315活動總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的315活動總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
315活動總結1
6月份來，我校借著教學質量管理月的東風，在全體師生的共同努力下，在教學工作上做了不少的工作，也取得一定的成效，現作如下總結。
一、制定到教學質量管理月活動方案，成立教學質量管理月活動專管領導小組
1、10下旬，教導處根據縣教育局、鎮中心校教學質量管理月活動方案，結合我校教育教學實際情況，制定《太平鎮葛陽小學教學質量管理月活動方案》，并將活動方案打印分發給各位老師，確保人手一份，讓每一位教師真正重視起此項活動，確保活動開展得有步驟、有層次，有效果。
2、成立以以劉堯典校長為組長，以李桂蘭教導主任、蘇喜敏總務主任為副組長，以潘戀芬語文教研組長、黃金葵數學教研組長、韋秋蓮英語教研組長為組員的教學質量管理月領導小組，領導小組在開展活動過程中，組織全校教師開展好各項活動。
二、主要活動
1、教導處認真細致地抓好教學常規管理工作，9月2日中心校組織常規工作檢查組到我校檢查提出的不足，查缺補漏，及時整改，針對從檢查中發現本校教學常規工作管理有所不到位，教學常規五大環節抓得不夠扎實，根據檢查組的反饋，教導處及進做整改，重斟制定出《太平鎮葛陽小學教學常規管理細則》，從教師備課、教案、作業布置與批改、測試、輔導五大環節作細致要求，對學生各學科，各種作業統一格式，力求統一化，規范化，同時加強各環節工作的檢查，從檢查中不斷的提出整改措施，使教學常規做得更扎實有效。
2、活動領導小組分組深入到各任課教師課堂進行聽課評課指導，對黃寶嘉、蘇振華、潘瑞修、潘戀芬等教師進行臨堂聽課指導，使教師的課堂教學水平在限定的時間內盡快地得到轉變及提高。
3、加強教師業務培訓，提高教師教學水平。
（1）開展高效課堂教學校本教研，45歲以下的教師人人在9月份能夠利用課件上課一課時以上，教導處及遠程教育管理員要做好組織，做好遠程教育使用登記，并建立課件庫，共計用課件上課9節次。
（2）組織教師外出學習培訓。9月份派少先隊輔導員黃金葵到南寧參加科技作品展活動，派出劉堯典、韋秋蓮、蘇振華參加“綠城之秋”課堂觀摩活動，派出蘇振華、潘戀芬參加班主任培訓，參加培訓學習共計6人次。
4、組織教師參加鎮開展的中小學教師教學設計評比活動，選送蘇振華、韋秋蓮各一篇教學設計參評，組織英語老師韋秋蓮參加全國英語技能大賽活。
5、完成各學科段考成績統計，根據段考“兩率一分”情況及相關數據，于9月18日召開全體教師會議，對本次段考成績做全面、客觀的總結及分析。
6、9月16日，教導以課件形式在“太平鎮教學工作匯報會”上做半個學期來我校教學工作情況匯報。
7、根據我校教學質量管理月方案，9月22日，教導處組織學生參加鎮舉行的首屆書法比賽活動，按各年級10%的名額推薦到中心校參賽，對入選的'作品在學校做優秀作品展宣傳欄。
8、9月22日，教導處制作主題為“我與金榜有個約定”的板報宣傳欄，設有“金榜驕子”、“滿分標兵”、“進步之星”等欄目，將段考中取得優異成績的同學，圖文并茂地在校園展示，營造學先、創先競爭氛圍。
9、9月22日下午舉行集“家長會、教學開放日、段考總結暨頒獎會”三合一的學校開放日活動，通過此活動加強家校聯系，形成“家庭—學校—社會”三位一體的教育合力，把學校的教育教學工作推上新的臺階。
10、抓好“國培遠程教育”工作，組織參加國培教師做好按要求做好各項工作。
三、存在的不足：
1、教導處教學管理工作經驗不足，需要不斷提升管理水平，加大教學常規管理力度，使學校教學常規實現統一化，常規化，規范化。
2、教風、校園、學風、班風的培育還不夠濃厚，需進一步加強扭轉及營造。
315活動總結2
在“3.15”消費者權益日來臨之際，xx司法所積極開展3.15消費維權法治活動，以預防和減少經營者與消費者矛盾糾紛，切實維護消費者的合法權益。主要活動總結如下：
一、各部門聯動宣傳消費者權益保護法律法規。聯合鎮工商、綜治辦、食品安全等部門在xx鎮主要干道設置法治宣傳咨詢點，由工作人員為群眾提供法律咨詢服務，耐心細致地解答群眾提出的在消費過程中遭遇質量問題、商家的霸王條款，同時向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當受騙的方法，并向過往群眾發放《消費者權益保護法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規。
二、制作《誠信經營倡議書》，通過讓商家簽訂倡議書的形式來引起商家重視，更好保障消費者權益。組織工作人員向轄區內的店鋪、餐飲店、小賣部、等商鋪發放倡議書。倡議書倡議各商家要樹立誠信經營的理念，從自身做起，堅持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價格欺詐、不強買強賣等行為，自覺維護市場經營秩序，抵制假貨，積極檢舉揭發不誠信行為。
三、為消費者權益維護開辟專門調解通道。
一是對涉及消費者權益受損糾紛當日受理，當日安排調解；
二是由司法所所長帶隊，聯合工商所、食品安全等部門，組織經驗豐富、法律基礎扎實的調解員對糾紛進行調解；
三是對調解成功的'＇案件做好回訪工作，虛心聽取當事人對調解工作的意見和建議，對調解不成的案件及時告知當事人權利救濟途徑，將其引導至法律援助或司法、仲裁等部門。
315活動總結3
在今年的315消費者權益日，我們組織了一系列活動，旨在提高消費者的權益保護意識，同時也讓更多的人了解我們的.產品和服務。
通過此次活動，我們深刻認識到消費者權益保護的重要性。在活動中，我們積極與消費者互動，解答他們的疑問，提供實用的消費建議。這不僅增強了消費者對我們品牌的信任，也提高了他們對消費權益的認知。
同時，我們也發現了一些問題。部分消費者對產品和服務的細節了解不夠，這可能導致他們在消費過程中遇到困擾。為此，我們將進一步加強產品和服務的宣傳力度，提高消費者的了解程度。
