務。
2、制定了適應本單位醫保刷卡規章制度及管理辦法;積極配合人社部門的檢查;按要求懸掛醫保定點單位標識牌。
3、按要求擺放醫療保險宣傳欄,并及時更新相關醫保政策,主動向參保人員提供購藥明細費用清單;嚴格按照規定的刷卡范圍刷卡結算,保健食品沒有使用個人賬戶結算的情況,未經營生活用品。
4、按照要求將藥品、醫療器械與保健食品分區擺放,并明顯標明“非醫保刷卡區”;按規定配備了執業藥師和藥師;處方按規定管理和保存,至今無任何投訴發生;藥品進銷存實行了計算機管理系統并可即時查詢。
5、每月5日前將參保人員上月使用個人賬戶基金在藥店購藥費用清單及有關資料報送醫保處。
6、藥品價格沒有超過物價部門核定標準。
三、尚存的問題和薄弱環節
1、電腦技術使用掌握不夠熟練,店內近期新購進的藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統。
2、在政策執行方面,店員對相關配套政策領會不全面,理解不到位,學習不夠深入具體。
3、服務質量有待提高,尤其對剛購進不久的新特藥功能主治及注意事項等,了解和推廣宣傳力度不夠。
4、有存在刷醫保規定范圍以外產品的僥幸心理。
四、整改措施
1、強化培訓了電腦操作學習,更新購進的`藥品目錄,及時地對電腦系統數據進行維護。
2、加強醫保政策、文件的學習,徹底領會文件精神,為參保人員提供優質高效的服務。
3、提高服務質量,熟悉掌握藥品性能,正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量、注意事項及禁忌等,更好地指導參保人員用藥。
4、嚴格執行個人賬戶資金不銷售醫保規定范圍以外的物品,杜絕僥幸心理的存在。
以上是我店存在問題及不足希望人社局領導對我店日常工作給予監督和指導,多提寶貴意見和建議。謝謝!
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字5
藥店堅持“誠招顧客、信譽第一”的經營為宗旨,把GSP作為企業質量標準,藥店開業以來就有意識地按照GSP認證的要求開展經營活動,力求使質量管理工作規范化。尤其是今年以來,我通過對藥品法律法規和GSP及其實施細則的不斷學習,逐條逐項對照GSP認證的標準,反復自查整改,收到了明顯的效果,藥店的質量管理工作水平有了實質性的提高,本店認為目前已基本到達了GSP認證標準的要求,現將本店實施GSP認證工作狀況作如下匯報:
一、機構設置與人員配置
GSP的實施工作涉及藥品的購、存、銷及售后服務等多個環節,是全員、全過程的管理。為了保證GSP認證工作的順利實施,由我具體負責GSP認證組織和質量管理工作以及GSP認證工作落實。具體負責實施本店質量管理制度和經營管理過程中各項質量管理工作的管理與審核及零售處方審核工作,保證藥品和服務質量,我按上崗要求經過專業培訓取得上崗證,每年定期參加健康體檢。
二、重視宣傳及教育培訓工作
為了順利實施GSP認證工作,提高我專業素質和質量意識,我積極參加崗位技術培訓、營銷技術培訓及GSP專項學習等,GSP專項學習資料涉及藥品經營的相關法律法規、藥品質量管理知識以及藥店制定的質量管理制度、工作程序、質量職責等。通過學習培訓,提高了我的專業素質及崗位技能,使我認識到GSP是藥品經營活動務必遵循的準繩,確保了GSP認證工作的順利進行并落到實處。
三、完善質量管理制度
根據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》及《藥品零售企業GSP認證檢查評定標準》的要求,結合本店自身的實際狀況,我制定了《藥店質量管理制》、《藥品質量控制程序》,讓自己明確崗位質量管理規定,使工作有章可循。
四、加大硬件投入,完善設施設備
為了有效實施GSP認證工作,改善藥品經營和儲存條件,本店購置了與經營規模相適應的調溫調濕通風設備;同時配置了貨架,并添置了防鼠設備,店內到達了防塵、防潮、防污染及防蟲、防鼠、防霉變的.要求。
五、嚴格把關,加強購、存、銷質量管理
為保證質量管理工作有效到位,藥店對藥品購、存、銷等環節進行全面系統的管理,全程跟蹤,同時藥店對經營全過程的管理都有詳細真實的記錄,保證藥品進貨渠道合法,藥品質量合格、管理跟蹤到位,有效地防止各類質量事故的發生。藥店開業以來無經銷假劣藥品,未出現與藥品質量有關的不良反應及客戶投訴。
