2024年315宣傳活動總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，是時候寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的2024年315宣傳活動總結，歡迎大家分享。
2024年315宣傳活動總結1
20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為進一步組織和開展好各項宣傳咨詢服務活動，全面展示全區工商和市場監管部門一年來消費者權益保護工作取得的成效，營造安全放心消費環境，自治區工商局提前部署開展“3·15”國際消費者權益日活動。
一是集中開展系列宣傳活動。自治區工商局將聯合自治區消費者協會在銀川市光明廣場設立自治區活動主會場，集中開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動，啟動“放心消費在寧夏”活動，現場受理消費者咨詢、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯合舉辦“3·15”晚會，展示20xx年消費維權工作成果，解讀20xx年十大投訴熱點、曝光重點行業消費黑幕、開展消費維權宣傳。召開“品質消費 美好生活”年主題座談會，圍繞“如何推動消費品質升級”“如何讓消費引領美好生活”等議題開展座談討論，推動消除影響消費升級的.制度障礙，更好服務消費品質提升。召開新聞發布會，公布20xx年流通領域商品質量抽檢結果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結果、通訊運營企業消費者滿意度調查結果，解讀《“放心消費在寧夏”活動創建方案》。利用報紙、電視、網絡、微信等主流媒體和新媒體，開辟專題宣傳欄目，解讀法律法規，展示工作成果，普及維權知識，發布商品質量抽檢結果與消費警示。在自治區工商局站開設“3·15”紀念宣傳專題和全區流通領域商品質量抽檢結果發布專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務等方面消費維權教育資料，普及消費維權知識。
二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“3·15”國際消費者權益日期間的投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。對消費者與經營者矛盾突出的，引導幫助消費者提起民事訴訟;重點關注生活困難群體和弱勢群體消費者的投訴，在調解處理的同時，聯系有關部門開展幫扶救助;對因消費者證據不足或其他原因難以實現訴求的，做好思想疏導工作，引導消費者正確看待問題，防止采取極端行為。
三是加強消費侵權案件查辦。加強消費市場執法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務為重點，堅持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，凈化消費環境。堅持商品質量線上線下一體化監管要求，提高網絡交易商品質量監管水平，維護互聯網領域消費者合法權益。
2024年315宣傳活動總結2
今天是3月15日消費者權益日，為給轄區消費者創造一個誠信和諧、安全放心的消費環境，新南街道建康社區工作人員深入轄區門面店開展誠信守法經營宣傳活動，為居民營造良好的消費環境。
活動中，社區利用知識講座、宣傳單等形式向經營者們講解了誠信守法知識以及相關法律法規，并就守信守法經營問題進行了深入交流，引導經營者做誠信守法經營公民;向居民群眾普及消費維權知識，介紹常見消費侵權行為和表現形式，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的`合法權益。社區通過發放消費者維權知識等宣傳資料、深化居民消費維權意識，引導消費者科學、合理消費。同時，向轄區居民講解了應該怎樣合法消費、明白消費、文明消費，從而維護自已消費的合法權益。
通過此次宣傳活動，使轄區更多的居民了解消費者所擁有的權利，進一步提高對引導消費者理性消費、增強消費信心、促進社會和諧穩定起到了良好作用。
2024年315宣傳活動總結3
3月15日，工行辰溪支行在當地人民銀行牽頭下與多家銀行一起走上街頭積極開展“3·15 金融消費者權益日”社會宣傳服務活動。
該行認真落實人民銀行相關要求并積極安排部署活動內容。當天的街頭宣傳陣地上掛滿了橫幅，并設立了宣傳咨詢臺，擺設了宣傳板報，工作人員向往來群眾普及“加強信息保護和支付安全防范電信網絡詐騙基礎知識十五問”“反假防假人民幣和愛護人民幣知識宣傳”“銀行卡安全使用常識”“金融消費者權益日宣傳手冊”等知識。
活動通過重點宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風險和客戶備付金相關知識及支付賬戶的`風險防范，提高金融消費者的風險防范意識和責任承擔意識，提醒市民注意個人信息保護，并廣泛接受銀行業務咨詢。
2024年315宣傳活動總結4