總之，此次315活動取得了一定的成效，但也存在一些不足。我們將繼續努力，為消費者提供更好的產品和服務，同時也將積極參與消費者權益保護工作，為行業的健康發展貢獻一份力量。
315活動總結4
第一部分：
活動目的與意義：
從國際消費者聯盟組織確立3、15為每年“國際消費者權益日”起至今已經過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動來宣傳消費者的權利、消費者組織的義務。權益部作為一個以維護廣大同學利益為宗旨的學生組織，借這一契機，圍繞“信心科學消費”為主題，通過組織活動向廣大學生宣傳相關的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學們維權知識，方便同學權益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學解決。
第二部分：
活動過程：
（一）前期準備：
1、收、關于校內連鎖超市的調查問卷的問題，、、相關消費與法律的溫馨提示的材料，及篩選權益部上學期的成果照片、；
2、查找相關的消費視頻并設計現場知識問答的題目；
3、針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動；
4、聯系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳；
5、制作兩張宣傳海報，與成果照片、一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區展板上；
6、在經過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關事宜。
（二）活動當天：
1、3月14日11：00至13：00，我們分別在一區，三區廣場開展活動，現場分發問卷調查，并設投訴點當場接受投訴；
2、3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費視頻，并進行消費知識競答。我們還邀請到了主席團成員俞江明，張海玓，王沁與現場同學一起觀看。
（三）后期活動：
1、相關調查數據，、訪和投訴的結果；
2、與相關部門取得聯系，向他們反映并解決問題；
3、將此次活動的總結及成果在院報上發表，并通過校電臺在校
內展示部門的成果。
第三部分：
活動的自我評定：
（一）值得肯定：
1、權益部的所有成員（分成各個小組），在活動方案提出
到實施的'半個多月里，每個小組各司其職，協調工作，從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎；
2、我們定期召開例會，每個小組匯報本階段自己組的工作進
展，并商討接下來的工作安排；
3、本次活動所需大部分的經費，橫幅，獎品等，權益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4、印制的595份問卷調查在活動當天高質量的全部完成；
5、所選的視頻能夠聯系當前時態，對大學生而言具有較大的意義；
6、提供投訴平臺，使得同學們權益受損問題能夠及時得到反映（總結末附上此次活動收、到的投訴問題）。
二）不足之處：
1、白天的活動：一區，三區廣場的人流量考慮欠佳，導致一區三區問卷調查的份額分配不妥；
2、晚上的活動：
①、知識競答，猜價格等環節舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學有較多回答的機會；
②、對于現場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價格環節，現場的秩序有點亂；
3、消費知識的宣傳力度不夠，
（三）改進措施：
1、細節之處盡量考慮到位周全，做到以不變應萬變；
2、到宿舍分發消費與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動意義：
通過本次活動的舉辦，“消費權益與義務”這一概念在同學們的心中得到了更好的詮釋，也體現出了當代大學生對于法律的重視與了解，展現出新時代大學生的風貌。根據收、到的投訴問題，我們會盡量幫同學們解決，使得同學們有個更好的消費與生活的的環境。
此次“3、15”系列活動的開展、體上而言是成功，雖然還存在缺點，但是我們會及時改進，增長經驗。權益部在本次活動中獲益匪淺，相信權益部在今后的活動中會做得更好！
315活動總結5
日前，郵儲銀行南豐縣支行積極響應上級行號召，開展了系列“新消費，我做主”315消費者主題宣傳活動。此項活動得到了各網點各部門的配合和參與，活動開始兩天，就發放防詐騙、反洗錢、特色產品等相關金融宣傳資料400余份，得到了廣大群眾和客戶的好評。
一是設攤宣傳。3月15日當天上午，該行在桔都廣場設置宣傳攤位，向過路群眾發放環保袋及宣傳資料，來自營業部、綜合業務部、辦公室的多名員工參與其中。在接受客戶咨詢過程中，工作人員們詳細解釋各類產品特性及人民幣識別方法，過路群眾均表現出極高的熱情。
二是集中宣傳。3月15日下午，該行又積極參與人民銀行組織的金融消費者權益宣傳，派駐2名工作人員參與當天的集中宣傳。在宣傳過程中，該行主動發放消費者主題宣傳單，讓過路居民了解活動用意，并耐心接受咨詢。
三是陣地宣傳。在宣傳過程中，該行各網點也積極參與進來，在網點向前來辦理業務的`客戶發放特定的宣傳資料，并由大堂人員接受客戶的金融咨詢。同時，該行營銷人員不斷增強宣傳的輻射能力，在外出走訪中也積極開展宣傳，讓更多的人了解315，了解自身權益。
此項活動將持續到3月底，下一步，該行將繼續組織和開展好此項活動，積極履行社會職責。
315活動總結6
“3·15”國際消費者權益日即將到來，市工商局全面做好20xx年“3·15”國際消費者權益日活動籌備工作：
一是舉辦宣傳咨詢活動。
