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雙十一活動總結【精】
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編整理的雙十一活動總結 ,僅供參考,大家一起來看看吧。
雙十一活動總結 1
在前期準備中,我們提前對一樓面員工進行了培訓和動員,要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載xx,同時詳細培訓xx下單流程,使一線員工都能獨立操作線上交易,并與相關部門溝通溝通,統一了開單格式、積分要求和發票開具流程,最大程度做好事前準備。
在活動組織上,我們吸取去年活動的經驗,明確分工,優化流程,將下單區和兌卡區劃分開,下單區由營業員及顧客自主操作網上下單,另有工作人員從旁協助,指導不熟悉操作的顧客完成下單流程,而兌卡區則獨立出來只做兌卡工作,通過區域劃分極大提高了兌卡的工作效率,活動當天未出現顧客長時間排隊等候的情況。在氛圍營造上,我們將下單區和兌卡區的電腦做了統一樣式的陳列,充分營造了良好的活動氛圍。
但是通過活動也反映出來一些存在的'不足:
一是員工專業度不夠,雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓,但是在實際操作過程中還是存在員工網上操作不熟練、兌卡不規范等問題。
二是營業員開單不規范,未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發生,影響單據核對、輸機效率。
三是xx手機客戶端不完善,選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪,造成顧客下單錯誤,購買了其他店鋪的化妝品,后期又需要辦理退款手續。
四是商品自提問題仍未得到解決,本次活動贈送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx,因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨,且購買的商品價格在xx出頭,但我們店內快遞是xx包郵,金額不夠要收取郵費,對此很多顧客有意見,為此我部臨時將包郵政策調整為xx包郵,以滿足顧客需求。
針對上述問題,我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程,并積極聯系xx公司解決后臺設置問題,以期為顧客提供更好的購物體驗。
雙十一活動總結 2
商場十一促銷的活動也是結束了,為了做好此次的促銷活動,我們也是認真的準備,從宣傳,活動進行到善后都是認真盡責的做好了,此次商場的活動也是讓我們的銷售得到了巨大的增長,同時也是增加了商場的知名度以及人氣,而今也是去回顧去來就此次的促銷一個活動總結下。
宣傳方面我們也是從各個渠道去開展,不但是有海報,有電視廣告,有公交的一些廣告同時也是對于來到我們商場的發放宣傳單,讓他們了解我們十一促銷的活動,為了此次活動我們也是積極的去準備,去讓更多的人知道我們此次的活動開展,宣傳的效果也是不錯,從活動期間的銷售情況來看,很多的客戶也是從我們的宣傳里面了解到,然后來購物的,這些宣傳也是讓我們在此次的促銷之中有了更多的競爭力。
銷售方面和往年相比可以說不相上下,疫情的影響其實也是有些擔心,不過我們這邊也是很早就沒有了,不過外地的人也是比較的少,所以也是擔心是否銷售是可以完成的。不過最后的結果也是讓人欣喜的.,此次的促銷活動也是超出預期,比以往更好,同時也是想不到可以達到去年的一個水平,除了宣傳有力之外,也是客戶愿意出來,愿意消費了。同時也是我們的導購做好了服務,讓客戶買單,不但是要有促銷的優惠,也是我們同事們共同努力的一個結果。
活動之中也是有一些問題的出現,像貨品上貨的速度不夠快,影響了一些銷售,同時在促銷的過程之中也是一些問題導致損失了一些訂單,這些也是在反思之中要在以后去改變才行的,活動的結束其實我們今后的日常也是要去做好,要在活動中找到更好的方法來做好日常而不能完全的依賴于促銷才能銷售好,在配合的方面也是有些溝通還是不夠到位的,也是讓活動之中出現了一些比較尷尬的狀況,這些也是以后要去改變才行的。
