公司會議發(fā)言稿
在充滿活力，日益開放的今天，發(fā)言稿的使用越來越廣泛，發(fā)言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。你寫發(fā)言稿時(shí)總是無從下筆？下面是小編收集整理的公司會議發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。
公司會議發(fā)言稿1
我們公司比較幸運(yùn)的是擁有了“fronius”這一代理品牌資源，銷售會議發(fā)言稿。就像好文章需要好的素材一樣，因?yàn)橛辛恕癴ronius”，我們有了明確的品牌建設(shè)方向。
當(dāng)然在公司剛建立初期，帶有個(gè)人主義色彩的管理和市場活動對于公司起步來說是必不可少且至關(guān)重要，這些創(chuàng)造性的活動對于任何一種規(guī)模起步的企業(yè)都是原始積累的基礎(chǔ)。但我們從來沒有偏離過做為“fronius”代言人的建設(shè)。
1998年fronius推出數(shù)字化機(jī)型，我們從1999年公司創(chuàng)建全面進(jìn)入市場推廣工作。當(dāng)時(shí)讓數(shù)字化焊接電源技術(shù)成為主流方向，建立新的主流品類是我們的主導(dǎo)思想。對于一個(gè)新的品牌，在初期我們自身積累不夠的前提下，我們的目標(biāo)客戶群定位：一類是科研院校，因?yàn)檫@類客戶是最能接受焊接高新技術(shù)的群體，也是很好的傳播者，另最關(guān)鍵的是他們的設(shè)備使用特點(diǎn)（不用于生產(chǎn)，而是用于研究），不會彰顯我們初期的不足，服務(wù)于該類客戶，不如說是我們學(xué)習(xí)的過程，所以公司在那一時(shí)間段把這類作為目標(biāo)客戶。另一類是fronius歐洲成功客戶在國內(nèi)的延伸，這是借助fronius在汽車制造、機(jī)車的成功應(yīng)用后，我們的又一個(gè)客戶群，而這些高質(zhì)量的客戶確實(shí)給我們帶來了很好的市場效應(yīng)。逐漸地，在02年后，有很多跟隨的國外著名品牌，甚至國產(chǎn)品牌。在某一層面說，這些品牌都是盟友，正是這種協(xié)同效應(yīng)將數(shù)字化電源打造成眾所周知的主流產(chǎn)品，樹立了數(shù)字化焊接電源新的品類。“fronius焊接的數(shù)字化技術(shù)的革命”是在其有眾多其它品牌的追隨者時(shí)成就的。所以說fronius成功的經(jīng)營之道，就是塑造了“磁心”，善于應(yīng)用同類及各類群體影響力，其不但吸引用戶也吸引了各品牌仿而效之。當(dāng)各品牌紛紛推出數(shù)字化焊接電源，有人對市場受到?jīng)_擊而憂心忡忡的時(shí)候，我們公司內(nèi)部的共識是：這是一件好事，是市場時(shí)機(jī)趨于成熟的信號。fronius品牌對我們公司的發(fā)展來說，它的價(jià)值是具備了樹立一個(gè)新品類的特質(zhì)。我們的任務(wù)是在中國市場上樹立這一品類領(lǐng)頭羊的地位。
當(dāng)然有追隨也引發(fā)了競爭，這就過渡到我們第二個(gè)市場階段，就是目前這個(gè)階段。我們需要在已經(jīng)被眾多品牌烘托好的市場氛圍里去獲取直接效益，對于一個(gè)品牌來說是一個(gè)收獲的季節(jié)。但我們?nèi)绾稳フJ(rèn)識競爭，如何應(yīng)對競爭，是現(xiàn)階段我們市場工作所面臨的問題。不過我們公司的認(rèn)識是清晰的，我們都意識到雖然產(chǎn)品和服務(wù)都日趨同質(zhì)化，市場競爭也會日趨激烈，但“差異性”就是競爭力，發(fā)言稿《銷售會議發(fā)言稿》。我們的工作重點(diǎn)不是打敗競爭對手，而是贏得客戶，所以競爭對手一直都不是我們的比較基準(zhǔn)，我們努力做的是認(rèn)識自己的及他人的長處和弱點(diǎn)，尋找和建設(shè)差異性，專注于打造優(yōu)勢，從而去挖掘和鞏固目標(biāo)客戶群。
一個(gè)企業(yè)，無論經(jīng)營什么，都必須有客戶，這一點(diǎn)不言自明。以客戶為導(dǎo)向，這是當(dāng)下最時(shí)髦的口號。但究竟什么客戶才算得上是公司的資產(chǎn)，我們以什么樣的客戶為導(dǎo)向呢？很多經(jīng)營者應(yīng)該都認(rèn)真思考過，但我相信答案不會是一致的。有人會簡單的把客戶資產(chǎn)等同于我們有多少個(gè)客戶，也就是公司客戶的總數(shù)量。也有人會認(rèn)為利潤率較高的客戶才是公司的資產(chǎn)。當(dāng)然還會有人把客戶的終身價(jià)值（life time）作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。但我們公司同事的共識是：只有非常滿意，認(rèn)可我們的服務(wù)并樂于向別人推薦者才是公司真正的客戶資產(chǎn)，客戶凈推介值越高，就說明公司越有發(fā)展?jié)摿ΑＳ行⿲＜以谠u估預(yù)測一個(gè)企業(yè)的有機(jī)增長，只考察這一個(gè)指標(biāo)就足夠了。但如何讓客戶成為我們的推薦者，除了我們有好的產(chǎn)品資源外，關(guān)鍵的是我們企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向，服務(wù)意識，和我們的能力。這是龐大的系統(tǒng)工程，需要一個(gè)漸進(jìn)的積累過程。所以如何塑造企業(yè)道德，讓企業(yè)實(shí)行基于誠信的道德策略，如何建立正確的營銷理念，以價(jià)值觀為準(zhǔn)繩去開發(fā)和鞏固客戶，并把它貫穿于組織系統(tǒng)的建設(shè)中、企業(yè)文化氛圍營造過程中，這些都是我們公司這一發(fā)展階段課題。
這一階段可以說是我們公司從明確品牌建設(shè)方向進(jìn)入到塑造品牌的個(gè)性及內(nèi)涵的階段。目標(biāo)就是：用一種明確的價(jià)值訴求，讓用戶認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，在其心目中形成一種強(qiáng)烈、鮮明的感知，當(dāng)能在有需求的第一時(shí)間想到。
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最基本是兩個(gè)方面的建設(shè)：
一是提升公司的軟實(shí)力也就是修煉內(nèi)力。基礎(chǔ)是提高員工的技能，對于員工技能，除了公司發(fā)展初期強(qiáng)調(diào)的專業(yè)知識之外，在這一發(fā)展階段，我們以客戶導(dǎo)向型解決方案為準(zhǔn)繩，培養(yǎng)多領(lǐng)域技能和跨邊界技能的多面手人才，使企業(yè)的支持系統(tǒng)有能力讓各項(xiàng)工作順利地開展，成就企業(yè)高水平的內(nèi)部質(zhì)量以驅(qū)動企業(yè)贏利能力和增長。
另一方面是提升服務(wù)意識，提升到“為客戶創(chuàng)造客戶”的高度。我們公司把服務(wù)分為三個(gè)層級。第一層級就是：我經(jīng)常聽到很多市場工作人員在和客戶交流時(shí)的表態(tài)：我們一定為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，其實(shí)這是最基本的要求；第二階段，是為客戶提供解決問題的方案。在這個(gè)層級上，如何解決客戶的問題？要求我們擁有很多解決問題的資源，還有是知識、經(jīng)驗(yàn)、信息。解決問題的資源涉及的面非常廣，我曾經(jīng)和我們的有些同事溝通過，其實(shí)能告訴客戶一根鎢針從哪里買最好，從哪里買最便宜，從哪里買最快這也是為客戶解決問題。所以我們公司有很好的學(xué)習(xí)精神，有海納百川的包容；服務(wù)第三個(gè)層級也就是最高層級，即“為客戶創(chuàng)造客戶”。支持客戶提升裝備水平和工藝水平，讓他有更強(qiáng)的競爭力去獲取客戶這是一方面。清晰該行業(yè)各競爭對手的實(shí)際狀態(tài)，發(fā)展趨勢，了解新技術(shù)，新的工藝，并能給客戶市場方向做一些提點(diǎn)和建議等等，這是新的高要求。如果我們能在幫助客戶在拓展其客戶的能力上下功夫，那會逐漸發(fā)展成為一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就真正達(dá)到了具備教育客戶及與客戶重新商討價(jià)值主張的能力。這是我們科盈全員的期望。
公司會議發(fā)言稿2
尊敬的羅總及各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們：
大家下午好！我受公司總經(jīng)理委托，就20xx年上半年**公司安全生產(chǎn)工作完成情況做如下匯報(bào)。
一、 上半年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工的共同努力以及海新各位“家人”的關(guān)心支持下，長通公司順利完全上半年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
二、 上半年安全工作情況
交通運(yùn)輸行業(yè)是與來百姓生活出行密切相關(guān)的行業(yè)。我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子緊密合作，指導(dǎo)安排安全生產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作量化、分解到各個(gè)科室，并落實(shí)責(zé)任到人，公司員工精誠合作，上下一心，努力做到安全生產(chǎn)。截至目前為止，我公司未發(fā)生一起上等級的道路交通事故，受到上級行業(yè)主管部門的首肯。
（一）經(jīng)營方面
3月參加思八達(dá)全員生發(fā)智慧系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，公司上下開動腦筋開源節(jié)流，開辟新線路，節(jié)約辦公成本。3月19日新增開了**到**線路，現(xiàn)有兩臺中巴車在此線路運(yùn)營，為增加公司收入做出了貢獻(xiàn)。另一方面，提高辦公用品使用效率，降低辦公成本，節(jié)約用紙、節(jié)約用電。如雙面使用A4紙，人走燈滅，夏季溫度高于28°才開空調(diào)。
（二）安全生產(chǎn)方面
