[實(shí)用]電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記15篇
時(shí)光飛逝，如梭之日，轉(zhuǎn)眼一周又過去了，一周的時(shí)間，想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧，寫一篇周記，將自己的經(jīng)歷記錄在里面吧。那么好的周記是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記，希望對(duì)大家有所幫助。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記1
【篇一】
因?yàn)槲疫@些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對(duì)我這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了，一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。
【篇二】
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過兩個(gè)禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個(gè)星期只工作了兩天，因?yàn)榻酉聛砭褪枪痉偶倩丶疫^節(jié)了。
【篇三】
這是春節(jié)后上班的第一個(gè)星期，我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個(gè)語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的做一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。
【篇四】
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的`事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
【篇五】
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上同事們的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。
【篇六】
現(xiàn)在，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所真正的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會(huì)體驗(yàn)到。兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
【篇七】
面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng)，了解當(dāng)時(shí)行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
【篇八】
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。可別小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
【篇九】
剛開始這兩個(gè)星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)幾個(gè)字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
【篇十】
已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)禮拜，接下來逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊以備隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記2
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記（1）
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我十分感動(dòng)。
幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。
也就是打根基。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最終能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自我去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真研究幾遍，所以，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自我去處理，同時(shí)還不時(shí)供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我能夠簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的本事，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫忙，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記（2）
實(shí)習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也明白我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是經(jīng)過電話跟客戶溝通。
此刻開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲恳惶煳叶紩?huì)十分早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每一天都要理解好多個(gè)語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是十分出色的。價(jià)格也是有十分大的競爭力。
雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自我心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，異常是周末，語音異常的多，等到假期的時(shí)候也不能夠安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫忙也使問題容易解決得多了。一個(gè)人做就很難一齊做就變得十分容易。我對(duì)這段時(shí)光的工作十分滿意。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記（3）
今日去了會(huì)議室，那里沒有秘書，只好我來當(dāng)了，以前一向是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會(huì)。在那里，明白了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎樣回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。
開會(huì)結(jié)束后我自我有了點(diǎn)觀點(diǎn)。（這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位，應(yīng)當(dāng)穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的人才流失，對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。）
我是新來的，還是少說兩句吧，和老板說這些不見得是好事，還是埋藏在心里為好。或許我了解的不必須對(duì)。但我明白這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人。看見這么多優(yōu)秀的'人士，我感到自我太渺小了，我真期望數(shù)年后，自我也能成為內(nèi)行人士。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記（4）
經(jīng)過數(shù)個(gè)星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，今日談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，此刻經(jīng)過一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長。不僅僅時(shí)光越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。
只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有十分大的優(yōu)勢。
需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性；而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者，經(jīng)營者和消費(fèi)者也有十分大的前景。事實(shí)上，就基本消費(fèi)者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成必須程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。
何況，在新的世紀(jì)，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合，人們可能用更多的時(shí)光追求服務(wù)，而力求節(jié)儉商品的購買時(shí)光，經(jīng)過服務(wù)來獲得滿足而不是經(jīng)過親自購買商品獲得滿足，在這種情景下經(jīng)營者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是十分廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來講，是一次革命性的進(jìn)展。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記（5）
繼續(xù)上次的話題繼續(xù)談?wù)勎覍?duì)電子商務(wù)的進(jìn)一步了解。
網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用，已經(jīng)越來越受到廣大群眾的肯定，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程，正如一個(gè)完整的商品流經(jīng)過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，能夠分解成信息交流，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算，物流流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流經(jīng)過程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程。此刻看來，網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算能夠有效地經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上能夠輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
可是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置，還需要經(jīng)過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上能夠解決商品流通的大部分問題，可是卻無法解決“物流”的問題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。
這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上頭無法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識(shí)上
