精選實習周記集合10篇
時光飛逝,如梭之日,轉眼一周又過去了,我們既增長了見識,也鍛煉自身,讓我們通過周記發表自己的意見和想法吧。可是怎樣寫周記才能出彩呢?下面是小編精心整理的實習周記10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實習周記 篇1
6月24日至6月26日
轉眼間,已到大四下學期了,6月24日這一天,我開始了我的畢業實習。從這周起我將在***有限公司進行為期兩個多月的畢業實習,我的崗位是行政人事助理。
這第一周只有短短的三天,由于公司打算重新制作員工通行證,需要重新采集員工照片,這第一天我都在給員工用攝像頭拍照,登記姓名,結果因為不常利用攝像頭拍照,所以拍出來的效果很不好,人很模糊,我挺郁悶的。第二天,拿到照相館準備洗照片時,照相館老板說洗一組照片,一組8張,不能單洗兩張。考慮到我們只需要倆張照片,同時照片又拍得很難看,到時另外6張肯定是浪費了,我只能跟老板說,我回去問下我們主管。我很慶幸我當時沒有擅自決定,最后我們是直接彩印出員工的照片。在給員工拍照的過程中,我了解了我們公司員工配置情況,及對各個部門的員工有了初步的印象,有利于以后的進一步熟悉。
6月28日至7月5日
這一周的實習轉眼就過去了,期間有喜悅,也有辛酸。估計這一階段是每個公司員工變動最大的時期了。有些老員工走了,有些新員工加入了。經理讓我重新整理下員工檔案,整理完把名單表給他,他要重新安排職位,所謂定崗定員。整理過程中,董事長助理讓我整理份公司員工學歷結構表給他,在我看來,這都是很簡單的工作,我也很快就做完了,沒檢查就直接交給了經理和董事長助理,結果悲劇了。因為總經理是要根據公司員工上一年的職位表重新安排職位,我給他的表格應該空出兩列,表頭為部門、新職位。而董事長助理的那份表格,我作分類統計完,沒有做調整,不符合人們的看表格習慣。其實這倆個問題只要我細心點,多留分心,我是能避免的。做事要細心,要多從第三方的角度考慮問題。
7月7日至7月12日
這一周實習中,發生了件事,雖然讓我很傷心,但也讓我學會了很多,懂得協調溝通的重要性。經理讓我管理我們公司的企業郵箱,并設置幾個新的郵箱,由于一開始經理設置每個郵箱的默認空間1000兆,總容量6007兆,結果只能設置7個郵箱,然而經理現在給予我的郵箱個數不只7個。我看了企業郵箱域管理幫助,看到了重新設置默認空間,要把以前域管理下的郵箱用戶刪除,就可以重設,就沒繼續往下接著看。結果,域郵箱下的用戶一旦刪除,就無法回復,用戶郵箱里的所有資料也隨之都刪除。哎。雖然同事都有備份資料,沒有釀成大禍。但還是很郁悶。
7月14日至7月19日
又一周過去了,明天又是星期一了。煩惱呀,一周已經過去了,效果圖設計師的崗位還空缺著。本來以為網上發布招聘信息,篩選簡歷 通知求職者來面試,是件很簡單的事,結果沒有我想象中的容易。發布一個新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優秀的應屆畢業生 ,公司給予內部培訓,一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時,我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經理的日程時間表,以確定最佳的面試時間。這一周雖然郁悶了些,但學習到很多。
7月21日至7月26日
招聘還在繼續,不過已經有1個應聘者通過了面試。我給新來的同事辦理完入職手續后,帶他到公司宿舍樓,安排他相關住宿事宜。上周懸著的心也落了一半,起碼我熟悉了招聘的流程,我相信以后這一塊事情我會越來越熟練,熟能生巧。我也感謝我們的人力資源課老師,感謝她讓我們自己分小組做案例,雖然曾經有過埋怨,但是現在從事行政人事專員這一職務,很感謝曾經做過案例,熟悉了人事這方面的理論知識,在理論知識的指導下,讓我的實踐操作更順利,更不易出錯。
7月28日至8月2日
這一周比較清閑,公司給我報了ISO內審員培訓課程,這一周我幾乎都是在上培訓課,做筆記,有那么一瞬間,感覺自己仿佛又回到了校園。在學校里,我從未接觸過ISO質量管理體系,也不知道這個體系的內涵。通過講師的講解,我對ISO體系有了初步了解。質量管理體系,即在質量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。一個公司要實現質量管理的方針目標,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的質量管理體系。