泌陽縣質監局 緊緊圍繞“品質生活，共享和諧”主題，自3月9日起開展了系列宣傳活動：一是圍繞“三農”開展了農資產品專項檢查，組織執法人員深入農資門店嚴查農資產品，確保春耕生產順利進行；二是利用農村大集集中宣傳，開展了“質量、標準、精品”三下鄉活動周，印發農業標準化明白卡，大力宣傳農業標準化工作在農業生產中的重要作用；三是在繁華路段設立了咨詢臺、投訴臺，向廣大消費者介紹名優產品，宣傳識別假冒偽劣產品的方法，正確引導消費，接受群眾咨詢69人次，受理投訴3起，解決問題3個；四是組成宣傳方隊、出動宣傳車，在縣城主要街道游行，散發宣傳單500份，出動宣傳車42臺次，大力宣傳質監部門的職能和消費者生產、生活安全知識，營造質量誠信氛圍，提高廣大消費者的`消費安全意識。
正陽縣質監局 3月15日上午，正陽縣質監局在縣委門前舉辦了3.15保護消費者權益宣傳咨詢服務活動，收到很好的宣傳效果。該局在活動現場設立了假冒偽劣商品曝光臺、投訴臺、法律法規咨詢服務臺、技術檢測臺、復秤臺。共出動車輛6輛，人員40人次，制作宣傳版面5塊，過街橫幅3幅，宣傳錄音帶4盒，發放宣傳資料830份，曝光假冒偽劣產品價值3萬余元。常務副縣長、主管縣長等縣領導親臨現場視察指導，縣電視臺進行了現場采訪。現場共受理咨詢63起，受理投訴12起，當場解決10起，移交工商部門2起。平輿縣質監局 緊緊圍繞“品質生活，共享和諧”這一主題，開展了一系列 “3.15”維權服務宣傳活動，邀請縣四大班子領導參加宣傳活動，主管縣長張新領就“3.15”維權服務宣傳活動發表專題講話。此次活動共出動執法人員和技術檢測人員136人（次），出動宣傳執法車6部，懸掛橫幅標語30多條，散發辨假識假宣傳資料5000余份，受理咨詢投訴56人（次），這次活動檢查食品生產加工企業和特種設備使用單位18家，銷毀假冒偽劣產（商）品金額達28萬元，取得了較好的成效。
2024年315宣傳活動總結5
為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務”――上海銀行業315國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20xx年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”。活動當日盡管寒風凜冽，然而我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
一、 我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知之后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的'概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活之中多學習多了解多多防范。
二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。
經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!
2024年315宣傳活動總結6
在“315”國際消費者權益日到來之際，為了讓社區居民樹立新的消費觀念，做一個依法維權的消費者，3月14日下午，文峰街道新城社區開展了“315維權宣傳”活動。
活動中社區工作人員通過發放宣傳單、張貼新消法科普知識圖片、向居民講解“315”知識等多種宣傳方式，向社區居民宣傳近年來維護消費權益熱點問題、新修改消法的條例解讀，倡導居民使用法律武器來維護自己的合法權益。
通過宣傳，不僅提高了轄區居民群眾的消費權益保護意識，增強消費者鑒假維權能力，警示廣大消費者應自覺抵制和遠離“假冒偽劣”商品;通過現場發放與維護消費者權益等有關的`知識手冊與書籍，引導消費者懂法、守法，學習科學、現代的消費及維權知識和食品安全知識，樹立科學、理性的消費觀念，有效推進消費維權進市場、進社區，讓居民們對生活、工作中的維權知識增進了解。
通過此次活動，進一步提升了消費者權益保護工作的宣傳力度，提升了全社會對消費者權益保護工作的認識，推動消費者權益保護工作的深入開展。
2024年315宣傳活動總結7
在“315”國際消費者權益保護日到來之際，為扎實開展“六五”普法宣傳教育活動，加強消費者的維權意識，提高廣大群眾的法制觀念，圍繞中國消費者協會公布的20xx年“新消法、新權利、新責任”這一主題，大學東路司法所在萬達廣場開展了保護消費者合法權益的法制宣傳活動。
今年是第28個國際消費者權益日，“消費與民生”成為今年的主題，針對此主題，本次法制宣傳活動的目的`是：一是提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受損害;二是增強節約資源和環保意識，保障環境安全，維護消費者的長遠利益;三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益;四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業規范發展，更好地保障消費者安全權益。結合這一主題，本次法制宣傳活動共發放宣傳單200余份，提高了轄區群眾的消費維權意識與消費安全意識，還現場向轄區群眾講解關于購買到假冒偽劣商品后如何運用法律武器進行維權的知識。同時我司法所利用自身法律專業知識為群眾的困難提供解決方法以及如何運用法律武器維護自身權益等，內容涉及《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《侵權法》等，現場解答法律咨詢20余人次，司法所工作人員的耐心、細心、貼心的法律服務獲得了轄區廣大群眾的好評。
