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車站演講稿
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。在現(xiàn)在的社會生活中，演講稿使用的情況越來越多，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的車站演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
車站演講稿1
同志們：
天時人事日相催，冬至陽生春來到。在這春暖花開、萬象更新的時刻，我站報請集團(tuán)公司、交通局同意，在這里隆重舉行20xx年度工作總結(jié)暨20xx年工作安排大會，會議的主要任務(wù)是：全面貫徹落實(shí)公司七屆八次職代會、縣交通工作會議精神，總結(jié)20xx年工作，安排部署20xx年工作，動員全站干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，打造平安客運(yùn)、和諧客運(yùn)，努力推進(jìn)汝陽客運(yùn)工作又好又快發(fā)展。
在此，我首先代表站領(lǐng)導(dǎo)班子對一年來無怨無悔、辛勤奮戰(zhàn)在各個崗位的職工表示誠摯的慰問和衷心的感謝，對在百忙中抽出時間參加今天會議的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎。
20xx年，在公司黨委、交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工以“樹形象、創(chuàng)輝煌”活動為契機(jī)，緊緊圍繞塑造平安客運(yùn)、和諧客運(yùn)這一主題，齊心協(xié)心、迎難而進(jìn)，經(jīng)受住了油價及原材料上漲對客運(yùn)市場的沖擊，全站整體工作均取得了顯著成績。全年共完成客運(yùn)量400萬人次，同比增長2，完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量13657萬人公里，同比增長5，完成客運(yùn)收入1834萬元，同比增長28.5，完成結(jié)交、補(bǔ)交職工養(yǎng)老金34.1萬元，同比增長55，全年實(shí)現(xiàn)利潤29.5萬元，完成應(yīng)發(fā)班次81760個班次，正點(diǎn)發(fā)出班次81744班次，發(fā)車正點(diǎn)率99.98，實(shí)現(xiàn)上繳公司55萬元，同比增長3，上繳稅收37.4萬元，同比增長8.4，工傷參保率為1XX，同比增長6.9，內(nèi)保參保率實(shí)現(xiàn)100。安全生產(chǎn)、綜治創(chuàng)安、計劃生育、扶貧等工作任務(wù)圓滿完成，以優(yōu)異成績榮獲公司“功勛杯”競賽“銅杯單位”，榮獲集團(tuán)公司“百日安全賽先進(jìn)單位”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”，縣委、縣政府“納稅先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號，充分展示了汝陽客運(yùn)人嶄新的精神面貌。
一、立足實(shí)際抓生產(chǎn)，開源增效促發(fā)展
一年來，我們立足汝陽站客運(yùn)實(shí)際，緊緊圍繞發(fā)展這一主題，通過創(chuàng)新思路，深化改革經(jīng)營管理模式，逐步健全各項管理制度，完善了《洛陽線統(tǒng)籌分配封閉管理方案》、《安全行車源頭化管理》辦法等5項管理辦法。使經(jīng)營管理更加規(guī)范有序，在客運(yùn)市場競爭日益激烈的情況下，我們采取廣開門路、開源增效的辦法，增加企業(yè)收入，通過深入調(diào)查，新開通汝陽－欒川班線，新上班車1臺，即方便了群眾出行，也增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力，結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加大了“站站通”網(wǎng)絡(luò)售票的宣傳力度，使“站站通”的方便快捷為廣大旅客熟知，20xx年，我站“站站通”售票又創(chuàng)佳績，全年“站站通”售票551張，售票范圍覆蓋沿海各大城市，完成收入64166.5元；充分利用“五一”、“十一”和“炎黃文化節(jié)”的旅游商機(jī)，積極聯(lián)系包車業(yè)務(wù)，共聯(lián)系包車235臺次，完成包車收入17000元。同時，采取有效措施，為經(jīng)營戶創(chuàng)造寬松的經(jīng)營環(huán)境，XX年經(jīng)站多方協(xié)調(diào)，順利完成姜天育、靳關(guān)鎖、楊團(tuán)現(xiàn)、郭喜梅、康幸福、張勝利、趙京環(huán)等事故賠償，事故責(zé)任重新認(rèn)定等項訴訟，為企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶挽回直接經(jīng)濟(jì)損失36萬余元；通過多方協(xié)調(diào)，解決了過路費(fèi)統(tǒng)征、票價調(diào)整等業(yè)戶急待解決的實(shí)際問題，使經(jīng)營戶對站里的服務(wù)滿意度大大提高，雙方的關(guān)系進(jìn)一步融洽，在此基礎(chǔ)上，鄭州線、洛陽線費(fèi)用調(diào)整順利完成，通過以上種種措施，使車站秩序明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)營實(shí)力穩(wěn)步提高，企業(yè)抗風(fēng)險能力顯著增強(qiáng)，為全站整體工作的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
二、突出“安全效益”理念，安全生產(chǎn)管理穩(wěn)步推進(jìn)
本著“以安全創(chuàng)效益，向安全求發(fā)展”的經(jīng)營理念，把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。安全例會定期召開雷打不動，安全檢查按程序定期進(jìn)行，嚴(yán)格落實(shí)客運(yùn)管理“三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理方針，對進(jìn)出站的客車、旅客、司乘人員和站務(wù)管理人員進(jìn)行不同形式的安全教育和嚴(yán)格的安全管理。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行車輛的例檢制度和“三品”檢查制度，制訂出臺了《安全行車管理辦法》，建立了安全管理的長效機(jī)制，使安全管理工作做到橫到底、縱到邊，人人有責(zé)、事事有人管的良性工作運(yùn)轉(zhuǎn)程序。落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，逢雨雪天氣及旅客高峰期，站領(lǐng)導(dǎo)班子按照分工深入分包線路督察安全行車，風(fēng)雨無阻，以實(shí)際行動贏得了司乘人員的理解和配合，使安全管理由被動到主動，保證了各項安全措施得到貫徹落實(shí)。一年來，簽訂安全管理責(zé)任書和“春運(yùn)”安全責(zé)任書200余份，從加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作入手，對所參運(yùn)的123臺客車建立了安全運(yùn)行檔案和駕駛員源頭化管理檔案，進(jìn)一步完善了司乘人員、二級維護(hù)、準(zhǔn)駕證的管理。建立嚴(yán)格的檢查臺帳，所有參運(yùn)車輛的經(jīng)營情況都能得到真實(shí)的`記錄和反映。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“百日安全賽”活動，大力開展安全生產(chǎn)宣傳，利用板報、條幅、視頻等形式宣傳安全知識，著力營造促生產(chǎn)、保安全的氛圍。全年出版安全生產(chǎn)知識板報22期，懸掛安全標(biāo)語條幅26條。開展了13次全站范圍的安全大檢查，召開專題安全工作例會12次，抽查客運(yùn)車輛132輛次，有效保證了我站客運(yùn)行車安全。
三、建立健全黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用
一年來，我們重視黨建工作在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮的作用，年初對支部的各項工作進(jìn)行明確分工，進(jìn)一步加強(qiáng)了組織建設(shè)，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展比、學(xué)、趕、幫、超和各項勞動競賽活動，加大黨員的“榜樣意識、奉獻(xiàn)意識”教育，在站黨支部的帶領(lǐng)下，黨員同志以身作則，處處爭先，在生產(chǎn)一線涌現(xiàn)出了大量立足崗位、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的動人事跡，給身邊職工做出了模范的表率：站調(diào)度主任、老黨員武英豪同志，因患腰椎炎、脈管炎疾病行動不便，但他的心始終裝著車站這個大家庭，帶病堅持工作在一線崗位上，全年無休過一個完整的雙休日，辦公室主任馬二妮同志不分節(jié)假日，沒有上下班時間，把全部精力放到了車站，哪里有問題就出現(xiàn)在哪里，哪里最忙總能在哪里看到她忙碌的身影……他們的無私奉獻(xiàn)和為車站付出的辛勤勞動，贏得了全站干部職工的廣泛贊譽(yù)。
四、“樹形象，創(chuàng)輝煌”活動成效顯著，職工服務(wù)意識顯著提升
一年來，我站以局黨委“樹形象，創(chuàng)輝煌”活動為載體，在全站范圍內(nèi)開展了“比服務(wù)，比效率，創(chuàng)輝煌”的“三比一創(chuàng)”活動，在生產(chǎn)一線開展了“紅旗車”、“優(yōu)秀駕駛員”、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”活動，通過活動的開展，充分提高了職工的主人翁意識和愛崗敬業(yè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。活動自開展以來，職工們積極參與，迅速形成了“人人代表客運(yùn)形象，爭創(chuàng)崗位先鋒”的濃厚氛圍，在一線崗位涌現(xiàn)出了一大批拾金不昧、助人為樂，扶危濟(jì)困的動人感人事跡：
站務(wù)室職工周花平，在工作時撿到5萬余元存折、身份證及手機(jī)卡等貴重物品，她毫不動心，通過艱難尋找，將物品送還失主，以一顆金子般的心，贏得了失主的敬意，陳玲同志為一名素不相識帶病迷路的伊川縣白沙籍小女孩提供食宿并將其安全送回家，亢向強(qiáng)同志奮不顧身撲救內(nèi)埠工商所著火面包車，經(jīng)營業(yè)戶張志敏同志把旅客遺忘在車上的提包（內(nèi)裝現(xiàn)金，衣物等）送還給焦急的失主，當(dāng)打工妹陳小歌從經(jīng)營戶常延兵手中接過失而復(fù)得的價值1000余元的包裹時感激地說：“以前，我在報紙上、電視里經(jīng)常看到好人好事，沒想到今天算讓我真的遇到了，沒想到這都是真的，真有這樣的好人，汝陽汽車站優(yōu)質(zhì)服務(wù)為旅客，真是名不虛傳……”。在困難職工朱平太因病住院后，廣大職工自發(fā)捐款3000余元。一樁樁好事歷歷在目，淋漓盡致地體現(xiàn)了汝陽站人的高尚品質(zhì)，體現(xiàn)了我站開展“樹形象，創(chuàng)輝煌”親情化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動以來所取得的成果。他們的高尚品德感動著我們的心，令我們無比自豪、無比光榮，因為他們的事跡體現(xiàn)了“一運(yùn)人”的高風(fēng)亮節(jié)，為廣大職工、經(jīng)營業(yè)戶，為公司、為汝陽客運(yùn)事業(yè)樹立了嶄新的形象，為汝陽站增添了光彩和榮耀。