8月4日至8月9日
通過上一周的培訓,我對ISO質量管理體系才有了深刻的了解。這一周我開始利用上周培訓學到的,根據公司實際情況,編寫程序文件。這期間我主要是根據各部門的業務流程,做出程序文件。程序文件初稿寫好后,要拿給各部門主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件,需要做很多準備工作,要到各個部門去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內容時,還需要各方面的溝通交流。這程序文件夠折騰我的,下星期一繼續奮斗了。
8月11日至8月16日
這周沒什么特別的,也就是繼續上周的程序文件的完善,其中有因溝通的不善而引發一些問題,幸好同時有主管的幫助與指導才得以解決,溝通是需要語言技巧和察言觀色的能力,也需要一定的耐心。遇到難題時要有毅力和自信心,相信自己能夠解決問題,并虛心請教,多聽聽別人的意見,然后進行加工思考,找出解決之道。在實習中也發現自己的溝通能力還是不夠的,尤其如何主動的參與并融入當中去,因此在這一點上是值得我去思考和改善的。還有就是有些程序文件的編寫確實超出了我的能力范圍之外,無法完成,我如實地向經理反映了我的問題,得到經理的諒解。
8月18日至8月23日
時光飛逝,不知不覺,實習即將結束。在實習中,雖然每天的工作時有重復,但也總會有新的事情需要處理,需要挑戰。這一周經理讓我負責我們網站域名的備案資料,同時配合鄧老師處理專利申請相關事宜,做好鄧老師與我們公司技術人員的溝通交流。在實習中,經常要與各種各樣的人溝通交流、打交道,我的溝通能力得到提升,綜合能力也得到了提高。我希望在我實習期結束時,專利申請事宜可以處理好,給我的實習期畫下圓滿的結局。
實習周記 篇2
在基層法院,人民群眾沒有多少錢,要說賄賂還沒有多少資本,也沒有人給他介紹賄賂給誰。然而有權有錢的人,怎樣依權依錢作威作福在所不知。畢竟,有權有錢者少,國家的法律日益嚴明,這些人將被嚴厲打擊,再加上人民的素質日益提高,工作人員嚴以律己,老百姓和國家機關的這種隔膜也將會煙消云散。
再次,關于案件的執行問題,判決書下發,判決的各項權利義務就要得到實施,這是審判工作順利進行的保障,然而,由于種種事由得不到執行。我接待了一個當事人,拿著20xx年的一個民事裁定書, 還有各種證明和票據,已經揉的不成樣子,為的是討回自己村委會欠他的20xx多元。他說:“孩子要上學了,沒有錢, 每年都來法院,工作人員說給我辦,其實都沒有辦。我現在要把我的執行費用要回來,村委會沒有錢,也就沒辦法了。”法律規定,執行不下去,將中止執行,執行費也不能退,現在是誰也沒辦法解決此事,他氣憤的要打新聞熱線報道此事,手里的裁定書是一紙空文,不但錢沒有要到,反而為此出去了不少。
首先,在基層法院,工作人員的業務水平的高低,對工作起關鍵性的作用。基層法院有過去老體制下的法官,例如刑庭庭長是1979年從人民教師中任命的,也有新體制下法科畢業 的通過國家司法考試的法官,老法官有辦案經驗,新法官有前衛的思想,兩者可以相互借鑒學習.原以為老法官的思想很 “腐朽”,然而其專業水平卻很高,辦案很有經驗,同時新的法學理念在辦案的過程中能得到充分的體現,如重程序,傾向當事人主義等,這些老法官一路辦案,也是一路學習過來的,可以說老法官不“老”。
其次,基層人民法院大部分針對的是農民群體,廣大人民群眾集體知識水平偏低, 新生一代還沒有完全成長起來,這就給審判工作帶來了麻煩,法院工作人員解釋給他們通俗易懂的法律知識,老百姓聽不懂有些還胡鬧,引起的矛盾糾紛都是鄰里鄉村的小矛盾,如:地鄰關系而引起矛盾,因誤會而有糾紛,有些人是討公道,有些人是爭口氣,打官司的理由就是爭面子,免受人欺,例如,有些當事人說:村上只有我一戶人姓劉,而對方在村上有很多弟兄,有一個老太太說:我的兩個兒子在外地,他們就欺負我這個老太太。農村的人應該鄰里和睦,有糾紛用話說,去人民法院解決,法院可以給你公正的答案。然而還有些人借一時之氣而釀錯,追究其刑事責任。農村人打官司感覺是很不光彩的事,如果雙方打官司的話,可以說雙方的矛盾程度達到了極限。鄰里、村里之間相互諒解,互相幫助有困難的人,同時加強農村人的知識文化水平建設,這樣一些不必要的糾紛就可以減少許多,農民各司其職,構建和諧的社會主義新農村.
