銀行柜員發(fā)言稿（精選12篇）
在充滿活力，日益開放的今天，接觸并使用發(fā)言稿的人越來越多，發(fā)言稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。怎么寫發(fā)言稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的銀行柜員發(fā)言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行柜員發(fā)言稿 篇1
xx支行的幾屆領(lǐng)導發(fā)揮了領(lǐng)頭雁的作用，尤其是交流干部，只爭朝夕，忘我工作，掌舵把方向，傳好接力棒，為xx支行的美好明天嘔心瀝血，臥薪嘗膽，只求奉獻，不圖回報。
xx支行的幾屆領(lǐng)導發(fā)揮了領(lǐng)頭雁的作用，尤其是交流干部，只爭朝夕，忘我工作，掌舵把方向，傳好接力棒，為xx支行的美好明天嘔心瀝血，臥薪嘗膽，只求奉獻，不圖回報。xxx行長針對當時信貸管理混亂，干部職工思想復(fù)雜，“三違”貸款異常嚴重的實際，嚴格信貸制度，力排一切艱難險阻，整肅行風行紀，使同志們又重新找回了信心。
讓生命與使命同行站在這兒，我不禁想起了小時候為同學們講故事的情景，可是今天，當我再次站在講臺上，講述的不再是用美麗詞匯編寫的童話，當然也不是一次競爭的演講，我僅僅是在用我的心去描繪一個無須華麗的詞藻來裝飾的巨變，一個農(nóng)行人深深的感動與激情。當我的目光第一次觸摸到農(nóng)行，是那一抹深深的綠色那高懸在大街小巷的農(nóng)行行徽、那路邊碩大的廣告牌，讓我一瞥難忘的是那象征著收獲的麥穗標志，它尤如一叢綠油油的希望，讓我仿佛看見了農(nóng)行正在祖國大地上激情的繁衍、茁壯的成長，終于長成了今天的一棵棵參天大樹，形成了一道道靚麗的綠色風景線。然而就是為了這片綠，又飽含了多少農(nóng)行人的艱辛與付出、淚水與歡笑、成功與喜悅1979年剛剛從人行分家的xx農(nóng)行可謂一貧如洗，破舊簡陋的辦公室、營業(yè)間，幾張桌子、幾把椅子、幾本帳簿、幾架算盤，外加幾十號人馬就組成了一個“新家”，甚至連一臺車也沒有，上下介頭寸就用自行車代替。還記得我們曾經(jīng)歷的信用社分家、農(nóng)發(fā)行脫鉤，就象一個個從母親身邊長大的孩子，雖然母親是那么的留戀，但她又是那么勇敢果斷，因為放飛孩子就是放飛希望，就是走向未來；又記得在二十世紀九十年代中期，農(nóng)行也面臨著巨大的變革，一個經(jīng)營體制的根本性變化，由國家專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，全面推向了市場，在許多政策性因素形成的包袱沒有消化的情況下實行自負盈虧的企業(yè)化經(jīng)營，漸漸地丟掉投入大產(chǎn)出小的農(nóng)村陣地，艱難地走出了從農(nóng)村包圍城市的發(fā)展道路。
但是我們的前輩們沒有氣餒、沒有妥協(xié)，經(jīng)過幾十年的風雨滄桑，幾代人的不懈奮斗，再看今朝，怎不令人振奮、令人自豪。你看，經(jīng)營目標和經(jīng)營宗旨立起來了，完善的管理體系建起來了，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做起來了，高科技網(wǎng)絡(luò)架起來了，我們的農(nóng)行強大起來了！我也成了一株含露初放的麥穗，感受著農(nóng)行的每一次變革、每一次轉(zhuǎn)折，特別是在我身邊默默奉獻，潤物無聲的農(nóng)行人、農(nóng)行事。
面對這些平凡崗位上的輝煌，我常想，如果我是詩人，我定要用最華麗的篇章來謳歌他們，可惜我不是，我只能這樣一次僅有幾分鐘來表達一下對他們的崇敬和謝意，謝謝這些自強、自信、自立的農(nóng)行人。懷著一顆感恩的心，在農(nóng)行這個大熔爐里逐步成長，我深深感到不經(jīng)歷風雨，長不成大樹；不經(jīng)受磨煉，難以煉成鋼鐵。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2005年已經(jīng)過半，農(nóng)行的改革和發(fā)展也已經(jīng)進入了一個嶄新的歷史階段，面對殘酷的市場競爭，我們要在眾強之中立于不敗之地，就是要敢于創(chuàng)新，就是更快、更高的提升，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的農(nóng)行人一起，共同面對現(xiàn)實與難關(guān)，農(nóng)行希望的森林將會更加盎然生機，讓我們共同把目光投向歷史、現(xiàn)實和未來，積極應(yīng)對新世紀工作中的新挑戰(zhàn)，攜手合作，并肩戰(zhàn)斗，頑強拼搏，無私奉獻，讓工作更加出色，讓生活更加豐富，讓青春更加生動，讓生命更加精彩！
