酒店優秀員工發言稿(精選32篇)
隨著社會不斷地進步,發言稿與我們的生活息息相關,發言稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。那么發言稿一般是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的酒店優秀員工發言稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店優秀員工發言稿 篇1
尊敬的酒店領導和全體同事:
大家好!今天,我很榮幸的作為優秀員工上臺發言,內心非常激動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以,我作為XX隆商務酒員工,更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業的.發展,哪有小家的幸福,沒有企業的輝煌,哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業的利益放在最前線。
作為XX人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻涌現出許多感人的事跡,展示出我們XX隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的XX隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
酒店優秀員工發言稿 篇2
尊敬的蔡總、各位領導、親愛的同事們:
下午好!
我是銷售部的xxx,非常感謝公司的各位領導、各位同事給予我這份榮譽,我感到很榮幸。
我加入我們公司,六年多了,這里,是我盡情揮灑青春淚水與迸發青春熱血的地方,個人的付出,伴隨著領導的支持、同事的幫助,催促自己成長,很多情景歷歷在目,這些年,就這么一路走來,感受很深!
此時此刻的我,心里無比的激動,但更多的是感動與珍惜,因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現,我會更加努力工作的。
在此,我要向“給我指引方向和耐心教導我”的各位領導與同事說一聲“謝謝你們!”,是你們讓我不斷進步,讓我能夠站在這里,領取這份榮譽。
雖然被評為優秀主管,但我深知,我做得不夠的地方及需要學習的地方還太多太多,尤其是我們酒店行業,具體到我們公司領導身上,具體到我們公司同事身上,都還有很多的東西,還需要我去學習。
社會在發展,時代在進步,市場競爭日益激烈,不奮斗、不拼搏,就會被競爭大浪淹沒,我深知,只有持續學習、持續提升、持續積累游泳的本領,才能戰勝洶涌的波濤。感謝公司給我提供了學習成長的平臺,我相信今天的榮譽會鞭策著我不斷進步,使我做得更好。
作為公司團隊的一員,有理由相信我們的'團隊會一如繼往的努力,充分發揚我們的敬業精神,全力以赴,做得最好。
親愛的同事們,讓我們攜起手來,向著公司發展目標沖鋒前進,使公司業務再上一個臺階,為打造一個屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗!
最后,祝愿我們的度假村事業蒸蒸日上、繼續做大做強!
祝愿大家身體健康、工作順利、事業有成!
謝謝!
酒店優秀員工發言稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是客房中心文員李世玲,很榮幸能代表優秀員工站在這里發言,我想借此機會,感謝曾經在工作中指導我的領導們,生活中幫助我的同事們。
20xx年我踏入了金澤國際酒店,時間如白駒過隙般不知覺已將近2年,在這兩年時光里我們也有屬于我們的故事。雖然算不上感天動地,但也總算是有苦有甜,非常精彩。我們的職責可以歸納為三方面:
一、萬能小喇叭——我們必須準確、快速的傳遞信息,
二、生活百寶箱——我們為賓客提供生活中必備小工具,盡最大限度滿足賓客的需求;
三、導航小助手——我們盡自己所能回答賓客所有有關衣食住行的問題。面對賓客所提出各種各樣的要求,我們總是耐心的回應,詳細的解說,一遍不懂說兩遍,兩遍不懂說三遍,不厭其煩直到賓客滿意為止,面對他們我想盡自己所能,做到最好。我們的付出得到賓客大大的贊賞,但也總會有一些時候,一些賓客,不管怎么做怎么說都是錯,甚至還會惡語相向。但我們依然微笑面對,安靜傾聽,忍別人所不能忍,做別人所不能做。一如既往默默的奉獻著自己的智慧、勤勞、和汗水。就這樣日復一日在工作的苦與甜中找到了自己存在的價值,同時也慢慢的成長為一名合格的服務人員。
我非常慶幸我來到了金澤,原因有很多,首先這里的領導以人為本、非常親切;我們經常會看到閆總、石副總來到一線部門,詢問服務員們工作任務重不重,然后對他們說:“你們辛苦了”。記得去年夏季,正值酒店旅游旺季,天氣燥熱難耐,他們擔心員工身體吃不消,特意吩咐員工餐廳為一線工作的員工們準備清涼解渴的綠豆湯,像關心家人一樣關心著我們,鼓勵著我們,我們都將感恩的心埋藏于心底,用自己最簡單的方式回報著他們,回饋著酒店。
其次我們不但擁有體恤下級的領導還有精誠合作、團結一致的團隊。在面對延安市黨代會、中國藝術節、武警支隊等大型團隊的接待時,我們的王總監哪里需要扎進哪里,不管是接電話、鋪床、還是處理客訴,他總是沖在最前面。我們的.經理、主管每天踏著晨露來,踩著月光回,他們從無怨言,只為了把工作做的更好。我們的服務員不管是撿到上千、上萬的現金,還是一枚小小戒指、一個耳釘,哪怕是一針一線也總是能夠做到拾金不昧;他們不怕臟不怕累堅持主動為賓客清洗襪子、衣服,在賓客醉酒時送上一杯解酒蜂蜜水,并第一時間免費送上一盒愛心牛奶緩解酒后胃的壓力,在客人感冒時送上一杯熱騰騰的姜汁可樂,趕走討厭的流感病毒,他們就像對家人一樣總是在客人需要時送上他們的溫暖,就像是客人的貼身管家一般。在我們的大家庭里,每一位成員都在自己平凡的崗位上做著平凡的事,我們堅持把小事做好、做精,我們捧著一顆赤誠的心來為每一位賓客提供服務,以賓客的滿意為榮、以賓客的不滿為恥,兢兢業業、全心全意為他們服務,為酒店創造更寶貴的價值。
20xx年是歷史性的一年,我們不僅在推廣個性化服務這一領域取得了顯著地成效,而且在進一步提升軟件服務上打開了不朽的之門,就在20xx年11月這一歷史的時刻,我們酒店誕生了兩名金鑰匙,很快在酒店掀起了一場金鑰匙之風,金鑰匙理念進入人們的視線,融入當下的服務之中,相信在20xx年里,這兩把金鑰匙或者更多的金鑰匙必定能開啟未來之門,引領金澤通向更輝煌的明天!
“雞兆吉祥好運來,鯉魚雞門步步高”,在新的一年里,我們一定會戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業務技能。在閆總和石副總正確帶領下,以“樹金澤形象、創金澤品牌、立金澤精神 ”為服務理念,以“由心而生、情動于衷、以客為尊、唯美至善”為服務宗旨,用心服務,為酒店貢獻自己微薄之力!最后,祝愿大家新年快樂,祝愿我們的酒店明天會更好!
謝謝大家!
酒店優秀員工發言稿 篇4
尊敬的酒店各位領導和全體同事:
大家好!“新春伊始,萬象更新”,在這新春佳節來臨之際,請允許我用三個詞來表達我對酒店的感激之情。
第一詞是感謝。首先我要對酒店的各位領導表示深深的`感謝,在我來酒店的這一年中,酒店領導不管是在工作中,還是生活上都給予了我很多幫助,在這里,我要對他們說聲“謝謝”。
第二詞是自豪。人們常說,一粒種子,只有深深的植根于大地泥土之中,才能茁壯成長。我非常自豪自己在人生的燦爛之年來到公司這片沃土,正是因為有了酒店領導以及同事們對我的照顧,小小的我才得以成長。
第三個詞是行動。今年是個吉祥好運的一年,為了感謝酒店領導和同事們對我的幫助,我要把這份感謝和感恩化作實際行動回報酒店,在未來的道路上,執著前行,努力做到。在此,我由衷的祝福我們酒店全體人員新年新氣象,酒店的明天更美好!
酒店優秀員工發言稿 篇5
尊敬的集團公司郭總、公司各位領導、酒店殷總、各位經理、全體員工朋友們:
大家好!