的偏頗，這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，必然出現(xiàn)此刻大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。根本問題在比較完善的社會(huì)流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠有效地對(duì)于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交割。所以，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”，以后的事情，有成熟的社會(huì)配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。可是，在中國，這就行不通了。在中國，電子商務(wù)的建設(shè)，如果不包含配送服務(wù)在內(nèi)，就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，這是中國的國情，是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對(duì)我們的懲罰。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記（6）
電子商務(wù)還是一個(gè)綜合的概念。根據(jù)市場學(xué)原理，按照電子商務(wù)購銷雙方地位和主導(dǎo)作用不同。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購銷雙方平等運(yùn)作的電子商務(wù)平臺(tái)，有效通過社會(huì)力量溝通買方和賣方，降低社會(huì)總交易成本，使買賣雙方及社會(huì)都獲益。
市面上有很多公司都聲稱自己的是商務(wù)公司，他們以自己的一兩款產(chǎn)品并且價(jià)格虛高，而且沒有物流，關(guān)鍵是真正讓消費(fèi)者高于市面上零售的同類產(chǎn)品，他們會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品非常獨(dú)特，其實(shí)這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響。但是時(shí)間可以驗(yàn)證一切對(duì)錯(cuò)。
只有賣方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段，這樣才能夠爭取到用戶、占領(lǐng)市場，讓消費(fèi)者更實(shí)惠更加，讓消費(fèi)者持續(xù)購物。電子商務(wù)而言，由于銷售量比較大，價(jià)格來得低，無需傳統(tǒng)店鋪造成屯貨現(xiàn)象。這樣就可以降低產(chǎn)品成本，更有效率分配產(chǎn)品。
在買方市場前提下，買方的主導(dǎo)地位，使他可以不但提出將貨物送貨上門的服務(wù)要求，而且必然提出以低廉的代價(jià)獲取這種服務(wù)。傳統(tǒng)銷售模式肯定會(huì)受到巨大的沖擊，對(duì)于傳統(tǒng)賣方而言，這是一個(gè)非常殘酷的現(xiàn)實(shí)，但是他們必須適應(yīng)這種新型的沖擊。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記（7）
因?yàn)槲疫@些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對(duì)我這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。
認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了，一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記（8）
經(jīng)過一段時(shí)光的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做經(jīng)過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。
由于自我向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，提高了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫忙，自我嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。
不再會(huì)在陌生的場合怯場。今日下來，應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠經(jīng)過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自我完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都必須要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就能夠了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者能夠說失敗了，但經(jīng)過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自我也經(jīng)過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)本事。
僅有經(jīng)過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自我。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自我，只要用心，就能做得更好！
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記3
一
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。可別小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
二
剛開始這兩個(gè)星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)幾個(gè)字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
三
已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)禮拜，接下來逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
四
因?yàn)槲疫@些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對(duì)我這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了，一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。
五
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過兩個(gè)禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的`事情。這個(gè)星期只工作了兩天，因?yàn)榻酉聛砭褪枪痉偶倩丶疫^節(jié)了。
六
這是春節(jié)后上班的第一個(gè)星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個(gè)語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。
七
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
八
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上同事們的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。
九
現(xiàn)在，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會(huì)體驗(yàn)到。兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
十
面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng)，了解當(dāng)時(shí)行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
十一
接下來這個(gè)星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
十二
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入阿里巴巴后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時(shí)候常常覺得自己的知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
十三
這一周我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)阿里巴巴后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經(jīng)常會(huì)詢問我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個(gè)方面上，有些客戶經(jīng)常會(huì)搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會(huì)詳細(xì)的回答客戶的提問，前輩們也不會(huì)像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。
十四
我有空的時(shí)候，現(xiàn)在會(huì)論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生，只知道公司有個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再從那個(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站。
十五
我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì)，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，好像一下子我就都會(huì)做了。對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過，后來也沒有刻意的去背過，但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
十六
實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，感覺自己真是學(xué)了不少知識(shí)，也成長了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的了解，對(duì)阿里巴巴這個(gè)銷售平臺(tái)的了解，再到對(duì)馬云這個(gè)人物，我都有更多的認(rèn)識(shí)。我這段時(shí)間也開始在整理我的論文和實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告了。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記4
在生活中得到許多只要提到直銷，肯定把它當(dāng)成傳銷。其實(shí)只要爭議下去，就沒 完沒了。電子商務(wù)其實(shí)可以讓互惠行銷成為可能。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)， 是“新經(jīng)濟(jì)”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算。 配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容，可以說經(jīng)濟(jì)，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展 的一個(gè)戰(zhàn)略手段。
