銀行活動總結(jié)(通用22篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的銀行活動總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行活動總結(jié) 1
為進(jìn)一步提高金融消費者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險意識,助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動,引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán),構(gòu)建和諧、綠色的金融消費環(huán)境,民生銀行大連分行積極響應(yīng)人行號召,于3月9日至xx日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點、社區(qū)支行、自助銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”為主題的“20xx年金融消費者權(quán)益日”集中宣傳活動,全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月,主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”;顒悠陂g,民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進(jìn)行了重點宣傳講解。通過宣傳,強(qiáng)化金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識,進(jìn)一步提升金融消費者保障自身合法權(quán)益的意識和能力,同時倡導(dǎo)消費者理性消費,科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
一、高度重視,積極準(zhǔn)備,為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎(chǔ)
為提升客戶服務(wù)水平,維護(hù)保障金融消費者權(quán)益,加強(qiáng)行內(nèi)員工知識普及,該分行組織員工學(xué)習(xí)《新消費者權(quán)益保護(hù)法》,了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權(quán)利;學(xué)習(xí)《消費者金融知識宣教手冊》,掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項;學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理條例》,掌握信用報告網(wǎng)上查詢辦法,提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。
二、開展消費者權(quán)益保護(hù)主題活動
(一)注重網(wǎng)點宣傳
通過網(wǎng)點公示該分行消費者投訴處理機(jī)制,普及金融消費知識。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統(tǒng)一制作了消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌和宣傳折頁,布放于各營業(yè)網(wǎng)點顯要位置。各網(wǎng)點LED、自助機(jī)具滾動播放“普及金融法規(guī)知識,保護(hù)金融消費者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)消費者合法權(quán)益,穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序,提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語。
同時針對越來越廣泛的微信使用群體,民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料,在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布特輯報道,普及金融知識。
(二)主題宣傳活動
民生銀行大連分行根據(jù)人行下發(fā)的'《“金融消費者權(quán)益日”宣傳手冊》制作了主題宣傳折頁,在支行網(wǎng)點周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺,由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員,積極主動地為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區(qū)支行的便利條件,深入小區(qū)對群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險方式等多個方面的知識解讀。
同時,在活動期間內(nèi),各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類現(xiàn)場回訪過程中,對回訪客戶派送金融知識宣教材料,并進(jìn)行面對面金融知識宣傳教育,得到了客戶的一致好評。
(三)進(jìn)行內(nèi)部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險排查
在活動期間,重點開展了針對資產(chǎn)質(zhì)量、違規(guī)操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當(dāng)、理財產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對中小微企業(yè)亂收費等領(lǐng)域的自查。對排查發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險采取有效措施,制定應(yīng)對處置預(yù)案。加強(qiáng)員工教育與營銷行為規(guī)范管理,防范于未然,提前化解潛在矛盾,集中宣傳活動結(jié)束后,民生銀行大連分行將在各營業(yè)網(wǎng)點顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌,長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識、消費者權(quán)益保護(hù)知識等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費者宣傳教育服務(wù)放在重要位置,每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識宣傳活動,構(gòu)建公眾教育長效機(jī)制。
此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果,民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作,認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗與做法,高效有序的推廣金融知識,改善金融服務(wù),促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
銀行活動總結(jié) 2
為進(jìn)一步提升社會公眾防范假幣能力,凈化人民幣流通環(huán)境,促進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化,推動國務(wù)院反假貨幣工作聯(lián)席會議辦公室繼續(xù)在全國范圍內(nèi)開展反假貨幣宣傳月活動,以“防范假幣,保護(hù)自我”、“杜絕假幣,從我做起”為主題,加強(qiáng)社會公眾假幣防范教育,增強(qiáng)其風(fēng)險防范意識,引導(dǎo)其通過合法程序解決假幣糾紛問題。20xx年9月1日至30日,建行西平支行結(jié)合自身情況,進(jìn)行反假貨幣宣傳月活動,現(xiàn)將宣傳活動匯報如下:
一、行領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工培訓(xùn)宣傳,利用晨會,夕會,例會學(xué)習(xí)反假貨幣知識,結(jié)合日常工作情況,講解實際案例,提升全行員工對人民幣的防偽識別能力。
二、利用網(wǎng)點優(yōu)勢,設(shè)立反假貨幣宣傳咨詢臺,在顯著位置擺放反假貨幣宣傳展架,在宣傳欄處擺放宣傳手冊,在客戶辦理業(yè)務(wù)間隙發(fā)放宣傳折頁,利用LED屏滾動字幕24小時不間斷播放。
三、設(shè)立專門微信公眾號,發(fā)放反假貨幣知識,在人民銀行官方網(wǎng)站下載反假貨幣宣傳視頻,利用網(wǎng)點大廳電視循環(huán)播放“20xx版100元人民幣防偽知識AR視頻”,線上線下結(jié)合宣傳,多方面推進(jìn)鋪展。
四、召開客戶活動會,聯(lián)系學(xué)校走進(jìn)校園進(jìn)行宣傳宣講,現(xiàn)場組織“20xx年反假貨幣小超人”網(wǎng)絡(luò)知識答題,利用有獎競答活動,吸引公眾積極參與,了解公眾對反假知識的認(rèn)知度,現(xiàn)場講解反假案例,普及反假貨幣知識,吸引更多公眾關(guān)注人民幣知識。
五、開展反假貨幣進(jìn)社區(qū),進(jìn)廣場活動,在人流較多的.活動區(qū)設(shè)點,大力普及現(xiàn)行流通人民幣防偽特征,假幣收繳規(guī)范程序以及《人民幣圖樣使用管理辦法》。普及虛擬貨幣基礎(chǔ)知識,向公眾澄清現(xiàn)有民間數(shù)字貨幣均非人民銀行發(fā)行,引導(dǎo)公眾認(rèn)清風(fēng)險,避免財產(chǎn)損失。
六、下鄉(xiāng)扶貧人員在扶貧期間,對農(nóng)村廣大群眾進(jìn)行反假貨幣宣傳,在各村各組的村務(wù)公開欄處張貼宣傳冊,利用走鄉(xiāng)串戶時期宣傳反假常識,結(jié)合農(nóng)村地區(qū)特點,依托惠農(nóng)服務(wù)站點開展形式多樣的宣傳活動,形成反假貨幣宣傳工作的常態(tài)化。
通過多方面宣傳,使廣大人民群眾了解認(rèn)識人民幣的相關(guān)知識,掌握人民幣防偽辨別技能,增強(qiáng)廣大群眾愛護(hù)維護(hù)人民形象和聲譽(yù)的意識,不斷提升反假貨幣能力,強(qiáng)化公眾風(fēng)險責(zé)任意識,更好的維護(hù)人民幣的聲譽(yù)和正常的流通秩序。
銀行活動總結(jié) 3
精心布置,活動沒有“局外人”
分行結(jié)合年度案防重點工作,研究制定了《中國進(jìn)出口銀行xx分行案件警示教育活動工作方案》,成立了案件警示教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了活動目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)和活動安排,涵蓋8個處室重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位,確保案件警示教育活動沒有“旁觀者”、沒有“局外人”,每一名干部員工都是“責(zé)任人”。
統(tǒng)籌謀劃,打好活動“組合拳”
分行注重統(tǒng)籌結(jié)合,合理安排推進(jìn)時限,整個活動實施時間為20xx年3月25日至6月10日,著重圍繞動員部署、學(xué)習(xí)教育、自查自糾、總結(jié)提高四個階段組織實施,共涉及18項具體內(nèi)容。
組織全體干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案防監(jiān)管要求及行內(nèi)制度規(guī)定和行內(nèi)外案件通報。