我是客房部服務中心文員xxx,非常榮幸地能代表酒店的優秀員工發言,這是對我和我們客房部最大的褒獎和鼓勵。
在這里,我首先代表盛世國際酒店全體員工向各位老總、各位經理表示衷心的感謝,感謝您們的關心、支持和幫助,您們辛苦了。(鞠躬)
在已經過去的一年里,是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在集團公司郭總的親切關懷下,在以殷總為核心的酒店管理團隊的正確領導下,繼往開來,與時俱進。對內,狠抓團隊建設;對外,積極開拓市場,使酒店初步走上了制度化、規范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的回報,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
盛世國際酒店,就像一顆熠熠生輝的明珠,鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。盛世國際酒店,就像那冉冉升起的旭日,她的光輝照射保北京南,正如一位來賓贊頌的那樣:好雨隨風感盛世,祥和伴君盡歡歌。花紅柳綠徜徉處,疑是九天星滿坡。
做為一名親身經歷其中的普通服務人員,我只是做了我份內的工作,但酒店卻給了我如此巨大的榮譽,我感到無比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發出內心的感謝:謝謝您,我們敬愛的老板!謝謝您,我們熱心的領導!謝謝你,我可愛的同事!
逆水行舟,不進則退。成績與輝煌,屬于已逝去的.XX,光榮與夢想,則屬于已到來的XX。我們相信,在新的一年里,在公司領導和酒店的正確領導下,我們本著踐行“十八字準則”,落實“二十字準則”為首的管理方針,團結一致,同心同德,定能發揚和鞏固已取得的成績和進步,克服和改進存在的問題與不足,為盛世國際酒店再續輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信,盛世國際酒店的明天會更加美好!
謝謝大家。
酒店優秀員工發言稿 篇6
尊敬的董事、各位領導、親愛的:
大家好!
非常榮幸能獲得20xx年度“優秀員工”的榮譽稱號,我倍感自豪,在此,我要感謝各位領導一直以來對我的工作的支持與肯定,感謝營銷部這個團隊及所有同事對我的幫助與鼓勵。
在酒店工作久,其實我并沒有為酒店做出過多大的貢獻,也沒有特別值得炫耀的可喜的業績,我只是盡量做好是與自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力完成自身指責。曾經有人這樣說過:“細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”,一直以來,我都本著踏實、用心的工作態度,默默的努力做好工作中的每一件事情,雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績,更沒有為公司作出驚天動地的貢獻,但在不知不覺中已經慢慢成長,在酒店工作期間,我要求自己做到:盡力配合各部門工作,保證自己崗位上的每一環節都做到完善有效的溝通有效,我不斷的勉勵自己:任何時候,也不把工作當成一種負擔,保持工作中良好的心態,所以一直以來我都覺得自己生活在金鑫集團這個大家庭里面非常的'開心,工作起來也很有勁頭。
今天,有幸成為優秀員工,我很榮幸,它既是公司領導及同事對我工作的肯定,同時也印證了我工作的進步和成績,同時,它也是一種動力,促使我會以更高的目標來要求自己。榮譽屬于昨天,重要的是今天怎么做,在新的一年里,我一定不辜負“優秀員工”這個光榮稱號,再接再厲,戒驕戒躁,嚴格要求自己,同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目標等待著我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公金鑫的全面發展和攀升目標而奮斗!最后,我祝愿各位:工作順利,身體健康,合家幸福!
酒店優秀員工發言稿 篇7
尊敬的酒店領導和全體同事:
大家好!今天,我很榮幸的作為優秀員工上臺發言,內心非常激動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心,更得益于部分各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店是我工作的職責。所以,我作為萬利隆商務酒員工,更應當為實現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業的發展,哪有小家的幸福,沒有企業的輝煌,哪有事業的成績。酒店與我們緊密相連,我們會聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的`是以感恩的態度往面對它。服從領導,服從指揮,刻盡職守,忘我奉獻,把企業的利益放在最前線。
作為萬利人的我們要葉落歸根,善待工作。做感恩的事往返饋酒店,懷著感恩的心往服務社會。這樣才更能體會出本身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡當中。在這個平凡的服務崗位上,卻出現出很多感人的事跡,展現出我們萬利隆人不平凡的青東風采。
記得有位名人說過這句話,人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而后悔,也不因碌碌無為而后悔。我們不能把自己僅僅放在小我的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。
固然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次優秀員工的榮譽 稱號,面對榮譽我們不能洋洋得意,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協力的往完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高看遠,再攀高峰,為酒店的全面發展和爬升目標而奮斗!
最后,我祝賀在座的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
酒店優秀員工發言稿 篇8
尊敬的各位領導,各位同事:
大家下午好。我是本酒店餐飲部的一名傳菜員,作為這個大家庭的一員,我很榮辛能代表優秀員工在這里發言,首先,我代表所有獲此殊榮的優秀員工,向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!
向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候!
向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
本人是在20xx年2月17日,進入酒店工作的,自進店工作這段時間里,在領導們的帶領下認真的去完成各項工作任務!
并在20xx年4月中旬得到領導的認可,從而升到了傳菜組,組長這個位置,這個時候我知道,今天的成績將是我明天的起點,我不會沾沾自喜,不會驕傲自滿,我深知:我還有很多不足,我會力爭向上,不斷提升自我,用更加優異的成績回報領導以及酒店。
這個時候我就對自己說,在以后的日子里我會和本小組成員在領導的。帶領下去更好更堅決地去完成每項工作指標。
使本小組成員的戰斗力不斷提高,從而有一種質的飛躍!
紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間,讓我們迎接新年的到來,我們必將一如即往,同心同德,團結協作,開拓進取,在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的`樂章,讓我們放飛心中的夢想,揮灑青春的力量,我們有理由相信:桐鄉銀圓大酒店的明天更加精彩!
最后,請允許我再次向各位表示衷心的感謝,祝大家在新的一年里虎虎聲威,平安吉祥,健康幸福
謝謝大家!
酒店優秀員工發言稿 篇9
尊敬的酒店各位領導和全體同事:
大家好!
能在此次評選中獲得“年度商務酒店”獎項,我代表深圳益田威斯汀酒店全體員工對所有讀者及各位業內同仁的支持和認可表示衷心感謝。
“深圳酒店年度總評榜”旨在評出深圳代表性的年度酒店,這既是對深圳各優秀酒店的認可,從而促進行業的良性競爭,同時,也為市民及游客在旅游生活方面提供權威的'參考和引導。
益田威斯汀酒店不僅僅為客人提供高品質的入住體驗,同時以各種獨一無二的服務傳達著威斯汀獨樹一幟的風格。350間時尚舒適的客房及套房均配備威斯汀的天夢之床,還有天夢之浴、superfoods活力食品、威斯汀天夢水療、威斯汀健身中心等一系列特色產品和服務提供給每一位客人,以幫助客人“在旅途中保持健康的生活方式”。
感謝深圳各界人士及新老顧客一直以來給予深圳益田威斯汀酒店的肯定和支持,使之有幸在這次評選中獲得“年度商務酒店”的殊榮,這跟以下三方面是分不開的:
首先,我們擁有優越的地理位置,毗鄰火車站及地鐵站,羅湖口岸近在咫尺,這是不少客人選擇我們的首要原因。
第二,深圳益田威斯汀酒店一直以亞洲馳名的待客之道超越客人期望,令客人喜出望外。近年來不斷更新服務設施,旨在為客人提供優質的服務,屹立深圳18年累積了令人稱道的市場美譽度。