本次消費宣傳活動取得了良好的效果，在宣傳消費政策，推進消費維權的同時，提高了消費者的維權意識和法制觀念。
2024年315宣傳活動總結8
一、領導重視、指導思想明確
**區政府高度重視成立了以常務副區長張秀萍、副區長張琴為組長,各理事單位為領導組成員的**區3·15活動領導組,并下發了金政辦XX8號文件,就全區3·15活動內容進行了部署,提出了明確的要求。3月10日下午,在區政府三樓會議室又專門召開了區政府3·15活動領導組工作會議。在會上,首先區消協秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排,接著區工商局副局長吳家勇同志通報了3·15活動的具體實施方案,并由與會同志共同討論,各單位領導紛紛發表意見和建議,就本單位的準備情況作了介紹。最后張秀萍常務副區長強調要求:一是統一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協調配合不斷創新,一起努力把此次3·15活動開展好。
為辦好3·15活動,**區工商局局長張習和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實,領導消協積極開展各項籌備工作,并把3·15活動同當前的工作重點結合起來;同“消費與服務”年主題結合起來;同食品安全結合起來,由消協、公平交易局和工商所一起聯動,對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳,讓維權意識深入到每個人的心中。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功,**區消協開展了大量艱苦細致的工作,對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查。活動期間,根據區政府和區工商局的部署安排,區消協、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動,重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查,沒收了一批假冒偽劣商品,處理了一些不法商販,在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天,區消協聯合區工商局、質檢局、物價局、糧食局、衛生局、環保局、農委、地稅局、商務局、商貿流通協會等執法單位在**大市場南側設立宣傳咨詢臺,提供法律、法規咨詢,現場受理消費者投訴。此外,還有60余家商業、企業單位在現場設立了名優商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中,**區消協共受理投訴20件,現場解決7件,散發宣傳材料1萬余份,接受群眾咨詢500人次,召開座談會2次,開辟報刊專欄6個,發表文章4篇,設立投訴咨詢點40個,邀請各級黨政領導20人到活動現場視察指導。
三、活動內容豐富多彩,特色活動異彩紛呈。
(1)為紀念3·15消費者權益日,**區消協與皖西日報、**區旅游局、婦聯共同組織了“賞桃花、沐春風、縱情山水一日游”活動,并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地,拉開了3·15活動紀念序幕。
(2)在3月14日至15日活動現場,由**區消協與**市商務局招商引資單位**市福年來早餐工程有限公司聯合打造營養早餐,并在14、15日兩天免費派送。
(3)由**市最大的'乳業集團華園乳業在我會活動現場進行免費品嘗鮮牛奶,并優惠展銷其奶粉等產品。
(4)在大市場咨詢服務活動現場還邀請了**市愛心協會、**市民盟支部、**市政府的網站、**市尋求律師事務所等單位進行咨詢服務活動,為消費者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。
(5)為烘托現場氣氛,我會在活動中邀請**區黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會,現場以年主題“消費與服務”為背影,唱出了廣大消費者喜聞樂見的現代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等,舞臺前人山人海,絡繹不絕,讓廣大消費者在3·15節日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題,經協商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務活動,并在現場散發消費者需要了解的宣傳單。