廣大農民群眾都抱怨,政府部門的門難進,事難辦,臉難看,多少人多新蓋的審判大樓不滿,一方面是過去傳統的對政府機關印象不好的影響,另一方面他們的思想不能和機關單位工作人員的思想得到交流而造成的誤解。每個工作人員熱情的接待來訪者,仔細的解讀案件,解決來訪者的疑難問題,然而,多少來訪者一進國家機關大門,存在心理 “陰影”,要記住這些國家機關是專門為人民辦事,沒有什么“膽怯”的,工作上有時辦案人員給老百姓說好話他們聽不進去,工作人員對他們嚴一些也是應該的,在給付賠償金的案件中,法院綜合考慮各方面因素,給出合情合理的判決結果,偶爾也會出現一些誤差,這是在所難免,但絕對在程序方面是公正的,有時雙方當事人都感到不公平,態度極惡,這些讓人不得不再論證什么是公正。
實習周記 篇3
今天是周六,挑一個晴朗的早晨記下我第一周來采購員工作崗位實習心得。實習,雖然不是正式從事的采購員工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是以后從事采購員相關工作崗位一個不可或缺的階段。
剛進入采購員工作崗位的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。采購員工作崗位的同事高老師帶我參觀了各個部門,講解了采購員工作崗位注意事項,還給我介紹其他同事給我認識。
一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應采購員工作崗位環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和采購員工作崗位的同事都處理好關系,才能有利于自己開展采購員相關實習工作。
本周采購員工作崗位實習心得:急于求成是入職新人最普遍的現象,雖說是不遭人妒是庸才,可在職場中我們只是個后輩,對于前輩是要虛心求教的。再一個就是溝通,遇事不要只是憋在心里,同一個事情不同的心態將是截然不同的結果,投之以桃,報之以李,溫情不經意間傳遞。
實習周記 篇4
第一周實習周記
進入航星自動化設備有限公司實習已經將近一個多星期了,也逐漸的適應了這里的工作環境,機械專業實習周記范文。這是一間以生產染色機電腦為主的公司,染色機電腦,顧名思義,是染織廠在為布料染色采用的一種自動化控制設備,通常對布料進行加熱,冷卻,保溫等。
這一個星期所作的工作主要有安裝產品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大,但是其中包含的技巧卻非常多,各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說,元器件的體積有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑,不能虛焊,焊點的標準是要成圓錐形狀,對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久,否則容易把二極管燒壞。
除了上述的這些,我還學習了數字萬用表的使用,以及一些貼片式電阻的讀數。例如一個貼片電阻的讀數為1002,這是電阻上面的標值,而其實際的阻值卻應該為10k,前三位為有效數字,最后一位為十的冪數。對于一些瓷介電容,也有了一些認識,如一只瓷介電容上面標有104,其電容容量為:100000pf,即0.1uf。
經過一個多星期的實習,讓我感覺到了知識的重要性,我要不斷的學習,來提高自己的專業水平。
第二周實習周記
這是工作的第二個星期了,與前一個星期相比,我的思想有了一些轉變。因為看著身邊工作的同事都是每天上班,然后下班,回到宿舍里看電視,玩玩游戲,就度過了一天,范文《機械專業實習周記范文》。