1、落實(shí)安全檢查制度。落實(shí)車輛、駕駛員準(zhǔn)入制度，對不符合安全運(yùn)營的車輛一律不準(zhǔn)上路，對不符合要求的駕駛員一律不予聘用、上崗。堅(jiān)持回場檢、出場驗(yàn)、途中看，尤其加強(qiáng)路查勘察，同時(shí)通過GPS對客運(yùn)車輛運(yùn)營進(jìn)行實(shí)時(shí)動態(tài)監(jiān)控，對超速超載等危害安全生產(chǎn)行為起到了震懾作用，杜絕了因管理不到位引發(fā)的安全責(zé)任事故。
2、我公司嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度。GPS平臺保證全天監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題立即解決或上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，這樣使現(xiàn)場組織、指揮、協(xié)調(diào)、處理手段更為及時(shí)到位，同時(shí)也強(qiáng)化了各個(gè)部門之間的相互協(xié)調(diào)，相互合作。
3、堅(jiān)持安全會議制度。上半年，我司堅(jiān)持安全會議制度，每月20到27號召開7場駕駛員安全學(xué)習(xí)。會議、學(xué)習(xí)中及時(shí)總結(jié)各階段安全生產(chǎn)工作完成情況和對存在的安全工作不足等進(jìn)行了分析、總結(jié)，對下一步安全工作進(jìn)行安排部署。同時(shí)傳達(dá)了各級主管部門對安全生產(chǎn)工作的最新要求，通報(bào)、分析了典型安全生產(chǎn)事故案例，確保了安全工作不拖拉、無死角、無遺漏，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)制度，堅(jiān)持車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)，認(rèn)真做好車輛保險(xiǎn)工作，有效規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和社會風(fēng)險(xiǎn)。
三、下半年工作展望
回首過去，展望未來。我們將再接再厲，將結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真開展暑運(yùn)、“十一”黃金周及冬季運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，促使公司又好又快地發(fā)展。20xx年，我們有信心、有決心在公司上下全體干部員工的共同努力下，進(jìn)一步振奮精神、開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
公司會議發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
在這祥和的日子里，公司隆重召開20——年終總結(jié)表彰大會，作為公司的一名職工，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進(jìn)集體在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動。
20——年，是我們公司取得豐碩成果的一年，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)部門與集團(tuán)公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。城市燃?xì)獍踩�(wěn)定運(yùn)行、配合城市同步發(fā)展燃?xì)馐聵I(yè)、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益提高，這些成績的取得，是公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄，科學(xué)決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是同志們相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，在這里請?jiān)试S我代表員工，向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！
20——年，市場部沿著公司既定方向，緊盯目標(biāo)任務(wù)，“關(guān)注用戶需求”，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在拓展市場空間的同時(shí)，從點(diǎn)滴做起、從基礎(chǔ)做起，樹立公司形象。20——年我們又面臨新的任務(wù)，新的挑戰(zhàn)，今天公司召開的總結(jié)大會，也使我進(jìn)一步認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了信心。在此，我代表先進(jìn)鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、創(chuàng)新提高、完善自我，愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作，以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和厚愛！
最后，祝公司在新的一年里蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌！
公司會議發(fā)言稿4
尊敬的、在座的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
充滿活力的猴已匆匆而過，同樣充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的雞已悄悄來臨，今天我們懷著激動的心情，迎來了xxxx經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)合同簽訂會的隆重召開。xxxx公司下達(dá)給我們潤浦型鋼銷售部的總體目標(biāo)是：銷售確保xx億元，爭取xx億元。其中：型導(dǎo)軌毛坯銷售xx萬噸、叉車型鋼xx噸、斜腿槽鋼xx噸、集裝箱槽鋼及其它型鋼xx噸。作為銷售部的簽訂代表，我深感任務(wù)艱巨，壓力之大。
為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司三屆三次董事會提出的科技創(chuàng)新、精益管理、效益滿意的要求，同時(shí)緊緊圍繞公司提出的實(shí)施四大目標(biāo)、完善四大機(jī)制、制訂四項(xiàng)措施的整體發(fā)展規(guī)劃，為圓滿完成公司下達(dá)給我們銷售部的任務(wù)，我們準(zhǔn)備在新的一里，做好以下幾個(gè)方面的工作：
⒈總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，睜差距，提高認(rèn)識，銳意進(jìn)取。
盡管我們剛涉足該行業(yè)，但xxxx我們還是取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)量噸，銷售收入達(dá)萬元。另外我們還摸清了公司各種產(chǎn)品的市場需求量及大部分客戶的貨源、價(jià)格等基本情況，為制定我公司的產(chǎn)品構(gòu)成、產(chǎn)品價(jià)格、營銷策略等提供了很好的依據(jù)。
對于xxxx，我們可以說是取得了一點(diǎn)微薄成績，但我們在肯定成績的同時(shí)也深知自身的工作中還存在著的許多問題和不足。對此，必須進(jìn)一步理清工作思路，認(rèn)真對照公司下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子干部組織紀(jì)律、工作表現(xiàn)及思想素質(zhì)》文件精神，深刻查找自身工作作風(fēng)，能力素質(zhì)方面存在的問題和不足，自查自糾、自我反省，自加壓力、首先在思想上樹立努力拼博的準(zhǔn)備。
⒉具體落實(shí)銷售計(jì)劃。
對照公司下達(dá)的的銷售計(jì)劃目標(biāo)，再根據(jù)銷售部內(nèi)部人員構(gòu)成進(jìn)行指標(biāo)分解，直接落實(shí)到科室和個(gè)人，制訂相應(yīng)有效措施加強(qiáng)控制，并落實(shí)到月度計(jì)劃性客戶。在計(jì)劃分解的同時(shí)，制訂相關(guān)落實(shí)措施，即實(shí)施嚴(yán)格的考核制度。
加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的要求和管理，一切以實(shí)績和數(shù)據(jù)來衡量他們的工作能力。對個(gè)月內(nèi)工作沒有起色，又拖銷售部后腿的業(yè)務(wù)人員，擬準(zhǔn)備采取強(qiáng)硬手段，作辭退處理。并及時(shí)物色人才，補(bǔ)充新鮮血液，充實(shí)銷售隊(duì)伍。另外，業(yè)務(wù)員每次出差回廠，必須以書面形式作匯報(bào)。規(guī)定每x月x日召開一次銷售例會進(jìn)行分析產(chǎn)品銷售情況、交流產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)、分析市場動態(tài)、預(yù)測價(jià)格走勢、通報(bào)銷售業(yè)績、分析存在問題，提出改進(jìn)意見等。
⒊努力拓展銷售區(qū)域，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率。
銷售是企業(yè)一車間，銷售業(yè)績的好壞從某種程度來說直接決定了企業(yè)的生死存亡。xxxx，潤發(fā)機(jī)械公司的產(chǎn)品需求，在一定程度上保證我們的銷售量，但我們銷售部所有人員在思想絕不能有絲毫的信賴性，在xxxx我們準(zhǔn)備在鞏固以前老客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新客戶，開拓新市場。