六、藥店在藥品的購、存、銷及售后服務過程中,具體做到以下幾點:
1、藥品的購進
嚴格按照本藥店的質量管理制度執行,加強對供貨企業質量保證體系的審核,要求供貨方帶給加蓋公章的《藥品經營許可證》及《營業執照》復印件,建立供貨企業檔案,加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核,并與供貨方簽訂質量保證的協議;購進進口藥品要求供貨方帶給加蓋供貨單位質量管理機構原印章《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》的復印件:從源頭上把好質量關。
2、藥品的驗收關
我根據相應的法律法規、合同的質量條款以及質量標準,對藥品的外觀形狀、包裝及標識嚴格的驗收,不貼合要求的堅決予以拒收。
3、規范藥品陳列管理
藥店根據GSP要求,規范藥品陳列管理工作,做到按用途分類擺放,同時做好藥品與非藥品、內服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放,處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放,并標志明顯、清晰。每月對陳列藥品進行檢查并如實記錄。
4、重視藥品的養護工作
根據藥店的質量管理制度,我根據藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列,每日上午、下午準時記錄營業場所的溫濕度狀況,在溫濕度不貼合藥品儲存要求時,及時采取調控措施。同時按季對庫存一般藥品進行循檢,對重點養護品種每月進行循檢,重點養護品種還建立養護檔案,養護記錄做到真實、完善、規范。
5、做好藥品的銷售工作
為規范藥品經營業行為,給消費者帶給放心的藥品和優質的服務,處方藥調配經處方審核復核,其它藥品銷售人員能堅持問病,做到“三問”,即:問病情、問性別、問年齡的“三交代”,即交代服法、交代用量、交代注意事項,根據顧客所購進藥品的名稱、規格、數量、價格核對無誤后,將藥品交與顧客,確保人民用藥安全有效。同時、藥店在營業店堂內明示服務公約,公布監督電話和設置顧客意見簿;并帶給咨詢服務,指導顧客安全合理用藥。
通過實施GSP認證,本店經營質量管理體系得到不斷完善;經營質量管理水平得到不斷提高;信譽得到增強;本店得以持續壯大與發展。當然對照《藥品經營質量管理規范》及實施細則的各項條款標準,藥店的質量管理工作尚有一些薄弱之處,有待進一步改善。通過這次自查,基本能夠到達GSP認證的規范要求,懇求上級有關部門對我店進行藥品經營質量管理規范的認證。
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字6
xx食品藥品監督管理局:
收到【關于印發全國藥品聲場流通領域集中行動】的通知本藥店更加重視,根據國家食品藥品管理法和gsp管理規定,認真進行自查自糾匯報如下;
1加強領導組織涉藥人員集中學習,領會文件精神,按照【中華人民共和國藥品管理法】等相關法律,法規,守法經營
2在經營方式范圍方面,沒有超越范圍經營,本店所有藥品都在合理規定范圍內,沒有屬國家嚴禁禁止銷售的藥品。統一從公司進貨,不從非法渠道購進藥品,確保藥品質量,不經營假劣藥品。
3職員與培訓,全體人員經淮北市食品藥品藥監管理局培訓后,特定店員培訓計劃,對員工進行【藥品管理法】【質量管理制度】
【業務知識】等有關法律法規和規章制度培訓,建立員工教育檔案。
4設施,設備的養護,陳列和儲存,如濕溫度計的調節,計量進行檢查,空調的排風除濕,蚊蠅燈的清理。冷藏柜的養護。按日期做好養護記錄
5藥品的養護,進貨驗收和養護,根據驗收和養護的專業培訓。對藥品的規格,劑型,生產廠家,批準文號,注冊商標,有效期數量進行檢查,標簽說明說及相關文件檢查,并做好記錄,藥品的分類擺放,如發現處方藥與非處方藥不標準,及時改正,藥品養護和檢查在10以上,并做好記錄。
6藥品銷售與服務,藥店以質量服務第一,銷售人員健康檢查
合格持證上崗,營業時對客戶熱情,佩戴胸卡并有姓名和服務。介紹藥品不要誤導消費者,對消費者說明藥品禁忌,注意事項。本店售出藥品,按有關規定售出藥時,必須憑執業藥師或職業藥師助理開具有處方才出售處方藥。
7銷售處方藥品,特殊藥品時必須憑處方銷售,并做好處方藥銷售登記,藥師不在崗時停售處方藥。
