9月份是全國(guó)一年一度的“質(zhì)量”活動(dòng)月。下面是小編整理的開展2016年質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家閱讀!
【開展2016年質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)1】
為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020)》，按照《質(zhì)檢總局等關(guān)于開展2016年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(國(guó)質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)〔2016〕432號(hào))統(tǒng)一部署，浙江檢驗(yàn)檢疫局在質(zhì)檢總局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“推動(dòng)‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”等主題，精心籌劃，認(rèn)真組織，突出重點(diǎn)，全力推進(jìn)，積極創(chuàng)新，打造特色，扎實(shí)、有序地開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富、聲勢(shì)浩大的“質(zhì)量月”活動(dòng)，并收獲顯著成效，為推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)和本地區(qū)、本單位的質(zhì)量振興、質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。現(xiàn)將我局開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作情況報(bào)告如下：
一、總體情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速
質(zhì)檢總局等三十七部委聯(lián)合發(fā)文開展2016年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)后，我局黨組高度重視，迅速行動(dòng)，成立了由一把手為組長(zhǎng)、黨組成員為副組長(zhǎng)、各部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及下設(shè)辦公室，并成立由領(lǐng)導(dǎo)小組成員和分支局聯(lián)絡(luò)員組成的“質(zhì)量月”活動(dòng)聯(lián)絡(luò)小組。浙江檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)仔細(xì)學(xué)習(xí)和研究今年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容等詳細(xì)安排，出臺(tái)了《浙江檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)2016年“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案》，從開展質(zhì)量提升活動(dòng)、質(zhì)量整治活動(dòng)、群眾性質(zhì)量活動(dòng)、質(zhì)量宣傳活動(dòng)等4個(gè)方面部署彰顯浙江檢驗(yàn)檢疫特色的近30項(xiàng)“質(zhì)量月”重點(diǎn)活動(dòng)。各分支局積極響應(yīng)，分別結(jié)合各地實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，制定實(shí)施方案，落實(shí)活動(dòng)安排，全省“質(zhì)量月”活動(dòng)全方位啟動(dòng)。活動(dòng)期間，我局黨組成員多次帶隊(duì)深入基層督查、調(diào)研，有力地促進(jìn)和保障了相關(guān)部署的落實(shí)。9月2日，浙江省“質(zhì)量月”活動(dòng)于杭州正式啟動(dòng)，我局參加了主會(huì)場(chǎng)啟動(dòng)儀式，13個(gè)分支局參加了分會(huì)場(chǎng)的啟動(dòng)儀式。9月3日，我局召開浙江檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。
(二)精心籌劃，穩(wěn)步推進(jìn)
今年3月，根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于請(qǐng)?zhí)峁?016年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題建議及活動(dòng)安排的函》(質(zhì)檢辦質(zhì)函〔2016〕138號(hào))文件要求，我局結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，初步策劃了重點(diǎn)活動(dòng)，后又結(jié)合質(zhì)量工作需要和各分支局特色，進(jìn)一步豐富活動(dòng)內(nèi)容，部分活動(dòng)時(shí)間跨度質(zhì)量月前后，有些覆蓋全年;將責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解，確定了活動(dòng)主辦單位和承辦單位;指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，及時(shí)關(guān)注上級(jí)工作安排、了解全局工作重點(diǎn)、掌握分支局工作動(dòng)態(tài)、傾聽民生質(zhì)量訴求，為“質(zhì)量月”活動(dòng)的正式實(shí)施做了充分準(zhǔn)備。
(三)全員參與，成果凸顯