另外我們還將對所有客戶按照信譽(yù)、進(jìn)貨量等多種因素綜合評分，進(jìn)行嚴(yán)格的、等級分類，對xxxx度進(jìn)貨總量大、計(jì)劃穩(wěn)定、匯款信譽(yù)好的大客戶，進(jìn)一步深化雙方的友好合作關(guān)系，對已開發(fā)的產(chǎn)品及數(shù)量上未供足的客戶，作為重點(diǎn)發(fā)展對象，組織好攻關(guān)力量，用足時(shí)間打攻堅(jiān)戰(zhàn)，以確保計(jì)劃的穩(wěn)定性。
公司會議發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家下午好！
剛剛過去的20xx年，是物業(yè)公司發(fā)展最快的一年，在上市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，xxx物業(yè)全體員工奮發(fā)拼搏、開拓創(chuàng)新、辛勤工作，各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)，較好的完成了上市公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了公司的平穩(wěn)快速發(fā)展，并首次實(shí)現(xiàn)了扭虧為營。當(dāng)然，這份功勞離不開各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟公司的支持。在此，請?jiān)试S我代表xxx物業(yè)全體員工向大家表示最誠摯的謝意。
隨著上市公司的迅速發(fā)展，物業(yè)公司也須跟隨上市公司的步伐，加快成長。在這個(gè)過程中，首先面臨的是人才問題，因此，人員選聘、培養(yǎng)必定是20xx年的工作重點(diǎn)。針對這個(gè)問題，物業(yè)公司將通過以下途徑解決：第一，通過各種渠道招聘具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理人；第二，建立人才庫：由各項(xiàng)目、各工種負(fù)責(zé)人推薦可培養(yǎng)人員，實(shí)行一對一培養(yǎng)；第三，積極開展多元化的員工培訓(xùn)，鼓勵員工自學(xué)成才，營造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)；第四，在合理的工作安排下，帶領(lǐng)主要管理人員走出去，學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
其次就是質(zhì)量管理，質(zhì)量是物業(yè)公司的生命線，隨著業(yè)主的意識不斷增加。高品質(zhì)的服務(wù)是我們的唯一選擇。物業(yè)公司將繼續(xù)秉承“貼心服務(wù)，質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念。堅(jiān)持制度化、專業(yè)化、規(guī)范化、持續(xù)改進(jìn)的管理思路，吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理精華，創(chuàng)造屬于自己的獨(dú)特管理模式。最終形成以品質(zhì)管理為中心，推行目標(biāo)管理，實(shí)行績效
考核，務(wù)求做到員工服務(wù)忠誠，工作嚴(yán)謹(jǐn)，盡善盡美，努力為業(yè)主提供最滿意的物業(yè)管理，最專業(yè)的物業(yè)服務(wù)；始終以業(yè)主的需要為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做到貼心服務(wù)、主動服務(wù)，力求超越業(yè)主需求。
再就是積極開展社區(qū)文化活動。社區(qū)文化建設(shè)是小區(qū)物業(yè)管理工作中的重要組成部分，對小區(qū)的文明建設(shè)，加強(qiáng)鄰里團(tuán)結(jié)、和睦相處、互相了解，以及小區(qū)的治安管理都具有重大意義；是加強(qiáng)物業(yè)管理工作，促進(jìn)和推動與居民的溝通、交往、增進(jìn)互相理解和支持的重要手段。20xx年我們將根據(jù)里維埃拉的居住群體的特點(diǎn)制定各項(xiàng)社區(qū)活動。
為了解決招工難，降低人力成本不斷上漲的對物業(yè)公司的造成的沖擊，20xx年物業(yè)公司的重點(diǎn)工作將放在改革上，以現(xiàn)代機(jī)械代替手工操作：例如掃地機(jī)，遠(yuǎn)程讀卡機(jī)等。這樣既節(jié)約了成本又降低了風(fēng)險(xiǎn)，還緩解了用工緊張。
物業(yè)公司收入來源只有管理費(fèi)和停車費(fèi)，而露天停車費(fèi)按物業(yè)法規(guī)定物業(yè)公司只能收取部分管理費(fèi)，這些收入是固定的。但現(xiàn)今物業(yè)公司的人力成為就占了70%以上。所以，開源也將是物業(yè)公司今后的重要工作之一。20xx年，物業(yè)公司也將會嘗試多種經(jīng)營，用經(jīng)濟(jì)手段來管理物業(yè)，改變原來的經(jīng)營觀念，通過有償服務(wù)，多種經(jīng)營來保證管理系統(tǒng)的資金平衡和公司的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)現(xiàn)以管理處為單位，加強(qiáng)預(yù)算管理和成本控制，實(shí)行獨(dú)立核算。
經(jīng)營是物業(yè)公司以管理區(qū)域內(nèi)的條件為基礎(chǔ)，以住戶為對象所進(jìn)
行的經(jīng)濟(jì)活動。它是物業(yè)管理適應(yīng)市場要求而必須具備的功能，公司要進(jìn)步、要生存，就要重視現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營是保證企業(yè)發(fā)展的必然。我們物業(yè)公司要緊跟上市公司的步伐，借助上市公司的平臺，做出有特色的物業(yè)管理服務(wù)，精益求精，更深層次地滿足業(yè)主的需求。
20xx年的工作任務(wù)將更為繁重，也將面臨更多的挑戰(zhàn)。但有各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和兄弟公司的協(xié)助，在物業(yè)公司全體員工的辛勤工作和共同努力下，我相信物業(yè)公司會越來越好。
最后：祝大家新年快樂！謝謝！
公司會議發(fā)言稿6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
我代表xx公司對蒞臨我公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家表示熱烈的歡迎！
我公司自xx年xx月開始實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，現(xiàn)在將有關(guān)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào)一下：
我公司在實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，開展了全面的標(biāo)準(zhǔn)化知識學(xué)習(xí)宣貫，提高了從業(yè)人員認(rèn)識水平，為推行安全標(biāo)準(zhǔn)化工作作了很好的鋪墊；為加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，我公司建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和安環(huán)部全面管理公司的安全生產(chǎn)工作，其中，指定安環(huán)部為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主管部門，建立健全了各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，規(guī)范了公司的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，制定了檢查和考核機(jī)制，進(jìn)行經(jīng)常性檢查和考核，結(jié)合獎懲制度對有關(guān)部門和人員進(jìn)行獎懲。
我公司于xx年xx月xx日進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化自評工作。在自評中，發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處并制定了相應(yīng)的整改措施。我公司自評得分為xx分，符合安全標(biāo)準(zhǔn)化xx企業(yè)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。
由于公司安全管理人員水平有限，在企業(yè)工作中難免有失誤之處，希望借此次評審機(jī)會，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專家多多提意見，幫助我公司安全生產(chǎn)管理工作更上層樓。
最后，再一次熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的到來！
公司會議發(fā)言稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們：
大家下午好！很榮幸能夠代表獲獎員工站在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工們，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候！向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意！
今天，公司分別對xx位員工授予優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。
此刻，我的心，除了喜悅，更多的是感動。回首，我是20xx年進(jìn)入xxxx公司的，在這8年多的工作中，我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大，管理不斷提升、完善，身為其中一員，我感到無比驕傲、自豪，也正是這一份驕傲與自豪，讓我時(shí)時(shí)充滿信心和工作激情。
