實(shí)用的學(xué)生周記范文匯編7篇
愉快又充實(shí)的一周又告一段落了,我們對(duì)人和事情也有了新的看法,請(qǐng)好好地記錄下在周記里。周記你想好怎么寫了嗎?下面是小編精心整理的學(xué)生周記8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學(xué)生周記 篇1
上學(xué)的時(shí)候天天享受著爸爸我的母親的照顧,飯來張口、衣來身手,我今年都要生初三年級(jí)了,我要利用暑假的時(shí)間為爸爸我的母親做一些事。
暑假的第一周,我按捺不住放假的喜悅心情,早早地起來把房間收拾得干干凈凈的,爸爸我的母親被我的反常舉動(dòng)搞得還以為今天太陽打西邊出來呢,我沖他們神秘地一笑,說:“還會(huì)發(fā)生更新鮮的事呢。”究竟是什么呢?——秘密!
爸爸我的母親都去上班了,我也開始了我的秘密行動(dòng)——做家務(wù)。我學(xué)著我的母親的樣子,首先將抹布洗干凈,蹲在地上,一點(diǎn)一點(diǎn)擦地板,還沒擦上一個(gè)房間,我已經(jīng)熱得滿頭大汗、氣喘吁吁了。想到我的母親每天都要做這些家務(wù),今天我終于體驗(yàn)到了我的母親的辛苦,我到洗手間洗了把臉,繼續(xù)擦起來。堅(jiān)持就是勝利!大約過了一個(gè)多小時(shí),我終于將每個(gè)房間的地板全擦了一遍,地板亮了,我也累得趴在沙發(fā)上起不來了。但是看者亮得照的出人影的地板,我心里樂極了。
休息了一會(huì),我又開始了第二項(xiàng)秘密行動(dòng)——幫我的母親煮米飯。
我從米斗里舀出一些米放在盆子里,然后學(xué)著我的母親洗米的樣子,用手反復(fù)將米在水里搓洗,等洗出的水變得比較干凈了,再將米到進(jìn)高壓鍋,添了足夠的水,蓋上鍋蓋,打開液化器閥門開始煮米飯。大約過了二十多分鐘的時(shí)候,高壓鍋壓力閥開始跳動(dòng),我聞到了米飯的香味,米飯終于熟了!我甚至有些激動(dòng),急忙關(guān)掉了液化汽閥門,然后坐到沙發(fā)上等我的母親下班。
我的母親回來了,一進(jìn)門看到干凈的地板,驚喜地說:“喲,今天的地板怎么這么亮啊?”“是我擦的!”我從沙發(fā)上跳下來,迫不及待地展示自己的勞動(dòng)成果,“我的母親快到廚房看看,還有驚喜呢。”說著我就將我的母親拉進(jìn)廚房,“看看,我還煮了米飯呢。”我洋洋得意地拿掉壓力閥,掀開鍋蓋,說:“我的母親,嘗嘗我的手藝。”說著,拿筷子夾了一點(diǎn)米飯放到我的母親嘴里,“喲,米飯有點(diǎn)夾生呢。你好象火候有些輕了。”我嘗了一口,果然有些硬硬的,我的母親又告訴我,壓力閥跳動(dòng)后還要繼續(xù)煮十分鐘才可以停火,哦,原來如此!
雖然今天的米飯不如我的`母親做的那么可口,但吃飯的時(shí)候,我看到爸爸我的母親的臉上一直洋溢著笑容,爸爸告訴我,這是他有生以來吃的最香的一頓米飯,我的母親也直點(diǎn)頭表示同意,我從他們贊許的眼神中受到鼓舞,我想,我會(huì)繼續(xù)努力的,下一次一定讓他們吃上真正可口香甜的米飯。
學(xué)生周記 篇2
在過去的日子里,每天的生活就是:早早起床了,拿上u盤、課本、聽課證就往公交車站跑,會(huì)為了怕遲到而放棄坐那笨蛋電梯,會(huì)為了怕作業(yè)沒完成,而常找借口說忘記拷了(其實(shí)是偷懶沒做),就這樣,時(shí)間、青春悄悄溜走了,再也抓不回來了(同學(xué)們別學(xué)我哈)。
期待而害怕的時(shí)刻終于來臨了,身處就業(yè)前線,看到前面的路總覺得很渺茫,很多分歧。網(wǎng)上看過很多企業(yè)的招聘信息,對(duì)比著他們的用人要求,技術(shù)這方面是沒問題了(我說的是j2ee哈),就是大部分公司對(duì)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)有要求,在網(wǎng)上投過簡(jiǎn)歷,也參與了兩次面試,最終都是一個(gè)結(jié)果:請(qǐng)你回家等消息(消失)。總結(jié)了一下,那兩家公司都是要即插即用型人才,沒工作經(jīng)驗(yàn)的一般不考慮,你就算表現(xiàn)得再有能力,對(duì)方也會(huì)有點(diǎn)不放心,這是我們應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的瓶頸阿(咱們英雄總不能給埋沒了呀),從那以后,就誕生了一個(gè)想法:哪天,在網(wǎng)上向全國(guó)的軟件公司發(fā)出幾千封郵件,標(biāo)題:零工資,跪求實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