最后，我想以汪國真的一首詩來結(jié)束我的演講：我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行！
謝謝大家！
銀行柜員發(fā)言稿 篇2
20XX年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示xx形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx人的真誠，感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的xx崗位，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行柜員發(fā)言稿 篇3
各位領(lǐng)導、同事們、朋友們：
大家好。我是xx支行的xxx。人們常說，種瓜得瓜，種豆得豆。種下什么樣的種子，你就會收獲什么樣的果實。作為一名綜合柜員，每天面對的是客戶，每天要做的是服務(wù)，那么，我們需要種下什么，才能收獲美好的希望與豐碩的果實呢？我想，大家肯定都有比較深刻的體會與見解。
下面，我想結(jié)合自己的一些經(jīng)歷，與大家交流一下個人體會與認識。我交流的題目是：《用真心守候希望，用汗水澆灌碩果》。什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？怎么樣才算優(yōu)質(zhì)？在我看來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的在于提高我們的效益，展現(xiàn)我們的風貌，樹立銀行的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵在于文明禮貌、準確高效、精益求精。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本在于依法合規(guī)、安全守法、方便客戶。踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須對這個概念有清晰的認識，同時，按照上述標準和要求，不斷提升自己優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合能力：首先，我們要熱愛自己的工作，用熱情激發(fā)動力。只有對工作崗位和崗位職責認同了，才能增強工作的主動性和積極性，才能在看似繁瑣、枯燥、乏味的工作中找到樂趣，才能夠遠離抱怨與消極的情緒。
銀行柜員發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是迎賓支行柜員xx。能作為員工代表發(fā)言，我感到很榮幸。短暫的八天培訓即將結(jié)束，我們的感觸都很深。
對培訓老師們說再多“謝謝”都不足以表達我們內(nèi)心的感激之情，真的是很心疼老師們。不厭其煩的告訴我們動作要領(lǐng)，讓我們領(lǐng)悟到早會的重要性，做到專業(yè)的不留任何痕跡；晚上一連站三個多小時給我們講課，一口水也不喝，而且表情語氣永遠都是那么的充滿激情和感染力。
身邊的每個同事都在行動著，改變著，進步著，因為我們知道使我們痛苦的，必將使我們強大。犧牲了業(yè)余時間，我們換來的是豐厚的無形資產(chǎn)，這將使我們終身受益。當我們看到士氣滿滿的早會，而為之練到腿麻腳腫又算什么呢？當我們看到整齊干凈的營業(yè)網(wǎng)點，而為之打掃到晚上十一點多又算什么呢？只要能看到客戶滿意的笑臉，這一切付出都得到了回報�？蛻羰俏覀兊囊率掣改�，讓父母高興滿意就是我們應(yīng)該做的事。
在一線的工作中，我切身的體會到，由于自身的改變而感受到的客戶的改變。積極陽光的心態(tài)，真誠自然的微笑，關(guān)注會神的目光，關(guān)懷親切的語氣，熟練規(guī)范的操作，這一切只要你能做到，客戶都能感受到。因為我們不是在做事，而是在做人，只要把做人做好了，其他一切都順其自然。
最后還是要謝謝培訓老師們，因為你們，讓我們成長，讓我們強大！我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
銀行柜員發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
陽光村鎮(zhèn)銀行計劃財務(wù)部作為二線團隊在正確處理會計業(yè)務(wù)，強化財務(wù)核算質(zhì)量的同時，應(yīng)不斷提升對一線人員服務(wù)質(zhì)量，為一線人員服好務(wù)。
一、從陽光村鎮(zhèn)銀行的大局出發(fā)，增強內(nèi)勤人員對外勤