五、深入開展企業(yè)文化建設(shè)
精神文明建設(shè)、企業(yè)精神文化全面推進(jìn)、成效卓著。為切實(shí)加強(qiáng)我站雙文明建設(shè)工作，進(jìn)一步豐富職工精神文化生活，促進(jìn)企業(yè)文化高層次升華，我站主動為職工提供充分展示才華的平臺，組織職工涌躍參加公司、交通局所舉行的各種文化、體育活動，在交通局舉辦的慶“三八”卡拉OK大賽中，我站武艷艷同志勇奪一等獎，婁金鳳、劉西敏雙雙獲得二等獎；在慶七一“黨在我心中，我為交通添光彩”演講賽中，我站參賽選手以發(fā)生在身邊的先進(jìn)人物和事跡，謳歌了汝陽客運(yùn)人無私奉獻(xiàn)的高尚情操，贏得了評委及觀眾的一致好評，武艷艷、王艷二位同志分別榮獲二、三等獎的好成績；在公司舉行的“情動一運(yùn)”主流音樂歌手大賽中，我站職工在眾多強(qiáng)手四輪決賽中脫穎而出，勇奪二等獎和優(yōu)秀獎，在交通系統(tǒng)首屆職工運(yùn)動會上，我站選手勇于拼搏，一舉奪得男、女拔河賽，乒乓球賽三個單項第一名，全面展示了汝陽汽車站職工全新的精神文化風(fēng)貌。在黃金周期間，我站相繼組織職工赴青島、北京、西安、欒川、廣東等地參觀學(xué)習(xí)，陶冶了職工的情操、豐富了職工文化生活，舉辦中層干部封閉式、軍事化現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗，進(jìn)一步開拓了干部職工的視野，增長了管理知識，為在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)結(jié)合先進(jìn)經(jīng)驗創(chuàng)造了良好條件。
六、綜治創(chuàng)安，計劃生育，車輛維修工作穩(wěn)步開展
按照總公司，縣綜治委、縣交通局綜治穩(wěn)定工作部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)充實(shí)了專項領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，深入開展普法教育活動，使職工懂法、守法、用法、依法辦事觀念逐步增強(qiáng)。實(shí)現(xiàn)無一例職工違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生，在“依法治站，信訪穩(wěn)定”管理工作中，積極主動想辦法，克服重重困難，最終圓滿解決了困繞我站多年、引起各級領(lǐng)導(dǎo)重視的貨車上訪案件，為企業(yè)的發(fā)展掃清了障礙，為社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定；在外地車輛堵塞車站大門時，廣大職工團(tuán)結(jié)一心，沉著冷靜，不屈從于恐嚇威脅，與違法行為展開了堅決斗爭，以高度的責(zé)任心維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，我相信，只要我們?nèi)w職工有這種精神、有以站為家的主人翁意識，我們就沒有趟不過的難關(guān)，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，只要我們團(tuán)結(jié)一致，汝陽站的發(fā)展就有希望，汝陽站的輝煌就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
計劃生育，采取思想教育與制度相結(jié)合，康檢與工資相掛鉤的辦法，著力加強(qiáng)育齡婦女對計生工作的充分認(rèn)識，從而確保康檢率達(dá)100，實(shí)現(xiàn)全年無一例違犯計劃生育政策現(xiàn)象發(fā)生，計生工作圓滿完成。
維修車間在市場的激烈竟?fàn)幹校坏炔豢浚瑥馁|(zhì)量信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，從優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制、增收節(jié)支中要效益，走出去引回來的辦法，招引新老客戶，拓展維修和經(jīng)營項目，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理穩(wěn)步開展，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
七、關(guān)愛弱勢群體，處處體現(xiàn)企業(yè)溫暖
一年來，站里想方設(shè)法為退休老職工解決實(shí)際困難，多次上門看望老職工，了解他們的生活情況及實(shí)際問題，盡最大能力幫助他們安享晚年，元旦期間組織退休職工召開座談會，共商企業(yè)發(fā)展大計。另外，積極為13名職工辦理了退休手續(xù)，解決了老同志的后顧之憂。在站十分困難的情況下安排了3名下崗貧困職工上崗就業(yè)，解決了他們生活實(shí)際困難，職工福利方面與去年相比有了很大提高，增加了發(fā)放種類與發(fā)放數(shù)量，處處為職工著想，例如每月經(jīng)常性給職工每人發(fā)放5斤雞蛋的親情補(bǔ)貼，為女工辦理大病保險、及時足額上交職工養(yǎng)老金等措施。
20xx年，我站在社會扶貧方面也做了大量工作，多次舉辦“送溫暖獻(xiàn)愛心”活動，組織開展了“獻(xiàn)愛心、募捐贈、眾扶持”活動，全站職工勇躍參加，募捐衣物150余件，在助殘日我站積極組織捐款1200余元，并及時送到殘疾救助中心，給災(zāi)區(qū)人民和殘疾人送去了汽車站的關(guān)愛和溫暖，在致力于企業(yè)振興發(fā)展的同時，非常關(guān)注貧困山區(qū)的教學(xué)條件，積極開展“捐資助教活動”，籌集資金為蔡店鄉(xiāng)常嶺村小學(xué)捐資購置價值5000余元的課桌、椅凳、課本、作業(yè)等，為切實(shí)改善貧困山區(qū)教學(xué)條件做出了積極貢獻(xiàn)，給貧困孩子們送上了關(guān)愛和溫暖。適時啟動了針對汝陽籍大學(xué)生、70歲以上老壽星、殘病軍烈屬乘車優(yōu)惠活動。以上工作的開展，充分體現(xiàn)了汝陽汽車站廣大干部職工對社會所盡的愛心和責(zé)任，受到了社會各界的廣泛好評。
同志們，憶往昔豪情萬丈，看今朝任重道遠(yuǎn)，在充分肯定成績的同時，我們也要始終保持清醒的頭腦，認(rèn)識到工作中存在的困難和問題：一是由于受場地基礎(chǔ)條件的限制，硬件設(shè)施不到位，影響了生產(chǎn)工作正常開展；二是整體服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高、業(yè)務(wù)培訓(xùn)需要經(jīng)常化和系統(tǒng)化；三是統(tǒng)籌分配方案，有待進(jìn)一步改進(jìn)和細(xì)化，稽查力度需繼續(xù)加強(qiáng)，違犯處理辦法有待進(jìn)一步完善；四是各項規(guī)章制度進(jìn)一步配套和完善，各科室運(yùn)作需進(jìn)一步協(xié)調(diào)。這些問題的存在，都要引起我們的高度重視，采取有效的措施加以解決。
20xx年是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀、積極推進(jìn)和諧社會建設(shè)的一年，也是正確把握形式，推動企業(yè)快速發(fā)展的攻堅之年，公司、交通局領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作提出了更高要求，全縣人民和社會各界也對客運(yùn)工作寄予了殷切期望。我們客運(yùn)職工應(yīng)該充分認(rèn)識到肩負(fù)的任務(wù)艱巨，承擔(dān)的責(zé)任重大，必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，適應(yīng)新形勢、新要求、新任務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展理念，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，加快發(fā)展步伐，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建完善的客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，為服務(wù)我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步作出積極地貢獻(xiàn)。
20xx年，我站整體工作思路是：以十五屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以安全和穩(wěn)定為前提，以改革和創(chuàng)新為動力，以企業(yè)改制和持續(xù)發(fā)展為核心，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司七屆八次職代會、縣交通工作會議精神，堅持“平安、和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”八字方針，不斷提升企業(yè)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)步、持續(xù)、快速發(fā)展。具體將做好以下幾方面工作：
（一）汽車站建設(shè)方面，力爭做好新站建設(shè)前期的各項準(zhǔn)備工作，爭取新站征地工作圓滿完成。
（二）進(jìn)一步完善規(guī)章制度，科學(xué)創(chuàng)新探索新路子、新方法。
（三）堅持安全源頭化管理，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定大局。
（四）繼續(xù)對司乘人員、職工加強(qiáng)安全知識教育，提高法律法規(guī)意識，遵守安全操作規(guī)程。
（五）加大客運(yùn)市場開發(fā)力度和爭取主管部門申請開辟新線路，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，給企業(yè)注入新活力。
（六）按公司工資改制方案實(shí)施工資改革。
（七）繼續(xù)抓好內(nèi)部管理，搞好“綜治創(chuàng)安”，進(jìn)一步做好信訪穩(wěn)定工作，把“樹形象，創(chuàng)輝煌”活動繼續(xù)深入，促進(jìn)我站客運(yùn)事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
（八）按照公司企業(yè)改制的部署和要求，進(jìn)一步扎實(shí)做好企業(yè)改制前期的清產(chǎn)核資工作，確保企業(yè)改制工作穩(wěn)妥順利進(jìn)行。
（九）按照上極相關(guān)部門的規(guī)定和要求，盡快解決職工“三金”問題，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際，逐步提高職工福利待遇，確保企業(yè)穩(wěn)定和職工利益。