(7)**區消協以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖,其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了**市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現場展示活動,其目的是弘揚民族汽車工業。
(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動,其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能,并在14、15兩天進行讓利優惠展銷活動。
(10)活動期間組織了**市第四人民醫院、交通醫院、婦幼保健院和城區門診部四家醫院進行大型義診活動。
(11)我會在3·15期間與世紀聯華共同組織召開了消費者座談會和懇談會,對世紀聯華的過去、現在和將來進行了探討,并提出了許多中肯的意見,世紀聯華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議,消協的工作人員也受益匪淺。
四、效果顯著,社會反響好。
XX年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下,通過**區消協和各理事單位的共同努力,在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下功夫,使整個活動有聲勢、有內容、發動廣泛、重點突出,做到了報刊上有文章,廣播里有聲音,電視上有圖象。既培養了消費者正確健康的安全消費意識,又增強了消費者的自我保護意識,使“消費與服務”的春風飛進**區的每個角落。
2024年315宣傳活動總結9
一、活動背景
3月15日是國際消費者權益日。這一國際日最先由國際消費者聯盟組織于1983年確定，以擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。
消費者權益保護運動的興起與商品經濟的發展緊密相連。隨著現代工業化生產的迅速發展和生產技術的日新月異，消費品的結構日趨精密復雜，使用難度增大，商品流通加快，競爭加劇，消費事故也大量發生。尤其是近年來，假冒偽劣商品在世界市場上泛濫成災，已成為各國普遍關注的社會公害。這迫使消費者組織起來以保護自己的利益。
“消費與發展”，就是樹立二者相互聯系、相互促進的理念，改善消費市場環境，拉動生活消費需求，促進經濟平穩較快發展。“消費與發展”強調“消費”是社會再生產過程的重要環節，“發展”在經濟社會生活中起著重要作用，“維權”是擴內需促發展的重要手段。作為大學生，我們應該行動起來讓個更多的人參與到維權浦發的隊伍中來，切實維護自身權益和他人權益，共建和諧社會。
二、活動目的:
為大力宣傳消費與和諧的理念，普及消費與和諧知識，揭露有悖健康消費的商品和服務，促進社會消費市場環境的改變，樹立各超市的品牌形象，積極引導人們合理、健康消費，喚起大家依法維權的意識。
三、活動主題：開展社區3.15普法宣傳，共創下沙和諧發展
四、活動時間：20xx年3月13日下午2點
五、活動地點：xx社區
六、活動組織單位：xxx青年志愿者協會
七、活動對象：社區居民
八、前期準備：
1、與社區相關負責人取得聯系，并得到他們的支持
2、擬定活動方案、制作宣傳海報，搜集消費法，關于正確消費意識和如何維權的資料以用于刊展，3、收集一些關于維權的法律知識并做成宣傳單4、準備一些貼近生活的經典侵權案例
5、聯系好給居民講座、講解的嘉賓，招納更多的會員
6、短信通知會員活動內容與活動時間地點，并做好相關報名統計作7、宣傳部準備好相機
8、準備若干種劣質和不符合標準的產品
9、準備好給居民做的'問卷和趣味消費心理調查表.準備一份簽到格10、檢查志愿者的禮儀和身體狀況，確保沒有發燒不適的現象，并注重言行舉止。
11、制作橫幅，購買禮品。
12、借志愿者帽子和旗幟。
13、提前聯系，確保嘉賓到場。（如若沒有要請嘉賓，則對會員進行培訓，了解相關維權知識。培訓可定在3月13日或者14日）
九、活動開展：
1、指定時間地點集合，點清參與人數并簽到,簽到，發志愿帽子
2、懸掛橫幅，安置一些桌椅，以備咨詢所需。
3、向居民發放問卷調查，主要了解居民對消費注意事項的知曉程度與對當今關于消費的法律知識和維權方式的了解情況.
4、進行一次關于維權的案例講座，依據事先搜集的案例講座文件開展講座。
5、進行游戲環節,將準備好的劣質和不符合標準的產品與優質產品展示臺上,能正確，快速找出過期商品以及存在質量問題的商品的人，均可獲得小禮品一份。（針對居民，禮品適合購買日常用品）（如若收集不到，此環節可省略）
6、準備有趣味合理消費月健康消費問答題若干份，供居民填寫，待答案稍統計后由工作人員向其解釋，并向他們提出合理的建議，如若居民答題正確者。可獲贈小禮品一份。
7、在櫥窗內展出有關消費法，產品質量，正確的消費意識的刊板，起到最直觀的效果.