這樣的生活讓我感到有些透不過氣來,這不是我想要的生活,我不能和他們一樣,我要努力的學習。為了將來,我絕不能放棄學習。
這一周認識了不少新的元器件,如:8位三態輸出觸發器74ls573,8雙向3態緩沖電路74ls245,74ls245主要用在數據的雙向緩沖,常見于51的數據電路,早期的電路中,擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候,擔心8031的數據驅動能力不足,所以就使用了一片74ls245作為數據緩沖電路,增強其驅動能力。
這一周所做的事情和上一周差不多,只不過做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來后我都會看書學習,對于我這種電子行業,必須要有很夯實的基礎。模擬電子技術,數字電子技術,電機拖動與控制,單片機教程等,都是我要學習再加強的科目。
我也發覺到在學校里學到的東西拿到工作上,是根本不夠用的,看來還要加強專業知識的學習才行。
第三周實習周記
時間很快就過了三個星期了,在這個星期里,我已經接觸到了對產品的檢測,已經能夠自己獨立的分析一些簡單的電路原理。
對于公司的產品種類,我在這三個星期之中都是只接觸到同一種型號,因為這種型號的產品比較暢銷,所以這個星期我都是非常的忙,非常的累。盡管如此,下班后還是要寫周記的,畢竟才一個星期一篇。
這一個星期我學會了檢測產品,對產品的檢測包括很多的方面,例如要檢驗電源是否正常,工作電壓有沒有達到標準,產品的絕緣性能是否達到標準等。
從安裝到測試,我在一點點的進步,一個產品能否正常的使用,在出廠產質量是否過關,這都需要質量檢測人員細心的檢測。
有這個星期,最讓我一件難忘的事情是:有一天,我在安裝一塊電源板的時候發覺有一顆螺絲和其它的不同,我認為它是無關大雅的,然而負責帶我實習的一個同事卻對我說,這個螺絲是不符合標準的,要重新換上去。我說,這不礙事吧?他對我說:別看這是一個小小的螺絲,可是它能對產品帶來非常大的隱患,如果這螺絲掉了下來,隨時都可能讓線路板短路。
實習周記 篇5
實習周記一
10 月10 日,賣萌日,對于我還有另外一個重要的意義,我在廣告公司實習的第一天,從戰戰兢兢地走進經理的辦公室的那一刻到現在對廣告公司有了一點認識已經過去一周了,離開課堂來到實踐場所的感覺還不錯。老實說,經理和我想象的不一樣,感覺一點架子都沒有,說話也很真誠,第一天我去了他的辦公室,他告訴我他看了我的應聘作品,還不錯,雖然是用手機拍的東西,但是故事寫得很細膩,他還說我們這個工作室成立的時間還不長,但是他很有信心我們會發展的越來越好,不知道是怎樣的魔力,我竟也有了那種歸 屬感,就是覺得是其中的一份子,愿意貢獻自己的力量,可能這就是領導的藝術,你被充分尊重了,你就會努力對得起這份尊重。
雖然我想做的是文案,但是經理說不可能馬上給我案子去做,最初的這一周 主要是熟悉公司的基本情況和工作環境,雖然我之前也做過許多兼職,這一次對 我來說卻是全新的體驗,之前都有人安排你具體做什么,現在就是每天早早去公 司,坐在電腦桌前也不知道該做些什么,偶爾整理一下報紙什么的,然后就下班 了,感覺自己的滿腔熱情都漸漸消失了。難道接下來的時間都這樣度過了嗎,我有點擔心,也有點討厭自己不爭氣, 都沒個眼力勁兒,看看哪里需要幫忙的,又覺得大家好像都在忙自己的,沒有人顧得上你,一天要下班的時候看到辦公室一個姐姐還在忙,就過去問她需要幫忙嗎,被拒絕了,我想也許是因為剛畢業的學生,大家還不能相信你吧,心里很委 屈,給老媽打了電話,老媽居然說閑了還不好,又不能跟老媽吵架,突然覺得只 能靠自己了。這一周我做的不好, 所以心情也不怎么美麗,終于理解付出才會快樂是什么 意味了。
