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物業是怎樣煉成的觀后感

時間:2024-01-10 13:10:06 詩琳 觀后感 我要投稿
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物業是怎樣煉成的觀后感

  看完一部作品后,一定有很多值得分享的心得吧,為此就要認真思考觀后感如何寫了。現在你是否對觀后感一籌莫展呢?下面是小編收集整理的物業是怎樣煉成的觀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業是怎樣煉成的觀后感

  物業是怎樣煉成的觀后感 1

  《物業管理是怎樣煉成的》是以畫面的形式生動形象的詮釋了《物業管理條例》的各項規章制度的含義,不僅使物業管理人員能以通俗易懂的形式了解自己從事物業管理行業之后的各項工作內容及工作執行中相關的法律依據,更讓觀此片之后的欣賞者了解物業管理行業的艱辛與不易。

  第一集《較量》所要表達的是“物業管理項目是如何取得的”,提倡通過合法、積極、規范、有效的招投標的方式來取得“物業管理項目”。

  第二集《磨合》講述的就是“如何對前期物業進行管理,如何與開發商、施工單位、監理公司處理好各項關系,以及早期介入之后如何做好待客驗收前需要做的各項工作”,同時也講述了“第三方物業和地產公司下屬的物業公司在工作中所產生的一些矛盾,以及如何來化解這種矛盾”。

  第三集《喬遷之喜》所表達的就是“業主交房前物業所作的準備工作、辦理入住手續的過程及房屋交付期間產生的各種問題”。業主領取鑰匙的喜悅心情可想而知,但是其中不免會有因驗房及交納相關費用而產生的疑問,而短片中的物業管理人員充分應用相關的法律知識詳細的解答了業主的各種問題,為交付畫上了漂亮的句號。

  第四集《裝修的煩惱》所講述的`“業主收樓后裝修期間產生的各種問題,野蠻裝修以及通過我們的服務如何勸說業主進行整改”,深刻揭示了物業管理工作的正常開展離不開廣大業主、各相關政府職能部門等的密切配合。

  第五集《服務心經》與第六集的《相互之間》所表達的是“如何在日常工作中開展規范服務,特別是物業管理企業基層員工的禮儀服務,如何以自己的熱心、誠心換取業主滿意的真心”,圍繞物業管理服務中心在日常管理和服務過程中所遇到的各種困境,講述了一個規范服務業主、巧妙解決各種難題的社區生活故事,其中既有對解決各類糾紛問題方法的探討,又有對物業管理基層工作人員遭遇各種責難、不理解甚至是屈辱時的心理刻畫和描寫,是實踐中物業管理從業人員生存狀態的真實展現。

  第七集《情與法)講述的是“如何防范物業管理日常工作中出現的各種風險,以及出現風險后如何利用法律武器來維護物業的權利”。短片中圍繞世紀華庭殺人案、丟車案的物業管理賠償糾紛,集中揭示了物業管理企業在日常管理和服務中可能遭遇到的各類風險,并通過瑞康物業管理公司在風險來臨時所采取的各種措施,深入探討了化解各類風險的方法,對實踐中各物業管理企業有效防范各種經營風險不無啟發,為我們的日常工作傳授經驗。

  第八集《和諧》講的是“如何與業主委員會進行溝通、交流和工作配合”。

  短片圍繞世紀華庭業主委員會的成立及日常運作,深刻揭示了現代社區建設所面臨的新問題,并通過世紀華庭物業管理服務中心與業主委員會的工作配合、親切交流及矛盾沖突,集中探討了規范業主委員會日常運作的各種辦法和措施,最后以一個完美的和諧結局,暗示了“物業管理企業與業主委員會默契配合將給小區帶來寧靜、溫馨的美好生活”。