總之,通過這次檢查,我們對工作的.問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市局指示精神領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市食品管理局的領導對工作的認真。特此敬禮
特此報告
xxx大藥房
20xx年6月26日
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字7
藥房開展創建“放心藥店”活動,企業已經進行了自查,現自查報告如下:
1、企業依法經營,在醒目位置懸掛證照,并按規定接受年檢;
2、嚴格按照經營范圍,依法經營;
3、依據GSP標準,已制定一整套藥品質量管理制度,嚴格執行規章制度,并定期檢查;
4、企業已設立質量負責人,并負責處方的審核;從事藥品經營,保管,養護人員,都已經過了市藥監局專業培訓,并考核合格;企業全體員工,都進行了健康體檢,并建立了健康檔案;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記;
5、營業場所寬敞明亮,清潔衛生,用于銷售藥品的陳列,溫控,調配設備齊全,在用的計量器具按規定檢測合格;
6、企業已建立首營品種和首營企業檔案,從合法企業進貨,并簽訂了有明確質量保障條款的協議書,購進發票完整;
7、購進的'藥品嚴格按照規定逐一驗收,并建立了真實,完整的藥品購進驗收記錄;
8、藥品儲存按要求分類陳列和存放,處方藥和非處方藥,內用藥和外用藥,藥品和非藥品,都已分開存放;
9、店堂內沒有違法藥品廣告和宣傳資料;
10、經常組織員工開展業務及法規知識學習,并有記錄;
11、店堂內設有顧客意見簿,藥品質量監督崗;
12、營業人員著裝整齊,佩戴服務卡,做到文明,熱情,周到的服務。
特此報告,請審查。
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字8
上蔡縣鴻康醫保定點零售藥店,根據上蔡縣人勞局要求,結合年初《定點零售藥店服務協議》認真對照量化考核標準,組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協議》工作開展情景做了逐項的自檢自查,現將自檢自查情景匯報如下:
基本情景:我店經營面積40平方米,全年實現銷售任務萬元,其中醫保刷卡萬元,目前經營品種3000多種,保健品多種,藥店共有店員2人,其中,從業藥師1人,藥師協理1人。
自檢自查中發現有做得好的一面,也有做得不足之處。
優點:
(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮職工基本醫療和療保險暫行規定》;
(2)認真組織和學習醫保政策,正確給參保人員宣傳醫保政策,沒有出售任何其它不貼合醫;鹬Ц斗秶奈锲;
(3)店員進取熱情為參保人員服務,沒有出售假劣藥品,至今無任何投訴發生;
(4)藥品擺放有序,清潔衛生,嚴格執行國家的`藥品價格政策,做到一價一簽,明碼標價。
存在問題和薄弱環節:
(1)電腦技術使用掌握不夠熟練,異常是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統;
(2)在政策執行方面,店員對相關配套政策領會不全面,理解不到位,學習不夠深入具體,致使實際上機操作沒有很好落實到實外;
(3)服務質量有待提高,尤其對剛進店不久的新特藥品,保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)對店內設置的醫保宣傳欄,更換資料不及時。
針對以上存在問題,我們店的整改措施是:
(1)加強學習醫保政策,經常組織好店員學習相關的法律法規知識、知法、守法;
(2)提高服務質量,熟悉藥品的性能,正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項,更好地發揮參謀顧問作用;
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時并正確向參保人員宣傳醫保政策,全心全意為參保人員服務。
最終期望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監督和指導,多提寶貴意見和提議。多謝!
