導游演講稿參考
尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：
大家好！
我是××公司的一名導游員，從事導游工作已經近×個年頭了。有人曾問我為什么要做導游，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導游，我非常熱愛這個職業，畢業以后至今一直從事導游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游行業的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說：“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”。
以前我總是這樣認為，導游常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的。在我真正涉足這個行業后，我發現導游并不像我想象中的那么好干。其實導游不但要負責一個團隊的吃、住、行、游、購、娛等各個方面，而且要求體力上和精神上都要堅強。要讓游客玩得開心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，調節氣氛，一次旅游就是一個美好的回憶。一個導游可以把一個團帶的很好，把一個景點講的很有吸引力，也可以把一個團帶的很糟，區別就在于導游人員的道德、敬業精神、文化知識和業務能力、語言表達的技巧。導游工作是門技術，也是門藝術。導游工作只按導游規范和導游程序去做是遠遠不夠的，還要學習與導游相關的各門學科，如歷史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高自身的導游能力、服務質量。游客來自不同層次，需要有不同的交談話題，有著不同的需求。比如在飯菜口味方面，既要注意少數民族禁忌，還要考慮不同地方人的.口味不同，如北方人愛吃面食，口味偏重，而且飯量大，南方人吃飯喜歡先喝湯，愛吃米飯，口味清淡，以鮮為主。所以導游員在帶團過程中，要及時了解客人的需求。這些需要我不斷地學習和積累。
初做導游時我，曾經迷茫，曾經羞澀，也曾經疲憊過，原來像徐霞客一樣行萬里路一覽江山多嬌的心境一下子沒了，好像成了一群群人的貼身保姆，似乎在挑著重擔爬山涉水，毫無灑脫暢快之意。時常還會遇到一些掃興致的狀況，如團里的游客有些是淘氣、不聽話的小朋友，有的是體弱多病的老人，或許有的是些固執、不配合導游工作的游客。最煩的是交通和天氣原因造成旅游計劃被打亂；最氣的是自己工作盡力了，還有游客怨聲載道或指桑罵槐；最可怕的是有游客突然不見蹤影失去聯系。我正值芳齡，卻要承受如此之重，有時真想到盡早放棄。但我不能。我想到了自己喜歡的一首詩：“假如生活欺騙了你, 不要悲傷,不要心急! 憂郁的日子里需要鎮靜: 相信吧！快樂的日子將會來臨。心永遠向往著未來；現在卻常是憂郁：一切都是瞬息，一切都會成過去；而那過去了的，就會成為親切的懷念。”
我決定以更積極的心態來找回自己的夢想，做一個快樂的導游，我明白快樂來自于我的游客。他們認可我，喜歡我，能在旅行中開心滿意，就是我最大的快樂。“真心付出，熱愛游客；用心投入，熱愛景區；永遠保持快樂心情。”，這是某個導游之星的心語，此后便成了我工作時的座右銘。
真心付出，熱愛游客。導游一般都能認識到口才好的重要性，但在服務意識上可能有較大欠缺。我盡量讓游客產生一種安全和信任感，要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。帶團中什么檔次、學歷、年齡、素質的游客都會遇到，所以我要求自己做到對癥下藥，針對不同游客給予不同的講解，時刻面帶笑容，把“游客永遠都是對的”的記在心中。如果出現問題先在自身上找原因，有時我的思維總是認為自已是對的，我知道自己還需要學會換位思考：如果是游客的原因，也要婉轉地幫游客一起解決，不要直接說游客的不是，給足面子，冷靜處理。
用心投入，熱愛景區。作為一名職業導游，總要面對去過了一次又一次的景區，反反復復地游覽同樣的山水風光，一次一次地講解早已爛熟于胸的導游詞。假如這時的我，表現出厭倦和不耐煩的話，又怎么能夠與游客同樂，做一個合格的導游呢？我要求自己用心投入，就算去過一百次的景區，也要看作是初來乍到，滿懷激情地與游客共享風光。
永遠保持快樂心情。導游最大的失敗之一，就是讓自己的團出現沉悶、冷場的局面，讓游客萌生枯燥乏味的心情。這就需要導游保持一份愉悅輕松的心情了，用快樂的語言或歡樂的游戲，來激活現場氣氛，讓自己的團隊充滿歡聲笑語。我試著讓自己變得樂觀、幽默，我知道我的游客正受著自己情緒的感染。在現實帶團經歷中，總是不能一帆風順的，作為導游應該永遠保持快樂愉悅的心情，冷靜地面對任何一次困難，以不變應萬變，不變的就是快樂心情。
清風明月，行云流水的日子，富有情感的語調、清純的聲音，使得游客朋友面帶微笑地度過歡樂的日子，他們的微笑、他們的掌聲，激活了我生命里的情愫，在我的生活中綻放出一朵朵絢爛的生命之花。
曾經，我夢想著自己能夠快樂得詩意地活著，但那是一個人的火花，在無盡的夜空中瞬間即逝，只有夢想做夜幕上的一顆星星，與眾星共同閃耀，才能永葆光芒。我愿與我的游客一起裝點夜空。游客快樂，我也快樂。
我熱愛這個行業，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導游這個職業，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業人，只要我能走得動，我將做一位白發導游。謝謝！
【導游演講稿參考】相關文章：
古琴臺導游解說詞參考05-06
北京故宮精彩導游解說詞參考05-07
優秀常德詩人節導游詞參考05-30
黃鶴樓英文導游解說詞參考05-06
遼寧本溪水洞導游解說詞參考05-07
九寨溝導游解說詞參考05-07
承德避暑山莊導游解說詞參考05-07
軍訓演講稿參考04-28
校慶演講稿參考05-20