市工商局定于3月15日組織全市相關職能部門和各級消委會，以“品質消費 美好生活”為主題，在全市范圍設置1個主會場和12個分會場，協同聯動開展宣傳咨詢活動。現場宣傳普及法律法規知識，受理疑難問題咨詢、消費投訴和舉報案件，引導消費者樹立品質消費、綠色消費理念，同時倡導經營者誠信經營和注重產品服務質量，讓消費者在便捷安全放心消費環境中逐步提升幸福感和獲得感。
二是發布投訴熱點和消費警示。
召開信息通報會，向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統20xx年度投訴熱點。20xx年，大部分投訴熱點均集中在生活服務領域。互聯網服務斷網、退貨需承擔高昂運費、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
三是加大消費糾紛調解力度。
通過制定落實12345工單辦理細則、加強工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時辦結率和群眾滿意度。著力創新機制加強消費糾紛調解。通過積極開展行政指導行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監測、統籌協調推進群體性消費投訴處理等方式，著力提高對新類型、群體性消費糾紛調解處理效能，保障消費者合法權益，維護社會和諧穩定。
315活動總結7
為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，民生銀行大連分行積極響應人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“20xx年金融消費者權益日” 集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月，主題為“權利·責任·風險”。活動期間，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。
一、高度重視，積極準備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎。
為提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《征信業管理條例》，掌握信用上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。
二、開展消費者權益保護主題活動
(一)注重網點宣傳
通過網點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一制作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業網點顯要位置。各網點LED、自助機具滾動播放“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平”等宣傳標語。
同時針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發布3.15特輯報道，普及金融知識。
(二)主題宣傳活動
民生銀行大連分行根據人行下發的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》制作了3.15主題宣傳折頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展臺，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的`便利條件，深入小區對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防范風險方式等多個方面的知識解讀。
同時，在活動期間內，各支行售后經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。
(三)進行內部高投訴領域的風險排查
在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險采取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾
集中宣傳活動結束后，民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公布投訴告示牌，長期在分行外網公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。
此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，促進銀行業務健康發展。
篇二：最新銀行315活動總結
為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務”——上海銀行業315國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20xx年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”。活動當日盡管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
一、 我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動。
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。
二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動。
我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。
經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!