進(jìn)一步豐富活動形式,組織開展案防知識測試、分行黨委書記講警示教育課、參觀警示教育基地等系列活動,在分行范圍內(nèi)首次組織開展警示教育演講比賽,引導(dǎo)全體從業(yè)人員時刻保持廉潔自律,合規(guī)從業(yè)。
突出重點,“解剖麻雀”見實效
分行在案件警示教育活動中既注重與日常業(yè)務(wù)檢查相結(jié)合,把分行案件風(fēng)險排查作為重點,對分行項目準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)審批、貸款發(fā)放、合作機(jī)構(gòu)及交易對手選擇、經(jīng)費使用、項目招標(biāo)、大宗采購等案件易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域加大排查力度,把對信貸、貿(mào)易金融、營業(yè)、資金等重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域及印章、重要空白憑證、營業(yè)和辦公場所管理等案件易發(fā)環(huán)節(jié)開展深入排查。
銀行活動總結(jié) 4
小微業(yè)務(wù)部自20xx年成立來,在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下,面對20xx年宏觀經(jīng)濟(jì)下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素,直面困難、積極開展業(yè)務(wù),現(xiàn)將工作情況報告如下:
一、20xx年工作情況
1、經(jīng)營指標(biāo)完成情況
截止20xx年12月31日,全年共計投放小微貸款xxx筆,金額共計xxx元,完成總行下達(dá)的全年新增任務(wù);小微有效全年完成新增xxx戶;批量模式貸款全年新投放xxx筆;有效戶及批量模式貸款較總行任務(wù)尚有一定差距。
2、客戶維護(hù)工作
20xx年,小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來抓,通過對存量客戶的甄別和篩選,定期向團(tuán)隊發(fā)布拜訪維護(hù)的目標(biāo)客戶名單,并輔以每周報告制度監(jiān)測團(tuán)隊的任務(wù)完成情況。同時,于6月份組織開展了批量客戶聯(lián)系會,在回饋老客戶、營銷新產(chǎn)品的同時,增進(jìn)了與客戶間的溝通和聯(lián)系,取得了較好的效果。通過客戶維護(hù)和挖掘工作,年末有效戶較3月末共增長24戶,提升效果顯著。
3、專項競賽活動
20xx年組織開展了小微營銷戰(zhàn)斗營、有效戶沖刺賽等一系列專項競賽活動。小微營銷戰(zhàn)斗營第二季期間,共計投放點對點貸款10筆、結(jié)結(jié)高收件14戶;有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶14戶。通過專項活動的推動,極大地調(diào)動了客戶經(jīng)理及團(tuán)隊營銷的積極性,并取得了不俗的效果。
4、渠道建設(shè)工作
在渠道建設(shè)方面,積極同總行、人行、園區(qū)和政府部分聯(lián)系,多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的營銷;將合作的擔(dān)保公司列入支行級客戶名單,并定期拜訪,維護(hù)良好的合作關(guān)系;此外,還積極同包括都江堰市個私協(xié)會和都江堰市電商協(xié)會在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會合作拓展新客戶。
5、培訓(xùn)工作
根據(jù)支行對20xx年培訓(xùn)的統(tǒng)一安排,小微部積極組織開展客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作,全年共組織安排培訓(xùn)24次,內(nèi)容涵蓋了業(yè)務(wù)產(chǎn)品、法律法規(guī)、行內(nèi)制度以及信貸審查專項培訓(xùn)等多個方面。在培訓(xùn)形式上,采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結(jié)合,提高了培訓(xùn)的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外,小微部還同公司部、個金部一道,于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識競賽活動并取得了圓滿成功。
二、存在的問題和困難
1、新客戶拓展效果欠佳
20xx年,在小微新客戶的拓展上做得還不夠,尤其是在小微無貸存款客戶方面,全年完成新開戶xxx戶,新發(fā)展小微無貸有效戶xxx戶,較去年同期分別下降了xx%和xx%,對整個小微業(yè)務(wù)的發(fā)展
起到的支撐作用不足。
2、新產(chǎn)品銷售經(jīng)驗不足
20xx年在小微產(chǎn)品銷售上成績欠佳,客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗仍顯不足,特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷售上,僅實現(xiàn)3戶投放,雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響,但客戶經(jīng)理團(tuán)隊在這方面的短板仍很明顯。
3、客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)有待提高
我行小微客戶經(jīng)理經(jīng)過一年左右的磨練都有不同程度的提高,但由于業(yè)務(wù)條線工作時間較短、經(jīng)驗不足,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高,主要體現(xiàn)在新客戶營銷、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個方面。
4、業(yè)務(wù)風(fēng)險控制有待加強(qiáng)
20xx年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良,金額xxx萬元,另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難,雖然有宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營日趨不易等諸多客觀因素,但是也體現(xiàn)了在客戶調(diào)查、貸后管理等方面的不足,業(yè)務(wù)風(fēng)險控制能力有待加強(qiáng)。
三、20xx年工作改進(jìn)與計劃
1、進(jìn)一步擴(kuò)充基礎(chǔ)客戶群
充分運用重點客戶庫和名單制營銷、渠道和行業(yè)營銷以及陌生拜訪等多種方式,并配套適當(dāng)?shù)莫剟钫撸M可能調(diào)動客戶經(jīng)理隊伍的營銷新開戶的積極性,進(jìn)一步擴(kuò)充基礎(chǔ)客戶群。
2、加強(qiáng)渠道維護(hù)工作
20xx年要將行業(yè)協(xié)會作為渠道營銷的主要工作來抓,同時要加強(qiáng)與投促局、經(jīng)開區(qū)管委會、商務(wù)區(qū)的'的合作聯(lián)系,以新的招商引資企業(yè)為主要營銷對象,及時掌握招商引資等信息,為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗資、結(jié)算、融資等全方位的金融服務(wù)。
3、做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作
20xx年要進(jìn)一步做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作,特是新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的推廣培訓(xùn)上要做到及時、簡明、扼要,做到能夠讓客戶經(jīng)理迅速開展新產(chǎn)品的銷售工作。同時要對客戶經(jīng)理持續(xù)地開展信貸審查和風(fēng)險識別的培訓(xùn),盡可能將風(fēng)險防線前移。
4、重點客戶庫和名單制工作推進(jìn)
20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作為重點工作來抓,要通過項目思維的方式對組織策劃、計劃進(jìn)度、目標(biāo)預(yù)期進(jìn)行管理推動。
銀行活動總結(jié) 5
金天集團(tuán)愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設(shè)立于20xx年,是以“愛心”命名的全民健身愛心活動,旨在傳承中國5千年文化,弘揚(yáng)愛黨愛國精神,用愛心引導(dǎo)健康的愛心理念,傳播健康的愛心文化。愛心活動致力于搭建政府、媒體、企業(yè)、愛心組織間互動溝通的平臺。發(fā)展公益,面向社會,凝聚愛心,讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前,“愛心行動我參加”愛心公益活動,已成為中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關(guān)國家及各省市領(lǐng)導(dǎo)先后與愛心中國“愛心健身操”公益活動并共同發(fā)起愛心倡議,愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽(yù)為全民健身活動領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)。
20xx年9月4日,大連市沙河口區(qū)民生銀行愛心健身隊組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊員們踴躍參加,頂著烈日圓滿完成了當(dāng)日的清潔任務(wù)。
健身隊分工明確,每一小組負(fù)責(zé)一個區(qū)域,為了維護(hù)大頂山健身通道環(huán)境的干凈和整潔,他們不怕辛苦,不怕臟累。愛心志愿者們用實際行動告訴我們,保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。沿途,他們也得到其他游客的交口稱贊。
活動在健身隊員們的共同努力下很快結(jié)束,整潔的環(huán)境也讓健身通道煥然一新;顒拥囊饬x就在于促使社會上的.人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性,大家的環(huán)保意識增強(qiáng),對環(huán)保活動的推動就會更加用心。健身隊員們的努力意義深遠(yuǎn),他們不僅僅是維護(hù)了健身通道的環(huán)境,更是為我們整個社會的環(huán)境保護(hù)作出了貢獻(xiàn)。
銀行活動總結(jié) 6
日子總是在平凡中度過,陽光明媚的周末,公司工會組織義務(wù)植樹活動,成天忙碌、鮮有聚會的我們總算有機(jī)會遠(yuǎn)離塵囂,拜訪春天。
兩個多小時的車程,昏昏欲睡,一下車門,略感寒意的山風(fēng)撲面而來,清新的氣息彌漫全身。映入眼簾的起初是遺憾,接著是震撼,遺憾的是眼前這地方?jīng)]有想象中滿山翠綠和花紅遍野,震撼的是因天寒沒來得及披上春天盛裝的神堂峪顯得那么的骨感和恢宏。仰望四周,絕崖奇峰直指藍(lán)天,嶙峋怪石隨處可見;俯察谷底,清潭曲水潺潺而流,游魚細(xì)石歷歷可數(shù);極目遠(yuǎn)眺,依稀可見垂掛天際的古長城,滄桑歲月中雄風(fēng)猶存……從“五道河”到“千米沙灘”綿延十里,山纏水、水繞山,山水一線牽!