8、設攤提供法律維權方面的咨詢服務，邀請嘉賓接受居民的法律咨詢
9、拍攝活動照片
10、志愿者維持現場秩序，簡述活動內容與目的。
11、感謝嘉賓的參與
12、活動結束工作人員與嘉賓合影留念。
十、后期工作：
①通訊稿和活動總結的撰寫
②活動照片的整理存檔，并上傳③登記服務時間
④志愿者帽子、旗幟和桌椅的歸還⑤清理場地
十一、經費預算：
①宣傳單：0.1×200=20元
②問卷調查：0.1×100=10元③車費：7*4=28元④橫幅：1×54=54元⑤海報制作:10元
⑥案例演講稿0.1×6=0.6元⑦禮品：20元
浙江理工大學注冊青年志愿者協會315社區普法宣傳策劃書
總計：142.6元
十二、工作分配：
辦公室：問卷的制作、趣味消費問答題的準備、活動資料的收集、準備
一些劣質的產品（如若收集不到，則省去詞環節）、志愿者帽子和旗幟的借用和歸還,宣傳部：海報的設計和制作、活動照片的拍攝和存檔、活動通訊稿和總結的撰寫
策劃部：擬定策劃、案例的準備
組織部：與社區取得聯系、根據簽到表登記服務時間.實踐部：張貼海報、全掛橫幅、向社區借桌椅、購買禮品
十二、注意事項：
1.若志愿者人數不足或臨時有事,可由干事代替.
2.若天氣不佳,可提前準備雨具等.
浙江理工大學注冊青年志愿者協會
2024年315宣傳活動總結10
xx年是新一輪文明單位創建的深化之年，嘉興市中心支行宣傳思想工作以學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線， 緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項要求，認真組織開展政治理論學習，切實推進學習型 黨組織建設，著力加強思想道德建設，全面深化文明單位創建工作，為基層央行履職創新創優提供堅實的思想基礎、精神動力和智力支持。
中支順 利通過總行文明委對全國文明單位的復查測評，并以量化測評99.2分位居全國人行系統13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設工作被總行、總部 充分肯定，中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓內容，在xx年全國人行系統黨委宣傳部長培訓班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定，被授予嘉興市首批 “優秀道德講堂”，列入全市“道德講堂示范點”建設，并被推薦至“中國文明網”報道。《嘉興市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創建活動》被總行互 聯網站報道，《嘉興中支宣傳工作動態》、《嘉興中支文明單位創建工作簡報》被上海總部組織宣傳處向全轄轉發。
中心支行宣傳群工部被授予 “中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進集體”，在xx年上海總部組織人事、宣傳、工會、青年工作會議上，作為全轄六家單位之一和宣傳 思想條線的唯一代表，作題為《圍繞中心，服務大局，以人為本，做宣傳思想工作的積極推動者和有力實踐者》的匯報交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行 xx-xx年度宣傳思想工作先進個人”，陳光輝被授予“嘉興市志愿服務先進工作者”。
一、以學習貫徹黨的十八大精神等中央重要精神為主線，切實加強理論學習和理論武裝工作
(一) 當好中心組學習秘書。制定印發xx年中心組學習計劃，以學習十八大精神、中央經濟工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀委十八屆二次全會和國務院廉 政工作會議和總行、總部紀檢監察工作會議精神、中央“八項規定”、社會主義核心價值體系建設等為主要內容，按月編發黨委中心組學習參考資料，創新“高端聚 焦”、“黨的群眾路線教育實踐活動”和“學習貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊，開展“中國夢”、“金融支持實體經濟轉型升級”等專題學習。先后與省聯 社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯合學習，通過走出去聯合學習的模式，激發創新共鳴，實現學習成果的最大化。截至目前，中心 組學習共計37次、20天，中心發言7人(次)。加強對縣(市)支行學習型黨組織建設的指導督促，開展縣(市)支行黨組中心組學習調研活動并完成專題調研 報告。