實習周記二
度過了第一周碌碌無為的時光后,第二周我的工作有了點進步,終于稍微離 廣告業更近了一點點。 其實我以為我是被忽略的那一個,直到經理和我談話我才知道原來我這一周 的表現他都看在眼里,他首先肯定了我整理的資料很有條理,看得出我很認真仔細, 但是還不具備一個職場人的一些素質,我所做的也就只是完成類似學校的作 業一樣,做事不夠成熟。我告訴他我的困惑,我想幫忙被拒絕的情況,經理讓我 多想想是不是自己的方式不對,或者自己給別人可信賴的感覺了沒。離開辦公室,我想了半天,決定主動出擊,午飯的時候我就約了李姐姐一起 吃, 邊吃邊聊中我終于知道為什么大家都不讓我幫忙,在他們眼里我只是個實習生,在公司待不了多久,所以肯定不會好好做工作, 即使做不好也不要負責任的,他們當然不要找我幫忙了。明白了原因,我努力讓自己踏實一些,無論什么場合,什么事我們都需要一 種安全感,另一方面,也盡量表現自己學習的熱情,跟同事介紹自己以前也給淘 寶修圖之類的經驗,慢慢的,就有同事找我幫他們修改圖的背景什么的,也得到 了他們的一點認可,同時也有他們給我的意見,連經理都說你這小姑娘,還是挺 好學的。
雖然這周做的工作都很簡單,也很基礎,可我畢竟參與到了廣告制作的一個小小的環節中去了,把在學校里學的 PS、Adobe 系列的軟件都熟悉了一下,有種學有所用的滿足,特別感謝同事們給我機會,并且和我分享他們的經驗,我終于跨出了這一步,拋開了那份不該有的矜持,大膽的去尋找機會,鍛煉自己,期 待自己下周更好的表現。
實習周記三
這周除了被經理批評了一通,真的算是比較繁忙而又豐富的一周。事情是這樣子的: 周二中午大家都去食堂吃飯了,我因為不大想吃就留在辦公室玩玩手機什么的,然后公司來了一位中年男士,我以為是同事的家人也就沒有招呼,繼續忙自己的,后來才知道他是公司的老客戶,經理很生氣,他批評我說,怎么說應該給人倒杯水什么的,就讓人家干等著,這是公司不是在學校,客戶就是上帝,即使不知道是客戶也應該主動的與人交談,這都關系到公司的形象 問題。我當時真的沒有想這么多,現在反思一下,深刻地發現自己確實太過分了,這跟我從小養成的不好的習慣有關,從小到家,只要家里一來客人我的第一反應 就是鉆進的自己的小房間,即使有很想看的電視正在播著,因為這樣,媽媽不知道訓了我多少次,這次又在工作中遇到了這樣的問題,我確實應該痛改前非了,把自己放低才能學到東西。這周公司很忙,經理給我分了師傅,順便讓我可以幫師傅的忙,師傅最近在忙一個外賣宣傳策劃的案子,然后分給我一個任務,就是做市場調研,我心里竊喜,這個剛好我在大二的時候做過一次完整的市場調查,我把調查的范圍主要放 在四季青服裝市場這一帶,因為這家餐館剛好離這里比較近,我認為這里是一個比較大的市場,調查發現大家都不愿意今天定明天的午餐,因為他們也不知道明天會想吃些什么,我了解到,四季青這邊的工作人員是凌晨三四點上班,下午三 四點下班的,所以建議他們能夠改成現定現送,還自己去和客戶談了一下,結果 客戶的反饋很不滿意,和師傅溝通了后才想到這家餐廳是才開始拓展外賣業務當 天訂當天送是肯定來不及的,加上他們又不是速食,都是比較麻煩的菜系。
兩天白跑了,我又將目標鎖定在周圍的居民區,還算獲得了了一些有用的信 息,幫助師傅更好的進行宣傳策劃。廣告的目標受眾選擇是第一步,這是我在這段奔波的時光里學到的。
實習周記四