不遠(yuǎn)處的河邊開著幾株桃花,我禁不住有些興奮,因為那一抹桃紅讓我看到了春天的韻味,感受到了孕育一冬的激情即將噴薄而出。走近跟前,只見那幾株桃花并排而開,雖不是“千朵萬朵壓枝低”那么濃艷,但半開半合的神態(tài)宛如清純少女,在徐徐東風(fēng)中熠熠放射出青春的瑰麗。有幾個人拿著相機(jī)走了過來,我想花朵們很快就會習(xí)慣于成為照片上的風(fēng)景的。
該植樹了,帶隊的一番交待后,大家三五一組,或拿鏟子,或提水壺,或取樹苗,有說有笑地散了開去?粗掷锛(xì)如柳枝的樹苗,心理總有種“過家家”的感覺。轉(zhuǎn)了幾個地方,最后來到一個小山坡上,大伙兒選了兩塊空地投入地干了起來。說是空地,其實是見縫插針,三三兩兩的原本就長著一些樹,由于還沒長出葉子,光禿禿的看上去都一個樣,分不出樹種。不知當(dāng)年神醫(yī)傳下來的藥材是否依然栽種?還有那依山而建,為當(dāng)?shù)匕傩罩尾〗馔吹乃幪媒裼趾翁?附近還有別的人剛植好的.樹苗,遠(yuǎn)近高低,疏密有致。于是,我卷起袖子,一氣呵成挖了幾個20公分見深的土坑,隨后讓別的人放苗埋土,我則下山提水。
打水要去溪邊,離樹園有些路,半路歇氣時,幾只蜜蜂從頭頂飛過,瞧它們的神氣多半是從溪邊幾株桃花那兒來的,應(yīng)該是滿載而回了,這樣想著就覺得羨慕它們,也幻想起自己是一只蜜蜂,在幽靜的山谷間尋花探蕊,逍遙自在。
提回水時,三株樹苗早已穩(wěn)穩(wěn)立著,正等水灌溉呢。看我毫無費力澆水的樣子,女兒上來搶過我手里的水壺急著也想澆,可她年幼力小,踉踉蹌蹌間水壺碰到了石頭,一股清泉激蕩而出,在她紅撲撲的小臉上撞成碎玉飛花,看著她一臉晶瑩的水珠我失聲而笑,她也笑了起來,燦爛得如同天邊的太陽。這畢竟是她第一次植樹,滿眼都是新奇好玩。
而我早已忘了第一次植樹是在什么時候了,只記得小時常和小玩伴一起去野外挖些不知名的小樹,栽種在自家的房前屋后,日子久了,也居然能存活一些,記得有幾顆梧桐在我們搬家時已是亭亭如蓋。后來回去看望舊交時,那些樹隨著拆遷改造早已不知所終。真希望眼前親手種下的樹苗有一天也能長成參天大樹,而不是出于某種商業(yè)目的,隨栽隨拔,只活在想象之中。
“居之一歲,種之以穀;十歲,樹之以木”,其實在我們古代就已有植樹造林美化居住環(huán)境的優(yōu)良傳統(tǒng),而且還留下許許多多佚聞趣事。西周大將沙浚其的“慶功栽楊”、唐代文成公主的“思鄉(xiāng)植柳”、南宋民族英雄文天祥的“寓志種柏”,還有三國名醫(yī)董壽的“杏林佳話”……。愛國名將馮玉祥更是愛樹如命,他駐兵徐州時寫下了這樣的詩句“老馮駐徐州,大樹綠油油;誰砍我的樹,我砍誰的頭!痹谏鷳B(tài)環(huán)境日益脆弱的今天,前人植樹、護(hù)樹的品行真的值得我們現(xiàn)代人記取和效行。
夕陽西下,一天的植樹踏青活動很快結(jié)束,大伙們紛紛收拾行囊準(zhǔn)備返車回城。金山銀山不如綠水青山,真的希望我們的努力能給美麗的京城增添一葉綠色。
銀行活動總結(jié) 7
建設(shè)銀行xx支行根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展普及金融知識,守住錢袋子活動通知》,制定了《普及金融知識萬里行活動方案》,結(jié)合具體工作實際,積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
首先,我們認(rèn)真部署,成立活動小組,由分管行長任組長,以各個網(wǎng)點、部門為單位,確定網(wǎng)點、部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,根據(jù)各自實際情況,利用電子屏幕、手機(jī)短信、微信、宣傳折頁、廳堂微沙龍、微講堂等方式,開展周邊宣傳、利用網(wǎng)點資源開展到店客戶宣傳,并上報活動成果;
于此同時,支行統(tǒng)一組織“走出去”宣傳,由公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、綜合部以及營業(yè)部、北京東路支行組成宣傳團(tuán)隊,走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村,開展金融知識普及活動;
最后,我們積極響應(yīng)膠州市相關(guān)部門號召,參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動,豐富活動內(nèi)容和形式,擴(kuò)大受眾群體,服務(wù)當(dāng)?shù)貜V大群眾。
在守住金融錢袋子活動環(huán)節(jié),我們除了加強(qiáng)對低凈值人群的知識普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為,引導(dǎo)消費者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)外,我們組織員工走進(jìn)鄉(xiāng)村,走進(jìn)村委會,配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通,加大宣傳力度,助力鄉(xiāng)村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環(huán)節(jié),我們根據(jù)市分行安排,重點針對個人信息保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內(nèi)容,有針對性的`開展非法集資宣傳,從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社會公眾特別是老年群體進(jìn)行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展,有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識,優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境,也較好的提升了我行的良好社會形象。
銀行活動總結(jié) 8
為全面提升全行內(nèi)控管理水平,強(qiáng)化全員內(nèi)控意識,郵儲銀行鉛山縣支行按照省市分公司、省市分行有關(guān)“內(nèi)控建設(shè)年”活動方案要求,及時成立“內(nèi)控建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組織全行員工于日前在支行二樓大會議室召開“內(nèi)控建設(shè)年”活動啟動會議暨20xx年“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動部署。
會議由縣支行行長主持,分三個流程進(jìn)行。首先由負(fù)責(zé)“內(nèi)控建設(shè)年”活動的牽頭部門傳達(dá)上級行指導(dǎo)思想,即通過20xx年至20xx年在轄內(nèi)開展以“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”、“內(nèi)控優(yōu)化年”和“內(nèi)控提升年”為主題的內(nèi)控建設(shè)活動,有效梳理制度和流程,健全郵銀內(nèi)控管理體系和長效機(jī)制。然后由分管領(lǐng)導(dǎo)對全體職工宣讀了20xx年“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動實施方案,著重強(qiáng)調(diào)“三個對標(biāo),一項考試”,即與上市規(guī)范對標(biāo)、與監(jiān)管要求對標(biāo)、與內(nèi)控評價對標(biāo)和全員內(nèi)控知識考試。最后,由該支行“一把手”做了全面、詳細(xì)的活動動員總結(jié)發(fā)言,發(fā)言指出,要高度貫徹上級行活動指導(dǎo)精神,重視內(nèi)控合規(guī)工作,強(qiáng)化內(nèi)控體系建設(shè),鞏固過去三年開展的“合規(guī)大討論”、“合規(guī)大行動”和“合規(guī)回頭看”活動成果,牢牢結(jié)合“兩個加強(qiáng)、兩個遏制”回頭看活動、“十條嚴(yán)禁”等合規(guī)思想,看好自家門、做好自身事。
會后,該支行按照上級活動安排,積極組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)總行下發(fā)的《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》,用心撰寫學(xué)習(xí)體會,并要求10月20日之前完成不少于3次的.集中學(xué)習(xí)討論。啟動會議讓員工知曉活動內(nèi)容及活動目標(biāo),從思想意識上杜絕“屢查屢犯”、“抱存僥幸心”,較好地取得了會議預(yù)期效果,為接下來的活動順利展開奠定下扎實的基礎(chǔ)。
銀行活動總結(jié) 9
隨著今年母親節(jié)的臨近,全國各大商家紛紛推出了母親節(jié)主題營銷活動,令人意外的是,素來高冷的銀行界在存款保險制度本月實施、股市近期一路飆升的激烈競爭環(huán)境中,也放下高姿態(tài)投入到了營銷大潮中去。
記者觀察到,銀行界的母親節(jié)營銷手段主要集中在禮品贈送、主題產(chǎn)品銷售、女性主題講座等等。近來表現(xiàn)搶眼的'xx銀行,母親節(jié)的各項營銷活動就比較典型和突出。
xx銀行今年的母親節(jié)活動主題為“讓媽媽更有財”,在此主題的引領(lǐng)下,xx銀行推出了三重禮遇活動:
1、財富大禮包:xx銀行母親節(jié)財富大禮包包括母親節(jié)專屬保本理財,預(yù)期收益率高達(dá)4.9%;還包括5月13日母親節(jié)當(dāng)天開售的憑證式國債,據(jù)悉xx銀行銷售國債不僅額度充足,而且節(jié)假日不休,免去了大家排隊的辛勞。
2、母親節(jié)辦業(yè)務(wù)送好禮:母親節(jié)當(dāng)天,凡客戶到xx銀行各網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)種類不同,客戶可以領(lǐng)取鮮花或相應(yīng)小禮品送給母親和妻子。
3、健康講座助力母親健康事業(yè)。母親節(jié)所在的周末,xx銀行多家分行將會聘請養(yǎng)生專家舉辦女性健康養(yǎng)生和疾病預(yù)防講座,并不對聽眾做身份限制,希望學(xué)習(xí)女性保健知識的朋友均可參加。
雖然活動主題統(tǒng)一,但是xx銀行各分行的具體活動根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r不盡相同,有需要到xx銀行辦理業(yè)務(wù)或?qū)顒痈信d趣的客戶可以到就近的xx銀行網(wǎng)點進(jìn)行產(chǎn)品和活動咨詢。
銀行活動總結(jié) 10