如果選擇電子商務(wù)就要選擇有這種完整體系的從歷史上曾采用 的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是 近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。國外一篇文 章提到，“在過去十年里，這種態(tài)度和認(rèn)識(shí)有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認(rèn)識(shí)到配 送是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身 競爭能力的手段”。
20xx 年 5 月的今天，許多人依然覺得這種方式在中國無法 實(shí)行。電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，只是讓消費(fèi)者消費(fèi)省錢，有替代傳統(tǒng)行業(yè)的必 然性!是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。一個(gè)完 整的商務(wù)活動(dòng)，必須通過信息流、商品交流，貨幣流、物品交流等4個(gè)流動(dòng)過程 有機(jī)構(gòu)成。
電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián) 網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，這就是人們概括的“鼠標(biāo)”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn) (但是可以用網(wǎng)絡(luò)來優(yōu)化)，需要“車輪”來配送。所以，電子商務(wù)等于鼠標(biāo)加 車輪，這是對(duì)上述公式的'一個(gè)通俗的解釋。 正如比爾蓋茨說二十一世界誰掌握 通路誰就掌握財(cái)富。 網(wǎng)上交易相配合的實(shí)物運(yùn)動(dòng)，結(jié)合傳統(tǒng)送貨的手段,尤其是新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的啟動(dòng)期 和初期，采取各種適用的經(jīng)濟(jì)手段和管理方式是必然的過程。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記5
實(shí)習(xí)周記一
——了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。可別小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。
為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
實(shí)習(xí)周記二
——了解公司的網(wǎng)站及銷售店鋪，通過電話跟客戶溝通
實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。主要是通過了解公司的網(wǎng)站及銷售的店鋪，例如淘寶店鋪、斐貝專柜、阿里巴巴網(wǎng)站等，用電話跟客戶溝通，了解一些產(chǎn)品銷售及顧客對(duì)產(chǎn)品的售后反饋問題。我在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。
在學(xué)習(xí)中，我了解了公司的銷售網(wǎng)站的一些特性，網(wǎng)站的銷售流程、支付流程、售后服務(wù)流程等相關(guān)的功能，懂得阿里巴巴是一個(gè)大型的b2b貿(mào)易網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)是一個(gè)大型b2c貿(mào)易網(wǎng)站。
經(jīng)過這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)幾個(gè)字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習(xí)周記三
——熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、樣式、價(jià)格、功能等。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、圖片修改、商品核對(duì)。同時(shí)還要與客戶進(jìn)行面對(duì)面交談。
已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)禮拜，開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，這一周是熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、樣式、價(jià)格、功能等。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、圖片修改、商品核對(duì)。拍照的時(shí)候要根據(jù)產(chǎn)品的品牌、種類分級(jí)，例如美的電器、蘇泊爾電器等，還有主要是通過電話跟客戶溝通。
通過上周與客戶的電話溝通，還有就是我通過自己學(xué)習(xí)的一些產(chǎn)品知識(shí)，我很快了解到產(chǎn)品的特性、功能、用途等等，這樣我做起工作來就不會(huì)太困難了。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
實(shí)習(xí)周記四
——主要通過阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品，更近網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣及促銷。
這周主要通過阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品，更近網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣及促銷。三個(gè)商城的產(chǎn)品上傳是分類的。這可是個(gè)艱巨的任務(wù)。
通過這幾周的實(shí)習(xí)，我熟悉了產(chǎn)品的功能及特性，熟悉了網(wǎng)站的銷售及服務(wù)功能，對(duì)公司也多了些了解。
我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，讓我對(duì)產(chǎn)品熟悉度，對(duì)這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，有時(shí)候我也幫他們。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。
實(shí)習(xí)周記五
——學(xué)習(xí)了阿里巴巴b2b網(wǎng)站誠信通的一些流程，語音鍛煉同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
經(jīng)過幾個(gè)禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，學(xué)習(xí)了阿里巴巴b2b網(wǎng)站誠信通的一些流程，把未上傳的商品上傳完，搜索并查看各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的性價(jià)比，也為公司下一步的推廣工作做好信息收集。
其次，管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。擴(kuò)大公司的銷售量及網(wǎng)站推廣力度。通過阿里巴巴誠信通網(wǎng)站和淘寶商城的網(wǎng)站，可以為公司帶來很多利潤。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。
實(shí)習(xí)周記六
——這個(gè)星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情，同時(shí)每天在阿里巴巴、淘寶和斐貝這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。在交易之前，我聯(lián)系了三家快遞公司，分別是中通速遞、圓通快遞、申通速遞，和各家老板談過之后把價(jià)錢定了下來。這周主要是通過網(wǎng)上銷售、客服服務(wù)、訂單處理、物流配送等環(huán)節(jié)。這周交易記錄共7筆。
除此之外，每天都要接聽好多個(gè)語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的'產(chǎn)品是非常出色的。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。
實(shí)習(xí)周記七
——跟客戶或合作伙伴面談，策劃五一的網(wǎng)絡(luò)促銷方案，負(fù)責(zé)阿里巴巴和淘寶網(wǎng)站及斐貝專柜店鋪的運(yùn)營、維護(hù)、商品銷售等業(yè)務(wù)。
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談，還有就是策劃五一的網(wǎng)絡(luò)促銷方案，為五一活動(dòng)做準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)阿里巴巴和淘寶網(wǎng)站及斐貝專柜店鋪的運(yùn)營、維護(hù)、商品銷售等業(yè)務(wù)。這周的交易記錄共10筆。
這周我主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營、維護(hù)、管理等相關(guān)技術(shù)，銷售業(yè)績也比以前好了，其他方面也有了很大進(jìn)步。
我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。
自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
實(shí)習(xí)周記八
——語音跟客戶溝通的事情，在網(wǎng)絡(luò)淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售，圍繞著阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷售運(yùn)轉(zhuǎn)。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。在網(wǎng)絡(luò)淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售。在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家，為銷售人員提供市場信息。圍繞著阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷售運(yùn)轉(zhuǎn)，阿里巴巴的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。這周的交易記錄共10筆。
我的主要任務(wù)之一是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。
實(shí)習(xí)周記九
——主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣，定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
這周主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣，查看同行產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的性價(jià)比和銷售情況，進(jìn)而得出自己的產(chǎn)品的銷售方法和推廣渠道。電話回訪老客戶，查看產(chǎn)品的使用功能的情況等。通過五一的促銷活動(dòng)，定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。銷量有了明顯的改觀，這周的交易記錄共計(jì)15筆。
每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會(huì)體驗(yàn)到。兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
實(shí)習(xí)周記十