快一個月過去了,除了學到了很多實踐經驗以外,和公司的同事也漸漸熟絡 起來,對于我這種慢熱型的人來說,能和與自己年紀。背景大相徑庭的人打成一片,確實是一件很不容易的事。公司的同事們大都已經結婚了,但是也都是才30 歲左右,這是在學校里完 全沒有接觸過的年齡層,不知道他們對什么感興趣,偶然有一天聽到他們在討論 微信上的一款游戲,我剛好也在玩,就很熱情的加入到他們的討論中,后來我們 還討論微博上的一些事情,每天在很愉快的環境中度過,這周居然還有個姐姐要 給我介紹對象,雖然拒絕了,但是心里真的很開心,畢竟也只有很熟悉的人才會關心到你生活的方方面面。這周公司承擔了一個關愛孤兒的公益廣告,師傅把文案交給我來寫,我卻開 始想退縮了,學習了這一個月,發現文案不是我想象的那么簡單,也變得謹慎了好多,看出我的遲疑,師傅微笑著說,小丫頭放心吧,有我呢,大膽去做吧。得了保證似的的開始進入公司后的第一份文案寫作,一下班就在網上瘋狂找 資料,發現這類公益廣告還是蠻少的,可見孤兒們需要更多的關注和愛,師傅的 幫助下我確定了采擷陽光,溫暖花兒的主題,雖然太文縐縐了一點,但是師傅說 還是挺溫暖的,后來師傅又改了幾個詞,然后就上交了,不知道反饋怎樣,好緊 張好緊張,必要發成績單還有緊張很多呢。 她跟月亮說了一個秘密,它說其實我的夢想就是有一個小家。還好月亮還在,還好想象還在,還好天使還在。天使會給它關懷亦或帶它回家。謝謝師傅的幫助,你就是天使,還有我親愛的老師們。
實習周記 篇6
我來公司實習。雖然對實習工作充滿期待,但從未參加工作的`我十分擔心會影響別人的工作,給別人添麻煩。剛到公司的時候,覺得很新鮮,全新的環境,忙碌的同事們,融洽的工作氛圍,這是我第一次工作,工作氛圍很好,在這種環境下,我就開始了我的實習生活。 第一次走進公司,與經理進行簡單的面談后,并沒有給我留下太多的任務,先讓我熟悉一下環境,熟悉一下公司的狀況,包括規模,、部門、人員分工等。然后讓我做一個宣傳冊,正好測試下我的能力,當我做完后給經理看時,經理表示點頭滿意,又給我提出幾點建議,讓我倍受鼓舞,信心倍增不少。
實習周記 篇7
xx.9.20
來這邊培訓已經有一個星期了,每天上課、考試 ,感覺工作強度好大,中午睡覺的時間都沒有,比在學校上課都還累。每一堂培訓的時間持續長,中間休息時間短,只夠上個廁所,喝口水。而且上課的時候還不敢偷懶,因為這一天的培訓結束后就是考試 ,如果考不及格,就要補考;連續兩次不及格、補考也還是出錯,就得直接走人。要說明一點的是:考試的總分是25分,20分及格,單選1分,多選2分,也就是說你只能錯2―3道題。同時考試的時候要求誠信,也就不能像在學校考試那樣左顧右盼。聽著就挺嚇人的,雖然知道公司不可能真的辭退人,但這樣的氣勢還是把我震住了,上課的時候就認真聽,想睡覺的時候,就喝咖啡提神,唯恐自己漏了哪一個知識點,雖然我不會考不及格,但還是希望自己力求做到完美。因為我想要盡快熟悉業務知識,讓自己脫穎而出。
xx.9.28
培訓就要結束了,想要暢然的長舒一口氣,又帶著惶惶的不安。慶幸的是總算走完了這樣一個熬人的階段,但下一個路口貌似會是一個更大的挑戰,我隱約感覺有一絲氣勢壓人的脅迫。因為培訓的時候有試接聽電話,當時心里沒底,不知道客戶要問什么問題,電話都不敢接,但是為了完成任務,還是強迫自己拿起了電話,從拿起電話到聽到客戶的聲音這段時間,腦子便開始搜索各種培訓的知識,心都是顫抖的,但客戶一問完問題,就不緊張了,雖然大腦是一片空白,但至少鎮定了。最后擔心客戶等的著急,便使用了慣用話術:自己業務知識不足啊,咨詢后再給回電啊之類的,先忽悠客戶掛電話。等客戶一掛完電話,立刻詢問主管應該怎么操作,然后回電客戶告知。這樣一系列動作完成后,感覺自己好弱,以往的自信在此刻煙消云散。看著那些老員工,動作嫻熟的操作著系統,面對客戶的問題淡定從容,就一臉的羨慕,想象著自己什么時候才能變的這樣“神乎其神”。雖然知道差距很大,但我一直都相信,別人能做到,我也可以做到,而且我能比他人做的更好!