責(zé)任、高效、完善、一直是我的工作信條，今天的成績將是我明天的起點(diǎn)，在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，維護(hù)優(yōu)秀員工的形象，揚(yáng)長避短，繼續(xù)向上，用更加優(yōu)異的成績回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛！
最后，借今天這個(gè)平臺，祝愿xxxx公司十周年生日快樂，蓬勃發(fā)展，xxxx公司的明天更加輝煌！
我的發(fā)言完畢！再一次感謝大家。謝謝！
公司會議發(fā)言稿8
各位人事行政經(jīng)理:
大家早上好！
很高興參加三季度人力資源工作會議，再次與大家見面。應(yīng)金總、人力資源部李部長之邀，今天就公司經(jīng)營管理中“默默無聞”的行政管理工作與大家進(jìn)行交流、分享。
“默默無聞”并非說我們行政管理的工作不重要，這樣形容大家應(yīng)該很清楚，它不同于業(yè)務(wù)部門直觀的業(yè)績指標(biāo)，行政工作是貫穿日常管理始終，是一個(gè)展示窗口，它是通過我們不斷的深入細(xì)致的工作與努力，在管理細(xì)節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此，行政管理工作作為保障、服務(wù)于公司運(yùn)營的重要組成部分，在保證公司正常的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，始終扮演極其重要的角色。
而在座的人事行政經(jīng)理正是擔(dān)負(fù)起公司行政管理重要角色的人，我今天想要跟大家談到的正是目前各公司行政管理工作中需要加強(qiáng)的三個(gè)方面。
一、內(nèi)部信息傳遞
信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實(shí)的綜合表現(xiàn)，是管理中必須注重的，也是支持公司領(lǐng)導(dǎo)的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。
公司內(nèi)部信息簡單來說，分為4個(gè)部分：
1、公司業(yè)務(wù)部門管理運(yùn)營產(chǎn)生的信息
這部分信息主要通過業(yè)務(wù)部門編寫的各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表，以書面或會議形式對口上報(bào)，帶有單一性；
2、對公司業(yè)務(wù)監(jiān)控所產(chǎn)生的信息
通過對公司業(yè)務(wù)管理的監(jiān)督與控制，從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；
3、突發(fā)事件（失誤）所產(chǎn)生的信息
一次工作失誤、一次工作事故，或者一個(gè)小小的錯(cuò)誤，這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此，往往會對我們的正常工作造成極大困擾，更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點(diǎn)關(guān)注的信息，一旦發(fā)生必須及時(shí)上報(bào)，控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，弄清楚原因，并在事后做好總結(jié)，避免類似情況再次的發(fā)生。
4、重大事件（好的成績或經(jīng)驗(yàn)）所產(chǎn)生的信息
這是公司企業(yè)文化的重要組成部分，是公司所倡導(dǎo)的價(jià)值觀的最直觀的反映，我們對此類信息應(yīng)該深入挖掘加以共享，樹立正確的標(biāo)竿。
這4個(gè)部分的信息在我們工作中大家都有所涉及，但從以往信息報(bào)送來看，各個(gè)公司上報(bào)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性不夠好，有的公司報(bào)喜不報(bào)憂，誤導(dǎo)公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。
作為公司管理的中樞機(jī)構(gòu)，人事行政部應(yīng)主動收集公司。各項(xiàng)管理信息，進(jìn)行篩選、分析，從而為領(lǐng)導(dǎo)提供確實(shí)有效的決策參考依據(jù)。當(dāng)然，這就需要我們在公司與員工、公司與上級管理機(jī)構(gòu)之間先建立起一個(gè)良好的溝通渠道，確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法，明確內(nèi)部溝通的責(zé)任及渠道（由下而上－匯報(bào)、投訴；由上而下－任務(wù)、發(fā)布；橫向傳遞－各部門、各崗位之間），有效地匯總各種信息。
只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標(biāo)準(zhǔn)，掌握了確實(shí)的信息來源后，才能保證信息傳輸?shù)募皶r(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，有效地整合和共享信息資源，實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)動。
二、后勤服務(wù)保障
后勤管理重在服務(wù)保障，不僅需要服務(wù)于客戶，也要服務(wù)于員工，還要肩負(fù)起保障公司人員財(cái)產(chǎn)安全的重任。從20xx年武漢地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今，集團(tuán)公司在武漢地區(qū)共有子公司9個(gè)，而各公司的后勤工作一直是行政管理重點(diǎn)關(guān)注的部分。
從保潔服務(wù)外包到現(xiàn)在推行的食堂外包，集團(tuán)公司旨在建立由市場提供服務(wù)，公司自主選擇，員工監(jiān)督管理的新型社會化管理模式，從而達(dá)到降低管理成本，提升后勤管理質(zhì)量的目的。即推行經(jīng)營社會化，服務(wù)精細(xì)化；做到日常管理規(guī)范化，衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)質(zhì)量，又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全，對提高公司后勤服務(wù)管理起到積極的作用。
現(xiàn)在各子公司的各種職能部門都很健全－“麻雀雖小，五臟俱全”，可是人均效益卻不高，例如公司的后勤服務(wù)工作主要是由保安、食堂等部分組成，其創(chuàng)造價(jià)值的能力相對較低，是一塊經(jīng)營管理活動中的短板，然而又是公司日常運(yùn)作中不可缺少的。傳統(tǒng)的管理方式，通常采取加強(qiáng)管理和提高效率的方法，雖然能夠獲得一定的成效，但是沒有明顯的提高。但如果我們運(yùn)用消除“浪費(fèi)”的思想來看待這個(gè)問題，就可以提出一個(gè)新的思路和方法來。
既然是“浪費(fèi)”，當(dāng)然要努力消除，不斷地壓縮部分后勤的規(guī)模。所以結(jié)合自身情況，把部分職能外包給專業(yè)公司，不僅可以獲得專業(yè)公司提供的更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利用專業(yè)外包公司的規(guī)模化效應(yīng)，從而減少低效資產(chǎn)，提高管理效率，降低運(yùn)營成本，提升公司的競爭力。
以上是競職演講稿的內(nèi)容。
公司會議發(fā)言稿9
尊敬的各位員工：
大家好！
金牛辭舊歲，瑞虎報(bào)新春。過去的20xx年是極不平凡的一年，是催人奮進(jìn)的一年。至此，我向廣裕全體家人致以誠摯的`問候和衷心的感謝，感謝一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓廣裕在泡沫業(yè)站穩(wěn)了腳步，在不平凡的一年中取得今天廣裕的成就。
20xx年是不平凡的一年，也是銷售和產(chǎn)值較過去最高的一年，成為開創(chuàng)以來的第一個(gè)最好年頭，銷售市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新開發(fā)客人及產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對周邊地區(qū)產(chǎn)生很大的影響力。
廣裕在20xx年下半年生產(chǎn)產(chǎn)量屢創(chuàng)歷史高峰，生產(chǎn)管理作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)廠部號召，實(shí)行延長工時(shí)使產(chǎn)量在下半年有了很大的突破。，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)生產(chǎn)成本降低了很多，如電費(fèi)的降低就是一個(gè)很大的成果。
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。20xx年12月份順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)。在保證質(zhì)量的前提下，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)，。
在20xx年廣裕成功舉辦10周年慶典活動，得到業(yè)界好評。
根據(jù)生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行廠部的5s準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過會議及檢查等形式教育員工，提高員工的自身素養(yǎng)，使員工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