第三,我們一直秉承“卓越的酒店源自卓越的員工”這一理念,致力于努力創造一個既有利于員工事業的發展,又有助于實現他們個人生活目標的環境,使員工可以更自信地服務客人。
我們將繼續秉承“熱情好客”的待客之道,為客人提供更好更貼心的服務。
酒店優秀員工發言稿 篇10
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
我是xx,我來到酒店兩年多的時間,對于在這里工作的點點滴滴讓我感觸還是比較深刻的,我能夠深刻的意識到這一點,在工作當中我認為還是有很多事情需要認真的去思考,保持一個好的方向這一點非常的關鍵,過去兩年來在酒店我也學習積累了非常多的東西,這對我而言是非常有意義的,現在我也一直在堅持去做好這些細節,只有端正好心態認真的去思考這些才可以積累足夠多的工作經驗,在過去幾年的工作當中我認為我還是做的比較認真的,我也是做好了充分的準備,在接下來做好了非常多的事情。
在這一點上面還是應該堅持去做好,我在工作當中一直把酒店的利益擺在第一位,認真堅持去做好自己的工作,搞好自己的學習,我也會在工作當中一直堅持去做好這些,作為一名員工有非常多的事情都是應該主動一點去積累的,現在我也是能夠做好這些細節,我認為我能夠端正好自己的心態,在xx酒店我一直都在堅持做好自己的工作,作為一名酒店的員工,首先就是要去讓自己做的足夠好,堅持住自己的本心,在這一點上面是有著足夠的本職區別,現在我也是在搞好自己的各個方面的能力,我一直都是希望能夠去搞好自己的各個方面能力,這一點是毋庸置疑的,我也相信我是可以把這些做的更好,未來還是會有更多的事情應該去做好,這一點是毋庸置疑的,我一定會堅持好自己的心態。
過去幾年來的學習當中我也會認真去維持一個好的狀態,在這一點上面也是可以做的更好的,有些事情是能夠讓自己保持住一個好心態,在這一點上面我會一點點去積累,在這方面我是能夠去做好這方面的,在xx酒店這里工作我能夠堅持去做好這些,我也會一點點去做好這些,不管是在什么樣的環境下面要搞好自己的.本職工作,成為一名優秀的酒店員工就應該付出的足夠多,在日常的工作當中比別人做的更加的好,這一點是一定的,現在我也在慢慢的督促好自己在這方面是應該要做到哪些,我一直都能夠調整好自己,我感激公司這幾年對我的培養,我也感激在這個過程當中自己得到的進步,現在我也是很想去堅持做好這份工作,努力提高自己,這非常的重要,在以后的工作當中讓自己做的更好。
酒店優秀員工發言稿 篇11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是中餐樓面主管,彭志明;很榮幸能代表優秀員工在這里發言。今天我能站在這里,與領導的栽培、同事的幫助和其它部門的支持是分不開的。雖然剛來這里的大家庭時候,對酒店服務這個行業還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長成為一名合格的服務到管理人員。沒有名都大酒店為我提供的這個舞臺,就沒有今天的我。在此我要感謝在座的各位領導及同事。 我以我自己能做一名專業管理的服務人員而驕傲。雖然我的工作是對樓面經理負責,全面協助餐廳經理搞好日常管理和搞好服務員工作!管理好樓面全部工作,但我從不覺得它卑薄,因為我每天帶著一班很為我的工作支持‘我的下屬都在幫助別人,賓客從我這里得到滿意的服務,我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。還有每天做好我的本職工作!管好下面的員工!也得到上面的支持;專業技能與經驗也從中得到提升。中餐部是酒店的形象的`一部份,中餐每一位員工的一言一行都代表著酒店。
作為中餐部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,認認真真對好工作每一個環節,以免給客人造成對我們不滿,也以免造成酒店損失,和酒店的形象,名譽也將會在客人的心目中大打折扣。 其實 我覺得自己只是做了自己該做的事情,酒店卻給了我這么多的榮譽,我不會因此而有半點的驕傲,它只會鞭策我不斷的進步,將工作做得更好。
謝謝!再祝酒店生意蒸蒸日上。
酒店優秀員工發言稿 篇12
尊敬的各位領導、各位同事:
首先,我要說感謝今天到場的所有同仁。感謝大家能在百忙之中趕來這里。同時呢,還要感謝酒店為我們搭建起這樣一個特殊舞臺,更要感謝此時依然工作在一線的兄弟姐妹們,向你們道一聲:“辛苦了!”
那么在我的演講開始之前,請先讓帶來一段來自異域的小故事。
故事說的是,在非洲大草原上,每當羚羊醒來的每個早晨,它都對自己說“我必須比最快的獅子更快,否則我會被它吃掉”而此同時,雄師也從睡夢中醒來,在它腦海中閃過的第一個念頭便是“我要抓住那羚羊,否則,我會被餓死。”所以在同一時間里,羚羊和獅子都奮起,奔馳在這陽光升起的'時候,命運如此安排,無論你是羚羊還是雄師都必須義無反顧的奔馳在這陽光之地。
到這里我的小故事就講完了,它在我的腦子里曾掀起過波瀾,那么它又在你的腦海中留下些什么呢?那決不是明天要以何充饑何裹腹吧!親愛的兄弟姐妹們,在我們的生命里日升日落又何止千百回,每當你從酣暢的睡夢里醒來,你又告訴自己什么呢?
數月以來,我們大家相濡以沫,攜手走過了昨天,遭遇著今天,我們還要書寫出明天,更空前的畫卷!然而舉目遠眺,荊棘,洼地,并不平坦吶!而在我看來,唯有大家振奮精神,鼓足勇氣,拿出我們對翔龍最大的熱枕,一步一步開創屬于你,更屬于我們的新天地,舞出生命的精彩!讓我們再努力些吧!
酒店優秀員工發言稿 篇13
尊敬的領導,同仁們:
大家好!
首先非常感謝XXX酒店給予我一個良好的學習機會和平臺,還要感謝我的同事對我的幫助和支持,我于四月三十日入職富佳大酒店,時間雖然不長,但我確實感覺到自己學到了很多東西,受到了很大的啟發,由此也產生了許多心得體會。
酒店行業,是一個擁有多個管理部門的復雜系統,對于剛剛入職不久的新人,我想多深入現場應該是快速學習的最好方法。多深入現場,其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執行的如何,只有深入現場才能知曉。比如,對掌握的.其他信息及時分析和總結,這樣工作才能更具有針對性和有效性,這也是作為管理人員執行到現場、管理到現場、檢查到現場的重要體現。反之,對工作布置后的情況一知半解,久而久之,業務能力必定大打折扣。
多關注細節。關注細節,就是關注對客戶服務的品質。首先,要有發現問題、解決問題的能力,對客戶的一舉手一投足,一顰一笑,一言一行,穿衣打扮等等,點點滴滴都要仔細觀察,以達到最優秀的服務理念,同時發現問題要及時糾正;其次,發揮良好表率作用,對自身要求從細節做起,要求到現場,服務到現場。其三,通過溝通、交流、改進,提高自己的服務理念,不斷在細節中體現對客戶服務的個性化、親情化,形成把服務當作親情的傳遞,融細節于點滴服務之中,讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜,讓細節發揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業一年365天,天天會遇到各種各樣的問題,快速處理或解決各類問題,是業務能力、溝通協調能力,以及責任心、使命感最好的體現,也是執行中工作效率高低最直接的反映,問題處理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。
通過這短時間的學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識!在今后的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中,真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下,一定會創造新的輝煌!
酒店優秀員工發言稿 篇14
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是華夏商務酒店的一名普通管理員,很榮幸能代表前廳部在這里發言。今天我們部門能站在這里,與各位領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務酒店的時候,對酒店服務還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我們部門進步很大,使我們大家逐漸成長成為一名合格的前臺服務員的一員。沒有華夏商務酒店為我們提供的這個舞臺,就沒有今天的我們。在此我代表前臺感謝在座的各位領導及同事。我以我們能做一名優秀接待員而驕傲。雖然我們的`工作很普通,但我個人從不覺得它卑微,因為我們每天都在幫助別人,賓客從我們這里得到滿意的服務,我們也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。服務技能與經驗也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。
作為前廳部的一員,我們深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一張機票、一個電話、一份傳真都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實 我們覺得自己只是做了自己該做的事情,酒店卻給了我們這么多的榮譽,我們不會因此而有半點的驕傲,它只會鞭策我們不斷的進步,將工作做得更好
謝謝大家!
酒店優秀員工發言稿 篇15
尊敬的領導、親愛的同事:
大家好!