——跟客戶語音溝通或者面談，大力的網(wǎng)絡(luò)推廣，協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施。
面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施。
了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng)，了解當(dāng)時(shí)行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
這周經(jīng)過我大力的網(wǎng)絡(luò)推廣，通過qq、郵箱、群發(fā)消息、鏈接消息、網(wǎng)站更新及推廣等方式，使得五月份的銷量大增，這周的交易記錄突破30。
實(shí)習(xí)周記十一
——主要組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易。
接下來的幾個(gè)星期公司安排我組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。在阿里巴巴、淘寶和斐貝這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易。這周的交易記錄共計(jì)30筆。
第一個(gè)階段：學(xué)習(xí)了阿里巴巴b2b網(wǎng)站誠信通的一些流程。
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
實(shí)習(xí)周記十二
——進(jìn)入阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺(tái)查看訂單，進(jìn)行訂單處理，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等
這幾周開始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，進(jìn)行訂單處理，企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。
有時(shí)候常常覺得自己的知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)周記十三
——基本能獨(dú)立處理訂單了，進(jìn)行售后服務(wù)，對(duì)阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多
這一周我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。
另外，進(jìn)行售后服務(wù)，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經(jīng)常會(huì)詢問我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個(gè)方面上，有些客戶經(jīng)常會(huì)搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會(huì)詳細(xì)的回答客戶的提問，前輩們也不會(huì)像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。
實(shí)習(xí)周記十四
——更近網(wǎng)絡(luò)的推廣，熟悉淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。
我有空的時(shí)候，就在會(huì)論壇跟跟貼，增加網(wǎng)絡(luò)的推廣方式，這是工作永許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我略知一二，只知道公司有幾個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再從那個(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站。
第二階段：學(xué)習(xí)了阿里巴巴b2b網(wǎng)站誠信通的另外一些流程。
(1)網(wǎng)上支付。
(2)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(3)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
這周的工作任務(wù)是對(duì)新到的產(chǎn)品拍照、修改、上傳、信息核對(duì)，以及推廣，其次對(duì)這幾個(gè)月的銷量進(jìn)行總結(jié)。
熟悉淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。
實(shí)習(xí)周記十五
——對(duì)工作已經(jīng)熟悉，接到客戶單子要準(zhǔn)備發(fā)貨，并且對(duì)物流部下達(dá)發(fā)貨通知單。
我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì)，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。
雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，好像一下子我就都會(huì)做了。對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過，后來也沒有刻意的去背過，但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
實(shí)習(xí)周記十六
——主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的銷售最大化
這周的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的銷售最大化，在經(jīng)過這么長時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我了解到網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用，已經(jīng)越來越受到廣大群眾的肯定，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，作為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程，正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成信息交流，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算， 物流4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這"四流"實(shí)現(xiàn)的過程。
這周主要學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)絡(luò)的銷售技巧及與客戶的溝通技巧，學(xué)會(huì)了與客戶溝通時(shí)的語言技巧，用適當(dāng)?shù)募记煽梢栽黾泳W(wǎng)站的銷量。
實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，感覺自己真是學(xué)了不少知識(shí)，也成長了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的了解，對(duì)阿里巴巴這個(gè)銷售平臺(tái)的了解，再到對(duì)馬云這個(gè)人物，我都有更多的認(rèn)識(shí)。我這段時(shí)間也開始在整理我的周記和實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告了。
實(shí)習(xí)周記十七
——更近網(wǎng)絡(luò)的推廣及銷售
這周繼續(xù)更近銷售及推廣，平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。現(xiàn)在不知不覺幾個(gè)月很快過去。
其實(shí)如果可以的話，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒錯(cuò)，幾個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境， 融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是 信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響.而對(duì)我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己，鍛煉自己同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信， 相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
實(shí)習(xí)周記十八
——對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
經(jīng)過數(shù)個(gè)星期的深入了解，今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的"等于零或者趨近于零"的境界， 網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的 革命，從零開始，現(xiàn)在通過一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長.不僅時(shí)間越來越縮短， 交易速度越來越縮快， 這種方式的存在大大降低成本， 尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種，規(guī)格，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
需要指出的是， 這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化，大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者， 經(jīng)營者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實(shí)上， 就基本消費(fèi)者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來講，是一次革命性的進(jìn)展。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記6
實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。踏上實(shí)習(xí)的征程，當(dāng)時(shí)的心情很復(fù)雜，記得曾經(jīng)看過這樣的一句話：畢業(yè)是個(gè)殘忍的季節(jié)，不管成不成熟都要收割。這就是我，帶著充滿自信卻夾雜著羞怯的心情，來到世海小學(xué)實(shí)習(xí)。
當(dāng)天下午，召開了老師的見面會(huì)。王老師介紹了世海小學(xué)的概況，見面會(huì)之后，便直接見了學(xué)生。第一次面對(duì)學(xué)生，有些羞澀；學(xué)生第一次面對(duì)我，很欣喜，“哎，是實(shí)習(xí)老師！”。第一天接觸，便發(fā)現(xiàn)：世海的'老師，很友好，很和善；世
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記
海的學(xué)生很可愛，很好學(xué)。
第二周，可能是跟學(xué)校的作息有些出入，還不是太習(xí)慣——不是很習(xí)慣早起，不是很習(xí)慣早睡——但是對(duì)于食堂的飯菜，大家都贊不絕口。剛來一周，很清楚的記得，每到快要吃飯的點(diǎn)上，大家都一窩蜂的進(jìn)入食堂，享受世海的美食。第一次發(fā)現(xiàn)，原來大家的消化系統(tǒng)都活躍起來了。
晨跑，是世海的一大特色。因?yàn)閯倎恚c班里學(xué)生不是太熟悉，也不敢跟學(xué)生走的太近。于是，晨跑的時(shí)只是呆呆地站在旁邊。晨跑之后，要去班里督促學(xué)生盡快進(jìn)入早讀的狀態(tài)。覺得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞澀每次進(jìn)班，呵呵都從后門進(jìn)去，小小地轉(zhuǎn)一圈，從后門出來。或許是班主任看穿了我們的想法，每次讀鼓勵(lì)我們說：多進(jìn)班里看看，沒關(guān)系的。聽到這樣的話，我開始慢慢地放開了。