這些成績的取得是與在座各位員工的共同努力、和諧進(jìn)步分不開的。你們是廣裕的主人，是工廠的中流砥柱。你們勤奮工作、吃苦耐勞、克服困難，不斷的為廣裕的發(fā)展添磚加瓦。尤其是你們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、逐步提高的生產(chǎn)技術(shù)、良好的態(tài)度等所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是值得表揚(yáng)的。工廠效益的增長說明我們廣裕的發(fā)展前景一片光明，廣裕的前途無限。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常的驕傲！”
20xx年過去了,回首廣裕這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過喜悅，有過挫折,有過困惑。過去的20xx年雖有許多輝煌的成績，但仍有不足之處。
管理人員也常常礙于情面對員工違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象只作輕描淡寫的說服教育，不愿作出加大力度的批評、處罰。
綜上所述，我強(qiáng)調(diào)在以后的工作中，管理人員要以良好的心態(tài)，以身作則、再接再厲、齊心協(xié)力在20xx年的工作中取得更好成績。各位也不要?dú)怵H，要勇往直前、團(tuán)結(jié)合作、在管理方面要克服“各自為政”的思想,要樹立我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要做到環(huán)環(huán)相扣，這樣對工廠、部門、我們自己都有好處，多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨，力爭20xx年取得較好的成績。
管理應(yīng)該從自身形象、談吐上進(jìn)一步規(guī)范和提高自己，不斷的鉆研業(yè)務(wù)知識、提高工作技能、實(shí)行熱忱服務(wù)和團(tuán)隊(duì)配合服務(wù)。一、二線的管理人員要樹立不怕得罪人的觀念，要敢管并且要管好，一切以工廠的發(fā)展為宗旨。
公司會議發(fā)言稿10
尊敬的xx，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天，省公司人力資源部、紀(jì)委、xx供電公司人董部以及市委組織部的各位領(lǐng)導(dǎo)親臨我們xx供電公司，對公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考察，這是以省公司為主體的上級組織部門首次對我公司干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行直接指導(dǎo)，這將是促進(jìn)我公司領(lǐng)導(dǎo)班子管理水平提高的大好機(jī)會。在此，我代表公司全體員工，對你們的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意！
20xx年，xx供電公司在上級供電公司黨委、行政和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹公司年初工作會議精神，以發(fā)展為主題、安全為基礎(chǔ)、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設(shè)、有序用電、多產(chǎn)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)，公司上下凝心聚力，開拓奮進(jìn)，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成效。尤其面對年平均缺電20%的嚴(yán)峻形勢，全體干部員工奮力拼搏，爭抓實(shí)干，企業(yè)售電量達(dá)到36.3億千瓦時(shí)，供電量突破40.03億千瓦時(shí)，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益得到明顯提升，繼續(xù)保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)稱號，20xx年還榮獲江蘇省“五·一”勞動獎?wù)隆＿@些成績的取得也證明了我公司是一個(gè)具有優(yōu)良傳統(tǒng)和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的企業(yè)，干部員工隊(duì)伍是具有強(qiáng)大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團(tuán)體。
當(dāng)前，省市公司在發(fā)展戰(zhàn)略、工作思路、管理理念、企業(yè)文化、工作作風(fēng)以及技術(shù)導(dǎo)向等方面均有一系列創(chuàng)新和突破，對我們也提出了新的任務(wù)和要求。20xx年將是我公司推進(jìn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)工作目標(biāo)、落實(shí)“三抓一創(chuàng)”工作思路的起步之年。這就必然要求公司員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、責(zé)任意識，勵精圖治，團(tuán)結(jié)奮斗，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，為實(shí)現(xiàn)xx市兩個(gè)“率先”和實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)的新騰飛提供強(qiáng)有力的電能支撐。
今天，xx帶領(lǐng)考察組的各位領(lǐng)導(dǎo)將對我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考察指導(dǎo)，這是客觀評價(jià)我們領(lǐng)導(dǎo)班子以往工作情況的有效方式，也是真實(shí)反映和衡量我們領(lǐng)導(dǎo)班子工作能力、工作水平的良好途徑，更是我們進(jìn)一步認(rèn)清自身價(jià)值，提高管理執(zhí)行能力的大好機(jī)會，這對我們公司今后建設(shè)一支政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信，這次考察活動將是推動我公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一次重要舉措，必將促進(jìn)我公司領(lǐng)導(dǎo)干部能力水平再上臺階，為公司的可持續(xù)發(fā)展打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。
我堅(jiān)信，在座的公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部，一定會以積極的心態(tài)，負(fù)責(zé)的行為，從顧大局、講政治的高度配合好本此次考察組的各項(xiàng)工作，同時(shí)，我希望全體領(lǐng)導(dǎo)干部以此為契機(jī)，在上級公司的大力關(guān)懷和親切指導(dǎo)下按照市公司三個(gè)穩(wěn)定、六個(gè)不變的全年工作要求，狠抓落實(shí)，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實(shí)推進(jìn)并創(chuàng)造創(chuàng)造令人信服的業(yè)績，提高效率并謀求超常的發(fā)展速度，力爭公司干部職工素質(zhì)不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益不斷增強(qiáng)，社會貢獻(xiàn)不斷優(yōu)異，協(xié)力開創(chuàng)xx電力事業(yè)的新輝煌。
最后，我再次對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作提出批評和建議，并愿大家在我公司短暫的工作之際一切順利、愉快！謝謝大家！
公司會議發(fā)言稿11
一、冷靜、慎重面對形勢。
七年，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽儯@是在金融危機(jī)情況下取得的，不容易。但，這個(gè)只是我們繼續(xù)攀登的基礎(chǔ)，不能成為我們的負(fù)擔(dān)。而今年的開局總體上說，還不錯(cuò)，可前景并不十分明朗。這就要求我們冷靜地分析自己的狀況與市場形勢，慎重地采取措施。俗話說：一年之計(jì)在于春。雖然說，已經(jīng)到了3月份，但還是春天。公司、各生產(chǎn)、管理部門都要認(rèn)真地位全年布好局。沒有良好的布局，就不可能有良好的成果。
二、踏實(shí)管理，克服粗放的思維和習(xí)慣性的行為。
今年的職代會提出，我們決心從今年開始，要使公司實(shí)現(xiàn)新的跨越。這不能只成為我們的口號，要成為我們的行動。跨越是要在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，并且要有一定的動力來源，這基礎(chǔ)和動力來源就是管理。管理不僅是理論問題，更重要的是實(shí)踐問題。實(shí)踐就是要一步一個(gè)腳印，就是一件事一件事去做，既要有負(fù)責(zé)的精神，又要有認(rèn)真的態(tài)度，更要求有管理素養(yǎng)。而不只是把事情做了，是大大咧咧、按習(xí)慣性做法做了。同樣是做事情，這里面卻存在著創(chuàng)新問題、是否今夕的問題、是否有效益的問題、對自己的管理實(shí)踐有無提高的問題。管理是復(fù)雜的事情，也是簡單的事情。最近，集團(tuán)公司組織代表團(tuán)去臺塑學(xué)習(xí)。臺塑這樣一個(gè)家族企業(yè)的管理，能夠隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，其管理的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范是一條不變的基線：嚴(yán)控成本，嚴(yán)格管理規(guī)范。我們這樣的企業(yè)，就是要克服粗放，按制度執(zhí)行，要克服慣性行為。
三、有效約束自己，增強(qiáng)執(zhí)行力。