  《物業管理是怎樣煉成的》呈現出我們物業管理的全過程和物業管理工作者在工作中的酸甜苦辣,加上最后專家的點評,不僅從一個側面反映出目前物業管理行業存在的弊端和今后發展的方向,對我們管理人員更是提出了更高的要求,結合我們目前的工作崗位、日常服務,也是我們查漏補缺的好時機,取他人之長補自己之短,將物業工作真正的做細做實,真正的做到“惟精惟微、至善至美”。

  物業是怎樣煉成的觀后感 2

  本周公司組織我們全體員工觀看了《物業管理是怎樣煉成的》這部介紹物業管理知識的情景式電視劇。本片由八集構成,成功地刻畫出以甄琴、艾馨兒、劉飛揚等優秀的物業管理人員在面對各種問題都能迎難而上的感人形象,同時也道出了物業管理人員工作中的責任和艱辛。

  第一集《較量》主要講述了濱海市瑞康物業管理有限公司通過招投標的方式獲取了濱海市大型高檔社區世紀華庭的物業管理項目,以及在中標前的曲折經歷。

  第二集《磨合》講述了瑞康物業管理有限公司與世紀華庭的開發商、施工單位、監理單位等上級單位艱辛打交道的過程。

  第三集《喬遷之喜》講述了瑞康物業以甄琴為代表的一支優秀的物業管理團隊在世紀華庭入伙前的辛苦操勞,展現在物業管理工作人員在小區入伙前應做的各項工作及入伙時所遇到的各種問題的處理辦法。

  第四集《裝修的煩惱》展示了裝修在物業管理運作流程中是一個最容易發生矛盾,產生糾紛的環節,同時引出了裝修管理過程中的四大矛盾:一是業主與管理公司之間的矛盾;二是業主與為主之間的矛盾;三是業主與裝修公司之間的矛盾;四是管理單位與管理公司與裝修公司之間的矛盾。

  第五集《服務心經》主要描述了如何開展物業管理企業基層員工的禮儀服務及服務中心在日常管理和服務過程中所遇到的各種困難。()其中世紀華庭物業管理服務中心的全體員工站在小區門口送業主出門這個鏡頭甚是感人,這種集體提供服務的方式在我們日常服務工作中是很難看到的。

  第六集《相互之間》本集主要圍繞世紀華庭物業管理服務中心的工作人員在面對業主的各種投訴時能夠耐心的處理,巧妙的解決。

  第七集《情與法》揭示物業管理和服務中可能遇到的各類風險,采取措施規避風險,學會用法律思維模式解決,進一步探討了化解各類風險的`方法。

  第八集《和諧》講述了世紀華庭業主委員會的成立,確定了物業管理企業與業主委員會之間的平等關系,并暗示了在物業管理企業與業主委員會默契配合下將給小區帶來溫馨、寧靜的美好生活。

  通過認真的觀看、學習這部介紹物業管理知識的電教片,使我這個初入物業服務這個行業的新人對物業管理有了新的了解和認識,也更能夠體會到做為物業管理人員在工作中的艱辛、委屈和責任,同時也增加了我對這份工作及行業和信心。業主的滿意和我們的工作效率息息相關,只有實現業主的全面滿意才能最終實現企業的經濟效益。

  物業是怎樣煉成的觀后感 3

  如果說它精彩,我勉強認同,作為一部教學片,它的表現形式和手法,以及所能帶來的效果,肯定更會被許多物業管理人所接受,尤其可作為物業管理的啟蒙教材;如果說它平庸,我也用力點頭,從電視劇的角度而言,無論是主題意義的展示,還是人物的刻畫,或能留給人們回味的空間,都顯得猶為不足。

  這是我足足花了半個月的時間才看完的《物業管理是怎樣煉成的》。作為業內一種全新的嘗試,我在苦苦期待近一年時間后,幾乎以一種近乎崇敬的心情面對它的到來,雖然明知物業管理瑣碎和低成本的制作演繹不出什么驚天動地感人肺腑的故事來,卻也寧愿相信其中會有些大膽的創見。

