100條企業文化格言
【文章導讀】 你的臉是為了呈現上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑,一定要成為你工作最大的資產。下面是小編為大家整理的企業文化格言 ,供大家參考。
(一)關于客戶:
1、客戶是自己,今日是今生。
2、頭回客變成回頭客的唯一秘訣:超值服務。“包您 滿意”的承諾將改變企業的一切。
3、客戶關懷戰略是企業戰略之首,以客戶為中心是企業工作的核心。
4、客戶并不依附我們而存在,而我們卻要依附于客戶而存在。
5、我們為客戶提供服務,并非是一種恩惠,相反,是客戶施恩與我們,讓我們有機會服務、學習、成長。
6、客戶不是用來與之辯論或比賽智力的,沒有人能夠在 與客戶的辯論中取勝。
7、不要滿足于預測客戶潛在的需求,而要去創造需求。
8、最高標準的企業經營管理只有四個字:客戶滿意。
9、客戶是企業的發展顧問,一次只考慮一個客戶,盡可 能地為他提供最好的服務。
10、客戶的需求需要去創造。在電燈發明以前,沒有人有這種需求。
11、真正付給員工工資的并不是老板,而是客戶。
12、一個公司的規模、品牌及市場地位不是取決于董事會,而是取決于客戶。
13、永遠不要為了追求發展而忘掉對客戶人性化的關懷。
14、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。
15、企業經營必須以客戶為本。客戶就是市場,沒有客戶就沒有市場。
16、向客戶道歉,效果是非常顯著的,千萬不要低估他。對于沒有達到期望值的客戶,無論怎樣強調道歉的重要性,都不過分。
17、如果你承認客戶服務是一座橋梁,就必須要準備好受客戶指責的準備。
18、善于換位思考,得到客戶的指責,你不妨對他說:“你批評的很對,換了我,我也會這么想。”這種話具有神奇的安撫力量。
19、我們要花大力氣研究客戶的需求和動向,然后把他轉化成我們應該做的事情。
20、客戶就是我們的衣食父母,沒有客戶就沒有企業的一切。
21、寧可自己麻煩十分,不讓客戶為難一時。
22、與客戶辯論勝利之時,就是丟掉客戶之日,整合協調就是服務。
23、能與客戶建立長久的合作關系,才是真正的英雄。
24、服務的開始就是學習的開始,服務的開始就是成長的開始。
25、從最不滿意的客戶身上可以學到最多。
26、客戶是我們存在的全部理由。
(二)關于戰略:
27、世界上沒有奇跡,只有聚焦和集中的力量;
市場上最珍貴的資源是消費者的心智資源;
營造一種獨特的概念,率先深入人心,便是市場營銷的.一切。
28、定位就是找空子,找馬騎;找空子就是找市場的空位,找馬騎就是找戰略聯盟伙伴。
任何行業的競爭最終都是兩馬奔騰。沒有細分市場后不賺錢的產品,只有不細分的產品。
29、也許,我們無法選擇自己想要的工作,
但是,我們可以選擇自己的工作目標;
也許,我們無法選擇自己的市場環境,
但是,我們可以選擇自己的發展戰略。
30、有計劃地搞好業務剝離,全力聚焦核心競爭能力。
聰明的果農在修剪果樹時,不僅剪去枯死的枝干,也要定期剪去一些健康的枝干,這樣才能讓果樹的產能發揮到最大。企業只有不斷地剝離非核心業務, 才能聚焦戰略定位,集中優勢資源,打造核心能力。
31、做正確的事情,把事情做正確。
32、有所為有所不為。
33、把復雜的工作簡單化,把簡單的事情做徹底。
34、要做事業的使者;不做金錢的奴隸;
在有限的生命中,找到無限的意義。
35、聚焦目標,集中資源,決不放棄。
36、沒有永遠可持續發展的競爭優勢
只有不斷創新的文化優勢可持續
37、不要坐井觀天,而要坐天觀井。
(三)關于競爭:
38、參與競爭合作,更高更快更強。
39、奧運精神不在乎輸贏,而在參與;而人一生的意義不在于要征服什么,而在于如何精彩地奮斗。
40、最可怕的競爭對手是那些從不騷擾你,卻總是與時俱進地將自己的業務經營得更好的人。
41、競爭獲勝的最高原則:不斷創新
創造新的游戲規則
42、登高望遠,舉重若輕;永不放棄,永不認輸。
43、可能與不可能之間的差別就在于有沒有決心。
44、贏,并不是一切,但渴望贏就是一切。
45、發現不了短缺,就永遠不知道什么是需求。
46、所有的企業都浪費了50%以上的競爭資源。
47、出色的管理者知道,如果想要利用別人的長處,那么也需要容忍別人的一些缺點。
48、建設企業文化是團隊合作的頭等大事。
49、激情總是能夠戰勝智慧。
50、如果你送員工一件禮物,那就送給他激情吧。