公司的制度，就是公司的管理法規(guī)。既然是法規(guī)，就是要執(zhí)行的。在執(zhí)行中有問題，可以反映。但在制度未修正之前還必須按原制度執(zhí)行。制度是用來約束后來的行為的。
我們的方針目標(biāo)已分解到分管領(lǐng)導(dǎo)（我本人亦有21項(xiàng)）以及各部門，各部門應(yīng)分解到個(gè)人。根據(jù)目標(biāo)分解以及每個(gè)人的崗位職責(zé)安排工作，盡可能做到：人人有擔(dān)子，事事有人管。年前，公司曾要求每人每月有計(jì)劃，每月一小結(jié)；每部門要有月計(jì)劃、月小結(jié)（部門會議）。1——2月份，各部門負(fù)責(zé)人的工作計(jì)劃我都看了，不太令人滿意。請各位認(rèn)真對待，養(yǎng)成習(xí)慣，持之以恒，必有收獲。如果拿忙來塞責(zé)，是沒有道理的。沒有計(jì)劃的忙，是瞎忙、亂忙。
四、努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷提高素養(yǎng)。
一是政治學(xué)習(xí)，黨委系統(tǒng)要堅(jiān)持?jǐn)U大中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)定方向，加強(qiáng)廉潔自律，各基層支部要有常態(tài)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以求提高政治素養(yǎng)。
二是要管理知識的學(xué)習(xí)。今年啟動企業(yè)文化建設(shè)為重點(diǎn)，提高管理素養(yǎng)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，大家一定要提高認(rèn)識。我們要在實(shí)踐中，不斷地凝結(jié)共識，提高自己，形成公司的核心競爭力。
只要有耕耘，肯定有收獲！
公司會議發(fā)言稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
大家上午好！
今天，我們在春意盎然的蓉城集聚一堂，隆重地召開XX公司XX年服務(wù)工作會議。下面請?jiān)试S我介紹一下到會的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，他們是——副總經(jīng)理XX先生、總監(jiān)XXX先生、公司物流部XX經(jīng)理、公司客戶服務(wù)部客戶服務(wù)組XXX經(jīng)理、培訓(xùn)業(yè)務(wù)工程師XXX、配件業(yè)務(wù)工程XXX、站務(wù)管理工程師XXX、以及分布在全國各地、來自五湖四海的各特約服務(wù)站的負(fù)責(zé)人們，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來！※此次會議分三個(gè)議程，第一議程是今天上午，進(jìn)行公司服務(wù)政策的宣貫和服務(wù)站代表講述工作心得；第二議程是今天下午，進(jìn)行分組討論，并由小組代表總結(jié)討論結(jié)果；第三議程是在明天上午，由徐副總作重要講話，并對XX年表現(xiàn)杰出的單位和個(gè)人頒獎，最后由XX總監(jiān)XX先生總結(jié)宣布公司服務(wù)政策決定。
會議馬上正式開始了，為了保持會場的安靜，請各位把手機(jī)調(diào)成震動或設(shè)為無聲，謝謝。好，會議正式開始。今天上午我們進(jìn)行第一議程。首先有請公司客戶服務(wù)部XXX總監(jiān)致開幕詞，有請。（視會場具體布置而定。）（引用XX的話總結(jié)）XX對我們的服務(wù)工作做了整體的展望，給大家描繪了一個(gè)融洽良好的合作關(guān)系。接下來我們將就各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)致的講述，大家可對他們講述的各項(xiàng)業(yè)務(wù)稍作記錄，以備下午討論磋商。首先，有請公司客戶服務(wù)部客戶服務(wù)組XXX經(jīng)理對服務(wù)、保修、信息等業(yè)務(wù)進(jìn)行講話。
接下來，有請客戶服務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工程師XXX先生闡述培訓(xùn)業(yè)務(wù)及其年度計(jì)劃的。下面，有請客戶服務(wù)配件業(yè)務(wù)工程師XXX先生向大家講述配件供應(yīng)及服務(wù)站調(diào)撥相關(guān)事項(xiàng)。下面有請公司物流部XXX經(jīng)理作配件發(fā)送工作總結(jié)。最后，有請站務(wù)管理工程師XXX先生就服務(wù)站政策、考核、協(xié)議說明進(jìn)行講話。在全國近XX個(gè)服務(wù)站中，涌現(xiàn)出了一大批運(yùn)作良好，誠信合作、業(yè)務(wù)水平高的服務(wù)站。相信大家也希望通過今天這難得的相聚/相互交流交流經(jīng)驗(yàn)和心得，那么，我們今天呢，就請來了兩位代表——首先有請，XXX服務(wù)站的站長XXX先生，有請X站長。還有一位是XXX服務(wù)站的站長XXX先生。歡迎陳站長為我們傳授工作經(jīng)驗(yàn)。謝謝陳站長！相信剛才兩位服務(wù)站站長的講話，引出了在座各位的很多感想、意見和建議，歡迎大家在下午的討論會中提出。討論會將于下午1：30準(zhǔn)時(shí)開始，討論會的分組情況和地點(diǎn)請參照會議資料（X工要求兩分鐘來講討論會的事宜，下略）。現(xiàn)在請各位嘉賓依次退出會場，到XX樓XX廳就餐。
門口有我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備的小紀(jì)念品，請大家排隊(duì)領(lǐng)取（并簽名）。大家，下午見！
公司會議發(fā)言稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家上午好！
下面我就自己參加工作以來，關(guān)于宣傳工作方面的一些體會和大家進(jìn)行交流：
在企業(yè)中，無論是對于宣傳工作者還是其他崗位，寫作都是最重要的基本功。沒有一定的文字功底，寫出來的東西只能是自娛自樂，特別是青年員工，更要注重提升自己的文字水平，這對個(gè)人未來的發(fā)展絕對有益無害。而提升文字水平的方法，就我自己目前的感受而言，我覺得主要是以下四種：
一是不斷積累；二是主動思考；
三是工作實(shí)踐；四是學(xué)習(xí)交流。
1.不斷積累。積累是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。寫文章，必須要有一定的知識積累，要善于當(dāng)諸子百家中的“雜家”，博采眾長、兼收并蓄，多學(xué)一些、多懂一點(diǎn)沒有壞處。腦子里有東西、肚子里有墨水，寫文章的底子自然就能厚起來。
2.主動思考。寫文章一定要善于思考、精心雕琢，一定要多問為什么、少問行不行，不能人云亦云、隨波逐流。要深層次地看待問題，抓住本質(zhì)，找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)、著力點(diǎn)，這樣寫出來的文章才會有一定深度、有自己的思路。
3.工作實(shí)踐。實(shí)踐是最好的老師。凡事只有親自實(shí)踐過后，才能有最真實(shí)最深刻的體會。寫文章不能總是閉門造車、異想天開，要主動在實(shí)踐中找答案，要善于將自己在工作實(shí)踐中的所得所想進(jìn)行總結(jié)，確保文章有的放矢、言之有物。
4.學(xué)習(xí)交流。寫文章要學(xué)會在關(guān)鍵時(shí)刻，跳出只有自己一個(gè)人的圈子，要融入或打造一個(gè)更大的“討論組”，主動與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，圍繞一個(gè)主題開展“頭腦風(fēng)暴”，這樣才能“碰”出靈感、“撞”出火花，取長補(bǔ)短、增長見識，進(jìn)而達(dá)到相互提升的效果。
我的分享就是這些內(nèi)容，不到之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正！謝謝大家！
公司會議發(fā)言稿14
領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好！
今天，我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸地做這次大會職工代表的年終總結(jié)和表彰講話。對各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，對各位同事的大力幫助，表示衷心的感謝！我們工作取得的成績，是以身作則、科學(xué)決策、正確指導(dǎo)的結(jié)果，是同志們艱苦奮斗、互相幫助、團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。成績和榮譽(yù)屬于每一個(gè)為富通中心做出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人。我想對你們所有人表示深深的感謝。
20年對我來說意義非凡，從無憂無慮的學(xué)生時(shí)代到普通上班族。這幾個(gè)月的工作，我一直很難過，很想放棄，但我堅(jiān)信不經(jīng)歷風(fēng)雨也能有彩虹。我曾經(jīng)是一個(gè)什么都不懂的學(xué)生，成長為一個(gè)能獨(dú)立完成自己工作的員工。此刻我很開心。大家都知道，舞臺和心一樣大。依桐是你的舞臺，依桐也像我們的水箱。肚子里有多少墨水都可以吐出來展示自己，發(fā)揮特長。只要你是一個(gè)踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、在崗位上做出突出成績的員工，我們首先要感謝依桐公司給了我們這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺，同時(shí)也要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)同事對我的支持和幫助。我的幫助和包容是分不開的。我會在未來更加努力，回報(bào)依桐公司和他們對我的愛。也請關(guān)注我和我們部門。