人員的服務(wù)意識。銀行賴以生存的存款主要是由外勤人員的營銷來的，外勤人員營銷的貸款是陽光村鎮(zhèn)銀行的經(jīng)營利潤的源泉，構(gòu)建“以客戶為中心，一線為客戶服務(wù)，二線為一線服務(wù)”的大服務(wù)格局，提升整體服務(wù)水平，建立上下聯(lián)動的服務(wù)質(zhì)量管理體系，規(guī)范計財部在為一線服務(wù)過程中應(yīng)遵循的服務(wù)道德、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境、基本服務(wù)素質(zhì)等行為規(guī)范，規(guī)范和評價二線員工的服務(wù)行為。
二、為外勤人員提供良好的營銷平臺
想外勤人員之所想，急外勤人員之所急。服務(wù)工作不僅僅是一線員工的事，更是二線員工的職責，是大服務(wù)格局不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在實際工作中，做到熱心接待一線員工，積極為一線及客戶解決實際問題，為他們排憂解難、辦實事，做好事，形成良好的工作作風，推動全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的全面提高。
三、從建立服務(wù)承諾及服務(wù)首問制入手
規(guī)范辦公服務(wù)，扎扎實實抓好細節(jié)服務(wù)。實行服務(wù)承諾有關(guān)要求，以提升服務(wù)效率為抓手，解決部門工作拖拉問題；以提升服務(wù)品質(zhì)為著力點，重塑計財部新形象；以提升服務(wù)功能為目標，重點解決二線服務(wù)不滿意、工作渠道不暢通問題全新倡導服務(wù)新文化、新內(nèi)涵，不斷優(yōu)化服務(wù)層級管理，有效提高服務(wù)效率。對二線或其它部門的要求和建議，認真對待，不推諉、不拖延，應(yīng)采取積極有效的措施，該答復(fù)的要答復(fù)，該采納的要采納，及時到位，并有反饋或回執(zhí)，給予明確告知；屬于崗位權(quán)限內(nèi)的工作及時回復(fù)，不屬于崗位職責和權(quán)限的工作及時轉(zhuǎn)告他人或報告行領(lǐng)導。簡化辦公程序，減少中間環(huán)節(jié)加強協(xié)調(diào)服務(wù)工作，避免重復(fù)上報材料，提高辦文、辦事、辦公效率。
四、從工作紀律入手
抓好本部作風整頓，使本部樹立良好服務(wù)形象，做一線員工的榜樣。推行首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制，促進計財部工作效能提高、服務(wù)意識增強、服務(wù)能力和服務(wù)水平提高。
計財部切實履行本部門制訂的服務(wù)承諾內(nèi)容，百折不扣。對二線部門各崗位人員職責進行了再明確，各崗位都把為一線服務(wù)當作一項本職工作去做。同時，對部門每位同志提出了更高要求，無論是晨會、還是例會都要總結(jié)過去和現(xiàn)在對一線服務(wù)的做法和好的經(jīng)驗，相互交流溝通，共同促進為一線服務(wù)的水平。
銀行柜員發(fā)言稿 篇6
作為一名星級柜員，我認為應(yīng)該從以下幾點做好工作，使自己成為一名優(yōu)秀的星級柜員：
1、掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，認真學習業(yè)務(wù)知識，時該不放松業(yè)務(wù)學習�？炭嚆@研、勤練業(yè)務(wù)技能，做到學有所長，成為本崗位的骨干、尖子。
2、遵守國家的法律、法規(guī)，嚴格按照我行的規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。
3、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系。與同事之間和睦相處，不嫉賢妒能，不結(jié)怨仇視，努力與同事形成一種相互關(guān)心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。
4、清醒的認識自我。在我行股改的新形勢下，我需要客觀的分析、評價自己，發(fā)揚自己的長處，改正自己的短處。認清當前自己所處的環(huán)境和形勢，保持清醒的頭腦，勝不嬌、敗不餒。對自已有信心，相信自己即使在股改后也能有所作為。
面對股改的變化調(diào)整心態(tài)、從容應(yīng)對，轉(zhuǎn)變觀念，正視這場變革。積極主動的投身到我行重組上市的工作中去，使自己成為改革的參與者、實踐者和推動者。
銀行柜員發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好，我是xx銀行的銀行對公柜員XXX。今天很榮幸可以作為先進典型在這里淺談在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的感想。我想借此機會，向在工作中指導和支持我的領(lǐng)導們和同事們表示最真摯的感謝！