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字9
自xxxx食品藥品xx管理局xx召開“xxxxx”后,我院積極參與配合,立即xx成立自查小組,對全院的藥品醫療器械質量安全情況進行全面摸查,現將自查結果匯報如下:
1、人員上:
我院藥品藥械工作都由專業技術人員擔任,并定期進行醫藥法律法規及相關xx的培訓,確保工作的順利進行;每年xx直接接觸藥品藥械的`工作人員進行健康檢查,并建有健康檔案。
2、職責上:
我院已建立的管理xx包括:藥品藥械采購驗收xx;藥品藥械出入庫xx;藥品不良反應(事件)監測和報告xx;藥品調配和復核xx;藥品藥械保管和養護xx;醫護人員崗位責任xx;安全衛生管理xx等。上述各項xx完備、合理、可行,且有相應的執行記錄。
3、藥品藥械購銷上:
我院由專業人員分任采購、質量驗收等工作;能夠從合法生產、經營企業購進藥品及醫療器械,并與供貨企業簽定質量協議,具有合法票據;驗收人員能夠嚴格按照制定的出入庫驗收xx和操作程序驗收藥品藥械,保存有完整的購進驗收記錄。
4、藥局管理上:
我院設有綜合藥局,安全衛生,標志醒目;藥局劃分有相應功能區域,做到藥品按劑型分類擺放,整齊有序;局內設有防鼠及防蚊蟲設施;藥劑人員在調劑處方時能嚴格審核,按照調劑xx和操作規范進行調配,并按要求每日檢查藥品,如遇破損或過期藥品報由專人xx處理,并仔細登記。
5、藥庫管理上:
我院藥庫分區鮮明合理,藥品存放距離適宜,能按要求分類、分劑型在常溫下存放藥品;管理人員能嚴格按要求保管藥品;藥品出庫時遵循“先入先出”原則,記錄完整。
以上是我的總結,在今后的工作中,我們將會進一步完善。
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字10
×××食品藥品監督管理局:
×××藥店接到通知后,立即行動起來,對門店內部進行了全面檢查,嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動,制訂了嚴格的質量管理制度,并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此,認真進行自查自糾匯報如下:
1、我店于×年×月×日成立,屬單體藥店,其性質為藥品零售企業,現藥店有企業負責人和質量負責人各1人,質量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經營,在醒目位置懸掛證照,嚴格按照經營范圍,依法經營,沒有國家嚴禁銷售的藥品,統一從正規醫藥供貨商(如:×××有限公司)進貨,不從非法渠道購進藥品,確保藥品質量,不經營假、劣藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質量管理制度,嚴格執行規章制度,并定期檢查。
4、營業場所寬敞明亮,清潔衛生,用于銷售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計,每日兩次進行監測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質量購進驗收關,建立合格供貨方檔案,在藥品的養護、進貨驗收中,對藥品的規格、劑型、生產廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進行檢查;藥
品的儲存按照要求分類陳列和存放,如發現處方藥與非處方藥擺放不標準,及時的糾正,內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
6、藥房內沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務,介紹藥品不誤導消費者,對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經營、保管、養護人員都已經過縣藥監局專業培訓,并考核合格,其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時,本店在進行全面的自查自糾中,存在著一定的差距,但通過本次的自查,本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題,做了認真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強業務學習的自覺性,掌握各項業務知識。
2、加大質量管理的工作力度,對軟、硬件的'管理和學習不斷加強和完善,努力使本店的質量管理工作和其它業務知識逐步走向現代化;規范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之,通過本次自檢,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改、糾正,積極努力工作,將嚴格按照縣局指示精神,