這并不是一個(gè)滑稽的行為,因?yàn)椋倚枰l(fā)展,前面的金子還等著我去挖掘,我總不能被卡在這里,花幾個(gè)月去免費(fèi)幫公司做事,換來一些珍貴的工作經(jīng)驗(yàn),這才是最重要的。(嘿嘿,這只是前期投資嘛)
8月的某天,我的郵件已經(jīng)寫好,附件也打好包了,箭在弦上,待發(fā)之際,電話響了,是班主任,說有一家公司需要實(shí)習(xí)生,但工作環(huán)境艱苦,壓力極大,問我愿意去不,我當(dāng)時(shí)想都沒想(其實(shí)想了,只是我腦袋里的cpu運(yùn)算速度更強(qiáng)大了哈哈),立馬答應(yīng)了。
中間的面試過程,略。。。。
8月17號(hào),我全副武裝(就帶了兩套衣服),坐上了禪城< -- >順德 城巴,去到了廣東日電集團(tuán)美的微波爐事業(yè)部,第一次看到了程序員的工作室,那個(gè)心呀,就像第一次看到大海一樣,激動(dòng)澎湃。很快,我被分配了一臺(tái)高配置的電腦(開三個(gè)程序會(huì)死機(jī)的`汗)。就這樣,我的實(shí)習(xí)生活開始了。
為了能讓自己每天都有新的收獲,我在我的電腦上,建了一個(gè)日程表模板,一天復(fù)制一份,模板其實(shí)就是一個(gè)文件夾,三個(gè)文件,1.工作計(jì)劃:用于擬定工作的要點(diǎn) 2.進(jìn)度追蹤:用于記錄自己完成的進(jìn)度,以時(shí)刻鞭策自己 3.備注:記錄著一些奇怪的問題,有待解決。
我們做的項(xiàng)目是物資設(shè)備管理系統(tǒng),開發(fā)語言及技術(shù)平臺(tái) oracle + j2ee + json + delphi ,這是兩門語言的結(jié)合產(chǎn)物,delphi做前臺(tái)(圖形界面),向后臺(tái)servlet發(fā)送請(qǐng)求,參數(shù)中指定業(yè)務(wù)邏輯層的類名及方法,其它參數(shù)均是json格式的zip包,后臺(tái)是j2ee(spring+hibernate),所有的請(qǐng)求都是同一個(gè)servlet處理,把json格式的zip包解讀,根據(jù)類名和方法名通過java的反射機(jī)制去實(shí)例對(duì)象,執(zhí)行方法,把得到的對(duì)象集合再轉(zhuǎn)換成json格式,然后輸入到response的流中,傳回給前臺(tái),前臺(tái)再轉(zhuǎn)換成delphi的對(duì)象,再進(jìn)行數(shù)據(jù)展示,如此循環(huán)。
該項(xiàng)目使用了大量的存儲(chǔ)過程,復(fù)雜程序非常高,很多我都還看不懂,寫法和t-sql有一定的區(qū)別。所以,我個(gè)人認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)高難度的查詢,也是每一個(gè)程序員應(yīng)該攀越的高度。另外還有一點(diǎn):要提高自學(xué)能力。我在實(shí)習(xí)階段,免不了會(huì)遇上很多技術(shù)上的問題,在學(xué)校,我解決不了,我就會(huì)直接問老師了,可在這,我想開口問,但別人都在賣力工作,不忍打斷他的思路,下班了吧,沒案例在手,他說得清,你也整理不清楚那么快,所以我學(xué)會(huì)了逼自己進(jìn)一步有耐心地去解決問題,遇到不懂的就到百度、谷哥去查,每解決一個(gè)問題,我都會(huì)非常非常開心,因?yàn)檫@是我努力的回報(bào),所以我相信:只要再堅(jiān)持多一會(huì),奇跡就會(huì)出現(xiàn)!
學(xué)生周記 篇3
今天天上下著暴風(fēng)雪,冷得牙齒直打架。這惡劣的天氣下,我們又迎來了一年一度的開學(xué)第一課。這次上課內(nèi)容是去消防局參觀學(xué)習(xí)。一路上,我們興奮極了,快看,馬路上的汽車換上了與眾不同的“新衣”,草上蓋上了“雪被子”,那沉睡著,我抓起一個(gè)大雪球神不知鬼不覺地往李博文傘上扔,把他嚇得驚慌。
到了消防局,我們把又紅又甜的“平安果”送給消防員們,祝他們平安快東。我們來到他們的`榮譽(yù)室,發(fā)現(xiàn)消防隊(duì)員們不僅僅是救火英雄而且還是抗災(zāi)戰(zhàn)士呢。接著又來到了車庫(kù),看見了三輛消防車,一輛是帶有高壓水槍的救火車,一輛帶有各種防護(hù)設(shè)施和滅火器材的消防車,還有一輛帶有天梯的登高車。三輛車警報(bào)響時(shí),就立馬直到火場(chǎng)去滅火,危險(xiǎn)關(guān)頭消防隊(duì)員還了為救人而犧牲了,真不愧是人民英雄啊!