農(nóng)行新密市支行不斷創(chuàng)新體制,著力改進(jìn)金融服務(wù),全方位服務(wù)企業(yè)發(fā)展。截至6月30日,各項存款余額達(dá)36.59億元,較年初增加2.86億元;今年新增各類貸款余額8354萬元,其中發(fā)放中小企業(yè)貸款9戶,金額xx萬元。
一、完善體制機(jī)制建設(shè),支持中小企業(yè)發(fā)展
該行從完善機(jī)制、組建團(tuán)隊、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品四個方面入手,建立符合小企業(yè)特點的信貸業(yè)務(wù)流程,提高市場反應(yīng)效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款、存貨、林權(quán)、應(yīng)收賬款融資、國際貿(mào)易融資等符合中小企業(yè)經(jīng)營特點的融資產(chǎn)品,努力提高中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續(xù),提高貸款審批效率,幫助農(nóng)民朋友解決燃眉之急。今年以來,該行先后放貸鄭州安泰置業(yè)有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業(yè)有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元,并及時為企業(yè)辦理408萬元,辦理銀行承兌匯票4143萬元。
二、強(qiáng)力推進(jìn)信貸業(yè)務(wù),大力推行“六個到位”
該行堅持以立足“三農(nóng)”為突破口,全力營銷中小企業(yè)貸款,積極開展“六個到位”活動:一是觀念到位。樹立“早謀劃、早營銷、早投放、早受益”的經(jīng)營理念,全面捕捉客戶信息,強(qiáng)抓市場機(jī)遇,加大營銷力度;二是隊伍建設(shè)到位。該行先后成立法人客戶組、“三農(nóng)”客戶組、中間業(yè)務(wù)客戶組和負(fù)債類客戶組,專門做營銷資產(chǎn)類客戶;三是營銷到位。堅持上下聯(lián)動,齊抓營銷。要求所主任每天向行長報日報,做到時時想營銷,心中裝目標(biāo)。同時,支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷,成立由3名客戶經(jīng)理參加的法人客戶組,專門營銷中小企業(yè)客戶;四是責(zé)任目標(biāo)到位。把營銷小額農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款放到服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度,提高所主任的認(rèn)識,要求全轄16個營業(yè)網(wǎng)點主任每月必須營銷10戶以上,作為年底個人述職、履職履責(zé)考評的重要依據(jù);五是措施到位。該行在經(jīng)費非常緊張的情況下,為全市16個營業(yè)網(wǎng)點全部配齊電腦、掃描儀、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)專用車等,為前來辦理貸款的農(nóng)民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務(wù);六是考核到位。設(shè)立專項獎勵,對中小企業(yè)貸款暨小額農(nóng)戶貸款除省分行營業(yè)部獎勵外,該行再給予一定獎勵。
三、明確“三農(nóng)”服務(wù)重點,做好農(nóng)戶貸款發(fā)放工作
該行緊緊圍繞農(nóng)戶貸款、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款、糧食核心區(qū)建設(shè)項目貸款、農(nóng)民專業(yè)合作組織貸款、縣域中小企業(yè)貸款等“五大重點領(lǐng)域”,大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。
一是重點支持符合條件的農(nóng)戶。堅持“五個為主”,即以扶持龍頭企業(yè)的上游農(nóng)戶為主,以扶持加入農(nóng)民合作組織的新型農(nóng)戶為主,以扶持專業(yè)村(種植村、養(yǎng)殖村、加工村、務(wù)工經(jīng)商村等)的重點農(nóng)戶為主,以扶持與糧食核心區(qū)建設(shè)相關(guān)的種、養(yǎng)、加大戶為主,以扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的'務(wù)工人員為主;
二是重點支持符合貸款條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。對符合貸款條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),力爭市場份額達(dá)到50%以上;
三是積極支持符合貸款條件的新型農(nóng)民專業(yè)合作組織。把為農(nóng)戶提供生產(chǎn)資料購買、農(nóng)產(chǎn)品銷售、加工、運輸、貯藏以及為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)和信息的農(nóng)民專業(yè)合作組織作為支持對象。
銀行活動總結(jié) 11
3月26日,滄州銀行遷安支行成功舉辦以“專注于心,執(zhí)著于行”為主題的客戶答謝活動,現(xiàn)場20多位貴賓客戶參加了本次活動,活動取得良好成效,當(dāng)天儲蓄定期存款增加200余萬元。
一是通過蔬菜醋飲制作師的講解普及有機(jī)蔬菜及醋飲知識。活動現(xiàn)場,特邀蔬菜醋飲制作講師為貴賓客戶進(jìn)行講解,首先從專業(yè)角度為大家詳細(xì)講解了有機(jī)蔬菜的識別、醋飲蔬菜色彩的搭配、醋飲蔬菜的特點、不同蔬菜制作醋飲的注意事項等知識,并進(jìn)行了醋飲制作操作展示,指導(dǎo)貴賓客戶制作蔬菜醋飲。
在輕松愉快的氛圍中,貴賓客戶結(jié)合蔬菜的特點,從挑選、制作進(jìn)行不斷的嘗試?蛻艨吹酵ㄟ^自己的`雙手制作成功的蔬菜醋飲臉上洋溢出喜悅的笑容。
二是通過微信朋友圈點贊抽獎營造活動氛圍,滄州銀行遷安支行客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行了充分的交流互動,有效拉近了與客戶的關(guān)系,對維護(hù)客戶關(guān)系、拓展貴賓客戶起到了很好的推動作用;顒悠陂g,還舉行了朋友圈點贊第一名的客戶活動神秘禮品的方式,將全場活動氣氛推向了高潮。
三是通過產(chǎn)品推介提升活動效果。活動現(xiàn)場,客戶經(jīng)理適時推薦了滄州銀行各項存、貸款政策,聚合支付政策等特色產(chǎn)品,獲得客戶一致好評。
滄州銀行遷安支行將繼續(xù)通過系列客戶活動,密切客戶聯(lián)系,夯實客戶基礎(chǔ),通過貼心細(xì)致的服務(wù)致力于打造卓越的滄行品牌,增加客戶粘性。
銀行活動總結(jié) 12
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展,一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段,防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作形勢依然嚴(yán)峻。近期,于都農(nóng)商銀行結(jié)合本單位網(wǎng)點多、覆蓋廣的行業(yè)優(yōu)勢,多措并舉開展各類防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作,向群眾普及金融知識,幫助大家避開電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的雷區(qū)陷阱。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提素質(zhì)
“打鐵還需自身硬”,為增強(qiáng)全員素質(zhì),該行建立了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳員工微信交流群,及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級部門的風(fēng)險提示,并利用工作例會組織員工反復(fù)學(xué)習(xí)各類反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例,切實提高全員識別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范技巧、研判形成手段和形式等業(yè)務(wù)能力。做到全員以高度的責(zé)任感、使命感投身于反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動中,切實提高防范此類案件的敏感性和洞察力,積極配合公安機(jī)關(guān)有效制止各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生。
注重形式強(qiáng)宣傳
宣傳期間,采取了“廳堂網(wǎng)點+商圈”模式,擴(kuò)大宣傳陣地。在廳堂網(wǎng)點的柜臺區(qū)、大堂區(qū)、自助區(qū)及其他醒目位置擺放防范網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳折頁,由大堂經(jīng)理對來往客戶進(jìn)行發(fā)放并介紹防騙知識;用大堂電視視頻、門楣LED字幕游動等設(shè)備進(jìn)行直觀宣傳;還要求柜面人員嚴(yán)格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作,做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶情況,對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等,主動提示風(fēng)險,防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。同時,為了取得更好的宣傳效果,于都農(nóng)商銀行利用各網(wǎng)點位置優(yōu)勢,在附近的商場和超市進(jìn)行宣傳,如在“于陽美食城”開業(yè)之際,在活動現(xiàn)場搭建宣傳臺、發(fā)放宣傳材料等。員工為群眾宣講常見的`電信詐騙方式及防范技巧,現(xiàn)場共接受群眾咨詢100余次、散發(fā)傳單600多份。
特定人群成重點