活動(dòng)期間，我局及下屬機(jī)構(gòu)共組織2914家企業(yè)，3980人次開展“質(zhì)量月”活動(dòng);出動(dòng)執(zhí)法人員1771人次，查辦各類案件112起。組織大型宣傳活動(dòng)14次，群眾參加1455人次，涉及部門51個(gè)，部門參與326人次。全省系統(tǒng)通過(guò)報(bào)紙、雜志發(fā)表專題文章或新聞報(bào)道共269篇;播放廣播、電視專題節(jié)目及新聞報(bào)道32次，總時(shí)長(zhǎng)173分鐘51秒;制作、播放各類公益廣告11次;制作、張貼宣傳畫384份，發(fā)放宣傳資料6783份，制作展板66個(gè)。開放實(shí)驗(yàn)室12個(gè)，參觀人數(shù)281人次;舉辦專題論壇和研討會(huì)42次，惠及人數(shù)3250人。
二、重點(diǎn)活動(dòng)情況
(一)重點(diǎn)突出，質(zhì)量提升能力再上臺(tái)階
1.全面深化出口產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)，推動(dòng)示范走向世界
我局以“提升產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管”為核心出發(fā)點(diǎn)，不斷探索、完善質(zhì)量安全管理新機(jī)制，為浙江塊狀經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到了“助推器”的作用。同時(shí)，也為后法檢目錄時(shí)期，實(shí)行對(duì)出口產(chǎn)品的有效監(jiān)管提供了平臺(tái)。一是加大示范區(qū)培育力度，新增省級(jí)示范區(qū)3家，推薦申報(bào)國(guó)家級(jí)示范區(qū)5家，推動(dòng)杭州臨安電光源示范區(qū)成為全國(guó)首批五家國(guó)家級(jí)質(zhì)量技術(shù)促進(jìn)委員會(huì)試點(diǎn)之一。目前已經(jīng)建成省級(jí)及以上示范區(qū)13家，市級(jí)示范區(qū)6家，已經(jīng)培育示范企業(yè)115家。二是加大示范區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，建成并啟用浙江出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)公共信息平臺(tái)，推動(dòng)各示范區(qū)完善信息平臺(tái)和公共檢測(cè)平臺(tái)建設(shè)，督促示范區(qū)各項(xiàng)政策執(zhí)行到位。三是加大示范區(qū)宣傳力度，廣泛采用網(wǎng)絡(luò)、電視、專報(bào)等形式，宣傳示范區(qū)。中宣部組織中央電視臺(tái)、新華社等部分中央媒體對(duì)浙江示范區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行了集中采訪、宣傳，擴(kuò)大了示范區(qū)工作影響力，推動(dòng)示范區(qū)、示范企業(yè)、核心產(chǎn)品走向世界。
推動(dòng)“出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)”建設(shè)方面，我局積極指導(dǎo)幫扶紹興柯橋出口茶葉省級(jí)示范區(qū)的創(chuàng)建工作，并且順利通過(guò)了質(zhì)檢總局考核組對(duì)我局其他國(guó)家級(jí)示范區(qū)的年度考核。
2.舉辦歐美化妝品法規(guī)培訓(xùn)班，促進(jìn)企業(yè)自發(fā)質(zhì)量提升
9月16-17日，我局在杭州組織召開了歐美化妝品法規(guī)培訓(xùn)班暨2016年進(jìn)出口化妝品專業(yè)組會(huì)議。培訓(xùn)班上，我局邀請(qǐng)了系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)出口化妝品檢驗(yàn)監(jiān)管專家和杭州某外資企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行授課，重點(diǎn)講解了美國(guó)、加拿大和歐盟化妝品法律法規(guī)、化妝品中重金屬物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容，宣貫了《出口化妝品企業(yè)分類管理工作規(guī)范》，傳達(dá)了中歐化妝品安全交流研討會(huì)會(huì)議精神，幫助進(jìn)出口企業(yè)培養(yǎng)較高素質(zhì)與技能的質(zhì)量人才，促進(jìn)企業(yè)形成自發(fā)性質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)。專業(yè)組會(huì)議中，我局研究編寫了《浙江局轄區(qū)企業(yè)進(jìn)口化妝品樣品報(bào)檢須知》，討論起草了《浙江局進(jìn)出口化妝品專業(yè)組工作機(jī)制》，并根據(jù)近期國(guó)外新發(fā)布或修訂的化妝品法規(guī)及要求，對(duì)《浙江局進(jìn)出口化妝品重點(diǎn)檢測(cè)監(jiān)控項(xiàng)目一覽表》進(jìn)行了討論和修訂。
3.深入開展進(jìn)口廢物原料應(yīng)急處置演練，提高口岸應(yīng)急處置能力