xx.10.4
雖然來的時間不長,但是已經體會 到了公司對員工的關懷。在這這里我們度過了中秋節,因為我們是新員工,不能對公司有什么貢獻,所以就放假了;老員工就上著班,拿著3倍的工資。這個中秋連著周六、周末,一共3天啊,讓我們的內心小小的興奮了一下,公司給我們每個人發了一張100元的禮品卡,而且帶我們去了“項王故里”――西楚霸王項羽的故鄉。雖然沒有發月餅,但是總體來說,該表示的心意已經傳達到了。以前所在的公司,主要就是發月餅,不僅公司的員工有,而且還給員工的家人送一份,做法都挺獨到的。但不管是什么公司,在節日送祝福這一塊兒,基本都不會吝嗇的。接著我們自己又去了當地比較好的地方――駱馬湖。一群人瘋瘋癲癲的,光著腳丫走在沙灘上、踏在水里,拍照、打鬧、吃東西,玩各種刺激的項目,好好把這十多天的苦悶發泄的干干凈凈。同時也為接下來的工作積蓄不少力量!
xx.10.11
我們正式開始上線接聽電話了,為了讓我們更好的適應和解決客戶的問題,主管還安排了一個輔導 員來幫助我們新人,同時也是減輕他的壓力。這個輔導 員是老員工,雖然不是高級客服,但是指導 我們綽綽有余。我們有很多不熟悉的地方,導致輔導員和主管被我們喊的暈頭轉向,不一會兒便能聽到各種聲音:“主管主管,這里!”, “help! help!”,或是“超哥,快,等不及了!”…,這些聲音,表明了我們的稚嫩與不淡定,同時還夾雜著慌張、興奮及特別想為客戶解決問題的心理,就這樣我們在這緊張的氣氛中度過了一天,大概每天能接20多個電話,細算下來,也就是十幾分鐘一個電話,長者半個小時左右。再看看老員工的數據,每天能接100個電話左右,基本是2―3分鐘一個電話,電話量是我們4―5倍,這就是差距,就好像一條不可逾越的鴻溝,讓我們望而生畏!但是心底的聲音告訴我們,最終我們可以是可以做到的!
xx.10.17
才上線的我們,接的是最簡單的訂單線,但仍然有刁難的客戶讓我們不知所措,我的好多同學都被客戶弄哭了,看著他們哭泣、抽搐的樣子,我感覺很不可思議,是客戶太強悍了,還是她們的內心太脆弱?怎么可能被客戶氣到呢?雖然我們有理不能進行反駁,但是自己該有的態度還是應該堅持的吧?客戶是求著我們辦事,他們處于弱勢,怎么還就欺負到我們了呢?我覺得這件事情在我身上是不可能發生的,雖然才接觸到客戶的問題,不會解答有時候會有點小緊張,但一向強勢的我是不會讓客戶欺負到的,這應該就是我對說話技巧的掌握和應用,雖然有些高高在上,但是不失禮節!每天快到下班的時候,主管和輔導員會提前讓我們登出去培訓,針對我們接電話遇到的問題一一解答,同時還要檢測我們對業務知識的掌握情況,若回答錯誤,還要罰抄。但是我是不認同的,我覺得還不如我花時間記住這個知識點,強制的抄寫,抄了也不一定記得住。所以我從未去執行過!(前提是不會被主管發現我沒有抄寫,哈哈,做事要做的滴水不漏)
xx.10.24
真正接線快1個月了,輔導員已經撤離,我們也開始自己獨立的解決問題了,雖然電話接的依舊不多,但是每個電話我們保證已經解決好,大概每天能接50多個。雖然平常比她們接的多一點,但是我感覺并沒有她們做的好,我的策略和她們不一樣,我是為了多接電話,然后把每個訂單的事情放在電話空閑的時候或者下班的時間處理,這樣能節約不少時間去接電話,而他們是接一個電話解決一個事情,下班后基本就能直接走了。如果電話多的時候,我就有會積壓很多事情等到下班后要處理。這樣自己就要花很多額外的時間,而且更累一些。但是爭強好勝的我,為了讓自己的數據比他人好,還是寧愿這樣做。既然這樣選擇了,那就要改變訂單積壓的量,也好讓自己少花點時間。針對這樣一個問題,我就找主管談了談,他讓我做到同步錄入,只要客戶說話的時候,就要盡快記錄客戶的問題,等這個電話掛了,事情也處理好了,至于其他的發工單、申請賠付,如果比較簡單,可以稍微花點時間做好了,再去接下一個電話;如果比較繁瑣,放在一個文本里面,等下班后批量操作。我牢記主管說的方法,盡量每個電話按照要求來做,漸漸發現自己確實進步了不少。因為我不存在像其他人那樣情緒波動,不想干,或被客戶氣著等癥狀,所以主管就專門針對我存在的問題,一點一點指出、糾正。看著自己每天的情況越來越好,我覺得越干越有勁、越來越有信心。