針對近期農(nóng)村居民成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要受害群體這一情況,該行組織員工在元旦春節(jié)期間深入田間地頭發(fā)放宣傳資料并進(jìn)行講解,為中年婦女、老年人等易受騙人群宣講幾類常見詐騙手段。引導(dǎo)群眾熟悉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施,掌握基本應(yīng)對方法。他們還依托網(wǎng)點設(shè)立了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作站40個,在農(nóng)村張貼宣傳畫1000多張,客戶經(jīng)理加入本地村民微信群,用微信平臺向村民介紹反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識,推送由公安等部門錄制的反電詐宣傳短視頻10多部。
金融知識送上門
為將金融知識送往基層社區(qū)、送進(jìn)網(wǎng)格,該行不僅精心制作了簡單易懂、多圖易讀的反電信詐騙宣傳折頁和手冊,還組織志愿者深入網(wǎng)格社區(qū)進(jìn)行上門發(fā)放,使網(wǎng)格內(nèi)的居民知曉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例,并指導(dǎo)他們熟練掌握銀行卡、ATM及以及POS機(jī)的用法和注意事項。
于都農(nóng)商銀行用有效措施積極營造良好的反電詐宣傳氛圍,有力提高了群眾的防范意識和識別能力,較好履行了銀行機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù),提升了農(nóng)商銀行良好企業(yè)形象。
銀行活動總結(jié) 13
為進(jìn)一步宣傳反假貨幣知識,有力的打擊犯罪活動,維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,提高廣大群眾的假幣鑒別能力和反假幣意識,車輞分理處開展了反假人民幣宣傳月活動,積極組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的反假幣宣傳活動,不斷增強(qiáng)人民群眾反假幣的意識和識假的能力,有效提高了反假人民幣工作水平,取得了明顯成效。
我們這次宣傳活動的主要內(nèi)容是認(rèn)識第五套人民幣票面特征及防偽特征;假人民幣種類及主要識別方法;全國或當(dāng)?shù)刂曝溂賻偶霸p騙案例;反假貨幣的法律法規(guī)和規(guī)章制度;
一、積極準(zhǔn)備,統(tǒng)一安排
在我們接到反假幣宣傳的相關(guān)活動后,我們就把活動內(nèi)容傳達(dá)到每一位員工,讓員工也認(rèn)識到防范假幣問題的重要性。這次我們主要采取柜面宣傳為主要方式,流動宣傳為輔,充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點直接接觸廣大農(nóng)民的優(yōu)勢。為宣傳,我們在營業(yè)廳門口通過粘貼“制販假幣、國法不容”和“第五套人民幣防偽特征”識別的宣傳廣告。在柜臺上擺放了《反假貨幣宣傳手冊》和海報,LED滾動播出打假反假的標(biāo)語。
二、成立現(xiàn)場講解組
充分利用營業(yè)網(wǎng)點人流量多的特點,發(fā)放宣傳資料,并講解宣傳,提高客戶的反假意識和識假能力。同時對過往人群發(fā)放宣傳手冊,宣傳人民幣的防偽措施。滿臉笑容的工作人員,耐心解釋和溝通,給客戶留下了深刻的印象。在我們工作人員的細(xì)心講解下,看著手冊交他們?nèi)绾巫R別假幣。讓他們對假幣有了更深的了解,對假幣的危害和相關(guān)的法律法規(guī)有了更深的了解。
三、服務(wù)商戶,流動宣傳
在鎮(zhèn)上的商戶進(jìn)行挨家挨戶發(fā)宣傳資料,將宣傳資料發(fā)放到他們手中,一些業(yè)主高興的說,這樣以后就不會再收到假幣了。同時宣傳我分理處兌零兌整及換殘服務(wù)。他們都高興的說太好了,以后我們有破鈔就不用擔(dān)心了。看到他們的意識逐漸加強(qiáng),我們的工作人員也很欣慰的笑了。
四、組織柜面人員學(xué)習(xí)反假幣,提高反假幣能力和反假力度
對外做好了宣傳,自己的工作人員的.反假意識和能力也不能忽視。作為一名綜合柜員,每天都要經(jīng)手大量的現(xiàn)金業(yè)務(wù),這就要求柜員必須有充足的反假貨幣相關(guān)知識及敏銳的假幣識別能力,確保柜面辦理業(yè)務(wù)時能夠準(zhǔn)確鑒別。我們也組織了學(xué)習(xí)并做好筆記。
五、宣傳結(jié)果
此次活動使更多的群眾掌握了識別真假人民幣的知識,幫助人民群眾了解反假幣的基本常識、認(rèn)識假幣的危害性,增強(qiáng)了群眾的自我保護(hù)能力和假幣辨別能力,同時也是網(wǎng)點員工再學(xué)習(xí)、再教育的機(jī)會。也宣傳了網(wǎng)點的服務(wù)態(tài)度,從而提升了農(nóng)村商業(yè)銀行的社會形象,取得了良好的宣傳效果。
銀行活動總結(jié) 14
根據(jù)總行的文件要求,近期我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六五普法”知識,深受教育和啟發(fā)。目前,我國正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金機(jī)遇期和各種矛盾凸顯期并存的特殊階段,在這一階段,法治是化解社會矛盾、保障公平正義、維護(hù)社會穩(wěn)定的根本手段和重要工具。我認(rèn)為,在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢面前,在經(jīng)濟(jì)金融案件頻發(fā)的今天,在金融從業(yè)人員中開展普法教育很有必要,也非常及時。作為支行行長,必須從以下幾方面著手,不斷加強(qiáng)管理,努力提高全員法制意識,提升全行合規(guī)經(jīng)營水平。
一要堅持不懈抓好學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),是提高自我工作能力和法制意識的重要途徑。全員要把學(xué)習(xí)作為一項十分重要的'任務(wù),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力用豐富的科學(xué)知識來充實自己,用完善的法律知識來規(guī)范自己,使自己的理論水平和科學(xué)文化水平不斷有新的提高。要從繁重的具體事務(wù)性工作中解脫出來,抽出一定的時間,多學(xué)一些政治理論,多看一些法律書籍,同時,還要根據(jù)工作需要和自身特點,學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟(jì)、政治、新聞、網(wǎng)絡(luò)等知識,不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二要進(jìn)一步提高防控意識。不斷加大學(xué)習(xí)教育力度,通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦,爛記于心,不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學(xué)會通過現(xiàn)象看本質(zhì),居安思危,善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流,將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段,做到自我警覺,自我防堵,自我保護(hù),自我提高。
三要進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中,全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力,確保執(zhí)行不變形走樣,不折不扣,不漏損減值。
四要進(jìn)一步加大員工行為排查力度。堅持不懈做好每季員工行為排查,在此基礎(chǔ)上重點做好重要崗位員工的行為排查,結(jié)合員工的思想動向排查。對常不到崗或夜晚經(jīng)常外出的“夜貓子”、“自由人”,實行重點監(jiān)控,看是否有不良及異常行為,異常行為表現(xiàn)要記錄歸檔。
五要突出抓好員工管理。從近年來各類案件發(fā)生的特點看,絕大部分出現(xiàn)在基層,因此案件防控的重點在基層,因此,要把管好會計主管、信貸主管放在突出的位置,充分發(fā)揮內(nèi)外主管的自律監(jiān)管獨立自主作用。會計主管、信貸主管處在案件防控的一線,作用最為關(guān)鍵,要通過他們每天與柜員、客戶經(jīng)理的零距離接觸,發(fā)揮好現(xiàn)場監(jiān)管的作用,一方面要通過多種途徑提高柜員、客戶經(jīng)理的操作技能和防范風(fēng)險能力,培育員工拒絕、抵制和監(jiān)督各類違規(guī)自覺性和能動性;另一方面要通過三道防線對其實施嚴(yán)密的事前、事中和事后監(jiān)管,從而杜絕操作風(fēng)險。
銀行活動總結(jié) 15
為深入開展第xx個全國“安全生產(chǎn)月”活動,認(rèn)真貫徹落實國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作重大決策部署,進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,根據(jù)《關(guān)于開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》xx文件精神,郵儲銀行xx支行于xx月份在全行范圍內(nèi)開展了主題為“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),推動安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)月活動,現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心部署
為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動有效開展,xx月xx日,我行召開了“安全生產(chǎn)月”活動動員大會,會上傳達(dá)了《關(guān)于切實做好消防安全工作防范重大安全生產(chǎn)事故的緊急通知》(xx號)和《關(guān)于開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》xx號文件精神,部署了我行“安全生產(chǎn)月”活動的內(nèi)容和時間,要求各部門和各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人高度重視此項工作,要廣泛發(fā)動全體干部職工,積極參與“安全生產(chǎn)月”活動,努力提高全行員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。