通過活動,我也是認識到我們的工作是需要大家一起配合才能做得更好的,同時也是每個人都是努力,然后才能更好地完成工作任務。只有如此,我們的商場銷售才會是做得更為好的,之后的日常銷售我們也是要繼續的做好,同時對于下次的活動也是要開始著手策劃并且汲取此次活動的一個經驗來做得更好才行。
雙十一活動總結 3
迎接雙十一,我店舉行了小型的促銷活動,在公司領導的正確部署和支持下,本次活動取得了較好的成績,并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣,但還有一定的不足。現將本次促銷活動總結如下:
活動前期宣傳準備工作不足,參與當天活動產品數量及品種少,進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果,對暢銷產品的進貨估量不足,有的產品已售完,再加上選址沒有選好,我個人認為有這樣好的政策,初次活動應該選擇人多繁華地段,搞稍大的活動,產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的沖擊力,一炮打響。給我們以后的`活動留下很好的借鑒。
季節性產品比較熱銷,有一些商品沒有及時到位,導致損失了一部分銷售,這是值的我們去深思和檢討的,本店在人力方面不足,也是活動沒有得到充分發揮的原因,此次活動人氣有了,但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況
這次活動店里進貨大概在一萬元左右,還有以前店里不到4000元的存貨。活動中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元,第二天銷量達到3341元,是活動中銷量最好的一天,第三天由于中午接到通知說有工商檢查,下午不得不收拾了外面的帳篷,但總體還是不錯的,當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現場銷量。
總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信2688的未來會更上一層樓,成為電商中的龍頭老大。
雙十一活動總結 4
充滿機遇與挑戰的光棍節已經過去,回首今年整個節日期間的超市,在總部各中心領導的幫助和指導之下,加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩固磐實,商場工作得以順利開展。在xx銷售目標上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結果如何,此中顯現之苗頭,不可說不令人欣喜。對于光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下:
一、盤點光棍節日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習,加大對A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下,年度xx月份月合計銷售:xx萬于元,月度銷售目標xx萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面:
A:大環境:受國內整體經濟環境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因xx區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
B:促銷:場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大場外促銷活動,特別是節日前10—15天,這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢,光棍節節月份多為公歷紀年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業績的流失。
D:商品質量問題和顧客投訴高:一旦商品發生質量問題,一方面承擔賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質量問題,和光棍節大閘蟹事件等。