(二)抓好干部職工理論武裝。按季編發干部職工政治理論學習要點，突出黨的十八大、全國“兩會”精神、中央經濟工作會議、新黨章、 黨的群眾路線教育實踐活動等方面內容。編發6期《學習宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報，舉辦“學習黨的十八大精神”圖片展，組織觀看黨史教育影片《沒有共產黨，就沒有新中國》。組織開展20××年“勤學善思品書香潤情操”好書推薦活動，其中指定《十八大精神學習讀本》、《科學發展觀學習綱要》、《中國特色社 會主義學習讀本》和《中國共產黨領導下的金融發展簡史》為重點書目，組織干部職工學習研讀，一年來收到學習體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開后，迅 速制定學習宣傳貫徹活動方案，通過征訂《決定》單行本及輔導讀本、舉辦輔導講座、編發《學習宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等，重點開展“學思論 踐”四大活動。
二、以提升干部職工思想道德素質為根本，深入開展主題宣教活動
(一)開展社會主義核心價值體系建設。組織 學習“德耀中華當代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進事跡，參加“中國文明網”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模 范”和“最美浙江人”等學習投票活動，積極參加“感動央行人物”推薦評選活動，積極挖掘敬業奉獻、孝老愛親、志愿服務等各類“身邊的榜樣”走進“道德講 堂”講述他們的故事，加強典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》(電子刊物)，開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經典誦讀、傳承好人善行4個 主題的學習教育，截至目前編發45期。繼續開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，將工作對象由窗口部門擴展至所有部門，加強日常教育，開展道德評議， 推進活動長效化。開展20××年度“激情歲月點滴記憶”主題征文活動，上報嘉善、海鹽2篇，xx年度上報的4篇“激情歲月點滴記憶”主題征文中3篇榮 獲總行優秀獎。
(二)開展群眾性精神文明建設活動。制定實施xx年服務結對社區和結對村的“6+x”結對幫扶共建計劃，舉辦“美麗鄉 村?楊溪行”和“情系社區服務為民”結對共建主題實踐活動，組織開展“進村入社區捐款獻愛心”抗澇救災活動，全行干部職工募集捐款30700元。中心支行 被授予“嘉興市xx年度社區結對共建優秀部門(單位)”。組織參加20××年度無償獻血活動，中心支行榮獲“無償獻血愛心單位”榮譽稱號。開展“我們 的節日”系列主題文化活動，通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學習民俗文化、中秋國慶舉辦文學藝術作品展和職工氣排球比賽等形式，倡導節日新風，傳承 優秀文化。一年來，開展中華經典誦讀、文明禮儀、節能環保、進村入企等主題宣教活動10多項，參與人數1000多人次。
三、以“五個一”創建活動為抓手，全面深化文明單位創建工作
(一) 全面開展新一年創建工作。在總部轄區率先制定印發包括“道德講堂”、“學雷鋒志愿服務”等全國文明單位13個測評項目的活動方案及管理辦法，部署落實全國 文明單位測評體系及“五個一”重點活動。組織召開創建工作推進會，簽訂新一年創建責任書，制定實施20××年文明單位創建計劃、“和諧中支建設年”活動計 劃，啟動新一年創建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》，深入開展“細胞創建”活動，全轄共評選出文明科(股)室9個，文明員工26個，在全行 范圍內營造起濃厚的全員創建氛圍。堅持全轄文明單位創建季度例會制度，通過開展學習培訓、通報要求、交流情況、務虛思路，不斷鞏固和提升中心支行上下聯 動、系統聯創的'創建優勢和成果。不斷完善文明單位創建基礎性工作，截至目前上傳“文明單位創建網”信息439篇(則)，編發《文明單位創建工作簡報》6 期。xx年4月，順利通過總行文明單位創建現場考核組復查測評，在總行文明委《關于人民銀行系統全國文明單位復查測評情況的通報》(銀文明委 [20××]2號)中，中心支行道德講堂建設工作被點名肯定，并以量化測評99.2分位居13家全國文明單位并列第一。
(二)重點抓好 “五個一”創建活動。一是“一堂”，啟動“科室輪責、全員參與”的建設機制，落實“8+1”新流程，截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批 “優秀道德講堂”，并列入全市“道德講堂示范點”建設，作為嘉興市首個“優秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示，“道德講堂”視頻材料作為培訓內 容，在全國人民銀行系統黨委宣傳部長培訓班上播放，得到總行黨委宣傳部領導和與會學員的充分肯定和好評。同時，用自身“道德講堂”建設成果帶動和推進全市 “道德講堂”建設工作，實現了“道德講堂”在全市人行系統的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機構的“滿堂紅”，各支行“道德講堂”都成為當地“道德講 堂”的標桿，建行總行和溫州文明委都先后組團專程來嘉興學習“道德講堂”經驗做法。