“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，我局先后三次分別在舟山、嘉興、臺(tái)州深入開展了進(jìn)口廢物原料應(yīng)急處置演練，部分分支局領(lǐng)導(dǎo)和各分支局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干參與和觀摩。舟山口岸進(jìn)口廢船來(lái)源復(fù)雜，夾帶的儀器設(shè)備眾多，存在著夾帶放射性儀器設(shè)備的可能，因此主要針對(duì)進(jìn)口拆解廢船實(shí)施核與輻射的應(yīng)急處置演練。9月23日，杭州、溫州、嘉興、湖州檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合參加了嘉興口岸的進(jìn)口廢物原料應(yīng)急處置演練，演練模擬查驗(yàn)人員在一批進(jìn)口廢紙中發(fā)現(xiàn)一般限制夾帶物嚴(yán)重超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB16487-2005限值，最終被判不合格退運(yùn)出境的整個(gè)過(guò)程，穿插介紹了進(jìn)口廢物原料檢疫查驗(yàn)各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)及注意事項(xiàng)。9月26日，臺(tái)州口岸開展了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)爆炸物突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，模擬檢驗(yàn)檢疫現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)人員對(duì)掏箱區(qū)的集裝箱實(shí)施日常放射性監(jiān)測(cè)和掏箱查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)一件疑似炮彈的物品。
三次應(yīng)急演練注重真實(shí)性和時(shí)效性，現(xiàn)場(chǎng)各部門各司其職，操作規(guī)范，應(yīng)急反應(yīng)迅速，充分檢驗(yàn)了檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)與相關(guān)部門關(guān)于口岸突發(fā)事件應(yīng)急處置的協(xié)作機(jī)制，對(duì)從事進(jìn)口廢物原料檢驗(yàn)監(jiān)管的同志起到了一定的培訓(xùn)和演示作用，有效提高了檢驗(yàn)檢疫部門應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)爆炸物突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、組織配合、指揮協(xié)調(diào)等方面的整體水平，為將來(lái)有效建立應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件處置實(shí)戰(zhàn)模型提供了有力的實(shí)踐依據(jù)，達(dá)到了預(yù)期效果，取得圓滿成功。
4.舉辦多項(xiàng)檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高一線服務(wù)水平
針對(duì)特殊物品進(jìn)出口貿(mào)易快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，我局在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，以保障監(jiān)管水平、提高通關(guān)效率和提升服務(wù)質(zhì)量為工作目標(biāo)，組織舉辦了出入境特殊物品衛(wèi)生檢疫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，全省近40名從事特殊物品衛(wèi)生檢疫工作人員以及近60名特殊物品企業(yè)業(yè)務(wù)人員參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)班重點(diǎn)講解了出入境口岸衛(wèi)生檢疫電子監(jiān)管系統(tǒng)特殊物品申請(qǐng)?zhí)顖?bào)、出入境特殊物品衛(wèi)生檢疫監(jiān)管及案例分析、出入境特殊物品檢疫查驗(yàn)及后續(xù)監(jiān)管、出入境特殊物品衛(wèi)生檢疫審批下放以及實(shí)驗(yàn)室生物安全及《醫(yī)用特殊物品準(zhǔn)出入境證明》辦理指導(dǎo)等相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，提高了一線檢驗(yàn)檢疫人員出入境特殊物品衛(wèi)生檢疫監(jiān)管水平，同時(shí)也向特殊物品經(jīng)營(yíng)企業(yè)宣貫了政策，提供了咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題，為更好地促進(jìn)企業(yè)提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
(二)統(tǒng)籌推進(jìn)，質(zhì)量整治專項(xiàng)行動(dòng)成果突出
1.周密部署，開展進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽審核工作質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查
按照質(zhì)檢總局部署和要求，我局組織了系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)口食品檢驗(yàn)人員分批參加進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)，進(jìn)一步有效提升一線檢驗(yàn)人員的標(biāo)簽檢驗(yàn)?zāi)芰螅_展了進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽評(píng)審檢查，對(duì)確認(rèn)為不合格的本局檢驗(yàn)的標(biāo)簽，要求各分支局有針對(duì)性地開展自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題標(biāo)簽，及時(shí)予以整改或廢止，并在今后工作中進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)檢驗(yàn)，確保不再出現(xiàn)類似問(wèn)題。
