銀行愛崗敬業(yè)演講稿范文
我們一步步勤奮向上，一步步見證。彼此相互指點(diǎn)相互扶持。我們風(fēng)雨同船我們相濡以沫。在愛崗中學(xué)習(xí)，在敬業(yè)中生存。我們?cè)诠ぷ髦幸娮C成長我們?cè)趰徫簧线\(yùn)籌帷幄。下面是銀行愛崗敬業(yè)演講稿范文，歡迎參考閱讀！
20xx年2月1號(hào),我加入銀行這個(gè)大家庭。作為這個(gè)家庭的新成員，我身體力行的體會(huì)銀行的企業(yè)文化，深刻的理解銀行的精神。日常工作中，積極的鉆研業(yè)務(wù)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作、積極創(chuàng)新進(jìn)取，默默地奉獻(xiàn)自已的青春和力量。截止14年年底，我的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額為1.2億元；中間業(yè)務(wù)收入15余萬元；貸款500余萬元。
一、加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，提高營銷層次
“愛崗敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)”是我在銀行市場(chǎng)營銷事業(yè)追求的奮斗精神。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，我十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向組織靠攏，行動(dòng)上自覺服從銀行的利益，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。在營銷客戶的過程中我認(rèn)為，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是獲得客戶認(rèn)可的第一源泉，因此廣泛學(xué)習(xí)各類金融知識(shí)和務(wù)實(shí)操作，就顯得尤為重要。我時(shí)常購買一些有關(guān)營銷、交際、等方面的書籍，提高自身的文化修養(yǎng)和營銷能力，并且利用業(yè)余時(shí)間我參加金融理財(cái)師AFP的培訓(xùn)。市場(chǎng)競(jìng)爭條件下，客戶所要求的服務(wù)、產(chǎn)品是多樣化的，作為客戶經(jīng)理，應(yīng)及時(shí)掌握客戶的需求和意愿，既能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也能更好地發(fā)覺出潛在的業(yè)務(wù)。因此，我不斷地深入了解客戶，歸集各種客戶信息，為客戶提供最佳的金融產(chǎn)品和服務(wù)。我還時(shí)常同行里經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通交流，歸納和總結(jié)更多適合自己營銷經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高自己的營銷技巧。
二、分行大力支撐，助推業(yè)務(wù)發(fā)展
營銷過程中，我積極加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的配合，發(fā)揮“眾人拾柴火焰高”的精神。記得在我營銷的某個(gè)單位的工資代發(fā)業(yè)務(wù)，經(jīng)過我的一再努力，和同事們多次上門服務(wù)，終于和該單位達(dá)成了共識(shí)，但是在最后關(guān)頭該單位卻提出了一個(gè)條件：因?yàn)樵搯挝辉诮紖^(qū)，客戶辦理業(yè)務(wù)不是很方便，于是希望我行設(shè)立自助柜員機(jī)，為其員工辦理業(yè)務(wù)謀取便利。當(dāng)時(shí)我考慮到由于在郊區(qū)，加上營銷的單位單一，實(shí)際操作起來會(huì)遇到一些阻力，但是想到我們銀行“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切”的宗旨，想到都做到這里了，怎么能就這樣放棄，于是決定要盡量的去爭取，畢竟銀行想要發(fā)展，抓住人心是非常關(guān)鍵的！就抱著一線希望向行里說明了情況，希望能得到批準(zhǔn)，本以為至少會(huì)在審核程序上多等些日子才有答復(fù)，沒想到卻得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的充分理解和支持，分行相關(guān)部門在很短的時(shí)間里就在企業(yè)所在地安裝了自助柜員機(jī)，見到我行辦事如此有效率，該企業(yè)非常滿意，迅速將工資代發(fā)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入了我行，并帶來了各項(xiàng)存款3000余萬元。不但獲得了不小的效益，還得到了良好的`社會(huì)形象聲譽(yù)，分行的支撐對(duì)實(shí)現(xiàn)我們更好的營銷發(fā)揮了重要的作用。
三、堅(jiān)持用心營銷，實(shí)現(xiàn)以誠感人
對(duì)客戶經(jīng)理而言：要了解客戶，就應(yīng)站在客戶的立場(chǎng)上考慮問題，盡可能的與客戶達(dá)成共識(shí)；對(duì)客戶要言：客戶經(jīng)理應(yīng)誠信，高效。客戶經(jīng)理是客戶和銀行的紐帶，客戶只有通過客戶經(jīng)理了才能認(rèn)知銀行、了解銀行、同銀行合作。客戶經(jīng)理應(yīng)“勤于思而敏于行”,為客戶所想、知客戶所愁、排客戶所憂、做客戶所需。我相信只要我們以客戶為中心，換位思考，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能抓住客戶，從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。有一次，在和一位新客戶營銷過程中，無意中得知該客戶正為出國手續(xù)遲遲不能辦理的事情煩心，我悄悄的記了下來，抓住這個(gè)機(jī)遇，利用我的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)，抓緊時(shí)間、四處奔走，盡可能的為該客戶的出國手續(xù)辦理提供幫助，迅速為客戶辦理好了出國手續(xù)。告之客戶后，客戶當(dāng)時(shí)就感激萬分，認(rèn)為我能夠這樣細(xì)心的幫助他，沒想到我的服務(wù)如此的周全，是一個(gè)值得結(jié)交的朋友，馬上將個(gè)人儲(chǔ)蓄的2000萬元轉(zhuǎn)入了我們銀行。就這樣我們用對(duì)客戶的真誠為銀行有贏得了一位優(yōu)質(zhì)客戶。通過細(xì)致入微的服務(wù)，為客戶謀取最大利益，也為我銀行取得了明顯的效益。細(xì)節(jié)決定成敗，誠心感動(dòng)人心。在營銷過程中，要時(shí)刻堅(jiān)持以誠待人，一定會(huì)取得很好的效果。
贏得客戶是贏得市場(chǎng)的基石，也是銀行做大、做強(qiáng)的保證。今后，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我們，也是對(duì)我們新的考驗(yàn)，我要提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力，準(zhǔn)確分析客戶資源、彈性配置客戶服務(wù)，將客戶群體與產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化組合，大量的增加潛在客戶資源，并將潛在的客戶資源轉(zhuǎn)化為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
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