（十）采取有效措施，適時啟用西泰山汽車站，使西泰山站早日發(fā)揮其功能作用。
同志們，風(fēng)正浪平，自當(dāng)揚(yáng)帆奮進(jìn)，任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭，輝煌而自豪的20xx已經(jīng)過去，20xx年工作已經(jīng)明確，奮戰(zhàn)的號角已經(jīng)吹響，大浪淘沙強(qiáng)者勝，揚(yáng)帆破浪正逢時，讓我們緊緊團(tuán)結(jié)起來，在公司和交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進(jìn)取，加壓奮進(jìn)，以“一流的團(tuán)隊、一流的管理”去迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)公司黨委及交通局黨委提出的新的年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，以必勝的信心去創(chuàng)造汝陽汽車站美好燦爛的明天！
謝謝大家！
車站演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
今天我的演講的題目是《把愛獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》
在BB汽車站服務(wù)臺工作，對她來說，能夠在工作崗位上，幫助別人渡過難關(guān)，是她的榮耀和最大的快樂。她說：一個人如果能將生命融入他人的記憶中，他的生命就仿佛加長了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華，把無私的愛和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客，更奉獻(xiàn)給了南來北往的子弟兵。
有一次，一位不識字、吐字不清楚、同時又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯了車，買錯了票，由于語言不通，一連問了好幾個人，都無法搞清楚他到底要去哪兒。“怎么辦呢?”無助的老人捏著車票，在候車大廳來回踱步，不知找誰是好。在別人的指引下，老大爺氣喘吁吁地拿著車票來，仔細(xì)辨聽，再幫他找出有文字的`物件，慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中，再請他提供靠近的更小的地名。接著，又找出地圖一一核對查找，然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺去確認(rèn)。幾番周折下來，終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿感激，如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng)，長長松了一口氣。后來，老大爺家人給車站寫來感謝信，原來老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷牱鄣膬鹤樱瑥臎]出過遠(yuǎn)門的他一出門就迷路了，信中稱贊是善良的使者，BB車站是軍人的溫馨驛站。
幾乎把整個身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無微不至的關(guān)懷，為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境，千方百計地幫助解決軍人在候車時遇到的各種問題。對她來說，作為一名優(yōu)秀服務(wù)員，必須要有延伸服務(wù)意識，不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。
一年新春佳節(jié)來臨之際，飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅，幸福地等待著還家的班車。忽然發(fā)現(xiàn)，在候車室角落里，有一名小戰(zhàn)士不吃不喝，一會緊咬嘴唇，一會瞪著大眼睛發(fā)呆。
“這個小戰(zhàn)士肯定有心事。”邊想邊端著一杯熱水走近了他。“小同志，您坐哪趟車啊?”關(guān)切地問，一面把水遞了過去，并坐在他身邊和他聊起來。一聊不知道，一聊嚇一跳，原來這個戰(zhàn)士的家在農(nóng)村，因家里與鄰居發(fā)生糾紛，矛盾比較突出。他接到家中來信后，要回家報仇。小戰(zhàn)士氣憤地說：“我回去后，一定先整死他們幾口，好好出出這口惡氣!”一聽，意識到問題的嚴(yán)重性，她想，小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家，說不定會鬧出人命來，后果不堪設(shè)想，不僅要影響小戰(zhàn)士的前途，還會給解放軍的名譽(yù)帶來影響。于是，她安慰這個小戰(zhàn)士別生那么大的氣，開導(dǎo)他遇到問題要冷靜，并對小戰(zhàn)士說：“你是咱人民子弟兵，你家的困難不就是我的困難么?再說，你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報仇，不但舊的問題解決不了，鬧出人命來，你的前途就斷送了，你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”
小戰(zhàn)士聽著，眼淚流了下來，他一邊擦淚一邊說：“阿姨，我一時糊涂，頭腦發(fā)熱，要不是你攔著我，我肯定殺他們幾個，到時候也得給人償命，阿姨，你就是我的救命恩人啊!我回部隊一定好好干，爭取能立功，把喜報給您寄來。”
沒有驚天的業(yè)績，沒有豪言壯語，在平凡的工作崗位上，把愛獻(xiàn)給南來北往的子弟兵，用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁，用真情、真心、誠心、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌!
謝謝大家!
車站演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：
大家好！我叫***。首先感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機(jī)會。有人說，在今天這個競爭的社會里，我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。而我，甘愿做一個執(zhí)行者，和大家一道推動我站取得更大的發(fā)展。今天，我競聘的崗位是報刊發(fā)行站副站長競聘演講稿。
下面，我簡要介紹一下我自己：
我叫***，今年25歲，大專學(xué)歷；本科在讀。**年，我進(jìn)入客運(yùn)站，先后從事客運(yùn)站檢票員、服務(wù)員、站務(wù)科辦公室干事等職務(wù)；現(xiàn)任客運(yùn)站站務(wù)科辦公室主任。多年來，我工作一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，多次榮獲先進(jìn)個人、服務(wù)明星、“市青年文明號”崗位能手等稱號。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，榮譽(yù)是對成績的肯定，但絕不能成為止步不前的理由。我要用自己的雙手和能力，在新崗位上拓展一片新天地。
我認(rèn)為自己在競聘中，有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的工作能力。我從18歲就在客運(yùn)站工作，從基層一步步走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，先后從事過多種工作。而無論從事哪一種工作，我都精業(yè)敬業(yè)，干一行專一行，尤其在辦公室工作期間，我協(xié)助科長們完成各項工作。因而不僅熟悉我站的工作流程，而且積累了豐富的工作經(jīng)驗。
2、我謙虛好學(xué)、具有專科學(xué)歷和較好的文筆。雖然走出學(xué)校已多年，但我深知學(xué)習(xí)的重要性，從沒有放棄過學(xué)習(xí)。**年，我于湖北教育學(xué)院會計專業(yè)畢業(yè)后，順利地取得大專文憑；然而我并沒有滿足，目前我正在中南財經(jīng)政法大學(xué)攻讀法學(xué)專業(yè)，到**年，我將拿到本科文憑。工作之余，我還積極學(xué)習(xí)與行業(yè)相關(guān)的各種政策及業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)，我不斷提升自身素質(zhì)，能以較好的文筆處理文字材料。同時也開闊了視野、轉(zhuǎn)變觀念，能正確及時地處理站內(nèi)各種問題。
3、我愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，善于與人溝通，有較好的群眾基礎(chǔ)。我思維敏捷、責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，真誠務(wù)實(shí)。工作中能心懷大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極熱情地投入到工作中。在基層及辦公室的工作都鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)能力，我對人團(tuán)結(jié)寬容，善于與人交流，能進(jìn)行換位思考，因而具有較好的群眾基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果承蒙各位厚愛，讓我贏得這次競聘，我將從以下幾方面入手開展工作。
1、擺正自己的位置，做好參謀助手工作。我上任后，要努力做好站長的參謀助手，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個放心、安心、寬心的工作氛圍，避免工作中的缺位、錯位、越位現(xiàn)象的發(fā)生；同時要不折不扣地執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，提高工作效率，努力把我們的客運(yùn)站打造成充滿愛的.高效率運(yùn)做的集體。
2、改變基層管理設(shè)置。綜觀我站管理現(xiàn)狀，我認(rèn)為現(xiàn)行基層機(jī)構(gòu)設(shè)置有一定弊端：如實(shí)際工作中值班站長每天要處理的問題過多，管理面過大，無法管理監(jiān)督到位，工作效果不明顯。我上任后，將提請站領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行機(jī)構(gòu)改置研究：把所有班組打亂，劃分為票務(wù)部、站務(wù)部、服務(wù)部三大班組，每個部設(shè)置一名主任，例如票務(wù)主任，負(fù)責(zé)整個票務(wù)部的工作，然后把票務(wù)部分成2個班，早中班轉(zhuǎn)，下設(shè)班長和工會小組長1名，協(xié)助主任搞好本部的工作。由部主任主要負(fù)責(zé)本部員工的各類問題。相當(dāng)于減輕了現(xiàn)值班站長的工作強(qiáng)度，更易集中管理。而原來的值班站長改為候車大廳值班顧問，主要負(fù)責(zé)車站日常 我的演講完畢，謝謝大家！
車站演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好，首先非常感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)給予的這次競聘機(jī)會，讓我能夠站在這里展現(xiàn)自己，20xx年畢業(yè)于華北科技學(xué)院，20xx年進(jìn)局參加工作，現(xiàn)任沿川子收費(fèi)站副站長。我這次我準(zhǔn)備競聘副站長崗位的第一志愿是：沿川子收費(fèi)站副站長；第二志愿是：隆德收費(fèi)站副站長。