  記得該片的主創人在網上曾有一段留言:“因為我只是搞行業宣傳的,過去并不十分了解物業管理各個實操層面的流程知識。但現在,我覺得對物業管理又有了一個新的認識,這是片子對我的提升。”“實際上我不該自己說這部片子怎樣,我弄完了這部片子,我的使命就結束了,評論的話語權應該交給大家。”

  這話說起來非常的謙恭,但謙恭的背后顯然是一種自信,這種自信源于這部電視片所帶來的效果,那就是或許會被一些人所不屑,卻可能獲得業內更廣泛的民意認同,甚至超越地域和時空。

  主創人的自信是可以理解的,該片的意義也不容置疑。不過,本文少言精彩,多論不足,僅以個人的視角來觀照《煉》劇的五味雜陳。

  一、完美的悖論:完美讓一切變得不真實

  《物業管理是怎樣煉成的》首先是以教學片來定位的,因而它給我們展現了物業管理的全過程,這也幾乎是一幅近乎完美的物業管理畫卷,它所有的環節都以完美的形式的進行呈現。完美的物業管理細節描述、完美的物業管理人物形象展示,甚至完美的物業管理思想意義升華。

  在片子的第一集,便讓我們領教了一個非常完美的物業管理招投標模式:組織者完全按照合法程序進行傾力營造,相關機構和組織的全情合作參與,最后最優秀的物業管理公司毫無意外的中標,一切井然有序而毫無暇疵。連點評的專家都忍不住感嘆:這是一個非常理想和完美的物業管理招投標模式。

  接下來的片子所極力表現的物業管理的各個環節都是十分完美的。

  前期介入甄琴一個人孤軍深入困難重重,但開發商的配合程度卻大大出乎意料,那個項目經理崔大民的刁難怎么看來都有些裝模作樣,而開發公司總經理歐云龍更是對甄琴有求必應盡力配合;在入伙時,整個過程流暢而有序,稍有些不和諧的喧囂不過是整個完美過程所必需的一些點綴罷了;在管理過程中遭遇了諸多矛盾和問題,雖然偶爾讓管理人員愁眉緊鎖,但解決的過程和結果肯定可以讓他們直呼萬歲。尤其那個業委會主任鄭重的刻畫,讓我仿佛在欣賞一部主旋律的電視,剛正不阿,愛憎分明,群眾利益至上,對物業管理比物業管理人還要熱愛,甚至從其中我們還可以找到五六十年代電影所刻畫的那種“高大全”式的人物的影子,倘若現實中的物業管理有這樣的業委會主任的話,物業管理人可以歡呼了:物業管理千秋萬代,亙古不絕。

  我相信作者的本意也顯然也在于用一個完美的物業管理過程,來表現物業管理的作用和意義,這其實也與作者的教學片的定位是相吻合的。但作者忽視了片子是以電視劇的形式來表現的,過于完美和平淡是不符合拍攝電視劇的常規的。同時,更重要的是,作者忽視了它所要面對的觀眾,絕大多數來自物業管理而又懂物業管理也熱愛物業管理的人,那些不從事物業管理或不懂物業管理人的對這片子是很難產生任何興趣的。這是一群對物業管理現狀十分不滿而變得挑剔的人,他們同時也是不相信完美的人。在這里“挑剔”是沒有任何貶義的,這種挑剔源于對物業管理本身的熱愛和期望,挑剔的是物業管理的驚情歲月、酸甜生活豈能象片子所能表現的那般完美無缺,雖說藝術源于生活高于生活,但總不能離生活太遠吧。

  挑剔理由其實也很簡單,這一群人每天都浸潤在物業管理的現實生活中,平淡生活、日常體驗,每一個人心里都會有了一種對物業管理所萌生的情懷,都會在現實生活遭遇到那么一二次感動或無奈,都經歷過一些工作的'瑣瑣碎碎,于是眼睛盯著電視片,心里卻總不免要對號入座,可對來對去,總對不到自己所熟悉和期望的那個位置或角色;因為創作者對完美的過于追求,已使這一切都變得有些不真實起來。

  二、人物的刻畫:誰能讓我情有獨鐘?

