優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)總結(jié)范文
陜西省友誼醫(yī)院內(nèi)三科護(hù)士長(zhǎng)郝西寧，中共共產(chǎn)黨員，自從1993年開(kāi)始護(hù)理生涯，她始終戰(zhàn)斗在艱苦的臨床一線，熱愛(ài)本職工作，并以工作為樂(lè)，以“減輕病人痛苦，搶救病人生命”為己任。在平凡的工作崗位上刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的價(jià)值，書(shū)寫(xiě)著她的無(wú)悔的青春。
一、轉(zhuǎn)變觀念，積極動(dòng)員。
XX年，衛(wèi)生部提出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)示范工程”活動(dòng)，要求實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的最終目標(biāo)，陜西省友誼醫(yī)院積極響應(yīng)。作為臨床基層的管理者—內(nèi)三科護(hù)士長(zhǎng)，她充分發(fā)揮管理和帶頭作用，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，帶動(dòng)護(hù)理人員切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。在這次優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中，她以過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，豐富的理論知識(shí)及管理理念，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，讓愛(ài)心之花在內(nèi)三科病房里綻放。
郝西寧護(hù)士長(zhǎng)積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)要求外出學(xué)習(xí)，作為我院首批派往院外學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識(shí)的人員之一，多次參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理專(zhuān)家的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，更新了理念，提高了認(rèn)識(shí)，理解了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，并學(xué)以致用，全院范圍內(nèi)對(duì)護(hù)士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。針對(duì)科室情況，多次組織學(xué)習(xí)文件精神，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的服務(wù)理念，通過(guò)學(xué)習(xí)大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)觀念增強(qiáng)了責(zé)任感和時(shí)代緊迫感，提高了護(hù)理人員的積極性和主動(dòng)性。
二、開(kāi)展責(zé)任制護(hù)理，提供滿意服務(wù)
內(nèi)三科收治的病人多數(shù)是高齡心臟病患者，病情重、變化快。為全面提高護(hù)理服務(wù)水平，她按照責(zé)任制護(hù)理管理模式，改革傳統(tǒng)的排班方式，實(shí)行分組包干的'責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士24小時(shí)負(fù)責(zé)。為讓護(hù)士盡快轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)建活動(dòng)初期，白天她親自帶領(lǐng)護(hù)士為重癥患者洗臉漱口、洗腳擦澡、剪指甲、洗頭、協(xié)助下床活動(dòng)、翻身拍背等；狠抓服務(wù)質(zhì)量，從我做起，從身邊小事做起，為了將晨晚間護(hù)理落實(shí)到位，她盡其所能地發(fā)揮模范帶頭作用，指導(dǎo)和幫助年輕護(hù)士完成病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，在她的帶頭影響下，整個(gè)病房的護(hù)理措施落實(shí)的非常到位，走進(jìn)病房，物品擺放整齊，床單位平整清潔，病人臥位舒適。
在她的帶領(lǐng)和影響下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)三科穩(wěn)步、有序地推進(jìn)，科室護(hù)士精神面貌煥然一新，深受患者和家屬稱(chēng)贊和肯定，護(hù)士的事業(yè)成就感和自信心日漸增強(qiáng)。
三、患者至上，真誠(chéng)服務(wù)
“關(guān)愛(ài)患者，誠(chéng)心服務(wù)”是她的座右銘，她正是以“一顆充滿熱情的心，一雙勤勞的手，一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神”，以自己對(duì)護(hù)理事業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)，默默奉獻(xiàn)自己的真情與愛(ài)心。每天與患者“四見(jiàn)面”，了解護(hù)理工作落實(shí)情況，對(duì)存在問(wèn)題分析原因、及時(shí)改進(jìn)，親自參與臥床、危重病人生活護(hù)理、治療、病情觀察、健康教育。
有一位心力衰竭患者，病情危重，對(duì)醫(yī)護(hù)人員極其挑剔，就連自己的兒女都不耐煩，但她親自為患者打針、服藥、叩背、翻身擦浴，與其進(jìn)行溝通，安慰患者，穩(wěn)定情緒，使其配合治療，她用自己的付出換來(lái)了病人治療信心，患者出院時(shí)，家屬寫(xiě)了一封專(zhuān)門(mén)表?yè)P(yáng)護(hù)士的表?yè)P(yáng)信，來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士的感激之情，信中特別還特別表?yè)P(yáng)了郝西寧護(hù)士長(zhǎng)，我們都為之自豪，因?yàn)槲覀兊淖o(hù)理工作得到了患者的肯定。
四、勇于探索，精益求精
她對(duì)病人一視同仁，始終以真情感動(dòng)病人，以高品質(zhì)的服務(wù)為病人提供了超期望值的護(hù)理服務(wù)。在技術(shù)上，她更是刻苦鉆研，精益求精，能熟練各種急救儀器的使用，及時(shí)識(shí)別異常心電圖譜，憑借敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力，無(wú)數(shù)次從細(xì)微的表象覺(jué)察出早期病情變化的信號(hào)，使許多急、危、重病人成功獲救，并積極配合醫(yī)療新技術(shù)的開(kāi)展，已成功護(hù)理心臟介入手術(shù)百余例。
從XX年7月開(kāi)始，我科開(kāi)展了心臟介入治療，為了確保醫(yī)療安全，為患者提供安全有效的護(hù)理，郝西寧護(hù)士長(zhǎng)憑著自己的心內(nèi)科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，自學(xué)的心電圖知識(shí)，并積極學(xué)習(xí)有關(guān)心臟介入方面知識(shí)，組織大家多次進(jìn)行培訓(xùn)，心電圖知識(shí)、永久性心臟起搏器安裝術(shù)的護(hù)理、冠脈造影及支架植入術(shù)的護(hù)理、心臟射頻消融術(shù)的護(hù)理等專(zhuān)題講課，她都一一考核，直到全科護(hù)士對(duì)介入手術(shù)術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中配合、術(shù)后護(hù)理都熟練掌握。每天，她深入病房檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)情況及護(hù)理質(zhì)量，病情觀察、健康指導(dǎo)、心理護(hù)理、根據(jù)患者病情向管床護(hù)士特別是年輕護(hù)士交代病情觀察及護(hù)理重點(diǎn)——————危重患者、手術(shù)患者病房里總是能見(jiàn)到她忙碌的身影。正是她這樣日復(fù)一日對(duì)工作的極度負(fù)責(zé)，保障了內(nèi)三科的護(hù)理安全。
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