E:人員流失率過高:員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
針對以上問題,主要完善以下工作:
A、提升專業技能。不斷學習和總結提高工作效率,以強化基礎管理、狠抓xx服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好品牌形象、創建xx根據地為目標,在堅持行為影響、示范引導的前提下,盡我所能激發帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗同仁的共同學習,貫徹制度的.落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理。堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優勢。
C、員工管理。努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業績。
D、服務管理。加強員工服務意識培訓,貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為xx的發展做出應有的貢獻。
雙十一活動總結 5
為了迎接雙十一,我們店舉辦了小規模的促銷活動。在公司領導的正確部署和支持下,此次活動取得了良好的效果,在一定程度上擴大了xx。商城在xx很受歡迎,但還是有一些不足。促銷活動總結如下:
活動前期宣傳準備工作不足,參加當天活動的產品數量和品種少,購買量小,資金有限。沒有達到預期的效果,對暢銷產品的購買被低估,部分產品售罄,選址沒有選好。我個人認為有這么好的政策。第一個活動,要選擇人多的熱鬧區域,搞一個稍微大一點的活動,產品明顯是分類劃分的。給消費者的視覺和心態帶來很大的沖擊,而且是一炮而紅。給我們以后的活動一個很好的參考。
季節性產品賣的'好,有些產品不及時到位,導致部分銷量損失。這值得深思和檢討。我們店人力不足也是活動沒有發揮出來的原因。這項活動的受歡迎程度有所提高,但仍然沒有達到預期的效果。
在這次事件中,店內存貨約為1萬元,前一家店存貨不足4000元。科菲剃須刀,溫碧泉盒,冬季自熱產品都賣的很好。
活動第一天銷售額1723元,第二天銷售額3341元,是活動中銷售最好的一天。第三天由于中午工商檢查的通知,下午外面的帳篷要清理,但是整體銷量不錯,當天銷量達到2585元。還有三天的活動。現場銷售7649元。
總之,任何工作都要不斷總結和檢討,才能做好下一步工作。我們希望公司在未來的采購中能給我們更多的幫助和支持,在我們的不斷努力下,我相信xx未來,通過上一段樓梯,將成為電子商務的領導者。
雙十一活動總結 6
對于網店來說,一年中總有幾個時期是銷售的旺季。這不僅僅是“雙十一”,更是“雙十二”再次與廣大買家見面。在這方面,作為淘寶賣家,我們真的應該感謝馬云先生,他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的在線商業平臺,也讓很多想創業的人和我一樣。他還創新了網絡營銷模式,在國內掀起了“雙十一”“雙十二”購物狂潮,讓眾多賣家和買家成為受益者。
我是賣茶的,正宗武夷山茶。我的淘寶店開業以來,也見證了很多“雙十一”的火爆場面。所以今年在很多茶友的建議下,經過和家人商量,我也參加了今年的“雙十一”活動。第一次參加這個活動,也遇到了很多問題。最直接的問題是發貨問題。面對全國各地茶友的訂單,我和客服完全不知所措,只能動員全家。還好忙碌的`雙十一過去了。經過“雙十一”推廣的洗禮,我也對接下來的“雙十二”充滿信心,決定用最大的努力回饋廣大愛喝茶的朋友。商店里的大多數產品第一次都會有20%的折扣。這項活動一經啟動,就受到了朋友們的贊助,贏得了他們的支持。同時也吸取了“雙十一”投遞慢的教訓,給很多遠方的客戶貼錢,選擇最快的順豐快遞。順豐快遞是快遞行業的龍頭,也難怪比其他快遞貴。周二打包發貨,沒幾天就收到了茶友的好評。