第二周，感受到了溫暖，友好。對(duì)老師、實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)充滿了感激。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記7
20xx年X月X日，我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)，在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對(duì)我來說，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。
20xx年X月X日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年X月X日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到xx
20xx年X月X日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀，在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對(duì)很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠主動(dòng) 專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個(gè)字，簡單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：
1，軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2，融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠 主動(dòng) 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。
所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。
主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的`還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對(duì)待客戶，真誠的為客戶解決問題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動(dòng) 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記8
20xx年X月X日X天
這十來天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個(gè)星期過去了，每當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
20xx年X月X日X天
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的`緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
20xx年X月X日X天
電商實(shí)習(xí)很快就過去了。二周不算緊張，但很充實(shí)，不但進(jìn)一步了解電商，而且學(xué)到了許多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和人生道理，總之學(xué)到了許多東西。
有了自己的博客懂得了網(wǎng)頁相似度的解決方法和SEO的優(yōu)化等等。
中國網(wǎng)民已經(jīng)超過1億，當(dāng)然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上美國的2億多網(wǎng)民。但是，30歲以下的網(wǎng)民群體，中國已經(jīng)超過美國，成為全球第一。也就是說，下一代網(wǎng)民群體已經(jīng)是全球第一。更重要的是，中國網(wǎng)民只有8%，而美國已經(jīng)超過70%，接近飽和，所以，互聯(lián)網(wǎng)的未來當(dāng)然在中國。國際資本對(duì)中國概念的瘋狂是理所當(dāng)然的。
當(dāng)然，這次百度上市，與其說是百度太瘋狂，不如說是美國人瘋狂。“中國”再火熱，也至于如此瘋狂；百度再好，也不至于如此瘋狂；李彥宏再有魅力，也不至于如此瘋狂：交易中百度股價(jià)一度增長高達(dá)440%，成為美國歷史上上市當(dāng)日收益最多的10大股票之一；也成為自1999年以來在上市當(dāng)日收益最多的公司；百度也是所有在美上市的外國企業(yè)之中上市首日的表現(xiàn)最佳。
什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)有何優(yōu)勢？我為什么學(xué)電子商務(wù)......我?guī)е郧安簧趺髁说囊蓡栭_始了我的一周電商專業(yè)實(shí)習(xí)。
以前我對(duì)電商專業(yè)雖有了解，但那些只是皮毛。我以前同學(xué)問我什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)就是阿里巴巴嘛！通過這兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更進(jìn)一步的了解：電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全新的商業(yè)運(yùn)作模式，它改變了以前商業(yè)運(yùn)作的地域。時(shí)間。場地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競爭能力。它的基本要素有：網(wǎng)上市場。客戶。網(wǎng)上銀行。認(rèn)證中心。物流配送。網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)是其中各要素的樞紐。通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)B2B的認(rèn)識(shí)：
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記9
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好經(jīng)過兩個(gè)禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的`認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情這個(gè)星期只工作了兩天，因?yàn)榻酉聛砭褪枪痉偶倩丶疫^節(jié)了。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記10
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【一】
——了解公司的網(wǎng)站及銷售店鋪，通過電話跟客戶溝通
實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。主要是通過了解公司的網(wǎng)站及銷售的店鋪，例如淘寶店鋪、斐貝專柜、阿里巴巴網(wǎng)站等，用電話跟客戶溝通，了解一些產(chǎn)品銷售及顧客對(duì)產(chǎn)品的售后反饋問題。我在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。
在學(xué)習(xí)中，我了解了公司的銷售網(wǎng)站的一些特性，網(wǎng)站的銷售流程、支付流程、售后服務(wù)流程等相關(guān)的功能，懂得阿里巴巴是一個(gè)大型的B2B貿(mào)易網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)是一個(gè)大型B2c貿(mào)易網(wǎng)站。
經(jīng)過這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)幾個(gè)字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【二】
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。可別小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【三】
實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
離開學(xué)校也有好幾個(gè)月了，慢慢的開始體會(huì)到父母的辛勞，剛開始找工作的那些日子，我們都四處奔波，四處碰壁，失敗一次我的信心就少了一點(diǎn)，多公司要求也降低一點(diǎn)，眼看快過年了，這么大個(gè)人總不能回家吃白飯吧，所以就將就的在一家裝潢公司做前臺(tái)文員，湊活的拿一個(gè)月工資好回家過年，前臺(tái)文員的工作也比較清閑，就是打?qū)懳募哟螂娫挘写齺碓L的客戶，只要你親切大方都能勝任。
后來在年后的一次招聘會(huì)上我被現(xiàn)在這家公司錄用做銷售文員，條件待遇都還好。帶著對(duì)未來工作的憧憬與疑惑，我來到這個(gè)公司。之所以說憧憬，是因?yàn)閷?duì)自己的第一份工作，還是有很多期待的，期待自己的工作環(huán)境好，期待自己的薪資待遇高，更期待自己的發(fā)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實(shí)的想法。說疑惑，則是對(duì)自己選擇銷售文員這一職業(yè)來講，存在太多的不確定，對(duì)自己以后的人生開始迷茫起來。總之這種感覺很復(fù)雜。
xx有限公司是以生產(chǎn)振動(dòng)篩，破碎機(jī)及其它洗選設(shè)備為主的高新技術(shù)企業(yè)。應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)計(jì)手段和精良的制造工藝，研制出多種振動(dòng)篩、破碎機(jī)新產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷全國各地。南昌長江思科礦山機(jī)械有限公司在振動(dòng)篩、破碎機(jī)、細(xì)砂回收等領(lǐng)域具有很強(qiáng)的開發(fā)、生產(chǎn)能力和競爭實(shí)力。公司擁有原材料預(yù)處理、機(jī)械加工、焊、裝配、噴漆等車間。公司宗旨是“科技領(lǐng)先、質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”，不要覺得我是在為公司做廣告，只是進(jìn)入這個(gè)公司就要把公司看作自己的家，這樣才能更好的去為公司工作。
這個(gè)公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過，對(duì)這行可以說是一竅不通了，還好公司里的人都肯教我，帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號(hào)、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場、渠道等，而且一有電子商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)經(jīng)理都會(huì)讓我去，像阿里巴巴，百度收索引擎，銘萬等，我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西。
百度我想大家并不陌生，每天上網(wǎng)都會(huì)用到的收索引擎，我覺得他們公司的名字很有意思，公司創(chuàng)始人李堰紅取夢里尋她千百度的百度二字，盡顯中國特色。
公司在百度上參與了竟價(jià)排名，所謂竟價(jià)排名就是潛在客戶在收索產(chǎn)品時(shí)公司的網(wǎng)站和詳細(xì)信息回排在前面，增加公司網(wǎng)站的瀏覽量，百度責(zé)以潛在客戶有效點(diǎn)擊率來收費(fèi)，他會(huì)給你一個(gè)百度竟價(jià)排名的后臺(tái)讓你自己公司的人管理關(guān)鍵字，只是每天的點(diǎn)擊率太高，有效率的點(diǎn)擊卻沒有幾次，付出和回報(bào)不成正比。