我是房務部一名普普通通的服務員,我要演講的題目是:翔龍-我的第二個家
雖然我來酒店的時間不長,但這是我發自肺腑的語言,回想初來酒店時的種種感覺和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機會踏入并留在了翔龍。
當我看見樓層服務員下班時間到,工作沒干完,繼續干的,工作干完了看別的樓層沒干完主動去幫忙的,讓我感到意外,大部分都是結了婚的人,和當媽媽的人了,他們何嘗不想早點回家和家人孩子享受天倫之樂?可她們直到一天的清掃工作完成才走人,當我看見原本下午16:00下班而18:50多才上樓簽退時,經理親自給她們倒好水說:“喝水“。讓我覺得房務部沒有高高在上的經理,只有共同工作的同事、朋友。平淡的白開水,白開水一樣的平淡的兩個字,卻有著不平淡的效果。
當我瑣事繁忙,忘記自己生日的時候,“祝你生日快樂“幾個字卻寫在了地下室的黑板上,讓我意外而倍感家的溫暖,雖然沒有參加生日宴會,可一個可愛的娃娃卻送到可我的手上,讓這么大的我競有一種被大人疼的感覺。
記得那次石油公司的會開到晚上11點多才開完,會議室里滿地都是瓜子皮、果皮、飲料瓶,可其他同事卻說“劉麗,你家遠,你先回吧”,第二天我才知道其他同事為了第二天的會議能順利進行,忙到凌晨1:00多才回家,是的.,這種時候我什么也說不出來,是感激是自責是一種感恩的心。
是的,偉大源自于細節的積累,這樣的工作環境,這樣的工作氛圍,造就了一顆顆感恩的心,一顆顆感恩的心構成了良好的細節,是的,我們沒有華麗的言詞,卻有一顆相互包容、團結的心,讓我們做好工作中的點點滴滴的細節共同努力吧!
最后感謝酒店,讓我踏上演講臺,講述自己的真心體會,祝福所有同事,朋友,讓我們共同為翔龍的明天,為我們共同的家努力吧!
酒店優秀員工發言稿 篇16
尊敬的領導,與會的同事:
大家下午好!
我是銷售部xxx,很欣慰也很感謝同事們給我“優秀員工的榮譽”,同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學習發展的空間。站在講臺上,回首來新都酒店的一年,有令我開心的也有令我心酸的,有過贊揚也有過批評,有過爭議也有過平和,都是在不斷地經歷中學會了承受,學會了挑戰自己,明白了“服務既是生活,生活既是服務”。
xxxx年的'六月我來到新都酒店,xxxx年的六月我站在這里,一年的時間雖不長,但也算清楚地看到為了新都酒店的美好,酒店領導和全體員工的辛勤努力,取得的可喜成績。08年十一月我們銷售部齊心協力,在各部門的積極配合中,沖破了117萬元的任務,而今年的紅五月,我們一起努力再創新高完成了122多萬元的任務。聽到這一消息時,我們所有同事沸騰起來,心中無比欣喜。當初在南方酒店實習,主動去客房部,后來到總機,而銷售一直是自己想挑戰的工作。我深信一定能做好,因為我熱愛銷售工作。事實上,做了銷售后才知道:這份看似容易實際并不輕松的工作,它是一個協作部門,要求一定要積極與客戶溝通,積極與各部門溝通,每個細節都要用心敬業。
記得剛開始跑銷售,沒人告訴如何尋找客戶,自己就一人在寫字樓上挨著敲門,尋找客源。也吃過閉門羹,受過壞臉色。有次,被保安人員攔著質問:“剛看你們還在10樓,一會就跑到21樓了,找你找得好辛苦啊。物業規定不能跑業務。”那時,我知道了銷售的艱難,但第二天還是去了,有目標的尋找客戶。當簽到第一分協議時,心里有種戰勝困難的喜悅感。
現在,我更加珍惜我的工作,在新都酒店我積極的學習,學習周圍的同事,完善工作中的處理方法,也受到領導的諄諄教導,遇到投訴積極解決,已經能獨當一面了,最令我高心的事情是我學會承受壓力,在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結果。作為銷售團隊,僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的,必須有了強烈的團隊意識之后,才能并肩作戰,而我們同事成員早已超越普通同事關系,成為一家人。
最后,由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來!愿我們的同事以敬業精神,和團結協作精神,讓我們的每位顧客高心而來,滿意而歸。祝大家在09年工作愉快,全家安康!
酒店優秀員工發言稿 篇17
尊敬的各位領導、各位同事:
提起家,我想在腦海中浮現的是自己出生,成長的那個避風港灣,一位著名的詩人寫到“家是心靈停靠的港灣,是人們撫平創傷的良藥,它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”。可見人們對家有著特殊的深厚情感,為了使家的明天更好,人們付出了畢生的精力,全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家,
互相服務,協調幫助。在今天我們把翔龍酒店當作自己的家,一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店,一個能夠讓員工心甘情愿,竭盡全力工作的酒店是一個能在激烈競爭中立于不敗的酒店,選擇了翔龍,我始終無悔我的選擇。
作為翔龍家族的成員,我們要牢固樹立“家興我榮,家衰我恥”的信念,建設好這個家,它不僅要求我們創造一流的工作業績,還要求我們通過“細心、體貼、周到、個性化”的服務使每一位顧客高興而來,滿意而歸,用我們真誠的微笑打動每一位顧客,讓他們真正有來翔龍就像到家的.感覺,這也是我們翔龍家族成員不懈奮進的目標和永恒的追求,“請把我的祝福微笑帶走,請把您的建議意見留下。”這是我們永恒不變的工作信念。我驕傲是因為我有著翔龍這個家,她是一跳躍越欲飛的龍。作為家族成員,我們應該積極進取,不斷提高業務水平,立足本職崗位,死其職,盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑,我不但要將我的微笑帶給每一位光臨翔龍的顧客,更要給我身邊的每一位兄弟姐妹,用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結一心,攜手共建美好的家園。
酒店優秀員工發言稿 篇18
尊敬的各位領導,親愛的各位兄弟姐妹:
大家好!
在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里,我們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下,滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業的好日子,這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段,雖然經歷過波折,但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下,部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地將各種困難一一化解。在此,也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,努力提高業務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力
目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自己為賓客提供的優質服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,形成獨有的市場核心競爭力。
2、規范服務用語,提高對客服務的專業性
針對我部門各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,部門將搜集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓的教材。相信規范服務用語執行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質量
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同,或者從未做過酒店行業,理解能力和操作能力不一而足,給部門管理帶來一定的難度。為此,部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容,將由部門負責人親自負責培訓、監督,并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發現的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結對員工進行專題培訓,使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。
5、準確定位,轉變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃,注意穩定老客戶,發展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調動每一個人的工作積極性。
今天在這里能代表優秀員工發言,著實有點激動,很多年都沒這么激動過了,激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布,就有人調侃的不稱呼我名字了,直接叫我“先進”,弄得我在這新年的伊始就覺得這20xx給人倍感壓力。當然了,有壓力就是動力,有動力就有更多的能力提升空間,也就能更快的成長起來。
雖然今年的優秀員工只評選了六位,但是,我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優秀什么,或者多做了什么,可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候,正好被領導們看見了,加深了很好的印象,而這樣的次數多了,自然也就優秀了。又或者僅僅是一種處事態度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調勤勞,埋頭苦干,把公司當家的同事們,在這里更需要我們向他們看齊,就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書,不知疲倦一直寫到下班,有時候還會因為工作而累倒;我們潘總把車間當辦公室,每天督戰在生產第一線,遇到重點難點問題都是親自指揮戰斗;我們強哥每天都是忙里忙外的,把車子當床鋪,把泡面做三餐,不管大事小事,事事親力親為;我們計工也是忙上忙下,保質保量,嚴把著公司質量關;還有我們車間主任張師傅,技術部唐工,朱工,各班班長等等,都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優秀員工的評選之列,那么來年是不是應該增加一項優秀干部的評選?領導中也有競爭,那樣會有一個更好的良性循環。
我們部門被評選為“先進集體”,確實是讓人有點受寵若驚,其實質檢部,各個班組都應該比我們有資格,因為我們清楚的知道在過去一年里我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的.路上,計工說我們技術部下發的十套圖紙,九套有問題,還有一套也不能說是沒問題,只是他還沒找到,沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑,但是我們可不能就認為這是在開玩笑,比如事情一旦太多太雜就不仔細,不嚴謹,上補下漏;整個部門年輕化,有速度沒質量;缺少足夠的設計經驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領導下努力的去克服困難,解決問題,多向有經驗的老師傅去請教,特別是像計工這樣有豐富的經驗和閱歷的老資格,去取長補短,自我提升,逐漸的充實自身。
時間就如白駒過隙般沖沖而過,來公司都有三個年頭,對于自身的成長,和對公司發展也有了自己的理解,為了不影響同事們用餐時間,就把這些理解留到明年發言時再說吧。
總之,總結為一句話就是:在新的一年里,我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍,高舉著我們思創那實干、創新的精神,努力為公司的發展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個早年,祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節!