315活動總結8
隨著315消費者維權日的到來，在微博“315曝光臺”進行得如火如荼的同時，為了提高同學們的維權意識、普及維權知識，我們計算機學院生活權益部亦組織開展了一次“315主題活動”，活動分為三個模塊：
一是校園隨機采訪，就消費者權益維護的問題采訪一些同學，詢問315相關問題，并將之做成了視頻集錦(采訪視頻詳情請戳“閱讀原文”)。
二是發放傳單普及常用維權舉報途徑，在3月15日左右在桂園、信部向同學們分發印有各種消費維權途徑方式的傳單。
三是問卷調查抽獎活動，在信部二食堂進行有獎問卷活動，參與活動即可抽獎有機會獲得小米手機、抱枕、旺旺大禮包等大獎。
至3月15日，各活動均完成，接下來請看我們的具體結果分析。
一、校園隨機采訪分析
面對近期的3.15消費者權益日，為了了解我校學生生活中面對的消費權益問題以及自身維權意識的強弱，同時普及維權知識、引起同學們對消費權的重視，我們在文理學部和信息學部范圍內舉行了一次隨機的街頭訪問活動。
針對本次采訪，我們做出如下總結：
1.絕大部分受訪者都對3.15有一定認識，然而仍舊有部分同學不甚了解。
2.消費權益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內的較少，大部分存在于網購以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。
3.受訪者表示大致知道維權手段，具有維權的意識，但很少或者沒有嘗試過，具體的流程并不清楚。
4.遇到權益問題，同學們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再采取其他措施。而且是否維權常常與商品的價格掛鉤。
5.同學們反映有時遇到消費權益問題盡管知道維權方法也不采取行動，往往是因為維權成本太高，太麻煩，太花時間、效果未知。
6.為了更好的維護消費者權益，同學們認為不僅應該進一步加強監管，還要簡化維權途徑。
7.對于3.15消費權益日，有同學認為有其存在的必要，可以讓社會重視消費者的'權利，在一定程度上解決問題;然而也有同學反映似乎一整年的消費問題只有這一天得到重視，平常的時候該怎么樣還是怎么樣，消費者的地位沒有實質性的改變。
二、發放傳單普及常用維權舉報電話
3月14日中午，在女生部同學的幫助下，我們順利完成了對桂園片區、信部的傳單發放，與此同時問卷抽獎活動也進行得十分順利。
三、問卷調查抽獎活動
現場照片已經在上面呈現啦，接下來就是我們的結果統計分析了：
1、大多數人認為自強超市物品的價格和質量一般，只有一部分人對自強超市的而價格和質量滿意，還有一小部分的人認為自強超市的物品價格太高。
2、大多數人對網購時的包裹保存情況比較滿意，但是認為包裹外面灰塵比較多。
3、至于學校的水果攤，大概3/4的人認為水果的質量和價格一般，一部分人對此不滿意，一部分人對此比較滿意。
4、關于學校的打印店是否應該開發票，調查到的結果是這樣的：大部分人認為打印數量較少時，不需要開發票，數量較多時，則需要開發票;還有一部分人認為無論數量多少，都應當開發票;只有小部分的人認為沒有必要開發票。
5、當然，我們也考慮到了讓消費者了解權益維護的相關知識，所以問到了在面對消費權益受到侵害時，大家會怎么做的問題。面對這樣的問題，不同的人有不同的做法，有人會選擇當場與商家爭執，有人會事后發朋友圈抱怨并提醒大家不要上當，有人會選擇撥打315熱線、找工商部門進行投訴，有人覺得沒有什么大損失，不計較了，還有的人會有其他的做法。
315活動總結9
根據20xx年2月27日河南省保險行業協會下發的《關于開展“保險，讓生活更美好”3.15保險主題宣傳活動的通知》中工作要求，為落實文件精神，推進保險誠信建設，營造誠信銷售的保險市場環境，以規范的保險服務提升行業社會形象，加大保險消費者權益保護力度，讓全社會了解保險、支持保險，讓保險消費者明白投保、放心消費，為保險業的改革發展創造有利的外部環境，華泰人壽河南分公司組織開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。
一、 明確主題、健全體系