二、廣泛宣傳,注重實效
宣傳活動當(dāng)月,各營業(yè)網(wǎng)點在門頭LED上滾動播出“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),推動安全發(fā)展!被顒又黝}。在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳咨詢臺,向過往群眾和員工宣傳安全生產(chǎn)知識。
三、開展安全教育,提高員工的安全意識
xx月xx日晚,我行開展了安全警示教育活動,播放了安全教育光盤,向全行員工詳細(xì)講解了消防安全知識,手把手地教會了員工如何正確使用消防器材,火災(zāi)發(fā)生時疏散和逃生的`要領(lǐng)等等。安全教育培訓(xùn)結(jié)束后,又組織全行員工進(jìn)行了安全知識測試,整培訓(xùn)個過程,會場氣氛活動,員工踴躍示范和回答問題,此次安全知識教育活動,起到了預(yù)期的效果。
四、開展安全演練,提高防范應(yīng)急能力
“安全生產(chǎn)月”活動期間,我行xx部先后到xx網(wǎng)點、xx網(wǎng)點和xx支行開展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐騙等應(yīng)急預(yù)案的演練工作,通過應(yīng)急預(yù)案的演練,進(jìn)一步檢驗和完善了應(yīng)急預(yù)案,提高了員工的防范技能和應(yīng)急處置能力,起到了預(yù)期效果。
五、開展安全檢查,加強(qiáng)安全管理
“安全生產(chǎn)月”活動期間,我行xx部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)的工作人員深入各網(wǎng)點,對資金安全管理方面各項制度的遵守和執(zhí)行情況,重要生產(chǎn)場地、儲蓄營業(yè)場所安防設(shè)施和消防器材的配備及使用運行情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進(jìn)行了整改,排除了隱患,確保了安全生產(chǎn)無事故。
總之,今年我行開展的“安全生產(chǎn)月”活動,得到了支行領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的大力支持,各部門圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),推動安全發(fā)展”這個活動主題,扎實開展了安全生產(chǎn)宣傳教育和應(yīng)急預(yù)案的演練工作,增強(qiáng)了全行員工的安全意識和應(yīng)急處置能力,進(jìn)一步夯實了安全基礎(chǔ)管理工作,為支行安全生產(chǎn)提供了堅實的保障。
銀行活動總結(jié) 16
通過一天的暑假的社會實踐通過親身調(diào)查,讓我對銀行貸款業(yè)務(wù)及種類種類、還有像存款、信用卡、支票等業(yè)務(wù)有了一定了解和認(rèn)識,我知道了信用卡與貨幣雖然有著密切的聯(lián)系,但還有著本質(zhì)的區(qū)別,而且銀行信貸的種類就有17種之多。
看得信貸科的阿姨,認(rèn)認(rèn)真真做業(yè)務(wù)而且每一項工作都那么的有條不紊,讓我感受到她業(yè)務(wù)的精湛同時,也認(rèn)識到,我以后無論學(xué)習(xí)還是工作中,都應(yīng)該像阿姨那樣踏踏實實,干一行,愛一行。
這次銀行的調(diào)查活動,使我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,使我找到了理 論與實踐的最佳結(jié)合點。作為學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié)。通過實踐,有助于我們對書本知識理解;通過實踐,可以讓原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對課本理論知識的理解和消化。
這次銀行的調(diào)查活動,不僅讓我學(xué)會了如何跟別人去溝通,也讓我能夠在實踐中認(rèn)識自我、提高素質(zhì)、奉獻(xiàn)社會,而且更有助于我深入了解社會、了解社會主義核心價值觀的內(nèi)涵,樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀確立,明確人生觀都具有很大的影響。
暑假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒 有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、鍛煉了自己的能力,在實踐中提升自己。
作為剛剛考入重點高中的我們,可以說承載了太多太多社會、家庭的壓力和希望,業(yè)余的時間是寶貴的。有很多人不理解為什么學(xué)生要進(jìn)行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎么懂得的。但是,經(jīng)過這次的暑假實踐活動,我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。
人生中,有許多事情需要我們?nèi)プ。但是我相信,這種實踐是不可缺少的一 環(huán)。我想起了一句話,人的成就是決定于他怎么利用課余時間。所以,一段有意義的人生——實踐一定是最最值得我們來體會的。
知識有限,能力無限。盡管我所做的這個調(diào)查可能還很膚淺的,但從中我也 學(xué)到了很多東西。這些是課本里沒有的,學(xué)校里學(xué)不來的.。今后,我將更加關(guān)注社會這個大家庭,注意它的每一個動向,從中汲取更多的知識。為將來的未知之路打下堅實的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞, 加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸,才能真正不負(fù)家長與社會的希望。
銀行活動總結(jié) 17
為更好地宣傳存款保險制度,有效提升存款保險社會公眾認(rèn)知度,形成“存款有保障”的安全穩(wěn)定預(yù)期,進(jìn)一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認(rèn)知,根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展存款保險集中宣傳活動的通知》有關(guān)要求,興業(yè)銀行威海分行積極開展存款保險宣傳活動,現(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
一、高度重視,加強(qiáng)組織安排
我行在收到通知后,即刻組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神,以網(wǎng)店為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險相關(guān)知識,強(qiáng)化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認(rèn)識和理解,促進(jìn)《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行,維護(hù)金融穩(wěn)定。
二、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,確;顒禹樌_展
為確保宣傳活動分工合理、組織有序的開展,進(jìn)一步提升公眾對存款保險制度的.認(rèn)知,我分行高度重視,以分行零售部總經(jīng)理為組長,各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為成員組成了領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)宣傳活動方案的制定與實施,并組織協(xié)調(diào)各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊的進(jìn)行,分行制定了宣傳活動方案并下發(fā),要求各支行充分利用各種宣傳手段,擴(kuò)大活動覆蓋面普及存款保險知識。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富
。ㄒ唬I業(yè)網(wǎng)點宣傳
活動期間,網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放“存款保險,保護(hù)您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》,充分保障存款人利益”、“建立存款保險制度,促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標(biāo)語。另一方面在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳點,擺放宣傳展架和宣傳折頁,讓客戶感受到存款保險宣傳月的宣傳氣氛;通過柜臺擺放宣傳折頁,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候時能夠第一時間取閱相關(guān)材料,確保將存款保險等內(nèi)容帶到社會公眾當(dāng)中,保證金融消費者第一時間理解存款保險的內(nèi)涵以及存款保險制度對金融消費者的保護(hù)作用。
(二)戶外宣傳
戶外宣傳開展前,轄內(nèi)各網(wǎng)點擬定戶外宣傳的時間、地點、宣傳內(nèi)容及人員職責(zé)安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃,確保達(dá)到宣傳效果。戶外宣傳主要利用上下班高峰和出行高峰在人口較為密集的社區(qū)入口處,對過往行人進(jìn)行宣傳,利用培訓(xùn)所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題,群眾參與積極性較高。
四、總結(jié)與計劃
本次活動以存款保險為主題,提升社會公眾對存款保險的認(rèn)知,對什么是存款保險、存款保險的保障范圍有哪些、什么情況下可以進(jìn)行償付等向群眾進(jìn)行了詳細(xì)的講解,重點普及存款保險的基本知識,此次活動得到廣大群眾的一致好評,在今后的工作中,我行會繼續(xù)將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度,切實維護(hù)消費者利益,維護(hù)我行形象,強(qiáng)化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
