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領班主管愛崗敬業演講稿

時間:2021-05-02 15:41:21 演講稿 我要投稿

領班主管愛崗敬業演講稿范文

  導語:感謝領導對我的培養,同事們對我的支持,我愿與大家共創美好的未來,去迎接巴蜀風輝煌,燦爛的明天。接下來小編整理了領班主管愛崗敬業演講稿范文,歡迎大家借鑒參考!

領班主管愛崗敬業演講稿范文

  落葉在空中盤旋,譜寫著一曲感恩的樂章,那是大樹對滋養它的大地的感恩。白云在蔚藍的天空中飄蕩,繪畫著一幅感人的畫面,那是白云對哺育他的藍天的感恩。因為有了感恩,我們才懂得工作中的美好;因為有了感恩,我們才知道付出的快樂;因為有了感恩,我們才懂得了工作的真諦,這就是我此培訓最大的收獲和感悟。圍繞著此次培訓,我淺談下自我的感想和體會。

  “作一名合格的領班主管,我們還缺什么?”這是培訓第一講中的一個問題,這個問題對于我們從事在一線的各位領班主管而言,是我們在工作中需要時時處處思考的問題,更是我們要用自己的實踐在工作中去努力踐行和探索,總所周知,一名合格、優秀的領班主管可以很好的利用自我的素質因素,去調節自身的工作氛圍,使自己所帶領團隊更加團結,一名合格、優秀的主管還可以使團隊成員之間的關系相互融洽,可以使團隊成員的業務素質在潛移默化中得到提高,通過培訓,我在理性上深刻認識到法律法規常識、文化素質、計劃組織能力、人際關系處理能力、以身作責示范能力是合格優秀的主管必備的基本素養,是成為一名優秀合格主管所必備的條件,在這里我想,優秀的主管更應該在以身作則方面做出表率。

  在我們紅螺灣酒店,主管的職責范圍很廣,也很雜,有上傳下達公司指令,管理酒店,酒,煙,茶,飲料。帶領員工領貨,擺貨根據出品單的名稱,數量配送到每個包間,每日盤庫并作日報表,月總表,考勤表,統計工作量,衛生等等。在這些繁雜的工作中,主管以身作則的表率作用十分重要,我們不能因為工作的繁雜而馬馬虎虎,相反,我們的一言一行都是各位員工所參看的標準,記得有一次,在例行檢查倉庫貨物的時候,我發現了貨物擺放雜亂,做為主管領班的我們主動的去將貨物整理好,在一言一行中親自示范做給員工看,手把手的教導他們,讓服務員知道我們是怎么去做的`,在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優秀的主管我們必須在工作的細節中,認認真真,兢兢業業,細節之處彰顯素質,細節之處可定成敗,只有我們將工作中的各項細節做好,我們離一名合格優秀主管的距離也就不遠了。

  酒店管理的工作在實踐過程中,將會面臨各種各樣的實際問題,有些問題非常急手,有些問題非常復雜,要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑,筆者認為就要將強學習,在培訓的第二節課中有這么一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”,具體的要從書本中加強學習,要從實踐中加強學習,要從他人的身上學習優秀的品質,只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法,才能更好的解決各種實踐過程中的問題,才能在處理問題的實踐過程中,解決自己的困惑,在這里,我想說的是,作為我們酒店的基層工作者,無論是服務生,還是領班主管,在每天繁忙的工作之余,我們其實真正能夠靜下心來去學習,對于我們來說是一種挑戰,面對這樣的實際困難,我們每個酒店員工其實要擺正好自我的實際,將書本、實踐和學習他人三種學習方式有機的結合起來,靜下心,沉下心,利用一切可以利用的時間,加強自我的學習,加強自我的能力素養的提高,這樣我們才能適應酒店的發展,這樣我們才能更好的去做好我們的工作。

  在酒店里就有這樣一個來自農村的小伙子,由于家庭的原因,他上完初中后就外出打工,在酒店里從事的是勤雜工的工作,每當夜深人靜的時候,他總是獨自一人拿起課本學習,日復一日,天天如此,最終通過自己的努力自考完成了專科學歷,現在正在復習應考自考本科段的課程。他為我們樹立了一個典型的榜樣,學習永不分場合,永不分時間。

  如何獲得下屬的信任?是我們每位領班主管都需要面對的實際問題,下屬對我們信任,我們的工作會更加有利開展,我們的團隊會更加團結協助,酒店的效益也會因為團隊士氣和精神面貌而加以改變,我們如何獲得下屬的信任?在培訓課第三講中,有這么一句話“做員工迷茫時的指路人”。這對于我們而言,教育和啟發意義巨大。做好員工迷茫時的指路人,就要從員工的角度去出發,在工作中要求他們,在生活中關心他們,在事業上幫助他們,每個人都有迷茫的時候,當一名員工愿意把他自己的困惑和你說時,那么可以肯定的是員工對你是非常信任的,愿意和你成為朋友,這時的我們就要學會認真的去傾聽,有效的傾聽會縮短我們和員工之間的距離,會增加我們和員工之間的交流,更會很好的促進我們工作的開展。記得我們班組有名服務員,老家在**農村,家里十分貧寒,她有兄弟姐妹四個,她是長女,有段時間看著他悶悶不樂,甚感疑惑,于是在一次下班后,我主動和她聊了起來,開始她不愿意說什么,但后來慢慢的敞開心扉和我道出了家里最近發生的事情,原來是他父母生病了,家里沒錢治療,于是我積極的開導她,同時鼓勵她要敢于面對困難并積極的幫助她想辦法克服目前的困難。因此,獲得下屬的信任,做員工迷茫時的指路人,就要學會用心去傾聽!

  有人會說酒店管理人的工作是十分簡單的,無非就是管理好酒店的服務和運營等?其實,酒店里的每一個崗位,對于我們個體人而言要想做好,要想使自己的職業生涯的空間得到提升,這并不十分容易的。要想做好這一切,我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情,我們才能更加珍惜我們現在的這份工作,才能更加努力的去工作,才能為自己的提升夯實牢固的基礎。

  我在紅螺灣酒店迄今為止已有六個春秋了,在這六年里,我經歷了無數次工作中的煩惱,經歷了無數次工作中的挫折,在困難和煩惱面前,我并沒有后退,相反在酒店和同事們的幫助下,我不但解決了各種困難和問題,更學會了如何去做好工作,機遇總是給有準備的人,通過努力,我現在已走上了管理的崗位,在這方熱土中,酒店對于我的培育讓我永不忘懷,今天,我們又接受了為期*天的培訓,讓我們在繁忙的工作間,知識和能力得到了進一步充電,可見我們酒店老總的良苦用心,可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠矚。

  最后,我由衷的說聲:謝謝你!謝謝我們的紅螺灣酒店!謝謝你給我們創造的機會和平臺,相信在不久的未來,我們紅螺灣酒店必將越來越好,我們的前途也將更加光明燦爛!

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