客服人員的演講稿參考

時間：2021-04-06 12:12:54 演講稿我要投稿

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　　尊敬的各位領導，同事：

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　　大家好！

　　今天站在演講臺上，首先非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，我感到非常幸福。

　　今天，我代表的不是我個人，而是陽光物業所有默默耕耘在客服工作崗位，為陽光物業的發展奉獻著青春和汗水的員工。謝謝你們！

　　我演講的題目是---《讓夢想閃閃亮》。

　　踏進陽光物業公司的大門，在所有同事的熱情幫助下，我迅速的成長著，快樂的工作著。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是你們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是你們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。我們在工作中相互協作、生活上相互照顧，經歷了接待、驗房、收房、監督裝修、服務業主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導讓我快速進步，是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。你們是我工作的源泉和動力。自參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己，知道客服工作的職責任務，明白做客服人員所必備的素質和要求。物業客服中心面對業主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業主，詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。

　　在新的一年里，我們全體客服人員，創新思想，爭取服務個性化：人無我有，人有我優，人優我特；努力塑造優秀團隊：進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。

　　提高客戶滿意度與物業費的收繳率。客戶的滿意，是我們所有工作的出發點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的.保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們同心同德，群策群力，用我們周到的服務，用我們真誠的微笑，一定會收獲豐碩的果實。

　　太陽燃燒，因為它選擇輝煌；大海深邃，因為它選擇包容；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇客服事業，因為它寄托著我的期望和夢想。

　　人的生命是有限的，為人民服務是無限的。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！有夢想終究會實現!

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

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