作為一名銀行對公柜員，能夠給銀行業(yè)務(wù)帶來增長才是王道。而其中如何讓客戶選擇我們、信賴我們，主要還是需要通過我們的服務(wù)。所以，我一直在仔細揣摩該如何做好柜臺服務(wù)，從不斷的學習中，我尋找到了一條適合自己的道路，這也讓我的服務(wù)不斷提升、業(yè)務(wù)得到不斷發(fā)展，各項指標在團隊中的排名都名列前茅。
第一，提升自己的綜合素質(zhì)。做行家、說行話、樹形象。這一點其實并不難，靠的就是平常一點一滴的積累與學習，拓寬自己的知識面。在客戶想要了解相關(guān)信息的時候，我們在用專業(yè)回答解答時，更要用能夠讓客戶理解的言語去表達，想要做到這一點就需要我們對銀行的金融業(yè)務(wù)有非常深刻的掌握以及對專業(yè)知識的理解。但是如何讓客戶能夠更容易理解接受，開始的時候我也不是很懂，于是我看了很多關(guān)于可以提高人際交流的書，也向很多前輩交流討教。和客戶的言談間如果能夠樹立良好的個人形象，也會大大增加客戶辦理業(yè)務(wù)的幾率，在接待客戶的時候要大方禮儀。太過熱情會讓人覺得很難適應(yīng)，過于冷淡會有敷衍之嫌，如何調(diào)和我也是花了非常多的時間才了解到。
第二，以真心換真心。對待客戶要真誠，最忌諱的就是敷衍。相信大家對這段時間網(wǎng)上的一位柜員由于對客戶態(tài)度敷衍、不屑而讓客戶從銀行轉(zhuǎn)走了幾個億這件事情應(yīng)該都有所耳聞吧。而像這種以貌取人的現(xiàn)象在各個服務(wù)行業(yè)都屢見不鮮，但這種情況是我們行業(yè)的大忌。我時刻牢記以真心換真心這一條。注重每一個細節(jié)。這些客戶很多都會因為我服務(wù)好，而主動聯(lián)系他們的朋友將業(yè)務(wù)介紹給我。這就是一種連帶關(guān)系。
第三，廣撒漁網(wǎng)便撈魚。客戶就好比是海里的魚，我們只有廣撒漁網(wǎng)，總能夠撈到魚。我主要負責的是對公司的開銷戶，最近這三個月，我輪崗對公現(xiàn)金存取。因此我每天都可以接觸到很多的客戶。在與這些客戶交流之際，快速捕捉到客戶的需求，不放過任何一個客戶咨詢的機會。并不是每一次機會都有結(jié)果，開始的拒絕也會讓我有挫敗感。但是一個好的銀行柜員就是越挫越勇的。無論是電話咨詢還是柜臺咨詢，我都會留下聯(lián)系方式，大部分客戶最后都可以辦理一些業(yè)務(wù)。一些沒有成功的客戶我也加了微信。有時候在吃飯、準備睡覺的時候，也會收到一些信息，都要及時回復(fù)，因為我知道很有可能我會因為一條信息沒有及時回復(fù)而喪失一個客戶。在朋友聚會上，偶爾也會厚臉皮向他們介紹我們銀行的業(yè)務(wù)，他們在辦理私人存款的時候也大多會找我。而不管最后是否成功辦理業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)我都會給他們發(fā)一些問候短信，在他們的生活中留下印象，其實剛開始的時候我不是特別好意思，但是后來證明我的做法是對的，在之后他們想要辦理銀行業(yè)務(wù)時可以優(yōu)先想到我。
第四，提供超值服務(wù)。好的服務(wù)是拓展業(yè)務(wù)的真諦。所謂的超值服務(wù)就是服務(wù)范圍的延伸，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如說隨著結(jié)算手段的不斷更新?lián)Q代，有些客戶并不熟悉這些流程，碰到這樣的情況時，我會主動為他們提供幫助，仔細講解、不厭其煩。在溝通的過程中，我也會借此辦理業(yè)務(wù)的機會，了解公司情況。在這個過程中，不能顯得太過于刻意，也不能急著就讓客戶開戶存款，這會讓客戶產(chǎn)生抵觸心理，我也是花了很長的時間揣摩。想要更精準的把握客戶的需求，在之后的營銷中打下基礎(chǔ)是我用很多的失敗和經(jīng)驗打造的。也正是由于我能夠提供超優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也讓很多客戶對我非常信任，因此我也贏得了很多轉(zhuǎn)介紹的機會。這一點和第二點所說的以真心換真心也是一體的。
我始終相信勤奮的工作開始換來豐厚的回報，事實證明我這樣做是正確的。這一次被選為先進代表是我意料之外的事情，但這絕對不是我終點，而是我新的起點，在今后的工作中我會更出色得完成我的工作！最后再次感謝各位的聆聽！
銀行柜員發(fā)言稿 篇8
尊敬的`各位領(lǐng)導、各位前輩、各位同事：
大家好！