酒店優秀員工發言稿 篇19
親愛的各位同事:
我是本酒店餐飲部的一名傳菜員,作為這個大家庭的一員,我很榮辛能代表優秀員工在這里發言,首先,我代表所有獲此殊榮的優秀員工,向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!
向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候!
向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
并在2011年4月中旬得到領導的`認可,從而升到了傳菜組,組長這個位置,這個時候我知道,今天的成績將是我明天的起點,我不會沾沾自喜,不會驕傲自滿,我深知:我還有很多不足,我會力爭向上,不斷提升自我,用更加優異的成績回報領導以及酒店。
這個時候我就對自己說,在以后的日子里我會和本小組成員在領導的帶領下去更好更堅決地去完成每項工作指標。
使本小組成員的戰斗力不斷提高,從而有一種質的飛躍!
紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間,讓我們迎接新年的到來,我們必將一如即往,同心同德,團結協作,開拓進取,在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂章,讓我們放飛心中的夢想,揮灑青春的力量,我們有理由相信:桐鄉銀圓大酒店的明天更加精彩!
最后,請允許我再次向各位表示衷心的感謝,祝大家在新的一年里虎虎聲威,平安吉祥,健康幸福
酒店優秀員工發言稿 篇20
尊敬的各位領導及親愛的各位同事:
大家下午好!
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題:“你為公司的經營發展準備好了嗎?”
也許你會說:“我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領導的事!”
在這里我要大聲的說:“你錯了!在公司的經營發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石!公司酒店工作也是市場經濟的橋梁,關系著千萬飲食消費者的健康與快樂,連接萬人心!”
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發展方向,說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!”
怎樣才算愛崗敬業呢?
愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的.態度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業!
細節決定成敗,精益求精爭創一流業績。有哲學家說過“細節差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節的重要。看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經營規模不斷擴大,經營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節是成功的關鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。
酒店優秀員工發言稿 篇21
各位領導、老師、學員同志們:
大家好!
今天,我們在新落成的桃源商務賓館舉行飯店服務員技能培訓班開班儀式!我謹代表培訓單位向全體參加學員表示祝賀!向給予這次培訓工作大力支持的與會領導表示感謝!同時也向桃源賓館成為我市又一張嶄新的“名片”表示祝賀! 今天,我們欣喜的看到全體參訓的學員著裝整齊,精神飽滿,從大家身上展現出酒店的良好精神風貌。飯店服務業的發展不僅需要現代化的管理模式,更需要有深厚的企業文化和高素質的員工隊伍。而做為一名飯店服務員需要具備優良的職業道德,較高的文化素養和過硬的服務技能。我們組織這個培訓班就是為了給新招募的酒店員工進行一次全面系統的機能提升培訓。通過培訓增強服務意識提高服務水平。同時讓大家掌握勞動者所應具備的法律法規常識,以適應現代企業的要求,成為一名合格的飯店服務員。我想,這也是酒店管理層組織開展這次培訓的目的。在酒店發展的進程中,對員工的.培訓是一項系統工程,今后還需要長期深入地開展下去,這對于積淀企業文化,提升服務水平都具有十分重要的意義。
為了搞好這次培訓,保證培訓質量,我校做了大量的工作。同時也和酒店做了很好的工作,讓大家在完成好工作的前提下參加培訓,做到學習生產兩不誤。培訓內容把技能培訓與崗位管理制度培訓緊密結合起來,以達到培訓效果。
學員同志們,為了促進就業,國家出臺了一系列的優惠政策,大家能參加這次培訓,就是優惠政策的受益者,所以,希望全體學員珍惜這次培訓機會,提高認識認真學習,加強交流苦練技能。在工作中取得發揮更大的作用,我校作為全市重要的培訓基地,今后將緊緊圍繞我市主導產業,充分發揮資源優勢不斷創新培訓模式,大力開展培訓工作,以幫助更多的人通過培訓實現就業和自主創業。為我市促進就業工作做出更大貢獻。
最后,祝全體學員培訓取得好成績,以感謝桃源賓館為這次培訓提供的良好服務。謝謝大家!!
酒店優秀員工發言稿 篇22
各位尊敬的領導,各位親愛的同事:
大家好,我是來自客房部的,很高興又能站在這里參加優秀員工的評選,很感謝各位領導能給我這次機會!我能這么快速的進步著,這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的!在此,我真誠的感謝大家對我的關心和幫助!作為一位服務員,我并不覺得這份工作卑微,我們每一天都在幫助客人,讓客人在異鄉也能找到家的感覺!看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時,我的心里感到很滿足!
客房,是酒店不可少的部門之一,作為客房部的一名成員,我感到很開心,想當初剛進酒店的時候還是一名實習生,對一切事物都是那么陌生,又充滿著好奇心,對于很多事都有數不盡的`問號。在我們選擇崗位的時候,確實是猶豫了好一會兒!拿著已經發到手里的單子不知道該如何去選擇?想了想,我寫下了客房二字,堅定不已!后來,一位同事問我,客房部那么累,你為什么還要選擇客房呢?我回答那位同事:就是因客房累我才選擇客房!他聽了有點詫異!我說:客房部很能鍛煉人,不管從什么方面?都能改變一個人,而且我聽說,酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的!所以,我有足夠的理由選擇它!那位同事聽了后點了點頭,我覺得他應該是贊同了我的想法!
當經過三天的崗前培訓后,我了解了許多,包括企業的背景、成立時間、有哪些產業、除貴陽世紀外還有哪些其它地方的旗下酒店。等等!當我正式上崗后,我才發現原來客房真的是一個非常累的部門,而且是非常考技能的地方,我剛上崗位時連最簡單的鋪床都是個很嚴峻的問題,那個床單被子怎么都扯不整齊,師傅做好了一切還來幫我把床重鋪!當時,我的心里很不是滋味,想著師傅十二間房,帶著我怎么做啊?師傅好像是看出了我的心事!她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項!在師傅耐心的指導下我不斷的努力,我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊!看著自己的成果我很快樂!
后來,部門的領導讓我有了學習上服務班的機會,讓我的學習范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛生!剛開始,我很緊張,害怕做錯,不過我很幸運,在剛上服務班不久就定了班組,之后就得到領班的幫助,同時,也得到了班組白班的大力支持,讓我在溫馨的環境中有了更大的進步、學到更多的東西!
不知不覺中,來酒店至今已經八個月了,這八個月里,在領導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下,我努力的學習,我從剛進來時什么也不會到今天能獨當一面,我能看到自己的成長!昨天還參加了新員工轉正考試,我的心里充滿了感激!在往后的日子里,我會更加努力學習!
人的取向價值,得到就會失去,失去就會讓你得到!無論我們失去了什么?得到了什么?我會學著以一顆平和的心去對待!做到以情服務,用心做事!
最后,新年將至,我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升,祝福酒店的營業額蒸蒸日上。
酒店優秀員工發言稿 篇23
尊敬的各位領導,各位同事以及在場的三位評委:
大家下午好!
今天很高興能有這次機會參加事業部舉辦的演講比賽,內心無比的激動與自豪!我是來自龍泉花園酒店的第##號選手,我的名字叫####,而我今天演講的主題是“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”。
在西方的服務行業中有這樣一句名言:“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”,作為服務行業中的一員,我很享受被人稱為是淑女,而讓顧客覺得“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”更是對我們龍泉人服務的一種肯定,對我們自身修養的一種肯定!紳士與淑女,絕對不是一種矯揉做作,而是一種從內心自下上的洗禮,一種彬彬有禮的態度,是自身高尚的.德行與美好的修養的體現!紳士與淑女是對我們服務的最高評價!