按照國家及行業制定的法律、法規和GSP認證的要求,堅持 “質量第一”的經營宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此,在實際工作仍存在一些不足之處的,懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
×××藥店
×年×月×日
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字11
接你處的通知,市三力藥業公司及時開會傳達布置工作,要求我們下屬各經營企業在本部門內部抓緊開展自查自糾工作,對照國家食品藥品監督管理法和GSP管理的規定,嚴格自查,并根據各自的情景寫出自查報告。我們三力藥業五部按照要求,認真進行了自查,現將自查結果匯報如下:我們接到通知后,全體員工行動起來,在我部負責人的帶領下,對門店內部進行了全面的檢查,檢查用了一天的時間,最終我們匯總了檢查結果發現有如下問題:
1、門店提示、警示顧客的牌子老化,失去美觀了。我們及時進行了更改,此刻已經更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛生還能夠,但有些死角衛生打掃不夠干凈。比如各柜臺的'最下頭一格,里面衛生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育,并要求他以后必須改正。
3、近效期藥品沒有及時關注,以至顧客看到時才發現了問題。以后必須認真進行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書寫不夠規范,字體有的潦草看不清。
總之,經過這次檢查,我們發現了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們必須要以這次檢查為契機,認真整改,努力工作,把我門店的經營工作做的更好,讓顧客滿意,讓群眾真正用上放心藥。
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字12
一、引言
近年來,隨著人們健康意識的提高和醫療技術的飛速發展,藥店作為醫藥流通的重要環節,承擔著保障人民健康的重要使命。為了提高服務質量、規范經營行為,我藥店積極開展了自查工作,現將自查報告如實匯報。
二、自查范圍
自查以我藥店的各項經營活動為范圍,重點包括:藥品采購、存儲及銷售環節的合規性、服務質量、安全管理、衛生條件等。
三、自查結果及分析
1、藥品采購合規性
我們深知合規采購是保障藥品質量和安全的重要環節。通過自查,我們發現自己曾存在一些問題,例如在采購藥品時未與生產企業簽訂合同,未要求供應商提供產品質量合格證明等。這些問題的存在可能會導致采購到不合格的藥品,不僅危害患者的健康,也損害了我們藥店的`聲譽。因此,我們將加強與供應商的合作,建立嚴格的采購流程和合格證明的索取機制,確保所采購的藥品質量和安全性。
2、藥品存儲及銷售合規性
良好的存儲條件和規范的銷售環節是藥店保證藥品質量和安全的重要保障。通過自查,我們發現自己存在一些問題,如倉庫溫濕度未按要求進行監測、庫存管理不規范、藥品溫濕度變動較大等。這些問題可能導致藥品質量下降、藥效減弱,甚至藥物失效,給患者的治療帶來風險。因此,我們將進行倉庫環境監測設備的更新和維護,完善庫存管理制度,確保藥品的儲存和銷售環節符合規范要求。
3、服務質量
服務質量是藥店與患者之間的橋梁,直接影響著患者的體驗和醫療治療的效果。通過自查,我們發現有時服務態度不夠熱情、藥品知識掌握不夠全面等問題存在。這些問題可能導致患者對藥品的正確使用不了解,造成不良反應或治療效果不佳。因此,我們將加強員工技能培訓,提高服務水平,確保給患者提供全面、準確的藥品使用指導和咨詢服務。
4、安全管理和衛生條件
安全管理和衛生條件直接關系著患者的身體健康安全。通過自查,我們發現衛生環境存在不規范、藥品包裝破損、用藥工具不潔等問題。這些問題可能會導致交叉感染、藥品污染等風險。因此,我們將加強藥品包裝的檢查和維護、清潔工具的使用和管理,改善衛生環境,確保患者在藥店購藥時的安全。
四、自查結論和改進措施
通過自查,我們發現了藥店經營環節存在的問題,這些問題可能給患者的健康帶來風險。為了規范經營行為、提高服務質量,我們將采取以下改進措施:
1、建立完善的藥品采購制度,與供應商簽訂合同,并要求供應商提供產品質量合格證明。
2、更新和維護倉庫環境監測設備,建立規范的庫存管理制度。
3、加強員工技能培訓,提高服務質量,確保給患者提供全面、準確的藥品使用指導和咨詢服務。
4、加強衛生環境管理,改善藥店衛生條件,確;颊咴谒幍曩徦帟r的安全。
五、總結