河南分公司總經理室高度重視本次宣傳活動，組織召開專項會議，對文件精神進行深入學習和積極宣導：明確以“保險，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動主題;以普及保險知識，宣傳保險理念，倡導誠實守信，努力踐行“守信用、擔風險、重服務、合規范”的行業核心價值理念，展示河南保險業“規范經營、提升服務”理念為活動目的。
充分認識本次宣傳活動的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機構均成立領導小組負責此次宣傳工作，總經理為此項工作第一責任人，各機構人事行政部為專項責任部門，負責具體工作落實協調，相關部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險知識宣傳，建立起長效機制，群策群力制定活動方案，在分公司的統一部署和督導下，本次“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動取得了良好的宣傳效果。
二、 內容豐富、形式多樣
河南分公司認真落實文件要求，結合分公司、所轄機構實際情況，大力開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。此項工作已遍布我省所轄機構，配合各機構當地保險行業協會宣傳活動，采用多種宣傳形式：開展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動的消費者2705人，發放宣傳材料2115份;開展網點宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動的消費者257人，發放宣傳材料245份;進行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動的'消費者396人，發放宣傳材料643份;進行專題培訓14次，投入工作人員132人，參與活動的消費者260人，發放宣傳材料401份。通過以上形式向保險消費者宣傳以下內容：一是普及保險基礎知識。
向消費者介紹保險的概念、內容、種類、性質、功能、相關法律制度、法律責任等，提高消費者自身法律意識、責任意識及應對風險的能力;二是傳達保險服務理念。通過介紹公司保險服務內容、服務流程、服務特點等，使消費者全面了解保險產品銷售和保險服務提供過程中的保險公司義務和保險消費者權利;三是講解投保流程規范。向消費者介紹保險投保的全過程、投保時注意事項、提醒消費者積極配合回訪等，加深消費者對保險的認知，引導消費者理性消費，避免銷售誤導。
在宣傳活動現場設宣傳臺，發放20xx年修改的《消費者權益保護法》規定的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權”相關資料;宣傳公司20xx年理賠金額高、社會影響力大的理賠案件相關新聞稿件，有利于保險從業人員及保險消費者進一步準確理解、合法行使、正確履行自身的各項法定權利和義務;有利于引導保險消費者識別保險產品或服務的風險點，準確理解保險機構的風險責任和金融消費者自身的風險責任。
同時設咨詢服務區，在醒目位置懸掛以“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益”為活動口號的宣傳條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、官網網址、公眾微信平臺或微博賬號、對外服務承諾及理賠時效等宣傳內容，有利于保險消費者快速了解維權的各類正當渠道和方式，消費者可現場咨詢，接待人員現場聽取消費者訴求，對消費者反映的突出問題及時提出改進方案并妥善處理，促進消費者與行業的相互理解，有利于化解矛盾，切實保障兩會及“3.15”期間保險行業的和諧穩定;有利于幫助保險消費者樹立正確的保險消費理念，切實做到把保險理念傳播到每個保險消費者的心中;有利于擴大保險服務的受眾面，加深了保險消費者對公司的認知度，從而進一步提升公司的良好社會形象。因此，此項宣傳工作得到了眾多保險消費者的大力擁護和支持。
三、 持之以恒、鞏固成果