作為一名“為紳士與淑女服務的紳士與淑女”,我們應該時刻注意自己的形象,注意自己的行為舉止,注重自己的禮貌禮儀,所以我們要時刻提醒自己要淡妝上崗,讓顧客感受到我們蓬勃的朝氣,我們還要時刻注意自己的行為舉止,舉止一般是指人的動作和表情。日常生活中,人的舉手投足,一顰一笑,都可以叫做舉止。舉止是一種不說話的“語言”,能在很大程度上反映一個人的素質、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度,所以我們要用得體的言行舉止來體現我們龍泉人的紳士與淑女的姿態與風度!而且我們還要不斷的提高自身的修養,純正的紳士與淑女的氣質來自他的智慧修養。這是一種自然美的體現,一種高貴的生命氣質的自然流露。缺少了智慧,女性的賢淑便成了一種矯揉造作的舉止,更談不上什么魅力。
我們龍泉人之所以敢大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”,是因為我們擁有最優質的服務,我們有最甜美的微笑,我們有良好的服務態度,我們有最真誠的心歡迎我們的顧客,讓顧客有最真切的感受,會在我們酒店尋找到家庭般的溫暖,讓顧客感受到我們酒店是心靈的港灣,是可以讓顧客停靠,歇息的地方!因為我們急客人之所急,需客人之所需,因為我們花園酒店的地理位置優越,吸引了不少想要購物,游玩的旅客,但也是因為我們背靠綠樹成蔭的人民公園,所以蚊子多是我們酒店最大的弱點,許多客人入住我們酒店都是被蚊子叮咬的身上都是紅紅腫腫的,客人疼在身上我們急在心里啊!所以我們不斷的尋找方法解決問題,嘗試了很多辦法,也噴灑了滅蚊藥,但并不是很管用,看著“飛機”仍然飛舞,我們真的很沮喪,但客人說沒關系,我們再想辦法吧,不可以,我們的職責是服務好客人,如果蚊子問題困擾客人就是我們工作不到位,我們的服務就稱不上優質服務,最后我們決定盡然沒有辦法直接消滅蚊子,那我們寧愿多花時間,一間房一間房拿滅蚊拍打蚊子,也不愿蚊子一直盤旋在客人周圍,而且每間房我們都怕自己工作不到位,害客人繼續與蚊子斗爭,還細心的在每間房配備蟒蛇油,供客人使用,客人們看到我們的努力,心里都感到很欣慰,說自己沒有選錯酒店,住這里我安心,這些姑娘們真好!聽到客人由衷的贊美,我們臉上都漾開了花。這樣的例子數不勝數,所以我們可以對外大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”。
在我們的心里,我們不僅僅是服務人員,我們每一個龍泉人都應該自豪的說:“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”,我們個個都是道德修養高,儀態端莊,舉止優雅的紳士與淑女,是酒店最重要的資源,所以讓我們盡情地展現自己吧!相信我們是最棒的,相信我們的明天是燦爛的,相信我們龍泉企業一定會蒸蒸日上,相信我們花園酒店的生意一定會紅紅火火的!我的演講完畢,謝謝大家!
酒店優秀員工發言稿 篇24
尊敬的各位領導,各位同事:
大家下午好。
我是本酒店餐飲部新來的一名傳菜員,作為這個大家庭的一員,我很榮辛能代表優秀員工在這里發言,首先,我代表所有獲此殊榮的優秀員工,向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!
向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候!
向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
本人是在2011年2月17日,進入酒店工作的,自進店工作這段時間里,在領導們的'帶領下認真的去完成各項工作任務!
并在2011年4月中旬得到領導的認可,從而升到了傳菜組,組長這個位置,這個時候我知道,今天的成績將是我明天的起點,我不會沾沾自喜,不會驕傲自滿,我深知:我還有很多不足,我會力爭向上,不斷提升自我,用更加優異的成績回報領導以及酒店。
酒店優秀員工發言稿 篇25
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
很榮幸能作為本年度優秀員工站在這里發言,感謝各位領導對我一年來工作的認可,給了這份榮譽,同時也感謝同事們在這一年來對我的支持與幫助!
這次我被評選為優秀員工,深感榮幸。其實酒店的每一個部門都很優秀,每一個崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們的酒店奉獻著自己的智慧和汗水,這個榮譽應該屬于我們在坐的每一位!
雖然我從事的是服務員工作,但我從來不覺得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿意的服務,我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。
走出學校,來到國信,我們開始接觸社會。其實,酒店就是一個縮小版的社會,在酒店,你會見到形形色色的人,當然也會遇到各色的突發事件和矛盾,這就需要有良好的應變能力,當遇上突發事件,酒店員工應當做到:迅速了解矛盾產生的原因,客人的.動機,并善意地加以疏導。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。通過和各種各樣的人接觸,提高了我們的交際能力;處理各種突發事件和矛盾,提高了我們的隨機應變的能力;了解矛盾產生的原因并和客人溝通,提高了我們的語言表達能力;發現并明白客人的動機,也會使我們的觀察能力得到提高。
經過半年多的實習,學到了很多在學校學不到的東西,也理解了很多書本上提到的知識。在這段時間里,學到的最重要的有以下幾點:
第一,人際交往的重要性,要學會如何與人相處。首先,要學會怎么和同事、領導相處,其次,還要學會和客人的交流技巧。通過和各種人的相處交往,加強了我們的人際交往能力。
第二,要有勤奮吃苦耐勞的精神。在酒店工作時,不能偷懶,比如打掃衛生不能漏掉任何一處死角。餐具要勤刷干凈。工作時要做到心到,眼快,手勤,手快。只有這樣才能做好自己的工作。
第三,學到許多服務方面的知識。比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是服務員該怎么面對客人的不同要求。對酒店來說,服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的形象。
在這里,讓我學到了很多,也讓我認識了很多的朋友。所以,我想借這個機會,感謝這半年來幫助過我的朋友,感謝各位領導對我的照顧和關心,感謝酒店給我“優秀員工”這個榮譽,最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,合家幸福!
謝謝!
酒店優秀員工發言稿 篇26
各位領導、同事:
大家好!我今天演講的題目是《用心服務·創造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起,"用心服務,創造價值"便是我的工作職責。所以我努力在各個方面完善自我,和大家一樣,為酒店的共同目標增磚添瓦。
一、不斷學習、自我提高
為了讓自己跟上時代潮流,也為了避免與賓客交流產生尷尬,我開始不斷學習。(學習培訓的具體事例)因為我明白:只有不斷完善自己、充實自己,才能從根本上提高自身文化修養,才能為賓客提供最滿意的服務,才能不損酒店整體形象。
每天的工作中都有很多問題發生,"善于發現問題,把握問題,并在第一時間解決問題"這一直都是我對自己的`要求,只有嚴格要求自己,才能做好工作,才能讓顧客更加滿意。
我們要在工作中學習,在學習中進步,在進步中超越自我,創造百盛人最美好形象。
二、以身作則,做好本職工作
作為(職位),我倍感榮耀,也深感責任在肩。為顧客提供安全、健康的產品是顧客滿意的前提和基礎。所以,我一直從以下幾點嚴格要求自己。
首先,既要對所購物資在數量和質量上嚴格把關,又要保證保管的物資不變質、不損環。發現易變質、易損壞的三無產品和過期食品,及時提出處理意見并向領導匯報。
其次,及時提出采購計劃、保證供應、防止出現缺貨。對進出庫物資認真登記入賬,做到帳物相符。
再次,就是保持庫房內整潔衛生、存放有序。上下班認真檢查門、窗、燈是否關好,做到安全防范。
我知道僅僅做好這些還遠遠不夠,所以學習努力的路還長著呢,我會不斷不斷學習與努力。立足于自己的本職工作,不求偉大的成就,只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可。
三、用感恩的心對待工作
不管是哪個崗位,具體做什么工作,我認為都應懷一顆感恩的心來服務賓客,服務社會,做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現出自身的價值。沒有酒店的發展就沒有我們自身的發展,我們匯聚在百盛,不能僅限于把它當做陌生的手段,而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導、聽從指揮,恪盡職守,無私奉獻,把企業的利益放在最前線。我希望:和大家一起努力,使咱們百盛的明天更加美好!
最后,我真誠的祝愿在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福!
謝謝大家!