到今年我參加工作6年時間了，雖然工齡不長，但是我在單位的工作經(jīng)歷卻很豐富，20xx年起我擔(dān)任站工會主席工作，那時蒿店收費(fèi)站的車流量很大，有時，收完一天費(fèi)身體已經(jīng)很疲憊了，任然要加班把工會需要的資料整理完整，雖然辛苦我毫無怨言、認(rèn)認(rèn)真真干好工作。同時不忘本職工作因為收費(fèi)額高差錯少，在20xx年被評選為分局先進(jìn)工作者。20xx年起我又擔(dān)任站監(jiān)控班長工作，起初我對收費(fèi)設(shè)備的維護(hù)維修還很生疏，但是，我沒有氣餒，虛心向其他站的監(jiān)控班長請習(xí)加上自己的鉆研，慢慢我從一名初學(xué)者到后來我已經(jīng)能夠很熟練解決車道收費(fèi)設(shè)備故障和監(jiān)控設(shè)備故障，同時，在黨建工作和工會工作資料整理上也得到了鍛煉提升，我的工作也得到了站領(lǐng)導(dǎo)和同事的'認(rèn)可，在20xx年和20xx年我再次被評選為分局先進(jìn)工作者。今年，我有幸參加局組織的公開選拔站長副站長考試，我認(rèn)真準(zhǔn)備考試并取得成功，被組織任命為沿川子收費(fèi)站副站長。
以上這些成績的得來都離不開組織和領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)以及同事的支持、
幫助，作為一名剛剛步入新崗位的我，我的經(jīng)驗還不足，需要提升的地方還很多，但是請組織和領(lǐng)導(dǎo)放心，在今后的工作中我將繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)認(rèn)真真的工作態(tài)度，以“三嚴(yán)三實(shí)”為指導(dǎo)，以“三提四轉(zhuǎn)”為準(zhǔn)則，抓好崗位練兵服務(wù)提升工作，通過實(shí)際工作發(fā)現(xiàn)問題解決問題不斷的提升自己，貢獻(xiàn)自己的綿薄力量，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，請相信我會努力當(dāng)好一名合格的副站長。如果這次我能成功競聘副站長，我服從組織對崗位的調(diào)劑。我的演講完畢！謝謝大家！
車站演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：
大家好！
站在這個展示自己才華的舞臺上，我真的是感慨萬千。說實(shí)在的，對于是否參加這次競聘，我曾經(jīng)猶豫過，也矛盾過。但是無意當(dāng)中聽到的一首歌給予了我很大的鼓舞和力量，歌中唱到“環(huán)境檢測站副站長競職演講稿”是啊，每個人的人生道路都不可能一帆風(fēng)順，而歷經(jīng)風(fēng)雨后的彩虹才更加美麗動人！正是有了這樣的思考，今天我才勇敢地走上這個圓夢的講臺，毫無保留地向大家敞開心扉，希望我的能力能夠贏得這一崗位，更希望我的真誠能夠贏得大家的喝彩！首先我先來分析一下自己優(yōu)勢所在：
第一，長期在基層工作，熟悉車站。我于xx年xx畢業(yè)后就進(jìn)入了鐵路系統(tǒng)工作。這xx年中，我歷任xxx、xxx、xxx、xxx等職務(wù)，不同工作崗位的變換，使我熟悉了車站的各項工作，同時更鍛煉了我的適應(yīng)能力。而且由于一直在一線工作，接觸到形形色色的.人，使我深刻體會到基層工作的復(fù)雜性、全面性和艱苦性，并形成了自己不畏艱難，勇挑重?fù)?dān)的工作作風(fēng)。
第二，具有不斷學(xué)習(xí)與提高的愿望和能力。在工作中，我深切體會到，要想做好工作，必須有較為扎實(shí)的理論功底和一定的政策水平。這在我們構(gòu)建和諧社會，強(qiáng)調(diào)依法治國，依法行政的今天，尤有必要。所以，我嚴(yán)格要求自己，長期堅持自學(xué)。長期的學(xué)習(xí)，不僅提升了自身素質(zhì)，也提高了我的工作能力。
第三，具有較好的綜合素質(zhì)。我正處在干事業(yè)的最佳年齡，身體健康，精力旺盛，頭腦靈活，思想成熟，沒有瑣事的羈絆，可以全身心地投入工作；我誠實(shí)正直、剛?cè)嵯酀?jì)、熱情開朗，能夠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家做好各項工作；我既擁有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、又具有不斷創(chuàng)新的意識，能夠創(chuàng)造性地開展工作。
如果競聘成功，我將做好以下工作：
第一，明晰責(zé)任，擺正位置。對上努力做好站長的參謀助手，維護(hù)站長權(quán)威，嚴(yán)格要求自己，盡職但不越權(quán)，服從站里的各項決定，積極執(zhí)行我站管理層的決策；對下，既要嚴(yán)格要求員工，不折不扣地執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，提升業(yè)績，協(xié)助站長做好各項日常工作，同時盡職盡責(zé)，并富余創(chuàng)造性地抓好自己主管的業(yè)務(wù)工作。
第二，以人為本，實(shí)施人性化服務(wù)。當(dāng)前，我們鐵路系統(tǒng)有個通病就是服務(wù)質(zhì)量老是提不上去，群眾意見很大。我想，這是我們鐵路服務(wù)不到位的結(jié)果。為此，我將積極實(shí)施人性化服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的用語和行為，規(guī)范問詢窗口服務(wù)，規(guī)范站內(nèi)接聽。還要在大廳內(nèi)先要位置，設(shè)立意見簿或在意見箱，我要親自操縱，嚴(yán)格把關(guān)，提高鐵路工作者在人民群眾中的想象。
第三，警鐘長鳴，把安全工作放到首位。大家都知道，20xx年發(fā)生于山東的列車相撞事件，曾在全國引起轟動，這并非是偶然，而是長期不注重安全的結(jié)果。雖然，這樣的大災(zāi)難與我們沒有直接關(guān)系，但對我們同樣有警示作用。今后，我將把安全工作放到首位，在加強(qiáng)站內(nèi)安檢的同時，嚴(yán)格貫徹xx法律和xx條例，堅決按照規(guī)程辦事，不漏一絲安全隱患。第四，廉潔自律，嚴(yán)格要求自己。我要始終保持清醒的頭腦，始終牢記“形象比金子更寶貴”，廉潔自律，拒腐蝕，永不沾，樹立自己的良好形象，使公眾賦予我們的權(quán)利得以干凈地運(yùn)行。同時要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，提高業(yè)務(wù)能力、管理能力和政策把握能力。
最后，我想說：今天，無論結(jié)果如何，我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩！”謝謝大家！
車站演講稿6
20xx年，XXX扶持集體企業(yè)最主要的業(yè)績，就是將**東站高鐵衛(wèi)生保潔項目交給勞服公司來經(jīng)營，使得一度因經(jīng)營業(yè)務(wù)萎縮、難以為繼、處于困境甚至瀕臨破產(chǎn)的勞動服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)企業(yè)再創(chuàng)業(yè)，職工再就業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益、人員安置、隊伍穩(wěn)定等方面均得到了較為顯著的提升和改善。
有幾分收獲，就意味著有幾分耕耘。對于車站、對于勞動服務(wù)公司而言，能取得今天的成績更顯得殊為不易。
一、業(yè)務(wù)銳減，包袱沉重，面臨重重困難。
1.人員安置，壓力空前。XXXX目前共有職工230多名，從事貨運(yùn)延伸服務(wù)人員占公司總?cè)藬?shù)的61％，06年-08年的零擔(dān)業(yè)務(wù)取消和集裝箱業(yè)務(wù)遷移，使勞動服務(wù)公司經(jīng)營收入減少65％左右，直接導(dǎo)致**東站鐵路口岸大廈的收入減少一半。導(dǎo)致大量人員待崗，轉(zhuǎn)崗安置可以說困難重重。
2.收入銳減，難以為繼。由于貨運(yùn)延伸支柱業(yè)務(wù)的急劇萎縮，勞服公司負(fù)債數(shù)額巨大，無法實(shí)現(xiàn)滾動發(fā)展。人員工資成本剛性支出大，除需要保證現(xiàn)有人員收入外，還要保證原"五七"連隊和97、98退職職工補(bǔ)助等，近年來，勞服公司處于虧損狀態(tài)，負(fù)債經(jīng)營。經(jīng)營工作已陷入困局，急需外力扭轉(zhuǎn)局面。如不能盡快擴(kuò)大經(jīng)營范圍，找到新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，職工們的基本收入將很難保障，原來支付的一些補(bǔ)助也將無力繼續(xù)承擔(dān)。
3.穩(wěn)定形勢，異常嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)量下降，使在職職工的收入大幅度下滑，導(dǎo)致很大一部分職工失去工作崗位。在不得已的情況下，只能實(shí)行輪崗、待崗制度，鼓勵職工托親靠友、自謀職業(yè)。而作為老大難問題的五七連隊、退職職工的福利及救助無法保障，導(dǎo)致"五七連隊"職工、97-98年退職職工和部分在職職工數(shù)次到路局，甚至進(jìn)京上訪，反映她們退休或退職后生活保障問題。各種矛盾點(diǎn)交織在一起，給車站的穩(wěn)定大局造成了很大的隱患。
二、誠心實(shí)意，全力幫扶，開啟嶄新篇章。
鐵路企業(yè)生存發(fā)展難，**東站的生存發(fā)展，在XXX車務(wù)系統(tǒng)中尤其顯得舉步維艱、難上加難。車站雖然自身承受著巨大壓力與考驗，但仍然堅持集經(jīng)工作"項目先研究、政策先落實(shí)、問題先處理、資金先安排"的"四先"原則，在保證安全的基礎(chǔ)上始終把集經(jīng)工作放在首位，不遺不棄傾真心，實(shí)幫實(shí)扶促發(fā)展，竭盡所能地給予東站集體企業(yè)最大的支持和幫扶。
進(jìn)入20xx年，車站逐步由單一的貨運(yùn)車站向客貨運(yùn)綜合型車站轉(zhuǎn)型。新車站帶來了新氣象，也帶來了新考驗，尤其是充滿現(xiàn)代化氣息和高科技元素的高鐵站，不僅對主業(yè)職工是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對勞服公司200多名集體職工而言，同樣帶來了難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