  人物的刻畫和塑造作為電視劇的一個重要特征和要素,是電視劇制作者所關注和重視的一個焦點。對《物業管理是怎樣煉成的》一劇來說,倘若以教學片來解釋的話,人物的塑造倒也顯得無足輕重,甚至毫無必要。但這顯然并非創作者的本意,否則,便沒必要冠以電視情景劇的名義了,而且在劇中,我們也可以看到創作者是在極力凸現一些人物的喜怒哀樂、形象渲染,并企圖升華成為有血有肉、經久難忘的重要角色。但該劇在人物塑造方面還是值得商榷的。

  世紀華庭服務中心經理甄琴是該片所極力展現的一個最重要的人物,也是創作者意圖升華該片思想意義、展示物業管理者的正面形象的一個最重要的平臺。因而,甄琴一出場,便占據該劇最重的份量。縱觀全劇,創作者的想要創造的甄琴形象是:冷靜果斷、敢作敢為、熱愛工作、精明能干,能擔當起管理一個大型小區的大任,為了切合物業管理的實際有時還得柔情脈脈并容易被人所接受,說白了,完全符合我們對物業小區管理處經理最理想化的要求。作者在這方面也可謂煞費苦心了,前面幾點讓我們感受的多半是錚錚男兒,但后者則是女性固有特征,因此,作者便把這個角色定位為一個女強人,而且還必須是一個長相非常漂亮的女強人。在故事情節的安排上,很多時候也是以她為中心展開的,不過看完該劇,甄琴顯然并沒有能給人留有多少深刻的印象,閉上眼睛,甄琴究竟是個什么樣的人物?她有哪些鮮明的個性和特點?什么東西讓我們對她難以忘懷?我們搞不懂滄海是怎樣變成桑田的,也幾乎搞不懂《煉》劇是怎樣煉成甄琴的。其實,創造者的努力是可以想象的,劇中演員的演技倒也是差強人意的,周媛媛的舉手投足之間多

  多少少能讓我們看到一些以上特點的影子,但由于該片大專注入教學的效果而忽視了對人物所應有的塑造,最終讓我們看到是一個模模糊糊的甄琴。

  物業管理公司總經理周新平是《煉》劇另一個要重點凸現的人物,但出于劇情的需要,他在劇中幾乎是一晃而過,幾個短短的鏡頭實在難以讓人留下多少印象,除了在第一集的招投標過程中,能讓我們看到他的穩重沉著和一個物業管理公司總經理所必須具備的素質,其它都可以忽略不計了。

  唯一一個刻畫比較完美,能讓觀眾留下深刻印象的是世紀華庭服務中心的物業主管艾馨兒,也是該劇濃墨重彩、極力渲染的一個重要角色。這個聰慧美麗的女孩始終以外柔內剛的形象示人,面對物業管理工作的繁重與家事煩心的困擾,她一直微笑面對,而演員貼近生活的表演不僅讓物業管理者感同身受,也能讓眾多人所接受。但該劇對她內心世界的描述還是略顯不足,當她面對唯一的妹妹販毒進了監獄這一巨大的家庭變故,艾馨兒激烈的思想斗爭可想而知,但可能出于篇幅的緣故,該劇只是一筆帶過,缺少讓人信服的描述,因而人物顯得有些蒼白。

  其它的配角如劉飛揚、吳杰、張小勇、金女士、麗麗小姐等等,則明顯有些為教學片服務的味道了,形象比較單薄。倒是保安李國華短短的幾個鏡頭讓我有些震撼,他很好地反映了目前物業管理行業保安員的心靈的焦燥和生存的現狀,仿佛是夕陽殘照下的那一絲一晃而過卻能留下無數感動的影子。

  三、情節的展示:什么是故事情節?