酒店優秀員工發言稿 篇27
同事們:
翔龍,一個多么有創意有動感名字。當我加入到這個大家庭時候,就被她服務宗旨所深深吸引。“偉大源自于細節積累”短短幾個字,就已經濃縮了人生中一個不變真理,只有每時每刻注意細節,積累經驗,這樣,我們才會擁有真正偉大!
我們正是這樣做著,慢慢地積累著,以酒店籌備到現在穩步發展,上至老總,下至員工,我們都再把過去積累細節經驗,一點一滴地毫無保留地運用到我們現在工作中。
細節是事件顆粒,過程鏈條,任何事件出現,都是發生、發展和變化過程,都是一個人從細節量變到事件最后質變過程,我們在點滴中,在細節里尋找著快樂,尋找著屬于自身價值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易。”意思就是說;做大事必須從小事開始,天下難事必定容易做起,一個企業有了宏偉,英明戰略,沒有嚴格認真細節執行,再英明決策,也是難以成為現實。“泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深。”所以大禮不辭小讓,細節決定成敗!看不到細節,或不把細節當回事人,他對工作必定缺乏認真態度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無法把工作當作一種樂趣,因而在工作中會缺乏必要熱情,他們只能永遠做別人分配工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細節,注重細節人,不僅會認真對待工作,將小事做細,從而使自己走上成功之路。
完美細節代表著永不懈怠處世風格,也是一個追求成功資本,堅定做一件事,做到位了,做成功了,社會自然就不會辜負于你。
翔龍吆發展,要做大做強,就必須首先堅定我們信念,堅決地一如既往地貫徹好我們服務宗旨“偉大源自于細節積累”只有這樣,我們翔龍才有路,我們翔龍才會騰飛。
我相信,翔龍未來會更好,輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛翔龍。
我們不能忘記,沒有企業發展,哪有小家幸福,沒有企業輝煌,哪有事業成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生手段,而更多是以感恩態度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業利益放在最前線。 作為萬利人我們要飲水思源,善待工作。做感恩事來回饋酒店,懷著感恩心去服務社會。這樣才更能體會出自身價值。我們工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡服務崗位上,卻涌現出許多感人事跡,展示出我們萬利隆人不平凡青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人生命只有一次,當我離開這個世界時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里,我們要以建設新型、強大萬利隆為己任。
雖然在這次我工作得到了大家認可,榮幸地被評為這次“優秀員工”榮譽 稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后目標等待著我們大家齊心協力去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店全面發展和攀升目標而奮斗! 最后,我祝愿在坐各位工作順利,身體健康,和家幸福!
前廳部是酒店形象窗口,前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員,我深感自己崗位重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關系到客人切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回損失,酒店形象也將會在客人心目中大打折扣。其實只要你愿意,你用心去體驗去學習去工作,每個人都會成為一名優秀員工。 要成為一名優秀員工,在我看來,最重要就是要熱愛工作。在酒店,熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點:一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼職業要求。當你向客人微笑時候,要表達意思就是:“見到您我很高興,很愿意為您服務。”微笑體現了這種良好心境,同時也給客人一種愉悅心情。微笑服務,最重要是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人知心人。曾經有一位勞模這樣說過:“細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”做事不僅要細心,把事情做對,更要用心,站在客人角度,多替客人想得周到些,那樣就會得到客人認可,就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對我們酒店有益,對我們自身素質提高,更有不可估量作用。
最后,愿我們酒店事業蒸蒸日上,不斷地做大做強,愿我們同事以敬業精神,全力以赴,做到最好,使酒店業務再上一個臺階。 祝大家新年快樂,工作順利,身體健康,謝謝大家。
酒店優秀員工發言稿 篇28
尊敬的各位領導、來賓和各位親愛廚房兄弟們:
大家下午好!
我將利用本次演講的契機,認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態度,誠懇聽取上級領導的審議和批評,不斷改進工作,更好地履行職責。
我是廚政部的一名員工,一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶,也不是在直接對客服務的明檔,是一名普通得不能在普通的涼菜師,職業沒有高低貴賤之分,崗位也同樣如此,我保持了我良好的心態,以穩定我對待工作平穩的發揮,因為我充滿自信,對自己,對生活,對將來,那是因為我的腦子里永遠都有著一種堅定無比的信念。
我一直都在不斷的告訴自己:"失敗的原因只會有一個,那就是半途而廢!成功的準則也只有一個,那就是堅定不移的不懈努力!"
在每個人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念,才能拔起擎天的巨木,才能升騰冷漠的生命,才能裸露許多靈魂,以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。
我用我的信念不斷在影響著周圍的人群,讓他們也能感染到這份擔負著歷史責任的榮耀。
親愛的朋友啊,就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花,也別忘記,在幽寂偏僻的山谷的角落里,野百合也有春天。
廚師,是一個龐大的集體,是一個有很強凝聚力的戰斗隊伍,象酒店任何部門任何班組一樣,都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長,象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰斗力,也充滿了激情和渴望。酒店開業前期的準備工作中,是他們的身影,來回在酒店的各個位置,布草,家電,設備以及擺設,都費勁力氣讓他們揮灑著汗珠,讓他們無怨無悔的散發著男性的.荷爾蒙,充斥在周圍的空氣當中。
開業前后,行政總廚一面是給廚師隊伍組織專業培訓,另一方面,不斷對菜品進行研討和出新。備貨,備料大家有是干勁十足的,加班,加點,那是司空見慣的。"勤奮敬業,業精技高,追求完美,嚴字當頭,永爭第一。"咱們的企業精神不斷的激勵著我們不斷努力,不斷做到精益求精,不斷的做到更好。我們的菜品,歷來為北京的食客津津樂道,所謂品牌帶動品質,品質推動品牌,口味帶動口碑,口碑傳播口味。
太陽總在有信念的地方升起,月亮也總在有信念的地方朦朧,信念是永恒的微笑,使你的心靈永遠充滿激情,使你的雙眼永遠清澈明亮。廚師就像一顆星,沒有太陽那樣熱烈,沒有月亮那樣溫柔,沒有朝霞那樣眩目,沒有白云那樣高遠,不同于明星那樣耀眼,不同于教師那樣讓人尊敬,不會同于police那樣讓人崇敬和敬仰,也不會同于護士那樣被人親切的稱為“天使”,但是,這樣的人群就是這樣的默默的,無私的,無怨無悔,與世無爭,總是在一個不顯眼的角落里,默默的奉獻那份光和熱。
我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道,奉獻我們全部的青春,智慧和力量,投入到企業,和她一起成長,一起強大,一起感受榮耀,一起見證輝煌!
酒店優秀員工發言稿 篇29
尊敬的領導、各位同事:
大家好,我是前廳部的xxx,非常榮幸,我能有這個機會站在這里同大家交流,今天我演講的題目是《盡我所能,用心服務,讓星光更加閃爍》。
這次星評能夠順利的通過,我的心情和大家一樣激動。從酒店籌劃至今,經歷了無數個日日夜夜,所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在xxx酒店工作的這些日子里,我看到的.是領導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業業的工作態度,這所有的一切無不對我產生巨大的影響。在沐浴星光的同時,我也時常問自己,我要以怎么的實際行動才能為星評添光彩呢,我想我所能做到的就是盡我所能,用心服務。
那么要怎么才能做好用心服務,我認為有以下幾點:首先,必須不斷提高自身的素質。個人的良好素質是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內涵等方面綜合體現的。我到月亮灣大酒店的工作時間不長,但我一直很努力的學習各種專業知識,前臺的接待,總機的接線,商務中心的預訂,希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務。
用心服務的第二點就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環境中能感到愜意,安全和關愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那么感動客人,需要注重細節服務,有時僅僅一句親切的問候,一個燦爛笑容,就足以感動客人了。
用心服務的第三點,我認為也是最重要的一點,走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客人的真正的需求出發,想客人所想,急客人所急,真心誠意為客人服務。有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情,為了讓客人得到足夠的面子,不與客人爭吵,我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理,我們也讓他三分。我在前臺工作的時候,就遇到過這樣一件事,它給我帶來了苦澀,但它也給我帶來了甜美,它給我留下了非常深刻的印象。
酒店優秀員工發言稿 篇30
尊敬的各位領導及親愛的各位同事:
大家下午好!