金秋送爽，丹桂飄香！在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里，我們中國銀行也迎來了了一個豐收的秋天。2004年，本行圓滿完成財務(wù)重組；2005年，成功引進戰(zhàn)略投資者。2006年6月1日和7月5日，本行股票先后在香港聯(lián)合證券交易所和上海證券交易所掛牌交易，在中國銀行業(yè)中首次獲得了在國際和國內(nèi)資本市場同時發(fā)行上市的成功。本行h股發(fā)行募集資金860億港元，創(chuàng)造了全球金融機構(gòu)首次公開發(fā)行（ipo）籌資額的最新紀錄，成為近6年來全球最大的招股活動。a股發(fā)行籌集資金200億人民幣，是迄今為止a股市場最大的首次公開發(fā)行（ipo）項目。此舉進一步擴大了本行在國際市場和國內(nèi)市場的影響力，為中國銀行的百年品牌再添風采。
今年月日，我行啟動了企業(yè)文化建設(shè)。一直以來，我行不斷吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進成果,繼承發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅持從自身實際出發(fā),緊緊圍繞“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”組成的企業(yè)文化精髓，著力建設(shè)“以企業(yè)精神為核心,以企業(yè)制度為依托,以企業(yè)形象為載體,以企業(yè)績效為標準”的先進企業(yè)文化,致力打造“誠信服務(wù),拼搏進取,團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造一流”的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的啟動，將是中國銀行改革發(fā)展歷程中新的起點和新的動力，將會為本行的可持續(xù)發(fā)展提供歷史性機遇，打造更新更高的上升平臺。
在百年中行歷經(jīng)風雨，再啟新篇的航程里，和各位領(lǐng)導、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工，是我——盧春林，一個才進入中行工作3年的普通員工，最大的榮幸和最大的自豪！
眾所周知，文化是一種精神力量，企業(yè)文化建設(shè)是立足自我，實現(xiàn)自我，積累財富，推進文明的過程。一個民族要發(fā)達、要振興、要強大，就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。銀行企業(yè)文化決定著銀行的公眾形象、社會定位及發(fā)展方向，在某種程度上說，銀行企業(yè)文化建設(shè)決定了銀行的競爭力，它是企業(yè)發(fā)展強勁的動力！
銀行企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，貴在知，重在行。那么作為一名中行人，我們應(yīng)該怎樣去弘揚企業(yè)文化呢？那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務(wù)，人人以實際行動爭做優(yōu)秀員工。所謂“精品服務(wù)”：“精”，就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色；“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段；服務(wù)，就是要通過我們每一個中行人的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們中行人“追求卓越”的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。”
每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。三年以前，我就懷揣著夢想進入了中行，通過自己的勤奮努力，我很榮幸地成為了一名理財經(jīng)理。理財經(jīng)理的是一支新生力量，中行為理財經(jīng)理提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與中行一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
乘長風，破萬里浪！各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化旗幟，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為百年中行再添風采！
我的演講完了，謝謝大家。
銀行柜員發(fā)言稿 篇9
各位領(lǐng)導，同事，
大家好!