通過此次自查,我藥店認真查找了存在的問題,并制定了相應的改進措施。我們將按照要求加強藥品采購、存儲及銷售環節的合規性,提高服務質量,加強安全管理和衛生條件,為廣大消費者提供更安全、便捷的服務。我們相信,在全體員工共同努力下,我藥店能夠更好地發揮藥店的職能,為人民健康事業貢獻力量。
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字13
我藥房于20xx 年7月換取《醫療器械經營藥房許可證》,按照《陜西省醫療器械經營藥房檢查驗收標準》的要求進行了 嚴格的自查,F將自查情況匯報如下:
。ㄒ唬C構與人員
。1)藥房設置有合理的組織機構。
。2)藥房負責人為:?,熟悉國家有關醫療器械監 督管理法規、規章。
。3)藥房設置有質量管理機構,對藥房所經營產品具 有質量裁決權。
質量負責人、質量管理員:柳福孝,有幾十年質量管理工作經驗。驗收員:梁妮,中專學歷。
上述質量管理人員均都熟悉國家及醫療器械相關管理法 規、規章、規范性文件要求及相關專業知識,且在職在崗,無兼職現象。
20xx 年 2 月安裝了藥械實時監控系統,并將器械的購進、儲存、銷售數據定期上傳。
(二)醫藥器械經營質量管理情況
。1) 藥房具有與經營規模和經營范圍相適應的相對 獨立的經營場所。
。2)經營場所面積 40 平方米,環境整潔、明亮、衛生。
。3)藥房的營業場所集中,與生活區域分開,設置有與藥房組織機構相符合的標識門牌。經營場所配備有辦公桌椅、固定電話、文件柜、電腦等辦公設備。
。ㄈ┘夹g培訓與售后服務
(1)藥房對從事質量管理、產品采購、質量驗收、儲存保管、業務銷售及售后服務等崗位的人員進行了有關法規規章、專業技術、質量管理和職業道德等知識的培訓,有培訓計劃、培訓記錄并建立了培訓檔案。
(2)藥房定期收集產品的質量信息,及時上報、處理和反饋。對已銷售產品如發現有質量問題,及時召回。屬于國家重點監管的產品向市食品藥品監督管理局報告,并及時做好 記錄。
。3)藥房按國家有關醫療器械不良事件報告制度的規 定和藥房相關制度,及時收集由本藥房售出醫療器械的不良事件情況。如發現經營的產品出現不良事件時,按規定及時上報 有 關部門。
(4)對質量查詢、投訴和銷售過程出現的質量問題查明原 因,分清責任,并采取有效的處理措施,做好記錄。
。ㄋ模┵|量管理與制度情況
(1) 藥房質量部收集和保存了與經營有關的醫療 器械法規、規章以及所經營產品有關的使用標準或相關技術材料。
質量管理制度包括:
質量文件管理制度;質量方針和目標管理制度;各級質量 責任制度;首營藥房和首次經營醫療器械審核制度;醫療器械 購進管理制度;醫療器械驗收管理制度;醫療器械儲存管理制 度;醫療器械出庫復核管理制度;醫療器械銷售管理制度;效 期醫療器械管理制度;不合格醫療器械產品的`管理制度;設施 設備管理制度等。
(3)藥房建立有真實、全面的質量管理記錄,以保證產品的可追溯性。質量管理記錄包括:醫療器械首營藥房、首營品種審核記錄;產品購進、驗收、保管養護、出庫復核和銷售記錄; 溫濕度記錄; 出入庫單據;不合格產品、退回產品、質量信息、不良事件、質量事故、查詢投訴的報告及處理記錄;效藥房制定了符合自身實際的管理制度并嚴格執 期管理、售后服務等環節的 質量跟蹤管理,始終保證產品的可追溯性。
。4)藥房建立有醫療器械質量管理檔案。對于首營藥房和首 —3營第三類醫療器械品種,藥房制定了相關制度,并與相關藥房簽訂了質 保協議或勞動合同,同時索要該藥房的合法有效的證件。
(5)質量管理驗收人員熟悉藥房所經營產品的質量性能,并 依據 有關標準、合同及質量驗證方法對對購進醫療器械、銷后退回醫療器械的質量進行逐品種、逐批次的驗收,同時還對 醫療器械說明書、 標簽和包裝標識以及有關證明文件、合格 證和隨機文件進行檢查。
(6)醫療器械的質量驗收有驗收記錄。驗收記錄記載有到貨日期、供貨單位、品名、規格型號、數量、注冊證號、生產批號、生產廠 商、質量狀況、驗收結論和驗收人員簽字等內 容。驗收記錄保存至 超過產品有效期滿后2年。售后退回產 品,驗收人員按進貨的規定驗收,并注明原因。
(7)藥房每年對直接接觸產品的人員進行一次體檢,并建立了健康檔案。對于發現的有精神病、傳染病、皮膚病等患者 及時調離其 工作崗位。
。8)藥房對質量不合格醫療器械進行控制性管理,其管理重點是:
A、不合格醫療器械的確認、報告、報損、銷毀有完善的手續和 記錄;退回的產品有退回記錄,并單獨存放。
B、 不合格醫療器械存放在不合格區,并有明顯的標志;
C、查明 —4質量不合格的原因、分清質量責任,及時處理并制定預防措 施;
D、藥房發現經營的國家重點監管醫療器械不合格,按規定的要求及時上報市食品藥品監督管理局;
(9)藥房購進醫療器械,均向供貨藥房索取并保存以下加蓋供貨單位原印章的復印件:
《營業執照》《醫療器械生產企業許可證》 或《醫療器械經營許可證》 法定代表人明確授權范圍的委托授權書;銷售人員身份證明;《出廠檢驗報告書》 《醫療器械產品注冊證》及附件。