通過開展本次“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動，在分公司及所轄機構樹立起“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益”的理念，堅持以保護保險消費者切身利益、維護社會穩定為出發點，全面提高保險消費者法律意識以及識別、應對風險的能力。同時，通過宣傳活動的持續深入開展，推動全公司上下聯動、部門協作和不懈努力，鞏固“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動長效機制。
綜上所述，以“3.15”國際消費者權益保護日為契機，華泰人壽河南分公司開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動，通過搭建形式多樣的保險知識傳播平臺、保險優質服務展示平臺、保險消費者權益維護平臺，宣傳普及保險知識、倡導科學理性的保險消費觀念、提高公眾風險意識和維護自身權益的能力、展示保險業誠信服務的良好形象。同時倡導理性消費，運用保險產品服務為保險消費者解決實際困難，實現共贏目的，充分享受保險服務體系改革創新帶來的巨大收益，與保險消費者共同推動保險誠信建設，共創和諧的保險發展環境。
315活動總結10
今年的315消費者權益日，我們公司積極響應，舉辦了一系列活動，旨在加強與消費者的溝通，提升品牌形象。活動期間，我們為消費者提供了豐富的咨詢和互動環節，不僅宣傳了我們的產品和服務，還深入了解了消費者的需求和反饋。
通過此次活動，我們深刻認識到消費者滿意度的重要性，也看到了我們在服務和產品上需要改進的地方。我們收獲了許多寶貴的'建議和意見，這將為我們未來的發展提供有力的指導。
總的來說，這次315活動是一次成功的嘗試，也是公司與客戶之間建立更緊密聯系的橋梁。我們將繼續秉持客戶至上的原則，不斷優化產品和服務，為消費者創造更多的價值。
315活動總結11
為熱烈慶祝第**個“國際消費者權益日”和《消法》頒布實施14周年，德澤鄉黨委、政府組織工商等有關部門，緊緊圍繞“消費與責任”年主題，深入開展一系列法律法規宣傳、打假維權等宣傳咨詢服務和專項整治,宣傳和貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品衛生法》、《煙草專賣法》等相關法律法規，有力地揭露和打擊了各種損害消費者權益的違法行為,有效地凈化了農村市場，進一步改善了消費環境。我鄉按照《XX縣20xx年“3·15” 國際消費者權益日宣傳咨詢服務和執法活動方案》的部署，于20xx年3月16日，利用德澤趕街天在人流量最大的十字路口處，深入開展20xx“消費與責任”年主題暨“3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務和執法活動”。現將活動情況總結如下：
一、統一認識，強化領導
3·15活動是各級消委和職能部門宣傳科學、合理的消費理念，宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權益違法行為的一項重要活動，更是一項艱巨的政治任務。中消協將“消費與責任”確定為20xx年的年主題，并要求各地各級政府、相關部門全力做好宣傳咨詢服務和執法活動，保障消費者合法權益。為確實做好20xx年“消費與責任”年主題宣傳咨詢服務和執法活動，進一步增強我鄉的社會責任意識，建立保護消費者權益的責任體系，全面推進誠信德澤和諧德澤建設，德澤鄉黨委、政府積極行動，于20xx年3月14日，組織工商、衛生、司法、農業等有關站所召開專題會議，研究部署此項工作，明確各職能站所工作內容和職責。
二、加大宣傳力度，擴大社會影響
為使活動按計劃深入有效地順利進行，德澤工商所及時向黨委政府請示匯報，爭取鄉黨委、政府領導的重視和社會各界的支持，動員全鄉各界廣泛參與并形成統一意見，德澤鄉相關站所通力合作，出動精干力量抓好此項活動。宣傳《消法》、《產品質量法》、《食品衛生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等法律法規，引導消費者科學合理消費。對侵害消費者合法權益的行為，特別是侵害農村消費者生命健康、與生產生活息息相關的具有普遍性、典型性的'欺詐消費者的案件予以披露，促使經營者規范經營行為，加大消費維權的工作力度。