  創作者教學片的定位和對教學效果的強調所造成的另一個后果是,整個片子容易給人一種故事情節拖沓而模糊的印象,甚至連許多對白都讓我們感覺在講述著事情而并非為故事服務,作為教學片這顯然無可厚非,但從該劇的表現形式而言,恰恰會是這種毫無懸疑和缺少過程的情節展示會讓人有一種逆反性的排斥,反而達不到引人入勝、提升個人物業管理知識和境界的效果了。

  縱觀全劇,各集獨立成章,但都沒有一個完整的故事情節,每一集只是通過一些瑣碎的事件描述來反映物業管理其中的某些環節和特點。創造者的意圖顯然以此來反映物業管理的全過程,來達到教學的目的。片中教學的味道也確實很濃,我們也常常會看到片中兩個人物對物業管理某一細小環節不厭其煩的解釋半天,創作者的想法是可以理解的。但由于忽視了故事情節的鋪墊,并使之在故事情節展開時進行恰如其分的表達,因而使這種純教學式的對白變得有幾分別扭了。

  這種對故事情節的忽視,也使故事中人物性格的轉變變得有些莫名其妙、不知所措了。我們以片中的業主麗麗小姐和業委會副主任錢程為例。

  麗麗小姐的出場,是一種刁蠻而又不講道理的面目示人的,在世紀華庭的入伙儀式現場,牽著一條寵物狗的麗麗沖撞了坐在輪椅上的大媽還是那么傲慢,那時她給我們所留下的印象只是“你看見我撞了嗎“的無禮和任性。但沒有任何鋪墊和說明,也沒有任何故事發展的過程,在《第六集》中,麗麗一出場便變得柔情萬種起來,不僅對保安小李大獻殷勤,而且對機電主管劉飛揚也情意綿綿起來,以前的那種高傲在突然之間消失得無影無蹤。我看到這一集時,心中有一種說不出的驚愕:怎么會這樣?

  至于錢程呢,剛出場時,我只感覺他是一個急性子而又有些粗心的人,連入伙時間也沒弄明白便急著要入伙。那時,我對他毫無惡感,只能笑,這種人我在工作遇到很多了。但在《第八集》中,我忽然對

  他無比憎惡起來,這是一個什么樣的人啊!一個貪圖私利、心地敗壞、漠視法律的小人。只是在我的心中,對前者和后者在想象中都無法作任何聯系,前者是怎么變成后者的呢?

  四、音樂的空間:給了我一絲感動!

  相對于劇情和人物的某些缺陷,《煉》劇的幾首歌曲則給了我一番別樣的感覺。它無論是歌曲的旋律和節奏,還是歌詞的韻味,都恰如其分的表達了物業管理人那份不被人理解的無奈,那份難以傾訴的憂傷和只有自己才知曉的工作艱辛。當然,我無法從專業的角度來評論這些音樂,我只能用心靈來感知這些音樂給我的感動。

  主題曲《別問為什么》被江濤演繹得絲絲入扣,旋律響起,物業管理人忙碌的身影在歌聲中若隱若現,歌聲勾起了每一個物業管理人心中最深刻的認知和最緘默的守望。認知的是那份情懷,而守望的是那份理解。歌詞俗了些,不過我們不能苛責要寫出“大江東去”的句子,有這么一份境界就足矣。

  片尾曲《詳和平安》則完全符合物業管理的主旋律了,選擇“黑鴨子”組合來演唱也算恰如其分了。那平和中帶幾份親切的曲調著實為《煉》劇增添了幾份安逸的色彩,這正是物業管理所孜孜追求的。

  《煉》劇算不上一部十分成功的作品,但作為一種嘗試,他所帶來的影響和意義不容抹殺和忽視,它至少喚醒了物業管理人那份久違的創新激情,為深圳的物業管理,甚至全國的物業管理,添上了濃墨重彩的一筆。

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