。10)購進醫療器械有合法的購進憑證, 并按規定建立了真實完整的購進記錄,做到票、帳、貨相符。購進記錄包括:購進日期、供貨單位、產品名稱、購進數量、生產單位、型號規格、生產批號 (出廠編號或生產日期)、經辦人等內容。
(五)在經營過程中,醫療器械多次抽檢均合格。
(六)在上級部門的多次檢查,均無違法經營而被上級藥品監督管理部門查處的情況。
雖然藥房嚴格按照要求進行了自查,但在實際工作中難免存在一定差距,在以后的工作中我們將進一步完善各項管理制度,將經營工作做的更好。
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字14
首先真誠的感謝貴中心能夠賜予我店醫療保險定點零售藥店的資格,為我店更好的服務于周邊人民群眾的健康供應了極大的便利。自xx年3月醫保刷卡服務開通以來,我店主動響應執行醫保定點藥店相關政策規定,堅持以“質量、平安、誠信、便捷、高效”的經營理念,為廣闊參保人員供應優質高效的刷卡服務,依據市醫保相關考核的通知精神,我店結合本店實際狀況,對我店近半年醫療保險刷卡服務的各個項目作了全面檢查,現匯報如下:
一、我店日常經營中嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律法規,堅持從合法渠道進貨。對供貨單位的合法資格進行仔細審核,并將“藥品經營(生產)許可證、營業執照”等復印件(加蓋紅章)及相關證明文件存檔備查。嚴格根據《藥品經營許可證》及《營業執照》所批準的經營方式和經營范圍,嚴格遵守有關法律法規和有關醫保規定銷售藥品,并按醫保規定撤銷了保健品、非藥品的銷售。
二、為更好的服務于參保人員,我公司配備了3名藥學專業技術人員,其中藥師2人,執業藥師1人,全天候為顧客供應專業的用藥詢問服務。并在店堂醒目位置張貼了“定點藥店服務準則”“參保人員購藥留意事項”。
三、我店經營中成藥、化學藥制劑、抗生素等藥品共計1700余種,基本醫療保險藥品備藥率達80%以上,以確保滿意廣闊參保人員的用藥須要。并且嚴格根據GSP的相關要求,對藥品的進、銷、存各個環節進行有效質量限制,完善流程管理,健全各項表格記錄,杜絕不合格藥品銷售給顧客。
四、嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的.有關規定,處方藥和非處方藥分柜陳設、銷售,貼有明顯的區分標識。加強基本醫療保險用藥管理,對基本醫療保險用藥和非基本醫療保險用藥進行分類標示,基本醫療保險用藥在標簽上注明“醫保甲類”、“醫保乙類”字樣。
五、能夠根據我省、市關于醫保定點零售管理政策的規定從事日常刷卡服務工作,為加強醫保刷卡監督,明確標識醫保刷卡監督電話。針對新公布的國家基本藥品書目,除確保品種的齊全外,我們主動響應國家藥物價格政策,致力于把價格降到最低。
六、建立和完善醫保刷卡服務管理制度,落實責任,確保為廣闊參保人員供應優質、便利的刷卡服務。
七、能夠根據規定進行網絡管理和費用結算。在今后的工作中,我店將進一步強化本店員工有關醫保刷卡方面法律意識、責隨意識和自律意識,自覺、嚴格遵守和執行基本醫療保險各項政策規定,加強內部管理,爭創我市醫療保險定點零售藥店刷卡誠信服務單位,切實為廣闊參保人員供應高效優質的醫保刷卡服務。
《放牛班的春天》優秀觀后感1000字15
根據《中華人民共和國藥品管理法》和新版《藥品經營質量管理規范》及《藥品經營質量管理規范實施細則》的要求,我藥房對實施GSP工作高度重視,并進行了認真準備和全面檢查,現將我藥房實施GSP認證工作及自查情況報告如下:
一、藥店基本概況
本店成立于20xx年11月21日店,位于田苑新村17棟12號網點,企業負責人吳愛枝,質量負責人吳愛枝。經營范圍:處方藥與非處方藥、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、乙類非處方藥等,F有職工4人,其中從業藥師1人,已取得上崗證有3人,營業面積106平方米。經營品種有800多種。
二、質量管理與制度
由于我店規模小、人員少、業務少,鑒于此種情況只是設立質量管理組,由4名同組成:分別是藥店法人:吳艷、質量管理負責人:吳愛枝(兼駐店藥師)、驗收員:沈蕓蕓、養護員:李芳。營業伊始,我藥房就是按照GSP要求制定了一套適合自己實際情況的藥品經營質量管理文件,經營過程中,我藥房嚴格按照GSP要求去做。在營業的初期,有些制度執行的不好、存在過工作不規范的現象,后經過幾次整改現在制度已完全得到落實,已完全符合新版《GSP》要求。
三、人員與培訓
為了不斷提高全體員工的專業技術素質,制定了學習培訓計劃,定期的組織全體員工學習藥品管理法律法規和專業技術知識,每六個月進行一次考核,并建立培訓檔案。
四、設施與設備
本企業根據新版GSP要求配備了電腦及符合相關管理要求的藥品進銷存管理軟件,在營業場所配置了檢測溫濕度的設備,現備有溫濕度計、空調。并配置了防鼠、防蟲、防火設備等。營業場所清潔、明亮,營業貨架、柜臺齊備。
五、藥品進貨、驗收管理