作為高鐵站不可或缺的重要一環(huán)和負(fù)責(zé)為高鐵站打造"亮麗風(fēng)景線"的保潔項目，吸引來了眾多的競標(biāo)者。其中有些參與競標(biāo)的企業(yè)實(shí)力雄厚、享有盛譽(yù)，堪稱衛(wèi)生保潔領(lǐng)域的"旗艦"與"航母"，如戰(zhàn)友物業(yè)管理有限公司、潤達(dá)物業(yè)管理有限公司等。面對競爭，車站依然牢牢把握和堅持集體企業(yè)優(yōu)先考慮，集體職工優(yōu)先對待的主導(dǎo)思想。通過大量認(rèn)真細(xì)致的調(diào)察研究和慎重的對比權(quán)衡，車站認(rèn)為如果把高鐵站的部分保潔項目交給勞動服務(wù)公司來經(jīng)營，對勞服公司來說將是幫助他們逐步走出低谷，實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)的一次實(shí)實(shí)在在不容錯過的絕佳機(jī)會，很多在家無業(yè)待崗的職工將重新得到崗位，工資收入、生活水平也必然得到保障和提高。而對保潔項目，勞服公司廣大干部職工也確實(shí)表現(xiàn)出了愿意為高鐵站做貢獻(xiàn)，恨不得立馬上崗就業(yè)拿工資的急切心情。為了實(shí)現(xiàn)安置職工崗位，讓勞服公司職工工作崗位、工資收入均得到有力保障，讓集體職工們也能在**東站的轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中分享成果，得到實(shí)惠，車站最終決定將高鐵車站一層出站層等場所的衛(wèi)生保潔項目，交由勞動服務(wù)公司經(jīng)營。
對勞服公司接管高鐵站保潔項目，車站由準(zhǔn)備到實(shí)施的整個過程中，從各方面都給予了全力的扶持和幫助。車站專門成立了高鐵保潔工作領(lǐng)導(dǎo)籌備組，前往**高鐵車站、上海虹橋高鐵車站學(xué)習(xí)取經(jīng)。籌備組認(rèn)真觀摩**高鐵站、上海虹橋高鐵站的保潔工作流程，和**高鐵站、虹橋高鐵站保潔人員進(jìn)行了深入廣泛的交流，認(rèn)真聽取對方經(jīng)驗介紹。通過組織勞服公司保潔籌備組現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩和取經(jīng)，為勞動服務(wù)公司開展高鐵站保潔少走不必要的彎路，建立健全高鐵車站保潔工作的規(guī)章制度，進(jìn)而高質(zhì)量、高水準(zhǔn)接管高鐵保潔工作，打下堅實(shí)有力的`基礎(chǔ)。
三、全情投入，收效顯著，創(chuàng)經(jīng)營新業(yè)績。
自進(jìn)入高鐵站開荒迄今，勞動服務(wù)公司干部職工克服了開荒、初創(chuàng)階段所面臨的重重困難，辛勤勞作，為高鐵站保潔付出了常人難以想象的心血與汗水。尤其是進(jìn)入冬季以來，保潔職工更是體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上、不畏困難、吃苦耐勞的精神面貌，得到了車站領(lǐng)導(dǎo)和八方旅客的充分肯定和一致表揚(yáng)。截至日前，高鐵保潔項目成功地使83名勞動服務(wù)公司待崗職工得到了妥善安置，為勞服公司增加收入86萬余元。而隨著高鐵運(yùn)營里程的延伸和各項功能的完善，勞服公司的生存空間也在逐步拓寬。高鐵車站浴池、高鐵車站停車場在下一步也將運(yùn)營開通，勞服公司的職工在這些網(wǎng)點(diǎn)也會得到進(jìn)一步的妥善安置。
目前，高鐵保潔職工的月收入保證在1700元，較之以前增幅巨大。職工有了較為滿意的工作崗位，工資收入有了保障，勞服公司職工隊伍的凝聚力、向心力都得到了明顯的增強(qiáng)，職工們紛紛表示找到了久違的歸屬感和集體榮譽(yù)觀念，對保持公司隊伍穩(wěn)定更是起到了很大的促進(jìn)作用。小河漲水大河滿。集體職工得到了妥善安置，隊伍穩(wěn)定得到了極大的保障，從而使**東站主業(yè)消除了后顧之憂，得以騰出更多的精力投入到一流高鐵示范站的建設(shè)中去，實(shí)現(xiàn)了雙贏、多贏的局面。
車站演講稿7
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)及懷仁戰(zhàn)友大家好；
我叫***，現(xiàn)年28歲，現(xiàn)在擔(dān)任遵義火車站店店經(jīng)理一職，我今天競聘的職位是遵義火車站店店經(jīng)理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出軍營，踏入社會參加工作的第一步就與舞水橋分號結(jié)下了不解之緣。20xx年的早春三月，我正式成為一名營業(yè)員，望著身上穿著的白大褂，我既緊張又高興，但是更多的是自豪。記得在應(yīng)聘的時候人才發(fā)展部黃經(jīng)理問我；作為一個男孩子為什么選擇到藥房做一名營業(yè)員。我當(dāng)時的回答是只要用心去服務(wù)顧客，在營業(yè)員的舞臺上面同樣大有作為。在營業(yè)員的崗位上面，我虛心向老員工學(xué)習(xí)，沒有過多久就被評為“門店優(yōu)秀員工”，還拿過“門店銷售冠軍”等榮譽(yù)稱號
一.我的個人情況
我畢業(yè)于懷化醫(yī)專臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，20xx年3月在舞水橋分店做營業(yè)員.工會小組長 。20xx年開始被外派做加盟店經(jīng)理，工作受到公司領(lǐng)導(dǎo)及加盟店老板的肯定，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解。在業(yè)務(wù)技術(shù)管理水平上有了大幅度的提高。
競聘遵義火車站店經(jīng)理這個職位，我認(rèn)為自己有一下幾個方面的有利條件。
一是認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，具有正直的人品以及完善的工作作風(fēng)。始終做到公道正派，與人為善，不搞小動作。始終認(rèn)為一個人的修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修煉培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平及現(xiàn)場管理能力。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做過開業(yè)店經(jīng)理。別人不愿做的事情我做，要求員工做到的事，自己所限做到。從不爭功諉過，假公濟(jì)私。公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)不提條件，不找借口，總是盡力去做，從不無故推諉，主動拿到成果。
二是具有較全面的組織.協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和哪里以及完善的工作作風(fēng)，本人做過2年的外派店經(jīng)理，具備熟練應(yīng)對藥監(jiān).城管工商稅務(wù)的
經(jīng)驗，可以妥善處理外圍關(guān)系。識大體，顧大局，處理問題較周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。做工作，辦事情可以做到思路清晰，頭緒分明。熟悉周圍商圈及周圍社區(qū)的基本情況，建立了相對比較完善的社區(qū)聯(lián)系網(wǎng)，對商圈內(nèi)主要競爭對手（百姓人藥房）的客流客單價及營運(yùn)比較了解，可以針對競爭對手的銷售活動作出快速反應(yīng)。
三是熱愛本職工作，始終對工作充滿激情，奉行做事情就竭盡全力做好的原則，遇到問題從不退縮，尋求辦法解決，在解決問題的過程中使自己的工作哪里得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，了解門店的工作流程及營運(yùn)模式，門店營業(yè)額由開業(yè)之初不到5000塊每天提升到現(xiàn)在7600元每天，20xx年度被評為貴州區(qū)域“優(yōu)秀店經(jīng)理”稱號。具有很強(qiáng)的執(zhí)行力。火車站店三次被評為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)達(dá)標(biāo)門店。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接收新事物比較快，愛學(xué)習(xí)，勤思考，工作中非常注意發(fā)揮自己的主觀能動性，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。比如門店開業(yè)活動之初，組織員工做好市調(diào)工作，把當(dāng)時遵義居民特別喜歡的20個單品做一毛一元特價，反應(yīng)相當(dāng)熱烈。針對門店處方藥的空缺，通過到同行門店購買，去醫(yī)院藥房收集處方藥資料，拓寬處方藥的渠道，組織員工去醫(yī)院門診發(fā)放處方藥優(yōu)惠券，提升了處方藥的滿足率。跟附近的長征醫(yī)院交通醫(yī)院的醫(yī)生建立銷售協(xié)議及框架，拓寬了銷售渠道。
五是我是醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，藥品零售行業(yè)是個特殊的行業(yè)，我本人的醫(yī)學(xué)知識及銷售技巧可以培訓(xùn)門店新員工，充當(dāng)兼職培訓(xùn)師的.角色
本人的劣勢
對商品的品類分析管理及質(zhì)量管理等方面的知識有所欠缺。跟員工要進(jìn)行溝通不夠及時。
三.對崗位的認(rèn)識
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，用誠摯的感情團(tuán)結(jié)門店所有員工，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，不找借口，不找理由，堅決完成公司的下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
二是針對門店營業(yè)員對主導(dǎo)產(chǎn)品不熟悉，毛利比較低的情況，加強(qiáng)對主導(dǎo)產(chǎn)品的知識培訓(xùn)。改變現(xiàn)有的獎金激勵機(jī)制，引導(dǎo)營業(yè)員樹立毛利意識，針對商圈內(nèi)的藥房進(jìn)行市調(diào)，列舉一百個競爭品種比同行低，按照價格管理辦法進(jìn)行抄作。掌握商品進(jìn)銷存狀況及效期控制
三是積極培育大客戶，做好大客戶的管理，建立比較詳細(xì)的客戶檔案進(jìn)行專人管理，聯(lián)合門店醫(yī)生進(jìn)行用藥指導(dǎo)，上門拜訪，動之以情，誘之以利，激活休眠客戶。
四是進(jìn)一步組織員工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊，熟悉并掌握公司所有制度。
五是嚴(yán)格控制門店各項費(fèi)用支出，做好開源節(jié)流工作，做好公司的財產(chǎn)維護(hù)工作。堅決執(zhí)行公司的財務(wù)管理制度，保證公司各項財務(wù)記錄.憑證的完善及妥善保管。
六是協(xié)調(diào)外聯(lián)管理，應(yīng)對各種職能部門的檢查，做好周圍社區(qū)宣傳及團(tuán)購客戶的公關(guān)工作。
七是做好門店藥品養(yǎng)護(hù).藥品分類近效期藥品促銷工作，掌握GSP抄作流程。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人是我的為人態(tài)度，勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度。如果公司繼續(xù)信任我，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智。以飽滿的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，為決戰(zhàn)五省，征戰(zhàn)六年的宏圖大業(yè)早日實(shí)現(xiàn)，貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
車站演講稿8
尊敬的各位、各位評委，同志們
大家好!