阿里巴巴我想學(xué)電子商務(wù)的人都不會(huì)陌生，它是一個(gè)BToB的網(wǎng)站平臺(tái)，里面有買有賣，我們公司在里面也有一個(gè)商鋪，并且開通了誠信通會(huì)員，阿里巴巴提供給我們公司一個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)管理公司的旺鋪和產(chǎn)品，雖然說阿里巴巴是全球最大的企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，但是我覺得里面的競爭太激烈，賣家遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于買家，并且接的單子大多是外貿(mào)公司的，如果企業(yè)沒有外貿(mào)的打算那效果就會(huì)更小了。
銘萬可能名氣沒有前面兩個(gè)公司大，但是我覺得他對(duì)于中小企業(yè)來說比較實(shí)用，我們公司做了銘萬的一個(gè)八方通寶的產(chǎn)品，八方通寶是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的后臺(tái)，雖然說做出來的網(wǎng)站不會(huì)很華麗，但是操做非常人性化，不需要你是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，也不需要你是高學(xué)歷的，都能輕松更新網(wǎng)站內(nèi)容。發(fā)布公司信息。具他們的工作人員透露他們公司要繼百度之后在納斯達(dá)上市。
我覺得他們有句話說的很好，價(jià)值決定品牌，品牌體現(xiàn)價(jià)值，沒有價(jià)值的品牌叫有知名度的商標(biāo)，算不上一個(gè)真正的品牌，這個(gè)決定性的價(jià)值是什么？對(duì)于企業(yè)來說就是他的服務(wù)，是他的`產(chǎn)品，是他為這個(gè)社會(huì)做的貢獻(xiàn)，這就是一個(gè)真正的品牌根基。我想公司如果能夠做到這點(diǎn)，那么他們的公司企業(yè)文化企業(yè)精神將會(huì)把公司帶到更高的領(lǐng)域。
現(xiàn)在說說我在公司的情況在公司里面我每天的工作內(nèi)容是
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施
經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬，他說酒桌上成的單子也很多，讓我明白酒桌上的這些人情道理，雖然每次去我都沒有喝酒，但是我也能看出來客戶只要喝的開心了這個(gè)單子也就搞定了。
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，做事情往往眼高手低，很多事情看起來容易，做到也容易，然而想要做好，卻是很難，總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處，也是一個(gè)很重要的問題，畢竟人際關(guān)系，也越來越影響到我們的工作和人生。
還有一點(diǎn)，無論是在學(xué)校學(xué)習(xí)，還是在公司上班，抑或是說到整個(gè)人生，都要有明確的目標(biāo)和奮斗的計(jì)劃，并為之不斷努力奮斗，只有這樣才有可能有絢麗的明天，當(dāng)然人生際遇問題，我就不在這里討論了。當(dāng)我快寫完這篇實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，我知道我該給自己大學(xué)生涯劃上一個(gè)句號(hào)了，未來在等著我們。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【四】
這次實(shí)習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)游戲多好呀！但一想到翁老師的話，我就會(huì)給自己加油，就會(huì)對(duì)自己說：其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對(duì)，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng)。對(duì)于這一周的實(shí)習(xí)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的！我覺得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過程，如果有機(jī)會(huì)的話，我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí)，反正只要能學(xué)到知識(shí)就是好的！
這一周的上機(jī)操作，我雖沒把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完，但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵！
這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請(qǐng)郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí)。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助！
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【五】
屈指一算，從踏進(jìn)公司的大門起到今天已經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間了，時(shí)間過得好快啊！我在努力學(xué)習(xí)中愉快地度過了一個(gè)月的時(shí)間。
剛來公司什么都不懂，看著前輩們忙來忙去的，感覺自己像局外人一樣，心里甭提有多著急啊。著急也沒用啊，只能從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。師傅對(duì)我很好，有什么不懂得地方我就問他，一遍又一遍，他總是不厭其煩的教我，有時(shí)我也很浮躁，感覺力不從心，師傅開導(dǎo)我、安慰我，給我講以前他跑單的經(jīng)歷，這是我心里感覺暖暖的，對(duì)師傅充滿感激。
有一次，公司業(yè)務(wù)很多，每個(gè)人都很忙，沒辦法，只能加班了，經(jīng)理也沒下班，陪著我們一起熬夜，當(dāng)時(shí)我們真得很感動(dòng)。師傅事情很多，我主動(dòng)要求幫他分擔(dān)一點(diǎn)，師傅說：“既然你這么熱情，那好吧，把這份文件幫我填一下，這有樣板。”我仔仔細(xì)細(xì)的照做，可能因?yàn)轭x就愛找我玩吧，不一會(huì)我就睡著了。
以后的是我就不知道了，后來師父告訴我，那天我睡著以后，師傅就把我扶到沙發(fā)上，還給我蓋了一床被子，他又繼續(xù)干活了。深夜了，大家都忙完了，都各自回家了，師傅看我睡得那么香，也不忍心把我叫醒，他就守在我身邊呆了一夜。聽到這我心里酸楚楚的，多好的師傅啊！就在那時(shí)，我也暗暗決定一定要做得更好，不令師傅失望。
現(xiàn)在，工作在有條不紊地進(jìn)行著，我和同事們的感情更加融洽了，在以后的時(shí)間里，我會(huì)更加努力工作，爭取做到最好！
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【六】
——了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。可別小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。
為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【七】
——熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、樣式、價(jià)格、功能等。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、圖片修改、商品信息核對(duì)。同時(shí)還要與客戶進(jìn)行面對(duì)面交談。
已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)禮拜，開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，這一周是熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、樣式、價(jià)格、功能等。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、圖片修改、商品信息核對(duì)。拍照的時(shí)候要根據(jù)產(chǎn)品的品牌、種類分級(jí)，例如美的電器、蘇泊爾電器等，還有主要是通過電話跟客戶溝通。
通過上周與客戶的電話溝通，還有就是我通過自己學(xué)習(xí)的一些產(chǎn)品知識(shí)，我很快了解到產(chǎn)品的特性、功能、用途等等，這樣我做起工作來就不會(huì)太困難了。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【八】
——學(xué)習(xí)了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的一些流程，語音鍛煉同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
經(jīng)過幾個(gè)禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，學(xué)習(xí)了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的一些流程，把未上傳的商品上傳完，搜索并查看各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的性價(jià)比，也為公司下一步的推廣工作做好信息收集。
其次，管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。擴(kuò)大公司的銷售量及網(wǎng)站推廣力度。通過阿里巴巴誠信通網(wǎng)站和淘寶商城的網(wǎng)站，可以為公司帶來很多利潤。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【九】
——跟客戶或合作伙伴面談，策劃五一的網(wǎng)絡(luò)促銷方案，負(fù)責(zé)阿里巴巴和淘寶網(wǎng)站及斐貝專柜店鋪的運(yùn)營、維護(hù)、商品銷售等業(yè)務(wù)。
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談，還有就是策劃五一的網(wǎng)絡(luò)促銷方案，為五一活動(dòng)做準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)阿里巴巴和淘寶網(wǎng)站及斐貝專柜店鋪的運(yùn)營、維護(hù)、商品銷售等業(yè)務(wù)。這周的交易記錄共10筆。
這周我主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營、維護(hù)、管理等相關(guān)技術(shù)，銷售業(yè)績也比以前好了，其他方面也有了很大進(jìn)步。
我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。
自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【十】
——主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣，定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
這周主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣，查看同行產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的性價(jià)比和銷售情況，進(jìn)而得出自己的產(chǎn)品的銷售方法和推廣渠道。電話回訪老客戶，查看產(chǎn)品的使用功能的情況等。通過五一的促銷活動(dòng)，定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。銷量有了明顯的改觀，這周的交易記錄共計(jì)15筆。
每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會(huì)體驗(yàn)到。
兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記11
1月3日至1月9日
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。可別小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手。
1月10日至1月16日
剛開始這兩個(gè)星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)幾個(gè)字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
1月17日至1月23日
已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)禮拜，接下來逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
1月24日至1月30日
因?yàn)槲疫@些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對(duì)我這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應(yīng)手。每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥，但一想，也許我剛才一番話就搞定一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多，一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。
1月31日至2月6日
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過兩個(gè)禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個(gè)星期只工作兩天，因?yàn)榻酉聛砭褪枪痉偶倩丶疫^節(jié)。
2月7日至2月13日
這是春節(jié)后上班的第一個(gè)星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個(gè)語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高自己。
2月14日至2月20日
這一周除做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)自身的水平和適應(yīng)能力。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以。等到熟練，那么成功將是水到渠成的事情。
2月21日至2月27日
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)進(jìn)步不少，再加上同事們的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗
嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。
2月28日至3月6日
現(xiàn)在，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)，正應(yīng)那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會(huì)體驗(yàn)到。兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的'團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
3月7日至3月13日
面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，解目前市場的行情與競爭者公司，解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng)，解當(dāng)時(shí)行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
3月14日至3月20日
接下來這個(gè)星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有初步的解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
3月21日至3月27日
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入阿里巴巴后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時(shí)候常常覺得自己的知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說明，往往為查信息，客戶等到黃花菜都涼，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
3月28日至4月3日
這一周我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單，對(duì)阿里巴巴后臺(tái)相對(duì)也熟悉很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經(jīng)常會(huì)詢問我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個(gè)方面上，有些客戶經(jīng)常會(huì)搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會(huì)詳細(xì)的回答客戶的提問，前輩們也不會(huì)像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。
4月4日至4月10日
我有空的時(shí)候，現(xiàn)在會(huì)論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生，只知道公司有個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再從那個(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站。
4月11日至4月17日
我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì)，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有很大的變化或者說是進(jìn)步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，好像一下子我就都會(huì)做。對(duì)于產(chǎn)品除初期有刻意的去背過，后來也沒有刻意的去背過，但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
4月18日至4月24日
實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，感覺自己真是學(xué)不少知識(shí)，也成長不少呀。對(duì)電子商務(wù)的解，對(duì)阿里巴巴這個(gè)銷售平臺(tái)的解，再到對(duì)馬云這個(gè)人物，我都有更多的認(rèn)識(shí)。我這段時(shí)間也開始在整理我的論文和實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記12
第一周
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情可別小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第二周
剛開始這兩個(gè)星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作但經(jīng)過這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)幾個(gè)字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動(dòng)手一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第三周
因?yàn)槲疫@些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對(duì)我這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應(yīng)手了每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了，一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。
第四周
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好經(jīng)過兩個(gè)禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情這個(gè)星期只工作了兩天，因?yàn)榻酉聛砭褪枪痉偶倩丶疫^節(jié)了。
第五周
這是春節(jié)后上班的第一個(gè)星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情每天都要接聽好多個(gè)語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。
第六周
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
第七周
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談?dòng)捎谧约合騺肀容^內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上同事們的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多不再會(huì)在陌生的場合怯場雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。
第八周
現(xiàn)在，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會(huì)體驗(yàn)到兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
第九周
面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的`閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng)，了解當(dāng)時(shí)行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟為公司下一步所采取的措施提供信息，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
第十周
接下來這個(gè)星期公司就安排我嘗試接觸在xxx、xx和xx這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠很好的提高自己、鍛煉自己這周的學(xué)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
第十一周
這周開始每天上班第一件事就是掛xx，之后進(jìn)入xx后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等有時(shí)候常常覺得自己的知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
第十二周
這一周我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)xx后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經(jīng)常會(huì)詢問我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個(gè)方面上，有些客戶經(jīng)常會(huì)搞不懂產(chǎn)品的使用方法我基本都會(huì)詳細(xì)的回答客戶的提問，前輩們也不會(huì)像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。
第十三周