根據《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等有關法律法規要求,對購進藥品進行質量與合法資格的審核,并索取加蓋企業公章的藥品GSP認證書、藥品經營許可證(批發)和營業執照復印件,托書應明確規定授權范圍和授權期限。藥品銷售人員的身份證復印件。購進進口藥品,向供貨單位索取《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印件,并加俯貨單位質量管理機構的原印章。進口藥品應有中文標識的說明書。對首營企業和首營藥品實行審核制度。企業建立了藥品購進臺帳,臺帳真實、完整地記錄藥品購進情況,做到票、帳、物相符,再根據相關程序錄入電腦做好各項基礎工作。
驗收管理:驗收人員對購進的藥品,根據原始憑證及稅票,嚴格按照有關規定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應的外觀質量標準規定。(1)外包裝是否牢固、干燥。封簽、封條有無破損。外包裝是否注明通用名稱、規格、生產廠商、批準文號、注冊商標、批號、有效期。對于特定儲運標志是否符合藥品包裝要求。(2)內包裝每件中是否有產品合格證,容器是否合理,有無破損,封口嚴密是否合格,包裝字跡應清晰,汽、規格、批號等不得缺項。瓶簽要粘貼牢固。(3)藥品標簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規格、生產企業名稱、批準文號、生產批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有適應癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良應、注意事項以及貯存條件等。(4)驗收進口藥品其包裝的標簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號,有中文說明書,并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》,并加俯貨單位質量管理機構紅印章的復印件。及時收集藥品不良應情況,出現不良應馬上上報藥監部門。
六、藥脾存、養護與陳列(零售)管理。
我企業在始建時就嚴格按GSP要求,高標準地營造了儲存及陳列環境,按市局最新標準裝修了營業區,做到了營業場所寬敞明亮。購物方便,標志醒目,根據經營情況和GSP的'要求,對藥品進行了分類。并根據藥品性能和性質進行了分區,分類、實行了色標管理,將倉庫劃分為待驗區(黃色)、合藥品區(綠色)、不合格藥品區()和退貨區(黃色),做到了藥品與非藥品、外用藥與內服藥分區存放,做到了便于操作、防止差錯、污染事件發生。添置了貨架,溫室度儀,避光設施(窗簾),防鼠設施(門縫密封)達到了“七防”(防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設備。營業區都置有空調可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中按照本店的“藥脾存、養護與陳列管理制度”進行管理,如藥品與非藥品分開陳列、非處方藥品與處方藥分開陳列、內服藥與外用藥分開陳列等“四分開原則”分類陳列,含麻黃制劑類特殊制劑專柜陳列,并標明警示標語,拆零區專柜配備相關拆零工具。另外每天上下午測量營業區及庫房的溫濕度,出現不符合要求時及時采取措施進行調控。每月定時對庫存及陳列藥品進行養護檢查,并按要求記錄等等。這些措施能夠確保藥品的儲存質量
七、銷售與售后服務
為了給消費者提供放心的藥品與優質的服務,企業對從事藥品零售工作的營業員,進行業務培訓考核。銷售藥品,針對顧客要求所購藥品,核對無誤后將藥品交與顧客,并開具銷售憑證,同時詳細向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等。在營業場所明示服務公約、公布監督電話和設置顧客意見簿。對顧客的評價和投訴及時加以解決,對顧客映的藥品質量問題,認真對待,詳細記錄,及時處理。
八、計算機軟件系統
計算機系統為國內知名公司:深圳萬國思訊軟件有限公司開發。相關模塊符合新版GSP應用要求,每天對庫存量自動提醒,每月對庫存近效期產品可做催銷提醒,到期企業及到期藥品自動限制相關采購驗收銷售等活動,對含麻制劑可自動進行限量及登記姓名和身份證銷售等。
九、自查情況
我藥房成立自查組,由經理吳艷帶隊、質量負責人主抓,對本店實施GSP管理情況進行自查和整改:
一是對有關檔案、記錄進行科學地歸納和整理。二是對貨架上銷售標簽規范填寫。三是對店面衛生重新打掃。四是對分類管理的情況進行進一步檢查并規范。通過自查自糾活動GSP管理水平得到進一步提高。
通過GSP自查,我們認為已初步達到標準要求,現提出認證申請,歡迎各位領導前來檢查指導。
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