2.重在落實(shí)，開展國(guó)外通報(bào)督查工作
今年我局重點(diǎn)抽取杭州、義烏局開展國(guó)外通報(bào)調(diào)查工作專項(xiàng)督查，督查內(nèi)容主要為今年以來(lái)境外通報(bào)案例調(diào)查處置、結(jié)果利用和檔案管理等情況。針對(duì)近年來(lái)國(guó)外違規(guī)通報(bào)情況時(shí)有發(fā)生現(xiàn)象，杭州局建立了行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理小組，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息收集、分析、評(píng)估及應(yīng)對(duì)工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升風(fēng)險(xiǎn)整體控制能力。義烏局專門出臺(tái)了國(guó)外通報(bào)調(diào)查及處置工作規(guī)范，明確了相關(guān)處室的工作職責(zé)和辦理流程，確保國(guó)外通報(bào)調(diào)查有序進(jìn)行，為服務(wù)地方行業(yè)發(fā)展提供保障。被督查局基本上都能按照通報(bào)規(guī)范要求，按時(shí)高效地完成調(diào)查，及時(shí)上報(bào)調(diào)查調(diào)查反饋材料，存檔資料中有相應(yīng)的驗(yàn)證材料，但也存在個(gè)別工作規(guī)范執(zhí)行不到位、個(gè)別檔案記錄保存不完整和通報(bào)結(jié)果利用需進(jìn)一步加強(qiáng)等問(wèn)題。隨著法檢目錄的大幅削減，追溯調(diào)查工作在風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用愈發(fā)重要，亟需要研究和推進(jìn)調(diào)查工作與檢驗(yàn)監(jiān)管相結(jié)合，深入分析原因并針對(duì)性的為企業(yè)提出整改措施，強(qiáng)化調(diào)查結(jié)果應(yīng)用、責(zé)任追究和延伸調(diào)查。
3.查漏排患，開展衛(wèi)生處理質(zhì)量安全專項(xiàng)督查
“質(zhì)量月”期間，我局堅(jiān)持“預(yù)防為主、查找漏洞、排除隱患”的工作方針，以各單位自查自糾為主、省局重點(diǎn)抽查為輔，在各單位自查的基礎(chǔ)上，省局對(duì)臺(tái)州、嘉興、湖州、嵊泗局衛(wèi)生處理管理部門及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生處理單位進(jìn)行了抽查。抽查發(fā)現(xiàn)，各單位的衛(wèi)生處理工作總體開展良好，但部分單位仍不同程度地存在衛(wèi)生處理藥械管理不規(guī)范、檔案記錄不完善、設(shè)施設(shè)備建設(shè)維護(hù)不到位等問(wèn)題，檢查組已責(zé)成相關(guān)單位對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。通過(guò)開展衛(wèi)生處理質(zhì)量安全專項(xiàng)督查，全面梳理了我局出入境檢疫處理工作，查擺了各單位在執(zhí)行出入境檢疫處理法律法規(guī)、保證質(zhì)量安全等方面存在的主要問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善了各單位衛(wèi)生處理監(jiān)管體系，增強(qiáng)了衛(wèi)生處理單位負(fù)責(zé)人安全意識(shí)。
4.創(chuàng)新舉措，開展目錄外進(jìn)出口商品抽查檢驗(yàn)工作
我局以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，發(fā)揮抽查檢驗(yàn)對(duì)虛假申報(bào)行為的威懾作用，打擊假冒偽劣商品借目錄外渠道進(jìn)行逃漏檢的行為，確保進(jìn)出口商品的質(zhì)量安全水平，努力營(yíng)造社會(huì)大眾“安全消費(fèi)”的良好環(huán)境。“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，全省系統(tǒng)加大力度開展表外商品監(jiān)督檢查工作，總計(jì)抽測(cè)樣品203批，共發(fā)現(xiàn)不合格商品91批，不合格率高達(dá)為44.8%。
由于措施得當(dāng)，組織有力，今年對(duì)目錄外進(jìn)出口商品的抽查檢驗(yàn)工作取得了顯著成效：一是了解了轄區(qū)目錄外商品質(zhì)量情況，基本掌握轄區(qū)內(nèi)幾大類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)了一批質(zhì)量問(wèn)題較多的產(chǎn)品，其中我局轄區(qū)市場(chǎng)采購(gòu)的進(jìn)口服裝45%不符合我國(guó)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)口化學(xué)品的安全數(shù)據(jù)單100%不合格，66%的出口小家電產(chǎn)品質(zhì)量安全不符合輸入國(guó)的要求。二是對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行了下架、實(shí)施技術(shù)處理等有效處置，切實(shí)發(fā)揮了監(jiān)督抽查的有效性，對(duì)促進(jìn)進(jìn)口商品質(zhì)量提高，維護(hù)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者利益發(fā)揮了重要作用。