客戶的稱贊無疑是對我們真誠努力的最大肯定,督促我們更好地為朋友服務,絕不因活動而降低產品質量和服務質量。相反,我們應該在這個特殊的季節竭誠為您提供最好的服務,因為這個季節是真正考驗商家的時候。為什么這么說?因為在和來我淘寶店買茶葉的買家溝通中,聽到這樣一件事:去年雙十一,買家在一家店買了一件衣服,賣家因為雙十一快遞缺貨而延遲發貨。原來賣方缺貨,等待購買后將貨物交付給買方。后來買家給了一個中評,再也沒去店里買過東西。所以事件越重要,對店家考驗的時間就越多。如果這個時候店家還是很不錯的,這樣的店家在日常銷售上絕對不會遜色。
所以面對忙碌的雙十一和雙十二,我提前做了充分的準備,不僅精心挑選了一批好茶滿足茶友的需求,在服務方面也一如既往的周到。在雙十二,我甚至貼錢讓遠方茶友發順豐快遞,大家都支持。經過兩次事件,我店的表現也不錯,尤其是“雙十二”事件。活動結束后,我發現活動期間在我們店里買茶的老客戶明顯比新客戶多。對此我由衷地感到高興。老客戶比新客戶多,說明我的茶和服務得到了大家的認可,這將是我堅持賣好茶的最大動力。謝謝你。
雙十一活動總結 7
20xx年11月11日,地信學院團學會女生部在新校區排球場如期舉辦了“光棍很忙”趣味游戲活動。總的來說,這項活動達到了預期的效果。參與者在歡快的游戲中齊心協力,爭分奪秒,不僅增強了團隊意識,還結交了一些異性朋友,為進一步脫光打下了一定的基礎。
一、活動過程
1、前期規劃。由于雙十一非傳統節日,只是新時代潮流催生的文化產物,考慮到資金預算和女生部人員風格的基本情況,最終將活動的形式定位為非正經、非文藝、無節操的.趣味游戲。參考網絡趣味游戲項目,我們進行改編加工,添加趣味名稱吸引參與者的注意。
2、幾經波折。一開始,數學院打算和我們一起做活動。他們得到了贊助,但由于場地等原因,他們擱淺了。計劃完成后,文學院打算和我們一起舉辦。條件是他們付錢給姐姐,但后來還是協商不成功。最后幾天,他們決定由我們自己的學院舉辦。
3、如期舉行。活動當天天氣晴朗,新校區排球場提前安排場地(雨在預備教室),活動基本按計劃進行。
二、活動反思
地信院團學會女生部作為本次活動的組織者,為本次活動付出了很大的努力,但由于各種主客觀因素,活動還不夠完善。
1、客觀因素。
活動當天上午8:00至12:00進行英語四級輔導,下午1:30進行籃球比賽,3:55進行高等數學輔導,部分人有聯誼晚餐等活動。天氣晴朗,適合洗衣服。此外,根據當天老黃歷的說法,“[宜]:沐浴,祭祀。“所以有些人跑去洗澡,上香,老黃歷上有“不要拿余事”的提醒,也就是說,除了黃歷允許的任何事情(比如求醫、治病、破屋……),都不應該做。一般原因導致之前報名的人暫時不參加,使得人數不如預期。
2、主管因素。
活動材料準備不足,“橫渡鱷魚池”因椅子不夠牢固而被取消,“單身淘氣喝水”缺乏剪刀,飲料準備不夠,如果人數多,只能用水代替。“含水傳遞感情”的臺詞不夠具有挑戰性。
1)活動現場不夠有序,有的工作人員到其他游戲項目觀望。
2)未考慮完成活動的人員安排。
3)活動宣傳力度不佳。
4)活動組織者過多,缺乏統一指揮。
5)活動人員安排不夠明確,準備材料時人員不到位。
如果活動中有現場主持活躍氣氛,效果會更好。
7)工作人員的積極性不夠高,無法帶動氣氛。
8)活動物資未提前清點完整,導致活動當天現用現買。
9)活動結束后,頒獎儀式不夠正式。
3、活動的意義和結果
雖然是因為種類。由于種種原因,活動參與度不是很理想,但活動本身的意義在于男女生在雙十一玩得開心,增進了解,交朋友。如果你感興趣,你可以來玩。據說參與者反應不錯。如果你不想來,你就不會被迫參加。相反,你失去了活動的意義。至于結果,當天沒有現場成功脫光,但后續發展有待進一步調查。
雙十一活動總結 8
在一年一度的光棍節來臨之際,校會決定舉辦光棍節舞會,以此來豐富同學們的校園生活,并促進與外校的交流,體現校會為同學服務的宗旨。
一、前期準備
在11月11日前一周,校會各組分工合作,積極對光棍節舞會做細致而周密的活動策劃。干事們熱情頗高,干勁十足,很快擬定了詳盡的計劃書。
本著為同學服務的宗旨,全部經費與設備均由校會投入,用來為本次聯歡舞會的順利舉行做好準備。
同時,校會文體部的.宣傳組成員擔任了本次活動的前期宣傳工作,使活動受到廣泛關注,為本次活動的成功舉辦打下了堅實的基礎。
二、參加人員
基于校會的感召力,前期較大的宣傳力度,以及活動本身所具有的魅力,本次1111舞會受到了廣大同學的歡迎。參加舞會的人員眾多,除了從大一新生至在校研究生,還吸引到一些學校工作者和教授的參與,氣氛非常熱烈。