我叫xxx，xxxx年出生，現(xiàn)在自建杉支行工作，是一名普通的柜員。從xxxx年底到城北實習，先后在向陽，奔龍工作過。
首先感謝行領(lǐng)導給我們這次臨時工轉(zhuǎn)正的機會，這對很多同事來說都是第一次，對一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標，這種激勵，向上的流動，給予我們臨時工的不僅僅是一次機會，更是一種發(fā)自內(nèi)心的公平。
然后我說說我自己的工作吧，在建行的這幾年，一直都是默默無聞的，在儲蓄員的崗位上踏踏實實，平平凡凡的工作，我想這不是對工作沒有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力著，準備就，有一顆進取的心，機會就會有的，機會也總是留給有準備的人。因為身為臨時工，我也曾經(jīng)因為身份的原因，缺少上進心，得過且過，安心地做一天是一天，沒想過太長遠的事。后來我聽到一個小故事講的觀念的問題，這個故事是說，二個農(nóng)民到城里來打工，他們倆口渴了，到一個店鋪買水喝，一杯水二塊錢，其中一個想，在我們那里水是不要錢的，看來在城市生存比較難，還是回家好，于是重新過上了面朝黃土，背朝天的生活。第二個農(nóng)民卻不是這樣看的，他覺得在他們農(nóng)村水都不要錢，在城里卻可以賣到錢，看來機會很多，于是決定呆下來發(fā)展，經(jīng)過努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個故事當中學習到，對待一件事情觀念很重要，就像在建行的臨時工身份，這不因成為一個人不努力，放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己，鍥而不舍，總會有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復(fù)枯燥的工作中，我總能找到樂趣，看到一些我真誠為他們服務(wù)的顧客對我說謝謝的時候，我覺得一切工作都是有價值的，每年的兩節(jié)營銷，我都能如質(zhì)如量地完成行領(lǐng)導布置的任務(wù)，用心地做好產(chǎn)品的營銷，團結(jié)同事，與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務(wù)。業(yè)余時間，我找來金融方面的書，努力充實自己，喜歡寫寫文章，到現(xiàn)在為止，已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。
構(gòu)建合協(xié)的社會，需要很多方面的努力，其中之一就包括社會下層向上層的一種向上的流動的可能，讓下層群體感覺到希望和平等，而建行打開了這個窗口，作為臨時工之一，不管我有沒有突破的這種可能，我都真心的愿意向建行鞠一個躬，謝謝建行讓這種可能成為現(xiàn)實!
銀行柜員發(fā)言稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好
我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個大家庭里來已經(jīng)好幾個月了，在這幾個月的工作和學習中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習慣，但是，今天我走上演講臺，是因為新世紀的中國金融業(yè)，面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責任的重大。股份制改造目標的實現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標準，但是，萬事開頭難，我希望這是一個良好的開始，謝謝大家，請給我鼓勵的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競爭優(yōu)勢來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”。以客戶滿意為準則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下，必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學習，在短期內(nèi)掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識。前臺工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學過漢語拼音，不清楚每個字的正確發(fā)音，平時沒有講普通話的習慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺朗讀，讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音�！耙环莞�，一份收獲”，我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話與客戶交流了。
有人說：“要想改變環(huán)境，首先要改變自己”。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標準的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石……
銀行柜員發(fā)言稿 篇11
各位領(lǐng)導、同事，
大家好！
今天，很高興能參加這次座談會，同大家見面和交流，非常感謝領(lǐng)導們給我們提供了這次的機會。首先，我叫aa來自m銀行！年12月1日是我正式進入m行的時間，轉(zhuǎn)眼間四個月已經(jīng)過去了。還記得當初，行招聘的場景，m每個人都是剛剛從大學畢業(yè)的青年人，懷揣著理想和抱負，經(jīng)過層層選拔，最后所剩下的只有一百人，