銀行活動總結(jié) 18
根據(jù) 《銀監(jiān)局辦公室關(guān)于深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動的通知》 ,為了提高社會公眾對非法集資活動的認(rèn)識,9月份,我行有效地組織開展了一系列防范的打擊非法集資宣傳教育活動,營造了防范和打擊非法集資的良好輿論氛圍,我行積極落實、統(tǒng)一部署,開展面向全行在職員工和社會公眾組織開展了防范和打擊非法集資宣傳教育活動,現(xiàn)將宣傳活動的開展情況報告如下:
一、宣傳形式
。ㄒ唬⿲ξ倚锌蛻舻男麄鞣绞
1、利用營業(yè)廳內(nèi)展板,展示非法集資的害處,張貼海報宣傳非法集資的危害;
2、在營業(yè)廳大堂的顯眼處設(shè)立非法集資宣傳展臺,拜訪宣傳折頁,主要宣傳表現(xiàn)形式、常見手段、社會危害、法律處罰等;
3、為吸引更多群眾了解非法集資的危害,我行員工在營業(yè)廳門口進(jìn)行范防打擊非法集資宣傳活動。這次宣傳活動吸引了過往群眾前來了解非法集資的知識.此次在轄區(qū)內(nèi)各支行和離行ATM共張貼80 份的海報,同時各支行并在現(xiàn)場詳細(xì)地講解非法集資的一些案例。
4、全轄所有的營業(yè)網(wǎng)點LED電子屏幕滾動播出,不間斷播放防范和打擊非法集資標(biāo)語,使防范和打擊 非法集資宣傳深入人心。
5、有效組織,全體動員。為把防范和打擊非法集資宣傳教育活動落實到實處,我行成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,相關(guān)部門和支行負(fù)責(zé)人為成員的的宣傳活動小組。各支行相應(yīng)成立組織.活動小組負(fù)責(zé)活動的組織、指導(dǎo)和督查工作。各網(wǎng)點柜員負(fù)責(zé)對來辦業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行面對面宣傳活動, 客戶經(jīng)理下到企業(yè)廠區(qū)進(jìn)行宣傳
(二)在職員工自主的'學(xué)習(xí)
狠抓學(xué)習(xí),提高認(rèn)識。在全行積極組織員工深入開展 防范和打擊非法集資學(xué)習(xí)活動,采取自主學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法, 自主學(xué)習(xí)為主,員工通過上網(wǎng)了解非法集資的表現(xiàn)形式、幾種常用手段等知識,充分認(rèn)識參與非法集資所形成的風(fēng)險損失以及所要承擔(dān)的法律責(zé)任和對社會帶來的危害。
二、活動效果
我行通過本次宣傳活動的開展,旨在進(jìn)一步提高公眾防范風(fēng)險的意識和能力,有效遏制轄區(qū)內(nèi)非法集資事件的發(fā)生,為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定做出一份努力,同時,進(jìn)一步普及金融知識,履行社會責(zé)任,擴(kuò)大了宣傳聲勢和受眾人群,讓市民群眾對銀行業(yè)有了正面的了解和認(rèn)識,此次宣傳活動取得了良好的社會效應(yīng),達(dá)到了預(yù)期的效果。
三、下一步工作安排
我行將防范和打擊非法集資工作滲透到員工動態(tài)管理中,進(jìn)一步宣傳打擊非法集資,按照法律法規(guī)、政策,從根本上加強(qiáng)員工合法合規(guī)安防教育,我行將對員工進(jìn)行排查,及時發(fā)展苗頭性問題集風(fēng)險隱患,采取及時措施,著力防范員工異常行為。同時對我行客戶進(jìn)行定期宣傳,設(shè)立對非法集資問題咨詢的專柜加大對非法集資的監(jiān)控力度。
銀行活動總結(jié) 19
按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶,服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結(jié)合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標(biāo)客戶,落實目標(biāo)責(zé)任,較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標(biāo)任務(wù),從x月x日至x月x日,營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶,信用卡發(fā)卡張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
成立機(jī)構(gòu),精心組織
為確保本次活動目標(biāo)的順利實現(xiàn),行成立了情系政府客戶,服務(wù)公共財政聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,行長擔(dān)任組長,各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為小組成員,對營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理,領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議,對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,細(xì)心分類,鎖定重點營銷對象,各有關(guān)部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進(jìn)營銷活動快速發(fā)展活動期間,行緊緊圍繞活動主題,采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度,一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產(chǎn)品,同時要求營銷人員要深入到戶,現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務(wù)員,通過營銷人員的現(xiàn)場演示,很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的.感謝。二是加強(qiáng)柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時,柜面人員及時介紹給有關(guān)人員,由營銷人員與其進(jìn)一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品,三是完善激勵機(jī)制,突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源,有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力,支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中,加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機(jī)制,有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系,積極營銷,取得了一定的效果。
搞好售后服務(wù),提高客戶滿意度
本次營銷活動中,我行還將搞好售后服務(wù),提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時向持卡人明解釋密碼次數(shù)超限及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢,及時完整解答,對當(dāng)時不能做出回答的,在約定時間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在不會用、不愿用、主動用的過程中逐步培植進(jìn)來。
銀行活動總結(jié) 20
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉(zhuǎn)型過程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設(shè)置方面。過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理,而且網(wǎng)點設(shè)施落后,所辦理的業(yè)務(wù)都相對簡單,并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉(zhuǎn)型之后我們秉承著"由交易核算型"轉(zhuǎn)向"服務(wù)營銷型"的理念,全面提升了營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平,提高了綜合競爭力,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗。從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀,改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構(gòu),全面提高員工整體素質(zhì),逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
自轉(zhuǎn)型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)我們要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想,把推進(jìn)完善網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為提高員工責(zé)任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點的營銷服務(wù)能力和核心競爭力,增強(qiáng)員工執(zhí)行力,以實現(xiàn)工作目標(biāo)的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),來規(guī)范網(wǎng)點的'服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式,F(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉(zhuǎn)型落實的情況。各部門要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過積分制來調(diào)動員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性,來落實轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