三、落實措施，講求質量
為了達到預期目的，在XX縣消委會、工商局的指導下和德澤鄉黨委政府的精心組織下，德澤工商所、司法所、派出所、農科站、農機站、國土資源所、煙葉站、衛生院等多個部門共30余人參加了本次活動。宣傳活動緊緊圍繞“消費與責任”年主題，從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，廣泛宣傳法律法規，接受群眾咨詢投訴，妥善化解社會矛盾，引導科學合理消費，熱心服務人民群眾，樹立親民政府形象，促進德澤經濟社會又好又快發展。各相關單位切實做好活動組織工作，做到早策劃、早安排、早行動，確保活動質量。全鄉相關單位按照職能分工，深入開展系列打假維權專項行動。共出動執法人員30余人次，機動車輛11 臺次，突擊檢查了食品、卷煙、酒類、藥品、農資等與消費者緊密相關的商品。
四、活動情況及取得成績
為確保此次活動深入有效地開展，從3月初開始，全鄉相關職能站所人員組成3個專項檢查組對市場進行持續整治。一是食品安全專項檢查組對全鄉的食品安全進行拉網式檢查，查獲各種“三無”小食品、方便面2000余袋;二是以農作物種子、化肥為重點的農資打假專項檢查小組對轄區相關經營戶進行全面檢查，依法扣留過期種子120公斤;三是成立度量衡器專項檢查小組對集市度量衡器進行逐一檢查，依法沒收不合格手稱一把;四是設立現場咨詢服務站，現場受理消費者申訴舉報,通過真假對比現場講解商品(特別是食品、農資、農機具)識假辨假常識、接受咨詢服務等方式，使廣大人民群眾能全方位認識“3·15”活動意義。活動中，工商執法人員、各部門負責人、相關工作人員一直在現場認真詳細解答群眾的咨詢。整個活動共派發宣傳單張6500多份，懸掛宣傳標語4條,現場解答群眾咨詢260多人次，吸引了1100多名群眾參與該次活動，進一步提高了廣大人民群眾健康消費、合理消費、科學消費的消費意識和維護自身合法權益的維權意識，也有力地震懾各種制假售假和商業欺詐的不法行為。
保護消費者合法權益是全社會的共同責任，德澤將舉全鄉之力一如既往地致力保護農村消費者合法權益，促進消費和諧、社會和諧和地方經濟又好又快發展。
315活動總結12
新南街道建康社區工作人員為了維護轄區消費者的權益，特別在今天消費者權益日開展了宣傳活動。他們深入各家門面店，向商家們宣傳誠信經營、守法經營的重要性，希望通過他們的努力為居民營造一個誠信和諧、安全放心的.消費環境。這樣不僅可以保護消費者的權益，也能促進商家的良性競爭，共同營造一個和諧的消費氛圍。
活動中，社區利用知識講座、宣傳單等形式向經營者們普及誠信守法知識以及相關法律法規，引導他們做誠信守法經營的公民。同時，也就守信守法經營問題與經營者們進行深入交流，促進經營者們的法治意識。另外，社區還向居民群眾普及消費維權知識，介紹常見消費侵權行為和表現形式，鼓勵消費者積極運用法律武器維護自身的合法權益。通過發放消費者維權知識等宣傳資料，社區深化居民的消費維權意識，引導他們科學、合理消費。此外，社區還向轄區居民宣傳合法消費、明晰消費、文明消費的重要性，幫助他們維護自身消費的合法權益。
通過這次宣傳活動，我們成功地讓更多居民了解到消費者擁有的權利，進一步增強了他們對理性消費的認識，提升了消費信心，促進了社會和諧穩定。這次活動起到了積極的作用，讓更多人意識到自己在消費過程中的權利，幫助他們更好地保護自己的合法權益。希望通過這樣的宣傳活動，可以讓更多人受益，共同促進消費者權益保護工作的開展。
315活動總結13
為增強學校內全體師生保護自身消費權益的意識，推動消費者權益保護工作深入開展，本協會于3月15日，在全校范圍內組織開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動，內容豐富，趣味性強，取得了良好的效果。
本次活動的主題為“遏制手機吸費，打擊無形詐騙”，其中具體分為兩個流程：
一，我們對參加的同學先做一個調查，問卷紙上列著一些手機詐騙的常見手段，讓他們選擇哪些是他們經歷過的`，然后，我們對其進行統計；
