促銷活動結束后的總結

促銷活動結束后的總結[熱]

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的促銷活動結束后的總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、工作復習

　　通過對各部門的溝通和了解，完善管理體系，創新運營模式，閱讀和研究商場前的大型促銷活動計劃和管理資料，創新策劃了五一期間的一系列促銷活動，基本了解和掌握了現階段門店市場競爭的環境和優缺點，理順了門店內外關系，主要工作如下：

　　一是策劃節日促銷活動。深入動員各組，統一思想認識，全面調查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學習和借鑒競爭對手的促銷策略，研究制定五一、端陽節促銷計劃。

　　二是宣傳店面形象。本著控制宣傳制作成本、努力節約開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地反映了促銷內容，給消費者一個新的理解，有效地宣傳了商店的形象和活動內容。三是營造店鋪氛圍。按照新理念營造店內外氛圍，塑造導購員形象，調整店鋪布局，優化店鋪環境，讓店鋪更搶眼、更吸引人；讓店鋪形象全新，全心全意服務。四是總結促銷活動成果。整理促銷活動數據，收集各種數據和圖片，總結活動亮點，分析不足，全面評價五一、端陽促銷活動的成效和存在的問題，促進今后活動的發展，從籌備、實施等方面進行全面具體的總結。五是開展部門合作。組織員工開展商店是我們的大討論，走出去，請進來，組織員工學習專業知識、銷售策略和管理銷售知識，讓員工更了解企業競爭力大多來自知識競爭和團隊合作競爭，通過部門合作演練和商店是我的大討論，員工熱愛奉獻精神，團隊合作精神，使商店團隊以樂觀積極的態度面對所有困難。

　　二、存在的主要問題

　　雖然銷售效果顯著，門店氣氛高昂，員工熱情高漲，但仍存在一些問題。一是店內熱銷車型缺貨，導致顧客流失。其次，一些推廣人員缺乏信心，對自己銷售的品牌缺乏信心，缺乏信心，工作熱情不高，主動性不強，不愿做詳細的市場調查。第三，少數部門負責人責任心不強，有資格現象，處理問題后退，缺乏所有權精神，甚至有些部門負責人有拉人不團結的行為。

　　三、今后的努力方向

　　一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭日益激烈的時期，產品宣傳必須以新、奇、好的形式進行，廣泛吸引消費者的注意，縮短消費者之間的距離。通過電視廣告、圖片廣告、公交廣告等綜合針對性強、流動性強、視覺影響大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳店鋪形象和促銷政策，提高店鋪商品銷售，優化市場競爭力。二是加強推廣策略。

　　通過一定的促銷手段，使家電行業達到競爭購買、限時購買的銷售氛圍；我們將采取各種廣告，提前推廣促銷活動，利用歌舞互動產生吸引力，提高銷售高潮。三是加強人力資源推廣。加強市場營銷管理，提高市場推廣人員技能，提升店鋪銷售能力，在店內開展比貢獻、比創新活動，及時調整部門負責人。如果情況允許，要求招聘具有豐富市場營銷知識的大學生，以提高商店的活力。四是加強服務推廣。

　　在當今家電行業的市場競爭中，各門店的商品種類、質量、價格基本相同，透明度也越來越高。很難體現價格優勢、規模優勢、商品結構優勢。服務的質量可以決定消費者的購買動機。高質量的服務和靈活的銷售技能可以在一定程度上彌補商品的不足。因此，對于商業部門來說，無論是售前還是售后，服務都是企業的生活。因此，不僅要熱情做好售后服務，還要正確對待客戶投訴，注意客戶投訴內容，及時回復，不能忽視，及時處理投訴案件，讓客戶滿意，可能帶來100名客戶。加強投訴案件處理，提高門店整體素質，能有效樹立門店形象，不斷擴大門店影響力。

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