三、外校聯誼
這次活動除在校內有較大影響之外,還受到外校同學的歡迎。有西北政法大學,建筑大學等學校的同學來本校參加舞會,促進了各個高校之間的交流與合作,為校會乃至學校樹立了積極的形象。
四、光棍節舞會活動時間
開始:20xx年11月11日晚上7點整。
結束:20xx年11月11日晚上10點30分。
五、光棍節舞會活動內容
具體有如:教授獻出的交誼舞;獨唱;項目眾多的互動游戲;兔子舞;新疆民族舞;交誼舞等等。
本次光棍節舞會活動內容豐富,色彩繽紛,優秀節目接連不斷,贏得了在場觀眾熱烈的喝彩與掌聲。
總之,本次光棍節舞會活動在各位部長的帶領與各個干事的努力協作配合下,取得了圓滿成功。
雙十一活動總結 9
20xx年11月11日晚20xx年xx大學工商學院日子劇團如期舉辦一年一度的光棍節晚會,晚會在A5一階隆重開幕,列席本次晚會的有學校領導老師有xx大學工商學院團委副書記xx老師,xx大學工商學院管理學部團委書記xx老師,同時到場的還有本次晚會的贊助商,xx市xxKTV的老總以及xx煲飯店的經理。
這次晚會是個團結的大會,是次勝利的大會,所有老師,同學,家屬,保安,保潔,樓管等等都對這次晚會做出了很高的評價,我們對此深感榮幸,不過我們在收獲勝利的同時也要針對其中存在的問題不斷改進不斷提高。
晚會開始之前的兩個小時里我們就已經開始布置會場了,雖然需要準備的道具,舞臺是比較復雜的,而我們的現實的條件又是相當惡劣,我們只好發揮我們劇團人多的優勢,面對成堆的舞臺板子,看著壓迫著地面的音箱,腳下踩著不計其數的道具,我們曾經膽怯了,但是呼亞飛總指揮的驚天霹靂,如雷灌耳的一聲:"搬!"給我們大一的學弟們灌注了莫大的信心,果然會場在1個小時內就布置好了,這在許多外國人看來是不可能的,他們認為中國人不可能在沒有現實條件下,在一小時內把會場布置好的。但是我們做到了,我們代表了中國人的優秀作風,我們有力回擊了帝國主義與反動派的`攻擊,我們為我們是中國人是日子人趕到驕傲!
在看著已經布置好的會場我們心滿意足地笑著,但是我們回頭看下觀眾席時,我們驚呆了。晚會是晚七點開始,布置好會場不過5點多,但是已經有一多半的觀眾進入會場了,這一情況令我們第一次辦光棍節的同志們措手不及,這一關鍵時刻大三的學長們挺身而出,針對晚會臨開始時的會場觀眾安排以及燈光音效控制等突出問題作了指導,并以迅雷不及掩耳之勢穩定了到場觀眾,當機立斷,關門放狗,穩定人心。開場前的穩定為我們晚會的順利進行作了良好的鋪墊。
我們期盼已久的晚會終于開始了。開場是由三部分組成,第一部分是由幻燈片來播放我們劇團創始人xx上次回xx留下的錄像,他在錄像里留下對我們的希冀,對日子未來的展望,第二部分是一個小型的開場劇幽默夸張的演繹把晚會的氣氛一下烘托了起來。古裝與現代結合也突出了我們日子的風格。第三部分是大二的女同志們精心編排的勁舞,雖然在排練過程中舞蹈幾經波折,但是他們還是把舞蹈的難關攻克下來,舞蹈的動感使舞臺豐滿了許多。
主持人幽默的開場,反串小品的經典演繹,游戲的歡快氣氛,很快把晚會的氣氛推向了頂點,掌聲,笑聲,口哨聲,叫好聲,此起彼伏,不絕如縷。整個樓都好像大了一圈。
在這里我要重點提一下大一的小品劇,他們是x月底加入劇團的,他們劇組的成員以及其他的大一的同學都漸漸融入了劇團的大家庭里,大家做的都不錯,不過他們做的更好一些,在小品中他們為大家激情獻上了一個古裝現代愛情輕喜劇,為大一的所有同志們做出了榜樣,再次我代表大二的日子劇團所有成員對大一參加光棍節并在苦力工作崗位上奮戰5個小時的同學表示敬佩,并希望你們堅持下去,同時對那些還沒有融入大家的孩子們,我們還在向你們敞開心扉,來吧,來吧,英雄們,日子需要你們!
到最后晚會氣氛跌宕起伏,原因是幾個重要任務的登場,他們就是已經到大4的學哥們為我們激情上演變態街舞,變態街舞是日子劇團經久不衰的保留節目,是一代一代傳承下來的,我們對它的理解在看過大四學長們跳過后又加深了理解。
隨著晚會結束的一剎那,有種想哭得感覺,但是忙啊忙啊的忙忘了,也就忙過了。日子人對光棍節有著特殊的感情,一種說不出來的依賴,重視,愛恨情仇,都沒有辦法理解,好了,我們明年再見吧。
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