二，參與者可以抽取一個有關消費者權益保護法的問題，答對就有精美小禮品相送。整個活動氛圍一直很好，同學們都很積極，首先，其中很大原因是我們做了比較充分的準備，而且大多協會成員都表現得很積極在活動前幾天，我們就已經把海報，禮物，問答卷等一系列物品籌備好。值得一提的是，因為預想到當天肯定有很多部門會舉辦活動，為了占據有利地形，我們在吃早飯之前就將桌椅搬到活動地點，為順利舉辦活動提供了良好條件。另外，我們在有獎競猜環節花了很多心思，發揮了我們的想象力，這些小禮品雖然不值多少錢，但是都很受大家的歡迎，那么來參與的人自然就會很多。
在此次活動中，我們也遇到了一些困難。在活動中，因為參加的同學很多，都爭著答題，抽獎，這是先前沒預想到的，而我們沒有將每個細節的工作分配給干事，以導致當時的狀況比較混亂，不是很有秩序。還有一個問題，是參與的同學告訴我們的：“為什么沒答對的人就連個鼓勵獎都沒有”，這會導致有些沒答對的同學很失望，有可能減弱了我們的宣傳力度。這些都是我們的一些錯誤，在以后的活動中一定會吸取教訓。
整個活動進行得比較順利，基本達到了預期效果，此次活動對于廣大師生來說是一次深刻的消費教育，也是對于自身素質的一次提升。此外，通過此次“3。15”宣傳活動，使廣大師生能夠在游戲的同時，對手機詐騙有了更深刻的了解，提高自我保護能力和消費維權意識，繼而讓更多的人了解消費者權益保護的意義，更好地維護自己的合法權益。
315活動總結14
為了全面深入地宣傳普及金融知識，加強保護消費者的權益，提高消費者們的自我保護意識和風險意識，以構建和諧的金融消費環境，浦發銀行上海分行在3月15日推出了專題活動，慶祝國際消費者權益日。此次活動的主題聚焦于“權利、責任和風險”，并重點關注“遠離非法集資，防范金融詐騙”等內容，通過各種宣傳手段進行宣傳。
據悉，為了全面傾聽市民當前關注的熱點問題，我行計劃于3月15日在全市的松江支行營業部、寶山支行營業部、靜安支行營業部、青浦臨空支行、虹橋支行營業部、黃浦中華路社區支行、長寧支行營業部、三林支行營業部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業部、徐家匯支行、南市支行營業部、虹口涼城路支行等共計13個營業網點設攤宣傳。此外，我行還將有50家網點參加未來一周的宣傳周活動，通過各種宣傳資料向金融消費者傳達重要權益，并提供相關維權方式。
本次活動的重點在于關注金融消費者的權益保障，主要包括財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權、依法求償權和受尊重權等方面。同時，我們也將重點關注當前熱點問題，如防范非法集資和金融詐騙等。浦發銀行將通過本次活動向金融消費者宣傳權利的行使方式，并介紹解決糾紛的合法途徑和投訴渠道。我們也會加強對金融消費者的風險責任意識培養，引導他們了解自己需承擔的責任。我們會加強宣傳教育，讓金融消費者明白投資有收益的同時也伴隨著風險。希望能夠提高金融消費者的警惕性，自覺遠離和抵制非法金融業務活動，并引導他們根據自身風險承受能力和相關產品的`風險特征，選擇適合的金融產品和服務。
盡管“3·15國際消費者權益日宣傳周”活動只持續了一周，但它的影響將會是深遠的。這個活動展示了銀行業金融機構積極主動地保護金融消費者權益的態度和實際行動。未來，浦發銀行上海分行將結合金融消費者權益保護工作的日趨多變和常態化特點，利用員工和網點等優勢，開展系統化、多樣化的普惠金融服務，全方位地引導公眾的金融消費行為，真正讓消費者了解銀行、理解銀行并善用銀行。
315活動總結15
315超市活動圓滿結束，此次活動旨在為消費者提供優質的購物體驗，同時加強超市與顧客之間的互動。活動期間，我們精心準備了各類促銷商品，通過打折、滿減等方式吸引顧客前來購物。同時，我們還增加了現場互動環節，如抽獎、游戲等，讓顧客在購物的同時也能感受到歡樂的氛圍。
活動取得了顯著成效，銷售額大幅提升，顧客滿意度也明顯提高。通過這次活動，我們深刻認識到，只有不斷提升服務質量和顧客體驗，才能在激烈的`市場競爭中立于不敗之地。
未來，我們將繼續加強活動策劃和組織，不斷創新服務方式，為顧客提供更加優質的購物體驗。同時，我們也希望廣大顧客能夠一如既往地支持我們，共同創造更加美好的購物環境。
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