今天真有意思,這兒,我不僅學(xué)會(huì)了逃生方法,還懂得了三輛救火車的如何滅火的,真開心!
學(xué)生周記 篇4
今天是元旦,我起得很晚,因?yàn)闉榱税踩覀冃^(qū)不能放鞭炮,所以就安安靜靜的睡了。
吃完早飯我就起來給爺爺吃了。奶奶。爸爸。我媽拜了幾年,他們都給我壓歲錢,我上大學(xué)的`時(shí)候用的。中午媽媽給我們做了很多好吃的菜。下午,我和父母、姐姐又去了焦作人民公園。海里的魚和人一樣多。有些人在釣魚,有些人在游樂園玩,有些人去了動(dòng)物園。我們也玩得很開心。我想有一個(gè)快樂的新年。
還有對(duì)老師。同學(xué)家長(zhǎng)新年快樂!
學(xué)生周記 篇5
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己在有兩年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的.理想。通過這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!!!!祝愿酒店能夠越辦越好。
最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝老師的幫助,在此祝愿尊品越做越大!
學(xué)生周記 篇6
今天是個(gè)陽光明媚的日子,我去參加學(xué)校組織的“小棋王”圍棋比賽,我們一共要下五盤棋,我遇到的第一個(gè)對(duì)手是趙孝天,他持黑籽先,我持白籽后,我們來了一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)斗,最后以他的`勝利結(jié)束了這盤棋;第二局我跟一個(gè)女生斗,可我還是輸了;這次我只贏了兩盤棋,沒有得獎(jiǎng),只領(lǐng)到了小朋友們都有的一支紀(jì)念圓珠筆。老師給了我一支藍(lán)色的圓珠筆,我把那支筆還給了老師說:“我想要一支別的圓珠筆!”我挑了一支紅色的筆,我決定把那支筆送給我最親愛的媽媽!
學(xué)生周記 篇7
第一周
20xx年xx月xx日這天,是我到xx實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí),雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生的時(shí)代過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入xx畢業(yè)第一天,一切,對(duì)我來說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系,才能有利于自己工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周,貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了,沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì)我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是xx前臺(tái)畢業(yè)第三周了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會(huì)遇到一些困難。例如:對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教,稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于xx方面的知識(shí),但她說的xx畢業(yè)第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在xx工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解,用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí),過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省D呐率菓?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作,即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解,但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長(zhǎng),從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。 早上,我基本能保證提前到xx,在開始工作的前一段時(shí)間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久,我說可能幾個(gè)月的樣子,她問我以后打不打算留在xxx,我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來了很多的新人。xx的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
第七周
今天xx接了一個(gè)會(huì)議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來,幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會(huì)很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人,一個(gè)五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么xx的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
第八周
不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī),方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我xx畢業(yè)第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作,開始時(shí)有點(diǎn)緊張,擔(dān)心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的`付出沒有白費(fèi)!
第九周
一天某客人x點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到xx點(diǎn)半,不收半天的房費(fèi),我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時(shí)間。客人在x點(diǎn)的時(shí)候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過了x點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話,搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么,這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)。看來做xx業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)…
第十周
在xx的這段時(shí)間,我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到xx,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話,問我學(xué)的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會(huì)了,就是不夠熟練,還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問,最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因?yàn)閯倎砟菐滋欤矣X得總臺(tái)到處都是問題,很亂,意識(shí)也很不到位,然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示領(lǐng)會(huì),不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進(jìn)辦公室,因?yàn)楦粢粜Ч茫裁炊紱]聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽,也學(xué)會(huì)了聽過就算,安慰安慰就ok了。xx業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了,呵呵。
第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的,但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦,貌似是部隊(duì)的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺很充實(shí)。
第十四周
日益體會(huì)到的是,前臺(tái)作為xx的窗口,是xx給客人的xx畢業(yè)第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)xx都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語,對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。
第十五周
這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢(mèng)想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界,小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是xx的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失,當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來解決問題的,我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
第十六周
說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班,遇到客房率高的時(shí)候,拖延下班時(shí)間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會(huì)引起麻煩。另外,責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人,每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名,以免出現(xiàn)問題時(shí)找不到責(zé)任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了xx多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯(cuò),又找不到責(zé)任人,沒辦法,一個(gè)字——賠。
第十七周
為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠(yuǎn),有很多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時(shí)期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了,開始學(xué)會(huì)接受,重新定義這個(gè)社會(huì)。
第十八周
回顧這十八周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo),與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中,真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變;也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的,擺在我面前的,是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路……
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