如果說是我們選擇了農(nóng)發(fā)行倒不如說農(nóng)發(fā)行選擇了我們，當我得知我已經(jīng)成為農(nóng)發(fā)行一員的時候，我很自豪的對父親說：“我找到了一份我終身熱愛的事業(yè)”。記得培訓結(jié)束的時候與m行簽約的那一刻：“我在心中告訴自己，我不僅是找到了一份工作，更是找到了屬于自己的事業(yè)，而且我要把它變成我一生追求的事業(yè)”。事實證明，我的選擇是正確的，因為我熱愛它，并且決定在以后的人生道路上與之同行，共同奮進。記得在我報到的那一天，b行長語重心腸的對我們說：你們是m行的未來，也是m行的希望，m行的未來就會落在你們這些青年人的身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學習，找到屬于自己事業(yè)上的奮斗目標。這一刻，我體會到了作為一名領(lǐng)導人，他們只是希望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自己的人生目標。雖然這四個月來我不斷的做同樣的工作，每天“記賬、理賬、收收付付”但是每一個工作對我來說都是一個使命、一個新的起點，我從中學到了許多。我懂得作為一名綜合柜員，首要的任務(wù)就是要學會認真，從記賬中我懂得了銀行業(yè)記賬的方式。記得剛開始上崗的時候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現(xiàn)錯誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反復(fù)復(fù)的工作方式呢？后來得知，單位里的每個人都是從這種反復(fù)的記賬開始學起，我找到了工作的起點，也找到了自信。我開始虛心學習，遇到不懂得就像老一輩求教，四個月的工作生活，讓我體會到了m行從封閉運行到以效定貸；從單一的支持糧棉油流通領(lǐng)域到支持大農(nóng)業(yè)；從手工記帳到單機版對公，再到全國數(shù)據(jù)大集中的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)；從手工聯(lián)行往來到電子聯(lián)行，再到實時到帳的電子匯兌；從紙質(zhì)文件到電子公文。我很自豪，看到了m行的成長，同時也對自己的未來充滿了希望。在m行的改革和發(fā)展取得顯著成績的同時，基層機構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生，不僅給我行造成了巨大的經(jīng)濟損失，也給其社會形象帶來了不利影響�！�4.29”事件的發(fā)生顯現(xiàn)出我行的風險防范存在某些弊端，以下是我個人的一些見解：首先，業(yè)務(wù)是靠人操作的，因此對業(yè)務(wù)人員的選擇和配置是至關(guān)重要的。在擴大外需的同時要加強內(nèi)部管理制度，形成一套執(zhí)行能力強的內(nèi)部管理機制。其次，m行應(yīng)該形成一套完善的法律制度。對于一些企業(yè)貸而不還的行為，以法律的手段來維護我行利益，讓那些為騙取國家錢財?shù)钠髽I(yè)望而卻步，讓優(yōu)質(zhì)客戶可以有足夠的貸款。最后，放貸業(yè)務(wù)流程繁瑣，使符合條件的企業(yè)不會去選擇我行。一筆貸款的發(fā)放，需要基層行搜集資料，到市行下來調(diào)查，反反復(fù)復(fù)的評級工作，對于那些急需流動資金的企業(yè)來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。
以上是我工作四個月以來對農(nóng)發(fā)行的了解，我相信m行在全體員工不斷努力下會更好。謝謝！
銀行柜員發(fā)言稿 篇12
尊敬的xxx行長，各位領(lǐng)導，各位同事：
我有幸被評為公司的優(yōu)秀員工，首先，要感謝吉林銀行給了我這個舞臺，感謝行領(lǐng)導對我的信任和厚愛，感謝同事的幫助和支持。
在過去的這幾年里，我們伴隨吉林銀行一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在楊行長的親切關(guān)懷下，在以王行長為核心的管理團隊的正確領(lǐng)導下，吉林銀行繼往開來，與時俱進。對內(nèi)，緊抓團隊建設(shè)；對外，積極開拓市場，使吉林銀行進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；
自參加工作至今，我并沒有為行里做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。
在我看來，只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收獲優(yōu)秀的果實；只有在工作中積極向上，才能保持好心態(tài)去勇闖難關(guān)。工作是一條漫長的荊棘路，可以選擇繞道而行，也可以退縮，但是我選擇披荊而行。因為工作只有這么做，才有條理，才有進度，才有成效。這些年，吉林銀行通過社會招聘校園招聘進了一批一批的優(yōu)秀員工，看到他們就像看到了當年的我。一個個孩子的稚嫩臉龐讓我也感受到了吉林銀行未來的希望。而我也成為了他們的第一任老師，行領(lǐng)導對我的信任讓我更加努力的教授我所學到的每一點知識，在一張白紙上繪出絢麗的藍天是很不容易的，除了耐心，細心，還要深入淺出的闡述他們對業(yè)務(wù)的疑問。很欣慰的是，他們都很認真地在學習，努力的做到最好。在吉林銀行的各項考試中都取得了驕人的成績。這讓我感受到了為人師者的喜悅。
2012年，我的付出得到了行里的認可，我深感無比的榮幸，我想行里這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報這個平凡的道理。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。
過去的榮譽已成為過去，20xx年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的新的形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進，我將不斷加強個人修養(yǎng)，自學加強學習，努力提高工作水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實，樹立吉林銀行人的良好形象。
“新年伊始,萬象更新”,在新春佳節(jié)之際,請允許我向一年來關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意
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