我有空的時(shí)候，現(xiàn)在會(huì)論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀推廣方面我十分陌生，只知道公司有個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再從那個(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站。
第十四周
我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì)，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，好像一下子我就都會(huì)做了對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過，后來也沒有刻意的去背過，但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記13
xx/2/25
剛剛從前面的公司離職，到新公司任職，發(fā)現(xiàn)我其實(shí)對(duì)這份工作還處于迷茫期。以前從來沒有接觸過攝影行業(yè)的我，有點(diǎn)像被趕鴨子上架。剛開始都不知道要做什么。不過新公司的環(huán)境和氛圍我的確挺喜歡的同事之間相處的也還蠻好。不過對(duì)于攝影行業(yè)并不熟悉的我來說還有更大的挑戰(zhàn)在等著我。要讓人家掏幾千甚至上萬的錢來拍婚紗照，這顯然得看個(gè)人的口才了。而我卻并不是一個(gè)會(huì)說話的人。有點(diǎn)小擔(dān)心啊。
xx/3/4
到秀攝影自己一個(gè)星期多了。每天就是用企業(yè)q加人，并詢問人家有沒有想拍照的，感覺有點(diǎn)迷茫。不過在網(wǎng)絡(luò)上聊天卻也是我比較喜歡的。我也留到了幾個(gè)客戶的電話號(hào)碼。但是我卻不知道人家會(huì)不會(huì)真的依約前來影樓。因?yàn)槲铱吹教啾环砒澴拥膰D。昨天經(jīng)理給我們開了個(gè)會(huì)。他說現(xiàn)在訂單不行的就專注網(wǎng)絡(luò)就好了。以前有個(gè)同事就是網(wǎng)絡(luò)訂單非常厲害的。他說我們的聊天方式不對(duì)。于是我看了下以前那個(gè)同事的聊天記錄。發(fā)現(xiàn)我們還是太過于急燥了。讓人覺得我們純屬是做業(yè)務(wù)的'。就好像就像是坑人來的。我想以后還是得改變下聊天方式了。而且在影樓工作以后，又讓我了解了影樓這個(gè)行業(yè)。又可以鍛煉自己。目前來說，我是準(zhǔn)備在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)下去的。
135074804324胡小姐。
xx/3/7
今天早班，昨天經(jīng)理又給我們開會(huì)了。真的好會(huì)說啊。于是我腦海里就浮現(xiàn)出一句話:老板都會(huì)說啊。看來我有必要去提高一下我的口才了。不過她說的一些小細(xì)節(jié)自己該如何提高訂單率。如何分辨客人的意向。我覺得對(duì)我來說真的挺有用的
xx/3/25
前天在網(wǎng)上聊了個(gè)客戶。昨天就來店里面訂單了。而且還是拍的姐照，最讓我記性深刻的是她們姐妹兩都是我們民政畢業(yè)的。現(xiàn)在姐姐是平面設(shè)計(jì)師。妹妹是室內(nèi)設(shè)計(jì)師。感覺真的好奇秒的。而且姐姐還跟我說了她畢業(yè)后工作的經(jīng)歷。從剛畢業(yè)幫別人白做。到現(xiàn)在的平面設(shè)計(jì)師，支撐她的只有一點(diǎn):那就是堅(jiān)持。不要只看到眼前。要把眼光放長遠(yuǎn)。對(duì)自己的未來要有一個(gè)清晰的規(guī)劃。不能每天得過且過。要不怕吃虧。堅(jiān)持就是勝利。雖然這句話可能很俗。但是的確說的很對(duì)。我覺得我缺少的就是一個(gè)堅(jiān)持。我想從今天開始告訴自己:堅(jiān)持下去。不要怕吃虧。清晰規(guī)劃。
xx/3/30
這個(gè)月又到月底了，可是這個(gè)月老板給我的任務(wù)還沒完成。都不知道怎么辦。達(dá)不成還要扣工資。感覺有點(diǎn)小煩躁。我也不清楚自己約客戶的時(shí)候有什么問題。可是卻老是被放鴿子。我想是時(shí)候好好總結(jié)了。也許我太心急了。這個(gè)銷售看來還是不能太急躁。不能讓客戶覺得你太急功近利了。加油！
xx/4/1
又是一個(gè)新開始啊。今天我上晚班。白天一天都沒什么客戶咨詢。心情有點(diǎn)小郁悶。又到晚上了。終于來了一個(gè)客戶。貌似婚期也不急。我感覺今天一天又要泡湯了。真是！不過峰回路轉(zhuǎn)，這個(gè)客戶居然要轉(zhuǎn)網(wǎng)銀給我預(yù)定。我感覺小心臟有點(diǎn)受不了啊。難道我好運(yùn)開來了。不過就在我激動(dòng)的時(shí)候。她又扯別的去了。說是早妝不能用。于是又給她換成別的。換成了一個(gè)24的水晶。呵呵。勝利在望了哦。。。然后又要求我們這邊法人代表的證件和營業(yè)執(zhí)照。終于又過了十幾分鐘。她終于同意打款了。。哎喲！我的第一筆網(wǎng)絡(luò)訂單啊。太激動(dòng)了。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記14
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記1
時(shí)間飛逝，不知不覺來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營銷部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點(diǎn)別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個(gè)回事的。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記2
這十來天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個(gè)星期過去了，每當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記3
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記4
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。現(xiàn)在不知不覺一個(gè)月很快過去。其實(shí)如果可以的話，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒錯(cuò)。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記5
經(jīng)過數(shù)個(gè)星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，現(xiàn)在通過一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長。不僅時(shí)間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的'存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記6
接下來這個(gè)星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個(gè)主要的網(wǎng)站作產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記7
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入阿里巴巴后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時(shí)候常常覺得自己的知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記8
這一周我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)阿里巴巴后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經(jīng)常會(huì)詢問我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個(gè)方面上，有些客戶經(jīng)常會(huì)搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會(huì)詳細(xì)的回答客戶的提問，前輩們也不會(huì)像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記9
我有空的時(shí)候，現(xiàn)在會(huì)論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生，只知道公司有個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再從那個(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記10
我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì)，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，好像一下子我就都會(huì)做了。對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過，后來也沒有刻意的去背過，但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記11
實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，感覺自己真是學(xué)了不少知識(shí)，也成長了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的了解，對(duì)阿里巴巴這個(gè)銷售平臺(tái)的了解，再到對(duì)馬云這個(gè)人物，我都有更多的認(rèn)識(shí)。我這段時(shí)間也開始在整理我的論文和實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告了。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記15
在第二周的實(shí)習(xí)里，我主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容是開始學(xué)習(xí)軟文的寫作技巧、發(fā)布外鏈以及如何利用工具對(duì)網(wǎng)站中的關(guān)鍵字進(jìn)行分析。
首先在軟文寫作技巧方面的我學(xué)到了一篇好的文章要有一個(gè)好的標(biāo)題，只有一個(gè)好的標(biāo)題你的軟文才會(huì)有吸引力。原創(chuàng)的文章才會(huì)更容易被搜索引擎收錄，并且軟文的寫作要有質(zhì)量，不要以為追求數(shù)量。
其次就是學(xué)習(xí)如何利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和外鏈接發(fā)布工具，我主要是利用這些平臺(tái)來發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站的地址鏈接，這樣的目的主要是和別人進(jìn)行網(wǎng)址的交換鏈接，以此來提高企業(yè)網(wǎng)站的排名。對(duì)于發(fā)布外鏈也是有技巧的，在發(fā)布外鏈時(shí)要注意發(fā)布的.行業(yè)，不要隨便和別人交換鏈接，而且是在通過不同的分析才能決定是否與別人交換鏈接。
本周實(shí)習(xí)的第三個(gè)內(nèi)容就是利用工具對(duì)網(wǎng)站中的關(guān)鍵字來進(jìn)行分析，分析寫軟文時(shí)的關(guān)鍵字的指數(shù)，以此來決定如何選用選用題材來進(jìn)行軟文的寫作并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣。而且通過這個(gè)內(nèi)容的實(shí)習(xí)，我還學(xué)會(huì)了對(duì)其他信息的分析，例如搜索引擎收錄/反鏈查詢，百度指數(shù)，關(guān)鍵詞排名查詢，頁面關(guān)鍵詞密度查詢等。
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