三是首次探索實(shí)施網(wǎng)絡(luò)購(gòu)樣，網(wǎng)購(gòu)抽查的16批進(jìn)口服裝經(jīng)檢測(cè)全部不合格，凸顯了網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題，同時(shí)探索了對(duì)不合格網(wǎng)購(gòu)抽查產(chǎn)品的處置，與工商、質(zhì)監(jiān)等部門進(jìn)行溝通，為下一步實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)口目錄外商品的監(jiān)管抽查提供經(jīng)驗(yàn)。四是加強(qiáng)對(duì)提升了目錄外商品相關(guān)企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，在執(zhí)行抽樣任務(wù)的同時(shí)積極宣傳進(jìn)出口工業(yè)品檢驗(yàn)檢疫知識(shí)，宣傳國(guó)家對(duì)進(jìn)出口商品抽查檢驗(yàn)的有關(guān)規(guī)定及要求，提升了企業(yè)質(zhì)量安全意識(shí)。此次監(jiān)督抽查工作受到了國(guó)外一些品牌產(chǎn)品的進(jìn)口商的高度關(guān)注，積極與檢驗(yàn)檢疫配合，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品及時(shí)下架或技術(shù)處理，有效擴(kuò)大了檢驗(yàn)檢疫的社會(huì)影響力。
(三)特色鮮明，群眾性活動(dòng)體現(xiàn)質(zhì)量成果人人共享
1.倡導(dǎo)誠(chéng)信，大力推動(dòng)質(zhì)量誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)
“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，浙江檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)及各代表處在全省范圍內(nèi)組織和開展了質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)的創(chuàng)建和推薦活動(dòng)，我局轄區(qū)內(nèi)共有63家進(jìn)出口企業(yè)獲得總局協(xié)會(huì)授予的“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)，誠(chéng)信企業(yè)數(shù)量列全國(guó)第三。我局通過(guò)《浙江檢驗(yàn)檢疫》雜志、協(xié)會(huì)網(wǎng)站以及地方媒體向社會(huì)公布2016年度“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”的名單，特別是《浙江檢驗(yàn)檢疫》雜志第九期用了近半版面對(duì)18家中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)介紹。各代表處也在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上對(duì)本年度的質(zhì)量誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，例如《金華晚報(bào)》2016年9月14日A04版《金華8家企業(yè)獲評(píng)“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”》。此外，我局召開了全省系統(tǒng)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)服務(wù)工作座談會(huì)，就如何更好的開展質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)創(chuàng)建評(píng)定工作，加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)后續(xù)服務(wù)和管理，提高“質(zhì)量誠(chéng)信”的含金量和發(fā)揮質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)作用等題目，向80多家會(huì)員單位發(fā)放了調(diào)查表，征求企業(yè)意見和建議。通過(guò)上述質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)的宣傳活動(dòng)，發(fā)揮誠(chéng)信企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，動(dòng)員全民參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè)，形成一種政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、群眾關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
2.提升形象，進(jìn)一步加強(qiáng)開放力度
“食品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室開放日”已成為浙江省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)技術(shù)研究院每年向社會(huì)開放的傳統(tǒng)活動(dòng)。作為“質(zhì)量月”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，今年的“食品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室開放日”邀請(qǐng)了18家輸歐茶葉企業(yè)走進(jìn)我院實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)地感受，參觀了農(nóng)殘檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，近距離觀摩了實(shí)驗(yàn)室各種高精尖分析儀器，并詳細(xì)介紹了茶葉農(nóng)殘、重金屬等檢測(cè)的流程、方法和儀器設(shè)備，對(duì)企業(yè)代表關(guān)注的檢測(cè)準(zhǔn)確性、陽(yáng)性樣品處理以及制樣要求等方面的問(wèn)題做了深入的解答。