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上,心情無比激動,忙碌的春節已經過去,可我們愛崗敬業的精神依然如故,說起春節期間的工作,我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作,沒想太多,只是想到房間就像我們制作的產品,而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情,所以就想方設法讓黃房態變綠,綠房態變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰斗在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。
我們xx人愛崗,我們xx人敬業,我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊,皇家才會脫穎而出,才能挑戰殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰,且在酒店業業績一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出,勞動是高尚的,只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”,過年期間,我負責六樓的衛生,對六樓的住客情況非常了解,所有續房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做衛生,客人頭天入住,要求換床單被套,當時我看到床上非常平整,其實沒必要換,但我又不能直接拒絕說不換,只能試探性的問客人:你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說:沒有。我心中暗自竊喜,就跟客人說:您的床單剛睡了一晚,因為現在全世界都在環保,提倡節能降耗,我們在沒換客人的情況下三天一換,如果有特殊原因我們隨時更換,相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思,就說好的,不用換了,還說:服務員,你們酒店要經常培訓吧?我樂壞了,說是的,感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,夸我們酒店的培訓到位,其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門,
1、省時;
2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費,而布草還延長了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來,班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工,對企業來說,有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財富,因為沉淀下來的都是能經過大浪淘沙的,她們有專業的`知識和過硬的操作水平,對企業就是最大優勢。可是憂心的是,老員工也會有安于現狀,不求上進的心態。在這種情況下,我們就不好管理,并且帶不好新員工,給企業帶來的就是負面影響,因此我們要不斷地學習,加油更新,要帶著班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業務技能,挖掘客人的需求,把工作推進又一個高的起點,最后的目標是希望在黃總的帶領下,xx晉升四星后,再創輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。
酒店優秀員工發言稿 篇31
各位領導,各位同事:
大家好!
我是來自中餐后廚的黃凱,在此,我們大家有幸聚在一起,我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會,因為翔龍大酒店成立至今所取得各種成績都是翔龍大酒店的每一位員工辛勤的勞動結晶,因此我贊美勞動,贊美勞動者,勞動者是最光榮的。
記得上小學時,老師教會了一首《勞動者最光榮》的歌曲,最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪里?要靠勞動來創造”那時候我只把勞動簡單的理解為“勞作”局限于每周一次的勞動課。多年以后,成長為了千萬勞動者中的一員,才深深的體會到生活的多味,勞動是艱辛的、勞動是汗水,是歡笑、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福,有一份勞動,就有一份收獲。你給生活付出了多少耕耘,生活就會回報你多少果實,你就會擁有多少快樂與幸福,對于企業也是如此。
翔龍每上一個臺階,都有一個新的進步,從而形成了今天的風貌,這些是翔龍各級管理者,基層員工的汗水所鑄成的,酒店的每一位員工對自己的工作都非常認真,以確保自己的工作讓每一位顧客滿意,正是有了這批優秀勞動者,酒店才能走到現在,只是我們酒店全體員工共同努力,自助者天助也,我們必定可以勇往直前,雙手是用來勞動的,勞動幫我們創造幸福的生活,有很多人們默默無聞的靠自己全部的力量去拼搏,去進取,去創造,雖然沒有轟轟烈烈的壯舉,沒有聲名顯赫的'地位,他們同樣享受著勞動帶來的幸福和快樂,甚至還要充實,因為幸福不僅只與物質有關!勞動者是光榮的,勞動者是幸福的,作為翔龍的一員,我們更加深切的體會到一點!
我們的生活正是因為有了勞動者的存在,他們無私的奉獻著自己的一切一切才會變得美好!職業不分高低貴賤,但是無論我們干的那一行,我相信大家和我一樣都深深的愛著我們現在所擁有的工作,服務于別人,服務于社會,開心每一天,作一個平常的我,一個有能力的我,這樣才能適應社會,展示自我,真正的做到實力就有魅力,快樂于我同在,謝謝大家。
酒店優秀員工發言稿 篇32
親愛的員工們:
大家好!
我謹代表中油花園酒店歡迎你們的入職。歡迎你們加入我們中油花園酒店的大家庭。
酒店在河南省的旅游業享有獨特而尊貴的地位,這不僅是因為我們有先進、現代的硬件,更因為我們有與之相應的先進、現代、科學的管理,有最優秀的員工隊伍。
我們信奉這樣的宗旨:“員工第一,顧客至上”,我們深知只有管理層對員工的重視,信任、激勵,才可以讓大家自覺地去關注賓客,提供有創意的、積極的、體貼細致的對客服務,這樣才能達到最高的賓客滿意度,進而實現我們的管理目標。
所以,我們每位員工都是酒店的主人,我們的每個微笑、每句問候、每個問題的解決并使賓客欣賞與滿意,都是在為酒店推銷,都是在為酒店發展做貢獻。
我們在中油花園酒店這個快樂、嚴格、團結、敬業、協作的隊伍里。在創業與奮斗的過程中,會感受到工作的樂趣與成就的喜悅,個人發展與酒店發展的目標會同步實現。
酒店是一個城市對外的窗口,要樹立酒店的形象,就必須從我們自身的素質抓起。我們在座的300多位員工,你們才是將來創造酒店形象的人,我們不僅要做好每一天的工作,我們更要不斷提升自己的綜合素質,提升整體酒店的品味。
酒店實行層級管理:“垂直領導,層層負責,分工合作。”酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發,以身作則,高標準,嚴要求,將自己的專業與特長充分發揮出來。因為只有做好了榜樣,才能培養出我們酒店所需的高素質優秀人才,只有酒店的服務水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配,酒店將不斷加強內部管理,以人為本,尊重知識,尊重人才,人人平等,個人才智與團隊協作相結合。
同事們,工程的施工越來越緊張,酒店開業的步伐也越來越近,這對我們整個團隊來說是考驗的開始。希望大家并肩作戰,在新的工作環境,新的工作崗位上盡心盡力,虛心向他人學習,克服一切困難,樹立中油花園酒店為家的精神,為迎接酒店的開業做出最大的努力。
同事們,展現你們聰明才智的時候來臨了,發揮你們創新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業上有更大的發展與進步。從現在開始,是你們發揮才干的良好開端,希望你們在酒店管理層的正確領導下,在各部門經理的指導下,按照科學化,國際化的管理,標準化,規范化的操作流程。同時加強各部門的業務與技能培訓,加強市場營銷推廣,打造中油花園酒店在行業和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現經營與管理的協調發展。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養酒店自己的優秀人才,需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人原則為量適用,讓能者居上,充分發揮人才的主觀能動性,本著對員工負責的態度,只要你有超出他人的能力,你們將受到提拔,受到肯定。
培訓工作對于酒店適應環境的變化,滿足市場競爭的需要,滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高工作質量和效益,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度。員工更高層次的理解和掌握所從事的工作,增加工作的信心。
中油花園酒店于九月二十八日正式對外開業。酒店的籌劃和誕生,是公司領導和全體員工的智慧和汗水的結晶,凝聚了營運酒店全新的信念,欣慰的是我們得到總公司領導的高度重視及酒店管理團隊的`全力支持,讓我們感激不已。
中油花園酒店的開業將給河南酒店業迎來了更新的標準。未來的競爭將激烈不已,作為酒店總經理,中油花園酒店的運營者,我深知自己肩負的重擔和使命,但困難與希望同在,對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰,我堅信,我們的團隊是一支經得起考驗的隊伍,一定不會辜負公司領導和社會各界的殷切期望。中油花園酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆,更多的是對其更深層次價值的期許和展望。我更加堅信,在酒店領導和全體員工的共同努力,是支撐中油花園酒店發展并運行的信心和源泉。中油花園酒店必將在市場上傲然挺立,擁有一席之地,力求打造一家國際五星級的豪華酒店,樹立河南酒店行業的全新標準。因此,我們必須以“敬業樂業,團結進取,分工協作”的團隊精神來帶領我們全體員工不斷學習,努力工作,用良好的成績來回報公司領導的支持和信任,回報社會各界的支持和期望。
讓我們大家一起用積極的態度,求實的精神,踏實而有效的行動去迎接新的挑戰。
我們堅信:今天是美麗的,明天將會更加美好!
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