四、增強(qiáng)員工責(zé)任感員工是網(wǎng)點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊必定是一個充滿責(zé)任感的團(tuán)隊。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責(zé)任感,更要充滿對整個網(wǎng)點,整個郵儲的責(zé)任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個團(tuán)隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。
銀行活動總結(jié) 21
為全力沖刺“強(qiáng)根”營銷勞動主題競賽,更好地給客戶提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化、個性化的金融服務(wù),屯留農(nóng)商銀行立足本土,始終堅持黨建引領(lǐng),深入推進(jìn)普惠金融發(fā)展,積極探索服務(wù)“三農(nóng)”、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措,創(chuàng)新營銷形式,全面啟動“黨建+金融”網(wǎng)格化營銷活動,精耕細(xì)作網(wǎng)格管理,全員全身心投入之中,不斷加大實體貸款投放力度,為屯留區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了源源不斷的金融活水。截至目前,屯留農(nóng)商銀行實體貸款余額479358萬元,較年初新增47147萬元,完成序時任務(wù)目標(biāo)的'106.87%。在長治農(nóng)信龍虎榜二類行社實體貸款排名第一。
上下聯(lián)動,“普惠式”精準(zhǔn)網(wǎng)格營銷增戶拓面。該行黨委認(rèn)真研究方案,明確任務(wù)目標(biāo),組織客戶經(jīng)理積極做好對家庭農(nóng)場、農(nóng)村經(jīng)營大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、種殖養(yǎng)殖基地、涉農(nóng)企業(yè)等群體,進(jìn)行“全覆蓋”式營銷,圍繞農(nóng)業(yè)客群體的經(jīng)營需求,量身定制金融幫扶方案,不斷加大信貸扶持服務(wù)力度。同時精準(zhǔn)構(gòu)建金融網(wǎng)格化營銷,推行“送貸下鄉(xiāng)”和“送貸上門”,將機(jī)關(guān)部室、網(wǎng)點聯(lián)動,層層“分包”,以“強(qiáng)基礎(chǔ)、拓業(yè)務(wù)、出實招、求實效”為原則,分成兩個營銷大隊,每個營銷隊植入網(wǎng)點由專門營銷人員帶領(lǐng)深入村莊、街道、社區(qū)、市場,與農(nóng)戶、商戶、社區(qū)居民、小微企業(yè)和民營企業(yè)等主體對接,進(jìn)行摸底、走訪、密織營銷,力爭對轄區(qū)內(nèi)每戶都詳細(xì)了解,零距離滿足轄內(nèi)群眾的金融服務(wù)需求,不斷提升客戶增量及產(chǎn)品覆蓋面。
黨委統(tǒng)籌,“融入式”激發(fā)全員拼搏干勁。該行班子成員多次深入基層,詳細(xì)了解基層需求,認(rèn)真聽取“強(qiáng)根”競賽活動方案中指標(biāo)設(shè)置、績效考核等內(nèi)容意見,在此基礎(chǔ)上完善方案,最大程度保證方案的科學(xué)性、合理性。并開展中層“面對面”談話,“不漏一人”結(jié)對幫帶,切實凝聚發(fā)展合力。按照“日曬單、周分析、月總結(jié)”管控思路,時時掌握每日拓展情況,著力營造“你追我趕,奮勇爭先”的活動氛圍。
黨員帶頭,“定崗式”精準(zhǔn)服務(wù)強(qiáng)化對接促共贏。該行黨員干部主動積極與區(qū)稅務(wù)、財政、農(nóng)機(jī)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校等相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,依托“主題黨日活動”“黨建聯(lián)建”等載體,全面搭建了“黨建+金融”合作平臺,打通了政策服務(wù)渠道,取得了多方共鳴。同時以“三農(nóng)”金融服務(wù)需求為導(dǎo)向,積極開展網(wǎng)格化營銷全覆蓋工程,充分將網(wǎng)格走訪與企業(yè)對接相結(jié)合,以點多、面廣、人熟等傳統(tǒng)優(yōu)勢為基礎(chǔ),支部帶黨員、黨員帶群眾的方式,加強(qiáng)多方聯(lián)系,全體黨員充分發(fā)揮新時代“挎包精神”,全面走訪對接重點客戶,拓寬金融服務(wù)廣度深度,提高客戶粘度,做深做實全產(chǎn)品服務(wù),建立持久穩(wěn)定的關(guān)系,加強(qiáng)服務(wù)閉環(huán)。
銀行活動總結(jié) 22
20xx年以來,結(jié)合個人金融業(yè)務(wù)特點,我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強(qiáng)了管理,并召開了主任辦公會和部門全體會議,就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署,F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報告如下:
一、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查,客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。
二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對內(nèi)控合規(guī)員進(jìn)行了調(diào)整和落實,根據(jù)個人金融部實際情況,指定xx副主任牽頭,xxx等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并計劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會,強(qiáng)化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認(rèn)識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見,在會議上評估。
三、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少安排2天時間開展部門全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對員工的'思想教育工作,培養(yǎng)員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。
四、對外圍系統(tǒng)的柜員進(jìn)行全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大,為加強(qiáng)內(nèi)控,我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時進(jìn)行了清理和更新,并將清理和更新情況登記備案。
一是加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化管理。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上,由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的實施方案》,并在全行進(jìn)行實施。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起,并嚴(yán)格按照上級行的內(nèi)控管理、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化控制管理環(huán)節(jié),規(guī)范監(jiān)督檢查程序,完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改、處罰措施,力求做好內(nèi)控管理的每一項工作,實現(xiàn)科學(xué)管理目標(biāo)。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實際也制定了內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度。為了強(qiáng)化市行部室落實內(nèi)控管理職責(zé),從今年起,把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況,以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營績效考評得分?己藭r,根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)嚴(yán)重程度將問題分為一般問題、較嚴(yán)重問題、嚴(yán)重問題、重大違規(guī)問題四個層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進(jìn)行考核,按項目分別統(tǒng)計,累計扣分。
三是加大對信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點業(yè)務(wù)的檢查力度,進(jìn)一步規(guī)范操作程序,特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個新的突破,全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動局面,提高風(fēng)險防控能力,并實現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標(biāo),確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
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