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情著。客運(yùn)站是面向社會服務(wù)的一個窗口，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親照顧，的關(guān)懷。
有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運(yùn)，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到的、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫，又要孝敬公婆，負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余學(xué)習(xí)客運(yùn)知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十，臺下十年功”，正是平時一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作上，發(fā)生了許許多多感人至深的.動人。(……實(shí)例)。
面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社形象!
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅務(wù)時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材啊!”當(dāng)時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝!”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務(wù)員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說：“你比親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務(wù)員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們xx人的真實(shí)寫照，在平凡中見真情，在平凡中現(xiàn)形象!
我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使，她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每一，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻，所有的都無法表達(dá)她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻(xiàn)一切的，就讓我們大家共同他們，愿這些好心人平安!謝謝大家!
車站演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
競爭出人才，競爭出公司經(jīng)理競聘演講稿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機(jī)會。參加車站副經(jīng)理的競聘，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。
車站副經(jīng)理要協(xié)助經(jīng)理管理公司的所有事務(wù)，還要負(fù)責(zé)分管一些部門的工作。我清楚認(rèn)識到，要成為一名車站副經(jīng)理不容易。因為未來三年內(nèi)，廣州到江門市的輕軌鐵路會開通，珠三角的輕軌也會相繼開通，這個對車站的長途線路會帶來很大的沖擊，所以未來車站的發(fā)展應(yīng)該在保持客運(yùn)的增長外，重點(diǎn)應(yīng)該放在副業(yè)上，車站的副業(yè)就是物業(yè)的出租，物流的發(fā)展，還有車站的廣告等方面。競聘這一職務(wù)，我認(rèn)為自己具備以下優(yōu)勢：
一、我發(fā)自內(nèi)心對交通運(yùn)輸事業(yè)的熱愛。
“熱愛工作才能成功”。工作多年來，我目睹了公司從以抓基礎(chǔ)管理，抓項目建設(shè)，開辟新線路，新增班線，新增車輛，整合資源，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人，我們有責(zé)任也有義務(wù)為了運(yùn)輸事業(yè)的'繁榮強(qiáng)大，盡一份自已微薄的力量。
二、具備較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任感
片區(qū)多年的快運(yùn)部門工作，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。在工作中，堅持做到識大體顧大局，堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。
三、具備盡心盡力、嚴(yán)于律己、吃苦耐勞的精神。
多年的工作磨煉，我擁有了“三勁”性格。
一是在工作面前有“闖勁”。工作中我不會固步自封、謹(jǐn)小慎微，而是奮力開拓、頑強(qiáng)拼搏。
二是在困難壓力面前有“韌勁”。在工作中，無論遇到什么樣的困難和挫折，我都能保持積極向上的精神，以堅忍不拔的毅力去正確對待。
三是在業(yè)務(wù)面前有“鉆勁”。面對業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的難題，我總是不會就學(xué)，不懂就問，向行家學(xué)，向同志學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。
正是這種業(yè)務(wù)上的“鉆勁”，使我每踏上一個新的工作領(lǐng)域，都能很快進(jìn)入角色，勝任工作。
四、具備良好的協(xié)調(diào)能力。
工作多年來，無論在哪一個崗位，我都能與同事友好相處，對領(lǐng)導(dǎo)部門員工能夠尊重、友愛、互助，對其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助，能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。如果競聘成功，我將以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線銀行客戶經(jīng)理競聘稿，以改革創(chuàng)新為動力，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以作風(fēng)建設(shè)為保障，充分發(fā)揮我站優(yōu)勢，做到速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、服務(wù)、管理效益和可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一。
五、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)。
我將開展文明車、文明窗口、文明班組、文明職工、文明家屬，“五個文明”創(chuàng)建設(shè)活動。
六、以預(yù)防為主，扎實(shí)抓好安全工作。
只有抓好了內(nèi)部建設(shè)，才具備和另一個車站競爭的條件。
歲月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待。我有激情，有膽識分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我站的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量！
車站演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!我是車站的一名普通職工，我演講的題目是“愛崗敬業(yè)，共渡時堅，保證安全，從我做起”。
在準(zhǔn)備這次演講時，我上網(wǎng)看了一些資料，瀏覽了許多不同言論的帖子，其中有好多消極的，不滿的帖子，但是也不乏一些積極的亮點(diǎn)，他們都從各個角度發(fā)表了自己對鐵路的看法。在看到這些帖子的同時，我也突然問自己：我熱愛鐵路嗎?回答是肯定的!今天，我不想講什么大道理，只想講一些我自己的親身經(jīng)歷和感受。
4歲時，我隨父母乘坐一輛拖拉機(jī)，來到了這個山區(qū)小站，從此便開始了我的鐵路生活，從過去看著父輩們工作到現(xiàn)在我也參與其中，在這里一呆就是30多年，我見證了這個山區(qū)小站幾十年的變遷，也經(jīng)歷了鐵路這些年巨大的變化，我把青春奉獻(xiàn)在了山區(qū)小站和鐵路線上。對鐵路，我有著非常深厚的感情，正因為我對鐵路的熱愛，才有精神動力讓我堅持到現(xiàn)在。
我也曾困惑過，有一種沖動想要找到自己的人生價值，后來才發(fā)現(xiàn)自己比較適合干鐵路工作，這里單純，沒有地方單位那么多復(fù)雜的人際關(guān)系和金錢交易。我喜歡每天面對的是那些質(zhì)樸的同事和來回奔波的機(jī)車車輛。我把所有的時間和精力都用在了自己的工作崗位上，當(dāng)安全標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、工人技師等一個個榮譽(yù)的光環(huán)在我的努力下贏得時，我發(fā)現(xiàn)自己的人生價值就在這里。我沒有理由不熱愛她。
目前，我們鐵路企業(yè)在金融危機(jī)的沖擊下，運(yùn)輸收入下滑，生產(chǎn)成本緊張，但我們并沒有傷筋動骨，我們的工作依然穩(wěn)定，日子依然平靜，生活依然安穩(wěn)。我們的工資收入沒有下降，公司領(lǐng)導(dǎo)還在處心積慮的不斷改善我們的工作環(huán)境。公司管內(nèi)各個單位的面貌更靚了，生產(chǎn)生活配套設(shè)施更先進(jìn)了，工作生活環(huán)境更舒適了。相比之下，當(dāng)我們和那些在這次金融危機(jī)中因企業(yè)倒閉而失業(yè)的工人們相比，他們需要的正是我們所擁有的工作崗位。也許我們自己不覺得，但在別人看來，我們是幸福的。毫不夸張地講，我們現(xiàn)在的工作崗位和工作環(huán)境，足以讓他們向往。
“熱愛鐵路、珍惜崗位”，這八個字并不是空話大話，而是具有相當(dāng)重的份量的。這需要我們每一名鐵路職工用辛勤的汗水來澆鑄，而這一切又都需要以“安全”來作為堅實(shí)的基礎(chǔ)，沒有安全，一切就是空談。
“安全”是鐵路運(yùn)輸?shù)挠篮阒黝}，我想，“安全第一”不只是一個口號，她直接關(guān)系到我們每個人的身體安康和家庭幸福，關(guān)系到我們安鐵公司的和諧發(fā)展，所以我們?nèi)魏螘r候都不能懈怠。一定要始終把安全擺在第一位置，毫不動搖地保安全。在座的有公司的領(lǐng)導(dǎo)也有生產(chǎn)一線的職工，大家對于保安全都是有經(jīng)驗的。我覺得抓安全沒有什么別的訣竅，說到底就是3條：
1、保證設(shè)備質(zhì)量;
2、提高人員素質(zhì);
3、強(qiáng)化管理基礎(chǔ)。
做為鐵路工人，抓好安全也沒有什么特別的訣竅，關(guān)鍵就是要把我們最基本的東西，基本的規(guī)章、制度落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，搞好“自控、他控、互控” 的聯(lián)防措施，在作業(yè)中要做到“三多”，多走一步、多看一眼，多問一句。這些都是最基本的保證安全的措施，也是最有效的。
xx年我剛參加工作時，當(dāng)年發(fā)生的“7.10”事故給了我巨大的震撼，由于列車司機(jī)一個小小的`失誤，導(dǎo)致了32名鐵路職工、8名乘客死亡的慘烈悲劇，這其中就有一名和我同年參加工作不滿100天的新工人，一個和我一樣年輕的生命就這樣隕落了，一個小小的疏忽竟然釀成了這么大的事故，這讓我感到，事故離我竟然這么近。
參加工作十幾年來，我學(xué)習(xí)了不知多少的事故通報，也寫過不知多少的事故分析和反思材料，從中我發(fā)現(xiàn)一些事故的發(fā)生并不是因為事故責(zé)任者業(yè)務(wù)水平太差，或者有多么的不負(fù)責(zé)任，往往是因為一點(diǎn)點(diǎn)小小的疏忽，而且有時是幾個人同時的失誤和不認(rèn)真造成了事故發(fā)生，這些事故責(zé)任人都有一個共同的特點(diǎn)，就是都存在一個 “懶”字，懶得多看一眼、懶得多問一句，懶得多走一步，這個懶字是他們在長期的工作中簡化了一些自以為可有可無的規(guī)章而逐步養(yǎng)成的一種錯誤的工作習(xí)慣，殊不知這些被簡化的看似可有可無的規(guī)章都是用鮮血染成并印證過的，他們自己的工作程序都亂了，更別說搞好聯(lián)防聯(lián)控了，大家懶到了一起就導(dǎo)致了事故的發(fā)生。
因此，我在工作中，并且也要求我教過的幾個徒弟在工作中一定要做到兩個字，一個是學(xué)，一個是勤，學(xué)就是要學(xué)好業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平，從而強(qiáng)化保證安全的能力，勤有兩點(diǎn)，一是要堅持不懈的遵守各項規(guī)章制度，堅持不懈的嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);二是在干好自己的工作的同時，也要照顧好自己周圍的同事，不要只顧自己，一定要搞好聯(lián)防聯(lián)控。
安全不是用來喊的，是需要我們用心來保證的，我們既然選擇了鐵路這一行業(yè)，就應(yīng)該把它干好，從入路參加工作的那一天起，我們的命運(yùn)就和鐵路緊緊聯(lián)系在一起，和鐵路企業(yè)成了一個命運(yùn)共同體，共興共榮。我們在鐵道線上揮灑汗水、播種希望，伴隨著鐵路的發(fā)展，我們的工作和生活也在不斷改善。
我們看到動車組已經(jīng)開始運(yùn)行，客運(yùn)專線已經(jīng)開工建設(shè)，各種先進(jìn)的設(shè)備相繼投入使用，咱們安鐵公司的改制也在穩(wěn)步推進(jìn)，雖然，金融危機(jī)給鐵路帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但同時也帶來了機(jī)遇，中國鐵路的未來將更加美好。
我相信，在我們的共同努力下，一切困難終將會被戰(zhàn)勝，我們更要熱愛鐵路、珍惜崗位，要增強(qiáng)信心和熱情，切實(shí)干好本職工作，積極投身到保安全、保穩(wěn)定、保經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的攻堅戰(zhàn)中，為建設(shè)一流公司作出新的更大的貢獻(xiàn)!