實習周記 篇8
這周我終于能夠走出辦公室,更多的與法院、法官等接觸。我主動開始要求陪同辦案律師一起去開庭,當然,我是旁聽人員。在剛開始的一兩次旁聽中,因為我的要求比較突然,他們并未來得及跟我講案件概況,所以在法院旁聽時感覺云里霧里地摸不到頭緒。但在之后的旁聽中,我基本上都是事前了解了案件概況,庭審中又做了較為詳細的記錄,回來后又上網查相關問題,故對案件便有了較深的了解并收益頗多。記得較為清楚的一次,是一起工傷案件,因為對方代理律師與方老師曾有過合作,再加上法官從中斡旋,大家便選擇了調解。在調解時,我跟另外一個實習生積極獻策,再加上當事人和代理律師的努力,最終取得了較為滿意的結果。親身參與審理中的案件,對于我來說是一件值得興奮的事情。這不同于校內的模擬法庭。在校時,我們始終想著維護法律的嚴肅性,并且基本上所有案件都是以判決結束,故失了真正案件審理過程中的靈活性。同時,因為大部分真正案件中都有律師,他們都熟悉庭審流程,故在審理中,往往簡化了一定的程序。即使如此,旁聽并參與案件還是給了我很長時間的積極性。
實習周記 篇9
第三周我要在客服中心做話務員的業務培訓,為期十七天,負責培訓我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關懷,同時也感受到中國移動員工"全心全意服務顧客"的服務精神,師姐們在培訓過程中一直向我們強調:我們的工作目標就是熱情的服務客戶,追求客戶滿意。從參加培訓的第一天起,我們就培訓了作為一名專業的10086話務員服務所需要了解的流程規范,在培訓期間我感受到中國移動對員工的要求,同時也感受到公司對員工的關懷,第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業精神。
實習周記 篇10
20xx年2月17號-20xx年2月24號
"all men are created equal"人人生而平等,每個人都有生存的權利和獲的教育的權利權利相對應的英語單詞是"right","right"的另一個意思是正確的,對的權利也有正確的,對的,正當的意思
為自己的權利而斗爭是你的義務,這是自然法對你的要求,或著說是神法對你的要求,是人類出于本能的需求從原始社會到現在的社會主義或資本主義,人類的進步是人類不斷的為自己的權利而斗爭的成果,如果大家都放棄自己的權利,不去為自己的權利而奮斗而斗爭,那么,現在我們也許還處于原始社會,還處于野蠻的社會,處于暴君的統治之下
雖然法律沒有強行要求你要為自己的權利而斗爭,權利在民事法律關系中是可以放棄的,但是人類出于自己生存和發展,還有為了自己的后代,有一個相對人性的,舒適的,民主的,自由的社會,為自己的權利而奮斗是歷史賦予你們的神圣的責任和義務
價值:有用性,你對別人有沒有用,或著別人對你有沒有用或著一個物體對人來說有每有用?我想這樣說有些人很難接受,這也太直接了吧,沒有必要說的這么直接
沒事,你們看了也就姑且看之,不同意見沒有關系
有價值的人生,我要怎樣活著才會有價值呢?這個價值是對別人而言的,還是對自己而言的呢?你在某一方面作出了杰出的貢獻,你對別人而言是有價值的,同時你也是可以通過你的貢獻得到別人的尊重和認可我想人活著就是為了得到別人的認可嗎?
想想覺得挺可悲的,覺得活一輩子還是為了別人而活著,貢獻為得到別人的認可和尊敬,為了對別人而言你有價值而自己呢?
不過,能夠幫助別人也是一種快樂吧,因為幫助別人的同時,你會感到快樂,因為你覺得你還是有用的,至少你可以為別人解決問題你是有用的
寫到這兒,我不得不想到一種理論,就是,人性自私論,人性是惡的嗎?是那種為了得到自己想得到的東西而不折手段的嗎?自私得到的東西,對別人有價值嗎?自私的反面是不是也是一種美德?這些東西都是值得我們去思考的
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