二是“一隊”，構建中心支行學雷鋒志愿服務隊組織架構，建立宣傳金融知 識、提升優質服務、傳播網絡文明等8個專業小組，積極投身“文明交通我參與”勸導、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿 服務站”以及職工文體活動服務等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學習實踐活動，被《南湖晚報》和嘉興電視臺、“嘉興人網”報道。三是“一牌”，利 用一樓門廳電子移動屏與顯示屏，設置“道德守禮提示牌”，開展文明創建、禮儀規范等宣傳。四是“一桌”，向全行干部職工發出“厲行節約、文明用餐”的倡議 書，積極踐行“光盤”行動，并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”，在全轄開展“網絡文明傳播”宣傳教育活動，通過開展主題學習、文 化沙龍等活動，倡導文明上網。在“中國文明網”開設“全國網絡文明傳播”戶頭，組建網絡文明傳播志愿服務小組，通過編發《“網絡文明微傳播”工作提示》、 召開部署會、召開培訓班等形式，利用博客、微博、短信等方式開展網絡文明傳播，截至目前，發布博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺，創新開設 “嘉興人行文明在線”傳播正能量，發送短信27條，傳播面近3000人次。
四、以金融系統文明行業創建為載體，充分發揮基層央行的組織協調職能和全國文明單位的示范引領作用
(一) 推進全市金融系統精神文明建設工作。一是推進全市金融系統開展“五個一”創建活動，舉辦市金融系統“五個一”創建活動培訓班、全國城市文明程度指數測評迎 檢工作培訓班;開展市金融系統“道德講堂”示范點建設，成立市金融系統“道德講堂”宣講團，開展市金融系統“優秀道德講堂”、“道德講堂優秀宣講員”、 “道德講堂優秀主持人”評選表彰活動;牽頭金融系統開展“嘉興市96345志愿者聯盟金融服務志愿者總站”活動。二是督促指導金融系統做好全國城市文明指 數測評迎檢工作，多次召開測評工作部署會，落實工作要求。開展金融機構窗口規范化服務督查，提升對外服務窗口環境形象;建立“便民利民志愿服務站點”，組 織開展志愿服務培訓水平，積極參與“文明勸導”和“路段責任包干”工作，提升志愿服務水平;指導市金融系統完成“道德講堂”、“志愿服務”、“公益廣告” 等創建臺賬的制作與提交，為嘉興市榮獲20××年浙江省城市文明程度指數測評總分第一發揮了重要作用。
(二)推進全市金融系統文明行業創 建活動。召開20××年市金融系統創建文明行業工作會議，開展金融機構網點“嘉興市文明示范窗口”申報推薦及學習交流活動，組織開展市金融系統13家 20xx-20××年度市級文明行業復評與2家新申報行業系統推薦工作。組織舉辦全市金融系統職工排舞比賽、端午宣教活動、“講文明樹新風”公益廣告創作 等系列活動，凝聚行業創建合力。“菲特”臺風過后，組織金融系統開展抗澇救災募捐活動，共募集捐款134.86萬元。
五、實現宣傳成效最大化為重點，不斷強化黨建宣傳和隊伍建設
(一)加強金融黨建宣傳和陣地建設。不斷完善“文化長廊”、“文化墻”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設，全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設開展黨建宣傳，宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇，被總部錄用45篇。
(二) 加強宣傳干部隊伍建設。組織全轄宣傳干部集中學習“8.19”重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會精神，就如何深入學習貫徹落實會議精神進行 深刻討論。召開全轄宣傳干部座談會，開展“轉作風、正學風、改文風”活動。舉辦全市人行系統“五個一”創建活動和20××年修訂的《中國人民銀行文明建設 管理辦法》的專題培訓班，全面講解“五個一”創建活動的具體做法和文明單位創建工作的最新要求，切實提升文明創建整體水平。
2024年315宣傳活動總結11
一、“3、15”客服活動開展情況
3、15前期，xx分公司及各地機構結合市場實際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務宣傳活動。xx分公司客服部在3、15前期進行了充分的準備工作，成立了專項工作小組，并下發了《關于做好3、15應急預案要求的通知》，要求城區和縣區單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實及時清理工作；加強對投訴事件及突發事件的應急處理與監督工作，做到責任到人，快速反應，及時上報協調妥善處理；要求各單位樹立預防為主的思想意識，密切關注潛在突發事件的動態，積極應對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務工作。期間xx分公司聯合業務渠道部門進行了深入的 “國壽永相伴，服務到永遠”等宣傳服務活動。