我的演講完畢，謝謝大家!
車站演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
今天我的演講的題目是《把愛獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》許素梅同志在泰州汽車站服務(wù)臺工作，對她來說，能夠在工作崗位上，幫助別人渡過難關(guān)，是她的榮耀和最大的快樂。她說：一個人如果能將生命融入他人的記憶中，他的生命就仿佛加長了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華，把無私的愛和濃郁的'情奉獻(xiàn)給旅客，更奉獻(xiàn)給了南來北往的子弟兵。
有一次，一位不識字、吐字不清楚、同時又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯了車，買錯了票，由于語言不通，一連問了好幾個人，都無法搞清楚他到底要去哪兒。“怎么辦呢？”無助的老人捏著車票，在候車大廳來回踱步，不知找誰是好。在別人的指引下，老大爺氣喘吁吁地拿著車票來許素梅，許素梅仔細(xì)辨聽，再幫他找出有文字的物件，慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中，許素梅再請他提供靠近的更小的地名。接著，又找出地圖一一核對查找，然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺去確認(rèn)。幾番周折下來，終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿感激，如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng)，許素梅長長松了一口氣。后來，老大爺家人給車站寫來感謝信，原來老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷牱鄣膬鹤樱瑥臎]出過遠(yuǎn)門的他一出門就迷路了，信中稱贊許素梅是善良的使者，泰州車站是軍人的溫馨驛站。
許素梅幾乎把整個身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無微不至的關(guān)懷，為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境，千方百計地幫助解決軍人在候車時遇到的各種問題。對她來說，作為一名優(yōu)秀服務(wù)員，必須要有延伸服務(wù)意識，不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。一年新春佳節(jié)來臨之際，飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅，幸福地等待著還家的班車。
忽然許素梅發(fā)現(xiàn)，在候車室角落里，有一名小戰(zhàn)士不吃不喝，一會緊咬嘴唇，一會瞪著大眼睛發(fā)呆。“這個小戰(zhàn)士肯定有心事。”許素梅邊想邊端著一杯熱水走近了他。“小同志，您坐哪趟車啊？”許素梅關(guān)切地問，一面把水遞了過去，并坐在他身邊和他聊起來。一聊不知道，一聊嚇一跳，原來這個戰(zhàn)士的家在農(nóng)村，因家里與鄰居發(fā)生糾紛，矛盾比較突出。他接到家中來信后，要回家報仇。小戰(zhàn)士氣憤地說：“我回去后，一定先整死他們幾口，好好出出這口惡氣！”許素梅一聽，意識到問題的嚴(yán)重性，她想，小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家，說不定會鬧出人命來，后果不堪設(shè)想，不僅要影響小戰(zhàn)士的前途，還會給解放軍的名譽(yù)帶來影響。于是，她安慰這個小戰(zhàn)士別生那么大的氣，開導(dǎo)他遇到問題要冷靜，并對小戰(zhàn)士說：“你是咱人民子弟兵，你家的困難不就是我的困難么？再說，你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么？你要回去報仇，不但舊的問題解決不了，鬧出人命來，你的前途就斷送了，你的父母該有多傷心啊！我怎么能夠看著你往火坑里跳呢？”小戰(zhàn)士聽著，眼淚流了下來，他一邊擦淚一邊說：“阿姨，我一時糊涂，頭腦發(fā)熱，要不是你攔著我，我肯定殺他們幾個，到時候也得給人償命，阿姨，你就是我的救命恩人啊！我回部隊一定好好干，爭取能立功，把喜報給您寄來。”
沒有驚天的業(yè)績，沒有豪言壯語，許素梅同志在平凡的工作崗位上，把愛獻(xiàn)給南來北往的子弟兵，用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁，用真情、真心、誠心、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌！
車站演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我叫xxx，今年xx歲，年畢業(yè)于xx大學(xué)，現(xiàn)任xx職位。我今天競聘的崗位是安保部部長。
安保部是我站一個重要部門，它負(fù)責(zé)著車站和站賓館的保衛(wèi)工作。車站人員雜亂的特殊情況，對我們安保部提出了更高的要求。做好車站的安保工作，事關(guān)每一位旅客人身安全，讓每一位旅客到站就如到家是我們安保的神圣職責(zé)。一是具有較強(qiáng)的責(zé)任心和無私奉獻(xiàn)的精神。
責(zé)任重于泰山。我深知作為一名安全保衛(wèi)人員，身肩站領(lǐng)導(dǎo)的囑托和乘客的信任，參加工作五年來，我總是把責(zé)任放到第一位，始終不忘自己的責(zé)任，時刻牢記自己的使命，始終把領(lǐng)導(dǎo)放心、乘客滿意放在第一位。同時，五年的工作經(jīng)歷也培養(yǎng)了我無私奉獻(xiàn)的精神，乘客滿意笑容的是對我們工作的最大肯定。
二是具有豐富發(fā)安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
我參加工作已有年的時間，到安保部工作有年的時間。年里，我先后從事過多個工作，其中也從事過基層安全保衛(wèi)工作。不同的工作經(jīng)經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，使我對安全保衛(wèi)部的工作流程有了更加深入的認(rèn)識。這是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好這項工作的有力跳板。三是具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力。
經(jīng)過年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高，具備了獨(dú)擋一面的能力。尤其是的工作經(jīng)歷，鍛煉了我較強(qiáng)的組織管理能力，使我對管理工作有了自己的認(rèn)識，對如何做好管理也有自己獨(dú)特的見解。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上安保部部長的工作崗位，我將做好以下工作：
一是扮好三個角色。“三種角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動而不盲動，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是與安保人員多溝通，熟悉實(shí)際情況，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定出有效的工作計劃和目標(biāo)，有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好安保人員的`朋友，在工作中和生活上多關(guān)心他們，急他們之所急，想他們之所想。
二是創(chuàng)新思維模式，做好安全保衛(wèi)工作。我將制定科學(xué)的檢查、管理方法，定期組織安全大檢查，定期查處車站和賓館的安全隱患，并發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時還要把責(zé)任落實(shí)到人，誰出問題誰負(fù)責(zé)，職責(zé)分明才能激發(fā)工作人員的動力和工作效率，從而確保工作質(zhì)量。
三是加強(qiáng)基礎(chǔ)臺帳管理。做好基礎(chǔ)臺帳管理是加強(qiáng)道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)的基本要求，也是做好我們安保部工作的基礎(chǔ)。為此，我將加強(qiáng)對外籍客車、賓館入住人員的基礎(chǔ)臺帳管理力度，推進(jìn)外籍客車和賓館入住人員管理工作的微機(jī)化，充分重視外籍客車和賓館入住人員的清理登記工作；并通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到人等方式，輔助做好在這項工作。
四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員安全防范能力。搞好我站安全，首先要提高工作人員的安全意識，為此，我將組織我部人員加大宣傳力度，使安全意識貫徹到每一個人的心中。其次還要提高他們應(yīng)對安全隱患的能力，我會定期在我站內(nèi)部開展安全技能培訓(xùn)，提高工作人員應(yīng)對風(fēng)險的能力。
車站演講稿13
汽車客運(yùn)站是旅客道路運(yùn)輸?shù)臉屑~，是城鄉(xiāng)人民群眾出行的集散地，也是道路運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)窗口，創(chuàng)建“平安車站”，是道路運(yùn)輸行業(yè)的一項系統(tǒng)工程，運(yùn)管部門尤其感到重任在肩，履行好道路運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)管職能，我們長沙運(yùn)管責(zé)無旁貸。在此，我代表長沙市運(yùn)輸管理處鄭重承諾：
一是依法履行好行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，依法行政，按照《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《旅客道路運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》嚴(yán)把運(yùn)輸企業(yè)的市場準(zhǔn)入關(guān)，營運(yùn)車輛的技術(shù)狀況關(guān)，營運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格關(guān)，加強(qiáng)對汽車客運(yùn)車站的安全監(jiān)督，把道路旅客運(yùn)輸市場可能出現(xiàn)的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
二是指導(dǎo)經(jīng)營客運(yùn)站（場）和公司進(jìn)一步完善健全安全生產(chǎn)管理制度。我們將依法管理，各盡其責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)制度不健全、管理不規(guī)范問題，將及時向上匯報，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對車站提出整改意見和措施，維護(hù)好正常的客運(yùn)秩序。同時，對于發(fā)現(xiàn)的問題，我們將建檔立案，做到件件有人抓、件件有落實(shí)。通過加強(qiáng)監(jiān)管和教育，來提高從事道路旅客運(yùn)輸企業(yè)司乘人員的`安全生產(chǎn)意識。
三是對于極少數(shù)司乘人員違反道路運(yùn)輸管理規(guī)定，比如亂班亂線或其它擾亂正常營運(yùn)秩序的行為，我們將及時依法處理；對不進(jìn)行整改仍我行我素的，堅決取締并收回有關(guān)行政許可證照；同時，依照《中華人民共和國道路運(yùn)輸管理條例》、《旅客道路運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)，從嚴(yán)處罰、懲前毖后，努力規(guī)范客運(yùn)市場。