我很欣賞這樣一句諺語：態(tài)度決定一切，信心戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是我們對待事物的驅(qū)動力，不同的態(tài)度會產(chǎn)生不同的驅(qū)動效果。自信是我們所有行動的源泉。沒有自信，就沒有行動。我們應(yīng)該對我們服務(wù)的企業(yè)、公司的發(fā)展、我們的能力、我們的同事和我們的未來充滿信心。
成績屬于過去，榮譽(yù)屬于每個(gè)人。今天的成績，就是我明天的起點(diǎn)。我將繼續(xù)努力進(jìn)步，不斷提高自己，努力創(chuàng)造更好的工作成績。20年，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是成為一名優(yōu)秀的員工，然后我會朝著這個(gè)目標(biāo)努力，爭取更好的結(jié)果。在未來的日子里，我會與你共同努力，共同進(jìn)步，希望繼續(xù)得到你的支持。
謝謝大家！
公司會議發(fā)言稿15
一、保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德
1、忠于職守、勇于奉獻(xiàn)
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭。
2、熱愛本職工作，精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知識的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對工作精益求精。
3、熱心服務(wù)，禮貌待人
全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場的主要保證。
4、清政廉潔，奉公守法
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
5、遵守社會公德
保安人員作為社會的一個(gè)群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動中，都應(yīng)該模范地遵守社會公德，原因?yàn)樯鐣乱月殬I(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
二、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能揚(yáng)長避短，避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。
3、防衛(wèi)的靈活性
靈活性指在實(shí)際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏。
三、保安人員應(yīng)具備的禮儀
保安員作為公共××的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來闡述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮
舉手禮我就不多講，相信大家都比我專業(yè)，在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用：
）保安沒戴帽子時(shí)，無論停止間還是行動間，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注目禮。
）保安手?jǐn)y武器或手提物品時(shí)，無論戴帽與否，均行注目禮。
）在舉行閱兵式時(shí)，當(dāng)閱兵首長接近受閱××隊(duì)列時(shí)，除了位于指揮位置的××行舉手禮之外，其余人員均行注目禮。
）在舉行迎送國旗儀式時(shí)，當(dāng)聽到“向國旗—敬禮”的口令，除位于指揮位置的××行舉手禮外，其余人員均行注目禮。
2、儀容
）發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長鬢角，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過毫米，女保安發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。
）服飾保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。
）佩戴保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎?wù)拢C章，不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。
3、著裝
規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時(shí)必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。
配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
整潔。穿開領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時(shí)，不準(zhǔn)穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
4、舉止
）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，××的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。
）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動作有明顯的節(jié)奏。
四、保安員火警報(bào)警程序
無論什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜切勿驚慌，如難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作
1、立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時(shí)，可打火場附近的手動報(bào)警器完成報(bào)警工作。
2、采用電話報(bào)警時(shí)，請打火警電話“”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
3、在撲救人員未到達(dá)火場前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
4、關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。
5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，
6、引導(dǎo)火場附近的客人從安全通道撤離，同時(shí)告訴客人不要使用電梯。
7、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入
物業(yè)管理職業(yè)道德教育
物業(yè)管理屬第三產(chǎn)業(yè)，管理公司主要通過各種優(yōu)質(zhì)、高效的管理和服務(wù)獲取酬金，并以此建立起自己的人才隊(duì)伍和行業(yè)聲譽(yù)。多年來，我國物業(yè)管理業(yè)在人才、經(jīng)驗(yàn)等行業(yè)資源近于空白的情況下得到了快速而良好的發(fā)展，一大批敬業(yè)樂業(yè)的物業(yè)管理者發(fā)揮了重要作用。目前，在許多管理公司及其所屬管理處擔(dān)任中高級管理者的正是這群早期的物業(yè)管理從業(yè)人員。伴隨著中國物業(yè)管理的發(fā)展，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，這些對物業(yè)管理有深刻認(rèn)識、有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理者仍將是中國物業(yè)管理的“領(lǐng)頭羊”。
但是，由于物業(yè)管理的發(fā)展飛速，管理人員不斷增加，加上人才培訓(xùn)跟不上、致使國內(nèi)物業(yè)管理者的整體素質(zhì)仍然跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，滿足不了業(yè)主和使用人的需要。作為一個(gè)新行業(yè)，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范尚未真正形成。在眾多的投訴案例中，業(yè)主投訴的焦點(diǎn)，除了管理和服務(wù)的質(zhì)量外，便是管理人員的從業(yè)道德規(guī)范。因此，一個(gè)困擾政府主管部門、管理公司、業(yè)主和管理人員的問題便顯得愈加突出了，這就是：現(xiàn)在的物業(yè)管理者，應(yīng)該具備和遵循哪些職業(yè)道德？
一物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動的整個(gè)過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
良好的職業(yè)道德的基本因素，包括職業(yè)認(rèn)識、職業(yè)感情、職業(yè)意志、職業(yè)信念、職業(yè)行為和習(xí)慣五個(gè)方面。這就是：在不斷提高職業(yè)認(rèn)識的基礎(chǔ)上，逐步加深職業(yè)感情，磨煉職業(yè)意志，進(jìn)而堅(jiān)定職業(yè)信念，以養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣。
物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理者的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
物業(yè)管理者的職業(yè)思想
一個(gè)人的職業(yè)思想，指引著他在職業(yè)活動中的一言一行。只有深刻認(rèn)識到職業(yè)的特性、特點(diǎn)和要求，并經(jīng)過不斷的實(shí)踐磨煉，才能形成正確的職業(yè)思想，才能在日常工作中把每一件事做好。據(jù)一些資深物業(yè)管理者總結(jié)，物業(yè)管理者職業(yè)思想十分豐富，但以下幾點(diǎn)最為關(guān)鍵：
一業(yè)主至上觀