xx分公司在3、15當天積極響應當地行業協會和消費者協會組織的保險宣傳活動，成立以分公司總經理室為責任人的領導小組，業管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動執行小組有效宣傳了公司服務承諾，現場分別用展板展示了公司強大的`品牌魅力，優質的服務理念以及誠信為本的價值導向，并向參與其中的消費者進行了有關保險知識的普及，當天李守憲副總經理和行業協會李秘書長等相關領導對參與活動的消費者進行了保險知識的調查和咨詢解答，本次3、15客戶服務活動切實深入保險消費者群體，取得了
良好的社會效果。活動中通過工作人員的講解更加深入客戶內心，服務主要側重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現代人服務需求。活動中，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險行業人的愿望，更是每一個保險消費者與從業人員永遠的追求。
二、客戶服務滿意度調查實施情況總結
本次3、15期間，xx分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統一服務熱線的客戶占比為71%，對公司客服電話服務滿意度為85%。調查期間辦理過保全的占比為64%，服務滿意度為85%；辦理過理賠業務的占比為8%，服務滿意度為90%。 客戶共提出4條實務建議：一是希望公司業務人員在銷售產品上能講清產品的利弊；二是退費時希望時效能夠再快一些；三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時服務人員的語速可以稍微慢一點。
三、具體改進措施
（一）針對客戶反饋銷售前端講解不清或是對所購產品特性不明確的問題：河北分公司客服部聯合業務渠道部門已進行了業務員前置培訓，利用每周三次例會的時間有針對性的進行產品特性、投保規則、條款責任等方面進行階段性的培訓，同時廣泛收集業務前線反饋的有關產品與銷售的實際問題，通過多方溝通與反復研究后給予切實可行的答復，確保業務開展暢通、合規；
（二）針對電話咨詢服務方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務的宣導，計劃從公司內部與銷售前端有機結合，通過業務員例會深入貫徹宣導公司短信服務與信函服務的具體內容，深化服務內涵，同時針對人工電話咨詢方面的問題進行積極反饋，促使總部加強電話服務人員的培訓。
（三）針對業務流程中相關優化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的具體問題進行分類總結，包括投訴處理制度、保全業務規范、理賠相關索賠材料、電話回訪規范要求等，通過廣泛參考同行業保險公司的經驗逐步完善針對性的優化建議，適時依據實際情況進行調整并提交總公司相關部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。
2024年315宣傳活動總結12
3月15日是“國際消費者權益保護日”，為響應中國消費者協會多年來以“消費與民主”為主題的號召，進一步擴大消費者維權知識的宣傳力度。3月13日上午，司法所聯合鎮綜治、工商等多部門在鎮菜場門口開展了一場以“加強法律法規宣傳，維護消費者權益”為主題的`“315維權”專題法治宣傳活動。
活動現場，司法所工作人員向來往群眾發放《消費者權益保護法》、居民學法手冊等法律知識宣傳圖冊，并在現場為老百姓提供簡單的法律問題咨詢服務，積極引導其依法維權并耐心的講解維權途徑和方式。本次活動發放法制宣傳圖冊300余份，法律便民服務卡500余份。
此次宣傳活動，以提高消費者法律水平，自覺維護合法權益為目的，以保護消費者利益為宗旨，充分發揮司法行政宣傳職能作用，廣泛宣傳《消費者權益保護法法》《食品安全法》等相關的法律法規知識，增強廣大消費者的法律意識和自我保護能力。通過此次宣傳，起到了增強老百姓的法治意識和法律觀念，引導了基層老百姓們依法理性消費，同時也讓他們在心中樹立起綠色消費的觀念，讓他們懂得怎樣去維護自己的合法權益，切切實實做到了讓老百姓能夠“放心、安心、舒心”的消費。
2024年315宣傳活動總結13
3月15日是“國際消費者權益日”，為提高社區居民的消費權益保護意識，爭做依法維權的消費者，3月14日下午，民北社區開展了“315維權宣傳”活動。
活動中，社區民警及社區工作人員通過發放宣傳單、向居民講解“315”知識等多種宣傳方式，向社區居民宣傳消費者權益保護知識，倡導居民使用法律武器來維護自己的`合法權益。
通過宣傳，不僅提高了轄區居民群眾的消費權益保護意識，還警示廣大消費者應自覺抵制和遠離“假冒偽劣”商品，在生活、工作中懂得用法律來維護自己的合法權益。
【315宣傳活動總結】相關文章：
銀行315宣傳活動總結06-29
“315”銀行宣傳活動總結11-06
銀行315宣傳活動總結6篇03-16
315活動宣傳標語最新04-30
315活動宣傳標語350句03-16
315活動宣傳標語6篇12-26
315活動宣傳標語（精選200句）03-10
315活動宣傳標語（精選270句）03-17
銀行315活動總結11-06