各分支局也分別紛紛開展“實(shí)驗(yàn)室開放日”活動(dòng)，使更多的企業(yè)能夠及時(shí)向檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室反映企業(yè)在產(chǎn)品檢測(cè)、質(zhì)量安全方面的需求并獲得技術(shù)幫助。企業(yè)代表普遍反映檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室設(shè)備精良、實(shí)驗(yàn)室管理嚴(yán)格、檢測(cè)技術(shù)精湛、服務(wù)到位，為我省進(jìn)出口提供了有效保障。“實(shí)驗(yàn)室開放日”活動(dòng)成為加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫與社會(huì)各界的相互溝通和相互理解、進(jìn)一步倡導(dǎo)形成重視質(zhì)量安全、支持配合檢驗(yàn)檢疫工作的社會(huì)氛圍的良好互動(dòng)平臺(tái)。
3.豐富形式，“國(guó)門生物安全進(jìn)校園”活動(dòng)效果突出
我局以“國(guó)門生物安全進(jìn)校園”活動(dòng)為主要載體，開展了實(shí)驗(yàn)室開放、新聞發(fā)布、在線訪談、截獲展示、專題講座等形式多樣、內(nèi)容豐富、效果突出的互動(dòng)活動(dòng)。
一是開展“國(guó)門生物安全進(jìn)校園—走進(jìn)浙大”活動(dòng)。9月26日，浙江檢驗(yàn)檢疫局在浙江大學(xué)紫金港校區(qū)開展了“國(guó)門生物安全知識(shí)進(jìn)校園”系列活動(dòng)，游忠明副局長(zhǎng)到會(huì)并給同學(xué)們做了精彩的宣講，現(xiàn)場(chǎng)還舉辦了截獲物品展示、國(guó)門生物安全教育講座，檢疫犬“普京”現(xiàn)場(chǎng)做了檢獲表演。活動(dòng)受到到場(chǎng)的浙江大學(xué)近100名師生的熱烈歡迎，浙江經(jīng)視、今日早報(bào)等媒體到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。大學(xué)生將來(lái)都是這個(gè)社會(huì)各行各業(yè)的領(lǐng)軍人物，大學(xué)生們對(duì)進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)多一些了解，可以形成一個(gè)輻射面，帶動(dòng)周圍人群共同遵守我們的法律法規(guī)，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì)形成自覺遵守檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)的良好氛圍。
二是接待中小學(xué)生參觀實(shí)驗(yàn)室，開展進(jìn)境有害生物展示。今年我局接待了來(lái)自杭州市勝利小學(xué)贊成校區(qū)的學(xué)生們參觀植物檢疫實(shí)驗(yàn)室、樣本間和轉(zhuǎn)基因檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，參觀期間，檢科院的工作人員詳細(xì)的介紹了各實(shí)驗(yàn)室概況，并給大家展示了有害生物標(biāo)本，線蟲玻片等，還讓同學(xué)們親自操作顯微鏡并觀察了有害生物樣本。舟山、臺(tái)州、湖州、衢州等各分支局也紛紛邀請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生參觀動(dòng)植檢實(shí)驗(yàn)室和生物實(shí)驗(yàn)室，觀看檢驗(yàn)檢疫人員的現(xiàn)場(chǎng)操作，親身觀察顯微鏡下的金黃色葡萄球菌群落的形態(tài)，親手從進(jìn)口大豆中挑選雜草種子;實(shí)驗(yàn)室專家就實(shí)驗(yàn)室中正在進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景與學(xué)生積極互動(dòng)，講解疫情截獲及微生物檢出的過(guò)程。同學(xué)們對(duì)實(shí)驗(yàn)室參觀顯示出了濃厚興趣，時(shí)不時(shí)的對(duì)我們工作人員提出疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常活躍。
三是向浙江大學(xué)植物檢疫課程班同學(xué)授課。8月底，我局向40余名浙江大學(xué)農(nóng)業(yè)與生物技術(shù)學(xué)院選修“植物檢疫學(xué)”的學(xué)生授課，并帶領(lǐng)他們參觀了植物檢疫實(shí)驗(yàn)室。講座以具體事例為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合大量圖片，講解了生態(tài)平衡、外來(lái)生物入侵、禁止攜帶和郵寄動(dòng)植物產(chǎn)品名錄、致病微生物等知識(shí)，強(qiáng)化“絕大部分生物入侵都是人類活動(dòng)引起的，國(guó)門生物安全問(wèn)題離普通人并不遙遠(yuǎn)”觀點(diǎn)，倡導(dǎo)同學(xué)們自覺做到不攜帶、郵寄禁止入境物回國(guó)，做國(guó)門生物安全的宣傳者和保護(hù)者，共同為保護(hù)美麗的地球而貢獻(xiàn)自己的力量。活動(dòng)過(guò)程中，還與學(xué)生們進(jìn)行了互動(dòng)交流，對(duì)學(xué)生們的提問(wèn)逐一進(jìn)行了解答。