物業(yè)管理公司是受業(yè)主聘請擔(dān)任物業(yè)管理工作的，物業(yè)管理公司的一切努力和工作，都是為了滿足業(yè)主的需要。因此，物業(yè)管理者要擺正自己與業(yè)主的關(guān)系，真正做到以業(yè)主為尊，業(yè)主至上。物業(yè)管理者應(yīng)該明白，是業(yè)主為管理公司、也為自己提供了工作的機(jī)會。業(yè)主的滿意，是自己工作的方向和目標(biāo)。那種不履行合同與承諾、管理與服務(wù)不對板、收多少管理費(fèi)做多少事、多收費(fèi)少做事甚至冷眼對惡言辱罵業(yè)主的行為，無異于砸管理公司的牌子、丟自己的飯碗。
二管理就是服務(wù)觀
物業(yè)管理的興起，改變了過去房管體制下的老爺作風(fēng)，因此受到人們的歡迎。盡管物業(yè)管理本質(zhì)上就是提供服務(wù)，但是由于受傳統(tǒng)思想的影響，一些物業(yè)管理者對物業(yè)管理的這一特性尚缺乏認(rèn)識，總以為自己是個(gè)“管事兒的”，即便對業(yè)主，也只有“管”，不想服務(wù)。
管理就是服務(wù)觀，就是在管理過程中，一切從服務(wù)業(yè)主出發(fā)，把日常工作看成是服務(wù)，把服務(wù)當(dāng)成最大的滿足，即便是一些不直接面對業(yè)主的崗位，如機(jī)房、控制室，也要把工作質(zhì)量的好壞與為業(yè)主服務(wù)聯(lián)系起來，以最好的管理質(zhì)量為業(yè)主提供安全、舒適、高效的生活和工作環(huán)境。
三技術(shù)服務(wù)觀
在物業(yè)管理崗位上，管理是一門技術(shù)，工程是一門技術(shù)，服務(wù)也要講技術(shù)。隨著現(xiàn)代物業(yè)管理的發(fā)展，物業(yè)科技含量越來越高，物業(yè)運(yùn)作的程序更加復(fù)雜，業(yè)主對管理與服務(wù)的要求更加多樣化。這就要求物業(yè)管理者在管理與服務(wù)技術(shù)上更加專門，更加博雜，不間斷地學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以更高、更新的水平為業(yè)主提供更滿意的服務(wù)。
四忠誠的服務(wù)觀
一方面，物業(yè)管理者要忠于業(yè)主，業(yè)主的利益高于一切，嚴(yán)格履行管理合同，盡最大努力維護(hù)業(yè)主的利益不受損失；另一方面，隨著委托管理模式的推行，越來越多的物業(yè)由管理公司托管。管理公司為了不負(fù)業(yè)主所托，總是選派優(yōu)秀管理者擔(dān)任某一物業(yè)的管理人員，尤其是高級管理人員。因此，物業(yè)管理者也必須忠于管理公司，并按合同要求維護(hù)管理公司的聲譽(yù)和利益，切不可只顧業(yè)主或其他方的利益而損害管理公司的利益，更不能以不正當(dāng)?shù)摹⑦`規(guī)的言行損害管理公司的形象和聲譽(yù)。
許多物業(yè)管理公司把職業(yè)思想具體化、條理化，使之易于操作。如廣州世界貿(mào)易中心大廈管理有限公司的職業(yè)思想道德要求包括敬業(yè)愛崗、遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)、公私分明、勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)合作、嚴(yán)守秘密等。
物業(yè)管理者的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則
行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則是根據(jù)職業(yè)思想的要求而制訂的、用以約束員工言行的基本準(zhǔn)則和要求。物業(yè)管理者行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則一般包括儀表儀容、言行舉止、來電來訪、投訴處理等。如廣州世界貿(mào)易中心大廈管理有限公司要求員工處理投訴時(shí)必須做到：①員工必須牢記業(yè)主是上帝，所有工作必須以業(yè)主為中心，員工必須高度重視業(yè)主的投訴；②細(xì)心、耐心地聆聽業(yè)主投訴，讓業(yè)主暢所欲言；③認(rèn)真用書面形式記錄業(yè)主投訴內(nèi)容，并作為業(yè)主投訴處理的第一責(zé)任人迅速而妥善地解決業(yè)主所投訴的問題或轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門；④投訴事項(xiàng)中，若涉及本人的作業(yè)行為，不得隱瞞，更不得偽造；⑤業(yè)主投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，可作為員工獎勵或處罰依據(jù)；⑥對投訴業(yè)主應(yīng)表示感謝，對由于管理和服務(wù)不當(dāng)、不周而對業(yè)主造成的不便或損失表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動報(bào)告業(yè)主，了解業(yè)主的滿意程度。
二物業(yè)管理者的職業(yè)道德修養(yǎng)
建設(shè)部頒布的《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》第條規(guī)定，小區(qū)管理人員要遵守職業(yè)道德規(guī)范。隨著物業(yè)管理的發(fā)展及從業(yè)人員的增加，可以預(yù)計(jì)，政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會將制定全面可行的物業(yè)管理道德規(guī)范，進(jìn)一步約束和規(guī)范物業(yè)管理者的行為，從整體上提高物業(yè)管理者的職業(yè)道德水平。因此，物業(yè)管理人員只有不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，才能適應(yīng)不斷發(fā)展的物業(yè)管理業(yè)及其新要求。
修養(yǎng)，是指個(gè)人在人生目標(biāo)、思想品質(zhì)和知識技能等方面，經(jīng)過長期的有目的的鍛煉和培養(yǎng)所達(dá)到的一定水平，以及逐漸養(yǎng)成的在待人接物方面的正確態(tài)度。
物業(yè)管理職業(yè)道德修養(yǎng)，是指管理者在物業(yè)管理與服務(wù)過程中，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，不斷加深對物業(yè)管理行業(yè)特性、準(zhǔn)則的認(rèn)識，樹立忠誠意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、利人意識，并以此指導(dǎo)、規(guī)范、升華自己的言行，從而達(dá)到使管理公司滿意、業(yè)主滿意、管理者自己滿意的理想境界。
那么，物業(yè)管理者怎樣才能加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)呢？
加深行業(yè)認(rèn)識
物業(yè)管理的目的是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、寧靜、幽雅的工作和生活環(huán)境，并且其基準(zhǔn)還隨著社會的不斷進(jìn)步而逐步拓展和提升。人們生活水平的改善，生活內(nèi)容的充實(shí)和豐富，無論從物質(zhì)上還是精神上都離不開工作和生活環(huán)境的優(yōu)美。高質(zhì)量的物業(yè)管理不僅僅是單純的技術(shù)性保養(yǎng)和事務(wù)性管理，而且還要在此基礎(chǔ)上為業(yè)主創(chuàng)造一種從物質(zhì)到精神，既具有現(xiàn)代城市風(fēng)貌，又具有個(gè)性特色的工作和生活環(huán)境，形成一個(gè)以物業(yè)為中心的“微型社會”；既充分發(fā)揮物業(yè)的功能，又能在充分保障業(yè)主的合法權(quán)利的同時(shí)，增加業(yè)主的睦鄰意識，創(chuàng)造相互尊重、和平共處的群居關(guān)系。物業(yè)管理者要充分認(rèn)識到物業(yè)管理對城市功能的完善及對城市精神文明建設(shè)的重要性，明確自己在城市建設(shè)與發(fā)展中所擔(dān)任的重要角色，自覺地把自己的工作與人們美好的生活環(huán)境聯(lián)系起來，把自己視作美好生活的創(chuàng)造者和維護(hù)者。
樹立服務(wù)意識
物業(yè)管理在中國大陸還是一個(gè)新興的行業(yè)，既有生機(jī)勃勃、前景美好的一面，又有經(jīng)驗(yàn)不足、有待完善的一面。惟其不完善，物業(yè)管理業(yè)才充滿機(jī)會、充滿挑戰(zhàn)。但是，物業(yè)管理者一切工作都是服務(wù)，一切努力都是為了服務(wù)。只有樹立起新型的現(xiàn)代服務(wù)觀，才能主動地、創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作。一個(gè)成熟的物業(yè)管理者，總會自覺地把為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為職業(yè)的追求，并以此獲得職業(yè)的滿足感。可以說，是否樹立了服務(wù)意識，是物業(yè)管理者職業(yè)道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容。
提高文化素質(zhì)
刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高文化素質(zhì)，是物業(yè)管理者提高職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。沒有較高的文化素養(yǎng)，良好的服務(wù)意識就無法貫徹到具體的服務(wù)行為中；作為服務(wù)者，也無法將自己的服務(wù)精神提升到更高、更完美的境界。因此，管理者必須廣泛地涉獵各種文化知識，汲取優(yōu)秀的人類文化成果，豐富自己的精神世界和職業(yè)思想。記住：沒有高素質(zhì)，沒有好修養(yǎng)，便沒有好的管理，更沒有好的服務(wù)。
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