四是對非法營運(yùn)、私設(shè)站點(diǎn)等違法經(jīng)營行為進(jìn)行重點(diǎn)打擊。我們將結(jié)合全市道路交通秩序綜合整治，加大對非法營運(yùn)、私設(shè)站點(diǎn)等各種道路運(yùn)輸違法行為經(jīng)營行為的打擊力度，確保整治行動不留“死角”。對各種違法違規(guī)經(jīng)營行為，堅持露頭就打的原則，重拳打擊，狠狠打擊，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，把“黑站”、“黑線”扼殺在萌芽狀態(tài)，捍衛(wèi)合法運(yùn)輸業(yè)戶的正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)我市道路運(yùn)輸市場經(jīng)營秩序。
五是加強(qiáng)自身運(yùn)管隊伍作風(fēng)建設(shè)。我們將不斷加強(qiáng)對有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究，并將其體現(xiàn)在執(zhí)法實(shí)踐中，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，更好地履行好行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。在具體執(zhí)法過程中，堅持以情感人，以禮服人，以法治人，嚴(yán)格做到依法行政、文明執(zhí)法，將運(yùn)政執(zhí)法水平提高到一個新的臺階。
總之，創(chuàng)建“平安車站”，我們運(yùn)管部門將一如既往地抓穩(wěn)抓好，全體動員、全力以赴，認(rèn)真履行行業(yè)安全管理職能，不折不扣地完成行業(yè)監(jiān)管任務(wù)，為創(chuàng)建“平安交通”和“平安長沙”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
車站演講稿14
尊敬的各位嘉賓、親愛的全站員工：
大家下午好！龍年留勝績；蛇歲展宏圖。XX年春運(yùn)從元月26日開始，3月6日結(jié)束。今年春運(yùn)，是黨的十八大后的第一個春運(yùn)，也是我站正式開業(yè)以來的第5個春運(yùn)。一年之計在于春，春運(yùn)之計在于早。機(jī)不可失，時不我待，我站對今年春運(yùn)工作有布署。農(nóng)歷歲末年初集中了春節(jié)、元宵傳統(tǒng)節(jié)日，還有“春運(yùn)”、“兩會”；各類生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)活動進(jìn)入旺季，人流物流車流增加。從政治上講，春運(yùn)事關(guān)千家萬戶，社會和諧，幸福中國的大事；從經(jīng)濟(jì)上講，春運(yùn)雖然只有短短40天，我站預(yù)計能夠完成發(fā)送旅客10萬人次，營收*50萬左右，約占全年任務(wù)的1/*以上，事關(guān)完成今年股東下達(dá)的任務(wù)。
今年春運(yùn)雖然老生常談，也有不同，客運(yùn)形勢更加嚴(yán)峻，面臨航空鐵路打壓，道路競爭日益加劇，市場管理期待加強(qiáng)，小車高速公路免費(fèi)的壓力；天氣方面，老天爺反復(fù)無常，近期受較強(qiáng)冷空氣影響，普遍降溫降雨降雪，是各類事故高發(fā)、易發(fā)期。我們要充分認(rèn)識做好今年春運(yùn)工作的緊迫性、艱巨性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，做到“早準(zhǔn)備、早安排、早落實(shí)”，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則和安全、便捷、順利、有序的春運(yùn)工作總要求，要周密安排，明確職責(zé)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，細(xì)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。
為切實(shí)做好今年春節(jié)期間的各項工作，提升服務(wù)水平，搞好“文明窗口”建設(shè)，樹立我站良好形象，保證客運(yùn)工作安全有序，有效應(yīng)對客運(yùn)高峰，要落實(shí)我站《XX年春節(jié)工作方案》。在這里，別的不多講，只講落實(shí)三句話：一是安全，二是服務(wù)，三是宣傳。
一、落實(shí)安全措施，確保春運(yùn)安全
今年道路春運(yùn)工作以“平安春運(yùn)”為主題，著重從加強(qiáng)包車客運(yùn)管理、加強(qiáng)汽車客運(yùn)站安全例行檢查和出站檢查、試點(diǎn)長途客運(yùn)接駁運(yùn)輸、規(guī)范客運(yùn)駕駛員安全告知等方面入手，嚴(yán)格落實(shí)各項安全制度，全力保障人民群眾平安回家、開心過年。道路客運(yùn)量將達(dá)到31億人次，同比增長9%左右。道路春運(yùn)將呈現(xiàn)客流總量高位增長、中短途和農(nóng)村地區(qū)出行需求更加旺盛、運(yùn)輸組織難度加大、安全應(yīng)急形勢嚴(yán)峻等特點(diǎn)，保障道路客運(yùn)安全有序成為重中之重。
春運(yùn)的安全直接關(guān)系到社會穩(wěn)定，以客為善，人命關(guān)天，為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；要逢會必講，遇事必提；按照“一崗雙責(zé)”層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保我站客流、車流集散有序，杜絕各種事故的發(fā)生，創(chuàng)造一個平安、祥和的車站。一是堅決落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，把好客運(yùn)安全源頭關(guān)。對進(jìn)站應(yīng)班班車進(jìn)行“一牌、三單、五證”檢查，保證證件齊全有效；二是《汽車客運(yùn)站營運(yùn)客車安全例行檢查和出站檢查工作規(guī)范》明確了客運(yùn)站經(jīng)營者對營運(yùn)客車進(jìn)行安全例行檢查的工作流程和相關(guān)要求，并規(guī)定了客車出站前的安全檢查工作內(nèi)容和配套保障制度。要嚴(yán)格班車報班制度，對持有效安檢合格單的班車才給予報班；三是做好“三品”檢查工作，對旅客行李、托運(yùn)物品進(jìn)行過機(jī)安檢，確保旅客生命、財產(chǎn)的安全，杜絕班車危險源；四是嚴(yán)禁站內(nèi)出現(xiàn)超載行駛和客貨混裝現(xiàn)象的'發(fā)生，無超員班車和客貨混裝的營運(yùn)班車出站。做到組織落實(shí)，責(zé)任到人，不走形式；
二、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好服務(wù)工作
樹立服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要堅持從服務(wù)對象的需求出發(fā)，倡導(dǎo)員工進(jìn)行換位思考，樹立全心全意為旅客和各駐站單位服務(wù)的意識，培養(yǎng)員工以誠待人的服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)，做到熱情周到、有問必答、舉止端莊、態(tài)度和藹、無吵架和污言穢語現(xiàn)象發(fā)生。強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。規(guī)范言行舉止，提高服務(wù)水平和工作技能，嚴(yán)格執(zhí)行文明接待和文明服務(wù)用語等各項規(guī)定，待人熱情，禮貌周到，大方得體，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入春運(yùn)工作點(diǎn)滴之中。進(jìn)站就是賓客，車票就是請柬。我們要以主動熱情的態(tài)度，時刻將旅客的冷暖放在心上，積極為旅客排憂解難，熱心幫助旅客。做到服務(wù)品質(zhì)有較大提升，購票更便利、候車更舒適、信息更通暢、服務(wù)更到位。我站團(tuán)委要組織志愿者隊伍，每周二、五上午開展志愿活動。
三、充分發(fā)動員工，多種形式宣傳
一是要將春運(yùn)工作的思想工作做細(xì)做好，動員全站員工全力以赴投身春運(yùn)工作，把大戰(zhàn)春運(yùn)的勁頭鼓得足足的；二是充分利用我站的網(wǎng)站、微博、觸摸屏、電子大屏、電子條屏、旅客互動平臺、候車室廣播、宣傳欄、標(biāo)語對春運(yùn)和安全生產(chǎn)工作進(jìn)行宣傳，把春運(yùn)的氣氛搞得濃濃的。
龍騰傳捷報；蛇舞兆豐年。相信今年春運(yùn)工作，在各級支持得力，股東指導(dǎo)有力，駐站運(yùn)管通力，班子齊心協(xié)力，員工同心給力下，全面發(fā)揮正能量，我們使命光榮，責(zé)任重大，一定旗開得勝，馬到成功！
最后，祝在座的各位嘉賓，全站員工新年快樂，身體健康，家庭幸福，萬事勝意！
謝謝大家！
XX年1月18日
車站演講稿15
如果您曾在***客運(yùn)站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著。客運(yùn)站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運(yùn)知識，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡單的英、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅韌不拔的'學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。在20xx年2月18日的上午，當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢問：“同志，您有什么困難，需要我的幫助嗎？”這位婦女忙說：“你看，這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴，要去外面買，讓我?guī)椭湛匆幌拢墒堑浆F(xiàn)在都一個多小時了，她還沒回來，我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了，這個孩子可怎么辦啊？”了解情況之后，站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經(jīng)濕透了，幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干，又買來加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時過去了，孩子的媽媽沒有回來，大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了，面對如此殘酷的現(xiàn)實(shí)，大家心里都對孩子充滿了憐憫之情，為了讓孩子有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材啊！”當(dāng)時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。小陳老師工作室版權(quán)所有
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務(wù)員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說：“你比我的親生女兒還好啊！”在場的許多旅客對站務(wù)員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們長客人的真實(shí)寫照，在平凡中見真情，在平凡中現(xiàn)形象！
我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使，她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每一個人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻，所有的語言都無法表達(dá)她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻(xiàn)一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，愿這些好心人一生平安！謝謝大家。
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