四是開展郵寄物檢疫政策在線訪談。網(wǎng)絡(luò)直播的方式，我局成功舉辦了“進(jìn)出境郵寄物檢疫知識(shí)”在線訪談，就網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題作現(xiàn)場(chǎng)解答。訪談中，廣大網(wǎng)友提問(wèn)踴躍，問(wèn)題涉及國(guó)外海淘酸奶、寵物進(jìn)出境、私人郵寄植物出境等近30個(gè)問(wèn)題，訪談延長(zhǎng)了近一個(gè)小時(shí)，對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題一一作了解答，受到了網(wǎng)友的好評(píng)。
4.深入企業(yè)，開展現(xiàn)場(chǎng)幫扶活動(dòng)
“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，我局積極與企業(yè)進(jìn)行交流與互動(dòng)，以“服務(wù)企業(yè)、破解難題、助推發(fā)展”為主題，通過(guò)對(duì)檢測(cè)技術(shù)問(wèn)題、實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行管理問(wèn)題等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，開展送服務(wù)、送技術(shù)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。今年6月-9月，我局分別赴寧波、富陽(yáng)等地走進(jìn)寧波凱波集團(tuán)有限公司、浙江月立電器有限公司、杭州環(huán)宇集團(tuán)有限公司、桐廬經(jīng)濟(jì)和信息化局等三家家電、玩具、紡織行業(yè)龍頭企業(yè)和主管部門洽談合作，我局檢科院與企業(yè)分別簽訂了合作備忘錄，提供多方位的一站式服務(wù)和增值服務(wù)，制定切實(shí)有效的“一企一策”服務(wù)措施。
各分支局也紛紛發(fā)動(dòng)力量，深入基層，發(fā)揮各自特色現(xiàn)場(chǎng)幫扶當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。歐盟關(guān)稅優(yōu)惠取消后，進(jìn)口商成本上漲，舟山魷魚等部分出口水產(chǎn)品的報(bào)價(jià)降低，對(duì)舟山的出口企業(yè)造成了不小的沖擊，對(duì)此，舟山局特地派員赴舟山市立洲水產(chǎn)有限公司和舟山格林食品有限公司兩家歐盟出口企業(yè)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，并針對(duì)十家企業(yè)制訂了“一廠一策”幫扶措施，上門宣傳優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，取得了良好成效。臺(tái)州局則組織機(jī)動(dòng)車質(zhì)量安全示范區(qū)內(nèi)10余家典型出口企業(yè)進(jìn)行技術(shù)壁壘圓桌研討;集中20家小微外貿(mào)企業(yè)舉辦質(zhì)量問(wèn)題識(shí)別、檢驗(yàn)檢疫計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序的專題培訓(xùn)和研討;組織轄區(qū)近20家進(jìn)口汽車4S店召開汽車三包規(guī)定宣貫會(huì)，切實(shí)提高汽車售后服務(wù)市場(chǎng)顧客滿意度和質(zhì)量誠(chéng)信水平。湖州局從不同崗位抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任授課老師，結(jié)合日常檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，劃片分期地開展廠檢員培訓(xùn)，并與企業(yè)代表簽訂了《質(zhì)量控制和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》。
5.結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開展質(zhì)量管理體系顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)
為切實(shí)貫徹局黨組提出“正行風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”要求，我局于8月至9月底開展了全省系統(tǒng)2016年顧客滿意度調(diào)查工作，調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容主要包括行政執(zhí)法、工作效率、服務(wù)態(tài)度、行風(fēng)廉政、服務(wù)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查相結(jié)合的方式。共對(duì)進(jìn)出口企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷610份，總體滿意度值為95.25%;對(duì)地方黨委政府發(fā)放問(wèn)卷93份，總體滿意度值為97.28%;對(duì)體檢人員發(fā)放調(diào)查表150份，總體滿意度值為99.69%。在接受評(píng)價(jià)的各小項(xiàng)中，滿意度值最高的三項(xiàng)是檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管環(huán)節(jié)中的“程序合法”、“公正執(zhí)法”和報(bào)檢出證環(huán)節(jié)的“證書質(zhì)量”，滿意度最低的兩項(xiàng)是檢驗(yàn)檢測(cè)環(huán)節(jié)的“檢測(cè)能力”、“工作效率”，說(shuō)明企業(yè)對(duì)工作效率和監(jiān)測(cè)能力關(guān)注較多。